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裝飾公司的運(yùn)營(yíng)離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋@是確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。管理制度旨在明確員工職責(zé)，規(guī)范工作流程，保障公平公正，激發(fā)員工積極性。
內(nèi)容是什么
1. 崗位職責(zé)：每個(gè)職位都應(yīng)有清晰的工作描述，包括任務(wù)分配、工作標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期成果，以確保員工明確自己的工作范疇和目標(biāo)。
2. 績(jī)效評(píng)估：定期進(jìn)行績(jī)效考核，以客觀數(shù)據(jù)和反饋為基礎(chǔ)，評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)提供依據(jù)。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的技能和知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工提升專業(yè)能力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才。
4. 溝通機(jī)制：建立有效的溝通渠道，促進(jìn)上下級(jí)、部門間的交流，解決工作中遇到的問題，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
5. 福利待遇：設(shè)定合理的薪酬體系，結(jié)合市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和員工貢獻(xiàn)，確保激勵(lì)機(jī)制公平有效。
規(guī)章制度
1. 出勤管理：嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，確保員工按時(shí)上下班，對(duì)于遲到、早退等行為，將按照規(guī)定進(jìn)行處理。
2. 行為準(zhǔn)則：遵守職業(yè)道德，尊重同事，維護(hù)公司形象，禁止任何形式的歧視、欺凌行為。
3. 保密協(xié)議：?jiǎn)T工需簽署保密協(xié)議，保護(hù)公司商業(yè)機(jī)密，不得泄露客戶信息或公司內(nèi)部資料。
4. 請(qǐng)假審批：請(qǐng)假需提前申請(qǐng)，按照流程審批，確保工作連續(xù)性不受影響。
5. 財(cái)務(wù)規(guī)定：所有開支需符合預(yù)算，報(bào)銷需提供有效憑證，遵循財(cái)務(wù)審批流程。
管理規(guī)定
裝飾公司的管理規(guī)定旨在營(yíng)造一個(gè)有序、和諧的工作環(huán)境，提高員工滿意度，從而提升整體業(yè)務(wù)水平。通過定期的制度審查和更新，確保管理制度與行業(yè)發(fā)展同步，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。管理層應(yīng)積極聽取員工意見，不斷完善和優(yōu)化制度，以實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)成長(zhǎng)和繁榮。
裝飾公司員工制度范文
第1篇 裝飾公司員工管理制度
某建筑裝飾公司員工管理制度
一、總則
1、本規(guī)定的目的是用獎(jiǎng)懲手段,懲處違法亂紀(jì),褒獎(jiǎng)遵章守紀(jì)及有功人員,以保護(hù)公司員工的正當(dāng)權(quán)益。
2、違紀(jì)行為,在適用紀(jì)律規(guī)定上一律平等,任何人不允許有超越紀(jì)律的特權(quán)。
3、紀(jì)律明文規(guī)定為違紀(jì)行為的,依照本制度處罰,紀(jì)律沒有明文規(guī)定的違紀(jì)行為,以教育為主,但侵犯或損害集體或他人利益的行為,則參照國(guó)家有關(guān)法規(guī)和公司有關(guān)制度規(guī)定處理。
二、獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)分為:通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、小功、大功。
1、全勤獎(jiǎng)(全年無不良記錄)獎(jiǎng)勵(lì)100元。
2、合理化建議被公司采納的。根據(jù)建議所創(chuàng)造的總效益的5%獎(jiǎng)給建議者,記大功或小功一次。
3、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、各類考試成績(jī)98分以上,獎(jiǎng)勵(lì)100元,予以通報(bào)表揚(yáng)。
4、員工在工作中表現(xiàn)突出,能自覺遵守和維護(hù)公司制度,無任何不良記錄,獎(jiǎng)勵(lì)100元,予以通報(bào)表揚(yáng)。
