廚房月度工作計(jì)劃 第1篇
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時(shí)光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完2013而迎來2014年。我是今年4月份加入xx大家庭的,回顧在xx的這半年的工作、生活歷程,作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定2014年的工作計(jì)劃。
述職部分
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始,我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月 ,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對(duì)于過去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),我來到了常平,剛來時(shí)我第一步做的工作是,對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個(gè)月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績?cè)鲩L比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量最大,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個(gè)單位,而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在2014年,就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對(duì)于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái),導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來有很大的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價(jià)比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動(dòng),各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
我的計(jì)劃
1、維護(hù)市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個(gè)月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場,目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取2014年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量最大,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
3、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃(二)
一 、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)2011年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
我是今年三月份到公司工作的,在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前,我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,針對(duì)市場的一些變化,現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于奶粉市場了解的還不夠深入,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,對(duì)市場促銷人員的管理,培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子,我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
二.下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、做好基礎(chǔ)工作,為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量,按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,做到有的放矢。維護(hù)好客情,做好與客戶的關(guān)系,經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌,針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。
2、完善促銷制度,加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題,促銷人員出去,處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng),提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域,我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢,外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí),互相幫助的氛圍,能提高工作的積極性,不要互相貶低,互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
廚房月度工作計(jì)劃 第2篇
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甲方:
乙方:以 先生為代表(行政總廚)的外聘團(tuán)體(以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信和公平互利的原則,就乙方承包甲方 廚房工作事宜,經(jīng)友好磋商,達(dá)成以下合同條款共同遵守。
第一條;承包形式
1 甲方向乙方無償提供廚房餐飲食品加工必須的經(jīng)營場地和所有設(shè)備、設(shè)施、器具、廚具等配備物品以及水、電、天燃?xì)獾扰涮讞l件,并負(fù)責(zé)廚房餐飲食品加工制作的所有輔助材料的采購供應(yīng)。
2 乙方以勞務(wù)工資承包形式,對(duì)甲方有償進(jìn)行廚房餐飲食品的加工制作以及相應(yīng)的管理工作。廚房月總工資總額為大寫 (¥ )。
3 承包期限
暫定壹年,即自 年 月 日至 年 月 日
第二條承包內(nèi)容
乙方對(duì)甲方廚房的如下工作進(jìn)行承包:
1廚房餐飲食品(主食、菜品、飲品等)的加工、制作及廚房內(nèi)洗滌衛(wèi)生等的管理。其餐飲食品的種類和后廚工作職責(zé)包括但不限于:
1)、米、面主食;
2)、粵菜以及官府菜、川菜(涼菜、熱菜);
3)、海鮮、鮑、參、翅、肚、燕;
4)、特色風(fēng)味小吃。
2、餐飲食品的加工技術(shù)、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等管理工作。
3、廚房廚師勞動(dòng)人事及行政管理工作。
第三條 承包待遇
1、 承包方的薪資待遇
、每月15日為工資發(fā)放日,由乙方代表 (行政總廚)統(tǒng)一領(lǐng)取,并確保公平、公正與合理地向乙方所有工作人員進(jìn)行分配。
2、考核
1)、雙方商定餐飲純食品經(jīng)營毛利率考核基數(shù)為 45 %,允許上下浮動(dòng) 5 %。
2)、如因乙方出品質(zhì)量等原因,造成顧客投訴、賠償從而給甲方經(jīng)營造成的相應(yīng)損失由乙方承擔(dān),并從當(dāng)月工資中扣除(菜品)。
3)、乙方在工作過程中,須按甲方相關(guān)規(guī)章制度和正當(dāng)管理方法進(jìn)行管理
3、乙方承包甲方廚房工作每月應(yīng)得工資為稅后工資。
4、根據(jù)餐飲行業(yè)的實(shí)際情況,自行安排員工的作息時(shí)間 ,乙方行政總廚違反《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定,其責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。
5、甲方向經(jīng)雙方審定的乙方主要工作人員提供在甲方工作期間的免費(fèi)住宿(水電氣設(shè)備齊全),并享有與甲方員工同等就餐待遇。
6、乙方工作人員的工作服統(tǒng)一由甲方免費(fèi)提供和洗滌。
7健康證由甲方全權(quán)辦理
8如果廚房員工在操作過程之中發(fā)生意外傷害則由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)進(jìn)行醫(yī)治
第四條 甲方的責(zé)任、權(quán)力
1 責(zé)任
1)、負(fù)責(zé)為乙方廚房工作提供必要和完備的硬件設(shè)備、設(shè)施和器具、物品等物資條件及操作環(huán)境,保證乙方工作的順利進(jìn)行。
2)、負(fù)責(zé)廚房餐飲食品加工制作的所有原材料及時(shí)采購供應(yīng)。
3)、負(fù)責(zé)按本合同的相關(guān)約定,按時(shí)、足額結(jié)算和發(fā)放乙方的全部工資和相關(guān)待遇。
4)、負(fù)責(zé)按本合同的相關(guān)約定,提供乙方廚師的工作餐、住宿。
5]負(fù)責(zé)乙方人員在操作過程中出現(xiàn)意外傷害情況下的醫(yī)療費(fèi)用。
2、 權(quán)力
1)、甲方有權(quán)按照公司的相關(guān)制度和本合同的有關(guān)規(guī)定,對(duì)乙方人員在甲方工作期間的行為進(jìn)行督察管理,并提出批評(píng)、通告、警告、處分、處罰等處理意見,督促乙方行政總廚等予以落實(shí)。
2)、甲方管理人員( ),是廚房工作的直接管理上級(jí),有權(quán)對(duì)廚房與餐廳的一體化經(jīng)營和統(tǒng)一管理進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)。
3)、甲方有權(quán)對(duì)乙方行政總廚的工作和廚房整體工作包括安全、衛(wèi)生、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平等方面,進(jìn)行督罕檢查和考核前評(píng)估,對(duì)其工作中確實(shí)存在的問題,有權(quán)提出批評(píng)意見、建議并要求乙方在限定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。
4)、甲方如對(duì)骨干廚師技術(shù)能力不滿,有要求乙方更換的權(quán)利,并根據(jù)乙方人員配備的技術(shù)力量,客戶反饋意見等情況,保留對(duì)乙方隨時(shí)調(diào)換技術(shù)人員及辭退的權(quán)利。
第五條 乙方的責(zé)任、權(quán)力
1 權(quán)力、
1)、乙方在甲方負(fù)責(zé)人( ),的領(lǐng)導(dǎo)下,具有對(duì)廚房內(nèi)部勞動(dòng)人事、分配、食品菜肴品種確定及加工制作、成本控制、技術(shù)和質(zhì)量等方面的管理權(quán);
2)、對(duì)甲方在廚房加工場地、設(shè)備設(shè)施、器具物品等必備的硬件配套方面具有建議權(quán)。
3)、按照廚房餐飲食品加工的合理要求,對(duì)甲方采購供應(yīng)給廚房的各種餐飲食品原輔材料在品種、質(zhì)量、規(guī)格、等級(jí)、成本控制以及預(yù)算計(jì)劃、供應(yīng)時(shí)限等方面具有要求、建議和驗(yàn)收權(quán)。
4)、乙方對(duì)餐飲食品的定價(jià)具有建議權(quán)與參與權(quán),同時(shí),對(duì)餐廳在服務(wù)、管理和餐飲食品的銷售等方面工作,具有建議權(quán)。
2、責(zé)任
