體系如何搭建
構(gòu)建一個(gè)健全的公司制度體系，首要任務(wù)是明確公司的核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)。
1. 分析企業(yè)現(xiàn)狀，識(shí)別管理痛點(diǎn)，為制度設(shè)計(jì)找準(zhǔn)方向。
2. 制定各部門(mén)職責(zé)，確保每個(gè)部門(mén)有清晰的工作范圍和責(zé)任邊界。
3. 設(shè)計(jì)流程，將業(yè)務(wù)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，減少人為錯(cuò)誤和效率低下。
4. 定義決策機(jī)制，確保決策的及時(shí)性和有效性。
5. 建立反饋機(jī)制，持續(xù)評(píng)估制度執(zhí)行效果，適時(shí)調(diào)整完善。
體系框架
應(yīng)包括以下幾個(gè)關(guān)鍵部分：1. 總則，闡述公司基本理念和制度目的。
2. 組織架構(gòu)，明確各級(jí)職務(wù)的權(quán)責(zé)。
3. 操作規(guī)程，詳細(xì)規(guī)定業(yè)務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)。
4. 人力資源，涵蓋招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核和福利待遇等方面。
5. 財(cái)務(wù)管理，包括預(yù)算、報(bào)銷(xiāo)、審計(jì)等規(guī)定。
6. 法規(guī)遵從，確保所有活動(dòng)符合法律法規(guī)。
7. 應(yīng)急處理，設(shè)定各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略。
重要性和意義
公司制度是企業(yè)的“法律”：
1. 提高效率，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程減少工作混亂。
2. 維護(hù)秩序，確保員工行為有據(jù)可依，減少?zèng)_突。
3. 促進(jìn)公平，通過(guò)透明的規(guī)則避免偏見(jiàn)和不公。
4. 引導(dǎo)文化，塑造企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5. 降低風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)法規(guī)遵從保護(hù)企業(yè)免受法律糾紛。
制度格式
公司制度的格式應(yīng)清晰易懂，便于執(zhí)行。
1. 標(biāo)題明確，反映制度的主題。
2. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，采用章節(jié)、條款的形式組織。
3. 語(yǔ)言簡(jiǎn)練，避免冗余和復(fù)雜的句子。
4. 規(guī)定具體，用明確的行動(dòng)指南替代模糊的描述。
5. 包含解釋和示例，幫助理解和執(zhí)行。
6. 更新記錄，注明制度的最新修訂日期，方便查閱。
每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)環(huán)境和需求，因此在制定制度時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際情況，靈活應(yīng)用上述原則，以構(gòu)建適合自身發(fā)展的制度體系。
公司維護(hù)制度范文
第1篇 電氣工程有限公司維護(hù)業(yè)務(wù)請(qǐng)銷(xiāo)假制度
為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和本單位實(shí)際情況，特制定本制度。
一、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位。
二、上下班：因維護(hù)工作的特殊性，維護(hù)工作每天24小時(shí)都需正常開(kāi)展。人員的具體值班安排，由各項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一安排，報(bào)公司技術(shù)總監(jiān)、分管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要公司可以按國(guó)家規(guī)定調(diào)整工作時(shí)間，員工應(yīng)當(dāng)服從。
三、各種假期規(guī)定
由于維護(hù)工作的特殊性，維護(hù)人員的假期遵循以下規(guī)定： ??? （一） 病假：
工作人員因病請(qǐng)假須出具醫(yī)院開(kāi)具的病假證明單。
病假期間待遇：
1、若病假連續(xù)兩天以上，須憑區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的員工不適合工作的病假證明。
2、在公司工作滿一年的員工，每年可享有3天的帶薪病假。
3、工作未滿一年的員工或滿一年超過(guò)三天以上部分，病假按以下標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)工資：
（1）1年內(nèi)累計(jì)3天以?xún)?nèi)，扣發(fā)30%日基本工資和崗位工資；
（2）1年內(nèi)累計(jì)3天以上5天以?xún)?nèi)時(shí)間，扣發(fā)50%日基本工資和崗位工資；
（3）1年內(nèi)累計(jì)5天以上部分，按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)基本工資和崗位工資。
（4）1年內(nèi)病假累計(jì)超過(guò)30天及以上的，只發(fā)基本工資590元，停發(fā)崗位工資、績(jī)效工資和其他福利待遇。因身體原因，不具備工作條件的，公司可以對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整。
（二）事假 ??? 1、員工因私請(qǐng)假一般先使用正常休假，可以向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)事假；超過(guò)正常休假天數(shù)期間不發(fā)薪資。
2、員工因違反制度而被暫時(shí)停職的，停發(fā)薪資。
3、一年內(nèi)事假相加超過(guò)正常休假30天的，停發(fā)崗位工資、績(jī)效工資和其他福利待遇。
（三） 婚假 ??? 1、合同期員工在領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)后可享有15天的帶薪婚假，包含當(dāng)月的正常休假。
2、婚假應(yīng)一次性連續(xù)享用，如遇法定假日、計(jì)入假期總天數(shù)，不另扣除。
（四） 產(chǎn)假
1、在符合計(jì)劃生育政策前提下，男性享有5天帶薪護(hù)理假。
2、產(chǎn)假期間如遇法定假、公休假，計(jì)入假期總天數(shù)，不另扣除。
（五）喪假 ?? 員工如遇父母（岳父母）、配偶、子女去世，可申請(qǐng)一次為期3天的帶薪喪假。如遇祖父母（外）、兄弟、姐妹去世，可申請(qǐng)一次為期2天的帶薪喪假。其余情況按事假處理；若去外地奔喪，另加往返路程假時(shí)間。
（六）正常休假
員工在一個(gè)月內(nèi)，正常有四天帶薪休假，一般為兩個(gè)月安排回家休假一次，合計(jì)為8天，其余在崗位休息，員工所休假天數(shù)應(yīng)在2個(gè)月平衡一次，原則上休假天數(shù)不再向下一個(gè)月轉(zhuǎn)移。各項(xiàng)目部由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)配，在各項(xiàng)目部每個(gè)月上報(bào)公司的維護(hù)計(jì)劃中詳列，如發(fā)生變更，須履行變更手續(xù)，向技術(shù)總監(jiān)、分管副總匯報(bào)，批準(zhǔn)后執(zhí)行。
（七）相關(guān)規(guī)定
由于維護(hù)項(xiàng)目的重要性及維護(hù)工作的特殊性，維護(hù)項(xiàng)目部所有員工享受以上所有假期均須履行本制度規(guī)定的請(qǐng)假程序，否則視為擅自離崗，具體處理根據(jù)《江蘇中壓電氣工程有限公司橋梁維護(hù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考核辦法（試行）》執(zhí)行。
具體有：
1、項(xiàng)目部有值班人員脫崗，項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理一次扣5分；
2、兼職會(huì)計(jì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，一次扣10分；一年中未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗三次及以上的，公司將對(duì)其予以免職。
3、維護(hù)人員及駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，一次扣5分，在值班過(guò)程中，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，一次扣15分。一年中五次及以上未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，公司將予以辭退。
