體系如何搭建
物業(yè)管理公司的消防檢查制度構(gòu)建需以預(yù)防為主，兼顧應(yīng)急處理。首要任務(wù)是設(shè)立專門的消防安全管理部門，負責(zé)日常檢查和維護工作。該部門應(yīng)具備專業(yè)的消防知識，定期進行技能培訓(xùn)，確保人員具備應(yīng)對火災(zāi)的能力。
體系框架
消防檢查制度應(yīng)包括以下幾個核心部分：
1. 檢查頻率：明確每月、每周甚至每日的檢查計劃，確保覆蓋所有區(qū)域。
2. 檢查內(nèi)容：詳細列出消防設(shè)備的狀態(tài)檢查，如滅火器的有效期，疏散通道的暢通，煙霧報警系統(tǒng)的功能測試等。
3. 記錄與報告：每次檢查后記錄結(jié)果，對異常情況及時上報并跟蹤處理進度。
4. 應(yīng)急預(yù)案：制定詳盡的火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)流程，包括疏散路線、救援措施和后期恢復(fù)計劃。
重要性和意義
消防制度的實施能有效預(yù)防火災(zāi)事故，保障物業(yè)內(nèi)人員的生命安全和財產(chǎn)安全。它強化了公司的風(fēng)險管理，降低了潛在的法律責(zé)任。一個健全的消防制度也能提升客戶對物業(yè)管理的信任度，增強公司的市場競爭力。
制度格式
制度編寫應(yīng)遵循清晰、簡潔的原則，使用專業(yè)術(shù)語但避免過于復(fù)雜。條款應(yīng)明確、具體，避免模糊表述。例如，“所有消防設(shè)施須每月至少檢查一次”，“發(fā)現(xiàn)故障設(shè)備應(yīng)立即上報并不得延誤修復(fù)”。此外，制度中應(yīng)包含違反規(guī)定的處罰措施，以保證執(zhí)行力度。
物業(yè)管理公司的消防檢查制度應(yīng)嚴謹而實用，既體現(xiàn)專業(yè)性，又注重操作性。通過這樣的制度，我們可以構(gòu)建一個安全、有序的物業(yè)環(huán)境，為業(yè)主和租戶提供安心的居住體驗。
物業(yè)管理公司消防檢查制度范文
第1篇 物業(yè)管理公司消防檢查制度
質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書
--物業(yè)管理公司消防檢查制度
1.0 一級檢查由班組織實施:
1.1 每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能解決的不安全因素。
1.2 發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,及時報告,否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負責(zé)。
1.3 每天應(yīng)將班組各人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報。
1.4 接班時提前進入崗位,并向上一班了解安全情況,檢查內(nèi)容進行驗收并簽名,發(fā)現(xiàn)的問題,一般由接班班組長負責(zé)處理,較大的問題以書面報告領(lǐng)導(dǎo)處理,不利忽視或拖延。
2.0 二級檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)實施:
2.1 部門領(lǐng)導(dǎo)每周組織主管對本部班長管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃、易爆物品)進行一次檢查。
2.2 檢查班組對一級防火安全工作的執(zhí)行落實情況。
2.3 組織處理本部門的火險隱患及整改,向員工進行教育及表揚或批評。
2.4 負責(zé)將一周的消防安全情況口頭報告安全主任,若出現(xiàn)事故必須書面形式匯報。
3.0 三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實施:
3.1 每月由質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會對各部門進行消防重點檢查或抽查。
3.2 檢查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況,檢查要害部門防火安全管理及制度執(zhí)行情況。好的表揚或獎勵,差的批評或罰款。
4.0檢查的基本內(nèi)容:
4.1 易燃易爆危險物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管道有無定期測試,有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
4.2 使用液化石油氣爐灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規(guī)定。
4.3 對煙頭、遺留火種是否注意和處理好。
4.4 倉庫內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定,庫房內(nèi)燈泡規(guī)定60w以下,燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。
4.5電器設(shè)備運行是否正常,有無超負荷運行,電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等。電動機有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象,防雷設(shè)備是否完好,有無亂拉電線情況。
