房地產(chǎn)公司的員工考評制度是衡量員工工作績效和能力的重要機(jī)制，旨在激勵員工提升工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
內(nèi)容是什么
該制度主要包括以下幾個方面：
1. 目標(biāo)設(shè)定：每個員工需與上級共同制定年度和季度工作目標(biāo)，明確職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)和期望成果。
2. 績效評估：通過定期考核，如月度或季度評估，對員工的工作成果、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行評價。
3. 反饋機(jī)制：建立雙向反饋渠道，允許員工對評估結(jié)果提出異議，并確保管理層對員工的建議和問題給予回應(yīng)。
4. 獎懲制度：根據(jù)評估結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的獎勵（如晉升、獎金）或改進(jìn)措施（如培訓(xùn)、指導(dǎo)）。
規(guī)章制度
1. 公正公平：考評過程應(yīng)公正、公平，避免個人偏見影響結(jié)果，確保所有員工在同一標(biāo)準(zhǔn)下接受評估。
2. 定期更新：考評制度應(yīng)隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化適時調(diào)整，以保持其相關(guān)性和有效性。
3. 透明溝通：確保員工了解考評標(biāo)準(zhǔn)和流程，增強(qiáng)制度的可接受性和執(zhí)行力度。
4. 結(jié)果應(yīng)用：考評結(jié)果應(yīng)作為人力資源決策（如薪酬調(diào)整、職務(wù)變動）的重要依據(jù)。
管理規(guī)定
1. 考評周期：每年至少進(jìn)行兩次全面的員工考評，中間可根據(jù)需要進(jìn)行不定期的中期評估。
2. 保密原則：考評結(jié)果和個人信息應(yīng)嚴(yán)格保密，僅限于授權(quán)的管理層查閱。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：對于績效不足的員工，應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助其提升能力。
4. 持續(xù)改進(jìn)：鼓勵員工對考評制度提出改進(jìn)建議，以不斷完善制度，提高員工滿意度。
房地產(chǎn)公司的員工考評制度是一個動態(tài)、系統(tǒng)的過程，旨在激發(fā)員工潛力，推動公司持續(xù)發(fā)展。通過科學(xué)的制度設(shè)計和嚴(yán)格執(zhí)行，可以實(shí)現(xiàn)員工與公司的共贏局面。
房地產(chǎn)公司員工考評制度范文
第1篇 房地產(chǎn)公司員工考評制度
房地產(chǎn)公司員工考評制度
(八) 第一節(jié) 總則
1.目的績效考評是在一定期度內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量職員工作狀況和效果的考核方式,通過制定有效、客觀的考績標(biāo)準(zhǔn),對職員進(jìn)行評定,旨在進(jìn)一步激發(fā)職員的工作積極性和創(chuàng)造性,提高職員素質(zhì)和職業(yè)滿意度。
2. 適用范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)公司及所屬各子公司?？荚u客體為本公司正式聘用人員,但是下列人員除外:
(1) 兼職、特約人員;
(2) 連續(xù)出勤不滿6個月者;
⑶ 考核期間休假停職6個月以上者;
(4) 考核期間,如果被考核者遇到人事調(diào)動,則被考核者工作考核原則上由新任部門提供,但是考核期不滿兩個月的由原部門進(jìn)行;
3．原則第
一、具體量化、明確有效、公平客觀、透明、可操作。第
二、 將競爭機(jī)制引入公司內(nèi)部,找出差距,為職員提供發(fā)展、再塑造機(jī)會。第
三、 考評結(jié)果作為權(quán)衡職員工作業(yè)績的主要因素,為薪酬、晉升等方面提供依據(jù)。第二節(jié) 考評
1.考評期度實(shí)行年終考核的定期考評制度。
2. 考評權(quán)限直接、垂直評介。職員的直接上級是績效考評的直接上級。
(1) 一般職員:職員所屬部門經(jīng)理(部長)進(jìn)行考核;
(2) 部門經(jīng)理以上人員:由直接上級評價,考評委員會監(jiān)督、核查;
3．考評模型分為二部分:一般職員工作考評表/部門經(jīng)理以上人員考評表(比重為6) +員工考核互評表/下級對上級評價表(比重為4) ,合計滿分即標(biāo)準(zhǔn)分為100分。 詳見所附各考評表格。
4. 考評等級分為a、b、c、d四級,標(biāo)準(zhǔn)為: a級: 100~90分 b級:89~70分 c級:69~60分 d級:59分以下。
5. 考評程序一般員工考評程序:
(1) 被考評人于每年年末根據(jù)個人工作表現(xiàn)填寫工作考評表,認(rèn)真作自我評價,進(jìn)行工作總結(jié);認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫職員考核互評表。
(2) 被考評人的直接上級針對其工作表現(xiàn)和能力填寫考評表;
⑶ 面談:上級評測后,應(yīng)與c級以下人員進(jìn)行面談,在向其詳述評測的結(jié)果同時,允許其有申訴、解釋的權(quán)利,以保持考評的民主一致、透明公正;上述程序完成后,各部門將考評結(jié)果匯總到人力資源部備案,從而更好地提高工作效率和效果。部門經(jīng)理以上人員考評程序:
(1) 由其直接上級根據(jù)被考評人日常的工作表現(xiàn)認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫考評表。
(2) 被考評人撰寫述職報告,作為考評核實(shí)的依據(jù);
⑶ 由其下級對其進(jìn)行評價,并填寫相應(yīng)的表格;上述程序完成后,將考評結(jié)果匯總到人力資源部備案;第三節(jié) 考評結(jié)果與激勵政策
1. 薪酬根據(jù)職員績效考評結(jié)果a、b、c、d級,發(fā)績效薪酬,a、b級100%發(fā)放,適當(dāng)獎勵,c 級100%發(fā),上級主管應(yīng)督促工作,糾正其工作態(tài)度、提高其工作能力,d級扣一個月績效薪酬的50%-100%,并給予相應(yīng)的行政處罰直至辭退,公司保留追究其他責(zé)任的權(quán)利;
2. 其他激勵主要適用于年終考評,方式有:
(1) 提薪:根據(jù)公司整體效益情況和部門業(yè)績確定;
(2) 提職;根據(jù)本人工作能力、在本公司工作年限確定;
⑶ 存入人才信息庫便于向集團(tuán)各單位進(jìn)行人才推薦;
(4) 發(fā)獎金等;
3．懲處對于考評結(jié)果為c、d級的人員,應(yīng)根據(jù)不同情形采取批評(計入職員檔案)、可轉(zhuǎn)崗,考核后其工作表現(xiàn)、工作效果仍無改善,情況惡劣的解除勞動合同。第四節(jié) 考評管理
1.人力資源部制定并下達(dá)有關(guān)考評政策和具體操作辦法。
2. 人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行考評實(shí)施,作好平臺建設(shè);并根據(jù)考評結(jié)果協(xié)助各部門制定職員培訓(xùn)計劃與實(shí)施。
3．各部門應(yīng)建立考評管理數(shù)據(jù)庫,及時輸入本部門考評人員的結(jié)果數(shù)據(jù);集團(tuán)建立信息庫以便向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才。
4. 人力資源部在匯總各部門的考評表后,除負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)總匯外,應(yīng)建立職員考評檔案,登記考評結(jié)果。
第2篇 房地產(chǎn)公司辦公用品管理制度3
房地產(chǎn)公司辦公用品管理制度(三)
(一)目的
為規(guī)范辦公用品的管理,特制訂本制度。
(二)辦公用品種類
本制度稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種:
1、消耗品:鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮筋、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標(biāo)簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子、打印油、原子筆、書釘?shù)取?/p>
2、管理消耗品:簽字筆、白板筆、熒光筆、涂改液、電池等。
3、管理品:剪刀、美工刀、釘書機(jī)、打孔機(jī)、大型機(jī)、大型削筆器、算盤、鋼筆、打碼機(jī)、姓名章、日期戳、計算機(jī)、印泥、打印臺等。
工程部專用辦公用具:圈尺、靠尺、米尺、小鐵錘、計算器等。
(三)辦公用品的管理辦法
1、辦公用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。“個人領(lǐng)用”系個人使用保管用品,如圓珠筆、橡皮;“部門領(lǐng)用”系本部門共同使用用品如打孔機(jī)、大型釘書機(jī)、打碼機(jī)及工程部專用辦公具。
2、消耗品可依據(jù)歷史記錄(如以過去半年耗用平均數(shù))、經(jīng)驗(yàn)法則(估計消耗時間)設(shè)定。
3、領(lǐng)用管理基準(zhǔn)(如碳素筆每月發(fā)放一支),并可隨部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放時間。
4、管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊品替換新品,但消耗品不在此限。
5、管理性辦公用品列入移交,如有故障或損壞,應(yīng)以舊品換新品,如遺失應(yīng)由個人或部門賠償或自購。
6、辦公用品的申請應(yīng)于每周日前由各部門提出“辦公用品申請單”,交采購部統(tǒng)一采購。
7、辦公用品嚴(yán)禁取回家私用。
8、印刷品(如信紙、信封、表格、手冊……)除各部門特殊表單外,其印刷、保管均由辦公室統(tǒng)一印刷、保管。
第3篇 房地產(chǎn)公司管理制度匯編編寫說明
房地產(chǎn)開發(fā)公司管理制度匯編編寫說明
1、本匯編所包含的任何條文和條款,由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
2、本制度匯編已經(jīng)批準(zhǔn)下發(fā),即為公司最高行動準(zhǔn)則,公司所屬員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。
3、本制度匯編在執(zhí)行中,由于部門工作內(nèi)容、職責(zé)的變化需要修訂、增刪匯編中相關(guān)條款的,須先通知辦公室,由辦公室報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行修正。
4、本制度匯編作為內(nèi)部文件其所有者為房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,任何人不得以任何方式在公司以外的場合出示。
第4篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售會議管理制度
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司項(xiàng)目銷售會議管理制度
1、銷售例會(每周四下午5:00)
1.1由總監(jiān)助理主持,客服內(nèi)勤、銷售副總監(jiān)參加,會議議題明確:
(1)各部門匯報工作完成情況;
(2)上周銷售過程中出現(xiàn)問題的分析、解決;
(3)各部門工作的協(xié)調(diào);
(4)下周銷售工作安排;
(5)公司有關(guān)工作安排;
1.2銷售例會后24小時內(nèi)內(nèi)勤完成會議紀(jì)要的整理上報工作并以工作檔案形式存檔保留。
1.3要求參加銷售例會的相關(guān)人員在會前及時完成《銷售任務(wù)管理統(tǒng)計表》見附表,會后交送銷售總監(jiān)辦公室。
1.4參加例會人員要求準(zhǔn)時出席,如遇特殊情況需提前向銷售總監(jiān)或總監(jiān)助理請假。
1.5無法參加會議的人員也應(yīng)及時將《銷售任務(wù)管理統(tǒng)計表》送至銷售總監(jiān)辦公室或內(nèi)勤處。
2.銷售員工作會議(每周一次)
2.1分銷售小組召開,由銷售副總監(jiān)主持,時間由各組分別規(guī)定,銷售代表參加,會議議題明確
(1)檢查銷售情況,檢查銷售代表工作日記,布置工作。
(2)針對銷售中遇到的問題進(jìn)行分析解決,遇特殊情況及時上報,并及時反饋。
(3)傳達(dá)公司有關(guān)工作安排。
2.2銷售副總監(jiān)在會后24小時內(nèi)完成情況反饋的整理、所做工作上報銷售總監(jiān)并作為工作檔案及時存檔。
3、銷售總監(jiān)或總監(jiān)助理有權(quán)視工作中出現(xiàn)的緊急情況臨時召開會議。
4、銷售月度例會(每月最后一個周五5:00pm)
4.1由銷售部總監(jiān)主持,銷售總監(jiān)、內(nèi)勤、總監(jiān)助理及銷售副總監(jiān)參加,會議題明確:
(1)各部門工作總結(jié);