5、能出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),任務(wù)完成率100%,無差錯(cuò)者,獎(jiǎng)勵(lì)50元,予以通報(bào)表揚(yáng)。
6、攻克質(zhì)量難題,正品率每提高一個(gè)點(diǎn),獎(jiǎng)勵(lì)1000元,記大功一次。
7、質(zhì)量檢驗(yàn)一絲不茍,不良品控制在萌芽狀態(tài),且有措施對(duì)策(查書面資料)獎(jiǎng)勵(lì)50元,予以通報(bào)表揚(yáng)。
8、對(duì)生產(chǎn)有重大貢獻(xiàn),提出具體方案經(jīng)公司確認(rèn),收到成效者,獎(jiǎng)勵(lì)1000元,記大功一次。
9、在嚴(yán)格執(zhí)行程序文件,質(zhì)量手冊(cè)的基礎(chǔ)上,提高工序質(zhì)量,運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì),效果顯著者,獎(jiǎng)勵(lì)500元,記小功一次。
10、規(guī)范操作,精心保養(yǎng)設(shè)備,提高生產(chǎn)設(shè)備的使用壽命者,獎(jiǎng)勵(lì)300元,予以嘉獎(jiǎng)。
11、認(rèn)真做好樣板房管理工作,取樣留樣正確率100%,無一差錯(cuò),獎(jiǎng)勵(lì)100元,予以通報(bào)表揚(yáng)。
12、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單,認(rèn)真做好油墨的預(yù)配,機(jī)調(diào)工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無一差錯(cuò),獎(jiǎng)勵(lì)100元,予以通報(bào)表揚(yáng)。
13、縮短打樣時(shí)間,杜絕色差,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無一差錯(cuò),獎(jiǎng)勵(lì)100元,予以通報(bào)表揚(yáng)。
14、嚴(yán)格遵守油墨配方工藝操作,降低消耗明顯者(查書面資料)獎(jiǎng)勵(lì)200元,予以通報(bào)表揚(yáng)。
15、采購原料保質(zhì)保量,物美價(jià)廉,全年無不良質(zhì)量記錄,獎(jiǎng)勵(lì)1000元,記大功一次。
16、確保公司年度銷售目標(biāo),全年無顧客不良反饋意見,獎(jiǎng)勵(lì)1000元,記大功一次。
17、在現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,公司產(chǎn)品每拓展一個(gè)地區(qū),效益明顯者獎(jiǎng)勵(lì)1000元,記大功一次。
18、嚴(yán)格實(shí)施設(shè)備的日常保養(yǎng)和計(jì)劃?rùn)z修工作,確保生產(chǎn)要求者,獎(jiǎng)勵(lì)200元,予以嘉獎(jiǎng)。
19、積極檢舉違紀(jì)行為,敢于和歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng),表現(xiàn)突出者或積極提供線索,協(xié)助公安人員查獲破案者,獎(jiǎng)勵(lì)500元,記小功一次。
20、有效制止重大事故或案件的發(fā)生,方法處置得當(dāng),收到良好效果者,獎(jiǎng)勵(lì)1000元,記大功一次。
21、踴躍投稿,宣傳企業(yè)形象,省級(jí)錄用一篇獎(jiǎng)勵(lì)100元,市報(bào)錄用一篇獎(jiǎng)勵(lì)50元,予以通報(bào)表揚(yáng)。
三、紀(jì)律規(guī)定
1、生產(chǎn)(辦公)秩序
⑴上班遲到5分鐘內(nèi),扣10元。5分鐘以上扣除元,并加處每分鐘1元計(jì)算。上班時(shí)間早退,提前5分鐘內(nèi)扣20元,提前5分鐘以上扣除元,并加處每分鐘2元計(jì)算。當(dāng)月遲到、早退第二次者,當(dāng)月按曠工處理。當(dāng)月遲到、早退3次以上予以待崗處理。托人打卡與受打卡者,均以曠工論處。上班忘記打卡者,首次扣款30元,當(dāng)月第二次扣款50元,當(dāng)月三次以上,予以待崗。曠工一天,扣除日工資的300%,連續(xù)曠工2天或年累計(jì)曠工3天(含3天)予以辭退。禁止員工私自交換頂班如有發(fā)現(xiàn)視作曠工處理,部門不上報(bào),追究部門主管責(zé)任。營(yíng)銷人員如借出差名義而未出差者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰款元,如自營(yíng)或?yàn)樗私?jīng)營(yíng)與在職同類的業(yè)務(wù),予以開除。
(2)車間主任、部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)審批一天內(nèi)的病事假;二天以上(含2天)須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。超過批準(zhǔn)權(quán)限的屬違紀(jì)行為。