4.6 使用多種可燃、易燃油類是否符合安全操作要求,以及殘油、氣的處理情況。
4.7 危險場所動火是否按規(guī)定辦手續(xù),焊工操作時是否達到動火安全制度的要求。
4.8 使用有毒有害物品的場地是否有防毒的安全措施。
4.9 消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門和消防器材有無管好、用好和到期換藥,保證完整好用。
4.10 安全員對出入人員是否進行嚴格檢查,對攜帶易爆危險物品的人員是否把關(guān)等。
第2篇 物業(yè)設(shè)備設(shè)施檢查管理制度
1、每季度(或每月),工程部經(jīng)理組織專業(yè)人員對年度計劃落實情況進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,并填寫《季度/月度設(shè)備設(shè)施檢查記錄》。
2、每天(或每周),由設(shè)備專業(yè)主管人員對所管轄設(shè)備的運行狀況進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)異?；蚴鹿孰[患時應(yīng)及時排除,重大問題應(yīng)及時向工程部(設(shè)備設(shè)施主管部門)、管理處主任匯報;同時應(yīng)按要求如實填寫相關(guān)設(shè)備日檢記錄。
3、設(shè)備責(zé)任人必須保證設(shè)備安全運行,每天對設(shè)備安全狀況、線路、零部件等進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除,確保安全。
第3篇 小區(qū)物業(yè)保安部安全防火檢查制度
小區(qū)物業(yè)保安部安全防火檢查制度
1.保安部每月20-30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。
2.保安部主管每日上、下午兩次對保安責(zé)任范圍、重點保安目標、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動情況巡視檢查及時掌握防范動態(tài)。
3.保安部主管每周一組織保安隊長對技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進行檢測,保證可靠有效,發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4.保安部主管每日一次不定時對小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場,巡視檢查記錄、防火安全情況及時發(fā)現(xiàn)存在隱患,現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改、填寫檢查通知單責(zé)任單位或個人簽字備案。
5.保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時填寫檢查記錄,被查部位負責(zé)人簽字,對存在隱患,要求整改的向主管部門經(jīng)理發(fā)安全檢查通知,限期整改復(fù)查整改情況,存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書并將隱患通知書復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。
6.保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)失效及時更換,保證應(yīng)急情況使用。
7.保安部主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報警設(shè)備及分布消防報警探頭的運行狀態(tài),及時排除故障,保證運行,發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無法解決時要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
8.保安部主管以保安部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標準,根據(jù)不同季節(jié)和社會治安形勢,通過經(jīng)常不斷的檢查巡視監(jiān)督,掌握公司各項人、財、物安全管理、防火管理制度落實情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。
第4篇 _物業(yè)設(shè)備設(shè)施檢查管理制度
物業(yè)設(shè)備設(shè)施檢查管理制度
1、每季度(或每月),工程部經(jīng)理組織專業(yè)人員對年度計劃落實情況進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,并填寫《季度/月度設(shè)備設(shè)施檢查記錄》。
2、每天(或每周),由設(shè)備專業(yè)主管人員對所管轄設(shè)備的運行狀況進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)異常或事故隱患時應(yīng)及時排除,重大問題應(yīng)及時向工程部(設(shè)備設(shè)施主管部門)、管理處主任匯報;同時應(yīng)按要求如實填寫相關(guān)設(shè)備日檢記錄。
3、設(shè)備責(zé)任人必須保證設(shè)備安全運行,每天對設(shè)備安全狀況、線路、零部件等進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除,確保安全。
第5篇 物業(yè)公司日常品質(zhì)部檢查制度