(2)本月銷售過程中出現(xiàn)問題的分析、解決;
(3)各部門工作的協(xié)調(diào);
(4)下月銷售工作安排;
(5)公司有關(guān)工作安排;
4.2銷售月度例會后24小時內(nèi)內(nèi)勤完成會議紀(jì)要的整理上報工作并以工作檔案形式存檔保留。
4.3參加例會人員要求準(zhǔn)時出席,如遇特殊情況需提前向銷售總監(jiān)或總監(jiān)助理,如需在會上發(fā)言,須提前將發(fā)言內(nèi)容交給內(nèi)勤。
4.4無法參加會議的人員也應(yīng)及時補(bǔ)閱會議紀(jì)要,不因缺席而耽誤工作。
第5篇 健升房地產(chǎn)公司例會制度
1.例會
a、公司總經(jīng)理會
⑴會議時間:每月兩次,定在每月第二周和第四周的周一下午。
⑵參加人員:
⑶會議內(nèi)容:
①討論制定年度工作計劃,總結(jié)和完成計劃的措施和辦法。
②討論研究發(fā)展項(xiàng)目的可行性、策略、意向書及合同等。
③檢查、研究重大項(xiàng)目的階段性工作情況、工作安排或計劃,檢查發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本的控制情況。
④討論和總結(jié)售樓的策略及方案。
⑤定期通報資金運(yùn)轉(zhuǎn)、資金投入情況、公司開支情況,審核財務(wù)的預(yù)決算。
⑥討論公司架構(gòu)、人員編制、工資調(diào)整和公司員工的任免、獎懲;討論決定部門、地盤的職責(zé)范圍。
⑦研究決定員工的福利待遇及有關(guān)事宜。
b、公司總經(jīng)理辦公會
⑴會議時間:每月一次,定在每月首周,具體時間提前通知。
⑵參加人員:正副總經(jīng)理、部門、地盤經(jīng)理。
⑶會議內(nèi)容:
①檢查通報每月工作完成情況;
②安排、::布置月度各項(xiàng)重要工作;
③檢查、通報工程進(jìn)度、質(zhì)量和成本的管理情況;
④討論有關(guān)的企業(yè)規(guī)章制度,檢查貫徹執(zhí)行情況。
c、公司生產(chǎn)辦公會
⑴會議時間:每周一次,定在周一上午。
⑵參加人員:分管工程的副總、工程部、地產(chǎn)部、物資部經(jīng)理、地盤正副經(jīng)理。
⑶會議內(nèi)容:
①檢查、通報各地盤工程完成情況;
②檢查、通報各地盤工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全和現(xiàn)場管理等情況;
③安排、布置各地盤工程本周各項(xiàng)計劃、工作等任務(wù);
④布置、檢查、協(xié)調(diào)有關(guān)部門當(dāng)前工作。
2.會議紀(jì)律
a、與會人員接到會議通知后,應(yīng)預(yù)先安排好工作,做好會議準(zhǔn)備,按會議時間、地點(diǎn)準(zhǔn)時出席會議。
b、與會人員如因其他公務(wù)不能出席會議或遲到,應(yīng)事先向會議主持人請假。
c、會議進(jìn)行時,與會人員如需處理緊急事項(xiàng),應(yīng)向會議主持人請假。
d、會議進(jìn)行中,其他人員不得擅自敲門進(jìn)入會場找人,如有緊急事情需經(jīng)行政人事部文員/秘書通知。
e、參加重要會議人員,要嚴(yán)守會議秘密,不準(zhǔn)向無關(guān)人員隨意談?wù)摃h內(nèi)容。
第6篇 房地產(chǎn)公司文書管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司文書管理制度
一、發(fā)文
1、起草:公文文體、格式等使用準(zhǔn)確、符合規(guī)范要求;文字要準(zhǔn)確、精練,條理要清楚,層次要分明,用語要規(guī)范,公司本部各部門的文件由各部門負(fù)責(zé)人起草辦公室審核,總經(jīng)理簽發(fā)。公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核,公司總經(jīng)理簽發(fā)。
2、審批:據(jù)文件性質(zhì)、范圍、密級由相應(yīng)權(quán)屬范圍內(nèi)的管理人員審批。
3、發(fā)送:文件簽發(fā)后,送辦公室統(tǒng)一安排打字,打印后送回起草部門校對,校對無誤方能復(fù)印、蓋章。文件和原稿,由辦公室分類歸檔,保存?zhèn)洳椤?/p>
二、收文
1、屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注明秘密字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
2、文件統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果。秘密文件和由專人按核定的范圍報送。
3、外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收,并分類登記。由辦公室主任提出處理意見后,簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報送給有關(guān)部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。
三、文印工作
1、公司的文件,有打印必要時方予打印。內(nèi)部遞傳的簡單請示報告或其他不需打印的文件,一般不予打印。
2、公司發(fā)文,需由起草人定稿抄正,經(jīng)有批準(zhǔn)發(fā)文權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方準(zhǔn)打印。一般文件的打印、復(fù)印、傳真,須經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后才予辦理;部門經(jīng)理不在時,可經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任同意后辦理。
免影響公司的正常工作。
4、文印室工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作,按時完成任務(wù)。對收到的文件資料,應(yīng)及時給有關(guān)部門、人員送發(fā),或及時通知有關(guān)人員到文印室來拿取回,不得延誤。
5、文印室人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念,不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人,不得截留任何文件。
6、文印室對送來打印、復(fù)印、傳真的文件資料,應(yīng)做好登記,并在月終作統(tǒng)計核算。
7、 文印室工作人員初次違反上述規(guī)定的,給予批評或處 50 元以上罰款,屢教不改或給公司造成不良的社會影響或較大經(jīng)濟(jì)損失的,處50 元以上罰款直至辭退。
第7篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司差旅費(fèi)報銷制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司差旅費(fèi)報銷制度
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)對出差、駐外人員的管理,保證出差、駐外人員工作和生活的需要,確保出差期間工作任務(wù)的順利完成,特制定本制度。
第二條本制度適用于江蘇__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司及其分(子)公司,下屬控股子公司應(yīng)參照執(zhí)行。
第二章差旅費(fèi)報銷細(xì)則
第三條出差是指因公需要離開公司所在城市外出辦理公務(wù),包括:外出經(jīng)濟(jì)往來接洽、參加會議、市場調(diào)研、市場促銷、物資采購、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、招聘招工、參觀訪問等。
第四條出差應(yīng)本著厲行節(jié)約、方便工作的原則,不必出差的公務(wù),應(yīng)以書信、電話、傳真、電子郵件等方式來完成。
第五條各部門應(yīng)嚴(yán)格控制出差人數(shù),并考慮其完成任務(wù)的期限,確定合理的出差日期;出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,或因?qū)嶋H工作需要,提前電話請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則不予報銷差旅費(fèi),并按制度酌情處理。
第六條出差人員應(yīng)嚴(yán)格履行報批手續(xù),填寫因公出差單,并辦好工作交接。
(一)國內(nèi)出差的,六日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),六日以上由主管副總裁核準(zhǔn),并在人力資源部備案。
(二)部門總經(jīng)理以上人員出差,一律由總裁核準(zhǔn)。
(三)國外出差,一律由總裁核準(zhǔn)。
第七條出差費(fèi)用的報銷:
(一)往返交通費(fèi)、住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)據(jù)實(shí)報銷,超支部分自理。
(二)出差地的市內(nèi)交通費(fèi)本著厲行節(jié)約的原則,盡可能乘坐地鐵、公交車等交通工具,無特殊情況,打的費(fèi)不予報銷。
(三)出差期間的膳食補(bǔ)貼按標(biāo)準(zhǔn)報銷;到分(子)公司、項(xiàng)目部出差的享受在途補(bǔ)貼,不享受住勤補(bǔ)貼;集團(tuán)內(nèi)部人員相互間招待所發(fā)生的費(fèi)用,不得報銷。
第八條出差人員任務(wù)完成后,應(yīng)及時回公司人力資源部進(jìn)行銷差,同時向管理部提交一份出差報告,并在一周內(nèi)報銷相關(guān)費(fèi)用;如有暫借款的,應(yīng)結(jié)清暫支款。一周內(nèi)未歸還暫借款者,財務(wù)部應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回,等報銷時再行核付。
第九條國內(nèi)出差地點(diǎn),根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏郊拔飪r水平,分為以下二類:
甲區(qū):上海、廣州、北京、深圳、海南,乙區(qū):除甲區(qū)及南京市以外的其他地區(qū)。
第十條依職務(wù)或級別,出差人員可乘坐規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)以下的交通工具。具體標(biāo)準(zhǔn)如下表:
職務(wù)級別
飛機(jī)艙
等級
火車座位
等級
汽車座位
等級
總裁
不限
不限
不限
副總裁/總裁助理
經(jīng)濟(jì)艙
軟/硬臥
同上
總經(jīng)理
軟座/硬臥
同上
副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理
同上
同上
業(yè)務(wù)經(jīng)理
詳見細(xì)則
同上
其他人員
同上
同上
(一)搭乘公司的交通工具者,不得再報銷交通費(fèi)。
(二)乘座火車從晚上20:00到次日早晨7:00之間超過6小時,或連續(xù)乘車超過
12小時的,可以乘座火車硬臥。
(三)與領(lǐng)導(dǎo)一道出差,可選擇與領(lǐng)導(dǎo)同等的交通工具。
(四)所有總經(jīng)理(含)以下人員原則上不得乘飛機(jī),若遇緊急事務(wù),本著效率優(yōu)先的原則,經(jīng)總裁或其授權(quán)人批準(zhǔn)后可予以報銷。
第十一條出差人員在外住宿,按職務(wù)級別享受相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) (如下表):
職務(wù)級別
住宿費(fèi)限額(元/日)
甲區(qū)
乙區(qū)
總裁
實(shí)報實(shí)銷
副總裁/總裁助理
400
320
總經(jīng)理
320
300
副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理
300
260
業(yè)務(wù)經(jīng)理
200
160
其他人員
160
120
(一)住宿費(fèi)報銷時,必須附有符合稅務(wù)部門規(guī)定的住宿費(fèi)發(fā)票,標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)據(jù)實(shí)報銷,超支部分個人自理。
(二)同性兩人(含兩人)以上出差的,本著厲行節(jié)約的原則,原則上要求兩人同住
一個房間,費(fèi)用以單人職務(wù)中最高者核報(總裁助理以上人員除外)。
第十二條出差人員按出差天數(shù),發(fā)給伙食補(bǔ)貼,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下表:
職務(wù)或級別
伙食補(bǔ)貼(元/天)
甲區(qū)
乙區(qū)
總裁
實(shí)報實(shí)銷
副總裁、總裁助理
100
80
總經(jīng)理
80
60
副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
60
50
業(yè)務(wù)經(jīng)理
50
40
其他人員
40
30
(一)出差有公務(wù)應(yīng)酬的,不再享受伙食補(bǔ)貼。
(二)外出參加會議、參觀訪問的,如主辦方提供食宿的,則不再享受伙食補(bǔ)貼。
