房地產(chǎn)公司員工獎(jiǎng)懲制度匯編8（20篇范文）

房地產(chǎn)公司的員工獎(jiǎng)懲制度是維持高效運(yùn)營和激發(fā)員工積極性的關(guān)鍵。它旨在明確員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，確保公正公平，同時(shí)也為員工提供了清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。

內(nèi)容是什么

獎(jiǎng)懲制度主要包括兩個(gè)核心部分：獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和懲罰措施。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制旨在表彰和激勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)，如超額完成任務(wù)、創(chuàng)新工作方法或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而懲罰措施則是針對(duì)違反公司規(guī)定、工作效率低下或損害公司利益的行為，以糾正錯(cuò)誤并預(yù)防類似情況的再次發(fā)生。

規(guī)章制度

規(guī)章制度應(yīng)詳細(xì)列出各類獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：

1. 對(duì)于業(yè)績突出的員工，可給予獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)或公開表彰。

2. 對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)秀的部門，可以組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)或提供額外福利。

3. 對(duì)于違反公司規(guī)定的行為，如遲到早退、泄露機(jī)密，將進(jìn)行警告、扣罰直至解雇。

4. 對(duì)于重大失誤導(dǎo)致公司損失的，除了經(jīng)濟(jì)賠償，可能涉及法律責(zé)任。

管理規(guī)定

實(shí)施獎(jiǎng)懲制度需遵循以下管理規(guī)定：

1. 公開透明：所有獎(jiǎng)懲決定必須基于明確、公開的標(biāo)準(zhǔn)，避免任何形式的偏見或歧視。

2. 公平一致：所有員工應(yīng)平等對(duì)待，相同行為應(yīng)得到相同處理，保證公平性。

3. 定期評(píng)估：定期審查獎(jiǎng)懲制度的有效性，根據(jù)業(yè)務(wù)變化和員工反饋進(jìn)行調(diào)整。

4. 反饋機(jī)制：員工有權(quán)對(duì)獎(jiǎng)懲決定提出異議，并設(shè)立正式渠道處理這些反饋。

獎(jiǎng)懲制度的目的是構(gòu)建一個(gè)積極、健康的工作環(huán)境，鼓勵(lì)員工發(fā)揮潛力，同時(shí)確保公司的正常運(yùn)行。管理者應(yīng)持續(xù)關(guān)注制度執(zhí)行效果，適時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和員工期望。

房地產(chǎn)公司員工獎(jiǎng)懲制度8范文

第1篇 房地產(chǎn)公司員工獎(jiǎng)懲制度8

房地產(chǎn)公司員工獎(jiǎng)懲制度(八)

第一章 總 則

第一條為更好地體現(xiàn)__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱公司)業(yè)績文化、監(jiān)督和規(guī)范公司日常制度的執(zhí)行,充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動(dòng)性,特制訂本制度。

第二條公司遵循“公平公正、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則。

第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。

第四條人力資源部為公司員工獎(jiǎng)懲歸口管理部門。

第二章 獎(jiǎng)勵(lì)

第五條公司獎(jiǎng)勵(lì)主要方式分為精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職級(jí)晉升,其中精神獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)等;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等;職級(jí)晉升包括員工的職位晉升、工資晉檔等。

第六條對(duì)于工作業(yè)績和工作表現(xiàn)出色,或有特殊貢獻(xiàn)的員工,公司根據(jù)不同情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條獎(jiǎng)勵(lì)的分類及條件:

(一)一類獎(jiǎng)勵(lì):

1、單位(部門)或員工績效評(píng)估一貫優(yōu)秀,排名位列靠前或前20%或優(yōu)秀的;

2、在年度考核中考評(píng)為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;

獎(jiǎng)勵(lì)方式:職級(jí)晉升或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)二類獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括但不僅限于下列所舉):

1、在年度考核中考評(píng)為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;

2、盡職盡責(zé),圓滿完成公司各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著的;

3、積極向公司提出合理化建議并被公司采納的;

4、為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失,有卓著功績的;

5、為公司節(jié)約各類成本,成績突出的;

6、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;

7、敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為,為公司避免重大損失的;

8、獲得社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)或受到業(yè)主表揚(yáng),為提高公司社會(huì)榮譽(yù)做出突出貢獻(xiàn)的;

9、堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,并幫助同事一起成長,成績突出的;

獎(jiǎng)勵(lì)方式:物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)三類獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括但不僅限于下列所舉,可優(yōu)先考慮):

1、二類獎(jiǎng)勵(lì)中提到的,均可輔以三類獎(jiǎng)勵(lì)方式;

2、其他未達(dá)到一類、二類獎(jiǎng)勵(lì)條件的;

獎(jiǎng)勵(lì)方式:精神獎(jiǎng)勵(lì)。

第八條獎(jiǎng)勵(lì)基本流程:

1、員工職級(jí)晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。

2、精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)由單位(部門)或員工的直接領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)責(zé)任部門提議,由公司人力資源部審查、核實(shí)后擬訂獎(jiǎng)勵(lì)方案,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

第九條精神獎(jiǎng)勵(lì)的形式包括大會(huì)表彰、設(shè)立員工光榮榜、通報(bào)表揚(yáng)、在公司網(wǎng)站上設(shè)立專欄介紹先進(jìn)事跡等;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)除發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品外,還可采取同等價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)旅游、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

第十條人力資源部應(yīng)對(duì)受獎(jiǎng)勵(lì)單位(部門)或員工的獎(jiǎng)勵(lì)證明整理存檔。

第十一條人力資源部應(yīng)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善獎(jiǎng)勵(lì)形式和措施,確保獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到最佳的效果。

第三章 處罰

第十二條公司處罰主要方式分為口頭警告、書面警告、留用察看、開除辭退,并輔以通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降職、降級(jí)等輔助手段。

第十三條公司員工須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)員工違法/違規(guī)行為,將視性質(zhì)和情節(jié)的嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處罰。

第十四條公司處罰的分類和條件:

(一)一類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):

1、違反國家法紀(jì)法規(guī);

2、對(duì)公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞;

3、泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的;

4、利用公司賦予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易,或收受商業(yè)賄賂以獲取個(gè)人利益。

5、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

6、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司遭受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失。

7、濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資財(cái),損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

8、嚴(yán)重失職給公司造成重大損失(由董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成委員會(huì)對(duì)嚴(yán)重失職過失進(jìn)行裁定);

9、惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等。

10、利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的

11、本人或教唆他人罷工、怠工。

12、有生活作風(fēng)問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響。

13、留用查看期滿仍不能達(dá)到規(guī)定要求。

處罰方式:開除辭退,解除勞動(dòng)合同,并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。

(二)二類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):

1、不服從公司正常工作安排;

2、工作態(tài)度消極,不能按時(shí)完成工作任務(wù);

3、無正當(dāng)理由未完成工作計(jì)劃與目標(biāo),對(duì)公司整體利益造成較大不利影響的;

4、半年(連續(xù)兩個(gè)季度)績效評(píng)估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。

5、吵架、斗毆、酗酒;貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處分的;

6、在公司看黃色、_的書刊雜志或?yàn)g覽黃色、_的站點(diǎn);

7、挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;

8、失職給公司造成重大損失。

9、兩次書面警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進(jìn)的;

處罰方式:留用查看(視情節(jié)嚴(yán)重給予最長不超過3個(gè)月的查看期),視情節(jié)嚴(yán)重程度,可以給予開除辭退,解除勞動(dòng)合同,并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。

(三)三類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):

1、有欺騙、欺詐行為,未給部門、公司造成不良后果的;

2、未經(jīng)許可帶公司以外的人進(jìn)入工作區(qū),并造成公司或個(gè)人損失的(視情節(jié)嚴(yán)重直至留用查看);

3、擅自攜帶未經(jīng)登記的公物離開公司;

4、失

職給公司造成損失。

5、工作失職,造成客戶投訴的(視情節(jié)嚴(yán)重直至留用查看或開除辭退);

6、兩次口頭警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進(jìn)的;

處罰方式:書面警告。

(四)四類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):

1、擅自攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及其他對(duì)公司正常工作秩序造成破壞的物品進(jìn)入工作區(qū)域(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;

2、上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的事情(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;

3、利用公司財(cái)物作私人用途(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢娌①r償相應(yīng)損失);

4、上下班無故遲到、早退,每月累計(jì)3次(含)以上;

5、上下班無故不刷考勤卡,每月累計(jì)3次(含)以上;

6、季度績效評(píng)估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;

處罰方式:口頭警告。

第十五條處罰基本流程:單位(部門)或員工符合上述行為的,由其直接領(lǐng)導(dǎo)填寫《處罰審批表》,由人力資源部會(huì)同相關(guān)單位(部門)進(jìn)行審查、核實(shí)后提出處罰意見,經(jīng)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

第十六條所受處罰單位(部門)或員工如有疑義,可書面陳述理由,由人力資源部會(huì)同相關(guān)單位(部門)根據(jù)情況再次核查,必要時(shí)重新上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十七條處罰實(shí)施后,公司視情況對(duì)處罰的單位(部門)或員工進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。人力資源部應(yīng)及時(shí)與受處罰單位(部門)負(fù)責(zé)人或員工面談溝通,并幫助其端正心態(tài)、改正錯(cuò)誤。

第十八條人力資源部應(yīng)對(duì)受處罰單位(部門)或員工的處罰相關(guān)材料整理存檔。

第十九條人力資源部應(yīng)對(duì)處罰效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善處罰方式和措施,確保處罰收到應(yīng)有的成效。

第四章 附 則

第二十條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。

第2篇 某房地產(chǎn)公司銷售人員管理制度

房地產(chǎn)公司銷售人員管理制度

1、銷售員職責(zé)

①在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。

②熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

③積極進(jìn)行銷售工作,按時(shí)完成銷售指標(biāo)。

④負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務(wù)的一系列服務(wù)。

⑤有疑問及時(shí)向主管或經(jīng)理反映。

⑥每日認(rèn)真填寫客戶檔案,工作日志,每周一交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周遞交下月《工作計(jì)劃》。

⑦進(jìn)修學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí),接受公司的考核。

⑧隨時(shí)收集相應(yīng)的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。

⑨完成上級(jí)委派的其他業(yè)務(wù)。

⑩銷售員的業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上9:00之前交于銷售主管,過時(shí)不候,也不能補(bǔ)交。

※填寫認(rèn)購書、合同正附本,如銷售人員出現(xiàn)錯(cuò)誤,罰款20元/處,張力經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任,罰20元/處。

※當(dāng)日值班銷售人員負(fù)責(zé)電話接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售人員。

※銷售員應(yīng)配備計(jì)算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充以便業(yè)務(wù)的開展。

※

2、銷售人員行為準(zhǔn)則

①對(duì)外工作必須堅(jiān)持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。

②在業(yè)務(wù)交往中,不得泄露銷售部內(nèi)部機(jī)密。

③一切按財(cái)務(wù)制度辦事,客戶交款應(yīng)到公司辦理,個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí),需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。

④在業(yè)務(wù)洽談過程中,應(yīng)尊重同事,接聽電話和接待客戶時(shí),盡量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時(shí)、低聲詢問、協(xié)調(diào)。

⑤在業(yè)務(wù)工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。

⑥誠實(shí)守信,辦事認(rèn)真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

⑦不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天,不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事。

⑧銷售人員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。

⑨說話嚴(yán)謹(jǐn),不確定及不清楚的不要向客戶隨便承諾。

注:以上行為制度要求全體工作人員認(rèn)真遵守,違反規(guī)定者處以20元/次罰款,銷售主管50元/次,銷售經(jīng)理100元/次。給公司造成嚴(yán)重后果者公司將從重處罰或予以除名。

第3篇 泰開房地產(chǎn)公司考勤制度

第一章 總則

第一條 依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》規(guī)定,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)制度,為考察員工出勤率,工時(shí)利用率,完成經(jīng)營計(jì)劃,特制定本制度。

第二章 考勤

第二條 考勤是考核員工出勤,工時(shí)利用、勞動(dòng)紀(jì)律以及支付薪酬的依據(jù),又是企業(yè)開展正常工作和保障工作秩序的重要保證。

第三條 企業(yè)依現(xiàn)行國家規(guī)定的勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過8小時(shí),每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)的工時(shí)制度。遇國家關(guān)于工作時(shí)間作調(diào)整時(shí)從其規(guī)定。

第四條 考勤采用打卡制或簽到制。目前各部門均采用簽到制。簽到表由各部門考勤員統(tǒng)計(jì)核實(shí),部門保存,人力資源部不定期檢查,月末各部交考勤匯總表至人力資源部。

第五條 員工應(yīng)自覺遵守考勤制度不遲到、早退、曠職。

(一)遲到.未按照企業(yè)規(guī)定工作起始時(shí)間到達(dá)工作崗位上的行為。

1、遲到不超過半小時(shí)者,::一次扣薪資20元;

2、遲到半小時(shí)不足一小時(shí)者,一次扣薪資50元;

3、遲到超過一小時(shí)以上者,視同事假一天。

(二)早退.未到企業(yè)規(guī)定工作結(jié)束時(shí)間提前擅自離崗的行為。

早退一次視同事假一天。

(三)曠職.未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅自不到崗的行為。

曠工每滿一天視為曠工一次,并按照《薪酬制度》和《員工獎(jiǎng)懲制度》有關(guān)條款執(zhí)行。

第三章 請(qǐng)假

第六條 員工無論擬休何種假別,必須提前請(qǐng)假,辦理書面《請(qǐng)假單》,

休假審批案《休假制度》有關(guān)條款執(zhí)行。

1、病假.員工請(qǐng)病假需憑市、區(qū)級(jí)醫(yī)院診斷證明。公司 認(rèn)為必要時(shí)可以要求員工提供病歷。

2、公假.員工應(yīng)提供有效證明并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

第七條 連續(xù)15天以上病假者或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿,員工要求上班者,須經(jīng)原診斷醫(yī)院出具證明,并經(jīng)一周適應(yīng)期后,經(jīng)公司同意方能上崗。

第八條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋

第九條 本制度自公布之日起生效執(zhí)行

北京開泰房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限責(zé)任公司

第4篇 正大房地產(chǎn)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度

河口房地產(chǎn)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度

為進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理,提高工作效率,樹立良好的企業(yè)形象,使公司管理規(guī)范化、程序化、迅速快捷,特制定本制度。

第一條:管理原則和部門

1. 公司按集中與分散相結(jié)合原則,配備電腦系統(tǒng)。

2. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)綜合考慮成本、費(fèi)用、效率、效果、先進(jìn)性、適用性,選擇最優(yōu)技術(shù)經(jīng)濟(jì)方案。

3. 綜合管理部為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理責(zé)任部門,負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟硬件的規(guī)劃、指導(dǎo)、實(shí)施、運(yùn)行和維護(hù)等各種工作。

第二條:計(jì)算機(jī)系統(tǒng)選取及采購

1. 公司根據(jù)國家有關(guān)法規(guī),對(duì)計(jì)算機(jī)主機(jī)系統(tǒng)(不包括周邊設(shè)備)的運(yùn)行周期暫定為7年。