物業(yè)公司品質(zhì)部日常檢查制度(二)
為了規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量,加大檢查力度,確保質(zhì)量管理體系工作落到實處,使各項工作嚴格按照計劃進行,特制定本制度:
一、檢查內(nèi)容:
1、各部門的培訓(xùn)工作:
①新入職人員的培訓(xùn)工作;②在職人員的培訓(xùn)工作;③特殊崗位人員的培訓(xùn)工作;
④晉升(調(diào)動)人員的培訓(xùn)工作。
2、各部門考勤管理工作:
①各部門員工打卡或簽到情況; ②各部門員工在崗情況;
3、辦公秩序的管理:
①辦公環(huán)境衛(wèi)生、辦公室規(guī)范、整齊;②辦公人員工裝、胸卡;③在崗及工作情況。
4、員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)服務(wù):
①員工精神狀態(tài)、工作作風(fēng);②工裝、工牌的佩戴情況;③見面是否有問候、能否做到微笑服務(wù)。
二、現(xiàn)場各項服務(wù)質(zhì)量的檢查
1、保潔區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生是否達標;
2、綠化環(huán)境是否按標準進行維護保養(yǎng);
3、公共秩序管理員的在崗、巡邏情況;
4、監(jiān)控人員的在崗情況及突發(fā)事件的處理情況;
5、水電維修人員的值班維修及養(yǎng)護工作;
6、客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、工作熱情及辦事效率;
7、倉庫物質(zhì)及其各種記錄;
8、餐廳衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等。
9、各種記錄表格的填寫
10、征求業(yè)主意見;
11、通過走訪業(yè)主、征求業(yè)主意見來收集服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量達標情況,以便及時進行改進工作。
12、工作計劃的落實工作;
13、根據(jù)各部門的工作計劃實施抽查和定時檢查,督促計劃的嚴格落實。
14、公司各項制度、通知及會議精神的落實。
三、檢查方式:
1、采用白天巡檢和夜晚抽查相結(jié)合;
2、根據(jù)公司年工作計劃,品質(zhì)部制定詳細的月計劃,并嚴格落實。
3、白天巡查,每個服務(wù)中心保證每周檢查至少一次;夜晚抽檢,各服務(wù)中心每周至少一次。(鄭州市外區(qū)域項目每兩周檢查一次)
4、根據(jù)檢查情況,品質(zhì)部每月編寫一份《檢查通報》下發(fā)各部門。
四、檢查程序:
品質(zhì)檢查員到管理項目檢查完后,被處罰人在處罰項目處簽字認可,檢查結(jié)果由服務(wù)中心負責(zé)人簽字認可,并限時整改,一式兩份,服務(wù)中心存一份,另一份返回品質(zhì)部。
五、檢查要求:
1、品質(zhì)部要嚴格按照檢查計劃進行檢查,沒有部門經(jīng)理的允許任何人不得私自改動計劃;
2、任何人不得利用工作之便干私事,更不能私自離崗、脫崗,發(fā)現(xiàn)一次按曠工處理;
3、在檢查工作中,如遇到拒簽或不服糾纏的事件,應(yīng)執(zhí)行逐級投訴程序,不得在現(xiàn)場發(fā)生爭吵,發(fā)生一次罰款15元;
4、每周五召開周例會時,品質(zhì)部將下周檢查計劃交總經(jīng)理。
六、日常工作管理監(jiān)控制度:
部門/崗位
監(jiān)控辦法
時間/頻次
總經(jīng)理
公司各職能、業(yè)務(wù)部門的工作全面檢查
每月1次
總辦主任
1.對各部門的行政、人事管理工作檢查
2.對各部門規(guī)章制度執(zhí)行情況全面檢查
3.對各服務(wù)中心倉庫、餐廳管理檢查
每月1次
每月1次
每月1次
財務(wù)部經(jīng)理
1.對各服務(wù)中心經(jīng)營情況全面檢查
2.對各服務(wù)中心各類帳目全面檢查
每月1次
每月1次
品質(zhì)部
1.對各服務(wù)中心日常工作的全面檢查
2.對各服務(wù)中心夜間查崗(22:00~次日5:30)(一級)
每周1次
每周1次
服務(wù)中心經(jīng)理
1.對服務(wù)中心工作現(xiàn)場進行全面巡查。
2.夜間查崗(二級)
每周2次
每周1次
主管
工作現(xiàn)場的全面巡查
夜間查崗(三級)(公共秩序主管)
部門工作例會
崗位知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
物業(yè)管理知識的全面培訓(xùn)學(xué)習(xí)
企業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)
業(yè)務(wù)知識、技能/素質(zhì)考核
每天1次
每周2次
每周1次
每月1次
每月1次
每月1次
每季度1次
班長
對本班各崗位人員的工作現(xiàn)場全面檢查
班組例會的組織召開
班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織
每班次1次
每周1次
每周1次
第6篇 山莊物業(yè)防火安全三級檢查制度
山莊防火安全三級檢查制度
一、一級檢查由班組織實施
(一)每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查,排除本身能夠
排出的一切不安全因素,上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。
