移動公司競聘演講稿 第1篇
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一、公司副總經(jīng)理即是管理者，同時又是執(zhí)行者。
副總經(jīng)理肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，制定計劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實施。又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動廣大干部和員工積極性，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲，堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾服務(wù)”的原則，做好協(xié)調(diào)工作。
二、副總經(jīng)理職務(wù)涉及到公司的方方面面，關(guān)系到員工的切身利益。
副總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，因此，必須把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。從而使經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)各項工作目標(biāo)更明確，重點更突出。
做為負責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護的副總經(jīng)理，對內(nèi)代表客戶想法，對外代表公司技術(shù)形象，是展示公司網(wǎng)絡(luò)實力和精神面貌的主要一員，副總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個公司運轉(zhuǎn)速度的快慢，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的完成與否經(jīng)營的成敗，因此副總經(jīng)理除了具備較強的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、對報表分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預(yù)，不為做官，只為做事，能在工作中全面的發(fā)揮自己，更好的為企業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)自身的價值：
一、多年的財務(wù)管理工作煉就了廉潔、正派性格作風(fēng)
我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團結(jié)共事，具有良好的協(xié)調(diào)能力。多年的財務(wù)管理實踐，使我具備了很強的財務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實際經(jīng)驗，熟悉國家財經(jīng)法規(guī)和公司財經(jīng)制度。并在實際財務(wù)工作中，養(yǎng)成了嚴格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，為人正派，廉潔自律的踏實作風(fēng)，使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。
二、我有熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神。
能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻。在財務(wù)部工作的近兩年時間里，我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好副總經(jīng)理工作所必須的基礎(chǔ)。
三、具有敏銳的政治思維
日常工作中注重學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)，具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力，自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀，擺正自己的位置，到位不越位，能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向，保持較高的政治敏銳性和對上級領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實能力，最好調(diào)動相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長期的財務(wù)實踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗。實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍，我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動作的脈搏，我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手，我知道了要在最關(guān)鍵的時刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。
四、有較強的創(chuàng)新意識
我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
五、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力
在**生活三十多年，對**地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深入了解，并建立了廣泛密切的人際關(guān)系，尤其對郵政、網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務(wù)等上級業(yè)務(wù)管理部門更加了解，能夠做到知彼知已，百戰(zhàn)不殆。
六、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>
一個人如果沒有追求，沒有進取精神，時刻以追求高標(biāo)準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，
我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功!
七、多年的財務(wù)工作，以及高臣總經(jīng)理提出的“誠實為人，踏實做事”企訓(xùn)的鞭策下，使我早已形成了坦誠、直率的嚴謹辦事作風(fēng)，講話不會拐彎抹角，有時候得罪人，這也形成了我在工作和生活中的一個弱點。
以上諸多的實際情況決定了我能夠更快地進入副總經(jīng)理的角色，大力的開展工作。如果我能夠競爭上**分公司副總經(jīng)理這項工作，我將在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，抓好“三項工作”。