2. 因工作需要更新、新增計(jì)算機(jī)、硬件設(shè)備以及軟件系統(tǒng)的(包括周邊設(shè)備,如打印機(jī)、繪圖儀、掃描儀等),均應(yīng)由部門提出申請(qǐng)后,經(jīng)綜合管理部審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由綜合管理部部統(tǒng)一購買或處理。

3. 系統(tǒng)采購過程中,做好硬件的驗(yàn)機(jī)工作和軟件測試工作,確保電腦系統(tǒng)的可行性。

第三條:計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用和管理

1. 授權(quán)綜合管理部采用各種技術(shù)手段對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)管。

2. 為保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),未經(jīng)允許不得改動(dòng)或移動(dòng)供電、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)設(shè)備,不得私自拆裝計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備。

3. 外來人員不得隨意使用公司的計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備。

4. 不得在公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上自行安裝和開發(fā)編制各類軟件。確因工作需要的,應(yīng)先提出申請(qǐng),并會(huì)同綜合管理部確定具體方案,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由綜合管理部統(tǒng)一協(xié)調(diào)落實(shí),進(jìn)行自行編制或購買。

5. 凡由綜合管理部提供的各類軟件,在工作中如需進(jìn)行調(diào)整、修改或升級(jí),應(yīng)及時(shí)與綜合管理部聯(lián)系,由綜合管理部協(xié)調(diào)實(shí)施,不得自行修改源程序。

第四條:日常維護(hù)

1. 使用人員應(yīng)遵守“誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則,保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作環(huán)境干燥和清潔,定期進(jìn)行除塵等衛(wèi)生工作。

2. 計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí),使用者做簡易處理仍不能排除的,應(yīng)立即通知綜合管理部派人解決。

3. 電腦維修維護(hù)過程中,為確保信息資料的安全拷貝,首先要防止遺失和破壞。

4. 綜合管理部應(yīng)作好系統(tǒng)的病毒防治工作,每月對(duì)每個(gè)部門的電腦進(jìn)行病毒查殺和系統(tǒng)維護(hù)檢查,以確保每臺(tái)電腦的正常使用。

5. 一般故障綜合管理部應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù),需送出維修的,應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)完成。

第五條:安全保密

1. 未經(jīng)授權(quán),不得通過各種方式非法獲取密碼,侵入不屬自己管轄范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)區(qū)域,進(jìn)行非法操作,不得任意篡改服務(wù)器信息。非網(wǎng)管人員,不得私自修改本人及他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)置等,造成嚴(yán)重后果的,將按有關(guān)法令、法規(guī)處理。

2. 為保密需要,定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。經(jīng)授權(quán)使用網(wǎng)絡(luò)的用戶,如發(fā)現(xiàn)密碼遺失或失竊,應(yīng)速與綜合管理部聯(lián)系,及時(shí)更換密碼。

3. 需經(jīng)申報(bào)批準(zhǔn),才能查詢、打印有關(guān)的保密資料。相關(guān)人員應(yīng)明確其申報(bào)范圍或提示。

4. 所有員工對(duì)保密信息應(yīng)嚴(yán)加看管,不得遺失、私自傳播。

5. 使用人員必須保管好進(jìn)入重要應(yīng)用軟件(如人力資源系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等)的賬號(hào)密碼。暫時(shí)離開時(shí)也應(yīng)退出程序,以防他人在無意間修改重要數(shù)據(jù)。如發(fā)現(xiàn)密碼丟失或被竊取,應(yīng)立即通知綜合管理部,盡快更改密碼。

6. 嚴(yán)格遵守“涉密計(jì)算機(jī)不上網(wǎng),上網(wǎng)計(jì)算機(jī)不涉密”的規(guī)定。傳遞涉密信息的電子介質(zhì)應(yīng)由專人管理、妥善保管。嚴(yán)禁私自打印、復(fù)印、傳真涉密計(jì)算機(jī)中的資料。涉密計(jì)算機(jī)外出維修要采取妥善的保護(hù)措施(包括卸除硬盤,業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場監(jiān)督維修等)。維修過程中換下的涉密載體需帶回單位履行相關(guān)手續(xù)后銷毀,禁止將舊件抵價(jià)維修或隨意拋棄。

7. 如確有工作需要,外來人員需攜機(jī)入網(wǎng)的,應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)管理員的批準(zhǔn)并在其指導(dǎo)下,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全配置,由指定端口入網(wǎng)。

第六條:電腦病毒的防治

1. 凡需引入外來軟件及電子資料文檔的,必須先經(jīng)過防病毒處理,方可入網(wǎng)。

2. 使用人員應(yīng)使用綜合管理部提供的防護(hù)軟件,隨時(shí)查殺。不能殺除的,需及時(shí)通知綜合管理部處理各類病毒和木馬。

3. 建立雙備份制度,對(duì)重要資料除在本機(jī)中貯存外,還應(yīng)備份到其它存儲(chǔ)介質(zhì),必要時(shí)由管理員進(jìn)行光盤刻錄,以防遭病毒及其它破壞而遺失。

第七條:上網(wǎng)管理

1. 各部門應(yīng)制定相應(yīng)的考核辦法。上班時(shí)間嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲、看電影、聊天或進(jìn)行與工作無關(guān)的其它操作,部門應(yīng)將其視為考核的一部分,承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)員工有類似行為的,先對(duì)其進(jìn)行口頭警告,情節(jié)惡劣者,授權(quán)綜合管理部關(guān)閉其電腦的上網(wǎng)端口及其它附帶功能,并對(duì)其做出處罰。

2. 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行黑客程序或密碼破解程序,禁止用bt下載任何檔案或文件。

3. 不得利用公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)查閱、復(fù)制和傳播有礙社會(huì)治安和傷風(fēng)敗俗的信息。遵守國家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。

第八條:人員培訓(xùn)

公司計(jì)算機(jī)操作人員均應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的上崗培訓(xùn),但以內(nèi)部自我培訓(xùn)為主,由綜合管理部提供教材及指導(dǎo)。如確需進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的,應(yīng)由部門提出申請(qǐng),分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由綜合管理部安排落實(shí)。

第5篇 房地產(chǎn)公司案場制度總則

房地產(chǎn)公司項(xiàng)目案場制度總則

● 為保證公司政策及規(guī)章制度的有效貫徹、執(zhí)行,在公司內(nèi)建立一個(gè)良好的工作秩序,特制定本項(xiàng)目案場員工守則。

● 本守則為案場員工在工作中必須共同遵守的規(guī)則(臨時(shí)雇員和援助人員可參照有關(guān)條款)。

● 本守則由營銷部起草,總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。若有更改,則頒發(fā)新版本。

● 本守則中未提到的事宜可咨詢公司行政部

● 公司新出臺(tái)的制度或規(guī)范與本守則相矛盾時(shí)以公司新出臺(tái)的制度為準(zhǔn)。

● 建立營銷部優(yōu)秀員工基金計(jì)劃,鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。

第6篇 領(lǐng)航房地產(chǎn)公司售房管理制度

綠航房地產(chǎn)公司售房管理制度

一、營銷部需協(xié)調(diào)相關(guān)房地產(chǎn)管理部門及時(shí)辦理《商品房預(yù)銷售許可證》,確保商品房的預(yù)銷售符合法律法規(guī)的規(guī)定;

二、除商品房的銷售價(jià)格和房屋總價(jià)款外,需向購房人收取的稅、費(fèi)等要進(jìn)行價(jià)格和收費(fèi)公示;

三、商品房銷售面積,必須以有資質(zhì)的房地產(chǎn)測繪公司測得的產(chǎn)權(quán)證上的面積為準(zhǔn);

四、商品房預(yù)銷售的合同約定面積與產(chǎn)權(quán)證上的面積之差必須控制在3%以內(nèi);

五、商品房的銷售必須依據(jù)房地產(chǎn)管理部門有關(guān)規(guī)定,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售管理與訂立《商品房買賣合同》紙質(zhì)材料備案,并依法填寫相關(guān)內(nèi)容;

六、所售房屋屬住宅性質(zhì)的必須嚴(yán)格按照《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,填寫《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》并交給買受人;

七、開發(fā)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、“五證”、戶型圖等要上墻公示;

八、及時(shí)向財(cái)務(wù)部門提供客戶交款、貸款所需的相關(guān)資料,積極配合財(cái)務(wù)部門完成客戶的首付款及按揭貸款的辦理;

九、工程竣工驗(yàn)收合格向買受人交付使用時(shí),應(yīng)詳細(xì)填寫《商品房交接單》,并由接收人簽字確認(rèn)后與《商品房買賣合同》一同存檔;

十、商品房交付使用后,在法定時(shí)間內(nèi)整理有關(guān)資料證件,送至房地產(chǎn)管理部門和土地管理部門,并辦理《房屋產(chǎn)權(quán)所有權(quán)證》和《國有土地使用權(quán)證》;

十一、要聘請(qǐng)持《__市商品房銷售從業(yè)人員上崗證》的人員從事銷售工作。

第7篇 正大房地產(chǎn)公司檔案管理制度

河口房地產(chǎn)公司檔案管理制度

一、總則

第一條根據(jù)《檔案法》及其《實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定,為加強(qiáng)公司文書立卷工作,特制定本制度。

第二條歸檔的文件材料必須按年度立卷,本單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各自有保存價(jià)值的文件材料,都要按照本制度的規(guī)定,分別立卷歸檔。

第三條公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。結(jié)案后及時(shí)交專(兼)職文書人員歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。

二、文件材料的收集管理

第四條堅(jiān)持部門收集、管理文件材料制度。公司的檔案管理歸口綜合管理部,綜合管理部下設(shè)檔案室,各部門均應(yīng)指定兼職文書人員負(fù)責(zé)管理本部門的文件材料,并保持相對(duì)穩(wěn)定。人員變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知綜合管理部檔案室。

第五條凡本公司繕印發(fā)出的公文(含定稿和兩份打印的正件與附件、批復(fù)請(qǐng)示、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件)一律由綜合管理部統(tǒng)一收集管理。

第六條一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理,在工作活動(dòng)中形成的文件材料,由主辦部門收集歸卷。會(huì)議文件由會(huì)議主辦部門收集歸卷。

(一)公司工作人員外出學(xué)習(xí)、考察、調(diào)查研究、參加上級(jí)機(jī)關(guān)召開的會(huì)議等公務(wù)活動(dòng)的相關(guān)人員核報(bào)差旅費(fèi)時(shí),必須將會(huì)議的主要文件資料向檔案室辦理歸檔手續(xù)、檔案室簽字認(rèn)可后財(cái)務(wù)部門才給予核報(bào)差旅費(fèi)。

(二)本公司召開會(huì)議,由會(huì)議主辦部門指定專人將會(huì)議材料、聲像檔案等向檔案室辦理歸檔手續(xù),檔案室簽字認(rèn)可后財(cái)務(wù)部門才予報(bào)銷會(huì)議費(fèi)用。

第七條各部門兼職文書的職責(zé):

(一)了解本部門的工作業(yè)務(wù),掌握本部門文件材料的歸檔范圍,收集管理本部門的文件材料。

(二)認(rèn)真執(zhí)行平時(shí)歸檔制度,對(duì)本部門承辦的文件材料及時(shí)收集歸卷每年的三月份前應(yīng)將歸檔文件材料歸檔完畢,并向檔案室辦好交接簽收手續(xù)。

(三)承辦人員借用文件材料時(shí),應(yīng)做好服務(wù)工作,并辦理臨時(shí)借用文件材料登記手續(xù)。

三、歸檔范圍

第八條重要的會(huì)議材料,包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型發(fā)言、會(huì)議簡報(bào)、會(huì)議記錄等。

第九條上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)來的與本公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計(jì)劃等文件材料。

第十條本公司對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。

第十一條本公司的請(qǐng)示與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)。

第十二條本公司反映主要職能活動(dòng)的報(bào)告、總結(jié)。

第十三條本公司的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡報(bào)。

第十四條本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。

第十五條本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。

第十六條本公司干部任免的文件材料以及關(guān)于職工獎(jiǎng)勵(lì)、處分的文件材料。

第十七條本公司職工勞動(dòng)、工資、福利方面的文件材料。

第十八條 其它應(yīng)該納入檔案管理的材料。

四、平時(shí)歸檔

第十九條各部門都要建立健全平時(shí)歸卷制度。對(duì)處理完畢或批存的文件材料,由專(兼)職文書集中統(tǒng)一保管。

第二十條各部門應(yīng)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)范圍及當(dāng)年工作任務(wù),編制平時(shí)文件材料歸卷使用的“案卷類目”的條款必須簡明確切,并編上條款號(hào)。

第二十一條公文承辦人員應(yīng)及時(shí)將辦理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人員批存的文件材料,收休齊全,加以整理,送交本部門專(兼)職文書歸卷。

第二十二條專(兼)職文書人員應(yīng)及時(shí)將已歸卷的文件材料,按照“案卷類目”條款,放入平時(shí)保存文件卷夾內(nèi)“對(duì)號(hào)入座”,并在收發(fā)文登記簿上注明。

五、立卷(案卷質(zhì)量要求)

第二十三條為統(tǒng)一立卷規(guī)范,保證案卷質(zhì)量,立卷工作由相關(guān)部門兼職檔案員配合,檔案室文書檔案員負(fù)責(zé)組卷、編目。

第二十四條案卷質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同的價(jià)值,便于保管和利用。

第二十五條歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。

第二十六條在歸檔的文件材料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件,分別立在一起,不得分開,文電應(yīng)合一立卷;絕密文電單獨(dú)立卷,少數(shù)普通文電如果與絕密文電有密切聯(lián)系,也可隨同絕密文電立卷。

第二十七條不同度的文件一般不得放在一起立卷,但跨年度的請(qǐng)示與批復(fù),放在復(fù)文年立卷;沒有復(fù)文的,放在請(qǐng)示年立卷;跨年度的規(guī)劃放在針對(duì)的第一年立卷;跨年度的總結(jié)放在針對(duì)的最后一年立卷;跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年,其他文件的立卷按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請(qǐng)示在后;正件在前,附件在后;印件在前,草稿在后;其它材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn),應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。

第二十九條卷內(nèi)文件材料應(yīng)按順序排列,依次編寫頁號(hào)。裝訂的案卷應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的右上角、背面的左上角打印頁號(hào)。

第三十條永久、長期的短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄。填寫字跡要工整。卷內(nèi)目錄放在卷首。

第三十一條有關(guān)卷內(nèi)文件材料的情況說明,都應(yīng)逐項(xiàng)填寫在備考表內(nèi)。若無情況說明,也應(yīng)將立卷人、檢查人的姓名填上以示負(fù)責(zé)。備考表應(yīng)置卷尾。

第三十二條案卷封面,應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用毛筆、或鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。

第三十三條案卷的裝訂:裝訂前,卷內(nèi)文件材料要去掉金屬物,對(duì)破壞的文件材料應(yīng)按裱糊技術(shù)要求托裱,字跡已擴(kuò)散的應(yīng)復(fù)制并與原件一并立卷,案卷應(yīng)用三孔一線封底打活結(jié)的方法裝訂。