1)、乙方工作人員必須嚴(yán)格遵守國家、當(dāng)?shù)匾约氨竟竞筒惋嬓袠I(yè)的相關(guān)法律、政策和規(guī)定。否則,由此引起的一切法律和經(jīng)濟(jì)及連帶責(zé)任,由其自行負(fù)責(zé)和承擔(dān)。
2)、乙方人員在甲方工作期間,必須認(rèn)可、接收和嚴(yán)格遵守甲方《員工手冊(cè)》各項(xiàng)條款及甲方的相關(guān)管理制度,服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理,積極執(zhí)行和完成即定的工作計(jì)劃和任務(wù)指標(biāo)。
3)負(fù)責(zé)甲方夢(mèng)飛酒店》廚房內(nèi)部工作的全面管理,包括:
①負(fù)責(zé)廚房人事、勞動(dòng)行政管理工作。包括廚房工作必須建立健全的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,人員、崗位編制的確定及相應(yīng)責(zé)任的制定,工作人員的招聘與解聘,工作人員績效考評(píng)與薪酬待遇和分配方案的制定等管理工作。
②負(fù)責(zé)《夢(mèng)飛酒店》菜牌的策劃與設(shè)計(jì),主理各式餐飲食品的研究開發(fā)與加工制作,以及相應(yīng)的作業(yè)流程與技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生和成本控制等方面的管理工作。
③負(fù)責(zé)廚房人員、設(shè)備設(shè)施及食品(包括原料、半成品和成品)安全管理工作。
4)積極協(xié)助和配合餐廳工作人員(包括管理人員和服務(wù)人員、銷售人員等),研究制定餐飲經(jīng)營整體方案,共同做好餐廳與廚房一體化經(jīng)營和統(tǒng)一管理方面的相關(guān)工作。
5)確保出品質(zhì)量和速度,及時(shí)和妥善的處理好對(duì)客服務(wù)過程中與廚房相關(guān)的各種工作事項(xiàng)。
6)乙方應(yīng)將餐飲食品毛利率控制在40%-45%以內(nèi)。
7)乙方應(yīng)對(duì)在甲方工作期間知曉的,有關(guān)甲方經(jīng)營管理的各類商業(yè)信息和秘密負(fù)責(zé)有保密工作。
8)乙方應(yīng)保證每月推出餐飲新品(菜品、特色小吃等)。
9)乙方更換主要廚師需提前與甲方商量,征得甲方同意方能更換。
第七條 原材料管理
甲方負(fù)責(zé)原材料的采購供應(yīng),乙方負(fù)責(zé)原材料的質(zhì)量驗(yàn)收。乙方不能指定材料的供應(yīng)商,若發(fā)現(xiàn)有乙方與原材料供應(yīng)商串通一氣,損害甲方利益,由此給甲方帶來的損失由乙方承擔(dān)。
第八條 合同修改
該合同在執(zhí)行過程中,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行修改,但修改條款未生效前,原條款仍然有效。
第十條 合同解除、終止與續(xù)簽
2 在正常情況下,甲、乙雙方中的任何一方欲提前解除本合
同,應(yīng)提前20天向另一方提出書面通知,以便對(duì)方安排善后事宜。
1)如乙方現(xiàn)提出解除本合同,須至少聘請(qǐng)到新的廚房人員
后離店。否則,應(yīng)承擔(dān)提前離店對(duì)甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失和連帶責(zé)任。
2) 如乙方在廚房工作中,出現(xiàn)不能保證菜肴質(zhì)量、不能做
好菜肴品種的推陳出新和不能做好成本控制等工作的任一情形,甲方需提前一個(gè)月告知乙方
3) 無論是本合同期限屆滿,而雙方未能再行續(xù)簽新的合同,還是其他任何導(dǎo)致本合同終止的情況下,雙方均應(yīng)在約定期限內(nèi)及時(shí)、妥善的做好相關(guān)工作和所有財(cái)務(wù)及經(jīng)濟(jì)手續(xù)的轉(zhuǎn)移、清潔工作。否則,由此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任反復(fù)全部承擔(dān)。
第九條 違約責(zé)任
3 任何一方未能履行和違反本合同約定的責(zé)任和義務(wù),均應(yīng)按
本合同的規(guī)定向?qū)Ψ匠袚?dān)全部違約責(zé)任,包括相應(yīng)的連帶責(zé)任的經(jīng)濟(jì)損失。
5 前款未能涵蓋情形下的違約責(zé)任,按照國家的相關(guān)法規(guī)政策
規(guī)定,以及經(jīng)雙方認(rèn)可的甲方企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度處理,或由雙方協(xié)商處理。協(xié)商不成,任何一方均可申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)裁決。
3、 甲乙雙方無故違約解除合同,須向?qū)Ψ街Ц兑粋€(gè)月違約金。
第十一條 未盡事宜
本合同的未盡事宜由雙方協(xié)商解決,協(xié)商所達(dá)成的意見可簽訂新的補(bǔ)充合同,補(bǔ)充合同作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
第十二條
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章有效。
甲方單位蓋章
廚房月度工作計(jì)劃 第3篇
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但是也存在許多的問題和不足,菜品的定位不準(zhǔn)確,沒有按照客人的需求來改進(jìn);衛(wèi)生雖然 有很大的改觀,但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象迎來了新的8月。
先將8月份的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
1. 在菜品的定位上,根據(jù)客人的需求來逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會(huì)努力配合新廚師長的工作,把菜品的出品做到標(biāo)準(zhǔn)化,使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化產(chǎn)品,是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
2.在廚政管理方面,一系統(tǒng)化整合核心競爭力,以規(guī)范化提升管理水平,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作,對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚房技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,合力推出新穎菜品。
3.在人員方面,進(jìn)行專業(yè)技能考核,采用定期培訓(xùn)的辦法提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng),再結(jié)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
4.在菜品的出品把關(guān)上,采用三層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即出品廚師把關(guān),傳菜生把關(guān),服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)問題,都有退回的權(quán)利,否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.
5.在原材料的驗(yàn)收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
6.在溝通方面,服從領(lǐng)導(dǎo),管己,管人,官隊(duì)伍。
廚房月度工作計(jì)劃 第4篇
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一、20xx年工作總結(jié):
1.加強(qiáng)廚房內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2.加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào),提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺(tái)相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3.合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競爭日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4.進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
6.體現(xiàn)餐廳品牌,突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺(tái)共同配合,不缺乏個(gè)性服務(wù),對(duì)特殊客人特殊對(duì)待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營養(yǎng)餐,有為喜好美食的??烷L期制作個(gè)性菜肴等等。
7.堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
8.圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經(jīng)過兩個(gè)多月的努力,圓滿完成任務(wù)。
廚房月度工作計(jì)劃 第5篇
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20xx年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書【一】一、項(xiàng)目摘要
你是不是不想每天都在食堂吃那些天天都一種口味的菜?
你是不是又不想到外面餐館去吃那些美味卻不太安全的飯菜?
你是不是想體驗(yàn)和同學(xué)一起下廚的神秘感覺?
大學(xué)生廚房就非常對(duì)你的口味,把你從煩悶徘徊中解脫。
同學(xué)們只要買來自己喜歡的菜肴,這里有完備的廚房設(shè)施和就餐設(shè)備,所有像家里一樣的廚房設(shè)備和餐廳設(shè)備都一應(yīng)俱全,營造了一個(gè)自由的空間,這是一個(gè)史無前例的、結(jié)構(gòu)單一的,集中出租房灶臺(tái)的店。它的結(jié)構(gòu)鮮明,一個(gè)廚房四臺(tái)灶,加一個(gè)餐廳,構(gòu)成一個(gè)單元,一個(gè)店可由或多或少地幾個(gè)單元組成,每個(gè)灶臺(tái)在某個(gè)就餐時(shí)間可輪流由幾組顧客使用。大學(xué)生廚房的成本比較少,每單元僅20xx-2500元/年大概可在一學(xué)期內(nèi)收回成本,下半年的收益可用來擴(kuò)展設(shè)備設(shè)施。
因?yàn)楸卷?xiàng)目專門針對(duì)大學(xué)生的飲食和娛樂問題所設(shè)計(jì)的,而且調(diào)查到很多同學(xué),他們都很期待大學(xué)生廚房的開業(yè),很愿意去嘗試一下,并且說會(huì)每隔一段時(shí)間就會(huì)請(qǐng)朋友或和室友一起下廚。所以它的吸引力是無限大的。每年一屆的新生又為大學(xué)生廚房增添新的顧客源,所以它將是經(jīng)久不衰的。
它的規(guī)??纱罂尚。仪熬翱捎^,成本低??赡茈S時(shí)沒模仿,所以要嚴(yán)格管理各項(xiàng)工作,提升它的品味,不斷地從原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新,從學(xué)生中不斷反思和改革,來提高我們的競爭力。
它的管理模式很簡單,分內(nèi)外部管理。外部管理主要是宣傳,和大中規(guī)模訂租的合理安排;內(nèi)部管理主要是為大學(xué)生廚房營造自由、潔凈的氣氛。
快來大學(xué)生廚房,和朋友一起享受下廚的快樂吧!
