【第1篇】員工考核制度范例怎么寫350字
員工考核制度
1.各級管理人員必須按照管理權(quán)限，對員工進行全面考核，其中工作業(yè)績?yōu)榭己恕⒃u估重點。
2.員工考核應(yīng)堅持客觀公正、公平原則，實行管理者考核于員工評估相結(jié)合，平時考核與定期考核相結(jié)合，定時考核與定量考核相結(jié)合。
3.嚴格執(zhí)行持證上崗考核制度。
4.平時考核由部門主管作主持，季度考核由行政部主持，年度考核由公司考核小組主持，行政部協(xié)助。
5.季度考核由行政人事部發(fā)放考核表，結(jié)合管理者與員工意見進行，季度考核為年度考核的基礎(chǔ)。
6.年度考核先由個人總結(jié)，再由部門主管再聽取群眾意見的基礎(chǔ)上寫出評語，提出考核意見，經(jīng)考核小組審批，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7.年度考核評估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格等四類。
8.年度考核結(jié)果作為對員工獎懲、培訓(xùn)、辭退以及調(diào)整職務(wù)、晉升和加薪的重要依據(jù)。
書寫經(jīng)驗1人覺得有用
在制定員工考核制度的時候，得把企業(yè)的實際情況好好考慮進去。每個公司的情況都不一樣，所以不能照搬別人的制度，得根據(jù)自己的特點去設(shè)計。比如有的企業(yè)注重業(yè)績，那考核的重點就放在業(yè)績上；要是企業(yè)更看重團隊合作，那考核里就得包含團隊協(xié)作的內(nèi)容。
在起草的時候，要確保條款清晰明了，不能含糊其辭。比如說績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，如果寫得太籠糊，員工會搞不清楚到底要達到什么樣的要求。像這樣：“工作表現(xiàn)良好即可獲得優(yōu)秀評價”，這種描述就太模糊了，應(yīng)該具體點，像是“完成任務(wù)量超過120%，且無重大失誤”。
還有就是要注意考核周期的問題。有些崗位適合月度考核，有些則更適合季度甚至年度考核。像銷售崗位可能就需要月度考核，因為他們的工作成果比較直觀，能快速反映出來。而研發(fā)部門可能更適合季度或者半年一次的考核，因為他們的工作周期較長，成果顯現(xiàn)也需要時間。
不過在寫制度的時候，有時候會不小心漏掉一些關(guān)鍵點。比如說有一次我寫制度的時候，就把員工的申訴流程給忽略了，后來才發(fā)現(xiàn)這個問題。還有一次，我在寫考核指標(biāo)的時候，忘了加上權(quán)重分配，結(jié)果導(dǎo)致考核結(jié)果不太公平。這些問題雖然不大，但確實會影響制度的實際效果。
書寫注意事項：
制度里最好能把獎懲措施寫清楚。如果員工達到了優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該怎么獎勵；如果有員工表現(xiàn)不佳，又該怎么處理。這樣不僅能激勵員工積極工作，也能起到一定的約束作用。不過在寫這部分的時候，一定要注意措辭，不能太強硬，否則會讓員工覺得不舒服。
有時候也會遇到一些特殊情況，比如新入職的員工，他們的考核標(biāo)準(zhǔn)可能需要單獨設(shè)定。還有一些老員工，他們在公司待的時間長，對公司的貢獻也大，考核時也應(yīng)該考慮到這一點。所以在寫制度的時候，還得預(yù)留一些靈活的空間，以便應(yīng)對各種突發(fā)情況。
【第2篇】物業(yè)公司員工人事考核制度-4怎么寫350字
物業(yè)公司員工人事考核制度(4)
為了及時地掌握每個員工的動態(tài)，公正、合理地評價員工，從而為員工的獎勵、晉級、調(diào)整、升遷提供客觀依據(jù)，公司建立正常的人事考核制度。
考核分試用期考核、平時考核及年終考核。
1、試用期考核
聘任員工試用期滿由試用部門負責(zé)考核。如試用部門認為有必要延長時間或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明員工表現(xiàn)事實情節(jié)，報主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批，延長試用期不得超過3個月。如試用部門認為可予轉(zhuǎn)正，應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請表、定級審批表，報主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。
2、年終考核
(1)年終考核于每年12月底舉行，考核年度為1月1日起至12月31日止。
(2)有下列情況者不參加考核:
①試用期人員;
②停薪留職人員;
③待崗人員。
(3)公司年終考核將相關(guān)知識筆試與評議的技能測試結(jié)合起來對員工的德、績、能、勤分細目考評，以各細目分數(shù)評出等級。
書寫經(jīng)驗0人覺得有用
物業(yè)公司人事考核制度的設(shè)計，說到底是個技術(shù)活兒。既得貼合公司的實際情況，又要考慮到員工的工作表現(xiàn)和態(tài)度，還要平衡各方的利益訴求。這個過程中，有些細節(jié)特別容易被忽略。比如，考核周期定得太短，可能讓員工疲于應(yīng)付各種表格和會議；而周期太長，又會讓考核失去及時反饋的意義。
一開始，咱們得明確考核的目的。是為了激勵員工的積極性？還是為了篩選出不合格的人員？或者是兩者兼而有之？不同的目的決定了考核方式的不同。比如，要是偏重激勵，那就可以多設(shè)置一些鼓勵性的指標(biāo)，像完成任務(wù)的速度，客戶滿意度之類的。要是側(cè)重淘汰機制，那就要多關(guān)注那些硬性指標(biāo)，像出勤率、安全事故發(fā)生的次數(shù)等等。
制定具體條款的時候，要注意措辭的準(zhǔn)確性。比如，“工作態(tài)度良好”這種描述就比較模糊。如果改成“能夠按時完成上級交代的任務(wù)，并主動協(xié)助同事處理緊急事務(wù)”，就會顯得更具體。不過有時候，起草人可能會因為疏忽，把“積極參加培訓(xùn)”寫成了“積極參與培訓(xùn)”。雖然差別不大，但仔細看還是能察覺到的。
考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定也不能一概而論。后勤部門和一線服務(wù)部門的標(biāo)準(zhǔn)肯定不一樣。后勤部門可能更看重工作效率和成本控制，而一線服務(wù)部門則更注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。要是把后勤部門的標(biāo)準(zhǔn)套用到一線服務(wù)部門，那結(jié)果肯定會出現(xiàn)偏差。
書寫注意事項：
考核的結(jié)果要用對地方?？己瞬皇菫榱苏也?，而是為了改進工作。所以，考核結(jié)束后，要及時跟員工溝通，指出他們的優(yōu)點和不足。當(dāng)然，這里邊也容易出現(xiàn)問題。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)在反饋時只顧著批評，卻忘了表揚，這就容易讓員工產(chǎn)生抵觸情緒。
