醫(yī)院管理-藥劑人員考績、考核制度怎么寫（精選6篇）

書寫經(jīng)驗1人覺得有用

在醫(yī)院里，藥劑人員的工作特別重要，他們的表現(xiàn)直接影響到患者的用藥安全和治療效果。所以，制定一個科學(xué)合理的考績、考核制度就顯得尤為重要。這個制度既要能客觀反映藥劑人員的工作成績，也要能促進(jìn)他們不斷提升專業(yè)能力。

一開始得明確考核的目的，就是通過定期評估來激勵大家積極工作。考核內(nèi)容可以包括日常工作的完成情況、藥品管理的質(zhì)量、對患者咨詢的態(tài)度等方面。這些內(nèi)容都得具體化，不能含糊其辭。比如，藥品管理這部分，應(yīng)該細(xì)化到藥品的出入庫登記是否及時準(zhǔn)確，儲存條件是否符合要求，過期藥品有沒有及時處理等。要是這部分沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，到時候考核起來就會亂套。

制定制度的時候，還可以參考一些同行的經(jīng)驗。比如，有些醫(yī)院會將藥劑人員分成不同的等級，每個等級對應(yīng)不同的職責(zé)和任務(wù)。這樣做的好處是能讓員工明白自己的定位，知道自己需要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才能晉升。不過，這也有需要注意的地方，就是等級劃分得合理，不能太復(fù)雜，也不能太隨意。如果等級設(shè)置得不合理，可能會影響員工的積極性。

書寫注意事項：

考核的方式也很關(guān)鍵?？梢圆扇∑綍r考核和年度考核相結(jié)合的方式。平時考核主要關(guān)注日常工作中的細(xì)節(jié)，年度考核則側(cè)重于整體表現(xiàn)。平時考核的好處是可以隨時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行糾正，而年度考核則能全面評價一個人一年的表現(xiàn)。不過，這里有個小問題需要注意，就是平時考核記錄得詳細(xì)，否則到了年底匯總的時候，很可能記不清具體的情況了。

考核結(jié)果的應(yīng)用也是個重點。考核結(jié)果不僅僅用來評優(yōu)評先，還應(yīng)該跟員工的待遇掛鉤。比如，考核優(yōu)秀者可以優(yōu)先考慮晉升或者增加獎金。這樣做既能激發(fā)員工的競爭意識，也能讓他們看到努力的方向。不過，這里有一個潛在的問題需要注意，就是待遇調(diào)整得及時，不能拖太久，否則會讓員工覺得不公平。

小編友情提醒：

制度制定出來后，不是一成不變的，得根據(jù)實際情況不斷調(diào)整。比如，隨著新藥物的引進(jìn)或者新的管理規(guī)定出臺，原有的考核內(nèi)容可能就需要更新。這就要求負(fù)責(zé)這項工作的人員得時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，保持制度的先進(jìn)性和實用性。當(dāng)然，這里有個小地方要注意，就是修改制度的時候得廣泛征求大家的意見，不能閉門造車，否則容易引起不滿情緒。

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醫(yī)院制定抗菌藥物使用的量化考核和通報制度，這是很必要的工作。這類制度主要得結(jié)合醫(yī)院的實際狀況，比如醫(yī)生的工作習(xí)慣、科室的特點還有患者的需求，這樣能更好地管理抗菌藥物的使用情況。

在起草這樣的制度時，首先要明確量化考核的標(biāo)準(zhǔn)。這標(biāo)準(zhǔn)不能太復(fù)雜，不然執(zhí)行起來會很麻煩。比如，可以規(guī)定每個醫(yī)生每月開具抗菌藥物的次數(shù)上限，超過這個次數(shù)就要扣分。但這里有個小問題，有時候制定標(biāo)準(zhǔn)的時候可能沒考慮到一些特殊情況，像急診科這種特殊科室，他們的用藥頻率肯定比普通科室高得多，如果一概而論，就不太合理了。