二、公司簡介
1、性質(zhì):大學(xué)生廚房是一種面向全體大學(xué)生出租廚房的一種服務(wù)性項(xiàng)目。
2、設(shè)備設(shè)施:大學(xué)生廚房以單元制形式存在,一個(gè)單元有一個(gè)廚房和一個(gè)餐廳。一個(gè)廚房中有四個(gè)灶臺(tái),四套炊具和燃?xì)庠?,和一個(gè)砧板臺(tái),多套切菜工具,和一個(gè)櫥柜,里面碗具、油鹽等調(diào)料一應(yīng)俱全,配備自來水龍頭和多只籃、桶等洗菜工具,和幾個(gè)油煙機(jī);餐廳里有大小桌子五、六張,電風(fēng)扇,飲水機(jī),電冰箱,消毒柜,電飯煲,時(shí)時(shí)提供熱飯。
3、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容:大學(xué)生們只要提著自己喜歡的菜來到大學(xué)生廚房來,根據(jù)時(shí)間或者規(guī)模交付一定的租金就可以到指定的灶臺(tái)上去烹飪了,一個(gè)廚房四個(gè)灶臺(tái)、可以同時(shí)烹飪。在一個(gè)中餐或晚餐時(shí)間內(nèi),一個(gè)灶臺(tái)又可連續(xù)地讓幾組同學(xué)烹飪。這樣一個(gè)單元的廚房:中餐時(shí)間(11:00-2:00)之間大概可以烹飪28(4個(gè)灶臺(tái)*7組/灶臺(tái))組同學(xué)。同學(xué)們可以在這里吃完再走,也可以帶出去吃,一切自便。
我們大學(xué)生廚房還搭配有一個(gè)大冰箱,若是一個(gè)???,且有吃不完的菜,或需要存儲(chǔ)的剩菜我們將替他們存儲(chǔ),只需將它們密封好后放入一封閉的籃子,然后寫上姓名或其他標(biāo)記,放入冰箱即可,但因考慮到用電情況和冰箱空間問題,若存放的時(shí)間超過一天則支付2元/天的寄存金。
4、項(xiàng)目目的:大學(xué)生廚房的產(chǎn)生是我組深刻了解到很多大學(xué)生們抱怨食堂的飯菜天天一個(gè)樣,味道不可口,沒有一點(diǎn)新意,還有部分學(xué)生又覺得在外餐館的飯菜,衛(wèi)生狀況不好,嫌油不多,而且價(jià)格不低。在只有兩種選擇的情況下,除了抱怨,只有抱怨,所以我們想到了大學(xué)生廚房這個(gè)既對(duì)大學(xué)生的口味,又鍛煉大學(xué)生自己動(dòng)手能力的廚房。
5、大學(xué)生廚房室內(nèi)的裝飾:可由學(xué)生來創(chuàng)造設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)核心為自由舒適,綠色環(huán)保。主要體現(xiàn)簡單美。大學(xué)生自己種的花草,手工剪貼畫,廢物利用等些有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)都可用來裝飾大學(xué)生廚房。
三、組織人員 管理
1、我們將顧客分為大、中、小規(guī)模。
大規(guī)模(20-40人):如某班同學(xué)聚會(huì),或者是某同學(xué)的生日,這樣需要出租一個(gè)單元的大學(xué)生廚房,這需要提前預(yù)訂。根據(jù)要求或者約定一個(gè)廚師來幫忙,或請(qǐng)個(gè)人來打理雜事。
中規(guī)模(10-20人):如某寢室聯(lián)誼,或一個(gè)小型的慶祝會(huì),也需提前預(yù)約,無廚師配備。
小規(guī)模(1-10人):隨時(shí)安排廚灶。
2、在大學(xué)生廚房里,僅需雇傭一個(gè)中年的女性員工來打掃收拾大學(xué)生廚房,并且在大學(xué)生烹飪期間時(shí)時(shí)檢驗(yàn)液化氣灶臺(tái)的安全性。
3、其他管理人員:宣傳負(fù)責(zé)人,廚具、餐具負(fù)責(zé)人,財(cái)務(wù)管理人,顧客預(yù)訂負(fù)責(zé)人,值班收銀人員等均可由學(xué)生來擔(dān)當(dāng)。
4、若有大型的聚會(huì)或聚餐,可向顧客預(yù)訂負(fù)責(zé)人提前預(yù)訂,他/她可以提前做安排,中型的(10-20人)也由預(yù)訂負(fù)責(zé)人安排,小規(guī)模的顧客群,則按先來后到使用灶臺(tái)。
5、財(cái)務(wù)管理人,負(fù)責(zé)清算每星期水電費(fèi),煤氣灶和雇傭人員費(fèi)用和“大學(xué)生廚房”的總收益,適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,大、中型規(guī)模顧客群有固定的訂租價(jià)格,根據(jù)預(yù)訂廚房的次數(shù)來決定下周小規(guī)模顧客群前來做菜的租金。
6、政府批文:大學(xué)生廚房要獲得營業(yè)執(zhí)照,問題主要是衛(wèi)生和安全。因?yàn)槲覀児蛡蛄巳藛T來打掃大學(xué)生廚房和時(shí)時(shí)刻刻檢驗(yàn)并教導(dǎo)學(xué)生使用液化氣等危險(xiǎn)設(shè)備,且在大學(xué)生廚房內(nèi)配有滅火器、消防設(shè)備。安全和衛(wèi)生本來就是大學(xué)生廚房核心管理的問題,所以能夠取得政府批文的,若大學(xué)生由學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)可向?qū)W校申請(qǐng)資金和批文。
四、市場
1、市場營銷
①宣傳
我們將通過傳單、海報(bào)、校論壇、個(gè)大學(xué)生的qq群,和大學(xué)生中的關(guān)系網(wǎng)來宣傳。我們將邀請(qǐng)各院系的一些好朋友相聚到一起來免費(fèi)體驗(yàn)一下在我們“大學(xué)生廚房”中的自由、快樂和滿足感,請(qǐng)他們?yōu)槲覀儭按髮W(xué)生廚房”做口頭宣傳。
②客源
既然我們“大學(xué)生廚房”的飲食和體驗(yàn)快樂而設(shè)計(jì)的,那大學(xué)生就會(huì)有各種各樣的理由喜歡我們“大學(xué)生廚房”。
a. 在同學(xué)面前一展自己的廚藝。
b. 請(qǐng)自己的好朋友到“大學(xué)生廚房”里為自己做一頓香噴噴的美食。
c. 某兩、三個(gè)男女寢室在這里可以搞個(gè)廚藝聯(lián)誼,不會(huì)做菜的順便學(xué)學(xué)。
d. 有外地來的同學(xué),讓他/她炒炒家鄉(xiāng)菜,嘗嘗鮮。
e. 不滿意外面餐館,也不滿意食堂,還不容易自己弄。
在大學(xué)生廚房這樣輕松自由的環(huán)境里,在一個(gè)像家里一樣可以出入的廚房。我們不僅是吃了一頓飯,更重要的在這個(gè)過程里,我們體驗(yàn)到了自己動(dòng)手的快樂。一起動(dòng)手的快樂,這里真的就是大學(xué)生們自己的廚房。所以有這樣多的收獲,我們大學(xué)生廚房的顧客將絡(luò)繹不絕。每一年都將有新生的到來,來嘗鮮的同學(xué)也將連續(xù)不斷。
③既然大學(xué)生廚房是為大學(xué)生餐飲和娛樂考慮,那么可以擴(kuò)展搭配盈利服務(wù),可以出租燒烤工具,賣燒烤配料。賣飲料、啤酒、干菜等易存儲(chǔ)的菜類干貨。也可搭配免費(fèi)服務(wù),提供怎樣做菜的一類書籍和營養(yǎng)搭配的書籍。
2、市場前景
現(xiàn)在看來,還沒有同我們“大學(xué)生廚房”這樣的規(guī)模來出租廚房給大學(xué)生一樣結(jié)構(gòu)、形式的店,即使有、也只可能是將大學(xué)生自己做飯菜當(dāng)成是一種娛樂的形式。所以我們“大學(xué)生廚房”是獨(dú)特的。大學(xué)生們都有一種想體驗(yàn)社會(huì)實(shí)際,體驗(yàn)自己動(dòng)手的快樂,也想體驗(yàn)新鮮的積極分子。所以我們“大學(xué)生廚房”的前景廣闊,全國這么多高校(本科、??啤⒙殬I(yè)學(xué)校)那將是多么廣闊的連鎖空間。也重視“大學(xué)生廚房”在學(xué)生中的關(guān)注度,信譽(yù)度來橫向發(fā)展其他服務(wù),做到大學(xué)生廚房的橫向連鎖。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)
⑴近期戰(zhàn)略目標(biāo),在各地不同幾所高校周圍都建立一個(gè)學(xué)生廚房。認(rèn)真組織好內(nèi)部結(jié)構(gòu),為學(xué)生提供一個(gè)方便、舒適、自由、實(shí)惠、干凈的飲食、娛樂的空間,用自由和潔凈來贏得大學(xué)生們烹飪就餐的舒適,讓他們感覺來了就再來,再來,就想天天來。在半個(gè)學(xué)期內(nèi),在所靠近的學(xué)校宣傳的眾所周知,把名聲打造的有界碑,在此期間盈利15%。
⑵近期戰(zhàn)略目標(biāo):在名聲、信譽(yù)、關(guān)注度都建立很好的基礎(chǔ)上可發(fā)展更多城市,更多高校的“大學(xué)生廚房”,也可橫向發(fā)展,讓“大學(xué)生廚房”成為一個(gè)品牌,開展其他服務(wù)大學(xué)生的行業(yè)。
五、投資分析
固定成本 2500-3200元/單元
可變成本 (房租、水、電、油、糧)3000-7000/單元.年
煤氣 600元/月.單元 雇傭人員900/月.單元
年總收益 20xx-6000元/月.單元不等
因?yàn)樗牟环€(wěn)定性,不好估計(jì)利潤的標(biāo)準(zhǔn)值。估計(jì)有半年的時(shí)間收回成本,半年時(shí)間來盈利。 投資形式可以是合資,也可以一個(gè)人投資,“大學(xué)生廚房”一年的成本大約在2-2.5萬/單元之間。所以大學(xué)生投資利潤的前景是客觀的
六、大學(xué)生廚房的swto分析
strength:①目前還沒有出現(xiàn)像大學(xué)生廚房一樣結(jié)構(gòu)單一、獨(dú)特的店,所以同行業(yè)競爭較少。
②隨意性,它比食堂的飯菜更多選擇,順從顧客自己的愛好。它比餐館更衛(wèi)生、更實(shí)惠,讓人放心,它比任何地方都自由。
