總經(jīng)理任職報告

總經(jīng)理任職報告 第1篇

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一、個人業(yè)務工作報告的作用和地位

個人業(yè)務工作報告，是申報專業(yè)技術資格的必備材料之一，不僅是個人業(yè)務工作情況的總結(jié)，也是業(yè)務水平、能力、成果的展示，更是評審委員會了解與評價申報人業(yè)務水平和能力的重要依據(jù)之一。報告寫得好不好，直接影響到專家對申報人的評價結(jié)果，所以寫好個人業(yè)務工作報告很重要。

二、總體要求

業(yè)務工作報告要全面、客觀、真實地反映個人任現(xiàn)職以來的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術水平能力、工作成績及履行職責情況等。

業(yè)務工作報告一般可分為五個部分：一是個人自然情況、簡歷及專業(yè)工作經(jīng)歷；二是思想品德及職業(yè)道德；三是專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益、獎勵情況；四是、論著、研究報告等學術水平情況；五是繼續(xù)教育情況。

三、業(yè)務工作報告的主要內(nèi)容

個人簡歷應按工作崗位、職務的變動分別、分段填寫。專業(yè)工作經(jīng)歷主要指任現(xiàn)職以來所從事的代表個人能力與水平的專業(yè)工作，同時應注明個人所起作用(主持、參加、獨立承擔等)。

政治思想和職業(yè)道德主要指遵守國家法律、法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神等方面，包括個人任現(xiàn)職以來所獲的榮譽。

專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益獎勵情況，是業(yè)務工作報告的主要部分，內(nèi)容要詳實。要求提供反映出水平、能力的主要專業(yè)工作總結(jié)，特別是要把所取得的成果、效益及在促進集團公司發(fā)展中起到的主要作用在報告中體現(xiàn)出來。即：主持哪些課題，課題進展情況，有哪些創(chuàng)新，取得哪些突破，通過哪類鑒定，獲得什么獎勵，專家對此評價等。

論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗總結(jié)，這一部分主要反映了申報人本專業(yè)理論知識、學術水平，應在業(yè)務工作報告中反映出來。報告中除了概括論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗的主要內(nèi)容及學術水平、價值外，還要注明的刊物名稱及時間，以及個人承擔情況(獨立、合著等)。

繼續(xù)教育主要指任現(xiàn)職以來參加的本專業(yè)業(yè)務學習與培訓，也包括學歷教育。報告中要寫明反映繼續(xù)教育學習的課程、(政工專業(yè)繼續(xù)教育內(nèi)容，根據(jù)政工專業(yè)技術人員工作實際和需要確定，每年上半年為和省委要求的當年形勢政策教育的主要內(nèi)容，下半年為政工干部專業(yè)知識學習)。形式、時間等，(根據(jù)文件規(guī)定，中高級人員每年接受繼續(xù)教育的時間不少于72學時，初級人員不少于40學時)，特別要總結(jié)出學習后的收獲和提高以及對工作中的指導作用。

四、其它要求

1、業(yè)務工作報告是個人任現(xiàn)職以來本職業(yè)務工作的高度概括，不要把任現(xiàn)職前的工作再總結(jié)進來，也不能寫成流水賬。

2、業(yè)務工作報告所反映的水平、能力、效益、成果應客觀、真實，要與所提供的證明材料相符，屬集體創(chuàng)造的成果應注明個人部分的作用。

3、專業(yè)理論知識、專業(yè)技術工作能力、業(yè)績成果等方面的總結(jié)，要對應所申報級別的資格條件要求去寫。

4、申報高級資格人員的業(yè)務工作報告一般在3000字左右，申報中級資格人員的業(yè)務工作報告一般在2000字左右，申報初級資格人員的業(yè)務工作報告一般在1000字左右。

5、報告中應注明申報的理由，說明符合申報條件的條款。

總經(jīng)理任職報告 第2篇

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第一條為了加強我縣國有企業(yè)（單位）財務、資產(chǎn)管理和會計監(jiān)督，規(guī)范財務總監(jiān)的委派和管理，保障財務總監(jiān)依法履行職責和行使職權，維護國有資產(chǎn)所有者權益，根據(jù)國家和省、市有關規(guī)定，結(jié)合本縣實際，特制定本辦法。

第二條本辦法所稱國有企業(yè)（單位）財務總監(jiān)（以下簡稱'財務總監(jiān)'）是指縣人民政府以國有資產(chǎn)所有者身份，由縣政府財政部門委派，對國有企業(yè)（單位）財務、資產(chǎn)活動進行監(jiān)管的高級管理人員。

第三條財務總監(jiān)按照本辦法規(guī)定的職責和權限，對被委派企業(yè)（單位）的財務、資產(chǎn)活動實施監(jiān)管；被委派企業(yè)（單位）領導應當支持財務總監(jiān)認真履行職責，保障其職權不受侵犯。

第四條下列國有企業(yè)（單位）列入委派財務總監(jiān)范圍：

（一）國有獨資公司；

（二）國有資產(chǎn)控股的有限責任公司；

（三）政府重大基建投資項目；

（四）政府認為需要委派的單位。

第五條財務總監(jiān)的委派和管理工作由縣財政部門負責。

第二章財務總監(jiān)的選聘和委派

第六條財務總監(jiān)應當具備以下基本任職條件：

（一）堅持四項基本原則，熱愛本職工作，遵紀守法，廉潔奉公，忠于職守，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

（二）具有全面的財會專業(yè)知識和現(xiàn)代企業(yè)管理知識，熟悉國家財經(jīng)法律、法規(guī)和制度，有較高的政策水平；

（三）具有較強的組織協(xié)調(diào)能力；

（四）具有大專以上學歷和會計、審計類中級以上專業(yè)技術任職資格；

（五）擔任過企業(yè)總會計師、財務會計機構負責人2年以上，或者在政府部門從事財務會計、審計等經(jīng)濟管理工作5年以上，或者具有財經(jīng)類研究生畢業(yè)學歷，并從事企業(yè)管理或財務會計管理工作3年以上；

