市場(chǎng)部述職報(bào)告 第1篇
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1．發(fā)酵面食部工作
建立規(guī)范化的廟會(huì)、集會(huì)等宣傳服務(wù)活動(dòng)并使其成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù)，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個(gè)辦事處進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。
1．1饅鄉(xiāng)活動(dòng)（2010.1.10～2010.2.23）
通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動(dòng)的開展，饅鄉(xiāng)活動(dòng)在年后順利的按照預(yù)訂的會(huì)議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。
尋找并在允許條件下盡量滿足當(dāng)?shù)卣男枨?，是獲得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動(dòng)的積極性對(duì)于活動(dòng)的順利開展和取得預(yù)期效果有重要作用。
對(duì)于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動(dòng)的主旨與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況、國家政策進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。
可以通過對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制作向各“面點(diǎn)之鄉(xiāng)”的宣傳手冊(cè)，在其中包括闡述活動(dòng)舉辦模式、活動(dòng)策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應(yīng)急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，可以極大的調(diào)動(dòng)了當(dāng)?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動(dòng)的順利開展與潛力市場(chǎng)的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)，通過這次活動(dòng)，累積了我們開展特色活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)之前相似活動(dòng)的總結(jié)和發(fā)展。
1．2發(fā)酵面食部日常工作（2010.2.23～2010.4.20）
通過對(duì)面食部已有單品的推廣，加深對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知度，不同的市場(chǎng)重復(fù)實(shí)踐，建立起全國市場(chǎng)宏觀視角。
在各個(gè)辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g；劉建華經(jīng)理到膠東半島學(xué)習(xí)推廣饅頭改良劑；在范經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場(chǎng)調(diào)查工作。
在不同市場(chǎng)對(duì)終端進(jìn)行推廣時(shí)，才明白自己雖然還在面食部，但與實(shí)習(xí)期是有很大區(qū)別，更多的是通過個(gè)人的實(shí)踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)，幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售，增強(qiáng)信心。
在這段時(shí)間里，逐漸建立起對(duì)于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個(gè)市場(chǎng)，這是在實(shí)習(xí)期時(shí)不能相比的一種思想狀態(tài)！
1．3雞精推廣工作（2010.4.20～2010.6.15）
通過兩輪雞精市場(chǎng)推廣工作，成功實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動(dòng)銷，阻止太太樂在當(dāng)?shù)馗烧{(diào)市場(chǎng)的擴(kuò)張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應(yīng)用報(bào)告。
在與陳部長、濟(jì)辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進(jìn)行入市前的溝通時(shí)，初步從他們身上學(xué)到如何去根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)品情況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)立促銷力度、價(jià)格體系等策劃能力；
在推廣過程中，從濟(jì)南辦當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了很多面對(duì)面的實(shí)戰(zhàn)技巧，進(jìn)一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力。現(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。