③靈活性好,適應(yīng)于客源的淡季和旺季?!按髮W(xué)生廚房”結(jié)構(gòu)簡單。灶臺(tái)都是可移動(dòng)的,桌椅也是可移動(dòng)的,而且又是以單元制的(一個(gè)廚房、搭配一個(gè)餐廳),在同學(xué)們放寒、暑假時(shí),可以減少幾個(gè)單元,縮小規(guī)模,減少可變成本(電費(fèi)、水費(fèi)、房租費(fèi)……)
④適應(yīng)性好,能面對(duì)不同時(shí)期的冷熱情況,當(dāng)期終考試臨近,同學(xué)們都整天忙于復(fù)習(xí)功課,迎戰(zhàn)期終。這時(shí),“大學(xué)生廚房”可能會(huì)明顯的變冷清,這是,在一定的信譽(yù)度和關(guān)注度的情況下,而且又靠近學(xué)校,我們可以雇傭一個(gè)兼職廚師。在短時(shí)間內(nèi)提供餐飲服務(wù),不至于期終期間而變得冷清或產(chǎn)生損失。
wealth:因?yàn)樗且环N服務(wù)性的項(xiàng)目,所以不太穩(wěn)定。
opportunity:同學(xué)們都以一種新奇的心情進(jìn)入“大學(xué)生廚房”,以一種輕松地心態(tài)享受“大學(xué)生廚房”,可以有很大機(jī)會(huì)縱向發(fā)展,和橫向發(fā)展。
threaten:因?yàn)榇髮W(xué)生成本少、形式新穎,所以模仿者將緊隨著產(chǎn)生,這以后反倒成為一種強(qiáng)大的競爭力量,所以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞴芾戆才藕筒粩嗟貏?chuàng)新改革是很重要的。
綜合swot分析來看,“大學(xué)生廚房”應(yīng)該確保潔凈、自由。組織者以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來做好各項(xiàng)管理工作。以誠信作為根本,讓同學(xué)們信賴。在此基礎(chǔ)上,時(shí)時(shí)保持創(chuàng)新改革的思想來靈活運(yùn)轉(zhuǎn)它。才能長久地存在并發(fā)展。
20xx年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書【二】甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛,因此如果能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇,同時(shí)還經(jīng)營生日蛋糕,只要做出自己的特色就一定會(huì)受到廣大朋友們的喜愛。
一、蛋糕店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“麥琪下午茶”,是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街,開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1、由于地理位置處于貿(mào)易街,客源相對(duì)豐富,但競爭對(duì)手也不少,特別是本店剛開業(yè), 想要打開市場,必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場的著名品牌。
三、市場分析
1、客源:本店的目標(biāo)顧客有:到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者,約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%??驮磾?shù)目充足,消費(fèi)水平中低檔。
2、競爭對(duì)手:根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。
四、經(jīng)營計(jì)劃
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。
2、開業(yè)金籌齊后,開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時(shí),偷偷跑過往和店里師傅商量?;蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅,開蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率:“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價(jià)錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競爭者以更低的價(jià)錢與你爭奪訂單?!睆闹畜w會(huì)到產(chǎn)品市場一定的競爭策略:“降價(jià)促銷并不是長期的經(jīng)營策略,唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾,因此價(jià)格不會(huì)太高,屬中低價(jià)位。
5、可印一些廣告?zhèn)鲉?,以?yōu)惠券的形式發(fā)放,以達(dá)到廣告宣傳的效果
6、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域,設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
7、經(jīng)過多方調(diào)查,出于競爭等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會(huì)員卡制度??ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高,如9。5折。一方面,這可以給消費(fèi)者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會(huì)覺得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志,內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。
10、無論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求:從業(yè)職員必須持有“健康證”。
五、財(cái)務(wù)估算
啟動(dòng)資產(chǎn):大約需9.5萬元
設(shè)備投資:1、房租5000元。2、門面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元;5、機(jī)器設(shè)備最大的投資:8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款:面粉、奶油等原材料,約6000元。
月銷售額(均勻):21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后,每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出:14033元。房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周),約5000元。
貨品本錢:30%左右,約5000元。職員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務(wù)員1名,工資共計(jì)20xx元。
水電等雜費(fèi):700元設(shè)備折舊費(fèi):按5年計(jì)算,每月1333元月利潤:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
廚房月度工作計(jì)劃 第6篇
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一 關(guān)于門店和公司
1、配合公司的全年計(jì)劃,為明年迎接我們的旺季,在2010年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會(huì)聚隨心”,不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4,每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況
5,主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整
6,xx下市前準(zhǔn)備好2010年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)10年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種
二 關(guān)于xx店
xx店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于xx路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運(yùn)部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排
1,通過對(duì)一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際情況,在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2,在10年2月底進(jìn)行廚房人員組建,本著節(jié)約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級(jí)員工一致
3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)!