四、請(qǐng)假審批權(quán)限 ?? （一）項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理請(qǐng)假程序? 項(xiàng)目經(jīng)理向分管副總請(qǐng)銷(xiāo)假，同時(shí)向技術(shù)總監(jiān)備案；項(xiàng)目副經(jīng)理和一般管理技術(shù)人員向技術(shù)總監(jiān)請(qǐng)銷(xiāo)假，由技術(shù)總監(jiān)向分管副總備案。如請(qǐng)假超出規(guī)定休假天數(shù)3天以上的，必須再向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 ??? 1、準(zhǔn)備材料：（1）請(qǐng)假原因及證明（如需要）。（2）請(qǐng)假后項(xiàng)目部的工作安排情況。
2、項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假程序：（1）將準(zhǔn)備材料上報(bào)技術(shù)總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)在了解具體請(qǐng)假事由及工作安排情況后，技術(shù)總監(jiān)經(jīng)過(guò)判斷，批準(zhǔn)后，再由項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)分管副總審批，批準(zhǔn)后，請(qǐng)假方可生效。（2）項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假須得到分管副總批準(zhǔn)后，方可有效。（3）請(qǐng)假正常情況下，須書(shū)面請(qǐng)假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請(qǐng)假手續(xù)，事后將書(shū)面請(qǐng)假材料上報(bào)，電話請(qǐng)假批準(zhǔn)后1個(gè)月內(nèi)，沒(méi)有將書(shū)面請(qǐng)假材料補(bǔ)充好的，視按照未履行請(qǐng)假手續(xù)執(zhí)行。
3、項(xiàng)目副經(jīng)理請(qǐng)假程序：（1）將準(zhǔn)備材料上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，由技術(shù)總監(jiān)審批后生效。（2）副經(jīng)理請(qǐng)假須得到技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)后生效。（3）請(qǐng)假正常情況下，須書(shū)面請(qǐng)假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請(qǐng)假手續(xù)，事后將書(shū)面請(qǐng)假材料上報(bào)，電話請(qǐng)假批準(zhǔn)后1個(gè)月內(nèi)，沒(méi)有將書(shū)面請(qǐng)假材料補(bǔ)充好的，視按照未履行請(qǐng)假手續(xù)執(zhí)行。
（二）駕駛員、兼職會(huì)計(jì)請(qǐng)假程序
1、準(zhǔn)備材料：請(qǐng)假原因及證明（如需要）。（在正常休假假期范圍內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，超出正常規(guī)定的休假的，要向分管理副總請(qǐng)假）。
2、請(qǐng)假程序：（1）將準(zhǔn)備材料上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，由技術(shù)總監(jiān)審批，通過(guò)后，由分管副總批準(zhǔn)后生效。（2）請(qǐng)假須得到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、分管副總批準(zhǔn)后，方可有效。（3）請(qǐng)假正常情況下，須書(shū)面請(qǐng)假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請(qǐng)假手續(xù)，事后將書(shū)面請(qǐng)假材料上報(bào)，電話請(qǐng)假批準(zhǔn)后1個(gè)月內(nèi)，沒(méi)有將書(shū)面請(qǐng)假材料補(bǔ)充好的，視按照未履行請(qǐng)假手續(xù)執(zhí)行。
（三）值班人員請(qǐng)假程序（正常休假由個(gè)人申請(qǐng)，項(xiàng)目經(jīng)理安排，超出的技術(shù)總監(jiān)審批。）
1、準(zhǔn)備材料：（1）請(qǐng)假原因及證明（如需要）。（2）請(qǐng)假后值班人員的工作安排情況。
2、請(qǐng)假程序：（1）將準(zhǔn)備材料上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，由技術(shù)總監(jiān)審批。（2）請(qǐng)假須得到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)后，方可有效。（3）請(qǐng)假正常情況下，須書(shū)面請(qǐng)假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請(qǐng)假手續(xù)，事后將書(shū)面請(qǐng)假材料上報(bào)，電話請(qǐng)假批準(zhǔn)后1個(gè)月內(nèi)，沒(méi)有將書(shū)面請(qǐng)假材料補(bǔ)充好的，視按照未履行請(qǐng)假手續(xù)執(zhí)行。
（四）其他維護(hù)人員請(qǐng)假程序
1、準(zhǔn)備材料：請(qǐng)假原因及證明（如需要）。
2、請(qǐng)假程序：（1）將準(zhǔn)備材料上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，由技術(shù)總監(jiān)備案。（2）請(qǐng)假須得到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)后，方可有效。（3）請(qǐng)假正常情況下，須書(shū)面請(qǐng)假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請(qǐng)假手續(xù)，事后將書(shū)面請(qǐng)假材料上報(bào)，電話請(qǐng)假批準(zhǔn)后1個(gè)月內(nèi)，沒(méi)有將書(shū)面請(qǐng)假材料補(bǔ)充好的，視按照未履行請(qǐng)假手續(xù)執(zhí)行。
（五）其他規(guī)定
在本條規(guī)定中，項(xiàng)目部未履行上述請(qǐng)假程序，項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會(huì)計(jì)對(duì)項(xiàng)目部項(xiàng)目人員考勤不實(shí)、虛報(bào)、瞞報(bào)、弄虛作假等行為，項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會(huì)計(jì)扣發(fā)當(dāng)月基本工資和績(jī)效工資。
五、加強(qiáng)考勤記錄 ??? 各項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格加強(qiáng)考勤記錄，并于次月1日前將人員考勤匯總表交技術(shù)總監(jiān)，待技術(shù)總監(jiān)核定簽字后，報(bào)分管副總審批后，交相關(guān)部門(mén)處理。同時(shí)技術(shù)總監(jiān)每月將定期、不定期對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行巡查，并在項(xiàng)目部中進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，并將巡查記錄和調(diào)研情況報(bào)分管副總。
六、遲到
（一）值班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至10分鐘內(nèi)未辦理交接班，按遲到論處。一次遲到扣發(fā)半天基本工資。
（二）遲到超過(guò)10分鐘以上者，一次扣發(fā)半天基本工資和崗位工資。提前10分鐘以上下班者，按早退論處，一次扣發(fā)半天基本工資和崗位工資。
（三）項(xiàng)目部中一個(gè)月累計(jì)有三次遲到或早退或未辦理交接班手續(xù)，三次扣發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理一天基本工資和崗位工資，三次以上，一次扣發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理一天基本工資和崗位工資。
（四）項(xiàng)目部中在遲到、早退上有弄虛作假的，參與者扣發(fā)當(dāng)月基本工資和崗位工資。項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會(huì)計(jì)參與的，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、崗位工資及績(jī)效工資；項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會(huì)計(jì)未參與的，扣發(fā)當(dāng)月五天基本工資。
七、其它規(guī)定
