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企業(yè)的成功在很大程度上取決于有效的管理制度。它是企業(yè)運營的基石，為員工的行為設定明確的規(guī)范和預期。管理制度旨在確保公平、透明，并促進團隊協(xié)作與效率。
內容是什么
管理制度涵蓋了多個方面，包括但不限于：
1. 員工職責：清晰定義每個職位的職責和期望，使員工明白自己的工作目標。
2. 考勤制度：規(guī)定工作時間、休假政策，確保員工的工作生活平衡。
3. 行為準則：確立職業(yè)道德標準，如誠實、尊重和專業(yè)行為。
4. 績效評估：定期評估員工表現(xiàn)，為晉升、獎勵或改進提供依據(jù)。
5. 培訓與發(fā)展：提供持續(xù)學習機會，支持員工的職業(yè)發(fā)展。
規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理制度的具體化，它們是執(zhí)行策略的工具。例如：
1. 保密協(xié)議：保護公司敏感信息，防止泄露。
2. 報銷政策：明確費用報銷的程序和標準，防止濫用。
3. 沖突解決機制：設立公正的糾紛解決流程，維護和諧工作環(huán)境。
4. 安全規(guī)定：確保工作場所的安全，預防事故的發(fā)生。
管理規(guī)定
管理規(guī)定的實施是管理制度的核心。這包括：
1. 監(jiān)督與反饋：管理層需定期檢查制度執(zhí)行情況，及時給予反饋。
2. 公平執(zhí)行：所有員工都應受到同樣標準的對待，消除偏見。
3. 制度更新：隨著業(yè)務變化，制度應及時調整以保持其相關性和有效性。
4. 員工教育：確保員工理解并遵守規(guī)章制度，通過培訓和溝通強化這一意識。
請注意，制度的制定和執(zhí)行應靈活適應不同情況，同時保持公正和一致。只有這樣，管理制度才能真正成為推動企業(yè)發(fā)展、提升員工滿意度的強大工具。
員工基本制度范文
第1篇 z城物業(yè)員工基本管理制度
名城物業(yè)員工基本管理制度
一、目的:
規(guī)范全體員工行為,加強本公司員工隊伍的建設,提高員工的基本素質。
二、適用范圍:
__名城物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責:
3.1__名城物業(yè)管理的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去。
四、關于服裝、裝束
4.1進公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進公司須戴工作證;
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;
4.6不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用;
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關于上班時間
5.1時間為上午8:30----12:00下午2:00----18:00
5.2不得無故遲到、早退、外出;
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);
5.4嚴禁無故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關于廠內設備和備件
6.1設備、備件要小心使用,應保持設備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通,不許擺放東西;
6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;
6.5節(jié)約用水,用電,不得浪費;
6.6凡故意破壞設備、設施,從嚴處理;
6.7凡盜竊本公司財物,從嚴處理;
6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導,不得擅動機器。
七、其它
7.1服從上司的命令;
7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡;
7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾;
7.4嚴禁在花園內吸煙;
7.5不準喧嘩、賭博;
7.6不準盜竊他人或公司內的東西;
第2篇 公司員工基本守則處罰制度（2）
公司員工基本守則與處罰制度(二)
1、員工必須認真負責的工作,及時正確地完成領導布置的工作,力求做到優(yōu)質、高效,為完成工作計劃,提高公司效益盡職盡責,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓,做到工作“日清制”。
2、服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。
3、員工必須嚴格遵守工作制度、紀律,工作期間自覺做到“六不”:一、不消極怠工二、不做私活三、不在崗位上自由散漫四、不妨礙他人工作五、不私自外出六、不說閑話。若有違犯者罰款10元。屢教不改可予以開除。
4、為了不影響他人工作,在工作區(qū)活動應做到“四輕”:一、腳步輕二、說話輕三、開關門輕四、拿放輕。
5、工作期間精神飽滿,儀表端正;言談舉止文明,不說粗話、臟話。
6、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私,做到輕拿輕放,不經同意不得移動或搬離設備,不得隨意使用打印機、復印機。
7、員工之間應以誠相待,相互協(xié)助,待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁的合作,注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