4,了解原材料,調(diào)料的市場價(jià)格,根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算,做出單個(gè)菜品的市場售價(jià)
廚房月度工作計(jì)劃 第7篇
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現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議,零點(diǎn)散客,宴會(huì)接待,三大塊消費(fèi)群體的需求,來不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競爭力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。
三、在人員方面,進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請(qǐng)進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
廚房月度工作計(jì)劃 第8篇
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一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真貫徹省委五屆五次、六次全會(huì)、省四屆人大三次全會(huì)精神,緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素,鼓勵(lì)群眾積極參與,切實(shí)改善茅草房改造新村群眾的生活條件。
二、目標(biāo)任務(wù)
我市年計(jì)劃在茅草房改造新村建設(shè)廚房任務(wù)總數(shù)為515戶,其中:江邊鄉(xiāng)計(jì)劃建設(shè)355戶(那文村125戶、俄查村140戶、國界村90戶)、華僑農(nóng)場計(jì)劃建設(shè)160戶(王外隊(duì)102戶、大坡隊(duì)58戶)。
廚房建設(shè)總?cè)蝿?wù)計(jì)劃于年月底前全面完成。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為又好又快完成廚房建設(shè)任務(wù),市政府成立東方市年茅草房改造新村農(nóng)戶廚房建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,其成員如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市民宗委,辦公室主任由符春蘭同志兼任,具體負(fù)責(zé)日常工作。
江邊鄉(xiāng)和華僑農(nóng)場要成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行黨政一把手負(fù)責(zé)制,相關(guān)的村委會(huì)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)廚房建設(shè)工作。
四、資金來源
(一)年至年我市茅草房改造配套資金余額:33萬元。
(二)省政府給予我市年茅草房改造工作的獎(jiǎng)金:50萬元。
(三)市政府撥款20萬元:從吉市長和紀(jì)副市長的調(diào)研經(jīng)費(fèi)中各支出10萬元。
以上三項(xiàng)資金共計(jì)壹佰零叁萬元(¥1030000元)。
五、工作內(nèi)容
(一)補(bǔ)助方式及標(biāo)準(zhǔn)。采取現(xiàn)金補(bǔ)助的方式,每戶補(bǔ)助人民幣貳仟元(¥2000元)。
(二)建設(shè)要求。統(tǒng)一規(guī)劃,每戶廚房建設(shè)規(guī)??偯娣e不低于15平方米。
(三)補(bǔ)助辦法。于年月底前按建設(shè)要求完成建設(shè)任務(wù)并經(jīng)市驗(yàn)收組驗(yàn)收合格后,才能給予發(fā)放補(bǔ)助款。進(jìn)入年竣工的廚房建設(shè),不給予發(fā)放補(bǔ)助款。
六、基本原則
(一)實(shí)行農(nóng)戶自力更生為主,政府補(bǔ)助為輔的原則。農(nóng)戶是建設(shè)的主體,政府補(bǔ)貼是輔助手段,要堅(jiān)持農(nóng)戶投入為主的思想導(dǎo)向,積極引導(dǎo)群眾自力更生。
(二)堅(jiān)持多渠道增加投入的原則。要抓住社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的大好機(jī)遇,積極動(dòng)員社會(huì)各界力量,充分發(fā)揮政府投入為引導(dǎo),農(nóng)民投入為主體,社會(huì)各界投入為補(bǔ)充的多元化投入渠道的作用,盡可能地為群眾籌集更多的物資和資金。
七、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要從講政治的高度,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)把廚房建設(shè)工作擺上重要議事日程。要實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,做到領(lǐng)導(dǎo)到位、分工明確,責(zé)任到人。
(二)切實(shí)履行職責(zé)。包點(diǎn)單位要大力支持,積極配合,努力幫助包點(diǎn)村莊解決實(shí)際困難。有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)場要認(rèn)真制定相應(yīng)的工作方案,加大工作力度,力爭高質(zhì)量完成建設(shè)任務(wù)。
廚房月度工作計(jì)劃 第9篇
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一 關(guān)于門店和公司
1、配合公司的全年計(jì)劃,為明年迎接我們的旺季,在2014年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會(huì)聚隨心”,不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4,每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況
5,主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整
6,xx下市前準(zhǔn)備好2010年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)10年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種
二 關(guān)于xx店
xx 店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于xx路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運(yùn)部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排
廚房月度工作計(jì)劃 第10篇
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許多廚師越來越熱衷于包廚,這樣掙錢更多,晉級(jí)身價(jià)的機(jī)會(huì)也更多。但是如何讓餐飲老板放心將后廚包裝給自己,一份完美的包廚手冊(cè)顯然必不可少。
那些成功包廚的廚師有何經(jīng)驗(yàn)?包廚應(yīng)該注意些什么?相信這份包廚手冊(cè)能夠幫助你。
包廚:讓你歡喜讓你憂
1、七成餐飲企業(yè)采用“包廚制”