接著就是如何通報這部分。通報不是簡單的羅列數(shù)據(jù)，得有點技巧。比如每個月把考核結(jié)果發(fā)給各個科室負(fù)責(zé)人，讓他們自行檢查。當(dāng)然，這中間可能會有些小失誤，比如通報單上的名字寫錯了，這種事情雖然不大，但會影響通報的效果。所以制作者在整理通報材料的時候，得特別留心這些細(xì)節(jié)。

書寫注意事項：

還要注意反饋機制。醫(yī)生對考核結(jié)果如果有異議，應(yīng)該有一個渠道讓他們提出來。這個環(huán)節(jié)很重要，因為如果不暢通，醫(yī)生們可能就會有意見，影響他們工作的積極性。不過，有時候這個反饋機制的設(shè)計可能會有點繞彎子，不是特別直觀，這就需要反復(fù)調(diào)整，直到找到一個大家都覺得方便的方式。

小編友情提醒：

考核和通報制度不是一成不變的，需要定期評估它的效果。比如每半年或者一年，召集相關(guān)科室開個小型會議，聽聽大家的意見，看看有沒有需要改進(jìn)的地方。這樣做不僅能提高制度的適用性，也能讓大家感受到醫(yī)院管理層對大家工作的重視。

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寫制度的時候，得先搞清楚這制度到底是干嘛的，是為了管事還是為了應(yīng)付檢查。比如說護(hù)士考核制度，它就是用來衡量護(hù)士工作表現(xiàn)的一套規(guī)矩。先別急著下筆，腦子里得有個大概框架，就像搭房子一樣，得先打好地基。

制度里頭肯定得提到考核的內(nèi)容，像護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度什么的。內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，得具體點，不然沒法執(zhí)行。比如說護(hù)理質(zhì)量這一塊，可以細(xì)化到病人的滿意度調(diào)查，還有護(hù)理記錄是否完整準(zhǔn)確。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，像護(hù)理記錄的具體格式都沒說清楚，這就容易讓人摸不著頭腦了。

評分標(biāo)準(zhǔn)也得有，不然考核起來沒個準(zhǔn)頭。分?jǐn)?shù)最好能跟獎金掛鉤，這樣能調(diào)動大家的積極性。但這里頭可能就會出現(xiàn)一些問題，像是給分的標(biāo)準(zhǔn)太主觀，領(lǐng)導(dǎo)一高興就多給幾分，這就不太公平了。還有就是獎懲措施，要是獎得太少，大家可能就不怎么上心了，但獎多了又怕影響醫(yī)院的財務(wù)狀況，這個度不好把握。

考核周期也很關(guān)鍵，太短了會讓護(hù)士覺得壓力大，太長了又起不到監(jiān)督的作用。一般一個月或者一個季度考核一次比較合適。不過有時候?qū)懼贫鹊娜丝赡軙浛紤]到特殊情況，比如護(hù)士突然家里有事請假了一段時間，該怎么算成績？這個問題就得提前想好。

小編友情提醒：

制度得發(fā)給大家看，讓大家知道自己的工作表現(xiàn)是怎么被評判的。但有時候通知不到位，可能護(hù)士們都不太清楚制度的具體內(nèi)容，這就可能導(dǎo)致執(zhí)行起來打折扣。所以，制度寫完之后，還得想辦法確保每個人都了解，可以開個會什么的，讓大家提提意見，看看有沒有不合理的地方。

書寫經(jīng)驗0人覺得有用

新華醫(yī)院住院病歷書寫二級考核制度的制定，首先要結(jié)合臨床實際需求，確?？己藘?nèi)容能夠真實反映醫(yī)生的工作水平。這個制度的設(shè)計需要考慮到不同科室的具體情況，比如內(nèi)科和外科的病歷格式就有很大差異，不能一刀切。所以，在設(shè)計時應(yīng)該由各個科室分別提出建議，然后匯總起來形成一個綜合性的方案。