一、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。
一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由財務(wù)部主任的具體項目管理工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體移動員工，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做財務(wù)部主任時的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護的中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處，確保企業(yè)健康有益的開展。
二、抓好“三項工作”
一是抓好員工執(zhí)行力
工作是做出來的，而不想出來的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。
二是抓好計劃建設(shè)工作。根據(jù)**地型地貌的實際，要有計劃，合理安排資源，把有限的建設(shè)資金用到最需要的地方，發(fā)揮最有效的作用。
哪里信號弱，哪里通信有障礙，就說明我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還存在著不足，這個不足最快的反應(yīng)者就是用戶，只有廣泛的傾聽用戶的反饋才能夠及時準確掌握網(wǎng)絡(luò)上存在的弱點。
如果我成功競選上副總經(jīng)理，第一步工作，我將在全市開展一次全面的用戶調(diào)查和研究用戶，主動了解用戶對中國移動網(wǎng)絡(luò)上的要求和呼聲，在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)決策的制訂，各項投資方案的出臺提供準確真實的依據(jù)。要與市場經(jīng)營找好配合戰(zhàn)，充分利用市場經(jīng)營的營業(yè)和營銷、大客戶經(jīng)理這個資源窗口，在他們中間長期開展“多說一句話”活動，要求每位營業(yè)員營銷員和客戶經(jīng)理向每一位辦理業(yè)務(wù)的客戶主動詢問其對我公司網(wǎng)絡(luò)上的意見和建議，最大程度減少客戶的不滿情緒，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供真實有效的依據(jù)，為經(jīng)營工作力爭達到客戶普遍滿意打下雙重基礎(chǔ)。
三是抓好網(wǎng)絡(luò)維護工作。效益是企業(yè)的生命，也是員工凝聚力的根本所在，網(wǎng)絡(luò)好壞在一定程度上決定著經(jīng)營工作開展是否能夠處于優(yōu)勢，能否讓更多的用戶滿意，對企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。網(wǎng)絡(luò)運營維護工作要做到重點突出、大膽嘗試，要將維護工作滲透到日常工作的每一分鐘，不能夠等出現(xiàn)問題后再解決問題，必須做到預(yù)維護，將問題可能產(chǎn)生的原因分析透徹，針對每一個可能導(dǎo)致故障的原因要整理出具體的解決辦法，并時時刻刻進行預(yù)檢查，確保網(wǎng)絡(luò)不出故障。
并在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤，勤學(xué)善思，注重研究剖析用戶對網(wǎng)絡(luò)需求，得出正確結(jié)論，解決網(wǎng)絡(luò)運營中的難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點子，多獻計策;二是腿勤，以每一分鐘維護網(wǎng)絡(luò)為根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，把網(wǎng)絡(luò)維護工作做實做細;三是嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，多向各科室和有關(guān)部門通報情況，加強溝通，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的企業(yè)形象。
移動公司競聘演講稿 第2篇
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22. [調(diào)查報告] 中國移動通信業(yè)市場狀況淺析——來自消費者的調(diào)查報告 [佚名][2008年5月19日][108] ***年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設(shè)備的市場演化、服務(wù)項目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定……
23. [述職報告] 述職報告(通信工作) [佚名][2008年5月19日][74] 今年，我在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對分管的安全、業(yè)務(wù)、工程建設(shè)、班組管理等工作與責(zé)任部門、單位一起進行了探索，取的了一些新的發(fā)展，主要作了這樣幾件工作： 1、抓好通信建設(shè)任務(wù)。第三生活區(qū)通信建設(shè)工程被列為中心年度目標(biāo)任務(wù)的首位工程項目，是中心的形象工程，由于外部環(huán)境的影響，三區(qū)的建設(shè)也受到阻撓，因此，能否按時建成三區(qū)通信工程，成為整個三區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵項目之一。在年初，我就組織了三區(qū)建設(shè)項目組，……
24. [競聘演講] 省人防通信站競聘副站長演講稿 [佚名][2008年4月12日][88] 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學(xué)就是不與世人爭。今天，我之所以參加這次竟聘演講，是因為一方面，表明我對站長推行領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交思想，同時，準備讓人評價優(yōu)劣長短，接收站長和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個……
25. [競聘演講] 省人防通信站競聘副站長演講稿 [佚名][2008年4月12日][114] 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學(xué)就是不與世人爭。今天，我之所以參加這次竟聘演講，是因為一方面，表明我對站長推行領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交思想，同時，準備讓人評價優(yōu)劣長短，接收站長和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的競聘上崗……