第三十四條案卷各部分的排列格式:軟卷封面(含卷內(nèi)文件目錄)一文件一封底(含備考表),以案卷號(hào)排列次序裝入卷盒,置于檔案柜內(nèi)保存。

第三十五

第8篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司信息管理制度

房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司信息管理制度

第一章總則

第一條 為更好地掌握和利用信息,使信息管理科學(xué)化、制度化,為_城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)的決策提供及時(shí)、有效的依據(jù),并使公司內(nèi)部管理和溝通順暢,特制定本制度。

第二條本制度中的信息管理,是指與公司經(jīng)營管理有密切聯(lián)系的信息收集、分析和有效利用。

第三條 綜合管理部為公司信息工作的歸口管理部門。

第四條 本制度適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照?qǐng)?zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照?qǐng)?zhí)行。

第二章內(nèi)容與原則

第五條 信息收集的種類

(一)法律法規(guī)和各類重大政策;

(二)與本行業(yè)相關(guān)的市場信息;

(三)直接影響公司發(fā)展的金融、土地、人才等信息;

(四)公司本部經(jīng)營管理中的各類信息;

(五)各單位及分、子公司工作進(jìn)展?fàn)顩r;

(六)分、子公司經(jīng)營管理中形成的各類信息;

(七)其它各類信息。

第六條信息報(bào)送的內(nèi)容、范圍和渠道

(一)新出臺(tái)的全國性、地區(qū)性、行業(yè)性的法律法規(guī)和各類重大政策;

(二)同行業(yè)中出現(xiàn)的新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn);

(三)為領(lǐng)導(dǎo)或公司決策而提供的多方面意見和建議;

(四)公司各部門、各分、子公司對(duì)公司推行政策的反饋、執(zhí)行情況;

(五)公司各部門、各分、子公司工作進(jìn)展?fàn)顩r和需要解決的問題;

(六)影響全局的傾向性、苗頭性、預(yù)測性信息;

(七)公司各個(gè)層面在溝通交流中產(chǎn)生的信息;

(八)員工思想動(dòng)態(tài)以及員工生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;

(九)公司指定的各種調(diào)研信息;

(十)其它信息。

第七條信息報(bào)送原則

(一)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面;

(二)突出重點(diǎn)、提高質(zhì)量、適用對(duì)路;

(三)超前性、預(yù)見性;

(四)實(shí)事求是、不回避問題信息。

第八條信息報(bào)送的質(zhì)量要求

(一)反映的事件應(yīng)真實(shí)可靠、有根有據(jù);重大事件上報(bào)前,應(yīng)認(rèn)真核實(shí);

(二)信息中的事例、數(shù)字、單位應(yīng)準(zhǔn)確無誤;

(三)急事:要事和突發(fā)事件應(yīng)迅速報(bào)送,必要時(shí)應(yīng)連續(xù)報(bào)送;

(四)調(diào)研信息要突出“短、平、快’’的特點(diǎn),題目集中、目的性強(qiáng)、講究時(shí)效;

(五)報(bào)憂信息既要說明問題也要說明正在采取的相關(guān)措施,或者其他類似問題的處理經(jīng)驗(yàn),并及時(shí)形成系列反饋;

(六)實(shí)事求是,喜憂兼報(bào),防止以偏概全。對(duì)尚未統(tǒng)一意見的問題性、建議性信息,可將不同意見一并報(bào)送;

(七)主題鮮明,言簡意賅,力求用簡煉的文字和數(shù)據(jù)說明情況;

(八)反映問題要有一定的廣度和深度,注重反饋各部門、各地區(qū)工作的新情況、新問題和新思路;盡量做到有分析、有預(yù)測、有建議。

第三章采編與利用

第九條 信息采編渠道

(一)政府部門或行業(yè)主管部門下發(fā)的各類文件資料;

(二)報(bào)紙、雜志;

(三)互聯(lián)網(wǎng)和公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò);

(四)口頭傳遞;

(五)總經(jīng)理信箱;

(六)其它渠道。

第十條信息編制方式

(一)《一周要情》

《一周要情》是公司實(shí)施有效管理的重要途徑,采編內(nèi)容為公務(wù)信息,主要是及時(shí)有效地反映公司各部門和各分、子公司業(yè)務(wù)進(jìn)展、管理動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐恼呋蚴袌銮闆r等內(nèi)容。

各部門和各分、子公司的一周信息必須于每周四下午下班前傳真或電郵至綜合管理部。各單位(部門)不得借故推諉延遲信息的報(bào)送。

(二)內(nèi)部報(bào)紙、報(bào)刊

內(nèi)部報(bào)紙、報(bào)刊是編制除公務(wù)信息以外公司內(nèi)部信息的主要途徑,反映公司主要業(yè)績、重點(diǎn)工作、主要措施、存在問題、員工思想動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。

(三)剪報(bào)

報(bào)紙、報(bào)刊的剪輯是公司詳細(xì)了解外部信息的重要途徑之一。各有關(guān)部門或人員應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)和特點(diǎn)收集與公司相關(guān)的報(bào)紙、報(bào)刊信息資料,并將其分類整理成冊(cè)。剪報(bào)上應(yīng)標(biāo)明出處和具體日期。每年5月底之前整理后交綜合管理部歸檔保存。

第十一條 信息的利用

(一)公司各級(jí)管理人員應(yīng)及時(shí)有效地掌握、了解各種政策法規(guī)、市場行情、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、難點(diǎn)熱點(diǎn)等,為公司決策提供依據(jù),并不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo);

(二)公司應(yīng)及時(shí)了解行業(yè)新動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)同行中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不斷自我完善;

(三)公司各級(jí)管理人員應(yīng)有效利用各類信息,加強(qiáng)各個(gè)層面的溝通,以增強(qiáng)公司的凝聚力。

第十二條 信息的管理

(一)信息采編人員

l、公司應(yīng)指定部門或人員負(fù)責(zé)每周信息的采編。

2、綜合管理部負(fù)責(zé)向各部門和各分、子公司催收一周信息,并負(fù)責(zé)公司所有信息的整理與匯編;同時(shí)信息采編人員負(fù)責(zé)定期收集網(wǎng)上相關(guān)信息,匯編并交綜合管理部負(fù)責(zé)人審核后,提供領(lǐng)導(dǎo)參考。

3、信息采編人員素質(zhì)

(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有一定的洞察力和敏捷的思維;

(2)對(duì)信息工作有一定的敏感度,了解政策情況和市場動(dòng)態(tài);

(3)熟悉公司發(fā)展目標(biāo),領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的想法和意圖;

(4)善于進(jìn)入角色,站在公司發(fā)展的高度觀察分析問題。

(二)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)設(shè)備

公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是公司員工了解各類信息的窗口,公司各部門應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上公布相關(guān)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),及時(shí)更新信息。綜合管理部應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù),保證網(wǎng)絡(luò)的暢通安全,并根據(jù)不同層級(jí)設(shè)置安全措施,保證公司各級(jí)管理人員隨時(shí)查閱、掌握相關(guān)信息。

公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)公司無紙化辦公的必要條件,也是公司領(lǐng)導(dǎo)迅速有效地掌握公司發(fā)展情況的重要途徑,公司應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),不斷提高信息化管理水平。

(三)總經(jīng)理信箱

總經(jīng)理信箱是保證上下溝通順暢的主要渠道,也是真實(shí)反映員工思想、情緒、工作狀態(tài)的重要途徑。公司應(yīng)分別在辦公場所和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立總經(jīng)理信箱,方便員工反映意見與建議。

第十三條 信息考核

信息管理工作應(yīng)納入各部門和分、子公司的績效考核范疇,公司不走期地開展檢查,表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

第四章附 則

第十四條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第9篇 房地產(chǎn)公司施工管理工作程序

房地產(chǎn)公司施工管理程序(修改版)

1.目的和范圍:規(guī)范公司開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的施工管理,確保施工質(zhì)量、進(jìn)度、成本達(dá)到公司預(yù)期的目標(biāo),符合國家和行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.職責(zé):

2.1工程材料部和設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)的前期工作。

2.2工程材料部(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)協(xié)同設(shè)計(jì)研發(fā)部、審計(jì)核算部、監(jiān)理公司等有關(guān)部門對(duì)施工組織設(shè)計(jì)(方案)進(jìn)行審查、優(yōu)化、確認(rèn)。

2.3工程材料部(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況配合設(shè)計(jì)研發(fā)部和對(duì)外聯(lián)絡(luò)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)水、電、煤氣、消防、安防、弱電等各專業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)度,以及各專業(yè)施工隊(duì)伍的合同簽署、進(jìn)場時(shí)間等,保證現(xiàn)場項(xiàng)目施工順利有序地進(jìn)行。

2.4項(xiàng)目經(jīng)理部是公司派駐現(xiàn)場的機(jī)構(gòu),履行項(xiàng)目業(yè)主代表的職責(zé),在項(xiàng)目開發(fā)全過程中起上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的作用;項(xiàng)目(部)經(jīng)理作為工程材料部管理成員派駐施工現(xiàn)場,履行合同中規(guī)定的駐地工程師代表職責(zé),負(fù)責(zé)監(jiān)督施工合同和監(jiān)理合同的履行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不按監(jiān)理合同履行監(jiān)理職責(zé),或與承包人串通給業(yè)主或工程造成損失的,項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任要求監(jiān)理單位更換不稱職的監(jiān)理人員。

2.5項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)研發(fā)部;協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目施工前期準(zhǔn)備工作和施工階段工作;協(xié)助審計(jì)核算部進(jìn)行項(xiàng)目投資控制;代表工程材料部組織項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,配合對(duì)外聯(lián)絡(luò)部進(jìn)行綜合驗(yàn)收;負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位做好工程質(zhì)量保修期內(nèi)的監(jiān)理工

作;配合客戶服務(wù)部做好售后服務(wù)工作。

2.6工程材料部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工出現(xiàn)的重大問題的解決以及施工過程中外部協(xié)調(diào)工作,為監(jiān)理與施工工作的順利開展創(chuàng)造條件,負(fù)責(zé)主要設(shè)備以及部分材料的選定與采購。

2.7項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目參建各方的合同執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并向總經(jīng)理室提交專項(xiàng)評(píng)價(jià)報(bào)告。

2.8項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理單位存在較大的意見分歧而雙方無法協(xié)調(diào)解決時(shí),可以提交集團(tuán)公司總經(jīng)室組織專題會(huì)議討論解決。需及時(shí)處理的可以通過向總經(jīng)理室遞交專題報(bào)告、請(qǐng)求召開專題會(huì)議的形式解決。

2.9總經(jīng)理室總工程師參加各項(xiàng)目工地會(huì)議,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與監(jiān)理公司之間的工作。

3.項(xiàng)目施工管理:

3.1施工前準(zhǔn)備工作:

3.1.1項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)總平面方案負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位安排場地三通一平的管理工作。將該項(xiàng)目的勘察、試樁委托監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)通過監(jiān)理單位向施工單位移交場地和原始的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)點(diǎn),并辦理交接手續(xù)。

3.1.2項(xiàng)目經(jīng)理配合對(duì)外聯(lián)絡(luò)部向有關(guān)部門辦理項(xiàng)目施工用電、用水、電信、煤氣、破路申請(qǐng)等手續(xù)。

3.1.3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目工程的質(zhì)量目標(biāo)、管理計(jì)劃、管理手段、項(xiàng)目部人員配置與分工等,上報(bào)工程材料部經(jīng)理審批,并傳遞到總經(jīng)理室。

3.1.4在召開第一次工地會(huì)議前要求監(jiān)理單位上報(bào)《監(jiān)理規(guī)劃》(設(shè)備監(jiān)造規(guī)劃),項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理單位的組織形式、人員構(gòu)成、總監(jiān)的任命以及相應(yīng)資質(zhì)等進(jìn)行審查,并予以確認(rèn)。

3.1.5負(fù)責(zé)督促監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見反饋研發(fā)部。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織施工圖會(huì)審,并通知公司工程材料部、審計(jì)核算部、財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部、設(shè)計(jì)研發(fā)部和設(shè)計(jì)單位、勘察單位、政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)參加會(huì)審,會(huì)簽項(xiàng)目監(jiān)理單位整編的會(huì)審紀(jì)要,由項(xiàng)目部發(fā)放給相關(guān)部門和相關(guān)單位。

3.1.6項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召開第一次工地會(huì)議,組織項(xiàng)目監(jiān)理部與施工單位見面,落實(shí)各方職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)總監(jiān)理工程師的授權(quán)。

3.1.7工程項(xiàng)目開工前,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)送經(jīng)總監(jiān)審核、簽認(rèn)后的施工組織設(shè)計(jì)(方案)(設(shè)備采購方案及計(jì)劃、設(shè)備制造生產(chǎn)計(jì)劃和工藝方案)、施工總進(jìn)度計(jì)劃、物資采購計(jì)劃,再上報(bào)工程材料部、審計(jì)核算部,從質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度等角度出發(fā),對(duì)施工組織設(shè)計(jì)(方案)等進(jìn)行優(yōu)化。

3.1.8項(xiàng)目經(jīng)理督促總監(jiān)理工程師根據(jù)施工合同約定及時(shí)書面通知施工單位具備開工條件的具體時(shí)間,并審查、確認(rèn)由總監(jiān)理工程師審核后上報(bào)的開工報(bào)審表及相關(guān)資料。

3.2項(xiàng)目施工過程:

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目施工過程中的主要工作是監(jiān)督施工和監(jiān)理合同的履行。

3.2.1施工質(zhì)量控制:

3.2.1.1項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目工程施工過程中,主要履行甲方代表職責(zé)。掌握現(xiàn)場施工的動(dòng)態(tài)信息,并將監(jiān)理例會(huì)、施工協(xié)調(diào)專題會(huì)議等信息及時(shí)匯報(bào)給工程材料部。

a.監(jiān)理工作的監(jiān)督:

--項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該定期(至少每月一次)全面檢查施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作和監(jiān)理記錄,并作好日記。項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)監(jiān)理單位報(bào)送的監(jiān)理月報(bào),作為項(xiàng)目經(jīng)理月報(bào)附件并上報(bào)工程材料部。

--項(xiàng)目經(jīng)理參加總監(jiān)定期主持召開的工地例會(huì),會(huì)簽會(huì)議紀(jì)要。并將紀(jì)要傳遞給工程材料部、總經(jīng)理室。為加大協(xié)調(diào)力度,工程部經(jīng)理和總經(jīng)理室的總工程師應(yīng)定期參加各項(xiàng)目工地例會(huì),原則上每兩周參加一次。

--必要時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理在工程開工前可明確需參加工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)工作的具體分部、分項(xiàng),要求監(jiān)理單位通知項(xiàng)目經(jīng)理參加此類分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)評(píng)及現(xiàn)場的核查工作,符合要求后在驗(yàn)評(píng)資料上予以簽認(rèn)。