獎懲措施的設(shè)計也很關(guān)鍵。獎勵不能太少，不然起不到激勵作用；懲罰也不能太重，否則會打擊員工的積極性。像年終獎金這種大頭，可以根據(jù)考核結(jié)果進行浮動發(fā)放。不過有時起草人可能會忘記加上一個前提條件，比如“連續(xù)兩年考核優(yōu)秀者方可獲得額外獎勵”。這樣就可能導(dǎo)致一些特殊情況的發(fā)生。
小編友情提醒：
考核制度的執(zhí)行需要有人監(jiān)督。要是沒有專人負責(zé)跟進，制度很可能流于形式。監(jiān)督人員不僅要定期檢查各部門的執(zhí)行情況，還得收集員工的意見和建議。有時候，監(jiān)督人員可能會因為忙于其他事務(wù)，忽略了某些重要的環(huán)節(jié)，這就需要及時調(diào)整工作計劃了。
【第3篇】客房部員工考核制度辦法怎么寫1600字
客房部員工考核制度
此考核各項目每月進行工作制度方面的評分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進行一次，根據(jù)員工考核成績對員工進行評級，保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？己藢ο鬄榭头坎繂T工，考核范圍包括:
一、 工作制度考核(30分)
1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)
3、工作紀(jì)律(10分)
二、 工作技能考核(50分)
1、酒店產(chǎn)品知識考核(10分)
2、鋪床操作考核(10分)
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)
4、對客服務(wù)質(zhì)量(15分)
三、直接上級和經(jīng)理鑒定(20分)
評定方案:
1、連續(xù)3個月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務(wù)員;
2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經(jīng)理鑒定得分;
3、考核內(nèi)容主要針對員工平時工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務(wù)。
附:
客房部員工考核細則
一 工作制度
(一)考勤
1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分，(包括培訓(xùn)、客房部組織的會議);
2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分;
4、根據(jù)酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;
(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分;
2、接待客人不用禮貌用語，態(tài)度語氣差，面無笑容者扣除2分;
3、對客服務(wù)無請字當(dāng)頭，謝不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分;
4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節(jié)嚴重者按酒店制度處理;
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除1分;
7、粗言粗語，當(dāng)客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;
8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;
9、當(dāng)客人面及在客人活動區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分;
(三)工作紀(jì)律
1、乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;
2、工作時間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分;
3、不服從工作調(diào)動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分;
4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房內(nèi)看電視每次扣除2分;
5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理;
6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴重者另報酒店處理;7、如有違反酒店和部門相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理，并扣除當(dāng)月評分(具體標(biāo)準(zhǔn)參見相關(guān)規(guī)章制度);
8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);
9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內(nèi)非贈品，未報或?qū)⒔栌梦锲肺催€每次扣除2分;情節(jié)嚴重者另加賠償處理;
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;
11、 樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個煙頭，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分;
12、 員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節(jié)嚴重者加報酒店處理;
13、 樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分;
14、 不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進房不按規(guī)定敲門、用濕抹布抹電器等);
15、 員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理;
16、 樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分;
17、 員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分;
18、 員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分;
19、 每天每項計劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;
20、 獲得酒店通報表揚，每人次加10分;
21、 將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙，取消當(dāng)月的評選資格，并依情節(jié)處理;