26. [述職報告] 通信公司經(jīng)理述職報告 [佚名][2008年4月9日][229] 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對2008年工作進行述職。 首先對我的職責(zé)范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記，我的工作職責(zé)主要有八個方面： 一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等結(jié)果負有完全責(zé)任。 二是負責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關(guān)規(guī)……
27. [調(diào)研報告1] 通信公司“全球通新套餐”三期調(diào)查報告 [佚名][2008年4月8日][89] “全球通新套餐”三期調(diào)查報告（3） 調(diào)查時間：11.29—12.3 xxxxx營業(yè)廳: 1、 營業(yè)員解釋口徑及服務(wù)態(tài)度： 營業(yè)員解釋口徑：關(guān)于以下一點不清晰:漫游的具體資費 服務(wù)態(tài)度一般，具體表現(xiàn)為：1）廳內(nèi)有流動營業(yè)員，但……
28. [工作匯報] xx通信分公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”材料 [佚名][2008年4月4日][123] 與時俱進 深入扎實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) --xx通信分公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”申報材料 黨的十六大報告強調(diào)要建設(shè)“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”，所以，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是時代的使命。xx市通信分公司繼把2002年作為“員工教育培訓(xùn)年”，在全體員工中開展以《誰動了我的奶酪》為主題的……
29. [事跡材料] 奉獻通信事業(yè)、實踐人生價值（個人先進事跡） [佚名][2008年3月31日][1783] 奉獻通信事業(yè)、實踐人生價值 我叫黃澤勇，現(xiàn)任商城縣通信分公司設(shè)備維護員，兼職汽車駕駛員，幾年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻自己的青春，使自己從一名退伍軍人成長成為一名合格的技術(shù)工人，由于勤奮好學(xué)，踏實肯干，技術(shù)過硬，工作出色，連續(xù)六年被公司評為“先進工作者”一次獲市公司“交通安全先進個人”殊榮。 一、理論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵 ……
30. [晚會主持] *通信局2008年新春聯(lián)歡會主持串詞 [佚名][2008年3月31日][220] 男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓 女：親愛的各位同事們 合：下午好！ 女：金雞報曉迎新年 男：辭舊迎新賀新春 女：回首2008年，我們數(shù)據(jù)局在局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銳意進取、改革創(chuàng)新取得了物質(zhì)文明與精神文明的雙豐收。 男：今天，讓我們歡聚一堂，一起回憶輝煌的過去，共同暢想美好的未來。 女：讓我們盡情的歡唱，盡情的高歌。 男：廣東省電信有限公司……11. [先進性教育1] 通信公司黨委黨員先進性教育活動整改提高階段具體方案 [白開水][2008年9月15日][171] 根據(jù)重慶通信有限責(zé)任公司黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的工作部署以及分公司有關(guān)先進性教育活動的具體安排，第一階段的學(xué)習(xí)動員和第二階段的分析評議已完成了規(guī)定內(nèi)容，達到了預(yù)期的目的和要求。按照公司黨委先進性教育領(lǐng)導(dǎo)小組先進性教育活動實施計劃安排，結(jié)合分公司先進性教育活動的實際情況，提出第三階段活動方案如下： 一、進一步提高廣大黨員群眾的先進性認識，做好整改提高階段工作 組織黨員群眾進行……
12. [企劃文案] 通信公司開展“貼近市場、貼心用戶”勞動競賽的實施方案 [白開水][2008年9月14日][48] 分公司各部門、各中心： 根據(jù)市公司《關(guān)于開展“貼近市場、貼心用戶”勞動競賽的通知》（渝移工發(fā)〔2008〕18號）文件精神，為了進一步落實公司以“市場和客戶為中心開展網(wǎng)絡(luò)維護工作”的要求，有效地支撐市場和客戶服務(wù)，結(jié)合梁平分公司實際情況，制訂“貼近市場、貼心用戶”勞動競賽的實施方案。具體如下： 一、 分公司競賽領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：*** 副組長：***……
13. [企劃文案] 移動通信公司嘉年華音樂會策劃方案 [白開水][2008年9月14日][118] 中國移動通信公司“移動激情遍泉州 萬眾歡騰賀國慶”嘉年華音樂會 一、活動概述 一年一度的國慶佳節(jié)適逢星期六，非常適合舉行大型綜藝性文藝演出慶?；顒?。中國移動通信公司遵循“溝通從心開始”的服務(wù)理念，準備在國慶佳節(jié)，廣泛擴大公司領(lǐng)導(dǎo)與員工、客戶間的相互交流，策劃中國移動通信公司“移動激情遍泉州 萬眾歡騰賀國慶”嘉年華音樂會，通過移動客戶積分換取……
14. [工作總結(jié)1] 專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)(通信公司技術(shù)員) [佚名][2008年8月23日][549] 我從**學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于**年**月開始在大城縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于**年**月**日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。 一、認真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護技能 我于**年**月份至**年**月份在**擔(dān)任程控交換機維護工作?！?/p>
15. [技巧經(jīng)驗] 暢通渠道 規(guī)范行為 [張龍英][2008年7月25日][100] 新修訂的《條例》（以下簡稱《條例》）已于2008年5月1日正式實施。新《條例》的頒布實施，是我國人民群眾政治生活中的一件大事，對加強和改進新形勢下的工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護人的合法權(quán)益，維護正常的秩序，促進依法行政，構(gòu)建社會主義和諧社會，將發(fā)揮重要的作用。 新《條例》以方便人為宗旨，對事項的提出、受理、辦理和督……