(二)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,及時報告,否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班負責(zé)。
(三)每天應(yīng)將班組個人檢查的結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
接班時應(yīng)提前10分鐘進入崗位,并向上一班了解安全情況,對檢查內(nèi)容進行驗收并簽名,發(fā)現(xiàn)一般的問題由接班班長負責(zé)處理,較大問題以書面形式報本處領(lǐng)導(dǎo)處理,不得忽視或拖延。
二、二級檢查由客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)實施
(一)、公司領(lǐng)導(dǎo)每周組織班組長對本管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃易爆品)進行一次檢查。
(二)、檢查班組對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。
(三)、組織處理本處的火險隱患及整改,向員工進行安全教育,及時表揚或批評。
(四)、每月向公司安全主任匯報一次本客戶服務(wù)中心消防安全情況。
三、三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實施
(一)、每月由客戶服務(wù)中心或公司領(lǐng)導(dǎo)對各部門進行重點檢查或抽查,公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組每年不少于一次全面檢查。
(二)、檢查客戶服務(wù)中心貫徹防火安全制度的執(zhí)行情況,重點檢查要害部位防火安全管理及執(zhí)行情況,獎懲分明。
四、檢查的基本內(nèi)容
(一)、易燃易爆危險物品儲存、管理使用是否符合安全要求;貯存容器,管道有無定期測試,有無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
(二)、使用液化石油氣灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規(guī)定。
(三)、對煙頭、遺留火種是否注意安全和妥善處理。
(四)倉庫內(nèi)貨物及物資分類存放是否符合安全規(guī)定,庫房內(nèi)燈泡規(guī)定60w以下,燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。
(五)電器設(shè)備運行是否正常,有無超負荷運行,電線、電纜的絕緣有無老化,受潮、漏電、短路等情況。電動機有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象,防雷設(shè)備是否完好 ,有無亂拉電線情況。
(六)使用多種可燃、易爆油類是否符合安全操作要求,以及殘油、氣的處理情況。
(七)危險場所動火是否按規(guī)定辦理手續(xù),焊接操作時是否達到七不、四要、一清的要求。
(八)使用有素養(yǎng)害物品的場所是否有防毒的安全措施。
(九)消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門對消防器材有無管好、用好和到期換藥保證安全使用。
(十)門衛(wèi)對出入人員是否進行嚴格檢查,對攜帶易燃危險物品的人員是否制止等。
第7篇 物業(yè)項目管理處安全檢查制度
為確保本公司的正常經(jīng)營秩序，達到安全工作的目標。特制定本制度。
一、管理處自檢。
1．各管理處所屬各崗位，每日下班時進行例行安全檢查。
2．管理處所屬重點、要害部位、除所在崗位員工每日進行檢查外，管理處安全工作負責(zé)任人應(yīng)每日檢查。
3．各管理處每周由安全工作負責(zé)人負責(zé)對本管理處所屬各崗位進行安全檢查。
二、安全秩序部專職檢查。
1．安全員每天對全小區(qū)進行三至五次巡視檢查。
2.安全秩序部每月對各小區(qū)進行一次安全檢查。
三、公司級安全大檢查。
每年的6月、12月進行由公司安委會組織的全公司安全大檢查。
四、不定期檢查。
根據(jù)上級主管部門的指示要求由安全部門按規(guī)定進行檢查。
五、要求：
1．檢查工作要細致、到位，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并按要求及時整改。
2．檢查應(yīng)有詳細記錄。
六、本制度的下發(fā)之日起執(zhí)行。
第8篇 z物業(yè)轄區(qū)變電所設(shè)備巡回檢查制度
物業(yè)轄區(qū)變電所設(shè)備巡回檢查制度
1、值班人員對運行和備用(包括附屬)設(shè)備及周圍環(huán)境,按運行規(guī)程的規(guī)定,定時定點按巡視路線進行巡視檢查。
2、在遇有下列情況由值班長決定增加巡視次數(shù):
(1)過負荷或負荷有顯著增加時;
(2)新裝、長期停運或檢修后的設(shè)備投入運行時;
(3)設(shè)備缺陷有發(fā)展,運行中有可疑現(xiàn)象時;
(4)遇有大風(fēng)、雷雨、濃霧、冰凍、大雪等天氣變化時;
(5)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示增加的巡視等。
3、巡視后向值班長匯報,并將發(fā)現(xiàn)的缺陷記入設(shè)備缺陷記錄簿,重大設(shè)備缺陷應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、值班長每班至少全面巡視一次,變電所長、專責(zé)工程師(技術(shù)員)每周應(yīng)分別進行一次監(jiān)督性巡視,每月至少進行一次夜間熄燈巡視。
