內(nèi)衣市場調(diào)查報(bào)告 第1篇
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【本期主講】
呂東韜，男，遼寧省大連市人民檢察院反瀆職侵權(quán)局偵查二處副主任科員，助理檢察員，從事職務(wù)犯罪偵查工作，辦理過海關(guān)工作人員放縱走私案、法院工作人員執(zhí)行判決、裁定失職案、參公單位工作人員濫用職權(quán)、受賄案等，均系大要案。
[核心提示]港口建設(shè)費(fèi)系政府性基金，實(shí)行“收支兩條線”管理，不允許截留、挪用。1985年1月至2011年9月由對(duì)外開放口岸港口所在地的港務(wù)局具體負(fù)責(zé)征收，2011年10月起由海事局具體負(fù)責(zé)。依法查處衣某濫用職權(quán)截留港口建設(shè)費(fèi)并使用的犯罪行為，關(guān)鍵工作有三項(xiàng)，一是搜齊征收港口建設(shè)費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，二是調(diào)取港口建設(shè)費(fèi)賬目查清截留款的數(shù)額和去向，三是確定具體責(zé)任人。該案的查處，在為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，也督促了有關(guān)部門依法依規(guī)嚴(yán)格履行職責(zé)，同時(shí)對(duì)檢察機(jī)關(guān)查處港口規(guī)費(fèi)類案件提供了參考和借鑒。
2012年3月16日，我院反瀆職侵權(quán)局偵查處（2012年7月成立偵查二處，原偵查處變更為偵查一處）接匿名舉報(bào)，反映2005至2011年期間，大連市港口規(guī)費(fèi)征稽管理處工作人員衣某違反國家規(guī)定，濫用職權(quán)，按征收額5‰截留應(yīng)上繳交通部的港口建設(shè)費(fèi)，致使國家遭受重大經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)線索分析，我處認(rèn)為征稽處相關(guān)工作人員可能涉嫌瀆職犯罪。經(jīng)檢察長決定于2012年3月19日依法初查，迅速查明了征稽處處長衣某涉嫌濫用職權(quán)犯罪的事實(shí)，經(jīng)檢察長批準(zhǔn)2012年3月26日依法對(duì)衣某涉嫌濫用職權(quán)犯罪立案偵查，在偵查過程中發(fā)現(xiàn)衣某另有涉嫌受賄犯罪的事實(shí)。法院審理后作出有罪判決：被告人衣某犯濫用職權(quán)罪，判處有期徒刑1年；犯受賄罪，判處有期徒刑1年；合并執(zhí)行有期徒刑1年6個(gè)月。
一、案件基本情況
2005年至2011年間，時(shí)任大連市港口規(guī)費(fèi)征稽管理處處長的衣某，無視1993年交通部、財(cái)政部針對(duì)港口建設(shè)費(fèi)單位或代收單位對(duì)計(jì)提手續(xù)費(fèi)的明文規(guī)定，超越職權(quán)，違規(guī)決定，作為港口建設(shè)費(fèi)單位的大連市港口規(guī)費(fèi)征稽管理處，再從大連十余家港口建設(shè)費(fèi)代收單位解繳的港口建設(shè)費(fèi)款中計(jì)提5‰手續(xù)費(fèi)后予以截留，供本處支配使用。經(jīng)鑒定，2005至2011年累計(jì)違規(guī)扣除手續(xù)費(fèi)共計(jì)人民幣兩百余萬元，該截留的手續(xù)費(fèi)用于本單位發(fā)放職工補(bǔ)助、職工福利、購房貨幣化補(bǔ)貼、招待費(fèi)、考察費(fèi)等，給國家造成重大損失。
2008到2011年間，衣某利用其擔(dān)任大連市港口規(guī)費(fèi)征稽管理處（以下簡稱征稽處）處長的職務(wù)之便，為大連某會(huì)計(jì)師事務(wù)所謀取利益，將審計(jì)港口建設(shè)費(fèi)征收情況的業(yè)務(wù)交給該會(huì)計(jì)師事務(wù)所。衣某非法收受該所業(yè)務(wù)經(jīng)理給予的“感謝費(fèi)”共計(jì)人民幣1.8萬元，所獲款項(xiàng)被其揮霍。
二、主要作案手段
2005至2011年間，衣某在明知代收單位已從代收的港口建設(shè)費(fèi)中計(jì)提了5‰的手續(xù)費(fèi)后，違反單位對(duì)所收代收單位解繳的費(fèi)款不再計(jì)提手續(xù)費(fèi)的規(guī)定，擅自決定對(duì)代收單位解繳的上繳國家財(cái)政專戶的港口建設(shè)費(fèi)再次計(jì)提了5‰的手續(xù)費(fèi)，截留在本處使用。
在征稽處2006年3月編制的《大連市港口規(guī)費(fèi)征稽管理文件匯編（1985.10——2006.2）》中，沒有收錄《交通部財(cái)政部關(guān)于明確和解釋〈港口建設(shè)費(fèi)征收辦法實(shí)施細(xì)則〉和〈水運(yùn)客貨運(yùn)附加費(fèi)征收辦法〉中有關(guān)問題的通知》（交財(cái)發(fā)〔1993〕661號(hào)），正是這份文件明確規(guī)定單位對(duì)所收代收單位解繳的費(fèi)款不再計(jì)提手續(xù)費(fèi)?？梢?，衣某是在刻意回避相關(guān)文件規(guī)定，妄圖將其棄之一隅，為截留港口建設(shè)費(fèi)做好政策上的準(zhǔn)備。
偵查員在辦案過程中還了解到，交通部曾就港口建設(shè)費(fèi)征管工作組織召開過會(huì)議和培訓(xùn)，明確過單位不允許再另外收5‰的手續(xù)費(fèi)，該處參加培訓(xùn)的人員在辦公室研究工作時(shí)也說過。而且，該處上級(jí)有關(guān)主管部門每年都來審計(jì)，提出過該處作為單位重復(fù)計(jì)提手續(xù)費(fèi)是違反交財(cái)發(fā)〔1993〕661號(hào)等文件規(guī)定的，但衣某依然我行我素，對(duì)交通部的會(huì)議和培訓(xùn)內(nèi)容不加領(lǐng)會(huì)，對(duì)上級(jí)有關(guān)主管部門提出的意見不予理睬，違反規(guī)定，持續(xù)重復(fù)計(jì)提手續(xù)費(fèi)，直至2011年10月征收港口建設(shè)費(fèi)的工作轉(zhuǎn)由遼寧海事局負(fù)責(zé)。
三、查辦該案的基本方法
（一）上網(wǎng)查找相關(guān)信息，確定舉報(bào)線索有成案可能性
在接到該舉報(bào)線索后，偵查員通過上網(wǎng)搜索了解到大連市港口規(guī)費(fèi)征稽管理處的辦公地點(diǎn)、聯(lián)系方式、工作職能以及收費(fèi)依據(jù)等情況，明確了征稽處是受大連市港口與口岸局委托，負(fù)責(zé)大連市轄區(qū)內(nèi)的港口建設(shè)費(fèi)、貨物港務(wù)費(fèi)和港口設(shè)施保安費(fèi)等港口規(guī)費(fèi)的征收、管理和稽查工作。
通過訪問大連市港口與口岸局網(wǎng)站，查詢到《大連市港口與口岸局行政執(zhí)法責(zé)任制》電子版文件，該文件清楚地列明了大連市港口規(guī)費(fèi)征稽管理處行政執(zhí)法職責(zé)分解表、大連市港口規(guī)費(fèi)征稽管理處（崗位）行政執(zhí)法職責(zé)分解表、港口規(guī)費(fèi)征稽管理處征收流程圖、港口規(guī)費(fèi)征稽管理處規(guī)費(fèi)征收管理行政檢查流程圖等，包括了征稽處征收港口建設(shè)費(fèi)的執(zhí)法性質(zhì)（委托執(zhí)法）、執(zhí)法類別（行政征收）、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權(quán)限（上繳交通部、報(bào)處長審核）等。
通過互聯(lián)網(wǎng)上的搜索引擎，偵查員搜索到《交通部財(cái)政部關(guān)于明確和解釋〈港口建設(shè)費(fèi)征收辦法實(shí)施細(xì)則〉和〈水運(yùn)客貨運(yùn)附加費(fèi)征收辦法〉中有關(guān)問題的通知》（交財(cái)發(fā)〔1993〕661號(hào)）等文件，確定了征稽處若重復(fù)計(jì)提手續(xù)費(fèi)，則屬違反相關(guān)規(guī)定的行為。
經(jīng)過分析上述從互聯(lián)網(wǎng)上搜集到的材料，結(jié)合舉報(bào)線索予以評(píng)估，偵查處認(rèn)為該線索成案可能性較大，具有可查性，遂提請(qǐng)分管檢察長批準(zhǔn)后開始初查。
（二）調(diào)取相關(guān)賬目，確定存在截留規(guī)費(fèi)的情況
偵查員分組前往大連各家銀行查詢征稽處收支港口建設(shè)費(fèi)的銀行賬戶及明細(xì)，在大連銀行白云支行（與征稽處同在大連市行政服務(wù)中心大樓辦公）查到該處的賬戶，打印出該處開戶至今的對(duì)賬單。
接下來，偵查員到征稽處調(diào)取了該處港口建設(shè)費(fèi)收取與支出的全部賬簿與憑證，偵查處領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員全處偵查員齊心協(xié)力、加班加點(diǎn)努力工作，僅用三天時(shí)間就將征稽處2005至2011年的百余本賬簿和憑證翻查完畢，將該處截留并使用港口建設(shè)費(fèi)的情況制作成明細(xì)表格，將相關(guān)賬頁、憑證拍照保存，將所有電子版表格、賬證照片等編輯、打印、整理出來，形成清楚的書面證據(jù)并加以固定。經(jīng)查明，該處截留港口建設(shè)費(fèi)共計(jì)人民幣兩百余萬元，用于單位支出的節(jié)日補(bǔ)助費(fèi)、獎(jiǎng)金，用于單位公務(wù)支出的公用經(jīng)費(fèi)，以住房貨幣化補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、社保等名義發(fā)放給職工，以接待費(fèi)、職工福利等名義使用。這樣，舉報(bào)信所反映的問題得以查實(shí)，該處確實(shí)存在從代收單位收取的港口建設(shè)費(fèi)中違規(guī)計(jì)提手續(xù)費(fèi)并截留在本處使用的情況。反瀆局、偵查處領(lǐng)導(dǎo)在聽完偵查員的匯報(bào)后，果斷決定，通知征稽處主要負(fù)責(zé)人到檢察院接受調(diào)查。