16. [事跡材料] 通信公司營業(yè)部優(yōu)秀員工匯報材料 [chuanqing][2008年6月29日][101] 讓青春在奉獻中燃燒 我叫***，來自***。1991年高中畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營業(yè)員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業(yè)前臺做營業(yè)員工作。2000年至2002年擔(dān)任西工第一營業(yè)廳班長，2008年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。文秘部落在這段工作歷程中我在各……
17. [事跡材料] 通信公司治安保衛(wèi)工作先進材料 [chuanqing][2008年6月29日][31] 強化管理 注重實效 確保通信安全 **********公司治安保衛(wèi)工作先進材料 2008年是通信企業(yè)改制、融合、上市關(guān)鍵性的一年，也是企業(yè)加快各項業(yè)務(wù)快發(fā)展、爭創(chuàng)省級文明單位的創(chuàng)建年。搞好企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作意義深遠。 一年來，******公司始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實了《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強社會治安綜合治理的意見》和《企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)各項規(guī)章……
18. [經(jīng)驗材料] 通信公司店面經(jīng)理交流活動匯報材料 [chuanqing][2008年6月29日][41] 2008年11月15日至12月15日，我有幸地到深圳移動公司參加了全國第九期人才磁化之“溝通100服務(wù)廳”店面經(jīng)理交流活動。在深圳學(xué)習(xí)的一個月里，經(jīng)過在下梅林服務(wù)廳、文秘部落春分路服務(wù)廳的駐地學(xué)習(xí)、以及到其它服務(wù)廳的參觀交流，讓我對服務(wù)有了全新的感受、全新的認知。其服務(wù)廳的管理運作、服務(wù)提升、團隊建設(shè)、區(qū)域營銷都給了我極大的啟發(fā)。歸納起來，深圳移動“溝通100”服務(wù)廳主要有如下幾方面突出的特點。……
移動公司競聘演講稿 第3篇
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你們大家好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我2003年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐報告工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說
，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌！
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)?！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會做到準備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個方面，本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設(shè)備運行情況，群眾投訴情況，認真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運行情況及所有財產(chǎn)的情況，確保安全
，才能離開。
移動公司競聘演講稿 第4篇
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競聘的機會，我叫***，10年蘭州大學(xué)畢業(yè)后進入移動公司工作，為了更好的錘煉自身綜合素質(zhì)，我主動要求下縣鍛煉，結(jié)合實踐，摸爬滾打，歸納總結(jié)，經(jīng)過10年時間在營業(yè)廳、片區(qū)、運營部負責(zé)人、副總經(jīng)理等多個基層管理崗位任職，不斷調(diào)度人、財、物資源落實政策，攻克短板，我積累了較為豐富的活動策劃、市場營銷、渠道管理及競爭對手互博經(jīng)驗，鍛造了個人的管理能力、營銷能力、執(zhí)行能力和溝通能力。
10年來，我有幸遇到了一批兢兢業(yè)業(yè)，認真負責(zé)的老一輩移動人，他們身上那種老郵電時期的主人翁精神感染著我，讓我時刻激勵自己主動擔(dān)當(dāng)，通過微小進步的積累來取得業(yè)績和自身的共同進步，這次我競聘的職位是副總經(jīng)理，我的演講分為三個方面，請大家評議。
一、競聘崗位認識。
副總經(jīng)理既是管理者，又是執(zhí)行者。首先要在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，“提能力、聚合力、激活力”，提升所轄人員整體素質(zhì)和工作能力，營造公平公正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，團結(jié)力量，奮力拼搏，堅決貫徹執(zhí)行公司的各項決策。其次要創(chuàng)新思路，勇于開拓，有計劃分步驟的達成各項關(guān)鍵目標(biāo)。
二、市場現(xiàn)狀分析
經(jīng)過研究和思考，總結(jié)了以下幾點挑戰(zhàn)和機遇：
挑戰(zhàn)方面：一是高質(zhì)量發(fā)展有待進一步細化，扭轉(zhuǎn)新增與凈增剪刀差；二是高端客戶的保有和搶奪激烈，保有難度大，贏回模式和經(jīng)驗比較單一；三是融合發(fā)展理念，傳達和落實存在衰減，一線沒能真正的入腦入心，融合深度和廣度都需進一步加強；四是直銷及渠道隊伍促銷能力強，而產(chǎn)品銷售和賣點組合包裝能力參差不齊，部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)成交時解釋不清導(dǎo)致客戶感知下滑，智能硬件等新型業(yè)務(wù)搶占市場的步伐與預(yù)期有差距；五是窗口服務(wù)、家寬服務(wù)的規(guī)范和關(guān)懷溫度與客戶日益提升的期望值不符。
雖然面臨挑戰(zhàn)，但2020年也是改革和機遇之年，一是改革和改制，營造了多勞多得的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，若能妥善引導(dǎo)，必能激發(fā)員工活力；二是5g網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，注入了新的動力；三是疫情之下，客戶群對家庭娛樂生活的配置有了新期待，助推了家庭市場蓬勃發(fā)展；四是競合局面初步形成，資費同質(zhì)化大背景下，善加宣傳引導(dǎo)，渠道觸角優(yōu)勢得以彰顯；五是經(jīng)過前期鋪墊，跨界融合已真正具備條件。