8、每位員工應具有良好的衛(wèi)生習慣,不隨地制造垃圾、保證辦公桌面整潔、不亂拉亂放,衛(wèi)生清潔工作要徹底,潔具使用后要歸位存放,保證辦公環(huán)境的清爽、整潔、美觀。
9、切實增強節(jié)約意識,全體員工要充分認識到節(jié)電、節(jié)水、節(jié)辦公用品、節(jié)客源的重要性和緊迫性,強化節(jié)約意識,養(yǎng)成節(jié)約的良好習慣,做到人人有責,人人有為。
10、要采取強有力、有效措施,努力節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙、每一件辦公用品,樹立勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。人走燈滅,即中午吃飯離開公司時請隨手關閉辦公大廳燈。
11、員工不得擅自帶公司以外的人員進入辦公區(qū)域。
12、保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
13、本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應負賠償責任。
14、為了保證公司運營正常進行,若違犯以上任一款,公司將采取強有力的處罰措施。根據(jù)情節(jié)程度,罰款10―200元不等。
第3篇 家居廣場商場員工基本管理制度
家居廣場(商場)員工基本管理制度
1、新進員工試用期不超過三個月,試用期滿由部門經理依據(jù)個人表現(xiàn),提交是否轉正、延期或辭退報告,由人事部報總經理審核批復;
2、轉正員工需與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經簽訂,不得隨意解除,雙方必須嚴格執(zhí)行;
3、員工離職分為辭職、解雇、開除、自動離職四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇,而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續(xù)但必須提前7天以書面形式申請批準);
4、試用期過之后,職員辭職必需提前30天以書面形式通知公司,到職日期結算工資,但不結算任何福利;
5、凡無故擅自曠工七天以上者,均作自動離職論,不予結算任何工資、福利
工作期內,員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求,無法勝作本職,公司有權解雇, 屆時結算工資及福利;
6、員工因觸犯法律,嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者,即予革職開除,計薪到革職日止;
7、對工作成績持續(xù)不佳及違紀員工,視情況給以經濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分,具體內容如下:
◆違紀內容處罰辦法:
1、上班擅離職守、串崗:口頭警告
2、上班時睡覺、吃零食、看無關書刊雜志:口頭警告
3、未經批準,擅自變動一下班時間或縮短工作時間:口頭警告
4、不服從主管指令、工作調動:書面警告
5、未經批準擅自休假:按曠工處理并書面警告
6、虛報冒領,似造證明(或造病假單、發(fā)票及虛報加班等)隱瞞事故實情,謊報情報,誣陷他人:書面警告,辭退,或開除并追究經濟損失
7、請假期間在外應聘其他工作:辭退或開除并追究經濟損失
8、破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑:口頭警告,并按公物價值和造成的損失價值賠償
9、公共場所吵鬧,干擾正常工作:口頭警告
10、打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務:辭退或移送司法機關
11、盜竊公司財物: 開除并追究經濟損失
12、觸犯國家法律:開除,追究經濟損失并依法懲處
第4篇 公司員工基本守則處罰制度
公司員工基本守則與處罰制度
(二)
1、 員工必須認真負責的工作,及時正確地完成領導布置的工作,力求做到優(yōu)質、高效,為完成工作計劃,提高公司效益盡職盡責,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓,做到工作“日清制”。
2、 服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。
3、 員工必須嚴格遵守工作制度、紀律,工作期間自覺做到“六不”:
一、不消極怠工
二、 不做私活
三、 不在崗位上自由散漫
四、 不妨礙他人工作
五、 不私自外出
六、 不說閑話。若有違犯者罰款10元。屢教不改可予以開除。
4、 為了不影響他人工作,在工作區(qū)活動應做到“四輕”:
一、腳步輕
二、 說話輕
三、 開關門輕
四、 拿放輕。
5、 工作期間精神飽滿,儀表端正;言談舉止文明,不說粗話、臟話。
6、 愛護本公司財物,不浪費,不化公為私,做到輕拿輕放,不經同意不得移動或搬離設備,不得隨意使用打印機、復印機。
7、 員工之間應以誠相待,相互協(xié)助,待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁的合作,注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
8、 每位員工應具有良好的衛(wèi)生習慣,不隨地制造垃圾、保證辦公桌面整潔、不亂拉亂放,衛(wèi)生清潔工作要徹底,潔具使用后要歸位存放,保證辦公環(huán)境的清爽、整潔、美觀。
9、 切實增強節(jié)約意識,全體員工要充分認識到節(jié)電、節(jié)水、節(jié)辦公用品、節(jié)客源的重要性和緊迫性,強化節(jié)約意識,養(yǎng)成節(jié)約的良好習慣,做到人人有責,人人有為。