在具體的操作層面，可以設(shè)立幾個關(guān)鍵點來衡量病歷質(zhì)量。比如，病史采集是否全面，體格檢查有沒有遺漏重要部位，輔助檢查的選擇是否合理等等。這些都需要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，不能含糊其辭。另外，對于一些特殊的病例，比如疑難雜癥或者罕見病，可以適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)，畢竟這類病例本身就比較少見，醫(yī)生的經(jīng)驗積累也有限。

制定過程中，還有一點需要注意，就是不要忽略年輕醫(yī)生的感受。他們剛?cè)胄胁痪茫瑢Σv書寫的要求可能還不太熟悉，這個時候如果考核過于嚴(yán)苛，可能會打擊他們的積極性。因此，在初期階段，可以采取鼓勵為主的方式，逐步引導(dǎo)他們掌握正確的書寫方法。

病歷書寫考核制度一旦確定下來，就需要定期進(jìn)行調(diào)整和完善。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和新的診療規(guī)范出臺，原有的制度可能會變得不再適用。這就要求相關(guān)部門保持敏感度，及時收集反饋意見，必要時做出修改。當(dāng)然，在修訂過程中，也要注意聽取基層醫(yī)護(hù)人員的意見，畢竟他們是制度的實際執(zhí)行者。

說到考核方式，除了傳統(tǒng)的書面考試之外，還可以引入模擬病人場景的考核形式。這種方式能讓醫(yī)生更加直觀地感受到病歷書寫的重要性，也能幫助他們更好地理解患者的需求。不過，這種方法實施起來相對復(fù)雜，需要投入較多的人力物力資源。

書寫注意事項：

關(guān)于評分細(xì)則的問題，這里有個小提醒，有時候可能會因為疏忽導(dǎo)致某些細(xì)節(jié)被遺漏。比如，在評估病程記錄的時候，可能會忘記檢查是否有詳細(xì)的病情變化描述；又或者是在審核出院記錄時，沒有注意到出院診斷是否準(zhǔn)確無誤。這些問題看似不起眼，但如果長期存在，就會影響到整個考核體系的公正性。

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醫(yī)院的醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度，說起來挺復(fù)雜的。這類制度一般得從幾個關(guān)鍵點入手，不然可能就流于形式了。首先，得明確醫(yī)德教育的目標(biāo)，這目標(biāo)不能太寬泛，要具體到每個科室甚至每位醫(yī)生身上，這樣才好衡量。像有的醫(yī)院會把醫(yī)德教育的重點放在新入職員工上，覺得老員工已經(jīng)定型了，不用管。但實際上，老員工也需要不斷更新觀念，不然時間久了，一些不良習(xí)慣就冒出來了。

制定考核標(biāo)準(zhǔn)的時候，也要特別注意。不能光靠領(lǐng)導(dǎo)主觀評價，那樣容易帶偏。最好是結(jié)合患者滿意度調(diào)查，還有同事間的互相打分。當(dāng)然，這個過程中可能會遇到些問題，比如有些醫(yī)生為了面子工程，給同事打高分，這就需要在設(shè)計表格時多下功夫，讓評分更有客觀性。比如，有的表格設(shè)計得太過復(fù)雜，填起來費勁，反而沒人愿意認(rèn)真填。

考核結(jié)果的應(yīng)用也很重要。如果只是走個過場，發(fā)個獎狀了事，那這個制度就白搞了。應(yīng)該跟績效掛鉤，跟晉升掛鉤，這樣才能真正起到激勵作用。但也有時候，考核結(jié)果出來后，處理方式不太合理，比如某位醫(yī)生因為一次投訴就被扣了很多獎金，雖然他平時表現(xiàn)不錯，但這會讓其他醫(yī)生心里不平衡。所以，考核機制需要有彈性，不能一刀切。