22、 工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分;
二、 工作業(yè)務(wù)技能考核
(一)酒店知識
1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點，經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等;
2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識;
(二) 業(yè)務(wù)技能
1、每次必考鋪床技能;
2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評分，根據(jù)《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分;
三、 直接上級和經(jīng)理鑒定
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
書寫經(jīng)驗0人覺得有用
在寫一個部門的考核制度時，得從這個部門的工作性質(zhì)出發(fā)。比如客房部，它的主要任務(wù)就是保證房間整潔、設(shè)施完好，為客人提供舒適的居住環(huán)境。因此，考核制度首先需要明確的就是清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這包括床鋪整理、地面清掃、衛(wèi)生間消毒等多個方面。這里就需要列出具體的檢查項目和評分細則，這樣既能確保員工知道自己的工作重點，也能讓管理者在考核時有據(jù)可依。
說到評分細則，每個項目都應(yīng)該設(shè)定相應(yīng)的分數(shù)，比如床鋪平整度占總分的百分之二十，衛(wèi)生間清潔程度占百分之三十之類。這樣的分配不是憑空想出來的，而是結(jié)合了日常工作的實際情況。當(dāng)然，具體的比例可以根據(jù)酒店的具體要求進行調(diào)整。不過，有時候?qū)懼贫鹊臅r候會忘記一些細節(jié)，比如沒有考慮到特殊情況下的處理辦法，比如說遇到突發(fā)狀況導(dǎo)致清潔工作無法按時完成，該怎么算分？這個問題得提前想好，不然到時候大家都懵圈。
除了清潔質(zhì)量，員工的服務(wù)態(tài)度也是考核的重要部分。畢竟客人住店時的感受很大程度上取決于服務(wù)員的態(tài)度。所以，考核制度里也應(yīng)該包含服務(wù)態(tài)度的評估標(biāo)準(zhǔn)，比如說是否禮貌待客、是否耐心解答客人疑問等等。這里需要注意的是，服務(wù)態(tài)度的評價可能比較主觀，所以最好能有明確的行為準(zhǔn)則作為參考，這樣能讓評分更加公平客觀。
書寫注意事項：
考勤情況也不能忽視?？头坎康墓ぷ鲿r間可能比較特殊，有的員工可能需要早班，有的則可能是晚班，甚至還有夜班。在這種情況下，考勤制度就得兼顧到各種班次的需求，既要保證員工的工作效率，也要維護他們的休息權(quán)利。如果制度里只規(guī)定了統(tǒng)一的時間點，那對于那些特殊班次的員工來說就不太合理了。這種疏漏在制定制度的時候很容易發(fā)生，但只要多留意一下就能避免。
小編友情提醒：
關(guān)于獎懲措施也是不可少的一部分?？己酥贫鹊哪康牟粌H是對員工的表現(xiàn)進行評定，還要起到激勵作用。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可以通過獎金、晉升等方式給予獎勵；而對于那些屢次出現(xiàn)問題的員工，則應(yīng)該采取相應(yīng)的懲罰措施，比如扣工資、警告處分之類的。不過要注意的是，獎懲的標(biāo)準(zhǔn)一定要公開透明，否則會讓員工產(chǎn)生不滿情緒，影響團隊的整體氛圍。
【第4篇】辦公室員工百分制考核規(guī)章制度范本怎么寫3600字
辦公室屬于一個集體，也可以說是一個公共區(qū)域，建立一套完整的規(guī)章制度對于辦公室的管理十分重要。
辦公室人員規(guī)章制度總則
為了明確職責(zé)，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性，增強責(zé)任感和使命感，圓滿完成公司交辦的各項工作任務(wù)，特制定如下考核細則。
一、考核范圍:
辦公室主任、秘書、司機、機要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
二、考核內(nèi)容:
對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個人，實行百分考核制;德、能、勤三個方面，根據(jù)考核結(jié)果，從實績得分中扣減。
(一)德
1、遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外，視情節(jié)扣減5—10分。
2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項活動。每無故缺席一次，扣減1分。
3、具有團隊精神，自覺維護辦公室內(nèi)部團結(jié)。團隊精神差，出現(xiàn)不團結(jié)現(xiàn)象，視情節(jié)扣減1—5分。
4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。
(二)能
1、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時間內(nèi)不達要求者，扣減5分以上。
2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí)，不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤，扣減1—3分。
3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進工作方法，及時有效地解決存在的問題，提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決，扣減5分。
(三)勤
按公司的規(guī)定執(zhí)行。
(四)績
考核分為100分，分別分解到個人各項工作職責(zé)中，根據(jù)每項職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小，定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是:
1、辦公室主任
(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結(jié)、工作報告和會議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。
(2)組織起草公司上報的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報時機一次，扣2分。
(3)負責(zé)公司文件，資料及上報材料的文字、觀點的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤，扣2分。