2．長春辦工作（2010.6.15～至今）
與區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關(guān)系，了解辦事處對(duì)于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的現(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對(duì)延吉市場(chǎng)進(jìn)行梳理是調(diào)入長春辦的主要任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學(xué)習(xí)從另一個(gè)角度來看待一個(gè)市場(chǎng)；從一個(gè)旁觀者進(jìn)入一個(gè)主人翁的角色；從以往宏觀看待市場(chǎng)轉(zhuǎn)入微觀；學(xué)習(xí)更為實(shí)際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通后運(yùn)用到市場(chǎng)中，這是一筆無形的財(cái)富。
2．1終端走訪工作
確良關(guān)系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對(duì)長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風(fēng)格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供每一手的資料；及時(shí)地與同事溝通，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的歷史，迅速地與各個(gè)經(jīng)銷商建立起基本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了基礎(chǔ)。
2．2客戶溝通工作
由于初入辦事處，對(duì)于如何在辦事處開展業(yè)務(wù)工作還很生疏，對(duì)于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點(diǎn)稚嫩及被動(dòng)，韓經(jīng)理對(duì)于這點(diǎn)給予我很多的幫助，細(xì)心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風(fēng)，保持多聯(lián)絡(luò)、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。
2．3延吉開發(fā)工作
在韓經(jīng)理的指導(dǎo)下，獨(dú)立對(duì)延吉市場(chǎng)進(jìn)行操作，梳理了干調(diào)市場(chǎng)，成功阻擊馬利在干調(diào)渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷商的信心，實(shí)現(xiàn)銷量的回升。
市場(chǎng)部述職報(bào)告 第2篇
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一、述職評(píng)議時(shí)間安排
二、述職評(píng)議考核的重要內(nèi)容
嚴(yán)格按照自治區(qū)確定的六項(xiàng)重點(diǎn)，結(jié)合xx黨委確定的2015年基層組織建設(shè)重點(diǎn)工作，確定述職評(píng)議考核的內(nèi)容。
㈠ 研究部署基層黨建工作。主持研究部署基層黨建重要工作、重大活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，特別是教育實(shí)踐活動(dòng)中查擺剖析的黨建工作突出問題整改落實(shí)等情況。黨（工）委書記帶頭開展履行抓黨建工作責(zé)任制述職評(píng)議情況。
㈡ 整頓軟弱渙散基層黨組織。確定整頓對(duì)象，強(qiáng)政治、建班子、嚴(yán)管理，去極端、挖根子、打村霸，嚴(yán)肅查處違反政治紀(jì)律、不正之風(fēng)和違紀(jì)行為，特別是直接抓重點(diǎn)整治鄉(xiāng)、重點(diǎn)整頓村，以點(diǎn)帶面等情況。
㈢ 建設(shè)服務(wù)型基層黨組織。開展'訪惠聚'工作，落實(shí)六項(xiàng)任務(wù)，組織在職黨員到社區(qū)報(bào)到，建立好事讓基層組織干、好人讓基層干部當(dāng)?shù)闹贫葯C(jī)制，特別是落實(shí)ww責(zé)任，開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步、宗教界'雙五好'創(chuàng)建等情況。
㈣ 加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員制度，處置不合格黨員，推進(jìn)改進(jìn)作風(fēng)，堅(jiān)持'三個(gè)不吃虧'用人導(dǎo)向，加強(qiáng)重點(diǎn)村（社區(qū)）工作力量，特別是加強(qiáng)干部雙語培訓(xùn)，激勵(lì)穩(wěn)定骨干力量等情況。
㈤ 加大基層黨建投入力度。落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公用經(jīng)費(fèi)、村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)、社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)、服務(wù)群眾專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，陣地建設(shè)及發(fā)揮作用，提高基層干部報(bào)酬，并具體說明自治區(qū)、xx、各縣（市）保障落實(shí)以及本級(jí)支持情況。