（六）身體健康，男50周歲、女45周歲以下。

第七條縣財政部門可以采用公開招考、公開競聘和定向選撥等方式，從符合基本任職條件的應聘對象中選聘財務總監(jiān)，認定其任職資格，并核發(fā)資格證書。

第八條財務總監(jiān)應按照實際情況委派，既可以一人負責一個單位，也可以一人或一個小組負責多個單位。

第九條有下列情形之一者，不具備財務總監(jiān)任職資格：

（一）有過違反國家財經(jīng)法律、法規(guī)和制度，弄虛作假、貪污受賄等違法行為受過警告以上處分或處罰的；

（二）曾因瀆職造成企業(yè)重大經(jīng)濟損失的；

（三）因其他犯罪被判處刑罰或被剝奪政治權利執(zhí)行期滿未逾5年的。

第十條財務總監(jiān)實行聘任制，每屆任期3年，聘任期滿，由縣財政部門根據(jù)考核情況決定續(xù)聘或者解聘。財務總監(jiān)在同一企業(yè)（單位）的連續(xù)任期最長不得超過6年。

第十一條財務總監(jiān)實行專職制。財務總監(jiān)在聘期內(nèi)不得兼職從事其他職業(yè)或者兼任其他職務。

第十二條財務總監(jiān)的委派實行回避制度，不得委派企業(yè)董事會成員、廠長經(jīng)理（單位領導）、總會計師或財務機構負責人的直系親屬任同一企業(yè)（單位）的財務總監(jiān)。

第三章財務總監(jiān)的職責和權限

第十三條財務總監(jiān)依法履行下列職責：

（一）督促企業(yè)（單位）建立健全會計核算制度，檢查會計制度的執(zhí)行情況，對會計核算工作的質(zhì)量進行監(jiān)督；

（二）督促企業(yè)（單位）建立健全財務、資產(chǎn)管理制度，完善會計監(jiān)督機制，檢查執(zhí)行國家財經(jīng)法律、法規(guī)、制度和遵守財經(jīng)紀律的情況，對其財務活動的合法性進行監(jiān)督；

（三）審核企業(yè)（單位）財務會計崗位設置和會計人員配備方案，對總會計師和財務機構負責人的任免、考核、調(diào)動和獎懲情況進行監(jiān)督；

（四）審核企業(yè)（單位）擬訂的年度預決算方案、資金使用和調(diào)度計劃、成本費用計劃、籌資融資和投資方案、利潤分配或虧損彌補方案等，對其重要財務事項和財務活動的實施方案或計劃的可行性進行指導與監(jiān)督；

（五）參與企業(yè)（單位）對外投資、捐贈、債務擔保、資產(chǎn)抵押、產(chǎn)權轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)重組等重大決策活動和清產(chǎn)核資工作，監(jiān)督檢查企業(yè)財務活動、重大經(jīng)營計劃方的執(zhí)行情況及政府政策性補貼的使用情況；

（六）審核企業(yè)（單位）財務報告，評價和報告其經(jīng)營管理業(yè)績以及國有資產(chǎn)的保值增值情況；

（七）審核企業(yè)（單位）董事會成員、廠長經(jīng)理（單位領導）、總會計師和財務機構負責人的年薪、工資及與職務相關的消費性支出；

（八）及時發(fā)現(xiàn)并制止企業(yè)（單位）違反國家財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，制止無效時，應及時向董事會及廠長經(jīng)理（單位領導）提出糾正建議，必要時可直接向縣財政部門報告；

（九）縣財政部門授予的其他職責。

第十四條財務總監(jiān)具有以下權限:

（一）有權查閱企業(yè)（單位）的財務會計資料和相關的其他資料，審大財務收支項目，行使財務會計活動的監(jiān)督權；

（二）有權對企業(yè)（單位）財務會計崗位設置、會計人員配備，總會計師、財務機構負責人的任免、考核、調(diào)動和獎懲提出建議；

（三）有權參與企業(yè)（單位）與財務、資產(chǎn)有關的重大決策活動，并對重大財務、資產(chǎn)的決策程序和實施執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

（四）有權要求企業(yè)（單位）對財務、資產(chǎn)活動有關問題作出解釋；

（五）有權要求企業(yè)（單位）糾正違反國家財經(jīng)法律、法規(guī)行為；

（六）有權向縣財政部門報告企業(yè)財務會計活動、資產(chǎn)管理和經(jīng)營管理中存在的問題，并提出處理意見；

（七）縣財政部門授予的其他權限。

第十五條財務總監(jiān)必須參與企業(yè)（單位）下列事項決策前的審核：

（一）對外提供貸款保證、債務擔保、資產(chǎn)抵押；

（二）國有資產(chǎn)產(chǎn)權的轉(zhuǎn)讓或出租、出包；

（三）從事股票、期貨等風險性投資；

（四）核銷壞帳損失，處置不良資產(chǎn)；

（五）向境外提供資金和重大關聯(lián)方交易；

（六）工程項目招投標、重大價格調(diào)整、重大信用銷售和重要經(jīng)濟合同的簽訂；

（七）動用政府政策性補貼資金以及辦理超過管理規(guī)定標準、年度預算或項目預算的款項結(jié)算；

（八）應報有關職能部門審批的財務、資產(chǎn)事項。

第十六條企業(yè)（單位）應當為財務總監(jiān)履行職責提供必要的辦公條件，企業(yè)董事會、廠長經(jīng)理、單位領導及有關部門應主動配合財務總監(jiān)的工作。