5、巡視中遇有嚴重威脅人身和設(shè)備安全情況,應(yīng)按事故處理規(guī)定進行處理,并同時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第9篇 zz商城物業(yè)科巡視檢查制度
商城物業(yè)科巡視檢查制度
1、人員必須有高度責(zé)任感,熟練掌握維修技術(shù),熟悉設(shè)備運行情況和操作規(guī)程。
2、人員在巡視檢查過程中,要佩帶工牌,攜帶工具包,儀表端莊,行為規(guī)范,著裝整齊服務(wù)熱情,態(tài)度和藹。
3、巡視人員必須每日按規(guī)定時間,規(guī)定線路進行巡視檢查,不得漏巡和跳巡檢查。
4、巡視人員巡視范圍包括樓層設(shè)備、機房,物業(yè)設(shè)施和設(shè)備。
5、對商場巡視時要遵守公司的規(guī)章制度,在辦公區(qū)巡視時不準大聲喧嘩。
6、巡視人員對所轄范圍內(nèi)違反有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定的應(yīng)及時給予制止,情節(jié)嚴重的想公司匯報。
7、巡視過程中對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修,對重大問題要立即向上級匯報。
8、巡視完畢后要詳細記錄巡視過程中的事故、隱患幾維修處理情況。
第10篇 綠景物業(yè)轄區(qū)電梯巡視檢查制度
物業(yè)轄區(qū)電梯巡視檢查制度
一.每日至少兩次對機房內(nèi)所有設(shè)備(電梯電源柜、電梯控制柜、曳引機、空調(diào)、排風(fēng)扇等)進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)和排除各種不正?，F(xiàn)象。
二.每日早高峰前對電梯轎廂(照明、內(nèi)選內(nèi)顯、裝飾、排風(fēng)、運行舒適感、開關(guān)門性能、到站鐘等)進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)和排除各種不正?，F(xiàn)象。
三.每日對各個樓層的層顯、外呼及廳門進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)和排除各種不正?，F(xiàn)象。
四.保持轎廂門、廳門滑槽的清潔,清除轎廂門、廳門滑槽內(nèi)落入的雜物以免影響轎廂門、廳門的正常開啟和關(guān)閉。
五.遇到技術(shù)上、備品原因自身無法排除的故障,電梯維修工應(yīng)及時報告主管和經(jīng)理,同時通知電梯專業(yè)公司派人來解決。
六.發(fā)現(xiàn)重大問題及危及安全的故障隱患須立即停機,上報部門主管和經(jīng)理并通知電梯專業(yè)維修公司處理、排除;并確認處理結(jié)果。
七.凡電梯專業(yè)維修公司前來維修,工程部電梯維修工必須配合并全程跟進。
八.維修保養(yǎng)嚴格執(zhí)行電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程。
九.所有巡檢、維修或保養(yǎng),電梯維修工必須做好各種記錄交工程部按月歸類存檔備案。
第11篇 物業(yè)工程事務(wù)部交流培訓(xùn)監(jiān)督檢查制度
物業(yè)工程事務(wù)部交流培訓(xùn)、監(jiān)督檢查制度
1.1.工程事務(wù)部根據(jù)全年工作安排、各物管中心人員及設(shè)備狀況,制定全年主要交流培訓(xùn)計劃,工作監(jiān)督檢查計劃,并根據(jù)具體情況隨時調(diào)整修改。
1.2.交流培訓(xùn)以每兩個月一次為宜,根據(jù)具體情況適當(dāng)增減。
1.3.每次交流培訓(xùn)根據(jù)主題確定一個物管中心為主要發(fā)言,其余各中心則圍繞主題交流情況,提出問題,共同探討。
1.4.各中心工程部負責(zé)收集整理工作中遇到的問題及其分析處理情況,工程事務(wù)部負責(zé)組織專業(yè)人士提煉匯總,以作為培訓(xùn)案例供大家借鑒。
1.5.工作監(jiān)督檢查主要檢查各物管中心工程部,是否嚴格按照《運作手冊》、工程合同及各種規(guī)章制度執(zhí)行,并協(xié)助其解決工作中碰到的各種問題。
1.6.工作檢查每兩個月一次,遇有特殊情況、或針對某一具體合同執(zhí)行情況將增加檢查次數(shù)。
1.7.工程事務(wù)部檢查人員每次檢查完后,必須與中心工程部進行溝通交流,通報檢查的情況。特別是檢查中的發(fā)現(xiàn)問題,及時通報,以便中心工程部整改。
1.8.工程事務(wù)部每半年將檢查情況、交流培訓(xùn)情況向公司進行匯報。
第12篇 綠景物業(yè)轄區(qū)發(fā)電機巡視檢查制度
物業(yè)轄區(qū)發(fā)電機巡視檢查制度
一.每日兩次(早晚班各一次)巡視機房環(huán)境有無安全隱患,保持衛(wèi)生狀況良好,及時發(fā)現(xiàn)和排除各種不正?，F(xiàn)象。
二.每日檢查油庫電氣線路有無過熱老化現(xiàn)象,有無火災(zāi)等安全隱患。
三.每日檢查發(fā)電機油箱有無滲、漏油現(xiàn)象,油箱內(nèi)備用燃油是否充足。
四.每日檢查發(fā)電機電池電壓是否正常(26.1v),蓄電池連線有無松動氧化。
五.每日檢查發(fā)電機散熱器水位是否正常。
六.每日檢查并確認發(fā)電機處自動狀態(tài)。
七.每日檢查發(fā)電機出線柜斷路器處合上位置。