㈥ 強(qiáng)基固本的重點(diǎn)措施。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，重點(diǎn)分析存在的問題和產(chǎn)生問題的原因，明年和今后一個(gè)時(shí)期強(qiáng)基固本的思路、重點(diǎn)和主要措施。這部分應(yīng)占到述職報(bào)告內(nèi)容的三分之二。
三、述職評(píng)議的方法步驟
㈠ 述前準(zhǔn)備。
1、研究制定方案?？h（市）黨委常委會(huì)議研究本縣（市）黨（工）委書記抓基層黨建述職評(píng)議考核實(shí)施方案。
2、深入調(diào)查研究。各縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)（街道）黨（工）委書記認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)自治區(qū)、xx及各縣（市）黨委關(guān)于加強(qiáng)基層黨建工作的安排部署，圍繞重點(diǎn)推進(jìn)的工作，深入基層調(diào)研檢查，掌握真實(shí)情況，聽取意見建議。
3、撰寫述職報(bào)告。站在履行抓基層黨建第一責(zé)任人的角度，總結(jié)教育實(shí)踐活動(dòng)以來加強(qiáng)基層組織、整頓軟弱渙散情況，認(rèn)真梳理分析，實(shí)事求是總結(jié)成績，特別要認(rèn)真檢查是否成為了從嚴(yán)治黨的書記、履行了從嚴(yán)治黨的責(zé)任，圍繞xq總目標(biāo)，按照高標(biāo)準(zhǔn)，查找基層黨建工作薄弱點(diǎn)，明確下一步工作打算。字?jǐn)?shù)3000之內(nèi)。防止以全面匯報(bào)代替黨建述職、以班子述職代替書記述職、以部門工作代替書記工作、以照抄照搬代替對(duì)聯(lián)系實(shí)際的思考，確保述職報(bào)告質(zhì)量。
4、審核述職報(bào)告?？h、鄉(xiāng)兩級(jí)黨（工）委書記述職報(bào)告要經(jīng)州、縣兩級(jí)教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組審閱，教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組要提出評(píng)價(jià)意見。審閱后的縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨（工）委書記述職報(bào)告和評(píng)價(jià)意見要報(bào)州、縣兩級(jí)黨委書記和黨委組織部部長審核。對(duì)只講成績、不講問題，只講面上工作、不講個(gè)人履職情況的，要督促修改完善；對(duì)那些華而不實(shí)、情況不真實(shí)的述職報(bào)告，要責(zé)令重寫。
5、報(bào)送會(huì)議方案。各縣（市）黨委提前10天向xx黨委組織部報(bào)送會(huì)議方案。會(huì)議方案經(jīng)xx黨委組織部審閱同意，同時(shí)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨（工）委書記述職報(bào)告和評(píng)價(jià)意見經(jīng)州、縣兩級(jí)黨委書記和黨委組織部部長審核同意后，再召開述職評(píng)議會(huì)議。
㈡ 述職評(píng)議。
1、會(huì)議述職。述職、評(píng)議一并進(jìn)行。州黨委召開黨委常委會(huì)議，聽取各縣（市）黨委書記，xx州直機(jī)關(guān)黨工委書記，博樂市小營盤鎮(zhèn)、精河縣大河沿子鎮(zhèn)、溫泉縣哈日布呼鎮(zhèn)黨委書記述職報(bào)告，州黨委書記和常委同志結(jié)合xx派各縣（市）督導(dǎo)組的評(píng)價(jià)、平時(shí)了解掌握的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，肯定經(jīng)驗(yàn)做法，重點(diǎn)指出存在的突出問題和下一步努力方向。縣（市）黨委召開黨委常委會(huì)議，聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)（街道）黨（工）委書記述職報(bào)告，縣（市）黨委書記和常委同志結(jié)合縣（市）派各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)（街道）督導(dǎo)組的評(píng)價(jià)、平時(shí)了解掌握的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，肯定經(jīng)驗(yàn)做法，重點(diǎn)指出存在的突出問題和下一步努力方向。
2、會(huì)議評(píng)議。述職點(diǎn)評(píng)結(jié)束，組織與會(huì)人員進(jìn)行評(píng)議，按照'好、較好、一般、差'四個(gè)等次填寫《黨委書記抓基層黨建民主評(píng)議表》，并提出意見建議。