包廚就是某個(gè)人或公司承包飯店后場的廚房,有點(diǎn)類似于國外的委托經(jīng)營。這種包廚制始于20世紀(jì)80年代后期,后風(fēng)靡全國??梢哉f,“包廚制”是餐飲企業(yè)體制改革的結(jié)果,把原本繁雜的工作分類處理,更加專業(yè)化。包廚的通常是烹飪技藝高超的廚師長,由他帶領(lǐng)眾廚師,共同經(jīng)營廚房。廚師們會(huì)在內(nèi)部管理、新菜品的開發(fā)上投入更大的精力,形成良性循環(huán)。飯店經(jīng)營者不用樣樣都管,只要專心在營銷和前臺(tái)管理上下工夫,而且在一定程度上將經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)移,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
據(jù)了解,目前全國超過七成的餐飲企業(yè)采用“包廚制”。在包廚制運(yùn)行的初期,由于廚師的技術(shù)實(shí)力,加上企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素,餐飲企業(yè)的經(jīng)營取得了一定效益,廚師們?yōu)橥顿Y者帶來了回報(bào)。在這個(gè)期間,包廚最大的好處就是為投資者分憂,分擔(dān)著廚房生產(chǎn),管理的重任,使投資者有精力去考慮別的投資項(xiàng)目和其他經(jīng)營管理問題,而不會(huì)為廚房內(nèi)雞毛蒜皮的事情操心。
2、包廚亂相解析
首先是廚師長的權(quán)力越來越大,出現(xiàn)了“功高蓋主”的情況,飯店老板反倒受制于廚師長,廚師長隨時(shí)可以種種由頭“拿捏”老板一把,使得廚房管理處于“危機(jī)四伏”的境地。比如一旦老板和廚師長不和,總廚一下子帶走全部的廚師,老板急得腳跳,到處尋人“救火”。類似事件在許多飯店都發(fā)生過。
一名飯店老板說,在經(jīng)營成本中最大的一塊就是包廚的費(fèi)用。店里廚師的總工資每月要10多萬元,這筆收入由包廚的廚師長再分配,廚師長就要拿走3萬元。據(jù)了解,一般老板不干涉廚師們的分配,有些“心兇”的廚師長拿得多,手下小廚師拿不到多少,結(jié)果發(fā)生矛盾,累及整個(gè)飯店的廚房。還有些包廚者只注意短期利益,對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、菜肴推新漠不關(guān)心,撈一票就走人,直接傷害了飯店的經(jīng)營。
目前一些飯店開始采用委托管理的方式,通過合同約定,運(yùn)用法律約束,明確委托人和受托人之間的義務(wù)和權(quán)利,培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)廚師長,從而使餐飲經(jīng)營更加規(guī)范化和專業(yè)化。
3、包廚的弊端
人情管理代替制度管理
包廚制中定有個(gè)承包人,這就是所謂的提口袋‘的人。投資者將廚房的工作承包給他,由他全權(quán)負(fù)責(zé)廚師班子的組成以及廚房的一切事務(wù)。承包人是廚房中至高無上的人,廚師班子成員的工作安排、報(bào)酬,菜品以及菜品質(zhì)量都由承包人說了算。這就形成了所有廚師圍著承包人轉(zhuǎn),與承包人關(guān)系好就容易得到重視,獲得理想的報(bào)酬,遲到早退也不會(huì)過問你,請(qǐng)假也比較隨意。員工的工作規(guī)范,行為規(guī)范根本不是靠制度去約束,而是關(guān)系到位了,說你對(duì)你就對(duì),關(guān)系不好,你是對(duì)的也變成錯(cuò)的了,這就極大地制約了員工的工作積極性和主動(dòng)生。
況且,在包廚制的廚房運(yùn)作中,大多數(shù)承包人不會(huì)靜下心來,也沒有能力研究廚房管理問題,擬定管理制度,建立管理模式。
承包人沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃
包廚期長的2年~3年,短的1個(gè)月,承包期的變化有投資人的原因,也有承包人的原因。承包人包廚的目的比較典型的就是在短時(shí)期內(nèi),利用雇傭的廚師賺錢,他不可能從長計(jì)議。因?yàn)樗涣私馔顿Y人不理解他的投資理念,同時(shí)對(duì)自己承包后的經(jīng)營效果也沒有十分的把握,投資人與承包人之間的誠信是暫時(shí)的。
正因?yàn)槿绱耍邪税鼜N后,不會(huì)對(duì)廚房工作制訂長遠(yuǎn)的規(guī)劃和全面周到的規(guī)章制度,他會(huì)將主要的業(yè)務(wù)投入到目前的生產(chǎn)之中,以完成投資人在合同中擬定的利潤指標(biāo)。廚師的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)備維修,維護(hù)計(jì)劃,標(biāo)準(zhǔn)化管理計(jì)劃等都不會(huì)納入正常的廚政管理之中。
在經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的情況下,經(jīng)營效益往往掩蓋這一切。隨著餐飲行業(yè)競爭加劇,沒有目標(biāo)的管理,沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃,始終是跟在別人后面,效仿他人,最終會(huì)被淘汰出局。
承包人左右著投資人
投資人將廚房承包給承包人,承包人成為廚房老大,廚房內(nèi)廚師班子是由他親自組織搭建的,承包人具有相當(dāng)強(qiáng)的號(hào)召力,一旦承包人與投資人關(guān)系搞僵,投資人將面臨承包人帶領(lǐng)廚房員工整體撤出,直接關(guān)門的危險(xiǎn),這是包廚制的最大弊端所在。從另外一個(gè)角度說,這也反映出我國法制還不健全,廚師的法制觀念還不強(qiáng)。但是這種情況一旦發(fā)生,對(duì)投資者會(huì)造成相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)損失投資者對(duì)此應(yīng)有足夠的認(rèn)識(shí)。
三個(gè)總廚的包廚經(jīng)
豐志清:學(xué)會(huì)成功推銷自己
怎樣才能讓自己在眾多競爭者中脫穎而出,受到老板的青睞呢?那就要從包廚房的第一步開始――成功的包裝并推銷自己。
包裝與推銷,不要以為只是那些從事銷售的業(yè)務(wù)人員才需要的東西,在這個(gè)信息極速膨脹爆炸的時(shí)代,
酒香不怕巷子深的情況已經(jīng)一去不復(fù)返了,而此時(shí)正是各種優(yōu)秀的人才跨越空間的界限與你站在同一個(gè)競爭的舞臺(tái)上,那么,酒到底香不香已經(jīng)不再只取決于酒的本身,同樣在于包裝的魅力!
現(xiàn)今社會(huì)流傳著這樣一種說法,“人生就是推銷”,“名氣就是財(cái)富”,勤勤懇懇工作、靠著手藝吃飯的廚師們也許并不贊同這樣的說法,認(rèn)為這種說法似乎把人當(dāng)成了出售的商品。其實(shí),從商品論的角度來說,世間萬物都可以作為商品,只要他是有價(jià)值的,那么人也理所應(yīng)當(dāng)?shù)臍w屬到到商品欄里了,而且是第一商品。在承包廚房的談判之前,在別人接受你的團(tuán)隊(duì)之前,首先要接受你這個(gè)人,有效的包裝可以幫助你快速地被人認(rèn)同并接受。
(1)由內(nèi)而外,塑造管理者形象
所謂形象,即你在別人眼中的樣子,包括外在儀態(tài),內(nèi)在涵養(yǎng)。你的穿著,你的打扮,你的談吐,你的舉止都在告訴別人你是一個(gè)什么樣的人。如果你想成為一個(gè)成功者,你就要給別人留下成功者的印象。千萬不要認(rèn)為廚師是靠手藝吃飯的,花哨的外表沒有用,隨便穿穿隨便說說沒關(guān)系;也不要認(rèn)為,現(xiàn)在大家都很熟了(有些廚師承包廚房是通過朋友介紹),懶散一點(diǎn)不要緊,放松對(duì)自己的要求,不注意自己的言談和舉止。口齒清晰、表達(dá)流暢、邏輯性強(qiáng)是一個(gè)人自信的表現(xiàn),也是一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的側(cè)面展示,包廚者作為廚房的領(lǐng)導(dǎo)和管理者,不僅要求擁有整潔的外表和工作習(xí)慣,內(nèi)在的個(gè)人涵養(yǎng)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)都是很重要的。