第十七條財務總監(jiān)對下列情況，應承擔相應責任：

（一）因未履行對企業(yè)（單位）財務會計信息質(zhì)量的監(jiān)督職責，造成會計信息嚴重失真的；

（二）未履行對企業(yè)（單位）財務、資產(chǎn)活動的監(jiān)督職責，對企業(yè)或有關人員違反國家財經(jīng)法律、法規(guī)和制度的行為未執(zhí)行報告制度，造成嚴重后果的；

（三）因未按第十四條規(guī)定參與和實施監(jiān)督職責，造成企業(yè)（單位）重大決策失誤而導致國有資產(chǎn)流失的。

第四章財務總監(jiān)的管理

第十八條財務總監(jiān)受聘后，縣財政部門應當與其簽訂聘用合同，其人事、工資、福利待遇等由財政部門負責管理，所需經(jīng)費列入財政預算。

財務總監(jiān)向縣財政部門提交的工作報告應抄送審計、監(jiān)察部門。

財務總監(jiān)聘任期滿不再續(xù)聘，或在聘任期內(nèi)，雙方根據(jù)約定的條款解除合同，即終止勞動關系的，縣財政部門按《勞動法》有關規(guī)定處理。

第十九條財務總監(jiān)的工資實行年薪制。年薪標準按任職企業(yè)（單位）的規(guī)模、行業(yè)等情況由委派單位確定。養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和醫(yī)療保險等按國家有關規(guī)定辦理。

財務總監(jiān)不得干預企業(yè)（單位）正常的經(jīng)營決策和經(jīng)營管理活動，不得接受所在企業(yè)（單位）的任何報酬和福利待遇，不得在所在企業(yè)（單位）投資入股、持有股份，不得泄露企業(yè)（單位）的商業(yè)秘密，不得在企業(yè)（單位）報銷任何費用。

第二十條財務總監(jiān)實行定期和重大事項報告制度。定期工作報告包括季度報告和年度報告。定期工作報告的主要事項為：

（一）企業(yè)（單位）執(zhí)行國家財經(jīng)法律、法規(guī)和財務會計制度的情況；

（二）企業(yè)（單位）財務狀況、經(jīng)營成果、資產(chǎn)管理和財務會計信息的質(zhì)量情況；

（三）企業(yè)（單位）經(jīng)營決策程序的執(zhí)行和重大投資項目的實施情況；

（四）企業(yè)（單位）重要財務事項和重大經(jīng)營計劃、方案的執(zhí)行情況；

（五）其他履行職責的情況。

第二十一條縣財政部門應定期召開財務總監(jiān)例會，了解掌握財務總監(jiān)履行職責的情況，及時研究解決工作中遇到的問題。

第二十二條縣財政部門每年應對財務總監(jiān)履行職責情況進行綜合考核，根據(jù)財務總監(jiān)的年度工作報告，在聽取企業(yè)（單位）負責人、職工代表或有關部門意見的基礎上，對其工作業(yè)績作出評價。具體考核辦法另行制定。

第五章財務總監(jiān)的獎懲

第二十三條財務總監(jiān)依照本辦法履行職責，符合下列條件之一的，應酌情給予獎勵：

（一）及時制止企業(yè)（單位）重大經(jīng)濟決策失誤，避免造成重大經(jīng)濟損失的；

（二）及時制止企業(yè)（單位）及其負責人、會計人員或其他有關人員嚴重違反國家財經(jīng)紀律的行為，避免造成嚴重后果的；

（三）對企業(yè)（單位）財務管理、資產(chǎn)管理、經(jīng)營決策提出重大合理化建議，增收節(jié)支取得顯著效益的。

第二十四條財務總監(jiān)如有下列行為之一的，應予以解聘；情節(jié)嚴重的，依法追究有關責任：

（一），喪失原則，指使、授意他人或按他人旨意違反財經(jīng)紀律，給國家和企業(yè)（單位）造成重大損失的；

（二）指使或授意他人違反財務會計制度，搞虛假核算，編報虛假會計報表，造成會計信息嚴重失真，導致國有資產(chǎn)流失的；

（三）對嚴重違紀違法行為不制止或不報告的；

（四）不認真履行監(jiān)管職責，造成企業(yè)（單位）資產(chǎn)管理、財務會計工作混亂的；

（五）接受所在企業(yè)（單位）給予的報酬和福利待遇，或者違反規(guī)定在企業(yè)（單位）報銷費用，影響惡劣的；

（六）有其他嚴重違紀違法行為的。

第二十五條財務總監(jiān)實行任期和離任審計制度。

第六章附則

總經(jīng)理任職報告 第3篇

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（一）從內(nèi)容上劃分

1、綜合性述職述廉報告：是指報告內(nèi)容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。

2、專題性述職述廉報告：是指報告內(nèi)容是對某一方面的工作的專題反映。

3、單項工作述職述廉報告：是指報告內(nèi)容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時性的工作，又是專項性的工作。

（二）從時間上劃分

1、任期述職述廉報告：這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進行報告。一般來說，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的情況。

2、年度述職述廉報告：這是一年一度的述職述廉報告，寫本年度的履職情況。

3、臨時性述職述廉報告：是指擔任某一項臨時性的職務，寫出其任職情況。比如，負責了一段is090000質(zhì)量認證工作，或完成了一項銷售任務，或組織了大型月餅會戰(zhàn)等，要求寫出其履職情況。

（三）從表達形式上劃分

1、口頭述職述廉報告：這是指需要向董事長（總經(jīng)理）或主管經(jīng)理述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職述廉報告。