3、參評(píng)人員。xx黨委常委、黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、'訪民情惠民生聚民心'活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和部分'兩代表一委員'、基層黨員干部及群眾代表參加對(duì)各縣（市）黨委書記，xx州直機(jī)關(guān)黨工委書記，博樂市小營盤鎮(zhèn)、精河縣大河沿子鎮(zhèn)、溫泉縣哈日布呼鎮(zhèn)黨委書記的評(píng)議。各縣（市）黨委常委、黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、'訪民情惠民生聚民心'活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和部分'兩代表一委員'、基層黨員干部及群眾代表參加對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)（街道）黨（工）委書記的評(píng)議。注意擴(kuò)大不同類型基層黨員代表參與面，具體人數(shù)根據(jù)實(shí)際情況掌握。
4、工作指導(dǎo)。自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)第三督導(dǎo)組、xx教育實(shí)踐活動(dòng)派縣（市）督導(dǎo)組負(fù)責(zé)同志出席xx組織召開的縣（市）黨委、xx州直機(jī)關(guān)黨工委、教育黨工委、非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨工委、社會(huì)組織黨工委書記述職評(píng)議會(huì)議。xx黨委組織部、xx派駐縣（市）督導(dǎo)組、縣（市）派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)（街道）督導(dǎo)組負(fù)責(zé)同志出席縣（市）召開的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)（街道）黨（工）委書記述職評(píng)議會(huì)議。各縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)（街道）黨（工）委參照州縣做法開展好村隊(duì)（社區(qū)）黨組織書記的'雙述雙評(píng)'活動(dòng)。會(huì)前隨機(jī)調(diào)研，聽取基層黨員群眾的反映；會(huì)上結(jié)合了解掌握的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
5、公示監(jiān)督。述職評(píng)議后，要將述職報(bào)告在一定范圍內(nèi)公開，接受基層黨組織和黨員群眾監(jiān)督。
四、嚴(yán)格考核
㈠ 縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)（街道）黨（工）委書記抓基層黨建工作考核，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核進(jìn)行；村（隊(duì)）、社區(qū)黨組織書記的述職評(píng)議工作可以結(jié)合年底黨建目標(biāo)考核一并進(jìn)行。
㈡ 督導(dǎo)組形成評(píng)價(jià)材料。州、縣兩級(jí)教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組按照述職評(píng)議的主要內(nèi)容分別對(duì)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨（工）委書記履行抓基層黨建第一責(zé)任人職責(zé)的情況進(jìn)行調(diào)研檢查。深入了解黨委書記基層黨建工作履職情況、重點(diǎn)任務(wù)完成情況、教育實(shí)踐活動(dòng)整改措施落實(shí)情況和抓聯(lián)系點(diǎn)情況。形成黨委書記基層黨建工作評(píng)價(jià)材料，重點(diǎn)講問題。州、縣兩級(jí)派駐督導(dǎo)組要在12月10日前報(bào)對(duì)各縣（市）黨委書記，xx州直機(jī)關(guān)黨工委書記，博樂市小營盤鎮(zhèn)、精河縣大河沿子鎮(zhèn)、溫泉縣哈日布呼鎮(zhèn)黨委書記抓基層黨建工作的評(píng)價(jià)材料。
㈢ 結(jié)果運(yùn)用。各級(jí)黨委要把基層黨建工作情況作為評(píng)價(jià)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子和黨委書記政治上強(qiáng)不強(qiáng)、實(shí)績好不好、作風(fēng)正不正、工作稱職不稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)，把述職評(píng)議考核結(jié)果作為黨委書記年度考核的重要內(nèi)容和評(píng)先選優(yōu)、提拔使用的重要依據(jù)。對(duì)那些思想上不重視、工作上不研究、精力投入少、不真抓實(shí)干、不解決實(shí)際問題，甚至弄虛作假、喊空口號(hào)、擺花架子、造'盆景'作秀，評(píng)議考核中基層黨員群眾反映差的要進(jìn)行提醒、誡勉談話，限期整改，情況嚴(yán)重的予以免職。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
㈠ 周密安排?？h市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)（街道）黨（工）委都要研究制定述職評(píng)議考核實(shí)施方案，明確方法步驟、主要內(nèi)容、工作要求，確保述出責(zé)任、評(píng)出差距、考出動(dòng)力。
㈡ 精心組織。黨委書記主持述職評(píng)議會(huì)議。組織部長主持考核工作，對(duì)述職報(bào)告嚴(yán)格把關(guān)。教育實(shí)踐辦、基層辦、干部監(jiān)督科共同做好述職評(píng)議考核具體工作。切實(shí)抓住契機(jī)，以上率下，強(qiáng)化黨委書記抓主業(yè)的責(zé)任意識(shí)，把強(qiáng)基固本作為最大的政績。