書寫注意事項：

醫(yī)德教育的形式也不能太單一?，F(xiàn)在的年輕人接受信息的方式多樣，單靠傳統(tǒng)的講座可能吸引不了他們?？梢試L試引入一些互動性強的東西，比如情景模擬，讓醫(yī)生們扮演病人和家屬，體驗一下患者的感受。不過，有時候組織活動的時候，場地安排得不太合適，比如空間太小，人多了轉(zhuǎn)不開身，這就會降低參與的積極性。

制度執(zhí)行過程中，還得注意溝通問題。有時候上級傳達(dá)下來的要求，下級理解不到位，執(zhí)行起來就走了樣。比如，上級要求加強醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)，但下面科室只安排了個簡短的會議，大家匆匆忙忙聽了一下就散了，效果肯定不好。所以，從上到下的溝通必須順暢，不能光靠文件通知，還得有后續(xù)的跟進(jìn)和反饋。

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制定醫(yī)院的黨建目標(biāo)管理考核制度是一項細(xì)致的工作，既要考慮到醫(yī)院的整體運行情況，也要結(jié)合黨建工作的要求。這制度的核心在于明確各個部門和個人的責(zé)任，確保黨建工作能夠落到實處。起草這類制度時，得先了解醫(yī)院的組織架構(gòu)，知道每個科室的功能定位，這樣才能合理分配任務(wù)。比如，行政科室可能需要側(cè)重于政策傳達(dá)和執(zhí)行監(jiān)督，而臨床科室則應(yīng)注重黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。

在擬定具體條款的時候，要盡可能地具體化，避免含糊其辭。比如，對于黨員的學(xué)習(xí)要求，不能只是說“定期學(xué)習(xí)”，而應(yīng)該明確規(guī)定每個月至少參加幾次集中學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)的具體時長是多少。這樣做不僅能讓大家心里有數(shù)，還能便于后期檢查和評估。當(dāng)然，這樣的規(guī)定也需要有一定的靈活性，畢竟不同的科室工作性質(zhì)不一樣，不能一刀切。

書寫注意事項：

考核的標(biāo)準(zhǔn)也很關(guān)鍵。除了看完成的數(shù)量，還應(yīng)該關(guān)注工作的質(zhì)量。有些事情表面上看起來完成了，但實際上效果不佳，這就需要通過具體的評價指標(biāo)來區(qū)分。比如，某項活動參與人數(shù)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，但如果參與者的反饋普遍不好，那這項活動的質(zhì)量就值得商榷了。所以，在設(shè)計考核細(xì)則的時候，最好能引入一些定量和定性的評價方式，這樣既能保證公平公正，也能激勵大家提高工作積極性。

不過有時候，起草者可能會因為經(jīng)驗不足而在措辭上顯得不夠精準(zhǔn)。例如，有一處寫到“各科室負(fù)責(zé)人需及時匯報工作進(jìn)展”，這里的“及時”一詞就比較模糊，到底多長時間算及時？如果改成“各科室負(fù)責(zé)人需在每月初向主管領(lǐng)導(dǎo)提交上月工作簡報”，就會更加明確。還有一次開會討論時，有人提出“加強黨組織凝聚力”，這個說法雖然沒錯，但顯得太空泛，不如改為“通過開展主題黨日活動，增強團(tuán)隊協(xié)作精神”，這樣既具體又有針對性。

在實際操作過程中，還需要注意一個問題，就是如何平衡好黨建與業(yè)務(wù)的關(guān)系。很多情況下，黨建工作往往被視為次要任務(wù)，容易被忽視。因此，在制度設(shè)計上，必須強調(diào)黨建工作的必要性，讓它成為推動醫(yī)院發(fā)展的重要力量。比如，可以將黨建工作納入年度績效考核體系中，讓每位員工都意識到黨建的重要性。當(dāng)然，這也需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持，只有高層重視了，下面的人才會有動力去做。