總經(jīng)理任職報告 第4篇

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一、認真貫徹黨的路線方針政策，堅決執(zhí)行省分公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針。三年來本人堅持勤奮學習，努力提高思想認識，在政治上自覺與黨中央保持高度一致，堅持以理論為指導，不斷提高分析問題和解決問題的能力，增強工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。堅持貫徹公司“******”的總體發(fā)展戰(zhàn)略，正確執(zhí)行“移動為主、綜合發(fā)展；兩網(wǎng)協(xié)調(diào)，差異經(jīng)營；效益領先，做大做強”的經(jīng)營方針，扎扎實實做好各項工作。

四、大力提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建客戶滿意工程。優(yōu)質(zhì)的服務是企業(yè)永恒的主題，要站在公司長遠發(fā)展的高度充分認識服務的重要性。三年來，我們堅持以“一切為了客戶滿意”為宗旨，努力為社會提供綜合、便利、有特色的電信服務。一是大力推行首問責任制，落實“機關為基層，基線為業(yè)務，后臺為前臺，一切為了客戶”的服務宗旨。二是切實做好大客戶的服務工作，針對用戶級別進行維系劃分，實行一對一服務，建立大客戶故障處理綠色通道，實行7*24小時不間斷服務，加強客戶俱樂部的建設工作，推行人性化、真情化的服務內(nèi)容，同時加強客戶的投訴與咨詢，使用戶投訴回復率和處理及時率都達到100％。三是結(jié)合“行風評議”和“滿意在聯(lián)通”活動，面向用戶推出服務承諾，全面接受社會監(jiān)督，改進行業(yè)風氣，同時按照省分要求對營業(yè)廳進行建設達標及服務功能的完善，制定規(guī)范化服務流程和考核管理等制度，參與省分的星級營業(yè)廳評定工作，使行風評議活動真正落實。

五、深入開展創(chuàng)建活動，精神文明建設屢出碩果。三年來，我們深知只有不斷提高精神文明建設，才能更好的樹立企業(yè)形象。2005年，**營業(yè)廳被市文明委第一批授予“文明示范窗口”的光榮稱號，同年又在青年文明號評比活動中，榮獲“省級青年文明號”；在“創(chuàng)建文明城，服務龍舟節(jié)”“三優(yōu)一滿意”競賽活動中，**分公司獲得競賽活動組織獎。2005年，我們在建成市級文明單位的基礎上，不斷推陳出新，將創(chuàng)建活動進一步推向深入，黨建工作、工會活動都緊緊圍繞爭創(chuàng)省級文明單位這個中心來開展。在公司內(nèi)部大力開展文明單位、文明窗口的競賽活動，在窗口繼續(xù)開展“青年文明號”的評比活動，不斷提高精神文明建設的檔次。2006年，**分公司榮獲“中國企業(yè)文化建設”先進單位；**營業(yè)廳、**分公司被評為“省級青年文明號”，**、**、**營業(yè)廳被評為“市級青年文明號”，創(chuàng)建省級文明單位的申請已順利通過荊州市的驗收。

六、加強綜合管理，提高執(zhí)行力度。公司發(fā)展的實踐表明，基礎管理工作抓得好，管理就越規(guī)范，經(jīng)營效益 就越好，三年來，我們一是加強財務的基礎管理，通過強化預算管理，加強營收管理，實行成本管理，嚴格資金管理，控制投資管理，將財務工作推向科學化、規(guī)范化、精細化和信息化。二是加大用工制度的改革，認真組織全員競聘上崗工作，形成人員動態(tài)管理機制，提高整體工作效率，同時根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，加強對員工的培訓教育工作，大力推行職業(yè)資格認證及持證上崗制度。三是加強經(jīng)營管理工作，及時追繳欠費，認真做好競合，自覺規(guī)范市場，嚴格控制成本，同時加強資費監(jiān)管和套餐梳理工作，有效制定各項經(jīng)營政策和措施，杜絕經(jīng)營風險。

總經(jīng)理任職報告 第5篇

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首先介紹述職報告的定義。根據(jù)國家有關公文寫作的規(guī)定，報告是向上級機關陳述事項的上行文，屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一?！秶倚姓奶幚磙k法》規(guī)定 “ 報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問 ” 。述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告，是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況，進行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導未來實踐的履行職務情況的口頭報告。作為綜合性較強的公文，屬于報告的一種，又與總結(jié)和講話稿相似。

安全工作述職報告的特點

( 一 ) 個人性。安全生產(chǎn)工作述職報告是積極安全生產(chǎn)責任人自身所負責的組織或者部門在某一階段開展安全生產(chǎn)工作的全面回顧，按照上級規(guī)定在一定時間進行，要從安全工作實踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論。與一般報告不一樣的是，述職報告特別強調(diào)個人性。個人對本崗位，或所管理范圍內(nèi)的安全工作負有職責。自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實。這就要在寫作上更多地采用敘述的表達方式。還要據(jù)實議事，運用畫龍點睛式的議論，提出主題，寫明層義。講究擺事實，講道理；事實是主要的，議論是必要的。在寫法上，以敘述說明為主。敘述不是詳敘，是概敘；說明要平實準確，不能旁征博引。

( 二 ) 規(guī)律性。述職報告要寫事實，但不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實簡單地羅列在一起。它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究。通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律，得出公正的評價議論，即主題和層義以及眾多小觀點（包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認識）。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因為自身情況就是事實論據(jù)。如果不能把感性的事實上升到理性的規(guī)律性的高度，就不可能作為未來行動的向?qū)?。當然，述職報告中?guī)律性的認識，是從實際出發(fā)的認識，實踐理性很強，其目的在于總結(jié)經(jīng)驗教訓，使今后的工作能在前期工作的基礎上有所進步，有所提高，因此述職報告對以后的工作具有很強的借鑒作用。任何一項工作都不可能是憑空而來，必須進行 “ 揚棄 ” ，即必須具有一定的繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性，就是要繼承發(fā)揚以前工作中好作風、好的方法，去掉不好的方面，不斷創(chuàng)新，工作才會有進步。策略性也是規(guī)律性的一個方面。策略即今后工作計劃，是安全工作述職報告的重點內(nèi)容。