（三）詢問相關(guān)工作人員，確定犯罪嫌疑人并立案偵查
偵查員執(zhí)《詢問通知書》到征稽處找該
處處長衣某，準(zhǔn)備將其帶回檢察院接受調(diào)查。偵查員到達(dá)該處后，方得知衣某因事要到美國，已在大連機(jī)場通過安檢候機(jī)中。偵查員一方面電話聯(lián)系衣某，告知其上述事由，要求其暫緩登機(jī)，在機(jī)場等待偵查員；一方面聯(lián)系大連市港口與口岸局紀(jì)檢監(jiān)察部門領(lǐng)導(dǎo)，要求其通知衣某配合檢察機(jī)關(guān)調(diào)查。待偵查員趕到機(jī)場后，將衣某帶回本院辦案中心。
與此同時(shí)，征稽處副處長林某、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作的副處級(jí)調(diào)研員張某已接到通知到市檢察院配合調(diào)查。
經(jīng)依法詢問，衣某承認(rèn)，其為給征稽處解決經(jīng)費(fèi)不足和提高員工積極性，明知交通部、財(cái)政部針對(duì)港口建設(shè)費(fèi)不允許重復(fù)計(jì)提手續(xù)費(fèi)的規(guī)定，在代收單位已經(jīng)計(jì)提5‰的手續(xù)費(fèi)后，仍超越職權(quán)，擅自決定征稽處對(duì)代收單位上繳的港口建設(shè)費(fèi)再扣除5‰手續(xù)費(fèi)予以截留并使用，他本人對(duì)此事負(fù)全責(zé)。衣某也辯稱其口頭請(qǐng)示過當(dāng)時(shí)的分管副局長，但沒有證據(jù)證明。林某、張某也證明了衣某擅自決定違規(guī)計(jì)提手續(xù)費(fèi)的事實(shí)。經(jīng)請(qǐng)示檢察長決定，當(dāng)天即對(duì)衣某以涉嫌濫用職權(quán)犯罪立案偵查，采取拘留強(qiáng)制措施。
值得一提的是，該案是自偵案件批捕權(quán)上提一級(jí)后，大連市院反瀆局偵查處向遼寧省院偵監(jiān)處報(bào)請(qǐng)逮捕的第一個(gè)案件。2012年4月6日，衣某被依法逮捕。
（四）補(bǔ)充相關(guān)證據(jù)，確定該案事實(shí)清楚、證據(jù)充分
立案后第二天，偵查員依法搜查了衣某的辦公室并調(diào)取了若干文件、報(bào)表等，到大連市港口與口岸局調(diào)取了衣某的人事檔案和任職文件等、征稽處成立及職能相關(guān)文件，到衣某戶籍地公安機(jī)關(guān)調(diào)取了衣某的人口基本信息等。
偵查員讓征稽處會(huì)計(jì)制作了該處計(jì)提港口建設(shè)費(fèi)的匯總表格，按照年份、月份的時(shí)間順序排列，載明征收額、上繳額、代扣手續(xù)費(fèi)、自提手續(xù)費(fèi)等內(nèi)容，并將對(duì)應(yīng)的憑證號(hào)列表輔證。偵查員還讓該處會(huì)計(jì)制作了支出手續(xù)費(fèi)的明細(xì)表格，詳細(xì)列明了日期、憑證號(hào)、去向、金額等內(nèi)容。
偵查員還委托本院技術(shù)處司法會(huì)計(jì)審計(jì)相關(guān)賬簿和憑證，出具《司法會(huì)計(jì)鑒定書》，證實(shí)了征稽處自2005年10月27日起，在代收單位從收的港口建設(shè)費(fèi)中計(jì)提了5‰的手續(xù)費(fèi)后，再次扣除了5‰的手續(xù)費(fèi)，截止2011年底，累計(jì)扣除手續(xù)費(fèi)2百余萬元，用于發(fā)放職工補(bǔ)助、職工福利、購房貨幣化補(bǔ)貼、招待費(fèi)、考察費(fèi)等。
上述證據(jù)在公訴、審判環(huán)節(jié)起到了重要作用，為法院對(duì)衣某作出有罪判決奠定了良好的基礎(chǔ)。
內(nèi)衣市場調(diào)查報(bào)告 第2篇
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市場營銷(marketing)是個(gè)人和組織創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并與它人交換，以滿足市場需求和實(shí)現(xiàn)其自身目標(biāo)的過程。市場營銷的起點(diǎn)是市場需求，目的是通過滿足市場需求來實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的目標(biāo)(對(duì)于一般企業(yè)來說，通常是贏利；對(duì)于包括政府在內(nèi)的非營利性機(jī)構(gòu)來說，是獲得必要的財(cái)政收入和公眾的支持)。
營銷研究(marketingresearch)是運(yùn)用科學(xué)的方法和合適的手段，判斷決策的信息需求和成本，系統(tǒng)地收集、整理、分析和報(bào)告有關(guān)信息，以幫助企業(yè)、政府和其他機(jī)構(gòu)正確制訂、實(shí)施、評(píng)估和調(diào)整市場營銷策略和計(jì)劃。當(dāng)前對(duì)信息的不斷增長的需求，推動(dòng)了營銷研究的發(fā)展，使之成為一門高速增長的產(chǎn)業(yè)。
一、營銷研究與科學(xué)決策
營銷研究是市場營銷活動(dòng)所不可缺少的、極為重要的一部分，起著通過信息將產(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)策(idea)的提供者與市場相連接的橋梁作用，其最主要目的就是通過為營銷決策提供及時(shí)、準(zhǔn)備和有用的信息來改進(jìn)決策質(zhì)量，減少?zèng)Q策失誤。
營銷研究的內(nèi)容包括營銷決策的各個(gè)方面：營銷研究有助于企業(yè)了解市場與購買者；制訂合理的價(jià)格；開發(fā)合適的產(chǎn)品；設(shè)計(jì)和管理營銷渠道；開展有效的促銷活動(dòng)。在營銷研究最發(fā)達(dá)的美國對(duì)567家公司的調(diào)查表明，營銷研究在美國企業(yè)已相當(dāng)普及，幾乎滲透了營銷決策所涉及的所有環(huán)節(jié)，其中以市場特點(diǎn)與趨勢的研究最為普及，其次為市場份額和需求分析(見表1)。
表1美國587家公司的營銷研究活動(dòng)
研究類別開展該類研究企業(yè)的%自己承擔(dān)研究的%
a.企業(yè)與市場研究
1.行業(yè)／市場特點(diǎn)與趨勢
2.兼并與多元化研究
3.市場份額分析
4.員工發(fā)析
b.定價(jià)研究
1.成本分析
2.價(jià)格分析
3.價(jià)格彈性
4.需求分析
5.競爭者價(jià)格分析
c.產(chǎn)品研究
1.概念開發(fā)與測試
2.品牌命名與測試
3.試銷市場
4.現(xiàn)有產(chǎn)品測評(píng)
5.包裝設(shè)計(jì)研究
6.競爭產(chǎn)品研究
d.分銷研究
1.選址
2.渠道績效研究
3.渠道覆蓋面研究
e.促銷研究
1.激勵(lì)研究
2.媒體研究
3.文案研究
4.廣告效果
5.競爭性廣告研究
6.公共形象研究
7.銷售人員薪酬研究
8.銷售人員的銷售領(lǐng)域研究
9.促銷手段研究
f.購買行為研究
1.品牌偏好
2.品牌態(tài)度
3.產(chǎn)品滿意度
4.購買行為
5.購買意向
6.品牌認(rèn)知度
7.市場細(xì)分
（圖表略）
資料來源：churchilljr.(1996).electronicoverheadtransparenciestoaccompanybasicmarketingresearch,3rd
edition.drydenpress.
二、營銷研究的現(xiàn)狀
在西方發(fā)達(dá)國家，絕大部分的企業(yè)甚至一部分非贏利性機(jī)構(gòu)都設(shè)有營銷研究部或?qū)Ｂ毜臓I銷研究人員，同時(shí)還有許多專門從事營銷研究的公司。營銷研究是一門快速增長的產(chǎn)業(yè)，并已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模和一定的集中度。1997年，全球排名前25位的營銷研究公司專職雇員達(dá)59130人，營銷研究業(yè)務(wù)收入共計(jì)66億美元，占全球市場份額的60%。在這25家公司的營業(yè)總收入中，美國公司占67%，英國公司占18%，德國公司占7%，日本占4%，法國2%。全球排名前3位的營銷研究公司分別是acnielsen、congizant、taylornielsensofres，其1997年的研究收入分別約為14億、13億和5億美元，合計(jì)達(dá)32億美元，占前25名公司研究收入的一半(honomichl,1998b)。從美國主要營銷研究機(jī)構(gòu)承接的研究項(xiàng)目可以看出，美國企業(yè)對(duì)市場需求、有效溝通和顧客滿意度的高度重視，市場測量、媒體受眾研究和顧客滿意度測量的業(yè)務(wù)收入分別約占美國前50家營銷研究公司總研究收入(55億美元)的35%、17%和9%(見表2)。
表2美國前50名營銷研究機(jī)構(gòu)1997年度按研究類別劃分的研究收入
研究類別占總收入的%
市場測量34.6
媒體受眾研究17.4
顧客滿意度測量8.5
新產(chǎn)品／服務(wù)開發(fā)6.4
市場模型4.9
廣告／品牌跟蹤4.9
態(tài)度與使用研究4.5
定性／專題組3.5
廣告預(yù)試2.9
企業(yè)調(diào)查2.5
多目標(biāo)／成本共擔(dān)調(diào)查1.5
合計(jì)100.0
資料來源：honomochil(1998a).