10、 要采取強有力、有效措施,努力節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙、每一件辦公用品,樹立勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。人走燈滅,即中午吃飯離開公司時請隨手關閉辦公大廳燈。
11、 員工不得擅自帶公司以外的人員進入辦公區(qū)域。
12、 保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
13、 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應負賠償責任。
14、 為了保證公司運營正常進行,若違犯以上任一款,公司將采取強有力的處罰措施。根據(jù)情節(jié)程度,罰款10―200元不等。
第5篇 j娛樂場所員工基本規(guī)章制度
服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。
(2)工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
(3)鞋:工作時間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋,女肉色襪,男深色襪。
(4)頭發(fā):應天天洗頭,保證無頭屑,均貼,不可蓬亂。(男前不過眉,側不過耳,后不過領、女不披肩)。
(5)面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。
(6)手機、bp機、相關物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。
(7)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3、形體規(guī)范
(1)站姿:堅持站立服務,挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右,站姿優(yōu)雅,棉帶微笑。
(2)眼睛平視服務對象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)兩手自然下垂或交_。女性以v型為主、男士兩腳與兩肩同寬。
4、禮節(jié)禮貌
(1)熟悉掌握問候語言,主動問候客人,能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同,準確應用問候禮節(jié)。
(2)熟悉掌握稱呼禮節(jié),根據(jù)客人應用不同稱呼親切和諧,盡量記住客人的姓氏、職位,以便再次遇見時準確稱呼。
(3)熟悉掌握應答禮節(jié),根據(jù)場景,準確回答、反應靈敏,應對得體。
(4)熟悉掌握迎送禮節(jié),根據(jù)迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切準確示意得體。
(5)掌握操作禮節(jié),服務操作規(guī)范,不打擾客人,禮貌大方。
(6)當客人走過時,主動問好,當領導經過主動點頭致意。
(7)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。
(8)尊重客人習慣習俗和動作,不評頭論足,按客人習慣和要求提供服務。
(9)與客人交談時保持微笑,聲調平穩(wěn),站立直腰挺胸,姿態(tài)優(yōu)美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。
5、崗位職責(服務員)
(1)熟悉本區(qū)域的設施設備,項目特點,負責本區(qū)域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務。
(2)具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識,熱情大方主動,有禮貌的接待來客,引導、安排客人入座,善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務。解決客人要求及疑難問題。
(3)負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,在主管的領導安排下,每日清潔衛(wèi)生,保持設施設備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。
(4)負責場所每日所需工作物品,保證營業(yè)的需要。
(5)遵守本部門的規(guī)章制度。
(6)與部門和其他的部門員工緊密配合,協(xié)作完成各項工作計劃和安排。
按公司規(guī)范內容,對新進員工進行傳幫帶工作
第6篇 酒店員工基本福利制度
酒店員工的基本福利制度
1.醫(yī)療制度
(1)員工當班時間因病需要就診,應先向其直接上司匯報,并征求上司同意后方可到醫(yī)務室就診。
(2)員工就診時應配合醫(yī)生,不得與酒店醫(yī)務室醫(yī)生發(fā)生沖突,或與醫(yī)生糾纏,以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。
(3)員工當班時間因病外出就診,必須有酒店醫(yī)務室的證明方可,否則部門不得擅自作主讓員工外出就診。
(4)經醫(yī)務室診斷需要外出就診的,需到酒店指定的醫(yī)院就診;否則,酒店不予報銷相關費用。外出就診后,需及時將相關的證明交回醫(yī)務室予以確認。
(5)員工外出就診或急診,應在當日上班時間前通知部門主管并征得其同意,無論病休時間長短,均需于每天回酒店復診,并將相關的病歷證明交醫(yī)務室予以確認。若有特殊原因者,也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。