（三）通俗性和專業(yè)性。安全工作既面向群眾，又必須有相當?shù)膶I(yè)性、學術性，因此要在保持相當?shù)膶I(yè)性的同時，又不失通俗性內(nèi)容要盡可能明晰準確，結(jié)構是格式化的。如果需要在面對聽觀宣講，則必須口語化，適應受眾的接受心理，拉近講話者和聽眾的心理距離，這就特別講究語言的大眾化、口語化。

（三）藝術性。述職報告的藝術性是魅力所在，直接影響著整個報告這一藝術生命體。這樣，寫作述職報告必然聯(lián)系整體的講話活動特點來進行。 “ 述職報告 ” 一詞，可以分為兩部分來看待： “ 述職 ” ，是主體的實質(zhì)性道理。 “ 報告 ” ，是呈現(xiàn)表像而又整體的藝術生命體。報告者要兩者并重。寫作述職報告，最好從上述總的認識出發(fā)。

安全述職報告的主題

述職報告是帶有藝術性的論說文，正如所有科學文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，即一個判斷句，還要在報告中反復突出。主題要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。工作的 “ 主張 ” 、目標，在報告中就是 “ 主題 ” 。確定主題，這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個集中議論的句子即主題句 —— 口號、標語、廣告語，深入人心，作為標題并貫穿全文、反復突出。當然，安全工作述職報告離不開 “ 安全 ” 這兩個字，其他如 “ 以人為本 ” 、 “ 科學發(fā)展 ” 等應該也相當時髦。

總經(jīng)理任職報告 第6篇

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首先介紹述職報告的定義。根據(jù)國家有關公文寫作的規(guī)定，報告是向上級機關陳述事項的上行文，屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一?！秶倚姓奶幚磙k法》規(guī)定“報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問”。述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告，是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況，進行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導未來實踐的履行職務情況的口頭報告。作為綜合性較強的公文，屬于報告的一種，又與總結(jié)和講話稿相似。

安全工作述職報告的特點

(一)個人性。安全生產(chǎn)工作述職報告是積極安全生產(chǎn)責任人自身所負責的組織或者部門在某一階段開展安全生產(chǎn)工作的全面回顧，按照上級規(guī)定在一定時間進行，要從安全工作實踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論。與一般報告不一樣的是，述職報告特別強調(diào)個人性。個人對本崗位，或所管理范圍內(nèi)的安全工作負有職責。自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實。這就要在寫作上更多地采用敘述的表達方式。還要據(jù)實議事，運用畫龍點睛式的議論，提出主題，寫明層義。講究擺事實，講道理;事實是主要的，議論是必要的。在寫法上，以敘述說明為主。敘述不是詳敘，是概敘;說明要平實準確，不能旁征博引。

(二)規(guī)律性。述職報告要寫事實，但不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實簡單地羅列在一起。它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究。通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律，得出公正的評價議論，即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認識)。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因為自身情況就是事實論據(jù)。如果不能把感性的事實上升到理性的規(guī)律性的高度，就不可能作為未來行動的向?qū)?。當然，述職報告中?guī)律性的認識，是從實際出發(fā)的認識，實踐理性很強，其目的在于總結(jié)經(jīng)驗教訓，使今后的工作能在前期工作的基礎上有所進步，有所提高，因此述職報告對以后的工作具有很強的借鑒作用。任何一項工作都不可能是憑空而來，必須進行“揚棄”，即必須具有一定的繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性，就是要繼承發(fā)揚以前工作中好作風、好的方法，去掉不好的方面，不斷創(chuàng)新，工作才會有進步。策略性也是規(guī)律性的一個方面。策略即今后工作計劃，是安全工作述職報告的重點內(nèi)容。

(三)通俗性和專業(yè)性。安全工作既面向群眾，又必須有相當?shù)膶I(yè)性、學術性，因此要在保持相當?shù)膶I(yè)性的同時，又不失通俗性內(nèi)容要盡可能明晰準確，結(jié)構是格式化的。如果需要在面對聽觀宣講，則必須口語化，適應受眾的接受心理，拉近講話者和聽眾的心理距離，這就特別講究語言的大眾化、口語化。

(三)藝術性。述職報告的藝術性是魅力所在，直接影響著整個報告這一藝術生命體。這樣，寫作述職報告必然聯(lián)系整體的講話活動特點來進行。“述職報告”一詞，可以分為兩部分來看待：“述職”，是主體的實質(zhì)性道理。“報告”，是呈現(xiàn)表像而又整體的藝術生命體。報告者要兩者并重。寫作述職報告，最好從上述總的認識出發(fā)。

安全述職報告的主題

述職報告是帶有藝術性的論說文，正如所有科學文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，即一個判斷句，還要在報告中反復突出。主題要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。工作的“主張”、目標，在報告中就是“主題”。確定主題，這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個集中議論的句子即主題句——口號、標語、廣告語，深入人心，作為標題并貫穿全文、反復突出。當然，安全工作述職報告離不開“安全”這兩個字，其他如“以人為本”、“科學發(fā)展”等應該也相當時髦。

安全述職報告的一般結(jié)合和格式

總經(jīng)理任職報告 第7篇

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1、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)總公司領導之間、機關職能部門之間，分（子）公司之間的工作關系。

2、受總經(jīng)理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經(jīng)理和總公司負責。

3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成，必要時建議召開協(xié)調(diào)會議。

4、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時向總經(jīng)理報告，并協(xié)調(diào)有關部門、有關單位處理和解決。