(3)病事假必須提前12小時(shí)遞交請(qǐng)假審批單,按規(guī)定程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后生效。病假應(yīng)出具區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明,期滿后由主管部門查閱病歷卡,發(fā)現(xiàn)手續(xù)不符的,作曠工處理;如出院后不及時(shí)上班或進(jìn)行第二職業(yè)的,予以辭退。急事電話、傳真、帶信請(qǐng)假的,必須在上班當(dāng)天補(bǔ)假,隔日超時(shí)無效。口頭請(qǐng)假者作曠工處理。本公司員工每年累計(jì)請(qǐng)病事假不得超過5天。一般情況下住院,原則上不超過10天,在請(qǐng)病假期間基本工資照發(fā)。若超過請(qǐng)假天數(shù)再請(qǐng)假不發(fā)任何工資。
(4)員工如因身體不適等原因提出辭職時(shí),必須提前一個(gè)月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出書面報(bào)告,一個(gè)月后按規(guī)定辦理,否則,作連續(xù)曠工處理。
(5)未按規(guī)定交接班,擅自離崗,處元罰款;如因此造成產(chǎn)品報(bào)廢及安全事故,責(zé)任人承擔(dān)報(bào)廢產(chǎn)品的全部損失,安全事故視情節(jié)輕重酌情處理。
(6)上班時(shí)間聚眾在崗位上聊天、吃零食、打瞌睡、看書報(bào)、干私活等與生產(chǎn)(工作)無關(guān)的事,處警告、嚴(yán)重警告。并處以元罰款。屬屢犯的予以辭退。
(7)因管理不嚴(yán),保管不妥,使用不當(dāng)?shù)仍斐晌镔Y被盜、遺失的由責(zé)任人賠償。造成后果或較大影響的,予以嚴(yán)重警告、待崗、直至開除。
(8)員工擅自動(dòng)用企業(yè)工裝夾具,專用設(shè)備干私活的按加工費(fèi)的倍罰款,屬屢犯的予以開除。
(9)不按規(guī)定打掃衛(wèi)生、整理工具,清潔機(jī)臺(tái)(按“5s”管理標(biāo)準(zhǔn))每次罰款元,屬屢犯的,予以嚴(yán)重警告,直至除名。
(10)員工無理取鬧、消極怠工或漫罵、誹謗甚至圍攻主管工作人員,干擾正常生產(chǎn)(辦公)秩序的一律除名。
(11)粗制濫造、玩忽職守、無視工藝紀(jì)律,因此造成質(zhì)量問題的,處元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的予以開除。直至追究法律責(zé)任。
四、經(jīng)濟(jì)秩序
1、為牟取私利、提供虛假發(fā)票、單據(jù)、冒名模仿主管領(lǐng)導(dǎo)簽字行騙的、予以嚴(yán)重警告,直至辭退;并按不當(dāng)?shù)玫降?-10倍賠償,性質(zhì)嚴(yán)重的予以開除并追究法律責(zé)任。
2、利用職務(wù)之便,挪用公司或客戶資金的,按總額的5-10倍賠償,情節(jié)嚴(yán)重的予以開除。借用公司資金不按時(shí)歸還或借名領(lǐng)用公款作他用,按前款執(zhí)行。借用資金應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人督促追繳,無法追回的由部門負(fù)責(zé)人賠償全部或部分損失。
3、直接負(fù)責(zé)的主管人員,在簽訂合同過程中因不負(fù)責(zé),被詐騙等造成損失的,予以嚴(yán)重警告,直至辭退,并賠償全部損失。
4、利用職務(wù)之便索取他人財(cái)物或非法收受他人錢財(cái),為他人謀取利益和便利。影響公司利益和正常秩序的,處索取和收受價(jià)格的5-10倍處罰并給予嚴(yán)重警告,性質(zhì)嚴(yán)重的予以開除,并追究其法律
責(zé)任。
5、公司員工利用職務(wù)之便,自已經(jīng)營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與任職崗位相同產(chǎn)品及配件,獲取非法利益的,予以嚴(yán)重警告、撤職,并沒收非法利益收入,性質(zhì)嚴(yán)重的予以開除。
6、有下列違反資料秘密行為之一,情節(jié)輕微的,予以嚴(yán)重警告,并處于50-200元罰款。造成后果和較大影響的,予以辭退,并按照信息資料價(jià)值的2-5倍賠償,情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。
a、以盜竊、利誘或不正當(dāng)手段獲取公司資料秘密的。
b、違反公司保密資料的要求、披露、使用或允許他人使用其所掌握的資料秘密.資料秘密是指公司不為公眾所知悉,并為公司帶來經(jīng)濟(jì)效益,且有實(shí)用性,包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。
五、公共秩序
1、員工上班時(shí)間著裝端正,講文明禮貌,敞懷、赤膊、穿背心、穿拖鞋,予以警告并處20-50元罰款。
2、機(jī)動(dòng)車、摩托車、自行車未按規(guī)定位置擺放,予以警告,或嚴(yán)重警告。
3、規(guī)定不準(zhǔn)吸煙范圍內(nèi)吸煙,處50-200元罰款。重點(diǎn)部門吸煙加倍處罰。