（一）外出：由于維護(hù)工作的特殊性，值班員工在值班時(shí)間不得擅離工作崗位外出，不得私自變動(dòng)班次。值班員工外出15分鐘以上，2個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)，須報(bào)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)方可，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)調(diào)度安排人員頂替其工作，以保證工作正常運(yùn)行。值班員工請(qǐng)假時(shí)間2個(gè)小時(shí)以上，須按照本規(guī)定第四條規(guī)定履行相關(guān)程序，否則視為擅自離崗。
（二）不值班人員，不履行請(qǐng)假手續(xù)不得離開(kāi)經(jīng)營(yíng)區(qū)域（45分鐘之內(nèi)能趕到現(xiàn)場(chǎng)），否則視為擅自離崗。
（三）維護(hù)員工未按請(qǐng)假程序請(qǐng)假，或超越審批權(quán)限的，視為無(wú)效假期，按無(wú)效假期天數(shù)扣發(fā)基本工資和崗位工資，另發(fā)書(shū)面警告，同時(shí)按擅自離崗處理，根據(jù)績(jī)效考核辦法扣發(fā)相應(yīng)的年度績(jī)效工資。
（四）發(fā)生以下情況之一的，視為擅自離崗：
1、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤；
2、謊報(bào)、偽造證明，以不正當(dāng)手段騙取假期；
3、請(qǐng)假期滿仍未復(fù)工且無(wú)合理證明。
（五）工作時(shí)間或在工作場(chǎng)所禁止打牌、下棋、喝酒等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者，視同擅自離崗。
（六）參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，視為遲到和早退，按照本制度規(guī)定處理。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，扣發(fā)當(dāng)月基本工資。
（七）本制度待江蘇中壓維護(hù)管理有限公司成立后，自動(dòng)轉(zhuǎn)為新公司的請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
（八）本制度由總經(jīng)理制定，由分管副總、技術(shù)總監(jiān)解釋。
（九）本制度自2008年7月6日起實(shí)施。
第2篇 自來(lái)水分公司維護(hù)隊(duì)工作制度
自來(lái)水分公司維護(hù)隊(duì)工作制度
第一條 為確保公共供水管網(wǎng)、供水設(shè)施正常運(yùn)行,提高維護(hù)、維修服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范維護(hù)、維修工作,制定本制度。
第二條 維護(hù)隊(duì)維護(hù)范圍以產(chǎn)權(quán)為界,產(chǎn)權(quán)歸公司的,公司負(fù)責(zé)無(wú)償維護(hù);產(chǎn)權(quán)歸用戶(hù)的,由用戶(hù)負(fù)責(zé)管理維護(hù),用戶(hù)無(wú)維修維護(hù)能力的,可委托分公司維護(hù)隊(duì)有償服務(wù)。供水管道及其附屬設(shè)施以總水表為界,總水表前產(chǎn)權(quán)歸公司所有,總水表后(包括水表)的用戶(hù)自建供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸用戶(hù);平房以接水點(diǎn)為界,接水點(diǎn)前歸公司負(fù)責(zé)維護(hù),接水點(diǎn)后(包括接水點(diǎn))由用戶(hù)管理和維護(hù)。
第三條 維護(hù)隊(duì)主要職能:維護(hù)、維修自來(lái)水分公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的公共供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施;有償維修用戶(hù)產(chǎn)權(quán)管網(wǎng)及供水設(shè)施;搶修輸配水管道等。具體履行以下職能:
1、熟悉和掌握有關(guān)供用水政策、法律、法規(guī)及公司制度、供用水知識(shí)等,按照部門(mén)職責(zé),維護(hù)、維修供水設(shè)施。
2、按計(jì)劃更新改造管道及附屬設(shè)施。
3、負(fù)責(zé)管網(wǎng)及供水設(shè)施的日常維修、維護(hù),換管道、清井、壓盤(pán)根、安井蓋等;負(fù)責(zé)維護(hù)消防栓。
4、負(fù)責(zé)輸配水管網(wǎng)緊急事故搶修。
5、參與供水工程驗(yàn)收接交工作。
6、做好維修、搶修停水申報(bào)工作,并準(zhǔn)確告知客服中心停水信息。內(nèi)容包括停水范圍、停水原因、停水時(shí)間、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時(shí)間等。
7、做好維修、維護(hù)記錄和相關(guān)資料歸檔統(tǒng)計(jì)工作。
8、新建工程運(yùn)行滿十二個(gè)月后,維修、維護(hù)工作移交維護(hù)隊(duì)。
9、完成公司交辦的其他工作。
第四條 維護(hù)隊(duì)采取績(jī)效考核管理模式,依照公司績(jī)效考核制度執(zhí)行。
第五條 維護(hù)隊(duì)工作人員薪酬依照公司薪酬制度執(zhí)行。
第六條 維護(hù)隊(duì)工作人員考勤依照公司考勤制度執(zhí)行。
第七條 維護(hù)隊(duì)工作程序按照后附《工作流程》執(zhí)行。
第八條 維護(hù)工作要耐心細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),高效快捷,想用戶(hù)所想,急用戶(hù)所急,切實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
第九條 掌握供水管網(wǎng)及設(shè)施維護(hù)技能,熟悉臨河城區(qū)公共供水管道及其附屬設(shè)施情況。
第十條 無(wú)條件接受工單,只要是在公司供水范圍內(nèi),漏水必須先止水,降低漏損率。
第十一條 維護(hù)隊(duì)實(shí)行輪流值班、集中搶修維護(hù)、按計(jì)劃更新改造、片區(qū)日常巡查維護(hù)相結(jié)合的管理模式。
1、片區(qū)管理:主要負(fù)責(zé)自己分管片區(qū)內(nèi)管道、閥門(mén)、井室、井圈蓋、消火栓等附屬設(shè)施進(jìn)行日常檢查和維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。
2、更新改造:按照批準(zhǔn)的年度、月度計(jì)劃,落實(shí)到位。
3、集中搶修維護(hù):由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)籌安排,維修人員負(fù)責(zé)搶修,并由督察中心派人核準(zhǔn)工程量。
4、日常維修:接到維修工單三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)維修;維修后1小時(shí)(特殊情況次日)給客服中心返回工單。屬有償服務(wù)范圍,按公司核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取人工費(fèi),記錄到工單,按公司有關(guān)制度執(zhí)行。
5、停水申報(bào):維護(hù)、搶修需停水,報(bào)隊(duì)長(zhǎng)同意后,由申報(bào)人報(bào)客服中心備案,申報(bào)內(nèi)容包括停水范圍、停水原因,停水時(shí)間、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時(shí)間等。維修完工后,十分鐘內(nèi)回復(fù)客服中心。
6、開(kāi)啟閥門(mén):其他用戶(hù)關(guān)閉公司管網(wǎng)閥門(mén),由隊(duì)長(zhǎng)派管道管理員開(kāi)啟閥門(mén)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,確保維修維護(hù)安全進(jìn)行。
第十二條 維護(hù)隊(duì)工作人員有下列行為之一的,由隊(duì)長(zhǎng)直接作出處理:
1、不按規(guī)定時(shí)限交接班的,查明責(zé)任后按遲到、早退或曠工處理。
2、上班期間脫崗的罰款30元。
3、上班期間玩撲克、電腦的罰款30元。
4、接到工單沒(méi)有及時(shí)出工處理的,對(duì)責(zé)任人罰款50元。
第十三條 管道管理員有下列行為之一的,分公司通報(bào)批評(píng);情節(jié)嚴(yán)重的或者給公司造成惡劣影響和經(jīng)濟(jì)損失的,分公司報(bào)經(jīng)公司決定對(duì)其處以罰款、調(diào)離工作崗位或待崗:
1、管道管理員在維修過(guò)程中與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵架,確屬管理員責(zé)任的,當(dāng)次罰款100元。在有償服務(wù)項(xiàng)目中未能說(shuō)明并清楚記錄維修工料具體事項(xiàng),不執(zhí)行公司限價(jià)規(guī)定的,對(duì)其處以限價(jià)以上部分十倍罰款,一年內(nèi)發(fā)生兩次調(diào)離本崗位。
2、接到報(bào)修派工,應(yīng)及時(shí)到位采取維修措施,減小損失,如故意刁難用戶(hù)或延誤作業(yè),責(zé)任人承擔(dān)給用戶(hù)造成的全部損失,并對(duì)責(zé)任人作待崗處理。