--項(xiàng)目經(jīng)理參加總監(jiān)組織的對(duì)承包單位報(bào)送的分部工程和單位工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)進(jìn)行審核和現(xiàn)場檢查,符合要求后予以簽認(rèn)。

b.由項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督工程質(zhì)量問題的解決:

--對(duì)于一般的工程質(zhì)量問題,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過監(jiān)理單位督促施工單位整改。

--對(duì)于重大的工程質(zhì)量問題(影響結(jié)構(gòu)安全或使用功能)由項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)工程材料部,必要時(shí)召集設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理事業(yè)部及設(shè)計(jì)研發(fā)部等有關(guān)人員專題研究解決。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)及時(shí)提交質(zhì)量事故書面報(bào)告。

3.2.1.2甲供材料、設(shè)備到場管理:

a.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理單位審核過的,由施工單位提供的甲供材料、設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃(比進(jìn)場的計(jì)劃時(shí)間提前半年提供),進(jìn)行核實(shí)會(huì)簽后,報(bào)送工程材料部。

b.工程材料部在甲供設(shè)備進(jìn)場之前向項(xiàng)目經(jīng)理部提供甲供材料、設(shè)備合同和相關(guān)技術(shù)資料。相關(guān)資料由項(xiàng)目經(jīng)理部傳遞給監(jiān)理,由監(jiān)理傳遞給施工單位。

c.工程材料部在甲供材料、設(shè)備到場前5個(gè)工作日,以工作聯(lián)系函或電話通知項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理除負(fù)責(zé)在兩個(gè)工作日內(nèi)反饋接收意見外,符合進(jìn)場條件應(yīng)通知監(jiān)理,由監(jiān)理單位會(huì)同施工單位,做好接收準(zhǔn)備工作。

d.如現(xiàn)場情況不具備甲供材料、設(shè)備的進(jìn)場條件,項(xiàng)目經(jīng)理部通過監(jiān)理單位要求施工單位比計(jì)劃時(shí)間提前一個(gè)月提交第二次申報(bào)甲供材料、設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃。經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后,傳遞給項(xiàng)目經(jīng)理部,由項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)工程材料部,由工程材料部及時(shí)與供應(yīng)

商協(xié)調(diào)供貨時(shí)間的推延。

e.甲供設(shè)備到場后,項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)協(xié)同監(jiān)理單位、施工單位、供應(yīng)商四方根據(jù)工程材料部提供的合同、技術(shù)資料和裝箱單進(jìn)行開箱檢驗(yàn)。

f.項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)監(jiān)理處提供的甲供設(shè)備的安裝和調(diào)試情況,將不合格的甲供設(shè)備情況上報(bào)工程材料部,由工程材料部作清場或整改后使用的處理。

g.項(xiàng)目竣工時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)要求監(jiān)理單位將甲供設(shè)備在安裝、調(diào)試階段的評(píng)價(jià)意見填寫在《產(chǎn)品使用情況表》中,并上報(bào)工程材料部。

3.2.1.3乙供物資的監(jiān)督管理:

a項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)監(jiān)理單位審核過的由施工單位提供的乙供物資(除地材外)采購計(jì)劃(施工單位按施工合同要求分階段提交),進(jìn)行確認(rèn),上報(bào)工程材料部,工程材料部應(yīng)及時(shí)對(duì)材料、設(shè)備的品牌和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。由工程材料部、審計(jì)核算部核定價(jià)格,設(shè)計(jì)研發(fā)部配合工程材料部對(duì)影響建筑外觀和使用功能的材料、設(shè)備進(jìn)行確認(rèn),并在施工合同約定的時(shí)間內(nèi)經(jīng)監(jiān)理單位簽署后轉(zhuǎn)施工單位。

b乙供材料的進(jìn)場報(bào)驗(yàn)委托監(jiān)理公司進(jìn)行。

3.2.1.4樣品管理:

由工程材料部提供二份材料樣品,一份經(jīng)監(jiān)理單位提供給施工單位,一份作為監(jiān)理單位對(duì)材料進(jìn)場報(bào)驗(yàn)的檢查依據(jù)。

3.2.2進(jìn)度控制:

3.2.2.1項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求項(xiàng)目監(jiān)理單位在工程開工令下達(dá)前,提供施工總進(jìn)度計(jì)劃,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后,上報(bào)總經(jīng)室、工程材料部。

3.2.2.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)總監(jiān)理工程師審核過的當(dāng)月工程完成量和下月進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn),并向工程材料部、總經(jīng)理室報(bào)送。

3.2.2.3項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)理工程師下達(dá)的工程暫停令和簽署的工程復(fù)工報(bào)審表應(yīng)事先報(bào)告,如情況緊急或其他特殊原因來不及報(bào)告,應(yīng)在實(shí)施后24小時(shí)內(nèi)提交書面報(bào)告。

3.2.2.4當(dāng)施工單位報(bào)送的當(dāng)月工程完成量、下月進(jìn)度計(jì)劃與總進(jìn)度計(jì)劃有明顯滯后跡象時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過工地例會(huì)、專題會(huì)議或發(fā)指令給監(jiān)理單位,要求對(duì)此采取進(jìn)度控制措施。

3.2.3投資控制:

3.2.3.1由審計(jì)核算部每月審核由監(jiān)理單位初審的進(jìn)度款。

3.2.3.2項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)監(jiān)理單位報(bào)送的當(dāng)月合格工程的形象進(jìn)度進(jìn)行審查,并傳遞至審計(jì)核算部。

a.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理處收到施工單位報(bào)送的月完成工作量報(bào)表,注明簽收時(shí)間;

b.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理處核查進(jìn)度款資料,并完成量價(jià)初審、表述當(dāng)月完成工作形象進(jìn)度;

--月進(jìn)度款資料包括計(jì)價(jià)表、工程量計(jì)算書、抽筋表等

c.審計(jì)核算部依據(jù)有關(guān)資料,在合同規(guī)定截止時(shí)間內(nèi)提出進(jìn)度款審核意見和審定的整層次的工程量確認(rèn)清單,通知項(xiàng)目經(jīng)理部;

d.項(xiàng)目經(jīng)理部在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)將審核意見和工程量確認(rèn)清單送交監(jiān)理單位,并辦好簽收記錄;

3.2.3.3項(xiàng)目經(jīng)理審查由監(jiān)理單位審核上報(bào)的工程量增減確認(rèn)單和經(jīng)濟(jì)類簽證單,分專業(yè)編制流水號(hào),分階段報(bào)送審計(jì)核算部。

3.2.3.4項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)經(jīng)過監(jiān)理處專業(yè)監(jiān)理工程師報(bào)送的竣工圖及中間結(jié)算或竣工結(jié)算資料,由項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)竣工結(jié)算資料及竣工圖給審計(jì)核算部,作竣工結(jié)算用。

a.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理單位注明收到施工單位報(bào)送的中間結(jié)算或竣工結(jié)算資料的簽收時(shí)間,并在監(jiān)理委托合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)核查資料和填寫可辦理結(jié)算請(qǐng)示單,由項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)審計(jì)核算部,如施工方報(bào)送的資料不完整,應(yīng)退回監(jiān)理單位轉(zhuǎn)發(fā)施工單位重新報(bào)送。

b.項(xiàng)目經(jīng)理部要求監(jiān)理單位必須報(bào)送的結(jié)算資料

--經(jīng)監(jiān)理單位審核、項(xiàng)目部蓋章的竣工圖

--經(jīng)監(jiān)理處及項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)的設(shè)計(jì)變更文件;

--由項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位共同會(huì)審的會(huì)審紀(jì)要文件;

--經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審核的,項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)的工程經(jīng)濟(jì)簽證單

--工程結(jié)算書

--工程量計(jì)算書

--鋼筋抽筋表

c.由項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)的結(jié)算資料

--甲供材料、設(shè)備清單,注明名稱、規(guī)格、數(shù)量,并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽認(rèn)。

3.2.4設(shè)計(jì)變更:

執(zhí)行《設(shè)計(jì)過程管理程序》中3.6設(shè)計(jì)變更的有關(guān)規(guī)定。

3.2.5安全、文明施工控制:

項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督監(jiān)理對(duì)安全、文明施工的管理,如發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或違反文明施工要求的情況時(shí),督促監(jiān)理單位通知施工單位加以整改。

3.2.6分包單位的控制:

3.2.6.1總承包單位可將部分工程分包給具有相應(yīng)資質(zhì)條件的分包單位,但除總承包合同中約定的分包外,必須經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)可。

3.2.6.2由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)經(jīng)監(jiān)理方審核的分包單位(由總承包商報(bào)送)的資質(zhì)文件,并報(bào)工程材料部備案。

3.2.6.3項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)施工單位的非法分包,應(yīng)要求監(jiān)理單位通知非法分包商退場。

3.3工程驗(yàn)收

3.3.1中間驗(yàn)收:

3.3.1.1監(jiān)理單位組織中間驗(yàn)收、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。項(xiàng)目經(jīng)理部、設(shè)計(jì)單位、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)以及由工程材料部牽頭公司相關(guān)部門人員參加;設(shè)備的單機(jī)試車,由施工單位主持,項(xiàng)目經(jīng)理部、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)以及由工程材料部牽頭公司相關(guān)部門人員參加,召開專題會(huì)議。

3.3.2竣工驗(yàn)收:

3.3.2.1項(xiàng)目經(jīng)理參加監(jiān)理單位組織的竣工預(yù)驗(yàn)收,并確認(rèn)監(jiān)理單位的工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。對(duì)竣工預(yù)驗(yàn)收提出的整改問題,由監(jiān)理督促整改,整改情況報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理即可。

3.3.2.2項(xiàng)目經(jīng)理部召集公司有關(guān)部門、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位和政府相關(guān)機(jī)構(gòu)參加竣工驗(yàn)收。

3.3.2.3竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量符合要求,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同參加會(huì)議的各單位簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

3.3.2.4工程材料部將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上報(bào)總經(jīng)理室,并傳遞到公司有關(guān)部門。

3.3.2.5在竣工驗(yàn)收結(jié)束后,項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)監(jiān)理單位報(bào)送的相關(guān)資料,整理后上報(bào)工程材料部。

3.3.3綜合驗(yàn)收:

3.3.3.1在單位工程取得單體竣工驗(yàn)收證書,所有的配套工程均已經(jīng)完成,且通過消防驗(yàn)收后,由工程材料部向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門提交小區(qū)綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。由當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門組織相關(guān)部門,參加小區(qū)綜合驗(yàn)收,核發(fā)合格證書。詳見《項(xiàng)目報(bào)建、審批管理程序》。

3.3.3.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理單位對(duì)小區(qū)綜合驗(yàn)收中出現(xiàn)的不合格問題,要求監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位進(jìn)行處理,直至工程質(zhì)量符合小區(qū)綜合驗(yàn)收的要求,并辦好正式的移交證書并注明時(shí)間。

3.3

.3.3項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助工程材料部收集整理工程竣工檔案資料,十五天內(nèi)報(bào)市建委竣工備案辦公室。

3.3.3.4審計(jì)核算部的結(jié)算工作結(jié)束后,將竣工結(jié)算資料移交公司圖書檔案室。工程材料部將項(xiàng)目前期的文件資料匯總后報(bào)公司圖書檔案室。

3.3.4內(nèi)部評(píng)價(jià):

在單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收和小區(qū)綜合驗(yàn)收通過后,項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、設(shè)備安裝等質(zhì)量和進(jìn)度情況,向工程材料部提交綜合或單項(xiàng)的評(píng)價(jià)報(bào)告。配合工程部和公司其他部室對(duì)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)與安裝等單位的合同執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

3.4工程材料部文件及會(huì)議管理:

3.4.1工程材料部的各種文件、記錄等有關(guān)資料統(tǒng)一由工程材料部資料員管理、編號(hào)、收發(fā)。

3.4.2工程材料部、設(shè)計(jì)研發(fā)部的資料員對(duì)信息必須互相溝通,確保圖紙、文件、記錄真實(shí)有效。

3.4.3圖紙管理:

3.4.3.1工程材料部使用的圖紙由設(shè)計(jì)研發(fā)部提供,必須確保是有效版本。

3.4.3.2工程的所有變更內(nèi)容的可行性和有效性,根據(jù)3.2.4條的規(guī)定進(jìn)行確認(rèn)。

3.4.4規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集

3.4.4.1項(xiàng)目部資料員通過《福建建設(shè)》網(wǎng)站及福建省建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化中心查詢有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集的有效版本的信息,并根據(jù)工程項(xiàng)目的需要購買,及時(shí)將規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集的目錄上報(bào)工程材料部。工程材料部每年六月將各項(xiàng)目使用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集的情況上報(bào)總經(jīng)室。

3.4.5其他文件管理見《文件管理控制程序》。

3.5.6相關(guān)會(huì)議

3.5.6.1工地例會(huì):由項(xiàng)目經(jīng)理部、公司相關(guān)部門、施工單位、監(jiān)理單位參加。由監(jiān)理單位主持,每兩周一次。

3.5.6.2專題會(huì)議:當(dāng)問題不涉及施工方時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理主持召開,根據(jù)施工現(xiàn)場的需要進(jìn)行專題性討論和解決;當(dāng)問題涉及施工方時(shí)即施工單位有參加會(huì)議時(shí)由監(jiān)理機(jī)構(gòu)主持。

3.5.5項(xiàng)目經(jīng)理月報(bào):由項(xiàng)目經(jīng)理編制,主要內(nèi)容:總結(jié)本月工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制情況,并根據(jù)監(jiān)理月報(bào)提出的問題進(jìn)行分析,提出解決問題的措施、方法以及與公司內(nèi)部協(xié)調(diào)及需要配合解決的問題。項(xiàng)目經(jīng)理月報(bào)應(yīng)附上監(jiān)理月報(bào)在下月初上報(bào)工程材料部并傳遞至總經(jīng)理室。

3.5.6項(xiàng)目經(jīng)理日志:由項(xiàng)目經(jīng)理記錄,主要內(nèi)容:記錄當(dāng)日發(fā)生的工程概況、現(xiàn)場施工管理情況。存在的影響質(zhì)量進(jìn)度問題以及原因,當(dāng)日召開的例會(huì)專題會(huì)議等主要內(nèi)容,現(xiàn)場安全文明情況等。

4.相關(guān)文件:

編制:

日期:審核:

日期:批準(zhǔn):

第10篇 房地產(chǎn)公司工程招標(biāo)管理制度

房地產(chǎn)公司建設(shè)工程招標(biāo)管理制度

總則

一、為了加強(qiáng)公司建設(shè)工程招標(biāo)工作的管理,促進(jìn)招標(biāo)工作出順利健康的進(jìn)行,特制定本管理制度。

二、凡本公司報(bào)建的建設(shè)工程,建筑面積在2000

第11篇 房地產(chǎn)公司檔案管理制度格式怎樣的

房地產(chǎn)開發(fā)公司檔案管理制度

1.0 主要內(nèi)容及適用范圍規(guī)定公司辦公室各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計(jì)、銷毀等管理內(nèi)容?？蛻魴n案管理執(zhí)行《客戶檔案管理制度》。