八.每日檢查機房火災(zāi)報警系統(tǒng)探頭工作是否正常、氣體滅火器、手提滅火器及室外手動放氣按鈕是否完好。
九.遇到技術(shù)上、備品原因自身無法排除的故障,巡視人員應(yīng)及時報告主管和經(jīng)理,同時通知發(fā)電機專業(yè)公司派人來解決,并做好記錄。
十.在發(fā)電機運行過程中,發(fā)現(xiàn)重大問題及危及安全的故障隱患須立即停機,上報部門主管和經(jīng)理并通知發(fā)電機專業(yè)維修公司處理、排除,確認處理結(jié)果,做好各種記錄存檔備案。
第13篇 某物業(yè)員工攜物進出社區(qū)檢查制度
物業(yè)員工攜物進出社區(qū)檢查制度
1)員工攜物出社區(qū)要持管理處統(tǒng)一制作的物品出門單,單上應(yīng)有部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字和公章,物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號要填寫清楚。
2)物品進入社區(qū)時,持物員工需向保安講清所攜物品名稱及數(shù)量,方可進入。
3)員工不得攜兇器、易燃易爆及危險品進入社區(qū),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除沒收外將嚴肅處理。
4)如因工作需要,必須向社區(qū)內(nèi)帶入易燃易爆品時,要向保安部說明情況,確認事實后方可進入。
5)員工攜帶自己必備物品不在此例。
6)凡未經(jīng)本部門批準擅自攜帶公司或園區(qū)的物品出門者,所帶物品一律扣留,并予以行政處理。
第14篇 z物業(yè)防火三級檢查制度
一.一級檢查由班組組織實施
1)每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。
2)接班時間應(yīng)提前10分鐘進入崗位,并向上一班了解安全情況,按檢查要求進行驗收并簽名,發(fā)現(xiàn)的問題,一般由接班班長負責(zé)處理,較大的問題應(yīng)書面報本部門領(lǐng)導(dǎo)處理,不得忽視或拖延。
3)消防中心各班對公司各重點要害部位每天至少巡查1-2次。
二.二級檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)實施
1)部門領(lǐng)導(dǎo)每月組織主管對本部管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃易爆物品)進行一次檢查。
2)檢查班組一級對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。
3)組織處理本部門的火險隱患及整改,向員工進行教育及表揚和批評。
4)保安部負責(zé)將一周的消防安全情況書面報告總經(jīng)理,由總經(jīng)理在每周部門經(jīng)理例會上宣講,提出要求。
三.三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實施
1)每月由公司領(lǐng)導(dǎo)或由領(lǐng)導(dǎo)委托消防中心主持對各部門進行重點檢查或抽查。
2)檢查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況,檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況好的表揚或獎勵,差的批評或罰款。
第15篇 某物業(yè)門衛(wèi)車輛檢查制度
物業(yè)門衛(wèi)車輛檢查制度
1.嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,文明執(zhí)勤、禮貌待人、認真負責(zé)、服裝整齊、儀容端莊。
2.堅持驗證制度,對于外來車輛要進行嚴格檢查,驗證后方可放行。
3.對于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)外出的非小區(qū)內(nèi)的車輛要進行嚴格檢查,驗證后方可放行。
4.對于可疑車輛要嚴加觀察,仔細詢問車主,一旦發(fā)現(xiàn)問題,拒絕車輛外出或進入,并上報有關(guān)部門或公安機關(guān)處理。
第16篇 物業(yè)顧問工作定期檢查制度
物業(yè)項目顧問工作定期檢查制度
為保證顧問工作的適用性、有效性,使顧問項目的物業(yè)管理嚴格按照物業(yè)管理策劃與設(shè)計書的標準來進行運作,完成階段工作目標。公司咨詢部和駐場經(jīng)理需對顧問項目的物業(yè)管理工作、顧問效果進行定期檢查。
一、駐場經(jīng)理對項目管理情況、物業(yè)硬件情況及顧問顧問工作效果進行周檢,并記錄在工作日志上。
二、駐場經(jīng)理應(yīng)組織人員對項目進行月檢,并形成書面記錄向公司總部和發(fā)展商匯報。已入伙的項目按我司《程序文件》qr-040-01《物業(yè)狀態(tài)評估表》、qr-040-02《管理狀態(tài)評估表》定期進行檢查。
三、公司顧問團每次現(xiàn)場工作,除完成本次工作內(nèi)容向發(fā)展商提交顧問考察報告外,需對以往工作成效、駐場經(jīng)理工作情況及項目管理狀況進行檢查評定。應(yīng)與發(fā)展商充分溝通,取得其反饋意見。由此確定階段工作內(nèi)容是否完成、工作目標是否達到。若產(chǎn)生偏差,應(yīng)采取預(yù)防/糾正措施。
四、每年或合同期末,由顧問團、駐場顧問、發(fā)展商、物業(yè)管理商組成聯(lián)合檢查組,進行一次綜合檢查,并對項目狀況與顧問效果進行全面評價并形成書面文件。
第17篇 某物業(yè)項目管理處安全檢查制度