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)在我國的建立，營銷研究在我國也變得越來越重要。1984年，市場調(diào)查被引入我國；1998年，我國第一家專業(yè)市場研究公司誕生，隨后北京、上海、廣州、成都等城市相繼成立了許多營銷研究公司；許多港臺(tái)和國外營銷研究公司(如acnielsen、gallop等)也紛至沓來；與此同時(shí)，設(shè)有營銷研究部的內(nèi)外資公司的數(shù)目和其營銷研究經(jīng)費(fèi)也不斷增加，極大地推動(dòng)了我國營銷研究的發(fā)展，同時(shí)也使?fàn)I銷研究公司之間的競爭日趨激烈。
由于缺乏準(zhǔn)確的行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)，國內(nèi)主要市場研究公司的業(yè)務(wù)收入、市場份額排名尚無準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，估計(jì)國內(nèi)排名前五名的公司是：acnielsen(美)，華通集團(tuán)(國有)，央視調(diào)查咨詢公司(國有)，sofres-fsa(法)，華南市場研究公司(私營)。
三、營銷研究應(yīng)用實(shí)例
如前所述，營銷研究有助于企業(yè)了解市場與購買者；制訂合理的價(jià)格；開發(fā)合適的產(chǎn)品；設(shè)計(jì)和管理營銷渠道；開展有效的促銷活動(dòng)。下面我們通過具體的案例說明企業(yè)是如何利用營銷研究來幫助決策、改進(jìn)市場營銷工作的。
例1.市場分析與預(yù)測：頂新集團(tuán)進(jìn)軍中國方便面市場對(duì)市場的分析、了解與預(yù)測是許多成功企業(yè)開展一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)或進(jìn)入一個(gè)新的市場時(shí)的切入點(diǎn)。1989年前，頂新只是臺(tái)灣的一家生產(chǎn)蓖麻的小工廠。90年代初，頂新集團(tuán)的營銷研究人員發(fā)現(xiàn)日本、韓國和臺(tái)灣隨著收入水平的提高，方便面的人均消費(fèi)量都經(jīng)歷了一個(gè)高速增長的階段，當(dāng)時(shí)中國大陸方便面的人均消費(fèi)水平還處于極低的水平，因此對(duì)方便面的需求將隨著收入的不斷增加而有巨大的增長潛力。根據(jù)對(duì)未來市場需求的預(yù)測，頂新集團(tuán)于1991年在天津成立頂益公司，于1992年向中國大陸市場推出“康師傅”方便面，取得了成功。隨后又迅速將方便面生產(chǎn)線由天津擴(kuò)展至廣州、武漢、杭州、重慶、沈陽、西安、哈爾濱等諸多中心城市，至1998年定益公司已擁有88條生產(chǎn)線，年銷方便面70億包。
例2.定價(jià)的心理學(xué)研究：許多現(xiàn)行定價(jià)策略的基礎(chǔ)
正確的定價(jià)策略在建立在對(duì)成本、市場需求、價(jià)格彈性、競爭者的價(jià)格和消費(fèi)者心理的良好把握的基礎(chǔ)上的。有過這樣的實(shí)驗(yàn)，將顧客分為兩組，一組從中、低價(jià)位的兩種型號(hào)的微波中挑選產(chǎn)品，而另一組從高、中、低價(jià)位的三種型號(hào)中挑選。結(jié)果表明，增加一高價(jià)位的產(chǎn)品雖然只有13%的顧客購買該產(chǎn)品，卻使選擇中價(jià)位的顧客增加了17個(gè)百分點(diǎn)。因此，許多聰明的商家在產(chǎn)品線中增加高價(jià)產(chǎn)品，并非想通過銷售該產(chǎn)品直接獲利，而是希望用這種產(chǎn)品提高消費(fèi)者對(duì)其它產(chǎn)品的參考價(jià)格，從而增加中低價(jià)產(chǎn)品的銷量。分標(biāo)價(jià)策略的流行(即分別列出基準(zhǔn)價(jià)和一定比例的服務(wù)費(fèi)或郵費(fèi)，而不直接列出總價(jià)格)也是建立在大量的實(shí)證研究基礎(chǔ)上的。這些研究表明，對(duì)于需要迅速做出購買決策的產(chǎn)品(例如在餐館點(diǎn)菜)，分標(biāo)價(jià)使消費(fèi)者感知的價(jià)格傾向于偏低而刺激需求。當(dāng)然，這些研究也向我們提出一個(gè)嚴(yán)肅的職業(yè)道德問題：商家是否可以利用消費(fèi)者心理上的錯(cuò)覺對(duì)其進(jìn)行有意的誤導(dǎo)?
例3.產(chǎn)品研究與測試：日立洗衣機(jī)的不斷改進(jìn)
針對(duì)消費(fèi)者的不斷變化的需要?jiǎng)?chuàng)新，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品是企業(yè)保持市場競爭力的關(guān)鍵。日立公司根據(jù)消費(fèi)者的需求及其變化不斷地改進(jìn)其產(chǎn)品就是一個(gè)很好的例子。在70年代末，日立公司進(jìn)行營銷研究表明：日本人的衣服擁有量和檔次較以前有了很大的提高；洗衣的頻率也由過去的“臟了才洗”變?yōu)椤按┻^就洗”；同時(shí)人們?nèi)匀恢匾曄匆聶C(jī)的去污能力。據(jù)此，日立公司認(rèn)為需要一種新的更加柔和但又不犧牲去污能力的洗衣方法。通過對(duì)其脈沖式洗衣機(jī)的改進(jìn)，研制出一種能夠減少衣物纏繞和損傷但又保持其清潔能力的洗衣機(jī)，結(jié)果大獲成功。在80年代，日立公司連續(xù)的營銷研究及時(shí)發(fā)現(xiàn)了人們洗衣時(shí)間的變化。由于越來越多的城市婦女走出家門工作，人們開始在晚間或清晨洗衣，因此洗衣機(jī)的噪音成了一個(gè)問題。日立公司及時(shí)推出一種低噪音的洗衣機(jī)和相應(yīng)的廣告，該洗衣機(jī)成了又一個(gè)非常成功的產(chǎn)品。
后來又根據(jù)營銷研究的結(jié)果，推出了節(jié)省空間、洗衣、烘干二合一的家庭洗衣系統(tǒng)，結(jié)果又大獲成功。
例4.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化與共享：營銷渠道管理的有效工具
加強(qiáng)渠道成員之間的合作，避免渠道沖突，提供渠道效率是企業(yè)整個(gè)營銷過程的重要一環(huán)。
例如，當(dāng)前許多跨國公司都建立了高效消費(fèi)者回應(yīng)系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷商之間的電子數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、共享和及時(shí)處理，將產(chǎn)品開發(fā)、渠道管理和營銷研究有機(jī)地結(jié)合起來，通過品類優(yōu)化、快速補(bǔ)貨、庫存管理和有效促銷，提高整個(gè)銷售渠道的效率，降低了成本，最終達(dá)到使消費(fèi)者滿意，制造商和分銷商贏利的目的。
例5.有效的產(chǎn)品促銷：寶潔公司“舒膚佳”香皂的市場推廣有效的廣告與促銷，需要對(duì)消費(fèi)者的需求、偏好和認(rèn)知過程，對(duì)各種媒體的特點(diǎn)和覆蓋面，對(duì)競爭者的產(chǎn)品和廣告有非常好的了解。這樣才能正確地確定產(chǎn)品的賣點(diǎn)，選擇合適的廣告創(chuàng)意、媒體和預(yù)算。寶潔公司“舒膚佳”香皂在中國市場推廣就是一個(gè)很好的例子。寶潔公司在中國主要城市的營銷研究表明，健康是中國城市消費(fèi)者最關(guān)心的問題。因此，寶潔公司選擇了“不但美容護(hù)膚更可殺菌”的“舒膚佳”香皂來競爭中國市場，并爭取到中華醫(yī)學(xué)會(huì)的認(rèn)可，但廣告推出后銷售的增長低于原來的預(yù)期。進(jìn)一步的市場調(diào)查表明，中國消費(fèi)者對(duì)廣告的理解非常直接，認(rèn)為舒膚佳主要適合清洗孩子皮膚割傷、擦傷或多汗男人去體味用，不適合日常使用。于是，寶潔公司對(duì)廣告進(jìn)行了調(diào)整，新一輪廣告目的在于說服消費(fèi)者“舒膚佳”香皂適合全家人天天用?，F(xiàn)在“舒膚佳”已成為中國香皂的第一品牌。
四、營銷研究的常見誤區(qū)
如前所述，營銷研究的目的是為決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確和有用的信息。但是在實(shí)際工作中，常常由于研究設(shè)計(jì)和操作不當(dāng)，不但達(dá)不到改進(jìn)決策的目的，反而導(dǎo)致決策失誤。這樣的例子舉不勝舉，現(xiàn)將營銷研究時(shí)常犯的錯(cuò)誤歸納如下，希望引起大家的注意。
1.命題錯(cuò)誤
“良好的開端是成功的一半”。對(duì)研究題目的清楚界定是營銷研究的非常關(guān)鍵的一步。為此，研究人員和企業(yè)的決策者的良好溝通至關(guān)重要?？煽诳蓸放浞降臓I銷研究就是一個(gè)典型的例子。80年代初，可口可樂經(jīng)過兩年的時(shí)間，花費(fèi)了400萬美元進(jìn)行了20萬人次的口味測試，確定了新的可樂配方，其中最終配方經(jīng)過了3萬人次的雙盲測試，口味測試結(jié)果表明，60%的人喜歡新可樂勝過老可樂，52%的人喜歡新可樂勝過百事可樂。但是該公司于1985年向市場推出新可樂的實(shí)際結(jié)果卻與原來的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，迫使可口可樂公司于3個(gè)月后恢復(fù)了古典可口可樂，3年后新舊可樂的銷量為10：1?？煽诳蓸饭驹谄錉I銷史上的驚人錯(cuò)誤，主要是由于其研究的主題過窄，只考慮了口味忽略了其它影響消費(fèi)者選擇的重要因素——品牌、歷史、文化傳統(tǒng)及形象等?，F(xiàn)在人們已普遍認(rèn)識(shí)到，對(duì)于像可口可樂這種歷史文件含量很高的飲料，口味并不是影響消費(fèi)者選擇的唯一因素，甚至不是最主要的因素。
2.抽樣偏差
科學(xué)而又切實(shí)可行的樣本設(shè)計(jì)是確保調(diào)查結(jié)果的代表性和可靠性的必要條件。樣本設(shè)計(jì)的質(zhì)量對(duì)于研究結(jié)果的影響極大，盲目地增大樣本量往往無法彌補(bǔ)樣本設(shè)計(jì)的缺陷。literarydigest雜志于1936年進(jìn)行總統(tǒng)選舉結(jié)果預(yù)測就是一個(gè)經(jīng)典的例子。為了預(yù)測1936年美國總統(tǒng)選舉結(jié)果，literarydigest共寄出1000萬份問卷，收回240萬份問卷。該調(diào)查結(jié)果預(yù)測共和黨候選人倫敦將在57%對(duì)43%擊敗候選人羅斯福，但實(shí)際結(jié)果是38%對(duì)62%。這項(xiàng)耗資巨大的調(diào)查使該雜志因資金困難和名譽(yù)掃地而破產(chǎn)。這主要是由于抽樣框架的選擇不當(dāng)和拒答誤差所致。由于這項(xiàng)調(diào)查的樣本是根據(jù)電話號(hào)碼簿、汽車注冊(cè)名單和各種俱樂部會(huì)員名單抽取的，因此支持共和黨候選人的有錢人在樣本中的比重偏高；此外由于拒答率過高，尤其是羅斯福支持者因感到勝券在握而對(duì)此項(xiàng)調(diào)查缺乏熱情而普遍拒答，導(dǎo)致得出有利于倫敦當(dāng)選的虛假結(jié)果。