5、及時傳達貫徹上級和總公司有關會議、文件、批示精神。

6、組織安排總公司黨、政各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實。

7、及時組織完成總經(jīng)理，公司和黨委所需文件的起草和有關文字材料的擬制。

8、控制監(jiān)督總公司機關管理費、招待費用的使用程序、核定使用標準。

9、協(xié)調(diào)總公司后勤工作和組織機關的后勤工作。

10、管理總公司機關的辦公車輛以及文印、、接待等工作。

總之，我的主要職責歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協(xié)調(diào)、服務。

一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調(diào)、服務”三大職能，現(xiàn)簡要述職如下：

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項，領導采納xxx項，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責。

為進一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。

通過領導的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行，經(jīng)征求意見，大部分單位是滿意的。

總經(jīng)理任職報告 第8篇

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一、簡況

1．歷史發(fā)展

法定社會組織及其負責人尤其是各國各級政府等都有。這里主要指負責人的述職。人代會上司法部門負責人擔心。廣州各部門述職。

2．定義

報告是向上級機關陳述事項的上行文，屬于行政公文中三個上行文（議案、報告和請示）之一。《辦法》規(guī)定“報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問”。而述職報告是社會組織負責人向上級管理機關陳述自身某一階段工作進行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導未來實踐的履行職務情況的口頭報告。作為普通公文，屬于報告的一種，與總結(jié)相似。

述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告?？偨Y(jié)性報告多用于提交大會進行討論，如各級政府向同級人民代表大會所作的“政府工作報告”。正文結(jié)構有基本情況、成績經(jīng)驗、教訓不足和今后計劃等部分。述職報告要對已經(jīng)做過的工作進行全面的回顧，包括做過些什么工作，達到了預定的目標沒有，達到了目的后有什么樣的經(jīng)驗值得以后借鑒，如果沒有完成預期的目標那么又是什么原因造成的，今后要什么打算。

述職報告是推動社會組織工作的重要因素，對于促進和監(jiān)督社會組織負責人的工作有著重要的意義。瓦希德不述職，通不過就彈劾。司法為通過和應對人大代表的質(zhì)問而費盡心機。

述職報告

一、述職報告的性質(zhì)和特征

近幾年來，我國進行干部體制改革，實行了崗位責任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部，在一定時期內(nèi)，要向有關部門報告其在任期內(nèi)的工作實績，于是逐步形成一種新的應用文體，稱為述職報告。

述職報告是黨政機關，人民團體、企事業(yè)單位的干部，向主管領導部門、人事部門或選區(qū)的選民，或本單位的職工群眾，陳述自己在一定時期內(nèi)工作實績、問題和設想的自我述評性的報告社會。這是促進和監(jiān)督干部忠于職守，組織、人事部門正確選拔任用干部，考核干部，克服用人上、看人上的主觀主義、，提高干部的政策、思想水平的有效工具。

述職報告，最初曾用“總結(jié)”或“匯報”的形式出現(xiàn)，經(jīng)過一段時間的使用，逐步形成了獨具特色的體式，其主要特點是：自述性、自評性、報告性。

所謂自述性，就是要求報告人，自己述說自己在一定時期內(nèi)履行職責的情況。因此，必須使用第一人稱，采用自述的方式，向有關方面報告自己的工作實績。這里的所謂實績，是指報告人在一定時期內(nèi)，按照崗位規(guī)范的要求，為國家做了些什么事情，完成了什么指標，取得了什么效益，有些什么成就和貢獻，工作責任心如何，工作效率怎樣，實實在在地反映出來。但是，要特別強調(diào)：所寫的內(nèi)容必須真實，是實實在在已經(jīng)進行了的工作和活動，事實確鑿無誤，切忌弄虛作假。

所謂自評性，就是要求報告人，依據(jù)崗位規(guī)范和職責目標，對自己任期內(nèi)的德、能、勤、績等方面的情況，作自我評估、自我鑒定、自我定性。述職人必須持嚴肅、認真、慎重的態(tài)度，既要對自己負責，也要對組織負責，對群眾負責。對工作的走向，前因后果，要敘述清楚，評得恰當；所敘述的事情，要概敘，讓人一目了然，并從中引出自評。但要強調(diào)：切忌浮泛的空談，切勿引經(jīng)據(jù)典的論證，定性分析必須在定量證明的基礎上進行。

所謂報告性，就是要求報告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受評議、監(jiān)督的人民公仆的身份，履行職責做報告。要認識到，自己是在向上級匯報工作，是嚴肅的、莊重的、正式的匯報，是讓組織了解自己，評審自己工作的過程，因此，語言必須得體，應有禮貌、謙遜、誠懇、樸實、掌握尺寸，切不可傲慢，盛氣凌人，不可夸夸其談，浮華夸飾。報告內(nèi)容必須實在、準確，而且要用敘述的方式，將來龍去脈交代清楚。二、述職報告的種類

述職報告的分類，可以從幾個不同的角度進行劃分，因而存在著交叉現(xiàn)象。

(一)從內(nèi)容上劃分

1．綜合性述職報告：是指報告內(nèi)容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。

2．專題性述職報告：是指報告內(nèi)容是對某一方面的工作的專題反映。

3．單項工作述職報告：是指報告內(nèi)容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時性的工作，又是專項性的工作。

(二)從時間上劃分

1．任期述職報告：這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進行報告。一般來說，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的情況。

2．年度述職報告：這是一年一度的述職報告，寫本年度的履職情況。

3．臨時性述職報告：是指擔任某一項臨時性的職務，寫出其任職情況。比如，負責了一期的招生工作，或主持一項科學實驗，或組織了一項體育競賽，寫出其履職情況。

(三)從表達形式上劃分

1．口頭述職報告：這是指需要向選區(qū)選民述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職報告。