為確保本公司的正常經(jīng)營秩序,達到安全工作的目標。特制定本制度。
一、管理處自檢。
1.各管理處所屬各崗位,每日下班時進行例行安全檢查。
2.管理處所屬重點、要害部位、除所在崗位員工每日進行檢查外,管理處安全工作負責(zé)任人應(yīng)每日檢查。
3.各管理處每周由安全工作負責(zé)人負責(zé)對本管理處所屬各崗位進行安全檢查。
二、安全秩序部專職檢查。
1.安全員每天對全小區(qū)進行三至五次巡視檢查。
2.安全秩序部每月對各小區(qū)進行一次安全檢查。
三、公司級安全大檢查。
每年的6月、12月進行由公司安委會組織的全公司安全大檢查。
四、不定期檢查。
根據(jù)上級主管部門的指示要求由安全部門按規(guī)定進行檢查。
五、要求:
1.檢查工作要細致、到位,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并按要求及時整改。
2.檢查應(yīng)有詳細記錄。
六、本制度的下發(fā)之日起執(zhí)行。
第18篇 物業(yè)安全主管工作檢查制度
物業(yè)安全主管的工作檢查制度
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常事務(wù)做好物業(yè)經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù),直接向物業(yè)經(jīng)理負責(zé)。
2.努力提高競爭意識,提高業(yè)務(wù)管理水平,辦事積極認真負責(zé),講求效率樹立全心全意為業(yè)主服務(wù),確保業(yè)主安全的思想,作風(fēng)正派不謀私利,有勇于獻身的精神。
3.督導(dǎo)各級領(lǐng)班及安全員員履行其職責(zé),具體檢查各項安全員措施的落實,知道開展群眾性安全防范工作。
4.具體處理當(dāng)值期間顧客或雇員之間違法亂紀問題,并負責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核。
5.針對下屬員工的思想狀況和值勤情況,編制培訓(xùn)計劃輔導(dǎo)新進安全員,經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德,競爭意識方面的教育,提高安全員部的整體素質(zhì)。
6.發(fā)現(xiàn)安全員不合格服務(wù)時,應(yīng)進行記錄,并加以指正同時告訴他正確的服務(wù)方式。同時本部門應(yīng)對出現(xiàn)不合格服務(wù)的原因進行分析、評價,以強化監(jiān)控力度,完善管理制度,不斷提高服務(wù)水平,防止問題再度發(fā)生。
7.負責(zé)本部人員的考勤考核工作并負責(zé)消防防范布置及檢查工作。
8.如果下屬犯了原則性的錯誤主管不加以制止反而視而不見的,將受到比犯錯誤的人更加一倍的處罰。如果是過失性錯誤將受到比犯錯人少一倍得處罰。
第19篇 物業(yè)公司電梯維修保養(yǎng)監(jiān)督檢查制度怎么寫
物業(yè)公司電梯維修保養(yǎng)監(jiān)督檢查制度范圍本標準規(guī)定了對電梯代維方的維保工作實行有效的監(jiān)督檢查的工作制度,確保電梯的維修質(zhì)量和安全運行,本制度適用于物業(yè)公司電梯監(jiān)督維保工作。
監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)制度1為了對電梯代維方的維保工作實行有效的監(jiān)督檢查,確保電梯的維修質(zhì)量和安全運行,特制定此規(guī)定。
2外包方工作人員應(yīng)遵守本中心各項管理制度,服從管理,派出工作人員必須持證上崗,工作中應(yīng)配帶相應(yīng)的防護用品并有專人監(jiān)護,工作期間不能離崗到其它區(qū)域。
3根據(jù)合同要求電梯代維方按計劃定期對電梯進行維保工作,維保工作要避開電梯使用高峰。
4電梯代維方維修人員進行維保工作時,應(yīng)先通知值班人員,并由值班人員陪同參與維保工作的監(jiān)督檢查,以確保維保質(zhì)量。
5電梯機房門鑰匙需由值班人員妥善保管,不準轉(zhuǎn)借他人,隨處亂放,以防鑰匙丟失。
6維保工作完成后,值班人員必須把機房門鎖好,禁止無關(guān)人員進入機房。
電梯臨時維修及定期保養(yǎng),值班人員要有相應(yīng)資料記載,并填寫《值班交接班記錄》《服務(wù)質(zhì)量檢查表》。
7對于因部件損壞等原因不能及時修復(fù)的電梯,應(yīng)了解清楚,并督促盡快修復(fù)。
8電梯維保時應(yīng)放置明顯警示牌提示乘客。
記錄《值班交接班記錄》《服務(wù)質(zhì)量檢查表》。
附加說明:1.本標準由工程管理部門組織起草、公司主管審核、總經(jīng)理批準。
2. 本標準由工程管理部負責(zé)解釋、修訂。
第20篇 接管物業(yè)管理中心服務(wù)質(zhì)量檢查流程
接管項目物業(yè)管理中心服務(wù)質(zhì)量檢查流程
1總則
1.1為保證物業(yè)服務(wù)滿足規(guī)定要求,并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,各項目物業(yè)管理中心應(yīng)加強物業(yè)服務(wù)檢查工作,建立公司內(nèi)部的三級檢查機制,包括:項目物業(yè)管理中心的月檢、中心(部門)的周檢、中心班組的日常檢查。