3、以公司名義私自承攬用戶(hù)維修作業(yè),對(duì)其處以所收費(fèi)用十倍罰款。
3、有事須提前向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,脫崗一次按曠工處理,累計(jì)兩次調(diào)離工作崗位或待崗。
第十四條 維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)不嚴(yán)格履行職責(zé)致使本部門(mén)員工常有第十二條所列行為,或者本部門(mén)員工有第十三條所列行為的,確認(rèn)其為不稱(chēng)職,分公司報(bào)經(jīng)公司決定調(diào)整其崗位;情節(jié)嚴(yán)重的或者造成嚴(yán)重后果的,撤銷(xiāo)其職務(wù)。
第十五條 本制度未作規(guī)定的,執(zhí)行公司相關(guān)制度;本制度報(bào)公司綜合部備案。
第3篇 某某公司維護(hù)事業(yè)部安全管理制度
一、總則
1、為貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,規(guī)范代維人員的安全行為,保護(hù)人身安全,特制定維護(hù)事業(yè)部安全管理制度。
2、本規(guī)范適用于維護(hù)業(yè)務(wù)內(nèi)所有作業(yè)人員。
3、代維人員在作業(yè)時(shí),除遵守本規(guī)范外,還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定及公司的相關(guān)安全規(guī)定。
4、各級(jí)部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行定期或不定期的知識(shí)培訓(xùn),半年度培訓(xùn)不少于一次,各級(jí)部門(mén)安全生產(chǎn)落實(shí)情進(jìn)行按月考核。
5、公司為一線作業(yè)人員提供符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品、用具,代維人員必須按規(guī)定正確穿戴和使用。
6、 各專(zhuān)業(yè)人員,必須經(jīng)過(guò)安全知識(shí)教育、安全技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
7、作業(yè)中使用的電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備以及儀器、儀表等,應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作。
8、作業(yè)中使用的各類(lèi)工具、用具、設(shè)備及安全防護(hù)用品等在使用前必須進(jìn)行檢查,確保性能良好。
9、作業(yè)前,必須對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和周?chē)h(huán)境進(jìn)行檢查,確保作業(yè)環(huán)境符合安全作業(yè)條件。
10、一線作業(yè)員工應(yīng)熟悉本規(guī)范,并嚴(yán)格執(zhí)行。
二、辦公區(qū)安全管理
1、 辦公人員下班后應(yīng)確保門(mén)窗關(guān)好,人走電斷,個(gè)人的貴重物品不得留置單位,公司財(cái)物要嚴(yán)加保管。
2、 財(cái)務(wù)部門(mén)必須嚴(yán)格遵照財(cái)會(huì)制度執(zhí)行,不得預(yù)留大額現(xiàn)金過(guò)夜,對(duì)各種票據(jù)、支票等按照相關(guān)規(guī)定保管。
3、辦公區(qū)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)完好的消防設(shè)施,消防通道暢通。
4、辦公區(qū)內(nèi)物品擺放應(yīng)整齊,禁止堆放雜物。
5、 禁止放易燃易爆物品。
6、用于防搶防盜的報(bào)警裝置正常完好。
三、車(chē)輛安全管理
1、出車(chē)前必須對(duì)車(chē)輛性能進(jìn)行檢查,如有故障不能及時(shí)排除應(yīng)說(shuō)明原因更換車(chē)輛。完成任務(wù)后,駕駛員應(yīng)檢查車(chē)輛狀況并做好車(chē)輛清潔。
2、嚴(yán)格遵守《中華人民共合國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。
3、每月登記《車(chē)輛月行駛和耗油統(tǒng)計(jì)表》,上報(bào)公司。
4、車(chē)輛維修由駕駛員填寫(xiě)《車(chē)輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單》,說(shuō)明維修部位及原因經(jīng)審批后,開(kāi)具《派修單》。車(chē)輛維修費(fèi)用在規(guī)定以?xún)?nèi)的,在指定的(本縣)修理廠維修,超過(guò)限額的應(yīng)報(bào)到公司審批。汽車(chē)修理商要按照“信譽(yù)高,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、修理速度快”原則選擇,形成《汽車(chē)維修商名單》,附帶相關(guān)資質(zhì)材料,并進(jìn)行備案,維修后的車(chē)輛應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收,并核實(shí)修理部位及維修費(fèi)用,審驗(yàn)合格后方可結(jié)算。
5、根據(jù)車(chē)輛性能及公司耗油標(biāo)準(zhǔn)制定每個(gè)車(chē)輛的耗油量,車(chē)輛管理人員審核后上報(bào)。
四、倉(cāng)庫(kù)安全管理
1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,對(duì)易燃易爆物品應(yīng)重點(diǎn)隔離保管,并設(shè)置警示標(biāo)志。
2、倉(cāng)庫(kù)物資應(yīng)標(biāo)識(shí),并采取相應(yīng)的防護(hù)措施,嚴(yán)禁損壞、變質(zhì)。
3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)配備消防設(shè)施,并確保完好,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。
五、機(jī)房、基站安全管理
1 、機(jī)房?jī)?nèi)要做到六不準(zhǔn):不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)睡覺(jué)、不準(zhǔn)喧嘩、不準(zhǔn)閑談、不準(zhǔn)做與值班無(wú)關(guān)的事,無(wú)關(guān)人員非經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房(經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入者要填寫(xiě)好登記簿)。
2、 儀表、器材、工具、資料要專(zhuān)人負(fù)責(zé),妥善保管。使用儀表要嚴(yán)格遵守操作規(guī)定,不要亂拆亂動(dòng),使用精密儀表要填寫(xiě)使用登記簿。機(jī)房?jī)x表工具私人不得帶出機(jī)房。器材、工具要建立帳目,領(lǐng)用要有手續(xù)。貴重器材的更換應(yīng)認(rèn)真檢查慎重處理。
3、進(jìn)機(jī)房人員操作應(yīng)穿工作服、工作鞋,插拔電路板時(shí)要采取防靜電措施。
4、凡外單位人員進(jìn)入機(jī)房,應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)證明,履行入室登記手續(xù),并由相關(guān)人員陪同,方可入內(nèi)。
5、各級(jí)機(jī)構(gòu)人員編制,機(jī)線設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)組織,電路開(kāi)放等機(jī)密資料,以及其他機(jī)密圖紙、機(jī)密文件、軟件版本、技術(shù)內(nèi)部檔案、內(nèi)部資料不得對(duì)外泄露。
6、 嚴(yán)禁在機(jī)房私拉電源,計(jì)算機(jī)電源插座上不得插其它電器設(shè)備。
7、 備有滅火設(shè)備,應(yīng)定位放置,并有專(zhuān)人負(fù)責(zé),定期檢查維護(hù),隨時(shí)保持有效,人人會(huì)使用。在清潔各種電氣設(shè)備時(shí),應(yīng)使用相應(yīng)設(shè)備的清潔劑,嚴(yán)禁使用汽油。
六、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理
1、電力線路附近作業(yè)
1)基站鐵塔上遇有不明用途的線條,一律按有源電力線對(duì)待,做好有效保護(hù),不準(zhǔn)隨意剪斷。
2) 在高壓線附近作業(yè)時(shí),人的身體和吊裝的物件應(yīng)與高壓線保持絕對(duì)的安全距離:31kv以下1.5米;6-10kv為2.5米;5-110kv為4m,220kv以上為6米。
3)吊裝物件作業(yè)應(yīng)在鐵塔面對(duì)高壓線的背面作業(yè),并注意現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)向,以防大繩觸及高壓線。
2、 復(fù)雜環(huán)境下作業(yè)