(三)分(子)公司、項(xiàng)目部具備食宿條件的,原則上要求在分公司、項(xiàng)目部食宿,否則費(fèi)用不予報銷。
第十三條工作人員趁出差或調(diào)動工作之便,事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)就近回家省親辦事的,其繞道車船費(fèi),扣除直線單程車船費(fèi),多開支的部分個人自理。
第十四條出差人員在報銷差旅費(fèi)時,必須在發(fā)票報銷單的底部附上經(jīng)批準(zhǔn)的出差單(部門負(fù)責(zé)人出差必須附經(jīng)董事長批準(zhǔn)的出差單),部門總經(jīng)理以上人員及所有涉外的(含香港、臺灣、澳門)出差由行政部統(tǒng)一登記后報總裁或其授權(quán)人審批,對外出考察的,須同時附考察報告(一式兩份:一份交財務(wù)部留存、一份交行政部留存)和相關(guān)考察資料(如圖片、像片、資料、碟片等),否則,財務(wù)部將拒絕報銷。
第十五條票據(jù)報銷的要求,見《發(fā)票報銷管理規(guī)定》,對于不符合要求的票據(jù),財務(wù)部有權(quán)拒收并要求糾正。
第三章駐勤補(bǔ)貼細(xì)則
第十六條派外駐勤是指因工作需要由集團(tuán)公司派往外地分公司工作、參加外地項(xiàng)目施工建設(shè),連續(xù)在外工作時間超過一個月以上者。
第十七條由集團(tuán)公司派至外地分公司的人員,若在當(dāng)?shù)氐淖∷抻蓡T工個人解決的,按分公司所在地的類別(甲區(qū)、乙區(qū)),分別給予住房補(bǔ)貼500元/月或、300元/月,分公司無食堂的,給予伙食補(bǔ)貼:450元/月(甲區(qū))、300元/月(乙區(qū)),聘用合同中另行約定的除外。
第十八條集團(tuán)在外地的施工建設(shè)、裝飾裝璜等項(xiàng)目,其駐勤人員食宿由項(xiàng)目部統(tǒng)一安排的,按每人每天10元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)貼,由項(xiàng)目部統(tǒng)一結(jié)算。
第十九條駐勤人員因工作需要,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,回集團(tuán)公司述職、處理公務(wù)的,其往返交通費(fèi)參照差旅費(fèi)報銷辦法執(zhí)行,不再享受伙食補(bǔ)貼。
第四章附則
第二十條本規(guī)定解釋權(quán)歸財務(wù)部,監(jiān)督權(quán)歸總經(jīng)辦。
第二十一條本規(guī)定從董事長批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,前期相關(guān)報銷規(guī)定自行廢止。
第8篇 知名房地產(chǎn)集團(tuán)公司獎懲制度
知名房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司獎懲制度
第一章 總則
第一條 為健全與完善__房地產(chǎn)集團(tuán)公司(以下簡稱公司)激勵機(jī)制,充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動性,特制訂本制度。
第二條 公司遵循“有功必獎、有過則懲、獎懲結(jié)合”的原則。
第三條 本制度適用于集團(tuán)公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。人力資源部為公司員工獎懲歸口管理部門。
第二章 獎勵
第五條 公司獎勵分為精神獎勵、物質(zhì)獎勵、職級晉升三類,其中精神獎勵包括表揚(yáng)、通報嘉獎等;物質(zhì)獎勵包括發(fā)放獎金、獎品等;職級晉升包括員工的職位晉升、工資晉級等。
第六條 有下列情形之一的單位(部門)或員工,可給予獎勵:
1.盡職盡責(zé),圓滿完成公司各項(xiàng)計劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著的;
2.為公司節(jié)約各類成本,成績突出的;
3.為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失,有卓著功績的;
4.敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為,為公司避免重大損失的;
5.積極提出合理化建議,并被公司采納,產(chǎn)生明顯效益的;
6.在年度考核中考評為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、誠信員工和良好員工的;
7.獲得社會獎勵或受到業(yè)主表揚(yáng),為提高公司社會榮譽(yù)做出突出貢獻(xiàn)的;
8.其他符合公司獎勵條 件的。
第七條 符合以上獎勵條 件的單位(部門)或員工,須填寫《獎勵審批表》,按照如下審批程序逐級報批:
1.精神獎勵、物質(zhì)獎勵由單位(部門)或員工的直接領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)責(zé)任部門提議,經(jīng)人力資源部審查、核實(shí),由人力資源部擬訂獎勵方案,并報公司董事長審批后,由人力資源部組織實(shí)施;
2.員工職級晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。第八條 精神獎勵的形式包括大會表彰、設(shè)立員工光榮榜、通報表揚(yáng)、在《__集團(tuán)》報、《home__》等刊物及公司網(wǎng)站上設(shè)立專欄介紹先進(jìn)事跡等形式;物質(zhì)獎勵除發(fā)放獎金、獎品外,還可采取同等價值的獎勵旅游、出國考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式。
第九條 公司人力資源部應(yīng)對受獎勵單位(部門)或員工的獎勵證明整理存檔。
第十條 人力資源部應(yīng)對獎勵效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時完善獎勵形式和措施,確保獎勵達(dá)到最佳的效果。
第三章 處罰
第十一條 公司處罰分為警告、通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降職、降級、辭退等。
第十二條 員工有下列行為的,公司視情節(jié)輕重予以處罰:
1.違反國家法律、法規(guī)的;
2.玩忽職守,工作失職、瀆職,給公司造成損失的;
3.因態(tài)度惡劣、工作懈怠,造成客戶投訴的;
4.無正當(dāng)理由未完成工作計劃與目標(biāo),對公司整體利益造成較大不利影響的;
5.年度考核被評為不合格的;
6.破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)和威信,影響公司正常工作秩序及公司信譽(yù)的;
7.泄露公司機(jī)密,違反職業(yè)道德的;
8.其他符合公司處罰條 件的。
第十三條 單位(部門)或員工有上述行為的,由其直接領(lǐng)導(dǎo)填寫《處罰審批表》,人力資源部應(yīng)會同相關(guān)單位(部門)進(jìn)行審查、核實(shí),提出處罰意見,經(jīng)公司總經(jīng)理審核后報董事長審批,由人力資源部組織實(shí)施。
第十四條 所受處罰單位(部門)或員工如有疑義,可書面陳述理由,由人力資源部會同相關(guān)單位(部門)根據(jù)情況再次核查,必要時重新上報領(lǐng)導(dǎo)審批。
第十五條 處罰實(shí)施后,公司視情況對處罰的員工進(jìn)行內(nèi)部通報。人力資源部應(yīng)及時與受處罰單位(部門)負(fù)責(zé)人或員工面談溝通,并幫助其端正心態(tài)、改正錯誤。
第十六條 公司人力資源部應(yīng)對受處罰單位(部門)或員工的處罰相關(guān)材料整理存檔。
第十七條 人力資源部應(yīng)對處罰效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時完善處罰形式和措施,確保處罰收到應(yīng)有的成效。
第四章 附則
第十八條 本制度由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。
第十九條 本制度自印發(fā)之日起施行。
__房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司
第9篇 領(lǐng)航房地產(chǎn)公司售房管理制度
綠航房地產(chǎn)公司售房管理制度
一、營銷部需協(xié)調(diào)相關(guān)房地產(chǎn)管理部門及時辦理《商品房預(yù)銷售許可證》,確保商品房的預(yù)銷售符合法律法規(guī)的規(guī)定;
二、除商品房的銷售價格和房屋總價款外,需向購房人收取的稅、費(fèi)等要進(jìn)行價格和收費(fèi)公示;
三、商品房銷售面積,必須以有資質(zhì)的房地產(chǎn)測繪公司測得的產(chǎn)權(quán)證上的面積為準(zhǔn);
四、商品房預(yù)銷售的合同約定面積與產(chǎn)權(quán)證上的面積之差必須控制在3%以內(nèi);
五、商品房的銷售必須依據(jù)房地產(chǎn)管理部門有關(guān)規(guī)定,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售管理與訂立《商品房買賣合同》紙質(zhì)材料備案,并依法填寫相關(guān)內(nèi)容;
六、所售房屋屬住宅性質(zhì)的必須嚴(yán)格按照《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,填寫《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》并交給買受人;
七、開發(fā)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、“五證”、戶型圖等要上墻公示;
八、及時向財務(wù)部門提供客戶交款、貸款所需的相關(guān)資料,積極配合財務(wù)部門完成客戶的首付款及按揭貸款的辦理;
九、工程竣工驗(yàn)收合格向買受人交付使用時,應(yīng)詳細(xì)填寫《商品房交接單》,并由接收人簽字確認(rèn)后與《商品房買賣合同》一同存檔;
十、商品房交付使用后,在法定時間內(nèi)整理有關(guān)資料證件,送至房地產(chǎn)管理部門和土地管理部門,并辦理《房屋產(chǎn)權(quán)所有權(quán)證》和《國有土地使用權(quán)證》;
十一、要聘請持《__市商品房銷售從業(yè)人員上崗證》的人員從事銷售工作。
第10篇 房地產(chǎn)公司工程項(xiàng)目管理制度
房地產(chǎn)公司工程項(xiàng)目管理
一、對施工資質(zhì)資格的管理和合同管理
1、嚴(yán)格審查承包單位資質(zhì)等級和營業(yè)執(zhí)照,審核施工組織設(shè)計專項(xiàng)施工方案和工程預(yù)控措施,審查施工單位管理人員資質(zhì)和資格證,特殊工程的操作證。
2、施工單位的資質(zhì)等級和管理人員的資格等級必須滿足所承建工程的需要。要求人證對應(yīng),嚴(yán)禁虛設(shè)和掛靠管理崗位。
3、嚴(yán)格審查工程分包單位的資質(zhì)等級和營業(yè)執(zhí)照,與承包單位、監(jiān)理單位一起對分包單位進(jìn)行實(shí)地考察,是否符合工程的要求。
4、施工合同管理
4-1、合同管理的主要任務(wù)
1、建立合同管理機(jī)構(gòu),熟悉合同文件;
2、對合同的履行實(shí)施嚴(yán)格、有效的合同監(jiān)督和控制;
3、積極開展索賠和反索賠,保護(hù)自己的權(quán)益;
4、盡可能減少和避免合同糾紛,并通過合法手段解決合同爭議;
4-2、合同管理的主要工作
1、建立合同實(shí)施保證體系;
2、建立合同管理的工作程序,規(guī)范合同管理工作;
3、建立合同文檔系統(tǒng),科學(xué)、系統(tǒng)地收集、整理和保存施工中各有關(guān)事件和活動的一切資料和信息;
4、建立報告和行文制度,各種工程實(shí)施報告、文件、通知單等均應(yīng)由相應(yīng)的交接手續(xù)、簽收證據(jù)等;
4-3、實(shí)施有效的合同監(jiān)督,保證工程順序地按合同進(jìn)行
1、對施工單位、建設(shè)單位進(jìn)行合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督;
2、協(xié)調(diào)施工單位與建設(shè)單位、監(jiān)理單位與建設(shè)單位之間的合同關(guān)系;
3、參與各種檢查驗(yàn)收,并提出相應(yīng)的報告;
4、對工程洽商記錄、技術(shù)聯(lián)系單、設(shè)計變更單和各種簽證做合同方面的審查和控制;
5、經(jīng)常性地解釋合同;
6、收集、整理、保存各種工程資料;
4-4、進(jìn)行合同實(shí)施情況的跟蹤
1、對實(shí)施工程資料進(jìn)行分析、整理,通過施工現(xiàn)場的實(shí)際情況,直接獲取工程的實(shí)際狀況的信息。
2、分析工程的實(shí)際狀況與合同文件的差異及其原因、影響因素、責(zé)任等;
二、圖紙、設(shè)計變更和工程資料的管理和控制
1、工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)對工程技術(shù)聯(lián)系單、工程洽商記錄、圖紙修改、設(shè)計聯(lián)絡(luò)單和設(shè)計變更等資料的審查。
2、工程技術(shù)和管理檔案按單位工程和施工的時間先后順序整理,分類立卷裝訂,每頁要有編號,每卷有目錄。