3.弄虛作假
研究結(jié)果的公正性和客觀性對(duì)于科學(xué)決策是極為重要的。但是，在現(xiàn)實(shí)中由于人員水平局限和利益的驅(qū)使，有些營銷研究機(jī)構(gòu)和人員有時(shí)采用弄虛作假的辦法欺騙客戶和消費(fèi)者。一些“消費(fèi)者品牌認(rèn)知調(diào)查”、“中國最佳企業(yè)形象調(diào)查”常以各種協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)的名義主辦，實(shí)際由市場調(diào)查公司或廣告公司操作，上榜企業(yè)付費(fèi)。一些調(diào)查員不按調(diào)查設(shè)計(jì)的要求如實(shí)填寫問卷的事情也時(shí)有發(fā)生。企業(yè)對(duì)此應(yīng)當(dāng)保持高度警惕，避免帶來不必要的損失。萬和證書事件就是一個(gè)令人深思的例子。
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內(nèi)衣市場調(diào)查報(bào)告 第3篇
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廣告所處的復(fù)雜環(huán)境，從宏觀上看，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、商品環(huán)境、政治環(huán)境、國際環(huán)境和政策環(huán)境等。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境，主要是考察宏觀經(jīng)濟(jì)狀況；人口環(huán)境，主要是分析研究不同類型不同年齡居民的購買力；企業(yè)環(huán)境，主要是考察相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；商品環(huán)境，主要分析商品在壽命周期表中所處的位置及消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)；政治環(huán)境，就是要關(guān)注某些政治事件的發(fā)生和處理；國際環(huán)境，就是要關(guān)注國際情勢的變化；政策環(huán)境，就是要熟知政府頒發(fā)的任何一項(xiàng)新的法律、規(guī)定、條例、辦法。
從微觀上看，廣告環(huán)境分析主要包括對(duì)市場的分析，對(duì)企業(yè)本身優(yōu)劣勢分析，對(duì)競爭對(duì)手的分析，對(duì)商品的質(zhì)量和包裝裝潢的分析，銷售價(jià)格分析，商品所處的市場生命周期分析等。
如“活力28”廣告策劃中對(duì)市場的分析：
市場分析
1.競爭對(duì)手分析
(1)在廣東地區(qū)，沙市日化生產(chǎn)的活力28超濃縮洗衣粉主要競爭產(chǎn)品是廣州浪奇公司生產(chǎn)的高富力超濃縮洗衣粉，高富力的主要優(yōu)勢為：
a.產(chǎn)品質(zhì)量較好。
b.本地產(chǎn)品，長期經(jīng)營。
c.在浪奇公司的統(tǒng)一品牌影響下，與高富力已占有的洗衣粉市場形成了相互推動(dòng)的形象樹立 和促銷作用。
d.廣告活動(dòng)經(jīng)過了整體、細(xì)致的策劃與實(shí)施。
e.許多企業(yè)常年將高富力作為勞保品發(fā)放。
(2)高富力在質(zhì)量上也存在一些缺陷，如：
a.高富力超濃縮洗衣粉比普粉的濃度高三倍，而活力28則高四倍。
b.高富力超濃縮尚未做到真正的“速溶”。
c.高富力的包裝亦比活力28略遜一籌。
(3)有關(guān)高富力的廣告效果調(diào)查，表明了以下數(shù)據(jù)：
a.傳達(dá)率：看過高富力廣告的人
占調(diào)查總數(shù)的71.8%
沒看過的占28.2%
b.喜好度：喜歡高富力廣告的占50%
一般的占48%
不喜歡的占2%
c.信息來源：
電視：通過珠江臺(tái)看到高富力廣告的67%，其他各臺(tái)均在25%以內(nèi)。
報(bào)紙：有53%的人在報(bào)紙上看到過高富力廣告。
d.使用情況：
用過的占56.6%。其中用過高富力普通洗衣粉的為66%，用過超濃縮為34%。
沒用過占43.4%
數(shù)據(jù)表明高富力的廣告與銷售均有優(yōu)良的成績。但是，活力28仍有分割市場的機(jī)會(huì)。
2.產(chǎn)品分析
(1)質(zhì)量：活力28在北方早已樹立了質(zhì)量的信譽(yù)，活力28超濃縮的各種性能和指標(biāo)均與高富力不相上下，有幾項(xiàng)還優(yōu)于高富力?；盍?8普通洗衣粉則稍遜一籌。
(2)包裝：活力28的包裝頗富親和力與吸引力，曾獲洗衣粉包裝評(píng)比第一名，具備與高富力競爭的實(shí)力。
(3)價(jià)格：活力28超濃縮較高富力略高，而活力28普通洗衣粉則較高富力略低。
3.消費(fèi)者分析
廣東地區(qū)北方的消費(fèi)者有不同的特點(diǎn)：
(1)購買方式：一般由家庭主婦在住家附近的零售店就近購買，且購買的隨意性很強(qiáng)，一般不會(huì)指明要某種牌子的洗衣粉。產(chǎn)品價(jià)格對(duì)其選擇的影響不大。
但是，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者已有了使用高富力的習(xí)慣，許多零售店里也只出售高富力。
(2)使用方式：廣東消費(fèi)者家中一般都使用全自動(dòng)洗衣機(jī)，加之廣東人經(jīng)濟(jì)收入較寬裕，所以對(duì)省水、省電、省力、省時(shí)等方面幾乎沒有什么明確的概念。
(3)洗滌觀念：廣東消費(fèi)者至今仍覺得，洗衣粉泡多則洗得愈干凈。超濃縮洗衣粉卻恰好是無泡，而又具有超強(qiáng)去污能力，在這一點(diǎn)上存在著沖突，所以整個(gè)超濃縮的銷售始終比不上普通粉。另外，廣東人換洗特勤，衣物本身并不太臟，所以一般也比較不出超濃縮與普通粉的優(yōu)劣。
4.銷售渠道分析
(1)活力28在廣州市內(nèi)，主要與幾個(gè)大的百貨商場和一些批發(fā)單位建立聯(lián)系，在深圳、汕頭、惠州、湛江等地，則多與當(dāng)?shù)啬硞€(gè)批發(fā)部門合作。
(2)活力28與經(jīng)銷商的聯(lián)系方式也僅僅是“派人接洽”，另外雖采取一項(xiàng)“送貨上門，貨量不限多少”的優(yōu)惠措施，但見效不大。
(3)活力28在鋪貨上亟待改進(jìn)，一般的零售店大都看不到活力28產(chǎn)品，這與消費(fèi)者的就近購買習(xí)慣背道而馳，如果維持這種局面，大量銷售絕對(duì)無法實(shí)現(xiàn)。
另據(jù)調(diào)查，在廣州市內(nèi)的某些商場也沒有銷售活力28。
5.以往廣告效果分析
經(jīng)過去年的廣告宣傳，廣東消費(fèi)者對(duì)活力28“一比四”廣告有了一個(gè)初步印象，許多客戶都是從珠江臺(tái)上看到電視廣告前來訂貨的。
由于多種因素的影響，廣東消費(fèi)者對(duì)活力 28超濃縮仍然沒有很大的反響。其中，除了廣告定位問題外，廣告的投播量與形式的多樣化也值得考慮。因?yàn)?，整個(gè)廣東市場是各方信息交錯(cuò)溶雜的地方，沒有一定的投播量是無法從這樣“信息海洋”中“跳”出來的。高富力1992年僅在2—6月就在廣州地區(qū)的電視、廣播和報(bào)紙幾大媒介投入近百萬人民幣的廣告費(fèi)。而活力28去年基本上只采取了電視與報(bào)紙兩大媒介，沒有其他媒介與活動(dòng)相配合，顯得單薄，所以，今年的廣告宣傳必須是立體化、系統(tǒng)化的集團(tuán)作戰(zhàn)。
6.潛在市場展望
(1)廣東作為改革開放的前沿，給我們提供了良好的經(jīng)營環(huán)境。
(2)廣東是全國的富庶地區(qū)，人均收入高、消費(fèi)能力強(qiáng)。
(3)廣東的高溫期持續(xù)時(shí)間長，人們已養(yǎng)成了勤洗勤換的習(xí)慣，洗滌用品的消耗量特別大。
(4)雖然高富力在廣東初為一方之主，但仍有很大的市場空缺，比如超濃縮市場就給活力28提供了機(jī)會(huì)。
7.開拓廣東市場的重要性
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我的報(bào)告書主要分4個(gè)大的步驟進(jìn)行，第一，對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查及可行性分析；第二，活動(dòng)推銷計(jì)劃；第三，推銷記錄；第四，推銷感想總結(jié)
一、市場調(diào)查及可行性分析：市場調(diào)查要取得過去和現(xiàn)在有關(guān)產(chǎn)品市場的各種資料、數(shù)據(jù)和信息。市場調(diào)查可以從以下一些內(nèi)容展開。市場環(huán)境調(diào)查，消費(fèi)者調(diào)查，市場需求調(diào)查，市場營銷要素調(diào)查，市場競爭調(diào)查。
1、首先進(jìn)行環(huán)境調(diào)查分析，我校地理位置比較偏僻離市區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，冬季比較寒冷學(xué)校沒有供暖設(shè)備。這些因素對(duì)于在校園里推銷保暖內(nèi)衣都是非常有利的條件。
2、消費(fèi)者調(diào)查分析：對(duì)特定的消費(fèi)人群進(jìn)行分析，在校園里主要的消費(fèi)人群為學(xué)生和教職工。其中學(xué)生的人數(shù)占據(jù)主要比例，但是老師的消費(fèi)能力比學(xué)生強(qiáng)。所以在抓住學(xué)生市場的同時(shí)不放松教職工市場。
3、市場需求調(diào)查：我們學(xué)校地理位置比較偏僻，離市區(qū)較遠(yuǎn)，加上公交車少，去市區(qū)一趟很不方便。所以我認(rèn)為在天氣突然轉(zhuǎn)冷的這段時(shí)間里，在校園里存在著很大的保暖內(nèi)衣的需求。
4、市場營銷因素調(diào)查：可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析，產(chǎn)品、價(jià)格、市場競爭。首先從產(chǎn)品上講，我們營銷協(xié)會(huì)從“暖貝爾”公司引進(jìn)的保暖內(nèi)衣具有很大的優(yōu)勢。暖貝爾保暖內(nèi)衣不同于傳統(tǒng)的保暖內(nèi)衣穿上感覺到身材庸腫，它更注重休身，尤其是女性產(chǎn)品更是突顯女性的身材之美。暖貝爾保暖內(nèi)衣種類多，具有醫(yī)療健身功能。價(jià)格方面首先要調(diào)查同學(xué)們所能接受的價(jià)格，在這個(gè)前提下對(duì)不同價(jià)格等級(jí)的保暖內(nèi)衣產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。讓顧客感覺到我們產(chǎn)品的實(shí)惠性。市場競爭調(diào)查分析：在我們學(xué)校的超市保暖內(nèi)衣的銷售不太樂觀，同時(shí)沒有其他進(jìn)行保暖內(nèi)衣推銷的競爭著。
二、推銷計(jì)劃：