1)城鎮(zhèn)人口密集區(qū)、學(xué)校附近、交通要道等環(huán)境下作業(yè)時(shí)應(yīng)設(shè)臨時(shí)警戒線,鐵塔周邊5米內(nèi)禁止閑人進(jìn)入。
2)塔上有人作業(yè)時(shí),塔下應(yīng)安排專(zhuān)人看護(hù),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所,塔下人員按規(guī)定要求佩戴安全帽。
3)工作中的設(shè)備天線會(huì)產(chǎn)生電磁輻射,太靠近天線可能會(huì)超過(guò)安全等級(jí)要求。設(shè)備只能由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝和維護(hù)。設(shè)備的輻射設(shè)計(jì)符合ieee c95.1-1991標(biāo)準(zhǔn)。
4)設(shè)備的某些部件不可避免地存在高溫現(xiàn)象,請(qǐng)不要隨意觸摸,以免發(fā)生燙傷。設(shè)備在熱帶氣候正常使用時(shí)各零部件的溫度以45℃為基準(zhǔn),最高升溫允許30℃,故障條件下最高升溫允許55℃,即高溫45℃正常工作時(shí)各另部件最高溫度不應(yīng)超過(guò)75℃,故障條件下最高溫度應(yīng)不超過(guò)100℃。
5)基站電源設(shè)備安裝作業(yè),使用的工具要纏絕緣膠帶,禁止將金屬工具放置在電源柜和蓄電池上方。
3、 施工車(chē)輛應(yīng)停放在不影響交通安全的合適位置,特殊情況占道停放,應(yīng)開(kāi)啟車(chē)輛跳燈,并按規(guī)定要求放置安全警示牌或警示樁。
七、特種作業(yè)上崗證取證和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
1、登高作業(yè)證書(shū)領(lǐng)取及管理
1)登高作業(yè)證書(shū)初次取證培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要向公司申報(bào),公司負(fù)責(zé)辦理。
2) 證書(shū)復(fù)審由公司負(fù)責(zé)申報(bào),公司統(tǒng)一辦理,超過(guò)復(fù)審期限不報(bào),造成證件無(wú)效,重新辦證所產(chǎn)生的后果由個(gè)人承擔(dān)。
3)員工違背勞動(dòng)合同離職,其辦證發(fā)生的費(fèi)用由當(dāng)事人全額承擔(dān)。
4)特種作業(yè)證書(shū)由各部門(mén)自行保管,公司人力資源部建檔備案。
2、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
1)新招作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由各專(zhuān)部門(mén)負(fù)責(zé)擬訂培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)公司人力資源部審核。
2)計(jì)劃實(shí)施由人力資源部牽頭,相關(guān)部門(mén)全力配合,教師由人資部從教師庫(kù)選調(diào)。
3)有相關(guān)作業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新招人員,由人力資源部會(huì)同相關(guān)部門(mén)共同對(duì)其專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行綜合考核鑒定,符合要求并有登高作業(yè)證書(shū)者可直接上崗。
4)沒(méi)有通過(guò)公司安全培訓(xùn)考試和沒(méi)有通過(guò)公司技能鑒定的一律不得上崗。
八、高處作業(yè)安全
1、患有心臟病、貧血、高血壓、癲癇病、恐高癥和其他不適宜高處作業(yè)以及患病期間的人員,不準(zhǔn)從事高處作業(yè)。
2、遇有惡劣氣候影響施工安全時(shí),應(yīng)停止高處作業(yè),如雷雨天氣禁止上塔作業(yè);風(fēng)力在六級(jí)以上禁止上塔作業(yè),霜凍和雨雪天氣盡量不要上塔作業(yè),特殊情況下上塔作業(yè)時(shí)須采取嚴(yán)密的防滑措施,高溫下高處作業(yè)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),作業(yè)人員感到身體不適時(shí)應(yīng)立即停止作業(yè)。
3、作業(yè)前應(yīng)對(duì)使用的工器具進(jìn)行安全性能檢查,確保使用安全。
4、上塔前要檢查隨身攜帶工器具,確保使用工具齊全,工具材料放置穩(wěn)妥。高處作業(yè)時(shí),除隨身攜帶必備的用具和材料外,不準(zhǔn)攜帶任何笨重的工器具和材料,隨身攜帶工器具和材料的總重量不得超過(guò)20kg。
5、高處作業(yè)人員與地面人員之間不準(zhǔn)拋扔工具和材料,所有物件應(yīng)用工作繩吊裝, 吊裝大件設(shè)備和笨重物件時(shí),應(yīng)采用滑輪吊裝,滑輪應(yīng)固定良好,大繩與滑輪之間應(yīng)滑動(dòng)自如,在吊裝過(guò)程中應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
6、安裝和維護(hù)線纜及其它設(shè)施時(shí)必須從鐵塔護(hù)籠中上下,不得兩人交叉上下。
7、 特殊情況需在夜間作業(yè)時(shí),應(yīng)設(shè)置臨時(shí)照明,并確保用電安全。
8、嚴(yán)禁酒后登高作業(yè)。
九、勞動(dòng)保護(hù)用品的配發(fā)與使用
1、作業(yè)人員必須按規(guī)定要求戴好安全帽、系好安全帶,并按要求穿戴工作服、工作鞋等安全勞保用品。
2、安全帽的配發(fā)與使用
1)安全帽有公司統(tǒng)一在上級(jí)指定的廠家、商家范圍內(nèi)采購(gòu),各單位按需領(lǐng)發(fā)。
2)基站作業(yè)人員每人按一頂普通安全帽配發(fā)。
3)進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員,必須戴好安全帽并系緊帽繩。
4)安全帽必須性能良好。
3、安全帶(繩)的配發(fā)與使用
1)安全帶由各專(zhuān)業(yè)公司統(tǒng)一在權(quán)威部門(mén)指定的勞保商店采購(gòu),各項(xiàng)性能指標(biāo)必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
登高作業(yè)人員每人應(yīng)確保有一副性能良好的安全帶,作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)至少有一根符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作繩。
2) 安全帶使用前必須嚴(yán)格檢查,確保性能可靠。 如有折斷痕跡、彈簧扣不靈活、扣不牢、皮帶眼孔斷裂、安全帶(繩)磨損和斷頭超過(guò)1/10的,禁止使用。
3)高處作業(yè)人員必須按規(guī)定要求使用安全帶,并按規(guī)范要求扣牢保險(xiǎn)扣。
4)不準(zhǔn)用安全帶吊裝物件,以免損壞。
5) 嚴(yán)禁用繩索或皮帶替代安全帶。
6)安全帶(繩)使用或存放一段時(shí)間,應(yīng)進(jìn)行可靠性試驗(yàn)。檢測(cè)辦法,可將 200 kg重物穿過(guò)安全帶(繩套)中,懸空掛起,無(wú)裂痕、折斷才能使用。
4、作業(yè)人員應(yīng)穿軟底鞋并防滑,禁止赤腳、穿拖鞋和硬底鞋。
5、嚴(yán)禁冬季節(jié)長(zhǎng)時(shí)間高處作業(yè),作業(yè)人員應(yīng)做好防寒防凍工作,嚴(yán)防凍傷或腳手被凍麻木而引發(fā)事故。 夏季長(zhǎng)時(shí)間在高處作業(yè),要做好防暑降溫工作,并備適量的防暑降溫品,塔上作業(yè)人員如感不適,應(yīng)立即下塔休息,不可盲目蠻干。
6、長(zhǎng)時(shí)間在強(qiáng)烈光線下塔上作業(yè)應(yīng)配防護(hù)眼鏡。
十、保安人員的工作職責(zé)
1、保安人員應(yīng)統(tǒng)一服裝,衣服應(yīng)整潔,并佩帶工作證件。公司大門(mén)的保安人員上崗時(shí)應(yīng)站立報(bào)務(wù),堅(jiān)守崗位,尊重客戶(hù),禮貌待人,嚴(yán)禁與客戶(hù)爭(zhēng)吵。
2、保安人員在下班前應(yīng)巡視工作現(xiàn)場(chǎng),并將有關(guān)事宜和注意的事項(xiàng)登記在《值班日志》中,接班人員應(yīng)提前20分鐘到崗進(jìn)行交接班,并巡視工作現(xiàn)場(chǎng) ,查看上班《值班日志》上未處理的事宜和有關(guān)注意事項(xiàng),并在《值班日志》上簽字接班。交接班時(shí)出現(xiàn)緊急事宜,交班人員需處理完成后方可交班離崗。事宜處理以交班人員為主,接班人員應(yīng)配合交班人員。工作中的有關(guān)事宜應(yīng)在《值班日志》中記錄。
3、保安人員應(yīng)嚴(yán)格檢查外來(lái)人員、車(chē)輛的出入,執(zhí)行登記制度。
4、正常工作時(shí)間對(duì)出入公司的外來(lái)車(chē)輛和人員要嚴(yán)格控制,防止以外事件發(fā)生,并實(shí)行登記。出入時(shí),保安人員應(yīng)核查有效身份或證件,如發(fā)生緊急事件,保安人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),封鎖現(xiàn)場(chǎng),控制事態(tài)發(fā)展,采取補(bǔ)救措施,把損失減少到最低限度。