3、工程技術(shù)和管理檔案,應(yīng)真實(shí)可靠,字跡清楚,簽字齊全,不得弄虛作假,擅自涂改原始記錄。
4、施工圖紙、工程技術(shù)聯(lián)系單、工程洽商記錄、圖紙修改、設(shè)計聯(lián)絡(luò)單和設(shè)計變更等資料有關(guān)技術(shù)資料,必須由登記臺帳收發(fā)員簽字。
5、建筑工程竣工技術(shù)檔案編制按《遼寧省建筑工程技術(shù)檔案編制辦法》執(zhí)行。
6、項(xiàng)目監(jiān)理部定期對施工單位的所有有關(guān)工程的資料進(jìn)行檢查,要求資料及時、完整、系統(tǒng)、科學(xué)、真實(shí),編制人員持證上崗。
7、編制建筑工程技術(shù)和管理檔案,必須從工程立項(xiàng)開始,按照工程序?qū)嶋H進(jìn)度,及時進(jìn)行編制積累,按地基與基礎(chǔ)、主體、單位工程竣工三個階段編制管理,貫徹在施工全過程中,做到及時、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、科學(xué)、完整。
8、做好施工過程中原始資料、影像資料的收集和保存。
三、工程質(zhì)量管理和控制
1、監(jiān)理單位建立質(zhì)量保證體系:
(1)監(jiān)理單位委派員具有相應(yīng)資格證和注冊證書的總監(jiān)工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師以及專業(yè)技術(shù)管理人員等組建項(xiàng)目監(jiān)理部。
(2)項(xiàng)目監(jiān)理部針對本工程的特點(diǎn)和難點(diǎn)制定監(jiān)理規(guī)劃,并按監(jiān)理規(guī)劃編制詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,重點(diǎn)突出施工過程的監(jiān)督和管理。
(3)項(xiàng)目監(jiān)理部的各種專業(yè)人員配套齊全,必須適應(yīng)工程建設(shè)的需要,建立健全各種崗位責(zé)任制和規(guī)章制度,建立質(zhì)量保證體系,并應(yīng)得到認(rèn)真貫徹和執(zhí)行。
(4)按照國家法律、法規(guī)、建設(shè)工程質(zhì)量強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件、施工合同、監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則進(jìn)行工程管理。
2、施工單位資質(zhì)審核:
(1)嚴(yán)格審查承包單位資質(zhì)和營業(yè)執(zhí)照,審查承包單位管理人員資質(zhì)和資格證,特殊工程的操作證。要求人證對應(yīng),嚴(yán)禁虛設(shè)和掛靠崗位。
(2)嚴(yán)格審查工程分包單位的資質(zhì)等級和營業(yè)執(zhí)照,與承包單位、監(jiān)理單位一起對分包單位進(jìn)行實(shí)地考察,是否符合工程的要求。
3、原材料、半成品、構(gòu)配件的質(zhì)量控制:
建設(shè)單位供應(yīng)和施工單位自購的材料、構(gòu)配件、成品、半成品必須是正規(guī)廠家的產(chǎn)品,有產(chǎn)品說明書、合格或檢驗(yàn)報告,規(guī)格、型號、數(shù)量必須滿足工程需要。工程部協(xié)助施工單位、項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)把產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格產(chǎn)品的抽樣、取樣和送檢制度,對質(zhì)量不合格的材料、構(gòu)配件、成品、半成品和設(shè)備,要求施工單位停止使用。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字認(rèn)可,建筑材料、構(gòu)配件、成品、半成品和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝,施工單位不得進(jìn)行下道工序。
4、施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制
施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量好壞對工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度和質(zhì)量有直接影響,對其質(zhì)量的控制就是使施工機(jī)械設(shè)備的類型、性能參數(shù)、技術(shù)要求與施工現(xiàn)場條件、施工工藝等因素相匹配。
(1)按照技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、生產(chǎn)適用、性能可靠、使用安全的原則選擇施工機(jī)械設(shè)備,使其具有特定工程的適用性和可靠性。
(2)根據(jù)工程施工進(jìn)度、工程施工質(zhì)量的需要,正確確定相應(yīng)類型、性能參數(shù)的機(jī)械設(shè)備。
(3)在施工過程中,派專人定期對施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行校正和維護(hù)。
(4)操作施工機(jī)械設(shè)備的操作人員必須持證上崗,定期培訓(xùn)。
5、施工組織設(shè)計隨著工程的進(jìn)度和深入不斷的細(xì)化和深化。對主要的項(xiàng)目、關(guān)鍵部位和難度較大的項(xiàng)目,制定方案時要充分估計到可能發(fā)生的施工質(zhì)量問題和處理方法。
施工單位提交的施工組織設(shè)計和專項(xiàng)施工方案要有工程質(zhì)量保證的預(yù)控措施和加強(qiáng)工序細(xì)節(jié)施工的管理;施工單位“三檢制”落實(shí)的管理措施;要有針對施工過程中的質(zhì)量通病的技術(shù)措施;施工單位必須嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計和專項(xiàng)技術(shù)方案組織施工。
6、熟悉法律、法規(guī)、國家規(guī)范、地方標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)圖集和施工操作規(guī)程,必須熟悉掌握工程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和各種施工驗(yàn)收規(guī)范。
要求施工單位、監(jiān)理單位把開發(fā)公司項(xiàng)目“精品工程”的思想理念認(rèn)真貫徹、全面執(zhí)行。
7、組織施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位進(jìn)行設(shè)計交底和圖紙會審,做好記錄。編制工程管理的方案或辦法,組織、協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行工程項(xiàng)目的工程
管理。
8、測量標(biāo)高、水準(zhǔn)點(diǎn)、測量放線的復(fù)核
施工單位根據(jù)規(guī)劃紅線圖和總平面圖給定的標(biāo)高和坐標(biāo)進(jìn)行工程定位放線,將測量結(jié)果填報“工程定位測量報審表”通知監(jiān)理工程師,監(jiān)理工程師對工程定位放線的測量結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,直至合格。
9、開工報告的審核
前期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、施工環(huán)境、監(jiān)視測量工具、施工機(jī)械設(shè)備、圖紙會審和勞動力的配備等情況必須達(dá)到開工必備的條件。施工單位以書面的形式報項(xiàng)目監(jiān)理部、工程部進(jìn)行審批,否則不允許施工單位開工。
10、工序質(zhì)量控制
工序質(zhì)量控制包含兩個方面的內(nèi)容,就是工序活動條件和質(zhì)量和工序活動效果質(zhì)量的控制。即一方面控制每道工序投入質(zhì)量(人、機(jī)、材、方法及環(huán)境)是否符合要求,另一方面要控制每道工序施工完成的產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在進(jìn)行工序質(zhì)量控制時,應(yīng)從以下幾個方面著手:
(一)確定工序質(zhì)量控制流程
確定控制流程就是事前擬定工序質(zhì)量控制工作計劃,一般的做法是當(dāng)每道工序完成后,施工單位要根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行自我檢查,合格后填報“工程報驗(yàn)通知單”,通知監(jiān)理工程師,監(jiān)理工程師收到“通知”后,立即對待檢驗(yàn)的工序進(jìn)行現(xiàn)場檢查,并根據(jù)規(guī)范要求,利用試驗(yàn)設(shè)備、儀器進(jìn)行檢驗(yàn),同時將檢查結(jié)果填寫到“工程報驗(yàn)通知單”上,并復(fù)制一份給施工單位,作為監(jiān)理單位對該道工序的質(zhì)量鑒定。監(jiān)理工程師檢查合格方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序;反之,令施工單位返工,直至合格。
(二)工序活動條件控制是工序質(zhì)量控制的對象,監(jiān)理工程師只有主動地通過對工序活動條件的控制,才能達(dá)到對工序質(zhì)量特征指標(biāo)的控制。只有找準(zhǔn)影響工序質(zhì)量的主要因素加以嚴(yán)格控制,就能達(dá)到工序質(zhì)量控制的目的。
(三)質(zhì)量控制點(diǎn)是指為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)或關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),是對質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控的有效措施。因此,在擬定監(jiān)理規(guī)劃或細(xì)則時,就應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn),視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求,全面、合理地確定質(zhì)量控制點(diǎn)。對所設(shè)置的控制點(diǎn),事先分析可能造成質(zhì)量隱患的原因,找出對策,采取措施加以預(yù)控。
11、施工作業(yè)監(jiān)督和檢查
加強(qiáng)施工單位的“三檢”制(即自檢、交接檢、專職檢)的管理,其中自檢、交接檢由各施工班組執(zhí)行,專檢由項(xiàng)目質(zhì)量檢查員執(zhí)行。每一個檢驗(yàn)批完成后,施工班組長會同項(xiàng)目質(zhì)量檢查員,對完成的檢驗(yàn)批工程進(jìn)行專檢,經(jīng)專檢合格后報監(jiān)理單位復(fù)檢,復(fù)檢合格后方可進(jìn)行下一個檢驗(yàn)批的施工。
工程部、監(jiān)理部積極協(xié)助施工單位搞好施工過程管理工作,建立健全完善的質(zhì)量保證體系和安全保證體系,使工程質(zhì)量在施工企業(yè)的“三檢”制,監(jiān)理工程師的復(fù)檢,政府主管部門監(jiān)督的良好環(huán)境下運(yùn)行。
堅持推廣樣板工程制度,每道工序施工之前,必須樣板先行。如在主體砌筑施工中,按墻體的平整度、垂直度、水平灰縫、留槎、預(yù)留筋和試工洞等項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)要求,先做一面樣板墻,組織參觀學(xué)習(xí),使之標(biāo)準(zhǔn)形象化,以便各自制定措施,對照執(zhí)行。經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、承建單位(承建單位僅鑒定承建單位指定項(xiàng)目)和監(jiān)理工程師鑒定達(dá)到要求并簽證后,方可進(jìn)行大面積施工。
12、隱蔽工程、分項(xiàng)、分部工程的檢查驗(yàn)收
(一)隱蔽工程是指那些在施工過程中上一工序的工作結(jié)束,被下一工序所掩蓋,而進(jìn)行復(fù)查的部位。因此,對這些工程在下一工序施工以前,現(xiàn)場監(jiān)理人員應(yīng)按照設(shè)計要求、施工規(guī)范,采用必要的檢查工具,對其進(jìn)行檢查驗(yàn)收。如果符合設(shè)計要求及施工規(guī)范規(guī)定,應(yīng)及時簽署隱蔽工程記錄手續(xù),以便承建單位繼續(xù)下一工序的施工。同時,隱蔽工程記錄交承建單位歸入技術(shù)資料;如不符合有關(guān)規(guī)定,應(yīng)以書面形式告訴施工單位,令其處理,處理符合要求后再進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收與簽證。
(二)分項(xiàng)工程驗(yàn)收