2．書面述職報告：是指向上級領導機關或人事部門報告的書面述職報告。

要注意將“工作總結(jié)”同述職報告區(qū)別開來。工作總結(jié)，可以是單位的、集體的、也可以是個人的，其寫作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業(yè)績，出現(xiàn)的問題，經(jīng)驗教訓，今后工作設想等都可以寫，而述職報告卻不同，它要求側(cè)重寫個人執(zhí)行職守方面的有關情況，往往不與本部門、本單位的總體業(yè)績、問題相摻雜。三、述職報告的寫作要求

(一)要充分反映出自己在任期內(nèi)的工作實績和問題

述職是民主考評干部的重要一環(huán)，也是干部自覺接受組織和群眾監(jiān)督的一種有效形式。干部作述職報告，是為了讓組織和群眾了解和掌握干部德才狀況和履行職責的情況。因此，述職報告應該充分反映出自己任期內(nèi)的工作實績和問題，也即寫出自身在崗位上為國家和人民辦了什么實事，結(jié)果怎么樣，有哪些貢獻還有哪些不足，包括工作效率、完成任務的指標、取得的效益等等。工作實績?nèi)绾?，是檢驗干部稱職與否的主要標志，述職人要充分認識這一點，實事求是地把自己的工作實績和問題反映出來。

(二)要實事求是地評價自己

對自己的評價要實事求是，不夸大，不縮小，要準確恰當，有分寸，不說過頭話、大話、假話、套話、空話。要做到這樣，應注意處理以下幾個關系：

1．處理好成績和問題的關系，就是理直氣壯擺成績，誠懇大膽講失誤。

2．處理好集體與個人的關系，不能把集體之功歸于個人，也不要抹殺了個人的作用，必須分清個人實績和集體實績。

3．在表述上要處理好敘和議的關系，就是以敘述為主，把自己做過的工作實績寫出來，不要大發(fā)議論，旁征博引，議論也只是對照崗位規(guī)范，根據(jù)敘述的事實，引出評價，不能拔高。

(三)要抓住重點，突出個性

述職報告，如果用口頭報告表述。一般宜占用30分鐘，如果用書面報告表述，一般以3000字以內(nèi)為宜。因此，表述的內(nèi)容應抓住重點，抓住最能顯示工作實績的大事件或關鍵事寫入述職報告。凡重點工作、經(jīng)驗、體會或問題等，一定要有理有據(jù)，充實具體，而對一般性、事務性工作，宜概括說明，不必面面俱到。抓住重點，突出中心，還應突出自己的特色，突出自己獨有的氣質(zhì)，獨有的風格，獨有的貢獻，讓人能分辨出自己在具體工作中所起的作用。四、述職報告的寫法

述職報告沒有固定的寫作模式，根據(jù)不同類型和主旨，可靈活安排結(jié)構。一般由標題、抬頭、正文、落款四部分組成。

1.標題

述職報告的標題，常見的寫法有三種：

①文種式標題，只寫《述職報告》。

②公文式標題，姓名+時限+事由+文種名稱，如《××19××至19××試聘期述職報告》、《19××年至19××年任商業(yè)局長職務的述職報告》。

③文章式標題

用正題，或正副題配合，如《19××年述職報告》、《思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟工作一起抓——××造紙廠廠長王××的述職報告》。

2.抬頭

①書面報告的抬頭，寫主送單位名稱“如××黨委”、“××組織部”或“××人事處”等。

②口述報告的抬頭，寫對聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”，或“各位領導，同志們”。

3.正文

述職報告的正文，由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成。

①開頭

開頭，又叫引語，一般交代任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景；崗位職責和考核期內(nèi)的目標任務情況及個人認識；對自己工作盡職的整體估價，確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡明扼要，給聽者予一個大體印象。

②主體

主體，是述職報告的中心內(nèi)容，主要寫實績、做法、經(jīng)驗、體會或教訓、問題，要強調(diào)寫好以下幾個方面：

對黨和國家的路線方針政策、法紀和指示的貫徹執(zhí)行情況；對上級交辦事項的完成情況；對分管工作任務完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業(yè)績；個人的思想作風、職業(yè)道德，廉潔從政和關心群眾等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因，提出今后改進的意見和措施。

這部分，要寫得具體、充實、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出?！皸l”、“項”要注意內(nèi)在邏輯關系安排好。

總經(jīng)理任職報告 第9篇

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當前，述職述廉報告已成為經(jīng)常寫作的應用文，寫好個人述職述廉報告，應當明確以下幾點。

1.什么是述職述廉報告

述職述廉報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。 個人述職述廉報告是隨著人事管理制度和改革而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察干部履行職責情況，以及是否稱職的一種手段。

2.述職述廉報告與總結(jié)的異同點 個人述職述廉報告和個人總結(jié)既有聯(lián)系，又有區(qū)別:

（1)述職述廉報告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合，從某種程度上說，個人述職述廉報告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。

(2)述職述廉報告與總結(jié)的不同之處在于以下三點: 一是要回答的問題不同?？偨Y(jié)要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績，有什么不足，有何經(jīng)驗、教訓等。述職述廉報告要回答的則是什么職責，履行職責的能力如何，是怎樣履行職責的，稱職與否等; 二是寫作重點不同。個人總結(jié)的重點在于全面歸納工作情況，體現(xiàn)工作實跡。個人的工作述職述廉報告則必須以履行職責方面的情況為重點，突出表現(xiàn)德、才、能、績，表現(xiàn)履行職責的能力; 三是表述方式不同?？偨Y(jié)主要運用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結(jié)果。工作述職述廉報告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責的有關情況，又說明履行職責的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。 根據(jù)現(xiàn)實情況，工作述職述廉報告可以分為現(xiàn)任職務的述職述廉報告和競爭上一級職務的述職述廉報告。