本次暖貝爾內(nèi)衣推銷活動(dòng)由會(huì)長決定進(jìn)行5天。策劃部首先決定在校園內(nèi)搭建簡易帳篷，進(jìn)行擺攤展賣。各各部門的干事每天在課余時(shí)間在攤位上工作，向顧客介紹產(chǎn)品。然后第二個(gè)階段向老師們進(jìn)行推銷工作，對(duì)老師們發(fā)放折后優(yōu)惠券，讓老師們知道我們正在進(jìn)行的活動(dòng)。大力進(jìn)行宣傳工作，爭取到教師市場，把高檔一點(diǎn)的品牌推銷給教職工。最后再進(jìn)行一次降價(jià)促銷活動(dòng)，爭取把產(chǎn)品的賣出量最大話。在進(jìn)行擺攤展賣的同時(shí)，利用協(xié)會(huì)中成員的力量拉攏自己身邊的潛在顧客，向他們介紹我們的保暖內(nèi)衣。
三、推銷記錄：
四、推銷總結(jié)與感想：
1、產(chǎn)品方面：
推銷工作人員要了解自己的產(chǎn)品，對(duì)于顧客的問題要詳細(xì)地進(jìn)行講解。讓自己的產(chǎn)品隨時(shí)和顧客的需求連接起來。推銷顧客滿意的產(chǎn)品，及時(shí)提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。
2、市場方面：
一項(xiàng)推銷工作展開之前要對(duì)產(chǎn)品市場的需求量的大小進(jìn)行調(diào)查。推銷員要了解市場上的供求關(guān)系，確保產(chǎn)品市場不處于飽合階段后再把產(chǎn)品推向市場。
3、消費(fèi)者方面：
推銷員要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查問卷，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求。去了解特定的消費(fèi)人群。確定哪類人是自己產(chǎn)品的主要消費(fèi)顧客，同時(shí)挖掘市場潛在顧客。追求產(chǎn)品市場顧客最大話。
4、產(chǎn)品宣傳：
推銷工作開展之前不能忽視宣傳工作。宣傳工作手段要多元化，利用各種方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。比如，印刷廣告宣傳單，發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠卷，網(wǎng)絡(luò)宣傳等。
5、推銷人員自身方面：
推銷員要承擔(dān)起推銷職能，對(duì)其自身的素質(zhì)要提出一定的要求。第一，推銷員要有科學(xué)家的頭腦。推銷員必須像科學(xué)家一樣深入了解市場，研究消費(fèi)者的價(jià)值觀，購買心理。第二，推銷員要有藝術(shù)家的心。藝術(shù)家對(duì)事物具有敏感的洞察力，對(duì)司空見慣的人、事、物也能以新鮮敏銳的眼光去觀賞與觀察。
推銷員應(yīng)能敏銳的看出人們的需要，還要知道如何更好的滿足顧客的需要。第三、推銷員要有技術(shù)員的手。推銷員是本職工作的工程師，對(duì)所推銷的產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量、操作使用、維休服務(wù)方面的技能。第四、推銷員要有勞動(dòng)者的腳。推銷員要適應(yīng)高強(qiáng)度的工作要求。推銷員還要有勤奮的工作作風(fēng)。
6、推銷技巧：
推銷員要接近目標(biāo)客戶，引起客戶注意，只有當(dāng)目標(biāo)客戶的注意力集中到推銷員的講解和推銷品上時(shí)，才有可能達(dá)成交易。推銷員要用簡明的語言盡快地把客戶的注意力轉(zhuǎn)移到自己的話題上來，在推銷過程中隨時(shí)抓住顧客的心理變化。
注重推銷形式的多元化，有時(shí)需要現(xiàn)場表演或試用產(chǎn)品，讓顧客親眼看到產(chǎn)品的性能，讓顧客親自觸摸、檢查、操作商品。推銷員要采用利益接近法，直接陳述客戶購買商品所能獲得的利益！既避免了一些客戶掩飾其求利的心理而不愿主動(dòng)詢問產(chǎn)品所能提供利益的障礙，幫助客戶正確的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，增強(qiáng)購買信心，又突出了商品的推銷重點(diǎn)，迅速達(dá)到接近的目的。推銷過程中同時(shí)要學(xué)會(huì)報(bào)價(jià)技巧；推銷員在價(jià)格談判中報(bào)價(jià)起點(diǎn)要高。報(bào)價(jià)表達(dá)策略：推銷員的報(bào)價(jià)無論采取口頭或書面方式，表達(dá)都必須十分肯定干脆，似乎不能再做任何變動(dòng)和沒有任何可以商量的余地。
推銷感想：
內(nèi)衣市場調(diào)查報(bào)告 第5篇
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舉證難———買東西要帶公證人員
在上?；疖囌灸蠌V場咨詢點(diǎn)，蔣敏拿出了前幾天在家樂福買的獼猴桃，“當(dāng)時(shí)擺放獼猴桃的盒子上用英語寫著fromnewzealand（產(chǎn)自新西蘭），營業(yè)員也說這的確是進(jìn)口的。”然而，一位從新西蘭留學(xué)歸來的朋友卻告訴蔣敏，這絕不是新西蘭獼猴桃。據(jù)這位朋友介紹，新西蘭獼猴桃全部由新西蘭奇異果國際行銷公司經(jīng)銷，進(jìn)口到國內(nèi)的產(chǎn)品統(tǒng)一使用“zespri（佳沛）”商標(biāo)，標(biāo)簽通常是金黃色或綠色，而蔣敏手中的獼猴桃卻貼著藍(lán)色標(biāo)簽，商標(biāo)名稱是“kiwifruit”。
蔣敏很氣憤，“我要告家樂福！”然而，咨詢點(diǎn)的律師卻說，“這種官司很難打。你必須提供產(chǎn)品和發(fā)票，并要證明對(duì)方曾明確承諾這是從新西蘭進(jìn)口的獼猴桃。此外，還必須能證明發(fā)票上所填寫的商品就是你所提供的商品———嚴(yán)格來講，從購買到開具發(fā)票，全過程必須由公證人員見證才行。”面對(duì)證據(jù)的嚴(yán)苛要求，蔣敏不得不打退堂鼓，她很郁悶：“難道這種事情就沒法管嗎？”
事實(shí)上，小額消費(fèi)想要依靠法律途徑維權(quán)很難實(shí)現(xiàn)，最主要的原因就在于舉證極其困難。
成本高———家庭空氣檢測2000元
即使有辦法取證，高昂的維權(quán)費(fèi)用也讓大多數(shù)消費(fèi)者不得不半途而廢。
首先是檢測的門檻高。家住虹梅南路的曹國法老先生昨天趕到了設(shè)在漕溪路好飾家門口的維權(quán)點(diǎn)咨詢。據(jù)曹國法反映，負(fù)責(zé)替他家做裝修的民眾裝飾公司至今拿不出規(guī)范的大理石檢測報(bào)告。這讓老曹很擔(dān)心：這些大理石是否有放射性呢？經(jīng)協(xié)商，裝飾公司同意將石材交由權(quán)威部門檢測，但有要求：若檢測合格，檢測費(fèi)用由老曹支付?！皺z測產(chǎn)品合不合格，怎么還要我自己掏錢！”對(duì)此，曹國法憤憤不平。
很多檢測項(xiàng)目要老百姓自己“埋單”，這是目前家裝市場的現(xiàn)狀。市建材及構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站的檢測師李景程告訴記者，目前國家認(rèn)可的是化學(xué)檢測法，要用到氣象色譜儀等精密設(shè)備，結(jié)果精準(zhǔn)，但費(fèi)用不菲。他為記者算了一筆賬：檢測室內(nèi)空氣質(zhì)量須有五項(xiàng)污染物濃度指標(biāo)，氡、游離甲醛、苯、氨和tvoc（總揮發(fā)性有機(jī)化合物），按一項(xiàng)花費(fèi)400元來算，總價(jià)在1800－2000元左右，“這僅是最基本的花費(fèi)”。
咨詢現(xiàn)場，還有一位謝女士也告訴記者，她曾在商家促銷期間花50元買了一件棉質(zhì)保暖內(nèi)衣，沒想到才穿兩天，衣服就裂開一個(gè)口子，而且還帶靜電。她懷疑衣服的材料并不是純棉，并要求商家給個(gè)說法，可得到的回答卻是：衣服賣出時(shí)好好的，有檢驗(yàn)合格證，至于衣服是不是棉質(zhì)的可以自己去檢測，店方不會(huì)給予任何賠償。不服氣的謝女士特意致電市服裝檢測中心，結(jié)果才知道檢驗(yàn)費(fèi)用100元。“衣服才50元，檢測倒要100元，還是算了吧！”
司法成本也是令維權(quán)人半途而廢的主要原因。四維律師事務(wù)所的熊立民律師告訴記者，他接待過不少前來咨詢的消費(fèi)者，但是大多都因?yàn)楹牟黄饡r(shí)間、精力和費(fèi)用知“難”而退，“單單律師費(fèi)就至少要2000元，更何況還要調(diào)查證據(jù)、等待庭審，成本實(shí)在很高！”
實(shí)無奈———寄希望媒體曝光
“如果問題還是解決不了，我就要曝商家的光”，在咨詢現(xiàn)場，曹國法老人情緒不免激動(dòng)。而在咨詢投訴現(xiàn)場，這樣的“聲討”此起彼伏。在無法順利維權(quán)時(shí)，很多消費(fèi)者只能選擇這樣“怒吼”幾聲，以泄心中怨氣。據(jù)中國社會(huì)調(diào)查所做的一項(xiàng)有關(guān)“公眾維權(quán)”的調(diào)查顯示：25％的被訪者表示最關(guān)心侵害消費(fèi)者的“奸商”何時(shí)得到查處。很明顯，在自身受損利益無法得到賠償?shù)那闆r下，消費(fèi)者選擇了“一損俱損”的態(tài)度。
內(nèi)衣市場調(diào)查報(bào)告 第6篇
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近日，英國倫敦的一群內(nèi)衣模特身著舒適的內(nèi)衣走上倫敦牛津街街頭。瑪莎最新無感內(nèi)衣，強(qiáng)調(diào)舒適度，讓消費(fèi)者穿著感覺像完全沒有穿內(nèi)衣一樣。而黛安芬也舉辦了一場內(nèi)衣專場秀，清一色的裸色簡潔設(shè)計(jì)，這些都讓我們提前感受到這個(gè)春季內(nèi)衣更注重的是舒適性。
性感魅惑高跟鞋開瓶器
男人對(duì)總有一些想法，也正因此，商家經(jīng)常會(huì)假借，刺激男人的眼球，進(jìn)而刺激男人的沖動(dòng)消費(fèi)。如果泡吧時(shí)，用一種奇妙的方式打開啤酒開懷暢飲，是不是更過癮？leg opener高跟鞋開瓶器，讓和時(shí)尚共舞，讓個(gè)性和不羈飛揚(yáng)，讓你可以自由肆意地開瓶。高級(jí)不銹鋼材質(zhì)，鏡面拋光處理，無論是手感，還是視覺上，都無與倫比。而且美妙的曲線，細(xì)膩的手感，讓它絕對(duì)稱得上一件藝術(shù)品。
內(nèi)地男女婚戀觀調(diào)查結(jié)果出爐
近日，《2010年～2011年中國男女婚戀觀調(diào)查報(bào)告粉皮書》正式。調(diào)查顯示，30歲成為步入婚姻的分水嶺，城市人口比全國平均晚2年結(jié)婚?！皥?bào)告粉皮書”還了一個(gè)有趣的“地區(qū)之最”排行榜：最看重家庭背景的地區(qū)――黑龍江；最看重長相、身高的地區(qū)――河北；最看重經(jīng)濟(jì)收入的地區(qū)――重慶、廣東；“拜金女”接受度最高的地區(qū)――浙江；認(rèn)為經(jīng)濟(jì)原因最易導(dǎo)致出軌的地區(qū)――江蘇；最不能忍受花心的地區(qū)――黑龍江；最不能忍受虛榮的地區(qū)――河北；最無法忍受沒有上進(jìn)心的地區(qū)――廣東；最不能忍受缺乏責(zé)任感的地區(qū)――湖南、重慶；最不能忍受不孝順的地區(qū)――山東、河北；最不能忍受無房無車的地區(qū)――北京、上海；最不能忍受不真誠的地區(qū)――四川；最不能接受“丁克族”的地區(qū)――福建；最不能接受精神出軌的地區(qū)――陜西。
斯沃琪聯(lián)手幾米推出生肖兔腕表