監(jiān)理工程師應(yīng)按照合同的質(zhì)量要求,根據(jù)該分項(xiàng)工程施工的實(shí)際情況,參照質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。在分期工程驗(yàn)收中,必須按有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范選擇檢查點(diǎn)數(shù),確定出該分項(xiàng)工程的質(zhì)量等級,從而確定能否驗(yàn)收。
(三)分部工程驗(yàn)收
根據(jù)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)論,參照分部工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),可得出該分部工程的質(zhì)量等級,以便決定可否驗(yàn)收。施工單位得到監(jiān)理工程師中間驗(yàn)收認(rèn)可的憑證后,才能繼續(xù)施工。
13、工地例會制度
(1)第一次工地例會由工程部項(xiàng)目經(jīng)理主持,監(jiān)理單位和施工單位共同參加。以后每周定期的工地例會由項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師主持,工程部和施工單位共同參加。
(2)專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師匯報工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全情況以及監(jiān)理的工作情況,總結(jié)上周施工存在的質(zhì)量缺陷和安全隱患,對好的方面進(jìn)行表揚(yáng)。提出這一周應(yīng)注意和容易出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和安全隱患,存在質(zhì)量缺陷和安全隱患整改措施情況的落實(shí)。
(3)施工單位對監(jiān)理部提出問題的反饋意見,質(zhì)量缺陷和安全隱患整改措施的方案的編制時間。
工地例會必須形成會議紀(jì)要次日下發(fā)給單位和工程部各一份。工程管理部根據(jù)報告,對工程管理做出相應(yīng)的調(diào)整。
14、工程部應(yīng)加大工程質(zhì)量的檢查力度,建立各部門綜合檢查制度,必檢制度、專檢制度和巡檢制度確保對工程質(zhì)量的控制。
(1)綜合檢查制度:由工程部組織項(xiàng)目監(jiān)理部、施工項(xiàng)目部對單體樓進(jìn)行不少于九次的綜合檢查,其中基礎(chǔ)工程檢查不少于兩次,主體工程檢查不少于四次,裝飾工程檢查不少于兩次,竣工預(yù)驗(yàn)收的檢查不少于一次。
(2)必檢制度:由工程監(jiān)理部組織施工項(xiàng)目部,工程部協(xié)助,主要檢查強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和施工合同的執(zhí)行情況。每周不少于一次。
(3)專檢制度:由項(xiàng)目監(jiān)理部組織工程部、施工項(xiàng)目部聯(lián)合檢查,主要檢查整個工程的質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工和監(jiān)理工程師的工作情況。每周不少于一次。
(4)巡檢制度:工程部的日常檢查制度,主要協(xié)助工程監(jiān)理部搞好日常的工程質(zhì)量的檢查工作。
每周的必檢、專檢完成后,工程監(jiān)理部將檢查結(jié)果以書面的形式上報工程部,工程部進(jìn)行核實(shí),每周的工地例會將檢查結(jié)果公布。每個月評比一次,實(shí)行獎罰。
15、工程部協(xié)同項(xiàng)目監(jiān)理部搞好施工全過程質(zhì)量、安全的檢查、監(jiān)督和控制,協(xié)調(diào)好影響工程質(zhì)量的各種因素之間的關(guān)系。
四、工程進(jìn)度的管理和控制
1、施工單位根據(jù)建設(shè)單位的工期總目標(biāo),編制工程總進(jìn)度計劃,對工程總進(jìn)度計劃進(jìn)行分解,分解到月計劃和周計劃,并上到監(jiān)理部進(jìn)行審核。進(jìn)度計劃必須有組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施及合同措施作為保證。
2、監(jiān)理部根據(jù)工期總目標(biāo)和施工單位上報的總進(jìn)度計劃和分解進(jìn)度計劃審核施工單位進(jìn)度計劃的真實(shí)性、合理性和有效性,審核工作要求三日內(nèi)完成。
(1)檢查進(jìn)度的安排在時間上是否符合合同中規(guī)定的工期要求;
(
2)檢查進(jìn)度安排的合理性,以防止施工單位利用進(jìn)度計劃的安排造成建設(shè)單位違約,并以此向建設(shè)單位索賠;
(3)審查施工單位的勞動力、材料、機(jī)具設(shè)備供應(yīng)計劃,以確認(rèn)進(jìn)度計劃能否實(shí)現(xiàn);
(4)檢查進(jìn)度計劃在順序安排上是否符合邏輯,是否符合施工程序的要求;
(5)檢查施工進(jìn)度計劃是否與其他實(shí)施性計劃協(xié)調(diào);
(6)檢查施工進(jìn)度計劃是否滿足材料與設(shè)備供應(yīng)的均衡性要求。
若在審定過程中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)認(rèn)真向施工單位指出,并協(xié)助其調(diào)整計劃。若對其他子項(xiàng)目產(chǎn)生影響,則需與其他單位共同協(xié)商,綜合進(jìn)行調(diào)整。
3、施工單位根據(jù)批準(zhǔn)的施工總進(jìn)度計劃和分解計劃,合理安排施工工序和施工順序,確保工程按期完成。
4、加強(qiáng)工程進(jìn)度檢查,監(jiān)理人員建立工程進(jìn)度日志,如實(shí)記載工程實(shí)際進(jìn)度。每擊例會向工程部提交工程進(jìn)度報告,反映計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異。
5、項(xiàng)目監(jiān)理部加強(qiáng)信息管理工作,及時收集施工單位的能力信息其中包括各類人員的數(shù)量;技術(shù)等級;勞動效率;技術(shù)裝備狀況;資金狀況等,為進(jìn)度控制提供基礎(chǔ)。
6、嚴(yán)禁利用其權(quán)力,武斷、主觀、片面的瞎指揮,應(yīng)通過指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核,利用激勵手段(獎、罰、表揚(yáng)、批評)、監(jiān)督等方式進(jìn)行進(jìn)度控制。
7、當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異時,監(jiān)理單位協(xié)同施工單位;分析產(chǎn)生原因,提出進(jìn)度調(diào)整措施和方案,并上報工程部項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
8、當(dāng)施工單位因自身的原因延誤工期,則按合同和工程部的處罰辦法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的處罰。
五、工程安全管理的控制
1、建立工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全責(zé)任制,項(xiàng)目全體管理人員參加組成項(xiàng)目安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu),對施工的全過程進(jìn)行安全生產(chǎn)管理。
2、安全保證體系的職責(zé)是貫徹落實(shí)安全方針、政策、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等,加強(qiáng)安全教育與管理,保證施工生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。嚴(yán)格檢查安全生產(chǎn)技術(shù)措施的落實(shí),確保安全生產(chǎn)。
3、施工單位、項(xiàng)目監(jiān)理部設(shè)置專職安全檢查員,安全檢查員必須有較強(qiáng)的責(zé)任心,堅持原則、敢于負(fù)責(zé)、善于協(xié)調(diào),掌握勞動保護(hù)方針、政策、法律、法規(guī),熟悉安全管理和安全技術(shù)知識。
4、牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,堅決貫徹生產(chǎn)必須安全的原則,認(rèn)真落實(shí)“安全生產(chǎn)、文明施工”的規(guī)定。
5、嚴(yán)格執(zhí)行工程安全責(zé)任制,使施工單位、項(xiàng)目監(jiān)理部各職能部門負(fù)起責(zé)任,確保各項(xiàng)安全制度措施的實(shí)現(xiàn)。全體管理人員均對安全負(fù)責(zé)。
6、實(shí)行多種形式的安全檢查制度
消除安全隱患是保證安全生產(chǎn)的關(guān)鍵,而安全檢查則是消除安全隱患的有力手段之一,包括日常檢、定期檢、專業(yè)檢等多種形式。安全檢查堅持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合;綜合檢查與專業(yè)檢查相結(jié)合;檢查與整改相結(jié)合的原則。
嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度,以查思想、查制度、查領(lǐng)導(dǎo)、查隱患為主要內(nèi)容,結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展防洪、防雷電、防坍塌、防高處墜落物體打擊和防中暑等五防檢查。檢查施工單位施工作業(yè)的安全情況,各種臨建的建設(shè)必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求;正確使用安全網(wǎng)、維護(hù)網(wǎng);各種設(shè)備工作必須在良好工作狀態(tài)。
7、執(zhí)行安生產(chǎn)交底制度
工程項(xiàng)目施工前必須按照分項(xiàng)工程或?qū)I(yè)工種進(jìn)行安全技術(shù)交底,交底有記錄,有交接人簽字,各施工專業(yè)班組必須每天工作之前進(jìn)行當(dāng)日工作的安全技術(shù)交底,有記錄。各班組在施工前對開展施工的場所,進(jìn)行安全自查,發(fā)現(xiàn)隱患,經(jīng)處理后,方可進(jìn)行施工操作嚴(yán)格審查施工單位的安全技術(shù)措施、安全交底,是否真實(shí)、有效,確實(shí)起到保證安全施工的作用。
8、施工現(xiàn)場要有安全標(biāo)語,安全管理規(guī)定的標(biāo)牌,安全警示牌,危險部位懸掛安全標(biāo)志。特種作業(yè)崗位上的操作人必須持有勞動部門頒發(fā)的特殊工種操作證,否則不準(zhǔn)從事特種作業(yè),不準(zhǔn)上崗。
9、建立安全生產(chǎn)合同制、執(zhí)行安全生產(chǎn)教育制
凡進(jìn)場施工作業(yè)人員,均應(yīng)進(jìn)行三級教育,并在此基礎(chǔ)上簽訂安全生產(chǎn)合同,以確定雙方在安全的權(quán)利和義務(wù)。
加強(qiáng)對施工人員的安全意識教育,以提高安全防護(hù)意識,做到不自我傷害,不傷害別人,也不為別人所傷害。
加強(qiáng)檢查、監(jiān)督施工單位的職工三級安全教育和培訓(xùn)工作。
10、工程部、項(xiàng)目監(jiān)理部定期或不定期組織進(jìn)行安全大檢查,由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì),全體管理人員參加,安全大檢查必須按照《建筑施工安全生產(chǎn)檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》評定、打分,檢查記錄資料要齊全,對檢查出來的安全事故和隱患必須進(jìn)行整改,整改有記錄、有反饋,按“三定”原則(定人、定時間、定措施)消除安全事故和隱患。
11、檢查安全預(yù)控措施,對施工難度較大或技術(shù)復(fù)雜的分項(xiàng)、分部工程必須有安全技術(shù)措施,安全技術(shù)措施必須有針對性,可操作性強(qiáng),嚴(yán)禁一般化、口號化。
12、發(fā)生工作事故或因工程質(zhì)量引起的安全事故后,必須按規(guī)定在24小時內(nèi)及時通報上級主管部門及有關(guān)部門,配合調(diào)查組分析事故原因,處理所發(fā)生的事故。所有安全事故一律按“三不放過”的原則進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
13、嚴(yán)格審查分包單位的安全管理
(1)、嚴(yán)格審查分包單位的企業(yè)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、安全許可證是否符合要求;
(2)、分包單位必須有專職安全管理人員或派專人進(jìn)行安全管理,嚴(yán)格進(jìn)行入場前的安全教育,做好安全技術(shù)交底。
(3)、分包單位必須全面貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
14、建立安全生產(chǎn)獎罰制度
把安全責(zé)任制落實(shí)到相關(guān)部門、各人員。定期組織安全生產(chǎn)大檢查,并開展安全生產(chǎn)評比,對安全生產(chǎn)優(yōu)良的班組和個人給予獎勵,對于不注意安全生產(chǎn)的班組和個人給以批評,直到經(jīng)濟(jì)處罰。