4、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)亂倒垃圾、污水、沾污墻壁、攀摘花木等行為者,處30-100元罰款及賠償全部損失。
5、下班時(shí)不按規(guī)定關(guān)鎖門窗,做好防范工作的,處20-50元罰款,重點(diǎn)要害部門加倍,節(jié)假日、休息日加倍處罰。
6、爬窗、撬門以及危及公共安全的其它行為,給予嚴(yán)重警告。屢犯或者造成后果的,賠償全部損失,予以辭退。
7、員工發(fā)生徒手斗毆,后果輕微的給予嚴(yán)重警告。明知他人違法亂紀(jì)而不加勸阻、匯報(bào)或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查人隱瞞事實(shí)真相,提供偽證與違者同處。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查人、檢舉人、證人等進(jìn)行威脅或打擊報(bào)復(fù)的,予以開除,直至追究法律責(zé)任。
8、隱瞞、毀棄或者非法拆看他人信件,予以嚴(yán)重警告,造成后果的給予辭退。
9、盜竊公、私財(cái)物的,按原價(jià)的5-10倍賠償,并給予開除。擅自挪用公私財(cái)務(wù)的,按偷竊論處。情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。
10、嚴(yán)禁公司員工參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)活動(dòng),違者干部的就地免職,取消全部或部分獎(jiǎng)金,嚴(yán)重者予以開除。職工予以開除。
六、保密
1、除非正常業(yè)務(wù)需要,任何有關(guān)公司和公司業(yè)務(wù)信息不得向公司外無關(guān)人員透露,有權(quán)獲取公司機(jī)密和保密資料的員工應(yīng)對(duì)掌握的信息保守秘密。
2、商業(yè)秘密:任何與公司競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的一切工藝、樣品、圖紙及其他相關(guān)信息。其中包括下列各項(xiàng)內(nèi)容:
所有成品、半成品的工藝、配方。
生產(chǎn)制造過程及其相關(guān)信息。
設(shè)備的結(jié)構(gòu)、圖紙和說明。
研究信息。
財(cái)務(wù)信息。
公司制度。
產(chǎn)量、廢品率、退賠率。
以上商業(yè)秘密未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、不準(zhǔn)對(duì)外泄露,否則按第3條第6款處罰。
第2篇 裝飾公司業(yè)務(wù)員工作制度
建筑裝飾公司業(yè)務(wù)員工作制度
1、每天開晨會(huì)(工作報(bào)告)制度,全部業(yè)務(wù)員在下班前須將每天的工作寫成總結(jié)(每天的工作內(nèi)容和業(yè)績(jī))以便備查。
2、每周最后一天業(yè)務(wù)部門需進(jìn)行一周工作總結(jié)。
3、量房,有設(shè)計(jì)師的時(shí)候和設(shè)計(jì)師一起前往,在沒有設(shè)計(jì)師的情況下,要學(xué)會(huì)自己量房以及和業(yè)主進(jìn)行溝通,并將業(yè)主要求/想法詳細(xì)記錄,回公司一同將資料交業(yè)務(wù)主管,轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)。
4、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料,整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤,并隨時(shí)供公司檢查和調(diào)閱,認(rèn)真做好跟單工作。
5、業(yè)務(wù)員聯(lián)系的每個(gè)客戶,每次的聯(lián)系都必須有記錄,并和設(shè)計(jì)師/工程部做好內(nèi)部溝通/銜接工作,絕對(duì)不允許自己清楚客戶要求,而別的部門不知道。
5、聯(lián)系客戶,接聽/撥打電話時(shí)必須態(tài)度和藹、語言親切,一般先主動(dòng)問候,“您好、__裝飾公司“而后開始交談,通?？蛻粼陔娫捴袉柕皆O(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、材料、施工等方面的問題,自己應(yīng)當(dāng)楊長(zhǎng)補(bǔ)短,在回答中將公司的優(yōu)勢(shì)以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入,給客戶一種遇到專家的感覺。
6、在和客戶交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問;設(shè)法取得想要的對(duì)方的資訊;客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話;裝修工程的地址、房號(hào)、面積以及是否拿到鑰匙等情況并記錄在客戶資料表;其中,與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要,最好和客戶預(yù)約好上門測(cè)量或請(qǐng)客戶來公司洽談。