2. 0 檔案的管理機(jī)構(gòu)

2.1 文書結(jié)案后,原稿由公司辦公室所轄檔案室歸檔。

2.2 各經(jīng)辦部門或個(gè)人視實(shí)際需要,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可留存影本。

2.3 檔案室主要職責(zé):

2.3 .1 制定或參與制定檔案工作的規(guī)章制度;

2.3 .2 對(duì)企業(yè)其他部門文件材料的歸檔工作,進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;

2.3 .3 做好企業(yè)檔案的收集、整理、保管和利用工作;

2.3 .4 做好永久性檔案向有關(guān)檔案機(jī)構(gòu)的移交工作;

2.3 .5 提高檔案管理的水平和技術(shù),逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化、科學(xué)化。

3．0 檔案的種類

3.1 法規(guī)性文件。包括上級(jí)頒發(fā)、需企業(yè)執(zhí)行的,或由企業(yè)發(fā)行的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等。

3.2 企業(yè)的重大決議。包括由企業(yè)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)及其相關(guān)行政會(huì)議等形成的文件和會(huì)議材料、會(huì)議記錄等。

3.3 計(jì)劃性文件。包括企業(yè)總體計(jì)劃或規(guī)劃、開發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、營銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。

3.4 總結(jié)性文件。包括企業(yè)年度和月度工作總結(jié)、下屬部門的年度和月度工作總結(jié)、單項(xiàng)性工作總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等。

3.5 批示性文件。包括企業(yè)各類計(jì)劃指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、營銷指標(biāo)等。以及企業(yè)各類命令、工作指示等。

3.6 憑證性文書材料。包括企業(yè)各部門上報(bào)的、在日?；顒?dòng)中形成的原始記錄和憑證,如財(cái)產(chǎn)狀況、房屋銷售、合同書、協(xié)議書等的原始記錄和文本。

3.7 證件性文書資料。包括法人營業(yè)執(zhí)照、土地許可證、開發(fā)資質(zhì)證、施工許可證、規(guī)劃許可證、預(yù)售許可證、企業(yè)和產(chǎn)品獲得各類榮譽(yù)牌匾和證書、達(dá)標(biāo)證書和證明等。

3.8 匯報(bào)性文書資料。包括企業(yè)上報(bào)各級(jí)主管部門的文件資料和相關(guān)統(tǒng)計(jì)表,以及公司領(lǐng)導(dǎo)在外部公共場合發(fā)言、匯報(bào)或發(fā)布的各類文書資料。

3.9 勞資人力資源資料。包括企業(yè)下屬各部門的人力資源任命、人力資源調(diào)整、人力資源管理、人才引進(jìn)和培訓(xùn)、員工工資審核記錄等相關(guān)資料。

3.1 0 聲像制品資料。包括企業(yè)及下屬各部門在其經(jīng)營活動(dòng)或政治、文件娛樂活動(dòng)中,以及在外學(xué)習(xí)、考察時(shí)或外部門提供的,以聲像形式記錄下來的各種資料,如照片資料、錄音資料、錄像資料、影片資料等。

3.1 1 題贈(zèng)性資料。包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外協(xié)友好部門或個(gè)人提供的題詞、書畫、工藝制品等。

3.1 2 技術(shù)性資料。包括各類工程圖紙、竣工資料等。

4. 0檔案管理的基本程序包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、銷毀、統(tǒng)計(jì)、檢索、編碼、利用,這九道工序是檔案工作的整體,它們之間相對(duì)獨(dú)立,但又相互制約。

5. 0 檔案的收集。就是把分散的,以及散失到其他部門的各類檔案資料,按有關(guān)規(guī)定,有計(jì)劃地分別集中到檔案室。其收集的主要方式是歸檔,即把公司活動(dòng)中產(chǎn)生的有保存價(jià)值的各種材料,由辦公室及企業(yè)下屬部門和個(gè)人定期協(xié)同檔案室進(jìn)行整理、立卷、歸檔。

5.1 立卷歸檔的范圍:凡屬本標(biāo)準(zhǔn)第3條所函蓋的文件資料,均應(yīng)立卷歸檔。

5.2 立卷歸檔的時(shí)間

5.2.1 凡已辦理完畢的具有保存價(jià)值的各種文件資料,均應(yīng)在三日內(nèi)遞交辦公室立卷歸樓。

5.2.2 對(duì)于某些專門文件,或駐地分散在外的個(gè)別業(yè)務(wù)部門的文件,為方便日常工作,立卷歸檔時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長。

5.3 立卷歸檔的要求

5.3.1 各部門兼職檔案員在規(guī)定的歸檔時(shí)間內(nèi),把整理審定完畢的檔案資料,遞交檔案室立卷歸檔。

5.3.2 移交檔案要填寫移交清單,移交清單一式二份,雙方簽字后各執(zhí)一份。

5.3.3 歸檔的文件資料必須完整、真實(shí)、準(zhǔn)確,請(qǐng)示和批復(fù)、印本和底稿、正文和附件必須立在一起

5.3.4 立卷時(shí)應(yīng)編制好案卷目錄,把文件的作者、標(biāo)題、日期等項(xiàng)目填寫清楚,概括而簡潔地?cái)M寫好案卷標(biāo)題,把案卷內(nèi)容表達(dá)出來,裝訂整齊、牢固,無論何金屬物,填寫備考表,注明保管期限。

5.3.5 填寫案卷一律用碳素黑水鋼筆或毛筆,禁止用圓珠筆或鉛筆,字跡應(yīng)清楚、準(zhǔn)確。

5.3.6 立卷應(yīng)以本部門形成的文件為主,根據(jù)文件形成的特點(diǎn),保持文件間的歷史聯(lián)系,適當(dāng)照顧文件的保存價(jià)值,使案卷能正確反映企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)狀況和面貌。

5.3.7 立卷應(yīng)以部門為主,結(jié)合其他特征的方法組卷,把有密切聯(lián)系的文件組合在一起。

5.3.8 立卷應(yīng)把上級(jí)文件與本公司文件(除請(qǐng)示、批復(fù)外)按保管期限和文件年限分開立卷。

5.3.9 立卷歸檔后,發(fā)現(xiàn)需立卷的文件資料,可按立卷原則進(jìn)行插卷。

5.3.1 0 文件組成案卷后,卷內(nèi)文件應(yīng)按照一定規(guī)律進(jìn)行排列,系統(tǒng)地反映問題,做到查找方便。

5.3.1 1 各種實(shí)物檔案(獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)杯、錦旗、獎(jiǎng)?wù)?、證書、牌匾、饋贈(zèng)品等)歸檔必須有原件,并保持其完好無損。

5.3.1 2 聲像檔案攝錄必須詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、 地點(diǎn)、主要人物、背景、攝錄者,歸檔聲像資料必須是原版、原件、清晰、完整。

6. 0 檔案的借閱

6.1 檔案主要供本企業(yè)利用,一般不外借。如情況特殊,外單位人員須持介紹信,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可查閱無密級(jí)檔案。

6.2 各部門工作人員可直接查閱屬本部門業(yè)務(wù)工作范圍的檔案資料。如需查閱非本部門的重要文件和有密級(jí)檔案,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或原形成檔案的部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可借閱。

6.3 檔案的借閱者應(yīng)負(fù)責(zé)檔案的完整和完全,不得私自影印、復(fù)制、翻印,不得擅自拆散、調(diào)換、抽取、污損、加標(biāo)注證,不得轉(zhuǎn)借,如有違紀(jì),酌情處罰。

6.4 對(duì)珍貴或易損的檔案,應(yīng)制成復(fù)制品提供使用。復(fù)制可采用復(fù)印、照片、重印副本、摘錄等方式。復(fù)制件應(yīng)仔細(xì)校對(duì),與原稿無誤后,注明檔案編號(hào),然后提供使用。如有必要,給復(fù)制件加蓋公章,以示復(fù)制不會(huì)有誤。

6.5 必要時(shí),檔案室應(yīng)對(duì)所提供檔案出具證明,證明材料寫好后應(yīng)仔細(xì)校對(duì)和審查,加蓋檔案室印章后才有效。檔案室證明材料只能證明某事在檔案上有無記載,而不能對(duì)某事下結(jié)論。檔案管理員不可擅自以檔案資料作解釋或下結(jié)論。

6.6 檔案一般不得借出檔案室。如有特殊情況,可以作短期外借,最多為十天,但必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理借閱手續(xù)。如延長借閱時(shí)間,須辦理續(xù)借手續(xù)。逾期不還者,檔案管理員要及時(shí)催還。

6.7 借閱檔案須妥善保管,若有遺失,將根據(jù)檔案的價(jià)值和數(shù)量報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,責(zé)令其賠償一切損失。

7. 0檔案保密要求

7.1 檔案管理員和借閱利用檔案的人員要樹立高度的政治責(zé)任心,加強(qiáng)保密意識(shí),雙方共同做好保密工作。

7.2 檔案分一般檔案和有密級(jí)檔案兩類。檔案密級(jí)他為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。

7.3 有密級(jí)檔案只許在檔案室查閱,不許帶離本室。有密級(jí)檔案復(fù)制時(shí),需經(jīng)公司辦公室主任或副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

7.4 有密級(jí)檔案只限歸檔人使用,其他人員利用需經(jīng)辦公室主任或副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

7.5 對(duì)已到保密期限的檔案要請(qǐng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任鑒定解密,對(duì)解密檔案作一般檔案管理,及時(shí)提供利用。

7.6 外來參觀人員,統(tǒng)一由負(fù)責(zé)接待人答復(fù)問題和辦理所需材料。

7.7 檔案管理員丟失或擅自提供泄露機(jī)密,應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重,給予紀(jì)律處分,直到依法追究刑事責(zé)任。

7.8 企業(yè)在職工作人員調(diào)離本企業(yè)時(shí),需按檔案室要求整理已形成的文件材料,并退還所借檔案,檔案室審查無誤簽字后,才能調(diào)離。檔案管理員調(diào)離,應(yīng)由辦公室主任監(jiān)督辦理,檔案交接之后,方能調(diào)離。

8. 0 超期檔案的銷毀

8.1 對(duì)超過保存期限檔案,由檔案管理員登記造冊(cè),經(jīng)辦公室主任和檔案形成部門領(lǐng)導(dǎo)共同鑒定,報(bào)分管副總批準(zhǔn)后,按規(guī)定銷毀。

8.2 經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案,可單獨(dú)存放半年,經(jīng)驗(yàn)證確無保留價(jià)值時(shí),再行銷毀,以免誤毀。

8.3 銷毀文件必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行,并指派專人監(jiān)銷,嚴(yán)禁將銷毀的文件作為它用,或作廢紙出售。文件銷毀后,監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀注冊(cè)上簽字。

9. 0 檔案的保管檔案保管工作應(yīng)做到四不:不散(不使檔案分散),不亂(不使檔案互相混亂),不丟(檔案不丟失不泄密),不壞(不使檔案遭到損壞)。同時(shí),應(yīng)做好防火、防潮、防曬、防蟲、防損、防盜、防塵工作,以提高檔案的安全性,對(duì)破損檔案應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

第12篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷事務(wù)管理制度

房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷事務(wù)管理制度

第一章總則

第一條為加強(qiáng)對(duì)銷售事務(wù)的管理,明確責(zé)任,特制訂本制度。

第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營銷系統(tǒng)。

第二章建立客戶檔案作業(yè)規(guī)范

第三條建檔準(zhǔn)備:銷售經(jīng)理明確建立客戶檔案所需資料:設(shè)計(jì)客戶檔案明細(xì)表格式,收集客戶的資料等。

第四條收集信息:由銷售經(jīng)理通過商品房買賣契約上所填寫內(nèi)容、電話咨詢或客戶自已提供信息,信息內(nèi)容包括:客戶所購房屋位置、房屋面積、車庫面積、儲(chǔ)藏室面積、購房款總額、聯(lián)系電話、銀行按揭款額、銀行按揭年限、房產(chǎn)證辦理情況等。

第五條登記入檔:銷售經(jīng)理將所收集到的資料,按照所制定的格式按樓號(hào)先后順序錄入存檔。

第六條授權(quán):因客戶檔案是保密的,營銷部總監(jiān)規(guī)定除銷售經(jīng)理可查閱此檔案其余任何人不得查閱,特殊情況除營銷部總監(jiān)簽字方可查閱。營銷部所有工作人員對(duì)客戶檔案保密性按照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。

第七條查詢:客戶在購房后如有變更,銷售經(jīng)理定時(shí)對(duì)原所收集到的客戶信息進(jìn)行核對(duì)。

第八條修改:銷售經(jīng)理將重新所收集到的客戶信息及時(shí)修改存檔。

第三章顧客滿意度調(diào)查作業(yè)規(guī)范

第九條了解客戶資料:銷售經(jīng)理或營銷文員從客戶檔案明細(xì)表中掌握客戶所有資料,包括家庭地址、聯(lián)系方式、所購房屋位置、付款方式等。

第十條客戶拜訪:營銷部總監(jiān)召集部門會(huì)議對(duì)拜訪客戶進(jìn)行分類,拜訪時(shí)間為一個(gè)月內(nèi)完成。并安排銷售經(jīng)理和營銷文員按所管轄樓對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,拜訪方式有:電話溝通、上門拜訪、電話要約見面地點(diǎn)。拜訪內(nèi)容包括:現(xiàn)在公司的銷售政策、未來公司發(fā)展計(jì)劃、房屋有何質(zhì)量問題、社區(qū)環(huán)境和服務(wù)等。

第十一條了解客戶問題:營銷部的工作人員在與客戶深入溝通后,在一周內(nèi)將客戶資料及客戶存在的問題整理后填寫客戶滿意度調(diào)查表,銷售經(jīng)理并及時(shí)將客戶滿意度調(diào)查表反饋給營銷部總監(jiān)。

第十二條解決客戶問題:營銷部總監(jiān)收到客戶滿意度調(diào)查表后對(duì)客戶現(xiàn)存在的問題召集營銷部全體人員議會(huì)討論并盡全力在一周內(nèi)為客戶解決。

第四章客戶意見處理作業(yè)規(guī)范

第十三條召集相關(guān)部門:營銷部總監(jiān)根據(jù)營銷主管提交的客戶意見接收單,在二日內(nèi)召集各相關(guān)部門對(duì)客戶提出的房屋存在質(zhì)量問題議會(huì)研究、分析原因。營銷部文員如提交的材料不明確,營銷部總監(jiān)需協(xié)同各相關(guān)部到現(xiàn)場具體落實(shí),相關(guān)部門并填寫客戶意見處理單。

第十四條提出方案:營銷部總監(jiān)同相關(guān)部門到現(xiàn)場核實(shí)房屋問題后再次召開會(huì)議,分析造成房屋出現(xiàn)問題原因包括:房屋設(shè)計(jì)原因、材料原因、施工原因、客戶使用原因、客戶人為原因等提出解決方案。