(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣2分。
(5)做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。
(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)系工作，做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。
(7)負責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。
(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次，扣2分。
(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時，扣2分;導(dǎo)致泄密，扣除本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。
2、辦公室文字秘書
(1)、按時完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、負責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、負責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。
(4)、負責(zé)總經(jīng)理辦公會議的會務(wù)準(zhǔn)備和記錄，及時整理、下發(fā)會議紀(jì)要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。
(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、愛護公司財物，保守公司機密(5分)。因泄密給公司造成損失，扣減本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。
3、辦公室司機
(1)堅守工作崗位，隨時做好出車準(zhǔn)備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務(wù)態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)嚴格遵守交通規(guī)則，注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故，視情節(jié)扣減5—10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟損失者，不享受當(dāng)月獎金。
(3)及時參加培訓(xùn)，及時辦理審驗手續(xù)，及時進行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導(dǎo)致經(jīng)濟損失或機械故障時，視情節(jié)扣減3—6分。
(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當(dāng)月全部考勤分。
(5)妥善保管車輛證件，適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔(dān)，出現(xiàn)一次扣2分。
(6)在每日出車前，收車后，要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。
(7)司機隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次，扣減2分。
(8)保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。
4、辦公室檔案員
(1)認真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的，扣減5分。
(2)及時、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1—5分。
(3)負責(zé)上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細導(dǎo)致失誤或傳閱不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
(4)迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯發(fā)、漏發(fā)一次，扣減2分。
(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(6)認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施，進行修補和復(fù)制(10分)。修補、復(fù)制不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(7)堅守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。
(8)協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次，扣減2分。
5、辦公室打字員
(1)及時完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件，必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個人因素打印不及時或未批先打印，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)在打印完成后，及時通知交稿人校對并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣2分。
(3)負責(zé)公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時，重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)負責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時或登記不認真，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意，出現(xiàn)一次扣減2分。
(6)認真鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減1分。
(7)增強保密觀念，確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。
(8)負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)愛護辦公設(shè)施，及時保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