7、約請(qǐng)客戶必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間,絕對(duì)不可以遲到。
8、初次見面時(shí)大概了解客戶個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對(duì)裝修的總體要求,不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié),可以談一些客戶感興趣的東西;測(cè)量時(shí),詳細(xì)詢問并且記錄客戶的各種要求,針對(duì)自己比較有把握的地方提出一些建議,切勿過多的表達(dá)自己的想法,多聽客戶的意見。
9、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目(每個(gè)客戶都會(huì)有自己最關(guān)心的東西),給客戶留下你對(duì)他極為重視的印象。
10、不要盲目估計(jì)總造價(jià),要了解客戶的心理的底價(jià),可以告訴客戶,我們的報(bào)價(jià)根據(jù)材料、工藝、工人工費(fèi)等差價(jià)較大,我們必須了解您的心底價(jià)位,以便最節(jié)省時(shí)間和精力地設(shè)計(jì)出更接近客戶的想法和承受能力的方案。
11、每次談方案必須確定一些項(xiàng)目,不要讓自己空手而回,如平面方案,材料:面版、地面、家具等,切勿一次次不確定地浪費(fèi)時(shí)間,有時(shí)候甚至需要略帶強(qiáng)硬的要求客戶定下一些方案,因?yàn)橛械目蛻魧?duì)方案會(huì)猶豫不決,可以告訴客戶如以后再變動(dòng),在放進(jìn)變更單中。
12、當(dāng)要做預(yù)算時(shí),必須轉(zhuǎn)交預(yù)算部門以下資料:
(1)設(shè)計(jì)方案;
(2)客戶心理價(jià)位或設(shè)計(jì)師估價(jià);
(3)客戶要求用材以及設(shè)計(jì)方案中所用材料名稱及部位;
(4)現(xiàn)場(chǎng)照片,
(5)各部位(如門、窗、頂?shù)?標(biāo)高,資料不全,預(yù)算部可拒絕受理;
13、方案初次談過后,客戶要求細(xì)致的方案,這就進(jìn)入委托設(shè)計(jì)階段,此階段必須收取部分設(shè)計(jì)訂金,尤其要做效果圖。
14、細(xì)談方案一般要3-4次的修改,要協(xié)助設(shè)計(jì)師盡量說服客戶,但客戶堅(jiān)持不變的話不要反駁客戶,因?yàn)榉孔邮强蛻糇约簛硎褂谩?/p>
15、簽訂合同時(shí),要設(shè)計(jì)師盡量詳細(xì)的出工藝說明,因?yàn)楣に囐|(zhì)量說明不只是給客戶看的,也是給自己一份詳細(xì)的資料,施工工藝不明之處請(qǐng)教工程部,切勿模糊帶過。
第3篇 裝飾公司員工管理規(guī)章制度
裝飾公司員工管理規(guī)章制度范本
在我們平凡的日常里，需要使用制度的場(chǎng)合越來越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。大家知道制度的格式嗎？下面是小編整理的裝飾公司員工管理規(guī)章制度范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。
裝飾公司員工管理規(guī)章制度
1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收，每一工種完工后，工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。
3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司早人做安排，如有違反進(jìn)行罰款。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯(cuò)。
5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財(cái)物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。
6、工地即使清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。
7、工地上注意維護(hù)公司形象，不得講和做不利于公司形象和利息的事，否則罰款300元———1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動(dòng)吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。
11、對(duì)于工地上的成品及半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請(qǐng)客戶簽署驗(yàn)收單。
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