第十五條確定方案1:營銷部總監(jiān)同相關(guān)部門確定房屋原因后是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)解決,由其部門在一日內(nèi)確定方案,并填寫客戶意見處理單,再由預(yù)算部核算費(fèi)用。費(fèi)用核算好后營銷部總監(jiān)將《客戶意見處理單》交總經(jīng)理,總經(jīng)理再安排相關(guān)部維修處理。

第十六條確定方案2:營銷部總監(jiān)將方案1反饋給客戶,如客戶不滿意,客戶并提出對(duì)房屋存在問題想自已維修,營銷部總監(jiān)將客戶意見報(bào)總經(jīng)理后認(rèn)可,營銷部總監(jiān)起草《房屋處理協(xié)議》并將《房屋處理協(xié)議》交公司律師確認(rèn)后,銷售經(jīng)理同客戶簽定房屋處理協(xié)議。

第五章房產(chǎn)買賣合同審查作業(yè)規(guī)范

第十七條送報(bào)合同:將商品房買賣合同交銷售經(jīng)理認(rèn)真核查共一式四份(正、副本各兩份)。

第十八條審核內(nèi)容:各條款、房屋位置、房屋面積、價(jià)格、付款方式、正副本封面印章、公司房地產(chǎn)公章、公司法人私章、委托代理人私章(或簽字)、客戶簽字、附件內(nèi)容、購買人身份證明及聯(lián)系方式等。

第十九條異情提報(bào):銷售經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定,確保公司及購房者利益,審核出錯(cuò)誤的內(nèi)容由銷售經(jīng)理填寫合同審查異情提報(bào)單交銷售文員具體修改。

第二十條合同完善:銷售文員根據(jù)合同審查異情提報(bào)單,對(duì)合同中存在問題重新簽署合同,并通知客戶來辦理(在這期間給客戶解釋因工作失誤等原因造成合同重簽,并給客戶道歉)。

第六章銀行按揭報(bào)批作業(yè)規(guī)范

第二十一條核查資料:銷售文員根據(jù)客戶提供的客戶資信證明、借款申請(qǐng)書等資料,按照銀行按揭各項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)日進(jìn)行仔細(xì)核查,核查內(nèi)容包括:夫妻雙方月工資總額、貸款年限、貸款數(shù)額、所撫養(yǎng)的人數(shù)、每年償還數(shù)額、雙方單位證明、是否加蓋各自單位公章、夫妻雙方身份證、戶口本、法人證明等,并將各項(xiàng)內(nèi)容填入按揭貸款提供資料清單。

第二十二條審核:銷售文員當(dāng)日將核查好的客戶銀行按揭材料和按揭貸款提供資料清單報(bào)銷售經(jīng)理審核,經(jīng)審核無誤后銷售經(jīng)理在按揭貸款提供資料清單簽字。

第二十三條銀行報(bào)批:銷售文員根據(jù)《中國建設(shè)銀行個(gè)人住房貸款辦法》,將客戶所有辦理按揭資料第二日送往銀行信貸中心審批處申請(qǐng)辦理購房貸款。

第二十四條等待結(jié)果:銷售文員不定期給銀行信貸中心打電話落實(shí)貸款情況,或親自到信貸中心審批處跟催。貸款如拖延時(shí)間較長,銷售文員需將情況及時(shí)匯報(bào)給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再將情況報(bào)營銷部總監(jiān)協(xié)商解決。

第七章辦理物業(yè)交接作業(yè)規(guī)范

第二十五條資料提供:營銷文員確認(rèn)客戶在交完購房款后,營銷文員當(dāng)日填寫好《物業(yè)交接表》聯(lián)同購房者身份證復(fù)印件、《商品房買賣契約》復(fù)印件交銷售經(jīng)理。

第二十六條手續(xù)辦理:客戶辦理完業(yè)主入住手續(xù)后,物業(yè)公司通知銷售經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)交接工作,銷售經(jīng)理在二日內(nèi)到物業(yè)公司同物業(yè)公司經(jīng)辦人簽定《物業(yè)交接表》并加蓋公司印章,《物業(yè)交接表》一份存物業(yè)公司,一份存營銷部。

第二十七條售后服務(wù):客戶房屋存在問題后,物業(yè)公司解決不了的問題需報(bào)公司辦理,銷售經(jīng)理及時(shí)受理物業(yè)公司填報(bào)的《客戶意見接收單》,并在一周內(nèi)落實(shí)。

第二十八條存檔:銷售經(jīng)理將《物業(yè)交接表》及《客戶意見接收單》存檔。

第八章附則

第二十九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。

第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

附圖:商品房案場銷售流程圖

附圖2:

第13篇 某房地產(chǎn)公司門衛(wèi)接待制度

房地產(chǎn)公司門衛(wèi)接待制度

1、為加強(qiáng)出入公司的人員、物品的管理,特制定本制度。

2、凡人員及物品出入公司大門應(yīng)遵守本制度,由保安人員負(fù)責(zé)管理。

3、本公司人員出入管理。

■本公司員工出入公司,應(yīng)穿著規(guī)定服裝,配掛胸卡于胸處,以便識(shí)別,并嚴(yán)禁赤足或穿著拖鞋。

■員工出入公司,如果攜有物品,應(yīng)接受保安人員的檢查和登記。

■員工上下班時(shí),應(yīng)排隊(duì)打卡,并不得代替他人打卡,如發(fā)現(xiàn)依考勤管理規(guī)定處分。

■凡進(jìn)出公司及在公司范圍以內(nèi),無論上下班時(shí)間一律佩掛胸卡,未按規(guī)定佩掛者,依有關(guān)規(guī)定處分。

4、公司外人員出入管理。

■凡公司外人員來訪者,應(yīng)先填簽“來賓登記表”,保安人員負(fù)責(zé)引領(lǐng)前臺(tái)接待。

■離開公司時(shí),應(yīng)攜 “準(zhǔn)入證”交還“保安室”,并由保安人員簽注離開公司時(shí)間。

■禁止來賓未經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入公司,發(fā)現(xiàn)或接獲他人舉報(bào),應(yīng)由辦公室查明責(zé)任歸屬,如因保安人員管理不嚴(yán),公司給予當(dāng)值人員20元處罰。

第14篇 _房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目案場考勤制度

房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目案場考勤制度

1、銷售人員的工作時(shí)間為8:30-18:00,其中中午12:00-14:30為午餐時(shí)間;當(dāng)天值班人員的工作時(shí)間為9:30-20:00,中午11:00-11:50,下午16:30-17:20為就餐時(shí)間。

2、案場工作人員執(zhí)行調(diào)休制。調(diào)休時(shí)間一般安排在周一至周四,周六、周日原則上不安排調(diào)休?？记谟射N售經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)。

3、每天早晨、中午上班簽到。

4、遲到或早退三次按曠工一次計(jì)算,遲到或早退超過30分鐘的,按曠工一次計(jì)算;每月曠工累計(jì)3次,自動(dòng)清退。

5、請(qǐng)假必須提前申請(qǐng),銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行;私自調(diào)班、調(diào)休按曠工計(jì)算。

6、事假扣除當(dāng)日工資;病假不扣除工資,但需要提供正規(guī)醫(yī)院開具的證明。

第15篇 房地產(chǎn)公司辦公用品管理制度3

房地產(chǎn)公司辦公用品管理制度(三)

(一)目的

為規(guī)范辦公用品的管理,特制訂本制度。

(二)辦公用品種類

本制度稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種:

1、消耗品:鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮筋、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標(biāo)簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子、打印油、原子筆、書釘?shù)取?/p>

2、管理消耗品:簽字筆、白板筆、熒光筆、涂改液、電池等。

3、管理品:剪刀、美工刀、釘書機(jī)、打孔機(jī)、大型機(jī)、大型削筆器、算盤、鋼筆、打碼機(jī)、姓名章、日期戳、計(jì)算機(jī)、印泥、打印臺(tái)等。

工程部專用辦公用具:圈尺、靠尺、米尺、小鐵錘、計(jì)算器等。

(三)辦公用品的管理辦法

1、辦公用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種?！皞€(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品,如圓珠筆、橡皮;“部門領(lǐng)用”系本部門共同使用用品如打孔機(jī)、大型釘書機(jī)、打碼機(jī)及工程部專用辦公具。

2、消耗品可依據(jù)歷史記錄(如以過去半年耗用平均數(shù))、經(jīng)驗(yàn)法則(估計(jì)消耗時(shí)間)設(shè)定。

3、領(lǐng)用管理基準(zhǔn)(如碳素筆每月發(fā)放一支),并可隨部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放時(shí)間。

4、管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊品替換新品,但消耗品不在此限。

5、管理性辦公用品列入移交,如有故障或損壞,應(yīng)以舊品換新品,如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償或自購。

6、辦公用品的申請(qǐng)應(yīng)于每周日前由各部門提出“辦公用品申請(qǐng)單”,交采購部統(tǒng)一采購。

7、辦公用品嚴(yán)禁取回家私用。

8、印刷品(如信紙、信封、表格、手冊(cè)……)除各部門特殊表單外,其印刷、保管均由辦公室統(tǒng)一印刷、保管。

第16篇 房地產(chǎn)公司組織管理制度

房地產(chǎn)公司組織管理制度

1、根據(jù)《公司法》和《公司章程》的規(guī)定,公司經(jīng)營發(fā)展實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理主持公司經(jīng)營發(fā)展全面工作,行使董事會(huì)授予的工作職權(quán),對(duì)董事長和董事會(huì)負(fù)責(zé)。副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、公司高層(經(jīng)營層)管理人員的聘任或解聘由董事會(huì)決定。每屆任期三年,可連聘連任。

3、公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的增設(shè)、撤并及人員定編方案,由辦公室編制,總經(jīng)理辦公會(huì)議通過后,報(bào)董事長批準(zhǔn)。企業(yè)中層管理人員的任免由分管副總提議,總經(jīng)理批準(zhǔn)后總經(jīng)理辦公會(huì)議通過,公司辦公室行文下發(fā)。

4、公司高中層管理人員不得兼任其它經(jīng)濟(jì)組織的實(shí)際管理人,不得以公司商業(yè)秘密為籌碼進(jìn)行交易。要忠于職守,認(rèn)真履行工作職責(zé)。

5、公司發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃由企劃經(jīng)營部牽頭,會(huì)同辦公室等相關(guān)部門組織制定。企業(yè)管理規(guī)章制度等規(guī)范性文件的修訂完善,由辦公室會(huì)同有關(guān)部門組織制定?？偨?jīng)理辦公會(huì)議通過,報(bào)董事長批準(zhǔn)后實(shí)施。

6、公司經(jīng)營層必須維護(hù)董事長在企業(yè)中的核心地位,自覺接受監(jiān)督和指導(dǎo)。企業(yè)中高層管理人員要全力維護(hù)總經(jīng)理在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的中心作用,,逐級(jí)負(fù)責(zé),不越級(jí)匯報(bào),不越權(quán)行事。勇于負(fù)責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),不上交矛盾,不推諉扯皮。

7、公司經(jīng)營發(fā)展各項(xiàng)工作實(shí)行層級(jí)管理,逐級(jí)負(fù)責(zé)制。工作目標(biāo)逐層分解,責(zé)任到人。逐級(jí)貫徹落實(shí),逐級(jí)考核兌現(xiàn)。

第17篇 房地產(chǎn)公司食堂管理制度

e房地產(chǎn)開發(fā)公司食堂管理制度

1.0就餐管理

1.1 員工就餐時(shí)須佩帶工作牌,領(lǐng)餐前將飯卡交給廚工,廚工應(yīng)核實(shí)無誤后劃卡,并在就餐員工名冊(cè)中記錄,將飯卡交還給員工后發(fā)餐。無飯卡時(shí),廚工應(yīng)拒絕發(fā)餐。

1.2 員工領(lǐng)餐時(shí)須依次排隊(duì),不得進(jìn)入工作間自行拿取。

1.3 未經(jīng)辦公室許可,嚴(yán)禁帶外人到員工食堂就餐。

1.4 因業(yè)務(wù)往來需在餐廳就餐的,須提前小時(shí)通知餐廳準(zhǔn)備,并到辦公室辦理登記手續(xù),憑辦公室開具的臨時(shí)飯卡用餐。

1.5 酌量盛飯,不浪費(fèi)食物、紙巾、牙簽等。

1.6 不得在食堂內(nèi)發(fā)泄個(gè)人情緒或喧嘩嬉鬧,餐具要輕拿輕放。

1.7 若飯卡遺失須及時(shí)向行辦公室申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),并到財(cái)務(wù)部交納元罰金;憑財(cái)務(wù)部門的收據(jù)由辦公室文員補(bǔ)發(fā)飯卡,補(bǔ)發(fā)之日前每天午餐一律視為就餐。

2. 0餐廳衛(wèi)生及安全管理

2.1 環(huán)境清潔管理

2.1.1 將餐桌上的剩余物倒入垃圾筐內(nèi);

2.1.2 將適量的洗潔精滴至餐桌上,并用潔凈的抹布擦兩次以上直至無水跡、油污;

2.1.3 用掃帚將餐廳全部地面清掃兩次以上,直至地面無垃圾;

2.1.4 用拖把將餐廳全部地面拖兩次以上,直至地面無水跡、油污等;

2.1.5 清洗、擰干拖把、水桶、掃把后整齊放置地指定地點(diǎn);

2.1.6 每日開飯前后,廚工將餐桌、椅凳、紙筒、牙簽擺放整齊;

2.1.7 廚房窗戶玻璃,每3天用干凈的抹布擦拭一次;

2.1.8 廚房門每天用干凈的抹布擦拭一次;

2.1.9 廚房墻壁、天花的清潔每月用干凈的掃帚清潔一次。

2.2 工作間、餐具、廚具清潔管理

2.2.1 廚工每日開飯前完成工作間的清潔工作;

2.2 .2用潔凈的抹布將使用過的盛裝佐、配料等的器皿清潔后,整齊的放置在指定的地點(diǎn);

2.2 .3清潔工作間地面、臺(tái)面,并將垃圾到入垃圾筐內(nèi);

2.2 .4用清潔抹布清洗廚具兩次以上,直至潔凈;

2.2 .5用潔凈、干爽的抹布將已清潔的廚具抹干,直至無水跡;

2.2 .6將已抹干的廚具整齊地放入已清潔的消毒碗柜中;

2.2 .7將廚具進(jìn)行定期消毒;

2.2 .8用潔凈的抹布將工作間的全部臺(tái)、柜表面擦拭干凈;

2.2 .9用清潔干凈的拖布將工作間地面拖拭干凈,直至無水跡。

2.2.1 0員工用餐后將剩余物到入泔水盆內(nèi),把托盤放在指定地點(diǎn);

2.2.1 1廚工將待清潔的餐具拿入工作間內(nèi);

2.2.1 2先清潔餐具內(nèi)的剩余物,然后放入清水,倒入適量洗潔精,用潔凈抹布清洗餐具;

2.2.1 3將已清洗的餐具用水洗兩次以上,直至物油漬;