十一、保密工作及相關(guān)規(guī)定
1、嚴(yán)格遵守公司對(duì)外信息披露制度。
2、 加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全保衛(wèi),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶領(lǐng)外來(lái)人員進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。
3、保守企業(yè)秘密,嚴(yán)禁對(duì)外泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和企業(yè)內(nèi)部情況。
4、不得將各類(lèi)業(yè)務(wù)資料擅自裝入帶出工作現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)禁對(duì)外泄露各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及用戶(hù)數(shù)據(jù)。
5、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律,提高警惕,做好六防,即:防火、防毒、防盜、防爆、防事故、防泄密。
6、正確使用計(jì)算機(jī),愛(ài)護(hù)設(shè)備,嚴(yán)禁把水杯直接放在機(jī)桌上,以免發(fā)生意外的設(shè)備故障同。
7、嚴(yán)禁工作人員無(wú)故調(diào)閱客戶(hù)任何資料(如身份證、地址、聯(lián)系電話、單位、話費(fèi)詳單等)同,客戶(hù)的原始資料應(yīng)有專(zhuān)人妥善保管,工作人員不得無(wú)故隨意查詢(xún)、拿出資料室復(fù)印、發(fā)動(dòng)等。
8、因工作需要查閱客戶(hù)資料時(shí),應(yīng)經(jīng)班長(zhǎng)或主管人員批準(zhǔn),并做詳細(xì)登記。查到的客戶(hù)資料一定要為客戶(hù)保密,不得泄密,非內(nèi)部工作人員需要查詢(xún)時(shí),必須有公安部門(mén)的介紹信,否則不予查詢(xún)。
9、對(duì)新上崗人員必須進(jìn)行安全教育。
10、相關(guān)國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)來(lái)公司查詢(xún)客戶(hù)通信信息時(shí),查詢(xún)?nèi)藛T必須出具執(zhí)法部門(mén)證明和本人工作證或執(zhí)行公務(wù)證,同時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(未批準(zhǔn)的不得查閱)。
十二、安全員的工作職責(zé)
1、根椐重點(diǎn)區(qū)域和部位,明確需求,配置相應(yīng)的物防、技防設(shè)施,對(duì)配置的設(shè)施應(yīng)設(shè)立負(fù)責(zé)人,確保設(shè)施處于正常狀況。
2、組織義務(wù)消防隊(duì)員,明確其職責(zé),必要時(shí)進(jìn)行消防演練。
3、對(duì)通信生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生傷亡事故,負(fù)傷者或最先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的人員應(yīng)立即逐級(jí)上報(bào),報(bào)告事故的概況應(yīng)詳細(xì)記錄(事故發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因、傷亡情況及損失程度),在條件允許的情況下對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。
4、發(fā)生盜竊、搶劫和通信案件,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),并立即如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,上報(bào)公司,對(duì)造成的事故提出處理意見(jiàn),并進(jìn)行分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。形成文字《事故調(diào)查報(bào)告》和《通信恢復(fù)預(yù)案》。
5、節(jié)日前安全員對(duì)本公司所屬區(qū)域進(jìn)行全面的防火、防盜、安全保衛(wèi)等工作檢查,檢查采取邊檢查邊整改的方式,對(duì)不能當(dāng)時(shí)整改的安全隱患,發(fā)出《安全隱患整改通知書(shū)》按要求限期整改,并定人、定時(shí)間、定措施進(jìn)行整改,如經(jīng)復(fù)查未完成整改,該部門(mén)負(fù)責(zé)人將受到紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰。
十三、附則
《某某公司維護(hù)事業(yè)部安全管理制度》自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第4篇 某公司維護(hù)事業(yè)部安全管理制度
一、總則
1、為貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，規(guī)范代維人員的安全行為，保護(hù)人身安全，特制定維護(hù)事業(yè)部安全管理制度。
2、本規(guī)范適用于維護(hù)業(yè)務(wù)內(nèi)所有作業(yè)人員。
3、代維人員在作業(yè)時(shí)，除遵守本規(guī)范外，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定及公司的相關(guān)安全規(guī)定。
4、各級(jí)部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行定期或不定期的知識(shí)培訓(xùn)，半年度培訓(xùn)不少于一次，各級(jí)部門(mén)安全生產(chǎn)落實(shí)情進(jìn)行按月考核。
5、公司為一線作業(yè)人員提供符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品、用具，代維人員必須按規(guī)定正確穿戴和使用。
6、 各專(zhuān)業(yè)人員，必須經(jīng)過(guò)安全知識(shí)教育、安全技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
7、作業(yè)中使用的電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備以及儀器、儀表等，應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作。
8、作業(yè)中使用的各類(lèi)工具、用具、設(shè)備及安全防護(hù)用品等在使用前必須進(jìn)行檢查，確保性能良好。
9、作業(yè)前，必須對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和周?chē)h(huán)境進(jìn)行檢查，確保作業(yè)環(huán)境符合安全作業(yè)條件。
10、一線作業(yè)員工應(yīng)熟悉本規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行。
二、辦公區(qū)安全管理
1、 辦公人員下班后應(yīng)確保門(mén)窗關(guān)好，人走電斷，個(gè)人的貴重物品不得留置單位,公司財(cái)物要嚴(yán)加保管。
2、 財(cái)務(wù)部門(mén)必須嚴(yán)格遵照財(cái)會(huì)制度執(zhí)行，不得預(yù)留大額現(xiàn)金過(guò)夜，對(duì)各種票據(jù)、支票等按照相關(guān)規(guī)定保管。
3、辦公區(qū)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)完好的消防設(shè)施，消防通道暢通。
4、辦公區(qū)內(nèi)物品擺放應(yīng)整齊，禁止堆放雜物。
5、 禁止放易燃易爆物品。
6、?用于防搶防盜的報(bào)警裝置正常完好。
三、車(chē)輛安全管理
1、出車(chē)前必須對(duì)車(chē)輛性能進(jìn)行檢查，如有故障不能及時(shí)排除應(yīng)說(shuō)明原因更換車(chē)輛。完成任務(wù)后，駕駛員應(yīng)檢查車(chē)輛狀況并做好車(chē)輛清潔。
2、嚴(yán)格遵守《中華人民共合國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。
3、每月登記《車(chē)輛月行駛和耗油統(tǒng)計(jì)表》，上報(bào)公司。
4、車(chē)輛維修由駕駛員填寫(xiě)《車(chē)輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單》，說(shuō)明維修部位及原因經(jīng)審批后，開(kāi)具《派修單》。車(chē)輛維修費(fèi)用在規(guī)定以?xún)?nèi)的，在指定的（本縣）修理廠維修，超過(guò)限額的應(yīng)報(bào)到公司審批。汽車(chē)修理商要按照“信譽(yù)高，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、修理速度快”原則選擇，形成《汽車(chē)維修商名單》，附帶相關(guān)資質(zhì)材料，并進(jìn)行備案，維修后的車(chē)輛應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并核實(shí)修理部位及維修費(fèi)用，審驗(yàn)合格后方可結(jié)算。