3.怎樣寫述職述廉報告

總經(jīng)理任職報告 第10篇

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三、加快網(wǎng)絡建設步伐，提升網(wǎng)絡通信質(zhì)量。網(wǎng)絡是支撐發(fā)展和服務工作的基礎，為盡快實現(xiàn)“趕超對手”的目標，我們?nèi)陙聿粩嗉哟缶W(wǎng)絡建設力度，加強運行維護監(jiān)督，完善了支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡質(zhì)量的全面提高。（一）20__——網(wǎng)絡建設年。完成g網(wǎng)三期工程的建設，新增交換機容量6.3萬門，累計達16.3萬門，新增交換機基站32個，累計達144個，同時完成c網(wǎng)二期工程建設，新增交換機容量6萬門，累計達10萬門，新增交換機基站58個，累計達87個，新增直放站6個，累計達12個。完成了無線尋呼基站搬遷工程，進行了尋呼信息平臺的業(yè)務整合工作。（二）20__——網(wǎng)絡發(fā)展年。完成c網(wǎng)三期工程建設，新建基站21個，進一步擴大了c網(wǎng)的網(wǎng)絡覆蓋，擴充了1x的無線數(shù)據(jù)容量，增強了數(shù)據(jù)業(yè)務的支撐能力。同年，開始了c網(wǎng)目標網(wǎng)的建設工作，力爭在20__年實現(xiàn)與競爭對手旗鼓相當?shù)母窬?。加大了光纖環(huán)網(wǎng)工程的建設和管道工程的建設，新建桿路450公里，新建管道41公里。（三）20__——網(wǎng)絡趕超年。一是完成了c網(wǎng)目標網(wǎng)b階段交換機擴容工作和90個基站的建設開通工作，使所有基站都具備了1x上網(wǎng)功能，截至20__年年底，c網(wǎng)基站數(shù)達到239個，基本在城區(qū)、__、__實現(xiàn)網(wǎng)絡覆蓋上趕超競爭對手的目標。二是完成了g網(wǎng)六期交換和基站擴容工程，有效地解決了話務疏通、網(wǎng)絡覆蓋等問題。三是完成了數(shù)據(jù)網(wǎng)、g網(wǎng)、c網(wǎng)三套電源系統(tǒng)的建設和割接工作，為數(shù)據(jù)網(wǎng)的后期發(fā)展和公司通信網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定運行創(chuàng)造了條件。四是進行了縣市本地光纖環(huán)網(wǎng)工程的建設和城區(qū)及各縣市的管道建設工作，累計自建傳輸線路1255桿程公里，管道291管孔公里，共布放光纜1767公里，確保了基站的順利開通。

四、大力提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建客戶滿意工程。優(yōu)質(zhì)的服務是企業(yè)永恒的主題，要站在公司長遠發(fā)展的高度充分認識服務的重要性。三年來，我們堅持以“一切為了客戶滿意”為宗旨，努力為社會提供綜合、便利、有特色的電信服務。一是大力推行首問責任制，落實“機關為基層，基線為業(yè)務，后臺為前臺，一切為了客戶”的服務宗旨。二是切實做好大客戶的服務工作，針對用戶級別進行維系劃分，實行一對一服務，建立大客戶故障處理綠色通道，實行7*24小時不間斷服務，加強客戶俱樂部的建設工作，推行人性化、真情化的服務內(nèi)容，同時加強客戶的投訴與咨詢，使用戶投訴回復率和處理及時率都達到100％。三是結(jié)合“行風評議”和“滿意在聯(lián)通”活動，面向用戶推出服務承諾，全面接受社會監(jiān)督，改進行業(yè)風氣，同時按照省分要求對營業(yè)廳進行建設達標及服務功能的完善，制定規(guī)范化服務流程和考核管理等制度，參與省分的星級營業(yè)廳評定工作，使行風評議活動真正落實。

五、深入開展創(chuàng)建活動，精神文明建設屢出碩果。三年來，我們深知只有不斷提高精神文明建設，才能更好的樹立企業(yè)形象。20__年，__營業(yè)廳被市文明委第一批授予“文明示范窗口”的光榮稱號，同年又在青年文明號評比活動中，榮獲“省級青年文明號”；在“創(chuàng)建文明城，服務龍舟節(jié)”“三優(yōu)一滿意”競賽活動中，__分公司獲得競賽活動組織獎。20__年，我們在建成市級文明單位的基礎上，不斷推陳出新，將創(chuàng)建活動進一步推向深入，黨建工作、工會活動都緊緊圍繞爭創(chuàng)省級文明單位這個中心來開展。在公司內(nèi)部大力開展文明單位、文明窗口的競賽活動，在窗口繼續(xù)開展“青年文明號”的評比活動，不斷提高精神文明建設的檔次。20__年，__分公司榮獲“中國企業(yè)文化建設”先進單位；__營業(yè)廳、__分公司被評為“省級青年文明號”，__、__、__營業(yè)廳被評為“市級青年文明號”，創(chuàng)建省級文明單位的申請已順利通過荊州市的驗收。

六、加強綜合管理，提高執(zhí)行力度。公司發(fā)展的實踐表明，基礎管理工作抓得好，管理就越規(guī)范，經(jīng)營效益就越好，三年來，我們一是加強 財務的基礎管理，通過強化預算管理，加強營收管理，實行成本管理，嚴格資金管理，控制投資管理，將財務工作推向科學化、規(guī)范化、精細化和信息化。二是加大用工制度的改革，認真組織全員競聘上崗工作，形成人員動態(tài)管理機制，提高整體工作效率，同時根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，加強對員工的培訓教育工作，大力推行職業(yè)資格認證及持證上崗制度。三是加強經(jīng)營管理工作，及時追繳欠費，認真做好競合，自覺規(guī)范市場，嚴格控制成本，同時加強資費監(jiān)管和套餐梳理工作，有效制定各項經(jīng)營政策和措施，杜絕經(jīng)營風險。