市場(chǎng)部述職報(bào)告 第3篇
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首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競(jìng)爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
市場(chǎng)部述職報(bào)告 第4篇
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文章標(biāo)題：電力市場(chǎng)營銷部經(jīng)理述職報(bào)告
過去的一年是我司體制改革取得重大突破的一年，在這一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大會(huì)議精神，深入領(lǐng)會(huì)同志“三個(gè)代表”重要思想，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)
作為公司的中層干部，在搞好本職工作的同時(shí)，嚴(yán)格按照同志關(guān)于“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)，努力提高政治思想覺悟和道德情操，在思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。吃苦在前，享樂在后，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為人謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心職工，無一切不良嗜好。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高工作能力
在過去的一年中，我的工作也發(fā)生了重大變化，在電力公司改制前后相繼擔(dān)任用電科科長和營銷部主任。特別在擔(dān)任營銷部主任期間，由于體制改革初期，百廢待興，各項(xiàng)工作尚未步入正軌，加之本人缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn)，因此工作難度較大。為了盡快開展好各項(xiàng)工作，一方面，我深入基層，調(diào)查了解營銷部各部門的工作情況，做到心中有數(shù)，另一方面，我充分發(fā)揮善于學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，利用工作及業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)電力營銷工作及各方面學(xué)習(xí)，特別重視對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理、電力營銷理念、電力需求側(cè)管理方面的學(xué)習(xí)研究，在較短的時(shí)間內(nèi)，全面掌握了電力營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，摸清了營銷部在經(jīng)營、管理、安全生產(chǎn)、業(yè)擴(kuò)等方面的實(shí)際情況及存在的問題，從而為搞好營銷部的各項(xiàng)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、勤奮工作，努力創(chuàng)新
我司體制改革后，由發(fā)供配一體化電力企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊墓╇娖髽I(yè)，由國營企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞葜茋衅髽I(yè)，公司資產(chǎn)所有權(quán)形式、經(jīng)營方向、管理模式發(fā)生了變化，各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程要重新建立，各項(xiàng)工作需要磨合，職工的觀念需要轉(zhuǎn)變。
改制初期，各種規(guī)章制度處于新舊交替，有的不再執(zhí)行，有的剛剛頒布，有的尚未出臺(tái)，因此不能很好地貫徹落實(shí)各種規(guī)章制度，在此期間，營銷部部分職工遵守作息時(shí)間的自覺性不高，工作不夠勤奮，為了改變這一現(xiàn)狀，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶頭自覺遵守作息制度，勤奮工作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，為推動(dòng)營銷部各項(xiàng)工作在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入規(guī)范化、制度化管理起到了較好的表率作用。
我作為營銷部的行政負(fù)責(zé)人，始終以企業(yè)興衰為已任，勤奮工作，善于思考，勇于探索，以真誠、細(xì)膩的工作態(tài)度和工作作風(fēng)對(duì)待每一件事，每一個(gè)職工，保證了供電所向營銷部平穩(wěn)過渡。由于改制初期，職工的觀念還停留在原來的基礎(chǔ)上，還不能適應(yīng)新機(jī)制的要求，特別是改制對(duì)部分職工的個(gè)人利益有所觸動(dòng)，因此個(gè)別職工抵觸情緒較大。為了轉(zhuǎn)變他們的觀念，我一是通過各種會(huì)議傳達(dá)公司新的企業(yè)管理理念和對(duì)職工的要求，二是通過個(gè)別談話的形式與職工交談，取得他們對(duì)改制以及營銷工作的理解，讓職工們認(rèn)識(shí)到改制的必然性，從而提高他們的工作積極性。