(2)巧借外力,提升自我價(jià)值
在我們廚師圈里會(huì)經(jīng)常舉辦各種各樣的廚藝比賽、創(chuàng)新菜交流、產(chǎn)品推薦會(huì)等活動(dòng),這些都是廚師們交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),自然而然也是提高自身知名度的好時(shí)機(jī)。當(dāng)這樣的活動(dòng)參加得多,在圈里的名聲自然也就傳播出去了。此外,另一種有效的提高知名度的方法便是頻繁地出現(xiàn)在雜志媒體上,既然人生就是一場推銷,那為什么不借助媒體的力量呢?站在巨人的肩膀上高喊,聲音才能傳得更遠(yuǎn),如此一來才是真正的“莫愁前路 無知己,天下誰人不識(shí)君”。簡單的說來就是:
a、出席各種餐飲行業(yè)活動(dòng)(包括烹飪大賽等),結(jié)交同行朋友從而擴(kuò)大自己在這一行中的知名度。
b、爭取一切出現(xiàn)在餐飲媒體上的機(jī)會(huì),讓更多的人知道自己。
c、保留自己參加餐飲界重大活動(dòng)的資料,比如說與餐飲界大師的合影參賽的獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)狀等,既是一種紀(jì)念也是自己身價(jià)的證明。
(3)揚(yáng)長避短,張弛有度介紹
謙虛是一種美德,但在有些時(shí)候卻是前行的絆腳石,中國人往往會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。一味地夸大自身的優(yōu)點(diǎn)會(huì)給人華而不實(shí)的感覺一味地自我謙虛也很容易被人懷疑自身能力,廚師們?cè)谧髯晕医榻B時(shí)切記要揚(yáng)長避短張弛有度,揚(yáng)長要揚(yáng)得有分寸,避短要避得有尺度。
王曉東:做好包廚的提前準(zhǔn)備
做好包廚前的計(jì)劃和準(zhǔn)備可不是一件簡單的事,但對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的廚房老大來說自然不在話下。做好包廚前的計(jì)劃和準(zhǔn)備的核心就是一句話知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(1)自我完善準(zhǔn)確定位
想要承包廚房,一支素質(zhì)過硬的烹飪團(tuán)隊(duì)是必不可少的。團(tuán)隊(duì)成員一般有主廚、副主廚,冷菜廚師、熱菜廚師、切配師點(diǎn)心師,助手等組成,針對(duì)團(tuán)隊(duì)自身不同的定位,每個(gè)崗位的人員數(shù)量會(huì)有差別。承包比較大型的酒店自然需要強(qiáng)大的廚師團(tuán)隊(duì),如果是小型的飯店在人員數(shù)量上相對(duì)就會(huì)少一些。此外,自身的定位也很重要,一個(gè)烹飪團(tuán)隊(duì)要有自己的看家本領(lǐng),也就是自身精通的菜系,要明確自身的檔次。
(2)有的放矢,游刃有余
如何才能做到有的放矢,游刃有余呢?首先要對(duì)所要承包的飯店進(jìn)行全面的調(diào)查了解,比如說飯店的菜系規(guī)模、定位,主要消費(fèi)人群及地理位置和周邊同檔次餐廳的經(jīng)營菜系,簡單地說就是要掌握該飯店的經(jīng)營情況和其所處的競爭環(huán)境是怎樣的。有了以上了解,可針對(duì)這些情況作出自己的經(jīng)營計(jì)劃和建設(shè)性意見,以便在談判中展示自身的實(shí)力。另外,了解老板的為人喜好也很重要,可在雙方談判之初通過共同喜好的話題拉近彼此的距離,讓談判在更加輕松愉悅的氛圍中進(jìn)行,同樣有助于談判的成功。
(3)一份完美的包廚計(jì)劃
要想包廚成功,一份完美的包廚計(jì)劃是必不可少的,那么,堪稱完美的包廚計(jì)劃都應(yīng)該包括哪些要點(diǎn)呢,
a、明確雙方職責(zé),明確工資獎(jiǎng)金分配細(xì)則。例如,在基本工資的基礎(chǔ)上,確保菜肴毛利率在百分之幾的基礎(chǔ)上,菜肴營業(yè)額保底為幾萬,如超出這些以上的部分,按菜肴營業(yè)額的百分比提成作為廚房的獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金于次月的某日連同基本工資一起發(fā)放,可由乙方代表領(lǐng)取和自由支配。
b、明確飯店或老板的權(quán)利與義務(wù)。比如,提供包廚團(tuán)隊(duì)工作所需的設(shè)備和良好的工作環(huán)境的義務(wù),如對(duì)主干廚師技術(shù)能力不滿,有要求承包者更換的權(quán)力,承包方須接受飯店的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,如承包方違反相關(guān)店規(guī),飯店有權(quán)利對(duì)其作出正當(dāng)處罰等。這一條看似是幫著飯店老板在維護(hù)他們的利益,但是有句古話永遠(yuǎn)不要忘記――“要想自己賺錢就一定要給對(duì)方留有賺錢的余地”,權(quán)利的配比也是一樣,承包者不能一味地考慮維護(hù)自己的權(quán)利而忽視了對(duì)方的權(quán)利。
c、明確承包方的權(quán)利和義務(wù)。其中包括承包方所應(yīng)該享受的休假,保險(xiǎn)、工傷事故處理等事宜,這是很關(guān)鍵的一條,這一條做得明確可以避免日后很多不必要的麻煩,也是廚房老大對(duì)其員工負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
葛利華:談判技巧和心理戰(zhàn)術(shù)
承包廚房,談判是至關(guān)重要的一部分,前面的所有努力都是為了談判而進(jìn)行的前期準(zhǔn)備談判之時(shí)才是決定成敗的關(guān)鍵時(shí)刻那么如何成功地說服老板從而承包下廚房的工作,在談判上也是有技巧可依的其中的技巧自然也包括心理因素。
(1)良好的心態(tài)是成功的第一步
雙方談判首先要把心態(tài)放端正,無論是承包方還是老板都是平等的合作關(guān)系,都要本著公平平等互惠互利的原則進(jìn)行談判協(xié)商。有些廚師和老板在一起會(huì)感到很不自然,就像員工見到了老總總是感覺自信心不夠,這時(shí)在氣勢上就輸給了對(duì)方,很難在接下來的談判中占據(jù)主動(dòng)地位,很有可能會(huì)被對(duì)方牽著鼻子走。其實(shí),老板的身份并不高人一等,廚師的地位也不比誰低微,能做到不卑不亢最好。
(2)巧借話題,營造愉悅氛圍
在進(jìn)行談判之前,應(yīng)該對(duì)老板的為人喜好有個(gè)簡單的了解,這樣在談判之時(shí)就可以巧借老板喜愛的話題拉近彼此,消減距離感,從而營造良好的談話氛圍,同時(shí)也會(huì)讓老板感覺對(duì)方學(xué)識(shí)廣博,經(jīng)驗(yàn)豐富,并且好感倍增,如果開場就是赤裸裸的利益分割雖然直白卻難免讓人覺得唐突和尷尬。談判的氛圍變得輕松愉悅,當(dāng)雙方遇到有爭議的地方時(shí)也會(huì)有回旋的余地,這便在很大程度上促成了此次談判。
(3)換位思考,想對(duì)方之所想
中國有句古話叫做“和氣生財(cái)”,如何能做到“和氣”?如果只想到自己的財(cái)富,不顧對(duì)方的利益,那注定是不能“和氣”的,這“財(cái)”自然也就生不出來了。廚師們之所以要承包廚房目的在于賺錢,這與老板的根本目的不謀而合,雙方都有錢賺才有可能出現(xiàn)大團(tuán)圓結(jié)局,所以,本著“做事先做人”的原則,坦誠地做人做事、與對(duì)方溝通,在滿足自己財(cái)富需求的同時(shí)也給老板留出賺錢的余地,這才是真正的生財(cái)之道。