1.2公司總部及公司分中心對所屬項目物業(yè)管理中心的監(jiān)督檢查采取半年一次的定期稽查考核或不定期的全面檢查并實施第三方檢查方式進行,按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1.3各層次物業(yè)服務(wù)檢查均必須有計劃地進行,并形成書面的檢查報告。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,項目物業(yè)營運中心應(yīng)及時采取糾正措施。
1.4項目物業(yè)管理中心的各級檢查均須依據(jù)《物業(yè)管理方案》、《工作計劃》、《服務(wù)質(zhì)量檢查標準》、上級指令以及公司文件制度。
2職責(zé)界定
2.1項目物業(yè)管理中心負責(zé)項目內(nèi)部的服務(wù)檢查,包括班組長負責(zé)的日檢、管理部門經(jīng)理/主管負責(zé)組織的周檢、項目分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)組織的月檢。
2.2項目所在公司分中心/分公司負責(zé)對所屬項目物業(yè)管理中心進行監(jiān)督檢查。
2.3公司品質(zhì)管理部負責(zé)對各項目物業(yè)管理中心檢查體系實施監(jiān)督和指導(dǎo)。
3程序要點
3.1項目物業(yè)管理中心的檢查組織
3.1.1日常檢查:由各班組長對責(zé)任范圍內(nèi)巡查。
3.1.2周檢:由管理部門經(jīng)理/主管擔(dān)任組長,各主管組成。并指定專人負責(zé)統(tǒng)計分析和編制月報。
3.1.3月檢:由總部品質(zhì)部經(jīng)理或項目總經(jīng)理指定專人(中層以上管理人員)任組長并負責(zé)統(tǒng)計分析及編制檢查報告,組員由組長根據(jù)需要在公司范圍內(nèi)抽調(diào)人員組成。
3.2各級檢查組的權(quán)限:
3.2.1 檢查組有權(quán)按檢查計劃對相關(guān)范圍進行檢查;
3.2.2 檢查組有權(quán)根據(jù)實際情況要求被檢單位(日檢為崗位)填寫《糾正預(yù)防措施報告》,并跟蹤驗證;
3.2.3 檢查組有責(zé)任向本項目內(nèi)各部門闡明不合格項的原因,并提出整改建議;
3.2.4 上一級檢查組織有權(quán)對下一級檢查組織工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督;
3.2.5 檢查組成員應(yīng)秉著公平、公正的原則,認真開展檢查工作,不得弄虛作假、敷衍了事;
3.2.6 檢查組長按計劃安排檢查組成員的檢查工作,負責(zé)組員檢查過程的考勤及相關(guān)紀律,同時有權(quán)向檢查組成員的直接上級提出考核建議。
3.3檢查標準詳見《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查標準》。
3.4不合格評定
3.4.1為了將不合格進行準確的責(zé)任歸屬,檢查實施人須對發(fā)現(xiàn)問題進行評定。評定結(jié)果按《9.1不合格控制、糾正及預(yù)防措施》中的3.2.2分類。
3.4.2班組長對日常檢查結(jié)果進行評定;周檢、月檢實行組員集中討論分析,然后進行逐項評定。
3.4.3評定時被檢查人員(日檢)或部門負責(zé)人(周檢和月檢)須在現(xiàn)場。
3.5檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格按要求進行糾正。
3.6檢查分析報告
3.6.1每月5日前,公司分中心項目物業(yè)管理中心周檢負責(zé)人將上月的周檢結(jié)果進行統(tǒng)計分析,編制成報告并由項目物業(yè)管理中心主任審批后,向各班組傳達。同時送項目物業(yè)管理中心檢查組備案,作為當(dāng)月月檢參考內(nèi)容。只有一個項目物業(yè)管理中心的項目物業(yè)管理中心,月檢報告和周檢匯總報告合并編制。
3.6.2月檢問題評定后,項目物業(yè)管理中心檢查組組長根據(jù)月檢情況編制報告并由總經(jīng)理審批后,發(fā)放給各部門、項目物業(yè)管理中心。
3.6.3檢查分析報告內(nèi)容包括但不限于:
a) 檢查時間、方法、過程;
b) 檢查結(jié)果匯總;
c) 問題歸類;
d) 重要問題單項分析;
e) 總體問題分析(可采用排列圖、控制圖、因果分析圖等進行研究);
f) 改進建議;
g) 總結(jié)
4項目物業(yè)管理中心班組的日常檢查
4.1日常檢查是項目物業(yè)管理中心各班組負責(zé)人對屬下崗位的服務(wù)過程實現(xiàn)管理控制的重要手段。項目物業(yè)管理中心日常檢查范圍包括:各班組所有崗位的工作范圍、分包服務(wù)項目。
4.2項目物業(yè)管理中心的日常檢查由各班組長負責(zé),分包項目日常檢查由分管責(zé)任人負責(zé),其它項目由項目物業(yè)管理中心主任指定責(zé)任人。
4.3各日常檢查負責(zé)人必須每日保證足夠的檢查時間。
4.4檢查人在三個工作日內(nèi)須對職責(zé)范圍內(nèi)的所有崗位及其責(zé)任區(qū)檢查完畢,存在問題記錄在《物業(yè)服務(wù)檢查記錄表》上,涉及責(zé)任人的,需要求責(zé)任人在記錄表上簽字確認。
4.5參照《9.1不合格控制、糾正及預(yù)防措施》3.2.2評定不合格類別。
4.6對不合格的處置按《9.1不合格控制及糾正、預(yù)防措施》3.10要求處理;符合糾正預(yù)防措施要求的按《9.1不合格控制及糾正、預(yù)防措施》3.11處理。糾正完畢后須在《物業(yè)服務(wù)檢查記錄表》上作相關(guān)記錄。
4.7涉及項目分包的檢查,分包項目分管責(zé)任人對日常檢查存在問題應(yīng)及時反饋給供方,要求在規(guī)定期限內(nèi)進行整改。分包項目的日常檢查結(jié)果應(yīng)作為供方工作評定的依據(jù)之一