全球知名的瑞士時(shí)尚腕表品牌斯沃琪，近日攜手臺(tái)灣著名繪本畫家?guī)酌?，在手表這個(gè)“世界上最小的畫布”上，創(chuàng)造了新一季的作品，再續(xù)腕表傳奇。全新斯沃琪2011兔年生肖腕表――“我和兔子”，靈感源自幾米的繪本作品《走向春天的下午》，這款生肖腕表以粉色硅膠表帶配以同色系表扣，表帶上繪以星點(diǎn)般美麗的花卉，浪漫而夢幻；表盤內(nèi)，一只活潑的黑色靈兔，跳躍在點(diǎn)綴著美麗花朵的喜樂世界中，獻(xiàn)上“來年跳躍更高，收獲更多”吉慶寓意。
dior高級(jí)珠寶推出桃花戒指系列
dior高級(jí)珠寶糅合多種物料，創(chuàng)造迷人風(fēng)格，每款珠寶背后更有深刻的寓意與故事。最近推出的桃花戒指系列，包括各種尺寸的珍貴寶石、裝飾寶石、大量蛋白石；黃金上的高級(jí)珠寶經(jīng)過彩漆處理，展現(xiàn)出無與倫比的奢華感；精雕細(xì)琢的裝飾，傳達(dá)出有如高級(jí)訂制時(shí)裝內(nèi)襯的質(zhì)感。而璀璨花開的艷麗造型，更給即將到來的春夏帶來靈動(dòng)的希望和熱情。
iphone4奢華保護(hù)殼出爐
為紀(jì)念品牌創(chuàng)立20周年，軟銀銀行于近日開始預(yù)售法蘭穆勒出品的iphone4保護(hù)殼。本次推出的保護(hù)殼可在軟銀銀行的精品網(wǎng)店內(nèi)購買，售價(jià)為 1270美金，每款各500件，共計(jì)3000件全球限量發(fā)售。這款保護(hù)殼以具有品牌象征性的數(shù)字為設(shè)計(jì)主打元素，再配合絕妙的手表表盤設(shè)計(jì)，讓人贊不絕口；優(yōu)雅、趣味性之外，材質(zhì)上更采用了軟質(zhì)純鈦，能夠保護(hù)iphone4免于沖擊。同時(shí)，本次推出的所有保護(hù)殼都同捆iphone4立式專用手機(jī)座，該手機(jī)座采用了與保護(hù)殼相同的設(shè)計(jì)，讓您能夠在操作iphone4的同時(shí)輕松充電。
內(nèi)衣市場調(diào)查報(bào)告 第7篇
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被告人顧玉其，男，1975年5月21日生，漢族，出生地浙江省平湖市，文化程度高中，捕前系平湖市飛越制衣有限公司整燙工，住平湖市新埭鎮(zhèn)萃貞村3組。1993年12月因犯盜竊罪被平湖市人民法院判處有期徒刑一年，緩刑一年六個(gè)月。因本案于2000年8月2日被刑事拘留，同年8月16日被逮捕，現(xiàn)押于平湖市看守所。
辯護(hù)人俞國華、錢林華，浙江東港律師事務(wù)所律師。
浙江省嘉興市人民檢察院以浙嘉檢刑訴字（2000）第79號(hào)起訴書指控被告人顧玉其犯放火罪，于2000年11月27日向本院提起公訴。本院受理后，依法組成合議庭，公開開庭審理了本案。嘉興市人民檢察院指派檢察員沈小平、代檢察員吳立新出庭支持公訴。被告人顧玉其及其辯護(hù)人俞國華律師、被害單位平湖市飛越制衣有限公司的訴訟人孫偉強(qiáng)律師到庭參加訴訟。現(xiàn)已審理終結(jié)。
公訴機(jī)關(guān)指控，被告人顧玉其因其工作單位平湖市飛越制衣有限公司經(jīng)常加班而產(chǎn)生怨恨情緒而起意放火報(bào)復(fù)。2000年7月30日凌晨1時(shí)許，被告人顧玉其攜帶事先購買的打火機(jī)翻越該公司的鐵柵門進(jìn)入廠區(qū)，分別點(diǎn)燃公司服裝輔料倉庫內(nèi)的包裝袋和紙箱倉庫內(nèi)的紙板箱，后逃離現(xiàn)場。導(dǎo)致平湖市飛越制衣有限公司服裝成品倉庫、生產(chǎn)辦公用房及存放其內(nèi)的機(jī)器設(shè)備、成品服裝、輔料等和紙箱車間、倉庫、紙箱紙片等，以及公司東側(cè)平湖市亞星玻璃鋼制品有限公司的配電房內(nèi)的電氣設(shè)備被燒毀，共造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)275萬余元。
為證明上述事實(shí)，公訴人當(dāng)庭宣讀了證人劉祥根、沈阿龍、邵亞琴、顧靜娟、富美紅等的證言筆錄，現(xiàn)場勘查筆錄、刑事技術(shù)鑒定書、火災(zāi)損失證明、估價(jià)鑒定書，出示了現(xiàn)場勘查照片及物證打火機(jī)等證據(jù)。
公訴機(jī)關(guān)認(rèn)為，被告人顧玉其為泄憤故意放火點(diǎn)燃本公司的財(cái)物，燒毀廠房、機(jī)器設(shè)備、成品服裝和原輔材料等，直接經(jīng)濟(jì)損失275萬余元，其行為已構(gòu)成放火罪。據(jù)此訴請(qǐng)本院依照《中華人民共和國刑法》第一百一十五條第一款之規(guī)定，對(duì)被告人顧玉其予以懲處。
被害單位的訴訟人提出，本案發(fā)生后不僅導(dǎo)致企業(yè)直接損失達(dá)275萬余元，而且導(dǎo)致的間接損失更是無法計(jì)算，請(qǐng)求依法對(duì)被告人予以嚴(yán)懲。訴訟人還當(dāng)庭提供書證“私營企業(yè)勞動(dòng)合同書”、“企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制的綜合計(jì)算工時(shí)工作制審批表”及空白“社會(huì)保險(xiǎn)登記證”各一份，以證明該企業(yè)沒有違反勞動(dòng)合同及有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，也未對(duì)被告人歧視或有不公正待遇。
被告人顧玉其對(duì)放火的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱，但辯解放火的動(dòng)機(jī)是出于對(duì)企業(yè)連續(xù)加班加點(diǎn)的不滿，稱案發(fā)前這段時(shí)間每天早上7：30時(shí)上班，晚上11時(shí)下班，且沒有休息日，甚至因小孩生病向廠方請(qǐng)假卻被扣50元工資，因而起意報(bào)復(fù)泄憤。被告人的辯護(hù)人對(duì)指控的火災(zāi)損失的部分物品的數(shù)量和價(jià)值提出異議，并提出被害單位連續(xù)加班加點(diǎn)的行為違反了勞動(dòng)法的規(guī)定，延期發(fā)工資、職工請(qǐng)假扣發(fā)全勤獎(jiǎng)等做法更是無視職工的權(quán)益，所謂“企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制的綜合計(jì)算工時(shí)工作制”的審批手續(xù)則是火災(zāi)發(fā)生后所補(bǔ)辦，對(duì)被告人以及其他職工的保險(xiǎn)實(shí)際并未辦理，因此企業(yè)本身違反有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的做法是導(dǎo)致本案發(fā)生的一個(gè)重要原因，請(qǐng)求本院考慮本案的起因以及被告人歸案后的認(rèn)罪態(tài)度對(duì)其從輕處罰。
經(jīng)審理查明：平湖市飛越制衣有限公司系位于平湖市新埭鎮(zhèn)萃貞村的一家私營企業(yè)。被告人顧玉其于97年4月進(jìn)該廠工作，于2000年5月28日正式與該廠簽訂勞動(dòng)用工合同。合同并規(guī)定企業(yè)按照工人每月應(yīng)得工資的60%支付給工人，其余40%工資在年終時(shí)一次性支付。因業(yè)務(wù)繁忙，該企業(yè)經(jīng)常要求工人加班，案發(fā)前一段時(shí)間要求工人每日加班至晚上11時(shí)多，并規(guī)定工人若請(qǐng)假即扣發(fā)獎(jiǎng)金。被告人顧玉其因此而產(chǎn)生怨恨情緒，并起意放火報(bào)復(fù)。2000年7月29日夜間，被告人顧玉其在加好班回家途中，從工廠附近顧靜娟小店購買打火機(jī)一只。7月30日凌晨1時(shí)許，被告人顧玉其攜帶打火機(jī)從家中步行至飛越制衣有限公司，翻越該公司的鐵柵門進(jìn)入廠區(qū)，先至該公司服裝輔料倉庫，從該倉庫的玻璃窗口用打火機(jī)點(diǎn)燃該倉庫內(nèi)的包裝袋，又至該公司西廠區(qū)飛越紙箱廠紙箱倉庫大門口用打火機(jī)點(diǎn)燃倉庫內(nèi)的紙板箱，后逃離現(xiàn)場。被點(diǎn)燃的大火燒毀了飛越制衣有限公司服裝成品倉庫、生產(chǎn)辦公用房及存放其內(nèi)的機(jī)器設(shè)備、成品服裝、輔料等和飛越紙箱廠的紙箱車間、倉庫、紙箱紙片等，還燒毀了該公司東側(cè)平湖市亞星玻璃鋼制品有限公司的配電房內(nèi)的電氣設(shè)備，共造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)275萬余元。
上述事實(shí)，有經(jīng)庭審質(zhì)證并經(jīng)查證屬實(shí)的以下證據(jù)予以證實(shí)：
（1）證人（報(bào)警人）施榮根證言及書證“平湖市公安局110接處警登記表”證實(shí)火警報(bào)警時(shí)間為7月30日凌晨1：22時(shí)；平湖市公安局消防大隊(duì)出具的火災(zāi)原因認(rèn)定書認(rèn)定起火原因系人為縱火。
（2）平湖市公安局于2000年7月30日所作的現(xiàn)場勘查筆錄證實(shí)公安機(jī)關(guān)從廠區(qū)西北角鐵柵門南側(cè)靠東的紙箱車間的窗臺(tái)墻壁上提取新鮮灰塵加層鞋印1枚；該局偵查人員記載的搜查筆錄證實(shí)8月1日從被告人顧玉其家中經(jīng)搜查提取被告人的涼鞋1雙；該局痕跡助理工程師楊忠林、工程師孫金良及嘉興市公安局痕跡工程師俞良華、陸建林出具的刑事技術(shù)鑒定書證實(shí)，案發(fā)現(xiàn)場的鞋印為被告人顧玉其的左腳涼鞋所留。發(fā)現(xiàn)鞋印處與被告人顧玉其供述翻鐵柵門潛入廠區(qū)的地點(diǎn)與手段相符。
（3）證人顧靜娟、富美紅證言證實(shí)7月29日夜間11時(shí)多制衣廠下班后，被告人顧玉其曾到顧的小店購買了紅色印有“大紅鷹”字樣的打火機(jī)1只；公安機(jī)關(guān)扣押物品清單證實(shí)于8月1日抓獲被告人時(shí)繳獲打火機(jī)1只并收集在案。該物證打火機(jī)經(jīng)當(dāng)庭交被告人顧玉其辨認(rèn)，確認(rèn)系從顧靜娟小店所購并用于放火的作案工具。
（4）證人戈瑞林、劉祥根證言，上海星和時(shí)裝有限公司、上海服裝集團(tuán)華明制衣有限公司出具的情況證明以及書證火災(zāi)直接財(cái)產(chǎn)損失申報(bào)表證實(shí)飛越制衣廠和紙箱廠財(cái)產(chǎn)直接損失情況；證人邵亞琴證言證實(shí)當(dāng)日位于制衣廠隔壁的平湖市亞星玻璃鋼制品有限公司的配電房被燒的情況；平湖市價(jià)格事務(wù)所價(jià)格評(píng)估報(bào)告書、價(jià)格認(rèn)證結(jié)論書證實(shí)兩企業(yè)因火災(zāi)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)直接損失合計(jì)約275萬余元。
關(guān)于被告人顧玉其的辯護(hù)人對(duì)估價(jià)鑒定結(jié)論中部分設(shè)備因產(chǎn)地不詳進(jìn)而對(duì)認(rèn)定損失價(jià)值提出的異議，經(jīng)查，鑒定人對(duì)設(shè)備等物品的估價(jià)是根據(jù)委托方提供的有關(guān)資料，進(jìn)行市場調(diào)查，通過價(jià)格信息和交易價(jià)格的比較，并參照當(dāng)?shù)丶班徑貐^(qū)的經(jīng)銷部門在估價(jià)基準(zhǔn)日的市場零售價(jià)來確定的，鑒定方法合法合理，而且有爭議部分設(shè)備的價(jià)值總額僅達(dá)129000余元，在損失總額中所占比例較小，因此辯護(hù)人的異議不予采納。