(4)說話玲瓏,留有回旋余地
談判之中要把雙方的權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明,權(quán)責(zé)分明可以為日后的工作減少很多麻煩。但如果遇到了雙方不能達(dá)成一致意見的事項(xiàng),切不可操之過急,可以暫時(shí)擱下,談下一事項(xiàng)或其他話題緩和緊張氣氛,待其他事項(xiàng)都解決后再來處理有爭議的問題。有爭議的問題只要不是原則性的都是可以協(xié)商解決的,所以,遇到爭議時(shí)一定要靈活處之,留有余地。
完美的商業(yè)包廚進(jìn)階指南
1、客人滿意比老板滿意更重要
很多人認(rèn)為,只要老板滿意,包廚就是成功的。這種說法不完全錯(cuò),但也不完全對(duì)。有時(shí)老板對(duì)菜肴的質(zhì)量予以肯定,但客人不見得買賬客人越來越少,生意也越來越不好。真實(shí)情況是只有客人滿意了,老板才能真正滿意。如果一味地討好老板,必定失敗。
2、做詳細(xì)的市場調(diào)查
簽訂包廚協(xié)議后,為了更好地給酒店定位,市場調(diào)查是在所難免的。由于很多包廚者本身實(shí)力不足,對(duì)市場調(diào)查的程序也不太了解,所以他們總是到周邊地區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看大概有多少居民和企業(yè),然后到周邊酒店嘗嘗菜品就草草了事。調(diào)查結(jié)果既不詳細(xì),也不準(zhǔn)確。這種走走嘗嘗的調(diào)查方式很可能造成酒店定位的偏差,從而給老板帶來損失,導(dǎo)致包廚失敗。
一份詳細(xì)、準(zhǔn)確的市場調(diào)查表對(duì)包廚者而言是多么重要。在接手酒店后,應(yīng)該在酒店閣邊3~5公里的范圍內(nèi)進(jìn)行市場調(diào)查,了解這個(gè)范圍內(nèi)的居住人口暫住人口、流動(dòng)人口的數(shù)目,中低檔的消費(fèi)指數(shù),居民的消費(fèi)意愿等情況。
3、要學(xué)會(huì)做經(jīng)營收支
有很多餐飲企業(yè)表面看車水馬龍,人氣很旺,賺不賺錢廚師并不知道,結(jié)果一個(gè)周期計(jì)算下來,酒店居然賠錢,老板不滿意,問題出在哪里,包廚者也 說不清楚,合作就走到了盡頭。其實(shí),作為包廚人,除了要做好日常酒店的管理工作外,還需要做一份投資分析報(bào)告,并按照這份報(bào)告計(jì)算出本酒店每天的保本營業(yè)額是多少,這樣老板和你都能做到心中有數(shù),工作也就相對(duì)容易開展。
有了這個(gè)數(shù)據(jù),你可以很容易地計(jì)算出酒店每天是否能賺錢。如果不賺錢,你再根據(jù)各部分經(jīng)濟(jì)比例,找出問題到底出在哪兒,從而進(jìn)行調(diào)整。這項(xiàng)工作是財(cái)務(wù)所不能代勞的,只有自己平時(shí)做好“功課”,老板那里才能有所交代。
4、用人情管理你的下屬
包廚的員工不像其他酒樓那么好管,尤其是一些手藝好且有經(jīng)驗(yàn)的主廚,稍有不滿就可能跳槽。少一分對(duì)手下的關(guān)心,你的工作就會(huì)多一分困難。其實(shí),廚師很容易管理,只要有制度作輔助多用心關(guān)懷他們,就不怕廚師出問題。
5、工資分配要透明
“只要老板給錢,人力工資少點(diǎn)兒沒關(guān)系,只要頭灶、二灶能保證,菜肴質(zhì)量沒問題。多找?guī)讉€(gè)小廚,菜照炒,錢照賺”,這種想法并不正確。
包廚者更要注意如何讓手下滿意。有些廚師認(rèn)為,自己干了很多,拿到手的錢卻很少,錢都被包廚者賺走了。還有一些小廚認(rèn)為,包廚頭跟“喝兵血的”沒什么區(qū)別。如果不能在工資上保持一定的透明度,時(shí)間久了,廚師的工作積極性就容易受到影響,還有可能跳槽。
因此要盡可能讓工資發(fā)放透明,讓大家明白人力工資中的每一分錢到底是如何分配的。這樣一來,手下對(duì)工資發(fā)放沒了意見,而且不論酒店生意是好是壞,他們的工資不變。
6、一對(duì)一培訓(xùn)有效
培訓(xùn)是工作中少不了的環(huán)節(jié),它關(guān)系到酒店日常工作是否能有序進(jìn)行。一般包廚者喜歡將員工集中培訓(xùn),說起來有點(diǎn)“吃大鍋飯”的意思。后來,我發(fā)現(xiàn)這種培訓(xùn)方法并不實(shí)用,針對(duì)性也較差,尤其是那些小工,上崗后依然不知道自己的工作該如何開展,到頭來還要找大廚進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)。一來二去,浪費(fèi)時(shí)間,還影響正常的工作進(jìn)度
而“一對(duì)一”的方法,即由大廚負(fù)責(zé)培訓(xùn)自己的小助手,這樣小廚很快就能熟悉各自的工作,工作效率自然能提高。
7、包廚不在多,在精
有些人認(rèn)為:廚房包得越多,錢就賺得越多。這種想法在很多包廚者那里普遍存在。但踏踏實(shí)實(shí)地把自己能力范圍之內(nèi)的酒店管好,等到自己人手壯大起來再擴(kuò)張,這對(duì)老板來說,也是件好事情。因?yàn)榈鹊綇N師隊(duì)伍壯大起來了,積累的包廚經(jīng)驗(yàn)也越來越多,即使包的酒店再多,工作也能游刃有余。
8、后廚,前廳一起包
有些人包廚失敗,不是自己水平差,而是跟前廳沒有搞好關(guān)系,從而導(dǎo)致自己收集不到客人對(duì)菜品的種種意見,這種情況在酒店中比較常見。為了解決這個(gè)問題,除了要建立與前廳的良好關(guān)系外,包廚者還有另一條路可走,就是前廳,后廚一起包。這種包廚的好處是方便后廚與前廳溝通,管理起來也很容易,而且前后工作可以比較協(xié)調(diào)地開展。但是這種方法并不通用,如果你遇到的是剛開業(yè)的酒店,這種方法運(yùn)作起來比較簡單。如果酒店已經(jīng)有了前廳管理者,最好與老板溝通后再作打算。
tips:中國知名包廚王
這是一群從事廚房產(chǎn)品生產(chǎn)監(jiān)督、人員管理和萊品研究工作的管理人員,行業(yè)里叫他們廚政管理師,雇主叫他們“包廚王”。他們是廚務(wù)管理的佼佼者,他們是餐飲行業(yè)的排頭兵。有人稱他們“廚界少帥”,他們統(tǒng)領(lǐng)“廚房三軍”。
畢克軍
畢大師管理的生態(tài)式酒店用“1+1”的方法教新人,在管理上以菜系為單位,獨(dú)立核算成本和利潤,推行“首問責(zé)任制管理法”。他承包33家生態(tài)園及酒樓的廚政管理統(tǒng)率廚師3000余人,被業(yè)內(nèi)人士稱為“中國第一生態(tài)包廚王”。
張正龍
中國烹飪協(xié)會(huì)會(huì)員部級(jí)高級(jí)技師、國際烹飪大師現(xiàn)任多家大型酒店總廚技術(shù)總監(jiān)和總經(jīng)理等職務(wù)。他是成功的包廚者,即使統(tǒng)領(lǐng)十幾家酒店數(shù)百位廚師,依然可以輕松面對(duì)。
李志剛
人稱李大廚,其出版烹飪書籍30多部,120多篇?,F(xiàn)為李大廚工作室首席策劃。他采用按圖施烹法賣大饅頭掙錢法簽約式合作法、最小單位控制法區(qū)間調(diào)配法等5種方法,實(shí)施工作室餐飲管理模式,包廚和托管酒店20多家。
姚洪濤
現(xiàn)任職湖南湘里人家連鎖有限公司,兼任深圳廚師協(xié)會(huì)副會(huì)長。他多次發(fā)表餐飲論文,有《當(dāng)小店進(jìn)行擴(kuò)張期》《見證細(xì)節(jié)決定酒店的成敗》、《異地開店》、《選址的三要點(diǎn)四細(xì)節(jié)》等。他采用合同“拴牢”廚師長,成功的幫助各店控制了成本和出品質(zhì)量。
張正東
1973年出生于上海烹飪世家現(xiàn)為中國烹飪協(xié)會(huì)會(huì)員勞動(dòng)部授予的高級(jí)烹飪技師東耀餐飲管理有限公司法人代表并負(fù)責(zé)北京地區(qū)廚房的管理,同時(shí)擔(dān)任北京多家賓館,飯店的行政總廚兼餐飲總監(jiān)。