安全生產(chǎn)要根據(jù)安全大檢查的結(jié)果和平時的安全檢查記錄進(jìn)行獎罰:
1、獎勵安全生產(chǎn)好、交底記錄資料齊全、認(rèn)真按照操作規(guī)程進(jìn)行施工、沒有發(fā)生安全、質(zhì)量事故的施工班組和相關(guān)人員。
2、對違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律、違反操作規(guī)程施工的以及發(fā)生安全事故的班組和相關(guān)人員進(jìn)行處罰。
3、獎罰要及時兌現(xiàn),每月在各個施工班組發(fā)放工資時兌現(xiàn)。
六、竣工驗(yàn)收管理和工程技術(shù)檔案管理
1、施工單位組織相關(guān)人員對完成的單位工程進(jìn)行自檢預(yù)驗(yàn)收;自檢質(zhì)量等級合格、完成設(shè)計及合同約定內(nèi)容。并有完整技術(shù)檔案和施工管理資料。填寫《工程質(zhì)量保修書》、《工程質(zhì)量保證書》、《工程使用說明書》、《房屋建筑工程竣工報告書》和工程竣工驗(yàn)收申請報告。報告應(yīng)由企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和企業(yè)法定代表人簽字。
2、監(jiān)理單位接到施工單位工程竣工驗(yàn)收申請報告后7日內(nèi)對單位工程進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,預(yù)驗(yàn)收檢查必須按戶檢查,不留死角。
檢查的主要內(nèi)容:
(1)抹灰工程:抹灰墻體空鼓、開裂的面積;砂漿強(qiáng)度;四周棚角、陰、陽角是否順直;陽角方正;墻面的垂直平整;開間尺寸;天棚頂?shù)钠秸?門窗口是否過口;內(nèi)外窗臺空鼓、開裂;外窗臺的排水坡度和鷹嘴角度;墻面污染;排風(fēng)道排風(fēng)是否暢通、主副風(fēng)道間隔是否嚴(yán)密;樓梯間的抹灰質(zhì)量要好于室內(nèi);
(2)門窗工程:門窗框垂直平整、對角線;開啟、推拉是否靈活;五金件是否齊全;門開啟是否達(dá)到90°角;封閉是否嚴(yán)密;門窗鎖是否嚴(yán)緊;表面是否有損壞和污染現(xiàn)象;密封膠宏觀質(zhì)量;
(3)樓地面工程:地面砼強(qiáng)度,是否有起砂現(xiàn)象;地面砼空鼓、開裂;地面平整;周圍四角是否順直、平整;地面宏觀質(zhì)量;
(4)欄桿和樓梯扶手:欄桿和樓梯扶手的高度、立桿間距、平直段的高度和牢固程度是否符合強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求;焊接質(zhì)量;宏觀質(zhì)量;
(5)屋面工程:防水工程的閉水和淋雨試驗(yàn)是否達(dá)到要求(不滲不漏);排水坡度是否符合要求;保護(hù)層砂漿的強(qiáng)度;分格縫是否符合要求,是否用馬蹄脂灌縫;宏觀質(zhì)量;
(6)衛(wèi)生間防水工程:檢查閉水試驗(yàn)是否達(dá)到要求(不滲不漏);衛(wèi)生間地面與室內(nèi)地面的高差是否符合要求;衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況;
(7)外墻保溫板工程:宏觀質(zhì)量是否符合要求;墻面垂直平整;窗上口鷹嘴角度;面層抗裂砂漿的質(zhì)量;陰陽角是否順直;翻包網(wǎng)的質(zhì)量;墻面污染情況;
(8)水落管:水落管卡與墻體連接是否牢固;水落管卡之間的間距;與墻體的角度必須滿足防水要求;水落管和管卡的質(zhì)量是否滿足耐久性的要求;
(9)水暖工程:各種試驗(yàn)必須合格滿足使用要求;各種管線必須橫平豎直;管卡牢固、間距符合要求;各種套管的密閉情況;防腐質(zhì)量;保溫質(zhì)量;宏觀質(zhì)量;
(10)電氣工程:各種試驗(yàn)合格滿足使用要求;各種接頭的掛錫情況;零、地、火線項(xiàng)的連接情況;各種箱盒安裝質(zhì)量;穿線質(zhì)量;宏觀質(zhì)量;
以上是預(yù)驗(yàn)收檢查部分項(xiàng)目,項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)工程實(shí)際情況確定工程檢查項(xiàng)目。檢查完成后對施工單位的工程質(zhì)量進(jìn)行講評,對存在的質(zhì)量缺陷確定整改內(nèi)容和時間,并將檢查記錄以監(jiān)理通知單的形式整理三份,施工單位、工程部各一份。施工單位按照監(jiān)理通知單和確定的整改內(nèi)容和時間進(jìn)行整改。整改完成后由項(xiàng)目監(jiān)理部組織施工單位進(jìn)行復(fù)檢,復(fù)檢合格出具《工程質(zhì)量評估報告》。評估報告應(yīng)由總監(jiān)理工程師和單位法定代表人審核簽字。
3、建設(shè)單位接到監(jiān)理評估報告后,建設(shè)單位組織施工、監(jiān)理單位進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收,合格后出具《房屋建筑工程竣工驗(yàn)收報告書》,并通知勘察、設(shè)計、環(huán)保、規(guī)劃等單位進(jìn)行分項(xiàng)驗(yàn)收。勘察、設(shè)計單位驗(yàn)收,出具《房屋建筑工程竣工驗(yàn)收報告書》,報告應(yīng)由總工程師和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核簽字。安全環(huán)保保驗(yàn)收和規(guī)劃驗(yàn)收合格后出具合格證明文件。
4、對各部門提出的問題施工單位負(fù)責(zé)整改,問題整改完畢后,建設(shè)單位組建驗(yàn)收小組,制訂驗(yàn)收方案,7日內(nèi)組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位在市質(zhì)量監(jiān)站的監(jiān)督下組成驗(yàn)收小組按合同約定竣工時間組織竣工驗(yàn)收。
5、工程竣工驗(yàn)收合格后,建設(shè)單位提出工程竣工驗(yàn)收報告,到工程質(zhì)量監(jiān)督站備案。
七、工程竣工驗(yàn)收條件
1、完成建筑工程設(shè)計合同決定的各項(xiàng)內(nèi)容。
2、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位簽署的質(zhì)量合格文件。
3、主要建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備的出廠合格證、檢驗(yàn)報告和進(jìn)場復(fù)試報告。
4、完整技術(shù)檔案和施工管理資料。
5、施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書和保證書。
6、城鄉(xiāng)規(guī)劃部門出具規(guī)劃設(shè)計文件和復(fù)查后認(rèn)可文件。
7、公安消防、環(huán)保出具認(rèn)可文件。
第11篇 _房地產(chǎn)公司車輛管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司車輛管理制度(五)
第一章 總則
第一條 為嚴(yán)格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益,以適應(yīng)公司公務(wù)用車的需要,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度所指車輛均指公司的行政辦公用車。
第三條 權(quán)責(zé)單位
本公司的辦公用車統(tǒng)一由行政管理部管理。
第二章 行政用車管理
第四條 公司各部門用車均應(yīng)按要求填寫《用車申請單》,經(jīng)行政管理部指派負(fù)責(zé)人簽名同意后方可出車。
第五條 部門用車超過半天以上(包括半天),應(yīng)提前一天申請。
第六條 若多個部門同時申請用車,行政管理部有權(quán)根據(jù)用車的“輕、重、緩、急”進(jìn)行統(tǒng)籌安排,任何人不得因無公車使用而延誤工作。對無法安排的用車,行政管理部會在《用車申請單》上注明,員工報銷公務(wù)交通費(fèi)應(yīng)出示相關(guān)有效的報銷憑證。
第三章 車輛和駕駛員管理
第七條 公司車輛的相關(guān)證件及稽核等事務(wù)統(tǒng)一由行政管理部管理。
第八條 每部車輛應(yīng)設(shè)置《車輛行駛記錄表》,在使用前應(yīng)核對《車輛里程表》與《記錄表》前一次用車的記載是否相符,在使用車輛后,應(yīng)記載行駛里程、時間、地點(diǎn)、用途等。行政管理部每月對其抽查一次。
第九條 駕駛員行為管理
1、司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)定和相關(guān)操作規(guī)程,安全駕駛。
2、為體現(xiàn)公司形象,駕駛員工作時間必須衣著整潔,舉止大方,禮貌待人。
3、嚴(yán)禁在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下,接送客人或辦私事。嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人。
4、司機(jī)應(yīng)愛護(hù)車輛,隨時保證車輛的整潔,歸隊(duì)后應(yīng)將車輛擦洗干凈、停放整齊。
5、不得擅自將公務(wù)用車開回家,或作私用,違者按相關(guān)規(guī)定予以處理。
6、嚴(yán)禁酒后開車,酒后開車損壞車輛者,由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi);如發(fā)生交通事故除負(fù)責(zé)維修費(fèi)外,還應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
7、司機(jī)對行政管理部的工作安排應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車,有公事應(yīng)隨叫隨到。
8、司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及時設(shè)法通知行政管理部負(fù)責(zé)人,并說明原因。下班后,應(yīng)將車輛停放在規(guī)定地點(diǎn)保管,不準(zhǔn)私自用車。
9、出車前,要例行檢查車輛的水、電、機(jī)油及其他機(jī)件性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即補(bǔ)加或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時去加油。
10、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報告行政管理部負(fù)責(zé)人,并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修。
11、司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出車任務(wù),不得在途中辦私事。司機(jī)同用車人必須完善用車手續(xù),填寫《行車記錄》。
12、原則上由司機(jī)負(fù)責(zé)公司的出車任務(wù),任何人未經(jīng)同意不得駕駛公司車輛。非專職司機(jī)用車應(yīng)在《車輛使用登記本》上登記,注意保持車輛清潔,行車后,司機(jī)有責(zé)任及時檢查車況,發(fā)生問題應(yīng)立即向有關(guān)各方匯報。
13、為保證車輛安全,除領(lǐng)導(dǎo)同意外,出車在外或出車歸來時,車輛應(yīng)停放在指定的車位。
第十條 凡有下列過失之一者,給予警告或罰款處理
1、上、下班前不搞好車內(nèi)外衛(wèi)生。
2、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。
3、不服從調(diào)度,上班不按規(guī)定時間出車,擅離工作崗位。
4、事前不辦理請假手續(xù),缺勤影響工作,補(bǔ)休、調(diào)休、輪休未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),接車給他人駕駛或?qū)W車。
5、服務(wù)態(tài)度不好,影響公司聲譽(yù)。
6、遺失車上設(shè)備、證件等。
第十一條 違規(guī)與事故處理
1、因下列情形之一違反交通規(guī)則或發(fā)生事故時,由駕駛員負(fù)擔(dān),并予以記過或免職處分。
(1)無照駕駛。
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用。
(3)違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛員負(fù)擔(dān)。
2、意外事故造成車輛損壞,在扣除保險金額后再視實(shí)際情況由司機(jī)與公司共同負(fù)擔(dān)。
第四章 車輛維修保養(yǎng)管理
第十二條 車輛的年審、保養(yǎng)維修統(tǒng)一由行政管理部安排辦理。
第十三條 司機(jī)應(yīng)加強(qiáng)對車輛的保養(yǎng),愛護(hù)車輛,勤檢查、勤打掃,出車前、收車后要進(jìn)行檢查,如有異常,應(yīng)及時向主管報告,保證車輛的正常行駛。
第十四條 車輛需要維修時,先由司機(jī)填寫《維修項(xiàng)目單》,部門主管審查并制訂修理計劃后,車輛方可進(jìn)廠修理。