(10)保證傳真機經(jīng)常處于開通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話，內(nèi)部人員要杜絕長時間通話，以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、內(nèi)勤員
(1)負責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
(2)負責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次，扣減2分。
(3)負責(zé)清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣減5分。
(4)負責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作，做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次，扣減2分。
(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。
(7)嚴守公司機密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。
三、系數(shù)確定
根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類，辦公室各類人員系數(shù)確定分別是:主任為1、文字秘書、司機為0.8，檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。
四、考核辦法
1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員?？己藛T負責(zé)日?？荚u工作。
2、以人以月建立工作失誤登記表，由個人負責(zé)進行逐項記載。
3、每月26日，個人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié)，并說明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對難以準(zhǔn)確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后，確定個人得分。
4、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況)，經(jīng)主任審查后，報考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、獎金分配
1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分
2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分
3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應(yīng)得獎金
4、每獎金分應(yīng)得獎金×個人獎金分=個人當(dāng)月獎金額
六、本實施細則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運作。
七、本實施細則經(jīng)全體人員討論通過并報公司考核領(lǐng)導(dǎo)。
書寫經(jīng)驗0人覺得有用
辦公室員工百分制考核規(guī)章制度的制定，說起來也不是那么復(fù)雜的事。關(guān)鍵是要結(jié)合實際情況，不能脫離具體的工作環(huán)境。比如，考核標(biāo)準(zhǔn)得明確，要是含糊其辭，那考核起來就容易亂套。每個部門的工作性質(zhì)不一樣，考核的重點自然也該有所側(cè)重。像銷售部門，可能更看重業(yè)績完成情況，而行政后勤部門，可能更注重日常工作的規(guī)范性和服務(wù)態(tài)度。
在制定考核細則的時候，要考慮到各種細節(jié)。比如考勤這塊，遲到早退的情況怎么算分，病假事假又該怎么扣分，這些都是需要提前想清楚的。還有工作質(zhì)量這一塊，是不是能通過具體的指標(biāo)來衡量，比如說文件起草有沒有錯別字，會議紀(jì)要是否全面準(zhǔn)確，這些都得列出來。當(dāng)然了，也不能光盯著負面的東西，對于表現(xiàn)好的地方也要給予加分，這樣才能激勵大家的積極性。
不過有時候在寫這些制度的時候，容易忽略一些小環(huán)節(jié)。比如有一次我負責(zé)起草一個考核方案，當(dāng)時把“員工參與活動情況”寫成了“員工參與活動狀況”，雖然意思差不多，但回頭看看總覺得有點怪怪的。還有一次，我把“獎勵措施”寫成了“獎勵舉措”，這種小地方其實很容易被忽略，但仔細想想，還是應(yīng)該改過來比較合適。
書寫注意事項：
考核周期也很重要。一般來說，按月考核比較常見，但有些特殊崗位可能需要按季度甚至年度來考核。這就得根據(jù)崗位特點來定。而且考核結(jié)果要及時反饋給員工本人，這樣他們才知道自己的不足在哪里，也好及時調(diào)整。要是考核結(jié)果長期不公開，員工就會覺得不公平，這會影響士氣。
還有一個需要注意的地方，就是考核小組的構(gòu)成。這個小組最好由各部門負責(zé)人和人力資源專員組成，這樣既能保證考核的專業(yè)性，又能兼顧公平公正。要是考核小組成員單一，難免會有偏頗。記得上次有個單位，考核小組全是財務(wù)部的人，結(jié)果其他部門的同事就覺得不太服氣，后來不得不重新調(diào)整小組成員。
最后一點，考核制度不是一成不變的，隨著公司的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，也需要不斷修訂和完善。比如說市場環(huán)境變了，公司的經(jīng)營策略調(diào)整了，相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該跟著調(diào)整。不然的話，考核制度就跟不上趟了，起不到應(yīng)有的作用。
【第5篇】企業(yè)員工績效考核制度模版怎么寫2950字
關(guān)于績效考核制度的定義及其作用，相信大家都已了解。那么，績效考核制度的內(nèi)容有哪些呢請參考以下這則企業(yè)員工績效考核制度范本，希望各位從中有所啟發(fā)。
總 則
第一條 目的:
為規(guī)范公司員工績效管理考評與發(fā)展管理，特制定本制度。
第二條 適用范圍
適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工(包括臨時工)。
第三條 定義:
績效是員工個人或團隊的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一。
績效考評是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對員工行為及結(jié)果進行測定，并確認員工的工作成就的過程。
第四條 考評原則
公平公正，客觀有效。
第一章 內(nèi) 容
第五條 職責(zé)和權(quán)限
l 各級管理人員:負責(zé)對直接下屬的考評，參與本部門考評復(fù)核會議;