(6)所有已確認的病假證明,由部門在月底同考勤表一起送交人力資源部。
(7)員工外診,如病情經醫(yī)務室診斷無需住院時,其醫(yī)療費自理。
(8)員工由工作造成的工傷醫(yī)療費將由酒店依國家相關規(guī)定全額報銷。
(9)經醫(yī)務室診斷需要外出就診的,需到指定的醫(yī)院治療,否則所有醫(yī)療費自理。
(10)住院僅限酒店醫(yī)務室指定的醫(yī)院,住院時只能住普通病房,住院治療病情穩(wěn)定后,醫(yī)院方認可可以離院的,應立即出院;否則自醫(yī)院通知之日起,所發(fā)生的醫(yī)療費不給予報銷。
(11)酒店員工一年內的限額報銷醫(yī)療費用為3000元,超出部分自理,每年的限額不能累積。
2.假期制度
(1)法定假期
酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期:元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。
(2)婚假
①符合國家規(guī)定婚姻法的,在酒店服務滿1年的員工,婚假為3天,晚婚者,另增加10天晚婚假,共計13天。
②員工的婚假需要在領取結婚證之日起半年內申請,經本部門主管批準后方可休假,半年后申請無效。
(3)喪假
喪假為3天,申請條件為申請者直系親屬去世,即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
(4)產假
符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工,懷孕7個月后,可視其工作需要及其本人的身體狀況,憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產假,休產假期間只能領取每月固定工資部分。
(5)工傷假
員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經酒店醫(yī)務室及指定醫(yī)院的確認。
(6)年休假
根據(jù)酒店不同級別的員工可享受不同時間長短的年假,主管級(包括主管級)以下的人員每工作滿1年的,可享受1年8天年休假;主管級以上的員工每工作滿1年的,可享受1年12天的年休假;每工作超過1年的,增加1天年休假。但最終不得超過15天。
員工休年假期間,如遇法定假日的,不可增加在年假內。年休假應盡可能一次休完,這要視酒店的營業(yè)狀況來決定。
申請年休假必須提前15天,經所屬部門與人力資源部門審核后方可有效。同時年休假不可以累積。不經總經理批準而未按規(guī)定休假的,視為其自動放棄休年假的權益。
(7)探親假
①探親假適用于在酒店服務滿1年的員工。探親假的對象必須是本市以外的人員。
②探親假為15天,在享受探親假期間,如遇法定假期,不可增加在探親假內。
③員工探親假屬于有薪假期,但往返路費自付。
④休探親假的具體時間由員工本人與所屬部門協(xié)商,由員工本人提出申請,部門根據(jù)工作需要給予安排,并交人力資源部確認備案。
(8)病假
①試用期內員工不享受有薪病假,月病假超過3天的,按試用不合格作勸退處理。
②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假,但不可累積。
(9)事假
①員工沒有特殊理由不得申請休事假。
②員工確有特殊原因需要休事假的,需提前填寫“事假申請單”,向所屬部門經理申請,3天以內由所屬部門審批,3天以上5天以內由所屬部門與人力資源部共同審核批準,5天以上需經總經理批準。
③休事假期間,扣除休假期間工資。
第7篇 某物業(yè)公司員工基本管理制度
物業(yè)公司員工基本管理制度
一、目的:
規(guī)范全體員工行為,加強本公司員工隊伍的建設,提高員工的基本素質。
二、適用范圍:
__物業(yè)有限公司所有工作人員。
三、職責:
3.1__物業(yè)有限公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去。
四、關于服裝、裝束
4.1進公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進公司須戴工作證;
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;
4.6不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用;
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關于上班時間
5.1時間為上午8:30----12:00下午2:00----18:00
5.2不得無故遲到、早退、外出;
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);
5.4嚴禁無故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關于小區(qū)設備和設施
6.1設備、設施要小心使用,應保持設備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通,不許擺放東西;
6.4嚴禁對小區(qū)內的設備亂涂、張貼;
6.5節(jié)約用水,用電,不得浪費;
6.6凡故意破壞設備、設施,從嚴處理;
6.7凡盜竊本公司財物,從嚴處理;
6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導,不得擅動機器。
七、其它
7.1服從上司的命令;
7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡;
7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾;
7.4嚴禁在花園內吸煙;
7.5不準喧嘩、賭博;
7.6不準盜竊他人或公司內的東西;