2.2.1 4用干爽、潔凈的抹布擦拭已清潔的餐具,直至無水漬;

2.2.1 5將潔凈的餐具放入已清潔的消毒碗柜中;

2.2.1 6開啟消毒柜,對(duì)餐具進(jìn)行定時(shí)消毒。

2.3 餐廳除害管理

2.3 .1餐廳發(fā)現(xiàn)有鼠跡、蟻跡現(xiàn)象時(shí),應(yīng)申購滅蚊、蠅、蟑螂、鼠、蟻等的藥品;

2.3 .2藥品購回后,餐廳負(fù)責(zé)人組織廚工在餐廳內(nèi)噴藥、放藥,噴放次數(shù)、地點(diǎn)視情況而定。

2.3 .3廚工須特別注意藥品噴、放地點(diǎn),小心噴、放,不得污染食物;

2.3 .4廚工須及時(shí)清掃死亡害蟲;

2.3 .5廚工在噴、放藥品及清掃害蟲后,須及時(shí)將藥品放置于指定的安全地點(diǎn),保證員工不會(huì)誤食;

2.3 .6廚工在噴、放藥品及清掃害蟲后,須及時(shí)更換或清洗衣服、潔手,否則不得接觸食物;

2.3 .7餐廳負(fù)責(zé)人須嚴(yán)格監(jiān)控實(shí)施全部過程,確保對(duì)食物不造成污染,對(duì)人體健康不造成危害。

2.4 餐廳安全管理

2.4 .1餐廳地面須經(jīng)常保持干凈,以免員工用餐時(shí)摔倒受傷;

2.4 .2用餐人數(shù)多時(shí),員工應(yīng)自覺排隊(duì)領(lǐng)餐;

2.4 .3廚工在清潔環(huán)境衛(wèi)生時(shí),須留意檢查餐桌、凳是否牢固,做到及時(shí)修理,必要時(shí)予以更換;

2.4 .4廚工使用工具時(shí),應(yīng)避免被銳器(刀、剪等)劃傷及鈍器挫傷、砸傷、碰傷;

2.4 .5廚工應(yīng)慎用化學(xué)調(diào)味劑;

2.4 .6嚴(yán)把采購關(guān),不使用過期、變質(zhì)、不安全的蔬菜、調(diào)味品及肉制品;

2.4 .7注意安全用電、用水,特別是電器設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定定期保養(yǎng);

2.4 .8注意防火、防盜工作。

第18篇 房地產(chǎn)公司有限公司：培訓(xùn)制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司有限公司:培訓(xùn)制度

一、基本內(nèi)容

培訓(xùn)目的:培訓(xùn)是為公司完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。

培訓(xùn)種類:

1、公司內(nèi)部課程:為進(jìn)一步了解公司,適應(yīng)崗位職責(zé)要求,員工可申請(qǐng)或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程,課程類別主要有:公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。

2、公司外部課程:作為表現(xiàn)突出的骨干人員,為開拓思維,觸發(fā)靈感,進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,員工可申請(qǐng)或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程,包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會(huì)。

協(xié)助:由各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助完成

范圍:公司所有員工

記錄:由人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間登記。

方式:可采用公司內(nèi)部培訓(xùn)或聘請(qǐng)專家培訓(xùn)兩種形式

二、新員工培訓(xùn):

培訓(xùn)目的:使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ,盡快進(jìn)入角色。

培訓(xùn)方式:人力資源部組織實(shí)施,相應(yīng)部門配合。

培訓(xùn)時(shí)間:新員工正式入職前。

培訓(xùn)內(nèi)容:公司文化、經(jīng)營方針、組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)種類、規(guī)章制度、行為規(guī)范、

福利制度等。

三、其它培訓(xùn):

專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間:人力資源部根據(jù)情況制定

四、培訓(xùn)費(fèi)用

財(cái)務(wù)部做出預(yù)算,并報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。

第19篇 房地產(chǎn)公司薪金管理制度-5

房地產(chǎn)開發(fā)公司薪金管理制度范本5

第一條為使公司員工的薪金管理規(guī)范化,國際化,標(biāo)準(zhǔn)化,合理化,特制定本制度。

第二條公司員工有關(guān)職薪,薪金計(jì)為,薪金發(fā)放,除另有規(guī)定外,均按照本制度辦理。

第三條本公司員工的職薪,依據(jù)學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn),技能,內(nèi)在潛力及其擔(dān)任工作的難易程度,責(zé)任輕重等綜合因素核定。

第四條本公司顧問及特約人員,臨時(shí)人員的薪金,根據(jù)實(shí)際情況另行規(guī)定或參考本制度核發(fā)。

第五條公司員工的薪金類別,薪金含義如下:

1、本薪(基本月薪)

2、加給:主管加給,職務(wù)加給,技術(shù)加給,特別加給。

3、津貼:伙食津貼,加班(勤)津貼和其他公司規(guī)定的津貼。

4、獎(jiǎng)金:全勤獎(jiǎng)金,績效獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)金,和其他獎(jiǎng)金。

第六條從業(yè)人員薪金分項(xiàng)說明如下:

1、本薪:本薪及基本月薪,其金額根據(jù)公司《職薪等級(jí)表》的規(guī)定核發(fā)。

2、主要加給:凡主管人員根據(jù)其職務(wù)、職責(zé)的輕重,按月支付加給。

3、職務(wù)加給:凡擔(dān)任公司特別職務(wù)的人員根據(jù)其職務(wù)的輕重,按月只給一定的加給。

4、技術(shù)加給(特別加給):凡擔(dān)任公司技術(shù)部門或在其職務(wù)上有特別表現(xiàn)的員工,酌情支付技術(shù)加給(特別加給)。

5、伙食津貼:凡公司未供應(yīng)伙食的員工,均發(fā)給一定數(shù)額的伙食津貼。

6、加班津貼:凡于規(guī)定工作時(shí)間延長上班時(shí)間的,按照實(shí)際情況酌情支付加班津貼,或按時(shí)計(jì)發(fā)加班津貼。若于休假日出勤而未不休者,按日發(fā)給加勤津貼。

7、績效獎(jiǎng)金:凡本公司員工,均享有績效、獎(jiǎng)金支領(lǐng)權(quán)利,其辦法另行規(guī)定。

8、年終獎(jiǎng)金:凡本公司員工,年終獎(jiǎng)金由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其表現(xiàn)及公司利潤情況和其在本年度的考績等級(jí)核給,其辦法另行規(guī)定。

第七條公司從業(yè)人員的薪金計(jì)算時(shí)間為報(bào)到服務(wù)之日起到辭退之日止。對(duì)于轉(zhuǎn)住及辭退的員工,當(dāng)月薪金均以其實(shí)際工作天數(shù)已當(dāng)月薪給日額發(fā)給。若是下月26日以后報(bào)道的員工,為了便于薪金作業(yè),合并于下月份發(fā)給薪金。

第八條從業(yè)人員在工作中若遇調(diào)動(dòng),提升,情況,從工作變更之日起,適用新職等級(jí)薪金。

第九條兼任下級(jí)或同級(jí)主管者,視情形支給或不支給特別加給。

第十條較低級(jí)別的員工代理較高級(jí)之職時(shí),仍按其原等級(jí)加給,但支領(lǐng)代理職稱的職務(wù)加給。

第十一條公司員工的薪金發(fā)放訂為每月10日發(fā)給上月份的薪金,除另有規(guī)定外,在扣除薪金所得稅,保險(xiǎn)費(fèi)以及其他扣款項(xiàng)。

第十二條公司員工領(lǐng)取薪金時(shí)必須本人親自簽章有效領(lǐng)取,如有特殊原因,不能親自領(lǐng)取時(shí),由指定人代領(lǐng),但本人應(yīng)事先通知財(cái)務(wù)部門。

第十三條員工領(lǐng)薪時(shí),須將錢數(shù)點(diǎn)清,如有疑問或錯(cuò)誤應(yīng)盡快呈報(bào)主管求征,以免日后發(fā)生糾紛。

第十四條公司員工晉升規(guī)定如下:

1、效率晉升:凡平日表現(xiàn)優(yōu)秀,情況特殊者,由主管辦理臨時(shí)考績,給予效率晉升。效率晉升包括職稱,職等,職級(jí)晉升三種。

2、定期晉升:每年的1月1日起為上年度考績辦理期,每年3月1日為晉級(jí)晉升生效日,晉級(jí)依考績等次分別加設(shè)。

3、本公司特別職務(wù)人員其晉升等級(jí)最高不得超過本公司主管之職。

4、晉升、晉級(jí)的薪金供給從晉升、晉級(jí)之日算起,財(cái)務(wù)部門將根據(jù)晉升日起核算薪金。

第十五條《職薪等級(jí)表》的金額及各項(xiàng)加給津貼,可價(jià)波動(dòng)及公司財(cái)務(wù)狀況作適當(dāng)?shù)膹椥哉{(diào)整。

第十六條本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)批示后實(shí)施,修正時(shí)亦同。

第十七條此制度自下發(fā)之日起實(shí)施。

第20篇 f房地產(chǎn)公司流動(dòng)資產(chǎn)管理制度

房地產(chǎn)公司流動(dòng)資產(chǎn)管理

第一條 公司的一切資產(chǎn)均為北京__置業(yè)有限公司所有,必須納入公司賬內(nèi)統(tǒng)一核算和監(jiān)督。任何人或單位都不得保留賬外資產(chǎn),以防流失。

第二條 財(cái)務(wù)部應(yīng)做好流動(dòng)資產(chǎn)的管理工作。流動(dòng)資產(chǎn)是指可以在1年或者超過1年的一個(gè)營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或耗用的資產(chǎn),主要包括現(xiàn)金、銀行存款、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、待攤費(fèi)用、存貨等。

第一節(jié) 貨幣資金

第三條 公司在生產(chǎn)經(jīng)營中取得的各項(xiàng)收入必須全部交到公司財(cái)務(wù),及時(shí)入賬,任何部門、任何個(gè)人都不得以任何理由或者以任何形式截流或者挪用。

第四條 對(duì)公司的貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)必須加以嚴(yán)格的管理,貨幣資金的使用和流動(dòng)資產(chǎn)處理必須按照規(guī)定的審批權(quán)限經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,否則不得支付和處理。

第五條 公司只有總經(jīng)理和主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理有貨幣資金使用和流動(dòng)資產(chǎn)處理的審批權(quán).

第六條 為保證現(xiàn)金的安全,同時(shí)又不影響現(xiàn)金的合理使用,庫存現(xiàn)金量最高不得超過10000元。

對(duì)每筆超過___元的大額現(xiàn)金支出應(yīng)提前三天通知財(cái)務(wù)部,以便財(cái)務(wù)部提前做好準(zhǔn)備.

現(xiàn)金的收支范圍嚴(yán)格執(zhí)行國家的現(xiàn)金管理規(guī)定。任何人均不能以未經(jīng)批準(zhǔn)或不符合財(cái)務(wù)要求的票據(jù)字條等充抵現(xiàn)金,更不能擅自挪用現(xiàn)金。不得坐支現(xiàn)金.

每筆現(xiàn)金支出都必須根據(jù)審核無誤并經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理簽批的原始憑證支付,并編制記賬憑證。

每筆現(xiàn)金收入也必須根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證。

對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)要逐日逐筆登記現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié),每日盤點(diǎn)現(xiàn)金,確保賬實(shí)相符,月末與總賬核對(duì),保證賬賬相符。出現(xiàn)問題要查明原因,及時(shí)糾正。

對(duì)造成損失的責(zé)任人,依公司有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

第七條 除差旅費(fèi)和必須以現(xiàn)金支付的1000元以內(nèi)的采購款外,其他支出均不能借用現(xiàn)金,嚴(yán)禁因私借款。

借用現(xiàn)金應(yīng)說明用途、歸還(或報(bào)銷)時(shí)間,且必須按期歸還(或報(bào)銷)。逾期不還者將從工資中扣除。

借用現(xiàn)金,申請(qǐng)人應(yīng)填制現(xiàn)金借款申請(qǐng)表,寫明用途,由部門經(jīng)理審核確認(rèn),經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)用。

第八條 認(rèn)真做好銀行存款的管理,遵守銀行結(jié)算制度

第九條 支票的領(lǐng)取及管理

1、支票領(lǐng)取:

1) 凡領(lǐng)取支票,先填制支票申領(lǐng)單,寫明用途、金額、使用人等項(xiàng),經(jīng)有關(guān)財(cái)務(wù)人員審核、財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核、主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能領(lǐng)取。

2) 簽發(fā)支票的金額超過___元,在填寫申領(lǐng)單時(shí),須提交符合審批程序的用款報(bào)告及附件(合同、采購單、計(jì)劃書等)。

3) 領(lǐng)取人應(yīng)辦理登記手續(xù),于領(lǐng)取后10日內(nèi)報(bào)賬。

4) 對(duì)末及時(shí)報(bào)賬者財(cái)務(wù)人員應(yīng)該及時(shí)督促,并有權(quán)不予簽發(fā)新支票。

5) 在支票有效期內(nèi)未使用的支票,或因情況變化未使用的支票應(yīng)及時(shí)退還財(cái)務(wù)部.對(duì)未及時(shí)歸還者財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)督促,并不予簽發(fā)新支票.

6) 持票人應(yīng)對(duì)支票妥善保管,如丟失,將由個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、支票管理:

1) 所簽發(fā)支票應(yīng)填寫日期、金額(限額)、用途,不準(zhǔn)簽發(fā)空白支票。

2) 建立銀行支票使用登記簿,詳細(xì)登記每筆銀行支票的領(lǐng)用時(shí)間、號(hào)碼、用途、金額、領(lǐng)用人、收款單位等.

3) 出納人員應(yīng)每日編制銀行存款變動(dòng)表。準(zhǔn)確掌握賬戶余額,不準(zhǔn)發(fā)生空頭、透支資金。

4) 出納人員應(yīng)于月末填制“銀行賬戶余額表”,送交財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后呈報(bào)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理,并傳至總經(jīng)理。月終前可根據(jù)公司資金變動(dòng)的頻繁程度和公司業(yè)務(wù)的需要,按照主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理或總經(jīng)理的要求臨時(shí)報(bào)送.