三、工作開展思考
（一）業(yè)務(wù)拓展思路
以“決戰(zhàn)融合、決勝份額”為總綱，聚焦“搶”、“融”兩個關(guān)鍵動作落地，全力落實省市公司各個階段營銷活動安排部署，充分激發(fā)行商（走出去營銷）、坐商（營業(yè)廳觸點）兩支隊伍活力，因地制宜、量質(zhì)并重，做到“規(guī)定動作不走樣、自選動作有創(chuàng)新”，有序推進最終實現(xiàn)增收目標(biāo)。個人市場，搶的方面落細落小高質(zhì)量發(fā)展，讓每一次營銷都有價值貢獻，分三類蠶食友商客戶，一類是生活周邊人，包括親朋，快遞，餐飲，娛樂等，正向激勵四支隊伍不放過任何一次接觸機會贏回（包括攜轉(zhuǎn)，挖轉(zhuǎn)和異網(wǎng)主卡價值回流），并探索推廣模式啃電信129融合的硬骨頭；第二類是校園，工程，扶貧等專項市場，獲得關(guān)鍵部門支持，組合方案推進和屬地化接力；第三類是集團單位及聚類市場，結(jié)合目標(biāo)清單和團隊?wèi)?zhàn)訓(xùn)地毯式推進。融的方面高端客戶劃分責(zé)任田，服務(wù)經(jīng)理實施一對n保有策略，提升感知，按序列轉(zhuǎn)入5g套餐享受權(quán)益；中低端客戶方面由面向一個客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛞粋€家庭營銷，信用購拉高檔位即樂享群組融合成員，平檔遷移即家庭組網(wǎng)捆綁成員，降檔保號即加入其他群組共享資源，外出務(wù)工即通過親情網(wǎng)形成互通，同時尋求跨界商鋪、物業(yè)及能人合作。家庭市場首先是優(yōu)化網(wǎng)格管理服務(wù)，然后是有的放矢，高占有區(qū)域摸清家底資源，優(yōu)化整治端口，利用口碑優(yōu)勢攻堅；中占有小區(qū)展開白刃戰(zhàn)，多輪次掃蕩；低占有小區(qū)大規(guī)模正規(guī)化營銷。政企市場，前期為個人短板，結(jié)合近幾年積累經(jīng)驗，好鋼用到刀刃上，快速打通農(nóng)村總監(jiān)所轄區(qū)域高層通道，自上而下建立人脈圈，帶動各級人員協(xié)同政企總監(jiān)共同突破。新業(yè)務(wù)方面，智能硬件統(tǒng)一認識，培訓(xùn)到位，融合推廣，其他業(yè)務(wù)樹立咪咕、視頻彩鈴等拳頭產(chǎn)品形成口碑和規(guī)模。
上述業(yè)務(wù)的健康可持續(xù)發(fā)展都離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此服務(wù)是貫穿全過程的，主要體現(xiàn)為服務(wù)前置，規(guī)范培訓(xùn)；流程穿越，查缺補漏；廳店巡檢，暖心關(guān)懷；滿意修復(fù)，保駕護航。
（二）團隊管理建設(shè)
首先是一級帶著一級干，一級做給一級看，當(dāng)好頭雁，榮辱與共；其次是制度建設(shè)，獎優(yōu)罰劣，營造干事創(chuàng)業(yè)公平環(huán)境；再次是能力鍛造，關(guān)愛員工，充分發(fā)揮各自特長，閉環(huán)管理，強化執(zhí)行，形成比學(xué)趕超的工作作風(fēng)。
移動公司競聘演講稿 第5篇
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怎么“高薪招聘”還會“進來就有機會”？段小偉就停下車子，來到牌子跟前看了一下。這一看不打緊，他的信心一下子就高漲了起來，嘟囔了一句：“老子今天不去上班了，說不定誰炒誰呢?！?/p>
段小偉為何敢說出要炒老板的話呢？原來，牌子上寫著，這家“南風(fēng)電腦”公司要招聘一位經(jīng)理助理，文憑不限，年齡不限，性別不限……總之一大溜的不限，那看什么呢？上面寫得清楚，就看實際業(yè)務(wù)能力。
再接著往下看，更是讓他心潮澎湃：月薪保底兩千元，根據(jù)業(yè)績還可以靈活上浮。
猶豫了片刻，段小偉終于忍不住要進去看個究竟了。進去后，段小偉當(dāng)即受到了一位叫胡杰強的副經(jīng)理的熱情“接待”，兩人聊了很久，這位副經(jīng)理很是平易近人，一點官架子也沒有，但憑這一點，就讓段小偉的心里涌起了從未有過的感動。
在交談的過程中，段小偉還是有點懷疑：這家公司是不是騙人的呢？比如高額收取什么報名費，或者資料費什么的……但談到最后，胡杰強始終沒提報名費什么的，只是說，從談話中感覺段小偉很有能力，也很有潛力，希望他能珍惜這次機會，好好地準備一份競聘演說稿，到時可以參加最終的決賽了。
段小偉始終不敢相信，這樣的招聘單位，這樣的招聘形式，真是太難得了，于是他就疑惑地問：“就這點要求嗎？”
胡杰強很誠懇地笑了笑，說：“就這一點要求。只是如果應(yīng)聘成功，會有半個月的試用期，試用期滿，如果合格，就轉(zhuǎn)為正式員工，公司負責(zé)繳納養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險?！?/p>
這真是太好了，段小偉高興得簡直要蹦起來。他就想，單單一個競聘演說，對他來說，簡直就是小菜一碟。原來，段小偉本來就喜愛寫寫畫畫，還在市報上發(fā)表過幾塊豆腐塊呢，寫個競聘演講，那還不是手到擒來。
接下來的兩天，段小偉寫了又改，改了再寫，終于精心準備了一份競聘演講稿。他拿著這份自以為很滿意的演講稿，興沖沖地來到了南風(fēng)電腦公司。來到一看，公司大廳里人滿為患，全是來應(yīng)聘的。段小偉排隊排了大半天，終于又見到了那個和藹可親的副經(jīng)理胡杰強。聽完段小偉說了一下情況，胡杰強微笑著說：“好吧，演講稿先放這兒，到30號你再來吧。”
段小偉算了一下，到30號還有八天的時間。看來是這個招聘太誘人，應(yīng)聘的人太多了，人家決定優(yōu)中選優(yōu)，這下弄得段小偉心里沒底了。不過，熬過了八天，他還是去了。
來到以后，胡杰強很遺憾地告訴他，這次招聘出乎了他們的預(yù)料，真是人才濟濟，而段小偉所寫的競聘演講稿，當(dāng)初看著還算不錯，不過隨著時間的推移，漸漸地算不上很優(yōu)秀了。雖說被刷了下來，但段小偉還是有點不服氣，問能不能看一份優(yōu)秀的演講稿。
胡杰強很痛快地答應(yīng)了，他拿了一份演講稿，遞給了段小偉。段小偉接過來仔細地看著，一口氣讀完后，他算徹底心服口服了。這份演講稿寫得確實好，無論講文采，還是論思路，都明顯比段小偉的那份高出許多。
看完后，段小偉一句話也沒說，就走了出來。
又過了幾天，段小偉在市報上看到了一個招聘啟事，是一家叫“惠通電腦”的公司招聘經(jīng)理助理，他大概地看了一下條件，覺得自己都合適，這次雖說薪金少了點，但也總比目前所在的單位強多了，衡量再三，段小偉還是給這家公司掛了個電話。
在電話里，段小偉大致地談了一下自己的情況，對方好像對他挺滿意，說到時候帶上身份證復(fù)印件和照片什么的，可以過來談?wù)?，末了，還說讓段小偉準備一份競聘演講稿。
放下電話，段小偉就琢磨開了：同樣是電腦公司，同樣是應(yīng)聘經(jīng)理助理，何不把自己上次看到的那份演講稿借來一用呢？主意打定，段小偉就來到了“南風(fēng)電腦”公司，找到了那位副經(jīng)理胡杰強，客套了一番，說：“上次我看到的那個競聘演講稿實在是太好了，我想拿回去學(xué)學(xué)，您看這樣行嗎？”