l 部門總監(jiān): 負責(zé)組織召開本部門考評復(fù)核會議，對本部門的考評結(jié)果負責(zé);
l 考評小組: 由公司總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長。負責(zé)組織召開考評小組復(fù)核會議，對整個公司的考評結(jié)果負責(zé)，并具有最終考評權(quán);
l 人力資源部:負責(zé)考評工作的布置、實施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)，并擁有本制度的最終解釋權(quán)。
第六條 考評時間和方式:
考評方式 考評時間 適用范圍 內(nèi)容和形式 備注
統(tǒng)一考評 每半年一次(每年7月和12月) 全公司各部門、各分公司所有員工 按照本制度的規(guī)定
月度或季度總結(jié) 每月或每季度一次 總部各部門 形式不限 作為統(tǒng)一考評的依據(jù)
月度考評 每月一次 分公司 形式不限 作為統(tǒng)一考評的依據(jù)，也是分公司績效工資(獎金)發(fā)放的依據(jù)
注:本制度以下內(nèi)容中提到的考評，都是指統(tǒng)一考評。
第七條 考評內(nèi)容和依據(jù):
根據(jù)公司宗旨、價值觀和原則，公司將從三個方面考評員工，內(nèi)容和依據(jù)如下:
考評內(nèi)容 占總分比例 說明 考評依據(jù)
工 作 績 效 80% 公司對員工的考評是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績效。 依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”，據(jù)實評分
紀(jì) 律 性 10% 《員工手冊》的規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價值觀、原則的員工的行動準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對員工的基本要求。 根據(jù)《員工手冊》的規(guī)定和月度總結(jié)/考評的成績，據(jù)實評分
團隊協(xié)作精神 10% 團隊協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營原則和工作作風(fēng)，團隊協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。 參考內(nèi)部客戶的評價，據(jù)實評分
第八條 考評結(jié)果:
(一) 考評等級:考評結(jié)果分為5個等級，分別為:
s――總是超過工作目標(biāo)及期望，并有突出貢獻者;
a――經(jīng)常超過工作目標(biāo)及期望;
b――達到工作目標(biāo)及期望，偶爾能超過目標(biāo)及期望
c――基本達到工作目標(biāo)及期望，偶爾不能達到目標(biāo)及期望
d――經(jīng)常不能達到工作目標(biāo)及期望
(二) 等級分配比率:原則上，在同一部門內(nèi)、同一行政級別中，考評等級的分布都應(yīng)符合以下的比例:
s級――占同部門、同一行政級別的0~5%
a級――占同部門、同一行政級別的15~20%
b級――占同部門、同一行政級別的60~65%
c級――占同部門、同一行政級別的10~15%
d級――占同部門、同一行政級別的0~5%
(三) 對考評結(jié)果的處理原則:
1、 年度總評
(一年兩次考評的匯總成績)決定員工下一考評年度的績效工資:
s級――績效工資上升2個薪級
a級――績效工資上升1個薪級
b級――在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)
c級――維持原狀
d級――下浮績效工資1個薪級，并換崗或辭退(連續(xù)兩年考評為“d”級的員工將被辭退)
2、 影響年終獎的金額:年度總評成績是計發(fā)員工當(dāng)年年終獎的主要依據(jù)，計獎方法另發(fā)。
3、 職務(wù)變動的參考:根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工的績效考評結(jié)果，決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升(考評結(jié)果為s、a、b級的員工才具備職務(wù)晉升的資格)。
4、 制定培訓(xùn)計劃的參考:針對員工在考評中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設(shè)定有針對性的培訓(xùn)計劃。
5、 為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計劃提供參考。
第九條 考評流程:
一、 人力資源部制定考評計劃:經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后，人力資源部公布計劃和下發(fā)有關(guān)表格;
二、 工作總結(jié):首先由員工填寫工作總結(jié)，再由直接上司對員工上一考評期間的工作給出綜合評價(見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃”的第一、二項)。
三、 直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見:
主管及主管以上員工的考評需要提供3~5位主要內(nèi)部客戶(與被考評員工有密切工作關(guān)系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評員工的直接下屬)的評價?？蛻舻拿麊斡蓡T工本人提出，由直接上司最終確定并通過“內(nèi)部客戶評價反饋征集表” 收集反饋。
四、 考評:分兩步進行:
(一) 直接上司考評:直接上司和員工一對
一、面對面直接溝通進行，程序如下:
1. 一起回顧員工半年度的工作(工作目標(biāo)和計劃等的完成情況);
2. 直接上司就考評表的內(nèi)容逐項考評員工，評定績效等級(這個等級是建議等級，最終成績要待考評小組復(fù)核后確定);
3. 員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計劃(見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃”的第
三、
四、五項);
4. 直接上司總結(jié)考評情況，重申對員工的綜合評價，但不告知考評等級;
5. 如果員工對直接上司的評價有異議，可以以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述異議;上一層上司依據(jù)實際情況，在比較考評中予以協(xié)調(diào)。
(二) 比較考評(被考評員工不參與):管理人員召集下屬管理人員，一起對更下一層員工進行全面的、多方位的比較評估，平衡各等級分布比例，具體如下:
u 總裁召集部門總監(jiān)考評二級部門經(jīng)理
u 在同一部門內(nèi)，部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理考評部門主管級人員;