5、根據(jù)車(chē)輛性能及公司耗油標(biāo)準(zhǔn)制定每個(gè)車(chē)輛的耗油量，車(chē)輛管理人員審核后上報(bào)。
四、倉(cāng)庫(kù)安全管理
1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，對(duì)易燃易爆物品應(yīng)重點(diǎn)隔離保管，并設(shè)置警示標(biāo)志。
2、倉(cāng)庫(kù)物資應(yīng)標(biāo)識(shí)，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施，嚴(yán)禁損壞、變質(zhì)。
3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)配備消防設(shè)施，并確保完好，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。
五、機(jī)房、基站安全管理
1 、機(jī)房?jī)?nèi)要做到六不準(zhǔn)：不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)睡覺(jué)、不準(zhǔn)喧嘩、不準(zhǔn)閑談、不準(zhǔn)做與值班無(wú)關(guān)的事，無(wú)關(guān)人員非經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房（經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入者要填寫(xiě)好登記簿）。
2、 儀表、器材、工具、資料要專(zhuān)人負(fù)責(zé)，妥善保管。使用儀表要嚴(yán)格遵守操作規(guī)定，不要亂拆亂動(dòng)，使用精密儀表要填寫(xiě)使用登記簿。機(jī)房?jī)x表工具私人不得帶出機(jī)房。器材、工具要建立帳目，領(lǐng)用要有手續(xù)。貴重器材的更換應(yīng)認(rèn)真檢查慎重處理。
3、進(jìn)機(jī)房人員操作應(yīng)穿工作服、工作鞋，插拔電路板時(shí)要采取防靜電措施。
4、凡外單位人員進(jìn)入機(jī)房，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)證明，履行入室登記手續(xù)，并由相關(guān)人員陪同，方可入內(nèi)。
5、各級(jí)機(jī)構(gòu)人員編制，機(jī)線設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)組織，電路開(kāi)放等機(jī)密資料，以及其他機(jī)密圖紙、機(jī)密文件、軟件版本、技術(shù)內(nèi)部檔案、內(nèi)部資料不得對(duì)外泄露。
6、 嚴(yán)禁在機(jī)房私拉電源，計(jì)算機(jī)電源插座上不得插其它電器設(shè)備。
7、 備有滅火設(shè)備，應(yīng)定位放置，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢查維護(hù)，隨時(shí)保持有效，人人會(huì)使用。在清潔各種電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)使用相應(yīng)設(shè)備的清潔劑，嚴(yán)禁使用汽油。
六、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理
1、電力線路附近作業(yè)
1）基站鐵塔上遇有不明用途的線條，一律按有源電力線對(duì)待，做好有效保護(hù)，不準(zhǔn)隨意剪斷。
2） 在高壓線附近作業(yè)時(shí)，人的身體和吊裝的物件應(yīng)與高壓線保持絕對(duì)的安全距離：31kv以下1.5米；6－10kv為2.5米；5－110kv為4m，220kv以上為6米。
3）吊裝物件作業(yè)應(yīng)在鐵塔面對(duì)高壓線的背面作業(yè),并注意現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)向,以防大繩觸及高壓線。
2、 復(fù)雜環(huán)境下作業(yè)
1）城鎮(zhèn)人口密集區(qū)、學(xué)校附近、交通要道等環(huán)境下作業(yè)時(shí)應(yīng)設(shè)臨時(shí)警戒線，鐵塔周邊5米內(nèi)禁止閑人進(jìn)入。
2）塔上有人作業(yè)時(shí)，塔下應(yīng)安排專(zhuān)人看護(hù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所，塔下人員按規(guī)定要求佩戴安全帽。
3）工作中的設(shè)備天線會(huì)產(chǎn)生電磁輻射，太靠近天線可能會(huì)超過(guò)安全等級(jí)要求。設(shè)備只能由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝和維護(hù)。設(shè)備的輻射設(shè)計(jì)符合ieee c95.1-1991標(biāo)準(zhǔn)。
4）設(shè)備的某些部件不可避免地存在高溫現(xiàn)象，請(qǐng)不要隨意觸摸，以免發(fā)生燙傷。設(shè)備在熱帶氣候正常使用時(shí)各零部件的溫度以45℃為基準(zhǔn)，最高升溫允許30℃，故障條件下最高升溫允許55℃，即高溫45℃正常工作時(shí)各另部件最高溫度不應(yīng)超過(guò)75℃，故障條件下最高溫度應(yīng)不超過(guò)100℃。
5）基站電源設(shè)備安裝作業(yè)，使用的工具要纏絕緣膠帶，禁止將金屬工具放置在電源柜和蓄電池上方。
3、 施工車(chē)輛應(yīng)停放在不影響交通安全的合適位置，特殊情況占道停放，應(yīng)開(kāi)啟車(chē)輛跳燈，并按規(guī)定要求放置安全警示牌或警示樁。
七、特種作業(yè)上崗證取證和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
1、登高作業(yè)證書(shū)領(lǐng)取及管理
1）登高作業(yè)證書(shū)初次取證培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要向公司申報(bào)，公司負(fù)責(zé)辦理。
2) 證書(shū)復(fù)審由公司負(fù)責(zé)申報(bào)，公司統(tǒng)一辦理，超過(guò)復(fù)審期限不報(bào)，造成證件無(wú)效，重新辦證所產(chǎn)生的后果由個(gè)人承擔(dān)。
3）員工違背勞動(dòng)合同離職，其辦證發(fā)生的費(fèi)用由當(dāng)事人全額承擔(dān)。
4）特種作業(yè)證書(shū)由各部門(mén)自行保管，公司人力資源部建檔備案。
2、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
1）新招作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由各專(zhuān)部門(mén)負(fù)責(zé)擬訂培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)公司人力資源部審核。
2）計(jì)劃實(shí)施由人力資源部牽頭，相關(guān)部門(mén)全力配合，教師由人資部從教師庫(kù)選調(diào)。
3）有相關(guān)作業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新招人員，由人力資源部會(huì)同相關(guān)部門(mén)共同對(duì)其專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行綜合考核鑒定，符合要求并有登高作業(yè)證書(shū)者可直接上崗。
4）沒(méi)有通過(guò)公司安全培訓(xùn)考試和沒(méi)有通過(guò)公司技能鑒定的一律不得上崗。
八、高處作業(yè)安全
1、患有心臟病、貧血、高血壓、癲癇病、恐高癥和其他不適宜高處作業(yè)以及患病期間的人員，不準(zhǔn)從事高處作業(yè)。
2、遇有惡劣氣候影響施工安全時(shí)，應(yīng)停止高處作業(yè)，如雷雨天氣禁止上塔作業(yè)；風(fēng)力在六級(jí)以上禁止上塔作業(yè)，霜凍和雨雪天氣盡量不要上塔作業(yè)，特殊情況下上塔作業(yè)時(shí)須采取嚴(yán)密的防滑措施，高溫下高處作業(yè)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，作業(yè)人員感到身體不適時(shí)應(yīng)立即停止作業(yè)。
3、作業(yè)前應(yīng)對(duì)使用的工器具進(jìn)行安全性能檢查，確保使用安全。
4、上塔前要檢查隨身攜帶工器具，確保使用工具齊全，工具材料放置穩(wěn)妥。高處作業(yè)時(shí)，除隨身攜帶必備的用具和材料外，不準(zhǔn)攜帶任何笨重的工器具和材料，隨身攜帶工器具和材料的總重量不得超過(guò)20kg。
5、高處作業(yè)人員與地面人員之間不準(zhǔn)拋扔工具和材料，所有物件應(yīng)用工作繩吊裝， 吊裝大件設(shè)備和笨重物件時(shí)，應(yīng)采用滑輪吊裝，滑輪應(yīng)固定良好，大繩與滑輪之間應(yīng)滑動(dòng)自如，在吊裝過(guò)程中應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