胡杰強面露難色，很難為情地說：“真是不好意思，那個競聘演講稿是個專職寫的，他交代我說，如果有人想用用，看是不是——”
段小偉是何等聰明，他立即領(lǐng)會了胡杰強的意思，說：“那你就說個數(shù)吧？”
就這樣，段小偉很順利地從胡杰強這里花五十元錢買到了那個競聘演講稿。到了惠通電腦公司競聘這天，他就騎上那輛破自行車，躊躇滿志地去了?？墒?，或許他太激動了，在去的路上，一不小心撞倒了一個老太太，幸虧沒有什么大礙，他好話說了一籮筐，終于從這場麻煩中解脫出來了。
等段小偉到了惠通電腦公司，競聘演講正在進行中，一看序號，下一個就是他了。段小偉匆忙整理了一下形象，就登臺演講了?？墒牵?dāng)他剛剛講完了幾小段，整個大廳的人“轟”地一下全笑了，而且人們越笑聲音越大。
段小偉就停了下來，他不知道人們?yōu)楹伟l(fā)笑：難道是剛才撞車把自己的形象弄得太邋遢了？還是——這樣想著，段小偉趕緊低下了頭看看褲子拉鎖，并沒有春光外泄呀。
臺下的人們笑得更厲害了。段小偉清了清嗓子，決定繼續(xù)他的演講?？蓜傊v了一小段，大廳里的笑聲都快把房頂給掀開了。這時，一個人慌里慌張地走上臺來，附到段小偉的耳朵邊說：“你這個演講稿怎么回事？怎么和我剛才演講的內(nèi)容一模一樣??？”
移動公司競聘演講稿 第6篇
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如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。以下是為大家推薦的醫(yī)院年度總結(jié)工作報告參考資料，歡迎你的閱讀與借鑒。
通訊業(yè)崗位競聘發(fā)言稿一
如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導(dǎo)的移動通信競聘演講稿帶領(lǐng)下，圍繞如何提高客戶滿意度進行工作安排。
移動營業(yè)廳是移動對外宣傳的窗口，因此營業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價，那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的一個營業(yè)廳，是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營業(yè)廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總共**個臺席，主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強、責(zé)任心很強的員工，面對這么一個團隊，首先我會對自身角色的進行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與員工，在思想上同心，在目標(biāo)上同向，在行動上同步，在事業(yè)上同干。
其次，提高員工的執(zhí)行能力，要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查的進行，對任務(wù)分配時做到因人而異，但是保證公正公平。隨時掌握工作的進展。對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。這里我想從兩點入手，第一點是樹榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用?，F(xiàn)在我們營業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評選，我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進行加績效分等方式進行獎勵。
之外，我認為可以營造崗位榮譽感，比如將上月評選出來的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導(dǎo)崗工作。同時并讓明星們寫感受、體會，然后通過信息報等方式讓領(lǐng)導(dǎo)、讓同事知道主廳的引導(dǎo)崗工作人員是上月的服務(wù)明星，讓這個崗位成為榮譽的移動競聘上崗演講稿象征，樹立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團隊工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶對服務(wù)的需求，得出正確結(jié)論，解決移動營業(yè)前臺的難點問題，通過每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領(lǐng)導(dǎo)多出點子，多獻計策，通過月經(jīng)營分析報告等方式多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。同時關(guān)注部門通報情況，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的活力團隊形象。發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓營業(yè)員在輕松的氛圍中工作，讓客戶感知我們的團隊是積極上進的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時間做起。主廳的各項事務(wù)分工比較明確，后臺有固定的帳務(wù)員和稽核員，有三位值班長，分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂部。主廳人員分工明確，是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認為分工明確的同時要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業(yè)不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致二樓全球通俱樂部大部分時間處閑時。針對這一情況，我覺得可以通過短信群發(fā)方式，在向全球通客戶推薦新業(yè)務(wù)的同時，告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務(wù)。這樣，二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加，同時也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，在這個崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團隊，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能;也不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。謝謝大家!我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
通訊業(yè)崗位競聘發(fā)言稿二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
您們好!