u 在同一部門內(nèi)，部門經(jīng)理召集主管級人員考評普通員工;分公司以此類推。
五、一級部門復(fù)核:
1) 總部考評表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進行匯總(填寫“考評成績單”); 分公司考評表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進行匯總，然后把成績單和s、a、d級員工的考評表一并交給營運總監(jiān);
2) 部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開部門復(fù)核會議，審核本部門s、a、d級員工的資格，平衡s、a、d級員工的分布比例。
3) 部門總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。
六、 考評小組復(fù)核:
1) 一級部門復(fù)核后，有關(guān)考評資料(總部所有考評表、分公司獲得s、d級的員工的考評表、各部門“考評成績單”)統(tǒng)一交到總部人力資源部，總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u情況并擬寫考評報告。
2) 總部人力資源部把考評報告和獲得s、d級員工的考評表呈交考評小組;
3) 考評小組召開復(fù)核會議，審核獲得s、d級員工的等級資格，平衡等級分布比例;
4) 考評組長批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。
七、 通知考評結(jié)果:
考評小組把復(fù)核后的“考評成績單”返還給部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存，由其通過員工的直接上司，把結(jié)果告訴員工。
八、 備案存檔:
總部人力資源部根據(jù)考評小組復(fù)核結(jié)果，修改考評報告，并把有關(guān)考評資料備案存檔
第十條 考評資料的保存:
u 員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃:一式三份，分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。
u 考評表:總部員工的考評表由總部人力資源部存入員工個人檔案，分公司員工的考評表由分公司人力資源部存入員工個人檔案。
u 考評成績單:一式兩份，分別由部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存;
第二章 考評表及考評說明
第十一條 考評表 :(見附件)
第十二條 考評說明
1、 本制度的考評表用于考評員工上一考評期間(半年)的工作表現(xiàn)。
2、以下是對考評表內(nèi)容的解釋說明:
序號 內(nèi)容 定義
1 工作目標(biāo) 員工上一考評期間(半年)要實現(xiàn)的工作指標(biāo)
2 分值等級及說明 將成績按優(yōu)劣進行分等，并對每個等級進行解釋
3 上司評分(p) 上司就每個考評項目給員工的評價分數(shù);
4 權(quán)數(shù)(i) 上司根據(jù)各考評項目的重要性，給各考評項目賦予的系數(shù)。
5 項目得分 是上司評分和權(quán)數(shù)的乘積
6 備注 說明一些需要補充的內(nèi)容，其中得分為s、a、d級的要列舉至少兩件事例說明
7 總分 是所有項目得分相加得到的總分
書寫經(jīng)驗0人覺得有用
寫企業(yè)員工績效考核制度的時候，得從實際出發(fā)，結(jié)合公司的情況來定。每個部門的工作性質(zhì)不一樣，考核的重點也會有所不同，所以不能一概而論。像銷售部可能就比較看重業(yè)績完成情況，而研發(fā)部可能更關(guān)注項目的進展和創(chuàng)新成果。一開始得明確考核的目標(biāo)是什么，是為了激勵員工還是為了改進工作流程，這很重要。
制定的時候，可以先列出一些關(guān)鍵指標(biāo)，比如銷售額、客戶滿意度、項目完成率之類的。這些指標(biāo)最好能量化，這樣評分的時候才不會含糊不清。比如說銷售額，可以直接用百分比來表示完成度，客戶滿意度也可以通過調(diào)查問卷打分。不過有時候也會遇到一些特殊情況，像某個員工因為家里有事耽誤了工作進度，這種情況下就不能一味地扣分，得酌情處理。
書寫注意事項：
考核周期也很重要，一般可以按月、季度或者年度來進行。周期太短的話，可能會讓員工覺得壓力太大，影響工作積極性；周期太長又可能無法及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整。當(dāng)然，不同的崗位可能需要不同的考核周期，像一線銷售人員可能適合按月考核，管理層可能更適合按季度甚至年度。
還有就是，考核結(jié)果出來后怎么應(yīng)用也是個關(guān)鍵點?？冃Э己瞬皇菫榱苏也?，而是為了讓員工看到自己的不足，同時也給公司提供一個評估人才的標(biāo)準(zhǔn)?？梢詫⒖己私Y(jié)果跟獎金、晉升掛鉤，這樣能起到更好的激勵作用。不過在執(zhí)行過程中，可能會遇到一些問題，比如有些主管可能不太愿意如實反饋員工的表現(xiàn)，擔(dān)心影響團隊和諧。這就需要上級領(lǐng)導(dǎo)多做溝通，確保考核的公平公正。
最后一點，制度制定好之后并不是一成不變的，可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整。企業(yè)發(fā)展過程中，業(yè)務(wù)方向可能會發(fā)生變化，相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)也得跟著變。如果發(fā)現(xiàn)某些指標(biāo)設(shè)置不合理，或者考核方式存在漏洞，要及時修改完善，這樣才能真正發(fā)揮績效考核的作用。
【第6篇】員工績效考核制度-范本怎么寫1800字
1. 總則
1.1 為指引本所員工未來的發(fā)展， 使每位員工獲得與其職務(wù)擔(dān)當(dāng)能力相適應(yīng)的職級和資格，并使晉升、提薪、獎勵、能力開發(fā)等人力資源管理各項工作協(xié)調(diào)一致，有機結(jié)合，以充分發(fā)揮員工的專業(yè)技能和積極向上的進取精神，制訂本制度。
1.2 本制度適用于本所全體人員。
2. 考核的目的
2.1 利用在員工晉升、提薪、獎勵、淘汰等方面;
2.2 利用在把握員工工作適應(yīng)性及正確配置員工等方面;
2.3 利用在員工能力開發(fā)及培訓(xùn)等方面。
3. 考核的分類
3.1 本所員工考核分為績效考核和項目考評，其中績效考核分為年度考核、試用考核、臨時考核以及下屬人員對主管人員考核。
3.2 本所合伙人適用于年度績效考核。
4.考核的時間
4.1 年度考核每年進行一次，在七月進行，除試用人員和在考核期內(nèi)累計缺勤三個月者外，其余員工一律參加年度考核。
4.2 試用考核在試用人員轉(zhuǎn)正時進行。
4.3 臨時考核是因工作特殊需要時的考核。
4.4 下屬人員對主管人員的考核隨同年度考核在七月進行。
4.5 項目考評系適用于參加某一約定項目超過40工時(含加班工時) 的員工，在項目完成時填寫。