第十五條 公司車輛的維修,須在指定的修理廠修理。定點(diǎn)修理廠應(yīng)該是修理質(zhì)量好、價格合理、方便快捷、服務(wù)意識強(qiáng)、有一定規(guī)模的廠家。
第五章 費(fèi)用報銷
第十六條 公務(wù)用車油料及維修費(fèi)根據(jù)相關(guān)憑證實(shí)報實(shí)銷。
第十七條 私車公用按公司規(guī)定的報銷額度,憑合法票據(jù)報銷。
第六章 附則
第十八條 行政管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、發(fā)放、修改、廢止等工作。
第十九條 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的核準(zhǔn)工作。
第二十條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第12篇 正大房地產(chǎn)公司車輛管理制度
河口房地產(chǎn)公司車輛管理制度
1、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務(wù)用車,由部門負(fù)責(zé)人先向辦公室申請,說明用車事由、地點(diǎn)、時間,辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。
2、車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù),后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門到有關(guān)部門、工地辦事外,單獨(dú)一人在城區(qū)辦事,原則上不安排車輛。
3、外單位借車,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。
4、車輛駕駛實(shí)行專人專車,專車專管。如有臨時安排,其他部門用車,在用車期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任,保持車況完好。
5、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi),并采取必要的防盜措施。
6、駕駛員應(yīng)做到合理用車,節(jié)約用油。
7、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人,如有發(fā)現(xiàn),按貪污論處。
8、辦公室應(yīng)按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù),車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
9、違規(guī)與事故處理
( 1)、下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān):
①無照駕駛;
②未經(jīng)許可將車借予他人使用;
③違反交通規(guī)則引起的交通肇事;
④違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。
第13篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司規(guī)章制度制定程序管理規(guī)定
房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司規(guī)章制度制定程序管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為使_ 城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定有據(jù)可依,根據(jù)國家法律、法規(guī)和公司實(shí)際,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定中的規(guī)章制度,是指由公司制定的、在公司內(nèi)普遍適用的、具有約束力和強(qiáng)制力的規(guī)范性文件。
第三條 綜合管理部負(fù)責(zé)組織起草并審核公司各類規(guī)章制度草案,負(fù)責(zé)組織修訂各類規(guī)章制度;各職能部門負(fù)責(zé)與本部門職能相關(guān)的管理制度草案的起草。
第四條 制定公司規(guī)章制度必須以國家相關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù),并結(jié)合公司實(shí)際,不得與國家法律、法規(guī)和公司《章程》相抵觸。
第五條 本公司適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章 制度計劃的編制
第六條 公司制定規(guī)章制度應(yīng)編制《年度規(guī)章制度訂立計劃》。對于條件尚未成熟而又需要用制度的形式加以規(guī)范的事項(xiàng),可列入制定規(guī)章制度的調(diào)研計劃。
第七條 公司各職能部門因工作需要制定制度的,應(yīng)在每年年末訂立計劃并提交綜合管理部。綜合管理部對各部門上報的計劃進(jìn)行匯總,編制年度規(guī)章制度制定計劃的草案,逐級上報,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后實(shí)施。
第八條 承擔(dān)制度起草任務(wù)的公司各職能部門必須按照年度計劃要求完成起草任務(wù),因特殊情況不能按時完成的,必須向綜合管理部作出書面說明。
第九條 因特殊情況需要調(diào)整年度計劃的,由綜合管理部在報經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定后組織落實(shí)。
第三章 制度草案的起草
第十條 規(guī)章制度的草案應(yīng)當(dāng)由提出計劃的相關(guān)部門負(fù)責(zé)起草;內(nèi)容涉及兩個以上部門的,應(yīng)當(dāng)由提出計劃的部門會同相關(guān)職能部門共同起草;綜合性的制度由綜合管理部組織有關(guān)部門起草。
第十一條 規(guī)章制度的起草可以組織專門小組,也可指定專人。綜合管理部法務(wù)人員對起草工作及時進(jìn)行指導(dǎo)。
第十二條 各部門起草規(guī)章制度,必須符合下列要求:
(一) 起草的規(guī)章制度不得與國家法律、法規(guī)和公司《章程》相抵觸;
(二) 起草的規(guī)章制度必須符合公司實(shí)際和發(fā)展情況,切實(shí)可行;
(三) 起草的規(guī)章制度應(yīng)結(jié)構(gòu)規(guī)范、條文清晰、邏輯嚴(yán)密、概念準(zhǔn)確、語言精練。
第十三條 制度起草過程中,起草部門應(yīng)當(dāng)充分征求相關(guān)部門的意見,做好溝通協(xié)調(diào)工作,對意見分歧較大的內(nèi)容,應(yīng)在上報制度草案時予以說明。
第十四條 制度草案擬定后,各起草部門應(yīng)寫出草案的起草說明。起草說明一般包括以下內(nèi)容:
(一)制定的必要性。主要說明某方面的管理現(xiàn)狀、存在問題,制定這方面管理規(guī)范所要達(dá)到的目的。
(二)制定的依據(jù)。主要說明所依據(jù)的法律、法規(guī)、政策及公司現(xiàn)行的相關(guān)制度、規(guī)范等。
(三)起草的過程。主要說明起草過程中征求意見、調(diào)查研究和溝通協(xié)調(diào)的情況。
(四) 主要內(nèi)容說明。
(五) 相關(guān)部門意見。
第十五條各職能部門所起草的制度草案,須經(jīng)本部門分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后,交綜合管理部統(tǒng)一審核。
第三章 制度草案的送審
第十六條 綜合管理部收到制度草案后,應(yīng)及時審核、修改并征求有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的意見;對不符合本規(guī)定要求的制度草案應(yīng)予以退回,并要求其按規(guī)定重新起草。
第十七條 對在意見征詢中無原則性分歧意見的制度草案,綜合管理部經(jīng)審核修改后,報請公司制度評審小組(參見《評審會議管理制度》);對存在原則性分歧意見,協(xié)調(diào)后仍未能取得一致意見的,綜合管理部應(yīng)提出審核意見的說明,報請制度評審小組審議。
第四章 制度草案的評審
第十八條 制度草案須經(jīng)公司制度評審小組會議評審,會議評審時,由起草部門負(fù)責(zé)人或起草人員作起草說明;由綜合管理部經(jīng)理或?qū)徍巳藛T作審核意見的說明。
第十九條 經(jīng)評審小組會議原則通過,尚需做進(jìn)一步修改的,由起草人與審核人按會議提出的要求進(jìn)行修改。
第二十條 制度草案經(jīng)修改后逐級上報,屬公司基本管理制度類的(與董事會職權(quán)相對應(yīng)的管理制度),須報公司董事會審議,董事長簽發(fā);其他制度由總經(jīng)理簽發(fā)。
第五章發(fā)與生效制度的印
第二十一條經(jīng)評審小組會議通過,并經(jīng)董事長或總經(jīng)理簽發(fā)的規(guī)章制度,須由綜合管理部印發(fā)。
第二十二條制度文本應(yīng)根據(jù)制度的適用范圍隨公司通知性文件印發(fā)至年相關(guān)單位和人員,文件的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之日即為制度的正式印發(fā)之日。
第二十三條尚待進(jìn)一步補(bǔ)充、完善的規(guī)章制度,可采用“暫行”或“試 行”方式印發(fā),其效力與其他制度等同。
第二十四條制度的生效日期應(yīng)在制度附則中予以明確。
第六章制度修訂與廢止
第二十五條 制度印發(fā)后,負(fù)責(zé)起草并組織實(shí)施的部門應(yīng)當(dāng)每年依照法
律、法規(guī)、政策以及公司實(shí)際情況進(jìn)行一次清理,如與現(xiàn)行的規(guī)定不符,應(yīng)提出修改或廢止的意見并報綜合管理部。
第二十六條 “暫行”或“試行”制度印發(fā)后,負(fù)責(zé)起草并組織實(shí)施的部門應(yīng)根據(jù)制度實(shí)際運(yùn)行情況,適時進(jìn)行修訂。
第二十七條 規(guī)章制度的修訂或廢止應(yīng)按制度制定程序辦理;綜合管理部應(yīng)每年一次對公司增訂和修訂的規(guī)章制度進(jìn)行匯編。
第七章 附則
第二十八條 本規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十九條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。
第14篇 房地產(chǎn)公司營銷中心績效考核制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心績效考核制度
第一條、考核目的
通過考核讓銷售部能更加積極主動的投入到工作中、能不斷的提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,從而打造出一支銳意進(jìn)取的銷售團(tuán)隊(duì)。
第二條、考核制度
銷售組長考核:
1、 每月評分一次,當(dāng)月考核不合格降為實(shí)習(xí)組長。
2、 第二個月仍是不合格,下月降為暫定組長。
3、 第三個月連續(xù)不合格,將降為置業(yè)顧問。
4、 組內(nèi)業(yè)績、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、后期服務(wù)與考核待遇相關(guān)聯(lián)。
置業(yè)顧問考核:
1、 每月評分一次,當(dāng)月末位下月降為實(shí)習(xí)人員。
2、 第二個月仍是末位,下月降為新聘人員。
3、 第三個月連續(xù)末位,將于勸退。
4、業(yè)績與置業(yè)顧問的待遇相關(guān)聯(lián)。
第三條、考核辦法
1、采用月度硬性考核與軟性考核,120分制,合格為80分;
2、硬性考核主要以業(yè)務(wù)面、管理面,占80分
3、軟性考核主要以員工素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神,占40分
第四條、考核明細(xì)
硬性考核(80分)
業(yè)績(60)
銷售計劃(元)
跟蹤(20分)
完成(40分)
評分
管理方面(20)
考勤(5分)
例會(5分)
接待(5分)
投訴(5分)
評分
軟性考核(40分)
素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)精神(15分)
有效建議(10分)
敬業(yè)精神(15分)
評分
注:銷售業(yè)績考核依據(jù)月銷售計劃為標(biāo)準(zhǔn)。
第五條、考核獎項(xiàng)
1、月銷冠獎200元;
2、最佳員工獎300元;
3、有效建議獎100元;
4、團(tuán)隊(duì)精神獎100元;
5、最佳敬業(yè)獎100元;
6、季度進(jìn)步獎100元;
根據(jù)以上綜合的硬性、軟性評分作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
第15篇 房地產(chǎn)公司保密制度范本-2
房地產(chǎn)開發(fā)公司保密制度范本2
為保守公司秘密,維護(hù)公司利益,制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):