6、安裝和維護(hù)線纜及其它設(shè)施時(shí)必須從鐵塔護(hù)籠中上下，不得兩人交叉上下。
7、 特殊情況需在夜間作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)置臨時(shí)照明，并確保用電安全。
8、嚴(yán)禁酒后登高作業(yè)。
九、勞動(dòng)保護(hù)用品的配發(fā)與使用
1、作業(yè)人員必須按規(guī)定要求戴好安全帽、系好安全帶，并按要求穿戴工作服、工作鞋等安全勞保用品。
2、安全帽的配發(fā)與使用
1）安全帽有公司統(tǒng)一在上級(jí)指定的廠家、商家范圍內(nèi)采購(gòu)，各單位按需領(lǐng)發(fā)。
2）基站作業(yè)人員每人按一頂普通安全帽配發(fā)。
3）進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員，必須戴好安全帽并系緊帽繩。
4）安全帽必須性能良好。
3、安全帶（繩）的配發(fā)與使用
1）安全帶由各專(zhuān)業(yè)公司統(tǒng)一在權(quán)威部門(mén)指定的勞保商店采購(gòu)，各項(xiàng)性能指標(biāo)必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
登高作業(yè)人員每人應(yīng)確保有一副性能良好的安全帶，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)至少有一根符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作繩。
2） 安全帶使用前必須嚴(yán)格檢查，確保性能可靠。 如有折斷痕跡、彈簧扣不靈活、扣不牢、皮帶眼孔斷裂、安全帶（繩）磨損和斷頭超過(guò)1/10的，禁止使用。
3）高處作業(yè)人員必須按規(guī)定要求使用安全帶，并按規(guī)范要求扣牢保險(xiǎn)扣。
4）不準(zhǔn)用安全帶吊裝物件，以免損壞。
5） 嚴(yán)禁用繩索或皮帶替代安全帶。
6）安全帶（繩）使用或存放一段時(shí)間，應(yīng)進(jìn)行可靠性試驗(yàn)。檢測(cè)辦法，可將 200 kg重物穿過(guò)安全帶（繩套）中，懸空掛起，無(wú)裂痕、折斷才能使用。
4、作業(yè)人員應(yīng)穿軟底鞋并防滑，禁止赤腳、穿拖鞋和硬底鞋。
5、嚴(yán)禁冬季節(jié)長(zhǎng)時(shí)間高處作業(yè)，作業(yè)人員應(yīng)做好防寒防凍工作，嚴(yán)防凍傷或腳手被凍麻木而引發(fā)事故。 夏季長(zhǎng)時(shí)間在高處作業(yè)，要做好防暑降溫工作，并備適量的防暑降溫品，塔上作業(yè)人員如感不適，應(yīng)立即下塔休息，不可盲目蠻干。
6、長(zhǎng)時(shí)間在強(qiáng)烈光線下塔上作業(yè)應(yīng)配防護(hù)眼鏡。
十、保安人員的工作職責(zé)
1、保安人員應(yīng)統(tǒng)一服裝，衣服應(yīng)整潔，并佩帶工作證件。公司大門(mén)的保安人員上崗時(shí)應(yīng)站立報(bào)務(wù)，堅(jiān)守崗位，尊重客戶(hù)，禮貌待人，嚴(yán)禁與客戶(hù)爭(zhēng)吵。
2、保安人員在下班前應(yīng)巡視工作現(xiàn)場(chǎng)，并將有關(guān)事宜和注意的事項(xiàng)登記在《值班日志》中，接班人員應(yīng)提前20分鐘到崗進(jìn)行交接班，并巡視工作現(xiàn)場(chǎng) ，查看上班《值班日志》上未處理的事宜和有關(guān)注意事項(xiàng)，并在《值班日志》上簽字接班。交接班時(shí)出現(xiàn)緊急事宜，交班人員需處理完成后方可交班離崗。事宜處理以交班人員為主，接班人員應(yīng)配合交班人員。工作中的有關(guān)事宜應(yīng)在《值班日志》中記錄。
3、保安人員應(yīng)嚴(yán)格檢查外來(lái)人員、車(chē)輛的出入，執(zhí)行登記制度。
4、正常工作時(shí)間對(duì)出入公司的外來(lái)車(chē)輛和人員要嚴(yán)格控制，防止以外事件發(fā)生，并實(shí)行登記。出入時(shí)，保安人員應(yīng)核查有效身份或證件，如發(fā)生緊急事件，保安人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展，采取補(bǔ)救措施，把損失減少到最低限度。
十一、保密工作及相關(guān)規(guī)定
1、嚴(yán)格遵守公司對(duì)外信息披露制度。
2、 加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全保衛(wèi)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶領(lǐng)外來(lái)人員進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。
3、保守企業(yè)秘密，嚴(yán)禁對(duì)外泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和企業(yè)內(nèi)部情況。
4、不得將各類(lèi)業(yè)務(wù)資料擅自裝入帶出工作現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)禁對(duì)外泄露各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及用戶(hù)數(shù)據(jù)。
5、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，提高警惕，做好六防，即：防火、防毒、防盜、防爆、防事故、防泄密。
6、正確使用計(jì)算機(jī)，愛(ài)護(hù)設(shè)備，嚴(yán)禁把水杯直接放在機(jī)桌上，以免發(fā)生意外的設(shè)備故障同。
7、嚴(yán)禁工作人員無(wú)故調(diào)閱客戶(hù)任何資料（如身份證、地址、聯(lián)系電話、單位、話費(fèi)詳單等）同，客戶(hù)的原始資料應(yīng)有專(zhuān)人妥善保管，工作人員不得無(wú)故隨意查詢(xún)、拿出資料室復(fù)印、發(fā)動(dòng)等。
8、因工作需要查閱客戶(hù)資料時(shí)，應(yīng)經(jīng)班長(zhǎng)或主管人員批準(zhǔn)，并做詳細(xì)登記。查到的客戶(hù)資料一定要為客戶(hù)保密，不得泄密，非內(nèi)部工作人員需要查詢(xún)時(shí)，必須有公安部門(mén)的介紹信，否則不予查詢(xún)。
9、對(duì)新上崗人員必須進(jìn)行安全教育。
10、相關(guān)國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)來(lái)公司查詢(xún)客戶(hù)通信信息時(shí)，查詢(xún)?nèi)藛T必須出具執(zhí)法部門(mén)證明和本人工作證或執(zhí)行公務(wù)證，同時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（未批準(zhǔn)的不得查閱）。
十二、安全員的工作職責(zé)
1、根椐重點(diǎn)區(qū)域和部位，明確需求，配置相應(yīng)的物防、技防設(shè)施，對(duì)配置的設(shè)施應(yīng)設(shè)立負(fù)責(zé)人，確保設(shè)施處于正常狀況。
2、組織義務(wù)消防隊(duì)員，明確其職責(zé)，必要時(shí)進(jìn)行消防演練。
3、對(duì)通信生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生傷亡事故，負(fù)傷者或最先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的人員應(yīng)立即逐級(jí)上報(bào)，報(bào)告事故的概況應(yīng)詳細(xì)記錄（事故發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因、傷亡情況及損失程度），在條件允許的情況下對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。
4、發(fā)生盜竊、搶劫和通信案件，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，并立即如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，上報(bào)公司，對(duì)造成的事故提出處理意見(jiàn)，并進(jìn)行分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。形成文字《事故調(diào)查報(bào)告》和《通信恢復(fù)預(yù)案》。
5、節(jié)日前安全員對(duì)本公司所屬區(qū)域進(jìn)行全面的防火、防盜、安全保衛(wèi)等工作檢查，檢查采取邊檢查邊整改的方式，對(duì)不能當(dāng)時(shí)整改的安全隱患，發(fā)出《安全隱患整改通知書(shū)》按要求限期整改，并定人、定時(shí)間、定措施進(jìn)行整改，如經(jīng)復(fù)查未完成整改，該部門(mén)負(fù)責(zé)人將受到紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰。
十三、附則
《某某公司維護(hù)事業(yè)部安全管理制度》自發(fā)布之日起執(zhí)行。