4.6 合伙人考核在每年的十二月份進行。
5.對考核人和被考核人的要求
5.1 考核人必須用既定的考核標(biāo)準(zhǔn)進行考核， 在任何情況下都必須以客觀事實為依據(jù)，不為被考核者的年齡、性別、學(xué)歷、工齡、資歷等因素干擾，不為人際關(guān)系、好惡感、同情心、偏見等因素所左右.對于考核期以外的事實和業(yè)績不予考慮。
考核人應(yīng)按期參加本制度規(guī)定的考核會議，詳實地填寫考核報告，并適當(dāng)?shù)仃P(guān)注被考核人將來的發(fā)展。
考核人應(yīng)及時與被考核人面談，反饋考核結(jié)果，必要時可與被考核人商談考核結(jié)果。
5.2 被考核人必須認真回顧考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，如實填寫考核報告，及時反映對考核結(jié)果的意見。
6. 考核標(biāo)準(zhǔn)原則上按能力、績效、態(tài)度分類，并依職務(wù)分級編制。
7. 考核方法和程序
7.1 年度考核
7.1.1年度考核報告由考核人和被考核人共同完成，旨在對過去十二個月的工作表現(xiàn)進行回顧和評價，從而考慮以后的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求。
7.1.2部門主管根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)所參與的約定項目，召集與該等約定項目相關(guān)的項目經(jīng)理以上人員召開考核會議，參與考核會議的成員一般應(yīng)與被考核人在考核期內(nèi)共同工作至少為80工時以上，或在最近三個月內(nèi)考核人對被考核人直接委派過任務(wù)。每次的考核會議可就一人或多人進行考核。
7.1.3部門主管應(yīng)指定參與考核會議的一人為某一被考核人的考核人，考核人應(yīng)在匯集考核會議意見的基礎(chǔ)上，完成考核報告。
7.1.4部門主管(或經(jīng)理以上人員) 應(yīng)及時將考核情況和結(jié)果告知被考核人，并征求被考核人的意見，必要時可根據(jù)被考核人的意見修訂考核報告。
7.2 試用考核和臨時考核比照年度考核實施。
7.3 下屬人員對主管人員考核
下屬人員對主管人員考核系由經(jīng)理、合伙人、高級合伙人的下屬對其進行考核，即由項目經(jīng)理、經(jīng)理助理對經(jīng)理進行考核;項目經(jīng)理、經(jīng)理助理、經(jīng)理對合伙人、高級合伙人進行考核。
本所設(shè)立首席合伙人、分所主管合伙人專用電子郵件信箱，用于收集“主管人員考核表”。
7.4 項目考評
7.4.1 項目考評采用自上而下考評和自下而上考評相結(jié)合的方法，即:
(1) 項目小組負責(zé)人與項目小組成員相互考評;
(2) 外勤主管參照項目小組成員對項目小組負責(zé)人考核的情況對項目小組負責(zé)人進行考核，項目小組負責(zé)人對外勤主管進行考核;
(3) 部門主管或經(jīng)理參照項目小組負責(zé)人對外勤主管的考核情況對外勤主管進行考核。
考評結(jié)果應(yīng)由部門主管或經(jīng)理審核。
7.4.2 項目考評表分為a、b、c三種。
a表適用于項目小組負責(zé)人和外勤主管，由被考評人的約定項目直接主管人填寫。部門主管或經(jīng)理應(yīng)給予必要的考評意見，或?qū)荚u表作相應(yīng)的調(diào)整。
b表適用于除項目小組負責(zé)人和外勤主管以外的人員，由被考評人的約定項目直接主管人填寫，一般為項目小組負責(zé)人或外勤主管。部門主管或經(jīng)理或外勤主管應(yīng)給予必要的考評意見，或?qū)荚u表作相應(yīng)的調(diào)整。
c表適用于項目小組負責(zé)人和外勤主管，由約定項目小組成員對項目小組負責(zé)人進行考評，以及由項目小組負責(zé)人對外勤主管進行考評?？荚u人應(yīng)與被考評人共同承辦同一項目超過40工時，該表由考評人直接交予部門主管。
7.4.3 參與某一約定項目累計不超過40工時的人員，不需參加項目考評。但應(yīng)將幾個連續(xù)參與、相關(guān)的、每個累計不超過40工時的項目綜合為一次項目考評。
7.4.4 各級項目考評人應(yīng)于約定項目完成后及時組織填寫“項目考評表”，部門主管或經(jīng)理應(yīng)將考評結(jié)果告知被考評人。
7.5 合伙人考核
合伙人考核以自我考核為主，由被考核人撰寫“述職報告”，詳細闡述在考核期內(nèi)的經(jīng)營拓展、工作業(yè)績、組織管理能力等。
書寫經(jīng)驗1人覺得有用
在制定員工績效考核制度的時候，得考慮到公司實際情況，不能一概而論，也不能照搬別的公司的做法。每個企業(yè)都有自己的特點，就像有的公司可能更看重銷售額，有的則更注重團隊協(xié)作能力。所以，一開始就得明確考核的目標(biāo)是什么，是為了提升工作效率，還是為了激勵員工的積極性。
制定制度的時候，最好能召集各部門負責(zé)人開個會，大家一起討論下考核指標(biāo)該怎樣設(shè)置才合理。畢竟每個部門的工作性質(zhì)不一樣，考核標(biāo)準(zhǔn)自然也會有所差異。像銷售部門，就可以把業(yè)績完成率作為重要指標(biāo)之一，而對于研發(fā)部門來說，創(chuàng)新成果的數(shù)量和質(zhì)量可能就顯得更為關(guān)鍵。
接著就是確定評分標(biāo)準(zhǔn)了，這個環(huán)節(jié)特別需要注意的是，評分細則要盡可能詳細具體，不能含糊其辭。比如，對于某項任務(wù)完成的質(zhì)量評價，不能只是簡單地寫“優(yōu)、良、差”，而是應(yīng)該列出具體的評判依據(jù)，這樣既能讓員工清楚知道自己的不足在哪里，也能減少后期爭議的可能性。這里有個小細節(jié)要注意，有時候在草擬階段，可能會因為疏忽漏掉一些重要的考量因素，這就需要反復(fù)檢查幾遍，確保無遺漏。
書寫注意事項：
在設(shè)計考核周期時，也要結(jié)合業(yè)務(wù)節(jié)奏來安排。一般來說，月度考核適合那些工作流程較為緊湊、變動頻繁的崗位；而年度考核則更適合那些需要長期積累才能看到成效的工作。當(dāng)然，具體到某個崗位，還得視具體情況而定，不能一刀切。
至于考核結(jié)果的應(yīng)用，這是整個制度的核心部分。如果考核結(jié)果僅僅停留在紙面上，那就失去了意義。因此，必須將考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、晉升機會掛鉤，這樣才能真正起到激勵作用。不過在實際操作中，有時會遇到這樣的情況，有些員工雖然表現(xiàn)不錯，但由于某些特殊原因，導(dǎo)致考核分數(shù)不高，這時候就需要管理者靈活處理，不能一味死板地按照分數(shù)來決定一切。
小編友情提醒：
制度制定完成后，還應(yīng)該組織全員培訓(xùn)，讓每一位員工都了解新制度的具體內(nèi)容和執(zhí)行方式。在這個過程中，難免會出現(xiàn)一些理解偏差的問題，這就要求人力資源部要及時解答員工疑問，并根據(jù)反饋不斷優(yōu)化制度細節(jié)。