5) 按時(shí)于月末填制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”交財(cái)務(wù)部副經(jīng)理(主管會(huì)計(jì)工作)審核,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)要認(rèn)真查對(duì),及時(shí)入賬。

6) 出納人員應(yīng)及時(shí)申購支票,并妥善保管。

7) 公司財(cái)務(wù)專用章、法人章分專人妥善保管。

8) 作廢的支票,要及時(shí)注明“作廢”,并妥善保管,統(tǒng)一注銷。

第十條 采用銀行匯票,匯兌等其他結(jié)算方式的要嚴(yán)格按照《票據(jù)法》和銀行規(guī)定,按照本制度規(guī)定的內(nèi)部申請(qǐng)、審批程序和銀行的結(jié)算制度辦理。

第十一條 每日的銀行收付業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證逐筆登記銀行存款日記賬并結(jié)出余額,定期與銀行對(duì)賬單核對(duì)并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,月末與總賬核對(duì)。必須保證賬賬、賬實(shí)相符。

第二節(jié) 應(yīng)收及預(yù)付款管理

第十二條 應(yīng)收賬款的管理規(guī)定如下:

應(yīng)收款的發(fā)生:公司在決定提供信用于客戶之前,應(yīng)對(duì)該客戶的資信情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,并按相應(yīng)的權(quán)限批準(zhǔn)信用額度,最終由總經(jīng)理決定是否對(duì)客戶提供商業(yè)信用。

計(jì)財(cái)部應(yīng)認(rèn)真登記客戶往來臺(tái)帳,按照應(yīng)收單位、部門或個(gè)人分別核算,及時(shí)核對(duì)、催收應(yīng)收款項(xiàng)。應(yīng)根據(jù)客戶的欠款情況,分析其信譽(yù)程度,及時(shí)采取相應(yīng)的措施收回欠款。

所有應(yīng)收帳項(xiàng)均按帳齡基準(zhǔn)記存。公司負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)人員必須經(jīng)常核查所有應(yīng)收帳項(xiàng)(至少每月一次),確定每項(xiàng)賬款的可收性,并每月編制帳齡賬目分析,財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。此分析將作為設(shè)立壞帳準(zhǔn)備及壞帳確認(rèn)的基準(zhǔn)。

公司應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定其本年度每月壞帳應(yīng)計(jì)項(xiàng)目。該應(yīng)計(jì)項(xiàng)目將作為計(jì)提壞帳準(zhǔn)備的基礎(chǔ),并每半年進(jìn)行調(diào)整,以反映目前狀況。

公司負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)常與信用客戶保持聯(lián)系,按期填制并發(fā)送催帳通知單,與業(yè)務(wù)人員合作進(jìn)行賬款的催收,對(duì)業(yè)務(wù)人員催收賬款進(jìn)行督促和監(jiān)督。

所有被視為無法收回的應(yīng)收賬款將根據(jù)實(shí)際金額計(jì)入壞帳損失。壞帳確認(rèn)還應(yīng)考慮以下條件:

1) 債務(wù)人破產(chǎn)或死亡,以其破產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后,仍然不能收入回;

2) 債務(wù)人逾期末履行償債義務(wù)超過三年仍不能收回。

公司財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)每季檢查應(yīng)收賬款,100萬元以下的壞賬經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理和總經(jīng)理雙簽批準(zhǔn)后,可作為壞帳處理。100萬元以上的壞帳,應(yīng)由董事會(huì)確定后才可進(jìn)行處理。所有處理的壞帳,均應(yīng)撰寫情況摘要匯總到董事會(huì)。

公司對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的管理應(yīng)遵循“誰經(jīng)辦,誰負(fù)責(zé),及時(shí)清理”的原則。財(cái)務(wù)部定期考核應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款回收期等指標(biāo),確定獎(jiǎng)懲措施。

其他應(yīng)收款的管理將比照上述應(yīng)收賬款的管理執(zhí)行。

第十三條 預(yù)付款和定金,必須要根據(jù)合同辦理,由經(jīng)辦人申請(qǐng),各部門經(jīng)理審核確認(rèn),經(jīng)財(cái)務(wù)部門核對(duì)無誤,金額在___元以內(nèi)的,由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理審批;___萬元以上的報(bào)公司總經(jīng)理加簽。

第十四條 預(yù)付款和定金應(yīng)按對(duì)方單位或個(gè)人設(shè)明細(xì)帳進(jìn)行明細(xì)分類核算.定期檢查預(yù)付款和定金,監(jiān)督合同的履行.

第三節(jié) 存貨管理

第十五條 存貨,是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中持有以備出售,或者仍然處在生產(chǎn)過程,或者在生產(chǎn)或提供勞務(wù)過程中將消耗的材料或物料等,包括各類材料、商品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品等。

第十六條 工程物資的管理

1、工程物資的采購:

1) 工程物資的采購,根據(jù)工程計(jì)劃和預(yù)算,編制總體采購計(jì)劃,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行.

2) 每月初,有關(guān)部門根據(jù)年度計(jì)劃、上月工程物資的實(shí)際消耗情況、工程進(jìn)度變化情況及合理的需要量制定月度采購計(jì)劃,嚴(yán)禁無計(jì)劃盲目采購。

3) 工程物資的采購必須由專人負(fù)責(zé),采購員應(yīng)根據(jù)經(jīng)審核過的計(jì)劃及采購清單實(shí)施采購。

2、工程物資的入庫:

1) 工程物資購進(jìn)后,必須認(rèn)真驗(yàn)收,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、數(shù)量關(guān),經(jīng)檢驗(yàn)質(zhì)量合格、數(shù)量無誤后,方能辦理入庫手續(xù)。

2) 工程物資入庫驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)采購不合格或不符要求的,由采購人員直接負(fù)責(zé);驗(yàn)收入庫后發(fā)現(xiàn)問題的,由保管員負(fù)責(zé)。

3) 工程物資驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺、毀損等數(shù)量、質(zhì)量上的問題,應(yīng)查明原因,落實(shí)責(zé)任,其中應(yīng)由運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)的,要填制工程物資短缺毀損清單,由運(yùn)輸部門鑒證后,連同工程物資一并送交倉庫。對(duì)于數(shù)量尚未點(diǎn)清,驗(yàn)質(zhì)尚無結(jié)果的工程物資應(yīng)單獨(dú)保管,不得領(lǐng)用。

4) 工程物資經(jīng)驗(yàn)收后,保管員應(yīng)填制收料單,一式三聯(lián),第一聯(lián)材料采購部留存,用以考核工程物資采購計(jì)劃執(zhí)行情況;第二聯(lián)隨同發(fā)票送交財(cái)務(wù)部門報(bào)賬;第三聯(lián)倉庫留存。

5) 采購人員向財(cái)務(wù)部門報(bào)賬時(shí),原始單據(jù)和入庫手續(xù)必須齊全,否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕報(bào)賬。

3、工程物資的領(lǐng)用:

1) 工程物資的領(lǐng)用必須按領(lǐng)料單的要求嚴(yán)格填寫,領(lǐng)料單如有缺項(xiàng),保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨,倉庫材料核算人員有權(quán)拒絕受理,并通知領(lǐng)用人補(bǔ)填完整。

2) 領(lǐng)料批準(zhǔn)權(quán)限,按各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審批權(quán)的規(guī)定辦理。

4、工程物資的庫存管理:

1) 倉庫必須建立收、發(fā)、退料責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收,規(guī)范計(jì)量工具、量尺過磅、點(diǎn)數(shù)、估堆、驗(yàn)質(zhì)、上架、入庫、立卡等管理制度,做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬證相符。

2) 建立工程物資管理臺(tái)賬,進(jìn)行數(shù)量、金額核算,設(shè)立核算人員,認(rèn)真填寫收、發(fā)、退料憑證,做到真實(shí)可靠。

3) 倉庫根據(jù)收、發(fā)、退料單登記材料明細(xì)賬,并于月底報(bào)送財(cái)務(wù)部門,與財(cái)務(wù)部門核對(duì)無誤。

5、工程物資的盤點(diǎn)清查制度:

1) 為了不影響財(cái)務(wù)核算工作,倉庫應(yīng)在每月25日結(jié)賬,編報(bào)工程物資變動(dòng)表、支出清單并附收、發(fā)、退料憑單及時(shí)送交財(cái)務(wù)部門。每月25日結(jié)賬時(shí),要做好收、支、結(jié)存的盤點(diǎn)工作,核對(duì)庫存數(shù),從量上查明盤盈、盤虧數(shù),報(bào)送財(cái)務(wù)部門。

2) 建立工程物資定期清查制度,采用實(shí)地盤點(diǎn)的方法,用點(diǎn)數(shù)、過磅或測量等方法點(diǎn)清數(shù)量。盤點(diǎn)后,編制庫存物資盤點(diǎn)表,將倉庫工程物資卡片所列的結(jié)存數(shù)和盤點(diǎn)的實(shí)有數(shù)相核對(duì),對(duì)于賬實(shí)不符的材料,應(yīng)切實(shí)查明原因,分清責(zé)任。工程物資要求每季度清查一次。

3) 財(cái)務(wù)必須認(rèn)真做好原始憑證的審核工作,合理組織工程物資的總分類核算和明細(xì)分類核算,做到帳帳相符、賬證相符、賬實(shí)相符,保證帳、卡、物、資金四相等。

4) 做好工程物資的索賠工作。

6、工程物資的稽核:

1) 財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)置專職的審計(jì)人員(在公司的中、遠(yuǎn)期規(guī)劃中,視公司的發(fā)展?fàn)顩r,成立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)),對(duì)工程物資業(yè)務(wù)進(jìn)行核查,對(duì)工程物資資金的利用效益進(jìn)行分析。

2) 審計(jì)人員應(yīng)參與工程物資的盤點(diǎn),現(xiàn)場觀察存貨的流動(dòng)與控制。在調(diào)查過程中,還應(yīng)聽取生產(chǎn)技術(shù)人員、工程師及有關(guān)專家的意見。因?yàn)橛行┕こ涛镔Y的專業(yè)技術(shù)性強(qiáng),相應(yīng)的管理措施也很有專業(yè)技術(shù)性,不了解這些情況,就很難對(duì)工程物資的內(nèi)部控制制度做出判斷。

3) 工程物資資金利用效益的考核是通過對(duì)材料會(huì)計(jì)核算反映的存貨資金使用情況的計(jì)算、檢查、分析(如計(jì)算工程物資周轉(zhuǎn)率、周轉(zhuǎn)天數(shù)等指標(biāo)),以加強(qiáng)工程物資的管理,合理使用資金,加速資金周轉(zhuǎn),提高資金利用效率。

第十七條 低值易耗品

1. 根據(jù)公司的情況,規(guī)定2000以下,使用年限較短,不作為固定資產(chǎn)核算的各種用具、物品以及在經(jīng)營中使用的包裝物、周轉(zhuǎn)材料等,為低值易耗品。

2. 低值易耗品在購買之前應(yīng)根據(jù)需要填寫購買申請(qǐng)單,經(jīng)有關(guān)部門審核,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方能選購。一次性購買低值易耗品金額在5萬元以下的,由申請(qǐng)部門的部門經(jīng)理同意、歸口管理部門審核,主管副總經(jīng)理審批;一次性購買低值易耗品金額在5萬元以上的,由申請(qǐng)部門的部門經(jīng)理同意、歸口管理部門審核,主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理及公司總經(jīng)理雙簽批準(zhǔn)。

3. 非生產(chǎn)用低值易耗品實(shí)行歸口管理,計(jì)算機(jī)類低值易耗品由信息資源部管理,其他非生產(chǎn)用低值易耗品由行政管理部負(fù)責(zé)管理.

各歸口管理部門在低值易耗品的日常管理中應(yīng)進(jìn)行以下工作:

1) 參與供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)

2) 參與品種、型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格的選擇

3) 負(fù)責(zé)驗(yàn)收

4) 提出轉(zhuǎn)移、報(bào)廢處理意見及參與清理

5) 參與組織資產(chǎn)清查等

4. 非生產(chǎn)用低值易耗品由行政管理部統(tǒng)一購買.

5. 為了加強(qiáng)對(duì)在用低值易耗品的管理,應(yīng)按使用單位和部門設(shè)置低值易耗品登記簿。

6. 使用部門向倉庫領(lǐng)用低值易耗品,應(yīng)填制一式三份的領(lǐng)用憑證,一份留存?zhèn)}庫,作為登記“庫存低值易耗品卡片”的依據(jù):一份交給使用部門為實(shí)物管理的依據(jù)。一份交給會(huì)計(jì)部門作為記賬的依據(jù);除此以外,各部門應(yīng)建立“低值易耗品卡片”由歸口管理部門保管,控制各使用部門在用低值易耗品。

7. 要建立以舊換新的賠償制度,并及時(shí)按照制度的規(guī)定辦理憑證,進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,按各使用部門設(shè)置在用低值耗品明細(xì)賬(包括數(shù)量和金額),定期與實(shí)物核對(duì).在用低值易耗品以及使用部門退回倉庫的低值易耗品,應(yīng)加強(qiáng)實(shí)物管理,并在備查簿中進(jìn)行登記。

8. 公司的低值易耗品報(bào)廢時(shí),應(yīng)由負(fù)責(zé)使用部門及時(shí)填制低值易耗品報(bào)廢單,填明報(bào)廢低值易耗品的數(shù)量和原價(jià)。入庫殘料按照規(guī)定作價(jià)。由于員工丟失損壞,照章應(yīng)由員工賠償?shù)?還要注明應(yīng)由員工賠償?shù)慕痤~和員工姓名及簽章,會(huì)計(jì)部門應(yīng)根據(jù)報(bào)廢單進(jìn)行查審核對(duì),并計(jì)算報(bào)廢低值易耗品的已提攤銷額和應(yīng)補(bǔ)提的攤銷額。

9. 所有離開公司的人員,應(yīng)辦理低值易耗品的退庫手續(xù),同時(shí),管理低值易耗的人員應(yīng)監(jiān)督低值易耗品的實(shí)物管理。

第十八條 存貨應(yīng)當(dāng)定期盤點(diǎn),每年至少盤點(diǎn)一次,盤點(diǎn)情況如與賬面記錄不符,應(yīng)當(dāng)于查明原因后,按時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,一般在年終結(jié)賬前處理完畢。

第十九條 盤盈的存貨,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)沖減有關(guān)成本費(fèi)用;盤虧或毀損的存貨,在扣除過失人或者保險(xiǎn)公司賠款和殘料價(jià)值后,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)計(jì)入有關(guān)成本、費(fèi)用,其中,由于自然災(zāi)害造成的凈損失,計(jì)入營業(yè)外支出。

財(cái)務(wù)部應(yīng)于每會(huì)計(jì)年度末對(duì)比存貨的賬面價(jià)值和現(xiàn)行市價(jià),若賬面價(jià)值低于現(xiàn)行市價(jià),則應(yīng)計(jì)提存貨跌價(jià)損失準(zhǔn)備。

第二十條 及時(shí)辦理竣工決算,正確核算完工產(chǎn)品成本.對(duì)產(chǎn)成品的入庫、出庫及時(shí)進(jìn)行核算,確?；乜畹募皶r(shí)性,隨時(shí)掌握產(chǎn)成品庫存狀況.

第二十一條 出租開發(fā)的房屋、建筑物按竣工決算成本入賬,在使用期限內(nèi)分期進(jìn)行攤銷。建立出租開發(fā)產(chǎn)品臺(tái)帳或卡片賬,定期進(jìn)行盤點(diǎn),至少每年一次,評(píng)估出租開發(fā)產(chǎn)品的使用狀況,正確、及時(shí)掌握資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

第二十二條 對(duì)工程支出進(jìn)行明細(xì)分類核算,準(zhǔn)確核算在建工程成本。

預(yù)算內(nèi)工程支出由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

預(yù)算外工程支出由總經(jīng)理會(huì)同主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

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