參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘，我主要是為了響應(yīng)營銷中心崗位改革的召喚，積極實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情，對我個人而言，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘移動渠道經(jīng)理競聘演講稿的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡介
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)年28歲，大專文化，所學(xué)專業(yè)財務(wù)會計，于20xx年至20xx年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到xx移動公司應(yīng)聘，通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣?，通過試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理，在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)移動店長競聘演講稿：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢，我有較強的溝通能力，在所負責(zé)的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)：
1.具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務(wù)知識，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經(jīng)驗，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認同。
3.愛崗敬業(yè)，有強烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計較個人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報等)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢移動主任競聘演講稿。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二，上崗后的工作思路
xx移動渠道建設(shè)隨著市場的逐步發(fā)展，從產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進入了成熟階段，而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化，從渠道的運作上來說，更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是，如何才能讓渠道將移動業(yè)務(wù)順利傳達到消費者面前，并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對不同等級的商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免商之間利益沖突移動通信競聘演講稿，擾亂整個市場;商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強對商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù)，為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級商共同進行及時的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕”的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級商，一級商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不移動競聘上崗演講稿忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。
加大渠道建設(shè)是因為我們的渠道處于成長期，xx移動因為渠道贏得了很大的市場分額，而進入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建設(shè)和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境，商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。
市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來負責(zé)有形的相關(guān)集團，既提高了集團內(nèi)的服務(wù)能力，同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事
通訊業(yè)崗位競聘發(fā)言稿三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好!
今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進行競聘演講。青春因理想而激昂移動公司辦公室主任競聘演講稿，人生因執(zhí)著而鏗鏘。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機會,感謝評委在百忙之中抽出時間來給我講評，感謝同志們對我的信任和支持。我個性溫和，但充滿激情;我做事穩(wěn)重，但不張揚;我為人正直，但不固執(zhí)。
我已經(jīng)步入人生的不惑之年，在這充滿生機和活力的新世紀，機遇和挑戰(zhàn)并存。我常常門心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平幾而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現(xiàn)在和將來。為此，我來這里展示自我，讓大家認識我，幫助我移動客服經(jīng)理競聘演講稿，進而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的知識和水平，靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我這次競聘具有五個優(yōu)勢：
一、有樂于奉獻的敬業(yè)精神。我出生在農(nóng)村，種過田，進過廠，吃過苦。我愛崗敬業(yè)，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好。
二、有一定的寫作能力。我喜歡看書讀報，在平時的工作中，也撰寫一些信息、先進事跡、經(jīng)驗材料和調(diào)查報告，具備較好的文字功底。
三、是有較大的年齡優(yōu)勢。我正值人生中年，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
四、有豐富的機關(guān)工作經(jīng)驗。我在機關(guān)工作近二十年，特別是在基層科的十多年里，我能服務(wù)好基層，并得到了基層同志的認可，有豐富的基層工作經(jīng)驗。
五、有較強的工作能力。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條移動渠道經(jīng)理競聘演講稿，踏實干事，誠實待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
工作設(shè)想：
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設(shè)想：
一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應(yīng)更注重集團客戶的維系力度，應(yīng)加大集團客戶的服務(wù)和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶移動店長競聘演講稿經(jīng)理分級。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓(xùn)分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負責(zé)最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調(diào)整集團客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設(shè)計服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
四是通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進行服務(wù)分流。目前，隨著高速發(fā)展，集團客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務(wù)體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。
今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我想，在一個人的成長過程中，每走一步，包括參與這次競聘，都屬于成功。天生我才必有用。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo)，會多一份尊敬;移動主任競聘演講稿對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;對待家庭，會多一份責(zé)任。我相信，只要努力，有時我們自己都會驚訝自己的潛能。
移動公司競聘演講稿 第7篇