1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng);
2、人事決策中的秘密事項(xiàng);
3、專有技術(shù);
4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件;
5、重要的合同、客戶和合作渠道;
6、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號;
7、董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。
三、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明秘密字樣,由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)英摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補(bǔ)救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚(yáng)、獎勵。
違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,直至予以除名。
七、檔案室、微機(jī)室等機(jī)要重地,非工作人員不得隨便進(jìn)入;工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。
八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。
第16篇 房地產(chǎn)公司前臺接待制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司前臺接待制度
1、 總臺或各樓層值班人員,統(tǒng)稱前臺接待。
2、 前臺接待上班須著工作裝、化淡妝。
3、 前臺接待要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機(jī),開空調(diào)機(jī)(夏天);8:20,站立迎候員工上班;8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時上班的,不以遲到論,但要注明原因。工程部常駐工地人員,應(yīng)有工程部經(jīng)理說明原因,前臺進(jìn)行登記。
4、 前臺接待對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來訪客高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問清事先有無預(yù)約,并主動通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動遞送茶水;客人離開后,應(yīng)及時收拾茶杯。
5、 各樓層的文員,應(yīng)視本樓層的具體情況,參照總臺的工作程序做好工作。前臺接待要保持會議室的整潔,早晚各檢查一次。會議結(jié)束后,立即清理會議室。
6、 前臺接待應(yīng)推遲10分鐘下班,各樓層接待下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒有人時,應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時,要告知其離開時的注意事項(xiàng)。
7、 前臺接待違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評,或處于50元以上、100元以下罰款,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎金直至給予辭退處理。
第17篇 某房地產(chǎn)公司合同管理制度
房地產(chǎn)公司合同管理制度范本
一 、目的:
1.維護(hù)業(yè)主及公司的合法權(quán)益;
2.規(guī)范交易行為,減少不必要的糾紛。
二 、適用范圍:銷售部合同及協(xié)議的文本管理。
三 、合同的制定:
1.銷售中所使用的<商品房買賣合同>.<商品房認(rèn)購書>等相關(guān)銷售協(xié)議,均由主管部門制定統(tǒng)一規(guī)范的法律文本。
2.文本經(jīng)主管部門確定無異議后提供給銷售部使用。
四 、合同的填寫:
1.<商品房認(rèn)購書><商品買賣合同>由銷售主管定額分發(fā)每個銷售代表,同時填寫合同交接表。
2.按照主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)范文填寫,由主管人員審核簽字后并加蓋公章。
3.對于商品房合同中需要補(bǔ)充的內(nèi)容,根據(jù)主管部門及業(yè)主的協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)充。
4.對于業(yè)主提出的工程變更需經(jīng)工程管理部與業(yè)主協(xié)商認(rèn)定簽字后方能由銷售人員填加補(bǔ)充協(xié)議。
五 、合同的簽訂:
1.保證填寫字跡清楚,數(shù)字.金額準(zhǔn)確,確保無錯填和漏寫。
2.<商品房買賣合同><商品房認(rèn)購書>每位銷售人員各一份范文,其余由專人管理。
3.客戶十日內(nèi)簽訂<商品房買賣合同>,銷售人員必須 向其出示合同范本,客戶有異議時,銷售人員必須做出合理解答,如有補(bǔ)充,需經(jīng)銷售主管部門審核認(rèn)定后,與客戶達(dá)成共識方可簽字,并加蓋公章。
4.簽訂<商品房買賣合同>時必須收加<商品房認(rèn)購書>并上交合同管理人員。
5.保證合同的填寫份數(shù).編號及歸檔有統(tǒng)一的管理。
六 、合同的傳遞:
1.簽訂的<商品房買賣合同>由合同管理人員統(tǒng)一編號.保存,并確保銷售部,業(yè)主.公司財務(wù)部及相關(guān)單位各有一份。
2.辦理按揭貸款的客戶,在簽訂正式合同五日內(nèi)由銷售代表將其按揭資料上報給公司財務(wù),由財務(wù)人員審核無誤后,與正式簽訂的<商品房買賣合同>一起上報銀行。
六 、合同的廢除;
對錯填或廢除的各類合同文本,應(yīng)上交合同管理人員做統(tǒng)一銷毀。
七 、承諾管理:
對于雙方達(dá)成的口頭及文字承諾,我方應(yīng)在約定的時間內(nèi)由相應(yīng)的銷售人員或相關(guān)部門協(xié)調(diào)督促完成,銷售過程中承諾應(yīng)書面化,合理化,公開化,不做夸大或惡意的口頭或書面承諾。
八 、獎懲辦法:
1.因口頭或書面承諾,造成公司損失的,根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處制。
2.銷售人員簽訂<商品房買賣合同>出現(xiàn)的差錯率將做月底工資考核的依據(jù)。
九 、檢查方法:
1.合同簽訂后,應(yīng)先由合同管理員或部門領(lǐng)導(dǎo)審核,簽字認(rèn)可后方可上報公司領(lǐng)導(dǎo)簽字;
2.不定期抽查(由上級主管部門負(fù)責(zé))。
第18篇 房地產(chǎn)公司禮儀接待制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司禮儀接待制度
一、負(fù)責(zé)部門:
辦公室
二、迎送
1、面對來人先起立:“請問您是”。
2、迎上前表示歡迎,主動伸手與之相握:“您好!請進(jìn)!”。
3、引座遞上一杯茶:“請坐,請喝茶”。
4、詢問事由聽真情:“您有什么事”。
5、認(rèn)真處理不怠慢:“你放心,我盡力協(xié)調(diào)”。
6、客人走時送出門:“請慢行,再見!”(不主動與之握手,可揮手、點(diǎn)頭致意)
三、接待
1、細(xì)心了解來訪者的身份、來訪的目的。
2、耐心安排接待來訪者的各項(xiàng)事宜。
3、熱心解決來訪者所提出的任何問題。
第19篇 a房地產(chǎn)公司車輛管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司車輛管理制度
1.0為加強(qiáng)公司車輛管理,確保工作用車,根據(jù)公司現(xiàn)有車輛情況,本著充分利用資源,節(jié)約經(jīng)營成本的原則制定本制度。
2.0公司車輛統(tǒng)一由辦公室管理。
3.0公司的車輛由辦公室派專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)、清洗和登記里程,并負(fù)責(zé)對各用車部門和人員用車?yán)锍瘫砥鹬箶?shù)的核定和油耗的考核。
4.0各部門人員因工作需要用車,應(yīng)填寫派車單,并由分管副總(部門負(fù)責(zé)人)簽字后報辦公室,行政副總簽字派車。用車到成都市外或當(dāng)日不能返回公司,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦公室方可派車。
5.0外出辦事的車輛應(yīng)按時返回公司,并將派車單和鑰匙交回辦公室。若遇特殊情況,車輛不能按時返回公司,應(yīng)事先說明或打電話告知辦公室,得到認(rèn)可后方可進(jìn)行。
6.0駕駛?cè)藛T領(lǐng)到派車單及鑰匙后,應(yīng)先對車況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報辦公室。否則,出現(xiàn)問題后果自負(fù)。
7.0駕駛?cè)藛T出車前,應(yīng)核對里程表上起始公里數(shù);用車返回后,記錄實(shí)用公里數(shù),并將起止公里數(shù);用車返回后,記錄實(shí)用公里數(shù),并將起、止數(shù)如實(shí)填入派車單上。
8.0在公司確實(shí)無車可派,而辦事人員急需辦理公務(wù)的情況下,在征得辦公室負(fù)責(zé)人同意后,辦事人員可乘出租車。出租車票背書后,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和辦公室負(fù)責(zé)人同意,報總經(jīng)理簽字報銷。
9.0公司車輛原則上不私用。若員工確因特殊情況需用車,需經(jīng)行政副總經(jīng)理同意后,辦公室才可派車,但因用車所耗油料,以及車輛損壞得修理費(fèi)均由用車人負(fù)擔(dān)。
10.0公司車輛不得隨意外借,公司業(yè)務(wù)關(guān)系單位需借車者,需經(jīng)行政副總經(jīng)理同意,由辦公室安排。
11.0駕駛?cè)藛T要自覺遵守交通法規(guī),安全加強(qiáng),文明行車,凡屬違章,受到交通部門處罰,由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。
12.0因肇事或其他原因,造成車輛損壞,屬我方人員責(zé)任的,一次修理費(fèi)在300元以下者(含配件及工時費(fèi)),由駕駛者全部賠償;超過300元以上,由駕駛員賠償20%―90%。外借車輛,若非本公司人員駕駛造成車輛損壞,所有損失由租借者承擔(dān)。
13.0駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格按照派車單的要求完成任務(wù),對超出派車單上填寫范圍的要求,有權(quán)拒絕駕車。
14.0各部門人員外出辦事,應(yīng)本著節(jié)約的原則,近距離辦事,盡量使用自行車。
第20篇 房地產(chǎn)公司安全檢查制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司安全檢查制度
為更好地加強(qiáng)安全管理工作,使公司員工有一個安全穩(wěn)定的工作環(huán)境,營造一種安全和諧的工作氛圍,特制定本制度。
一、安全生產(chǎn)檢查任務(wù)
(一)查找和消除事故的隱患,減少或避免事故的發(fā)生。
(二)督促各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施。
(三)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
(四)制止違章指揮、違章作業(yè)。
二、安全檢查的基本內(nèi)容
1、查安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況。
2、查從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)是否符合規(guī)定。
3、查公司員工勞動紀(jì)律的執(zhí)行情況。
4、查應(yīng)急救援預(yù)案完善演練情況。
5、查安全標(biāo)志設(shè)置是否符合規(guī)定要求。
6、查生產(chǎn)設(shè)備、環(huán)境防護(hù)是否符合安全要求。
三、安全檢查形式
1、公司安全領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查
2、日常檢查分崗位員工檢查和管理人員巡回檢查。
3、員工上崗認(rèn)真履行崗位安全生產(chǎn)責(zé)任,進(jìn)行交接班檢查和班中巡回檢查,各級管理人員應(yīng)在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行檢查。
四、整改
1、對綜合檢查所查處的隱患和問題都要逐項(xiàng)分析研究,并落實(shí)整改措施。
2、現(xiàn)場能及時整改的,立即整改,現(xiàn)場不能立即整改的要確定專人負(fù)責(zé),確定整改時間,限期整改。
3、對物質(zhì)技術(shù)條件暫時不具備整改的重大隱患必須采取應(yīng)急防范措施,并納入計劃,限期決絕或停工。
4、檢查所提出的問題,和整改記錄要分別簽字,匯總并存檔。