（5）被告人顧玉其對(duì)放火事實(shí)當(dāng)庭供認(rèn)不諱，所供與上述證據(jù)證明的情況相符。關(guān)于被告人顧玉其的辯解問題。被告人辯解放火的動(dòng)機(jī)是出于對(duì)企業(yè)連續(xù)加班加點(diǎn)的不滿，稱案發(fā)前這段時(shí)間每天早上7：30時(shí)上班，晚上11時(shí)下班，且沒有休息日，甚至因小孩生病向廠方請(qǐng)假卻被扣50元工資，因而起意報(bào)復(fù)泄憤。被告人的辯解得到了證人其妻子沈?qū)櫨曜C言的印證。證人企業(yè)業(yè)主劉祥根證言也證實(shí)案發(fā)前一段時(shí)間連續(xù)加班以及工人請(qǐng)假即扣獎(jiǎng)金的事實(shí)，與被告人顧玉其的辯解也可印證。
（6）被害單位的訴訟人當(dāng)庭提供的書證：“私營企業(yè)勞動(dòng)合同書”證實(shí)被告人與飛越制衣有限公司正式簽訂勞動(dòng)合同時(shí)間是2000年5月28日：“企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制的綜合計(jì)算工時(shí)工作制審批表”證實(shí)該企業(yè)依勞動(dòng)法實(shí)行不定時(shí)工作制報(bào)請(qǐng)勞動(dòng)行政部門審批的時(shí)間是2000年8月18日，批準(zhǔn)時(shí)間為8月24日；空白“社會(huì)保險(xiǎn)登記證”不能證明該企業(yè)已經(jīng)為職工辦理保險(xiǎn)。
綜上，本案事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)、充分。
本院認(rèn)為，被告人顧玉其為泄憤而故意放火燒毀企業(yè)的財(cái)物，致使企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受重大損失，其行為已觸犯《中華人民共和國刑法》第一百一十五條第一款之規(guī)定構(gòu)成放火罪。公訴機(jī)關(guān)指控的罪名成立。關(guān)于被告人的辯護(hù)人提出被害單位違反勞動(dòng)法規(guī)定的行為是導(dǎo)致本案發(fā)生的起因問題。勞動(dòng)者享有的休息權(quán)和獲得報(bào)酬權(quán)是公民的基本權(quán)利，1995年1月1日起施行的《中華人民共和國勞動(dòng)法》對(duì)此作了具體的規(guī)定。被告人顧玉其在被害單位飛越制衣有限公司工作已達(dá)三年多時(shí)間，企業(yè)一直未與其簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)報(bào)酬也并未完全按勞動(dòng)法規(guī)定發(fā)放，雖然該企業(yè)作為地處農(nóng)村的勞動(dòng)密集型服裝加工企業(yè)，根據(jù)其生產(chǎn)特點(diǎn)可以經(jīng)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工作制，但是該企業(yè)在本案發(fā)生前并未報(bào)請(qǐng)勞動(dòng)行政部門審批。因此被害單位確實(shí)存在一些違反勞動(dòng)法規(guī)定的做法，這些做法客觀上也導(dǎo)致了被告人顧玉其的怨恨情緒。然而，被告人顧玉其本可采取合法途徑加以解決，卻不惜采用放火的手段加以報(bào)復(fù)，在明知自己的行為可能致企業(yè)的財(cái)產(chǎn)毀于一旦，甚至可能導(dǎo)致當(dāng)晚住宿在廠內(nèi)的人員人身傷亡的情況下，為圖一時(shí)痛快而置他人生命財(cái)產(chǎn)于不顧，嚴(yán)重危及公共安全，其犯罪行為對(duì)他人的合法權(quán)益造成的損害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自身被侵害的利益，行為的社會(huì)危害性極大，而且被告人顧玉其曾經(jīng)因犯盜竊罪被判刑，再次犯罪說明其具有較大的人身危險(xiǎn)性，應(yīng)當(dāng)依法予以嚴(yán)懲?？紤]到本案的起因以及被告人顧玉其歸案后的認(rèn)罪態(tài)度較好，可以對(duì)其酌情從輕處罰。辯護(hù)人就此所提意見可以采納。
據(jù)此，依照《中華人民共和國刑法》第一百一十五條第一款、第五十七條第一款之規(guī)定，判決如下：
內(nèi)衣市場調(diào)查報(bào)告 第8篇
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市場調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類，它是以科學(xué)的方法對(duì)市場的供求關(guān)系、購銷狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫成的書面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強(qiáng)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競爭能力，從而有效地促進(jìn)經(jīng)營管理水平的提高。
市場調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場調(diào)查報(bào)告和專題性市場調(diào)查報(bào)告;按調(diào)查對(duì)象的不同，有關(guān)于市場供求情況的市場調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷售情況的市場調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場競爭情況的市場調(diào)查報(bào)告;按表述手法的不同，可分為陳述型市場調(diào)查報(bào)告和分析型市場調(diào)查報(bào)告。
與普通調(diào)查報(bào)告相比，市場調(diào)查報(bào)告無論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上更為集中，也更具專門性。
二、市場調(diào)查報(bào)告的格式與寫法
市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成：
(一)市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題
標(biāo)題是市場調(diào)查報(bào)告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：
市場調(diào)查報(bào)告標(biāo)題公文式標(biāo)題，即由調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于2002年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報(bào)告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場調(diào)查報(bào)告簡化為調(diào)查，也是可以的;
市場調(diào)查報(bào)告標(biāo)題文章式標(biāo)題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類型市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天全國洗衣機(jī)用戶問卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場在哪里天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
(二)市場調(diào)查報(bào)告的引言
引言又稱導(dǎo)語，是市場調(diào)查報(bào)告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情 況，也可概括市場調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。
內(nèi)衣市場調(diào)查報(bào)告 第9篇
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2013年全國證券期貨監(jiān)管工作會(huì)議日前在北京召開。證監(jiān)會(huì)主席郭樹清在會(huì)上指出，今后一段時(shí)期我國資本市場發(fā)展的基礎(chǔ)將更加堅(jiān)實(shí)，資本市場正面臨難得的戰(zhàn)略機(jī)遇。郭樹清指出，今后一段時(shí)期，證監(jiān)會(huì)將堅(jiān)持從新興加轉(zhuǎn)軌的基本實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持投資功能和融資功能完全平衡，堅(jiān)持放松管制和加強(qiáng)監(jiān)管緊密結(jié)合，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法和完善法制有機(jī)統(tǒng)一，堅(jiān)持對(duì)內(nèi)開放和對(duì)外開放相互促進(jìn)，堅(jiān)持近期舉措和長遠(yuǎn)目標(biāo)統(tǒng)籌兼顧，加快建設(shè)一個(gè)更加成熟、更加強(qiáng)大的資本市場，在更大范圍和更高水平上發(fā)揮直接金融服務(wù)全局的作用。會(huì)議還指出，未來將進(jìn)一步深化發(fā)行和退市制度改革。
ipo放緩影響券商直投退出回報(bào)
根據(jù)投中集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，全年券商直投ipo退出案例數(shù)量達(dá)到25起，達(dá)到直投試點(diǎn)開展以來最高水平；但2012年下半年a股市場新股首發(fā)節(jié)奏的明顯放緩以及資本市場疲軟狀態(tài)依然對(duì)其回報(bào)水平產(chǎn)生負(fù)面影響，賬面回報(bào)規(guī)模及回報(bào)率相比2011年均有所下滑。2012年券商直投ipo退出后，其總賬面回報(bào)金額達(dá)20.29億元，平均賬面回報(bào)率為1.78倍。其中，回報(bào)金額最大的一起案例是國信弘盛在隆基股份中的退出，賬面退出金額為2.1億元；賬面回報(bào)率最大的一起案例為平安財(cái)智在兆日科技中的退出，回報(bào)率為9.9倍。從回報(bào)金額看，券商直投在中小板及創(chuàng)業(yè)板分別獲得賬面回報(bào)6.86億元和7.32億元，在上交所獲得賬面回報(bào)為5.10億元。
中青寶ipo募投項(xiàng)目延期