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：大家好!我叫，6月進入公司，是中國移動的一名新兵，初到公司，使我感受最深的是這里先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來，我心中都有一點小小的遺憾，那就是未能追隨中國移動，相輔在風(fēng)雨十年的征途中，見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會，因為這不僅是一次展示自我、認識自己的平臺，更是一次向前輩學(xué)習(xí)、同事間相互交流的機會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區(qū)域營銷中心主任，我認為，這一職位肩負著五大職責(zé)，即行政執(zhí)行、銷售、服務(wù)、信息搜集、社會渠道組建及管理，其中執(zhí)行是戰(zhàn)略,服務(wù)是核心，管理是基礎(chǔ)。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作，而且我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件：
一、自信：古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球支起”，這是對生活的自信；而我現(xiàn)在要說：“給我一個奮斗的機會，我會讓事業(yè)在奮斗中熠熠生輝！”，這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求，初到移動，我從事的是第一區(qū)域營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職，期間，從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的輔佐及移動基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)與管理者，我只用了短短一個月時間，而這些恰恰都是建立在對移動事業(yè)的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。
二、工作作風(fēng)頑強，善于學(xué)習(xí)，不怕吃苦，較強執(zhí)行力、上下溝通協(xié)調(diào)與市場開拓能力。自去年6月進入中國移動分公司以來，我一直秉承“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)！”的工作作風(fēng)，現(xiàn)已基本掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，并且在營銷工作中做出了不錯的成績：7月至12月底，擔(dān)任第一營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職，積極學(xué)習(xí)移動各項業(yè)務(wù)，堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)及營銷中心主任的工作指示，并根據(jù)區(qū)域情況將所屬片區(qū)內(nèi)的各級渠道資源合理整合，勤于上訪培訓(xùn)，任職期內(nèi)忠于職守，各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在商年度評優(yōu)大會上，我片區(qū)6個一級代辦點，2個評為市優(yōu)秀，3個評為縣級優(yōu)秀，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的屢次褒獎。1月，任市場部小區(qū)營銷組長，成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約，并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐，銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張，中國移動g3手機2臺及其他移動增值產(chǎn)品若干；1月底至3月初，應(yīng)返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求，被緊急抽調(diào)至市場部精準營銷小組，任職該小組組長，在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中，我?guī)ьI(lǐng)我的團隊克服重重困難，在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注與大力支持下，取得了精準營銷的輝煌勝利，營銷成功率位居全區(qū)第二；4月至今，任職于市場部工程集團營銷小組，擔(dān)任小組組長，我們通過半個月的摸排篩選，取得了近百個重點工程的建設(shè)信息，并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力，掌控市場格局。到目前為止，經(jīng)過篩選已經(jīng)取得城區(qū)內(nèi)15個重點工程單位資料，成功與其中12個單位達成協(xié)議并取得了入駐營銷資格，懸掛宣傳橫幅15條，銷售創(chuàng)業(yè)卡75張，組建工地集團3個，完成現(xiàn)場營銷1次，協(xié)助工程市場中高端客戶辦理預(yù)存與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等若干次。有人說過，風(fēng)格就是人本身。我的風(fēng)格是自信，但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可，得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位，我將更加嚴格要求自己，戒驕戒躁，全力以赴作好以下工作：
一、打造一支高戰(zhàn)斗力的團隊，每個區(qū)域中心承擔(dān)著公司總營收額的1/13，然區(qū)域中心僅2名員工，要完成如此重的任務(wù)，必須建立一支高戰(zhàn)斗力的團隊，因此對各級渠道的合理整合與利用至關(guān)重要！區(qū)域營銷中心成立后的頭件大事就是對區(qū)域內(nèi)合作營業(yè)廳、一級代辦點、服務(wù)站、直供店進行詳細的調(diào)查統(tǒng)計，了解各級服務(wù)站的營銷成績，進而整合資源，調(diào)整布局，消滅城鎮(zhèn)死角，力爭達到分布合理、競爭有序，從而增加公司效益。
移動公司競聘演講稿 第8篇
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你們大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我xx年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐報告工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。
卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
移動公司競聘演講稿 第9篇
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首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫××，大專學(xué)歷，××.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，xx年10月榮幸地加盟××.移動分公司，就任××區(qū)域中心臨時負責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了××.移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊苿拥纳嬷?，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?！胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認識是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展： 首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。 在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。 目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。 第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強基礎(chǔ)管理，完善激勵機制 。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。 首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。 其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學(xué)習(xí)，用他人之長補我所短；向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時改進?？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。 另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務(wù)，以服務(wù)推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念。 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責(zé)，要為企業(yè)負責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。 總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
移動公司競聘演講稿 第10篇
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這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
我叫xx，大專學(xué)歷，2000年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動xx分公司，2001-03年在營業(yè)廳做營業(yè)員，2003-2007年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，08年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客*戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