與中青寶同屬李瑞杰控股的寶德科技集團(tuán)近日發(fā)出公告，稱已接受財(cái)務(wù)顧問就其可能在a股上市所進(jìn)行的輔導(dǎo)。但其兄弟公司中青寶自2010年上市以來，不僅業(yè)績和股價(jià)表現(xiàn)都不佳，即便ipo募投項(xiàng)目也一再延期，至今未完成。其2010年登陸創(chuàng)業(yè)板時(shí)，在招股說明書中披露了三個(gè)募投項(xiàng)目：第一是4款游戲開發(fā)項(xiàng)目；第二是網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)技術(shù)平臺(tái)項(xiàng)目；第三是蘇州研發(fā)中心建設(shè)項(xiàng)目。三大項(xiàng)目募集資金投入合計(jì)3.5億元。按照當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)，4款游戲進(jìn)入公測的最晚時(shí)間在2011年5月，后兩個(gè)項(xiàng)目在2012年一季度之前也應(yīng)該達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。而根據(jù)中青寶2012年三季報(bào)披露，上述三大ipo項(xiàng)目完成進(jìn)度最快的也只有54.85%。
廣州港上市申請(qǐng)材料遞交證監(jiān)會(huì)
廣州港集團(tuán)的董事長、廣州市人大代表陳洪先1月21日透露，現(xiàn)在廣州港的上市申請(qǐng)材料已經(jīng)遞交證監(jiān)會(huì)，但具體上市時(shí)間現(xiàn)在還不能確定。廣州市南沙區(qū)委書記丁紅此前表示，南沙是出?？?，有對(duì)外開放的動(dòng)力，所以今年海的文章要好好做，港口的文章要好好做。對(duì)此，陳洪先表示，今年主要把已經(jīng)投產(chǎn)的南沙港一期、二期、糧食碼頭、汽車碼頭等的生產(chǎn)經(jīng)營做好，使得量和效益都有一個(gè)提升；另外，抓緊建設(shè)已經(jīng)確定的項(xiàng)目，如總投資70個(gè)億的南沙港三期。
機(jī)械化工或成退出ipo高危行業(yè)
ipo在審企業(yè)財(cái)務(wù)核查啟動(dòng)半月有余，已有9家公司選擇“退場”。市場人士表示，化工、機(jī)械類擬上市公司業(yè)績下滑可能性較大，或成撤回ipo申請(qǐng)的高危行業(yè)。有投行人士的摸底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，船舶、光伏企業(yè)亦危機(jī)四伏，民營企業(yè)更是自中之重。業(yè)界普遍預(yù)計(jì)，恐有三分之一的公司將退出排隊(duì)序列。證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站1月18日公布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)周申報(bào)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)中，江蘇中圣園科技股份有限公司、鉅泉光電科技（上海）股份有限公司終止審查，主板名單暫無變化。至此，半個(gè)多月以來已有9家擬上市公司申請(qǐng)終止審查。
企業(yè)境外ipo和增發(fā)申請(qǐng)材料簡化
證監(jiān)會(huì)1月21日公布了《股份有限公司境外公開募集股份及上市（包括增發(fā)）審批申請(qǐng)材料目錄和申請(qǐng)書示范文本》（下稱《示范文本》）。與2009年11月公布的規(guī)定相比，《示范文本》取消了境外投資銀行出具的上市可行性分析及承銷意向報(bào)告、所在地省級(jí)人民政府或國務(wù)院有關(guān)部門同意公司境外上市的文件、發(fā)改委關(guān)于申請(qǐng)人申請(qǐng)到境外上市的意見函、有關(guān)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的職業(yè)資格證明等文件。此外，到境外主板、創(chuàng)業(yè)板上市須提交的材料均取消了按境外會(huì)計(jì)準(zhǔn)則調(diào)整的財(cái)務(wù)報(bào)告及其審計(jì)報(bào)告（草稿）。
創(chuàng)維機(jī)頂盒業(yè)務(wù)棄ipo轉(zhuǎn)借殼
接近900家公司等待上市，而ipo開閘的時(shí)間表仍遙遙無期，這讓企業(yè)開始選擇其他方式登陸資本市場。近日，香港上市公司創(chuàng)維數(shù)碼透露，創(chuàng)維可能收購一家在深交所上市的st公司，如果收購能進(jìn)行，創(chuàng)維擬將若干資產(chǎn)及業(yè)務(wù)(其中可能包括集團(tuán)的機(jī)頂盒業(yè)務(wù))注入目標(biāo)公司，以促成后者的重大資產(chǎn)重組。這也意味著，創(chuàng)維已放棄機(jī)頂盒業(yè)務(wù)獨(dú)立分拆ipo的途徑，轉(zhuǎn)向借殼上市。創(chuàng)維數(shù)碼的公告稱，包括收購代價(jià)和資產(chǎn)重組的收購條款正在談判中，截至目前，還未就收購事項(xiàng)達(dá)到最終協(xié)議，收購也有可能達(dá)不成協(xié)議導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)維新聞發(fā)言人李從想則指出，創(chuàng)維一直在謀求機(jī)頂盒業(yè)務(wù)上市。
優(yōu)衣庫擬年內(nèi)赴港沖刺ipo
受中日關(guān)系緊張影響，一度推遲赴港上市的日本大型連鎖休閑服飾零售商優(yōu)衣庫(uniqlo)今年卷土重來。據(jù)香港信報(bào)報(bào)道，優(yōu)衣庫母公司fast retailing(迅銷)有意把這家休閑服飾連鎖店在港分拆上市，且年內(nèi)成功的概率很高。優(yōu)衣庫隸屬于日本首富柳井正生家族，該公司作為亞洲最大的快時(shí)尚品牌近年來在中國市場擴(kuò)張迅速。其擬進(jìn)軍香港資本市場的舉動(dòng)引發(fā)外界高度關(guān)注。不過截至目前，優(yōu)衣庫中國公司暫時(shí)還沒有針對(duì)這一消息給予正面回應(yīng)。據(jù)悉，優(yōu)衣庫預(yù)計(jì)2012年銷售額將首次突破1萬億日元。迅銷公布的2012年9月~11月的季報(bào)顯示，優(yōu)衣庫銷售額為3181億日元，較2011年同比增加了16.7%；凈利潤同比增加23.5%。
農(nóng)產(chǎn)品增發(fā)縮水調(diào)減投資額
由于募集資金距離之前的方案大幅縮水，農(nóng)產(chǎn)品不得不縮減募投項(xiàng)目投資。1月22日晚間農(nóng)產(chǎn)品公告稱，公司此次增發(fā)最終發(fā)行股份3.14億股，募集資金總額為17.13億元，扣除發(fā)行相關(guān)費(fèi)用之后，募集資金凈額為16.71億元。按照此前的增發(fā)預(yù)案，農(nóng)產(chǎn)品擬募集資金總額不超過25億元,期間還曾下調(diào)過增發(fā)價(jià)格。公告同時(shí)顯示，公司決定調(diào)減向天津海吉星農(nóng)產(chǎn)品物流有限公司的投資。按照其此前的公告，該項(xiàng)目原計(jì)劃募集資金投入額為不超過16億元。經(jīng)調(diào)整后募集資金投入額縮減至7.71億元，按此計(jì)算，縮水幅度達(dá)到51.81%。
內(nèi)衣市場調(diào)查報(bào)告 第10篇
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中國家電行業(yè)正在經(jīng)歷發(fā)展歷史上最艱難的轉(zhuǎn)型，在多數(shù)家電深陷需求下滑逆境的同時(shí)，高端家電需求持續(xù)增長。
越來越多的家電企業(yè)將提高產(chǎn)品力、擴(kuò)大高端產(chǎn)品陣容作為戰(zhàn)略部署。
在2014 ?2015 中國高端家電趨勢暨“紅頂獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典上，家電企業(yè)的高端轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略階段性成果，得到了全面展示。
高端消費(fèi)升級(jí)
中國家電網(wǎng)總編呂盛華現(xiàn)場了《2014 高端家電消費(fèi)者調(diào)查分析報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），對(duì)中國家電行業(yè)，特別是高端家電市場在過去一年中出現(xiàn)的新變化進(jìn)行了分享與剖析。
《報(bào)告》針對(duì)家庭月收入15000 元以上的人群進(jìn)行了高端家電消費(fèi)偏好調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，三成受訪者表示半年內(nèi)有購買高端家電的打算；51% 的消費(fèi)者購買高端家電是基于更新?lián)Q代需求，新居裝修和結(jié)婚用途的消費(fèi)需求分別為35.4%、18.7%。
對(duì)于高端家電帶來的高品質(zhì)生活享受，消費(fèi)者也愿意為之支付高價(jià)格。《報(bào)告》表明，66.2% 的受訪消費(fèi)者愿意接受8000 ?15000 元的電視機(jī)，57.4% 的受訪者愿意購買6001 ?10000 元的冰箱，53% 的受訪者愿意為一臺(tái)高端洗衣機(jī)支付5001 ?8000元，對(duì)于一臺(tái)空調(diào)柜機(jī)，有四成的受訪者能夠接受8001 ?12000 元的價(jià)格。
《報(bào)告》顯示，中國家電市場進(jìn)入更新?lián)Q代為主的新消費(fèi)時(shí)期，消費(fèi)升級(jí)衍生出的高端家電消費(fèi)需求正在成為家電行業(yè)最大的紅利。在消費(fèi)升級(jí)的大潮下，價(jià)格已經(jīng)不是消費(fèi)者購買高端家電過程中的決定性因素，最為核心的指標(biāo)為功能，占比為76.2%，其次是品牌與服務(wù)，占比分別達(dá)到54.2%、45.5%。
針對(duì)產(chǎn)品功能，消費(fèi)者對(duì)高端家電不斷提出新的使用訴求。例如，《報(bào)告》表明，對(duì)于高端冰箱，消費(fèi)者除了關(guān)注節(jié)能環(huán)保、保鮮技術(shù)和風(fēng)冷無霜外，對(duì)變頻功能、殺菌除味的關(guān)注度也分別高達(dá)30.3%、18.7% ；對(duì)于高端洗衣機(jī)，消費(fèi)者不僅要求洗衣機(jī)節(jié)能省水、大容量，還希望產(chǎn)品本身具有自清潔和除菌功能；消費(fèi)者對(duì)高端空調(diào)智能化屬性的關(guān)注度達(dá)到了50.3%。
紅頂獎(jiǎng)獲認(rèn)可
高端消費(fèi)升級(jí)的同時(shí)，高端家電也如雨后春筍般涌現(xiàn)。已連續(xù)舉辦6 屆的“紅頂獎(jiǎng)”，正是對(duì)高端家電創(chuàng)新產(chǎn)品的認(rèn)可?！凹t頂獎(jiǎng)不是紅點(diǎn)獎(jiǎng)，也不是if 設(shè)計(jì)獎(jiǎng)?！敝袊译娋W(wǎng)總編呂盛華認(rèn)為，“紅頂獎(jiǎng)要反映出高端家電領(lǐng)域的消費(fèi)趨勢，也要引領(lǐng)高端家電消費(fèi)潮流，這種作用正逐步被大家認(rèn)可?！?/p>