企業(yè)管理不僅要嚴(yán)格按照其固有的規(guī)律辦事，更要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，才能使我們的管理水平不斷提高。針對(duì)我縣供用電管理模式存在一定的問題的現(xiàn)狀，我在廣泛針求職工意見的基礎(chǔ)上，提出了發(fā)揚(yáng)集體主義精神，建立以集體責(zé)任管理為主的供用電管理模式，在公司的大力支持和本人的努力工作下，使這一管理模式得到了具體落實(shí)，提高了農(nóng)電管理水平。
四、主要工作業(yè)績
1、帶領(lǐng)營銷部全體職工全面完成營銷部200*年各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作任務(wù)。
全年完成全網(wǎng)供電量億千瓦時(shí)，占計(jì)劃億千瓦時(shí)的，其中本縣供電量億千瓦時(shí)；完成電費(fèi)收入萬元，占計(jì)劃萬元的；電費(fèi)回收率達(dá)100；供電均價(jià)達(dá)元/kwh；線損率達(dá)，比公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理。按照市公司的要求，搞好營銷部的建章建制工作，近半年以來，先后制定了《營銷部各部門職責(zé)》(14個(gè)營業(yè)所、9個(gè)科室、班、廳)、《車輛管理辦法》、《營銷部考勤管理辦法》、《營銷部線路設(shè)備安全考核獎(jiǎng)懲辦法》、《營銷部運(yùn)行維護(hù)班職責(zé)和管理、考核辦法》、《供電均價(jià)內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書》《大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)管理責(zé)任書》并配合公司計(jì)劃營銷部制訂了《抄核收和電費(fèi)回收管理制度》、《新裝、增容、變更用電管理辦法》、《20xx年度大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任管理辦法》等涉及營銷工作的重要的規(guī)章制度，為規(guī)范化管理提供了制度保證。
3、根據(jù)公司要求，營銷部對(duì)原供電所的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革重組，
本著“人盡其才”的原則，以最大限度地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性為目的，對(duì)供電所職工進(jìn)行了重新組合，共組建營銷部機(jī)關(guān)單位9個(gè)，供電營業(yè)所14個(gè)，運(yùn)行維護(hù)班3個(gè)。順利實(shí)現(xiàn)供電所向營銷部平穩(wěn)過渡，由于部門及人員配置合理，制度完善， 有利于發(fā)揮職工的工作積極性和責(zé)任心，從而大大地提高了工作效率。
4、“安全責(zé)任重于泰山”，我深知安全生產(chǎn)是營銷部乃至整個(gè)公司各項(xiàng)工作的前提和保證，自我上任以來，狠抓安全管理，并成立了三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)。通過安全月活動(dòng)，組織安全宣傳到鎮(zhèn)鄉(xiāng)，嚴(yán)格要求基層班組執(zhí)行“三票兩制”明確工作簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人、許可人，杜絕習(xí)慣性違章。制訂了線路、設(shè)備的安全考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)各營業(yè)所責(zé)任人和運(yùn)行維護(hù)班進(jìn)行逗硬考核。通過加強(qiáng)安全教育和制度建設(shè)，提高廣大職工的安全意識(shí)；加強(qiáng)安全宣傳提高了用電客戶的安全知識(shí)水平，在內(nèi)部、外部大力開展安全自查、普查工作，積極消除安全隱患，全部更換了跌落保險(xiǎn)和高壓熔絲，更換了跌落保險(xiǎn)近500余套，完成了消缺工程近20余個(gè)，對(duì)部分提灌站、專變提出了整改通知，確保了安全生產(chǎn)，到目前為止，無重大人身設(shè)備安全事故。
5、加大電費(fèi)回收力度，確保電費(fèi)回收率100。電費(fèi)回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重，而大宗用電客戶的電費(fèi)回收猶為重要。為此，我十分重視，通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任書》加強(qiáng)大用戶抄收班的責(zé)任，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定和供用電合同約定，加強(qiáng)對(duì)大用戶的管理和服務(wù)，同時(shí)爭取公司的大力支持，通過公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和營銷部相關(guān)單位負(fù)責(zé)人交納電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)抵押金的辦法，使公司上下一心，有力地保證了電費(fèi)回收。
6、加強(qiáng)供用電管理，按照公司“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的總體目標(biāo)要求，配合公司相關(guān)部門做好20xx年的公變、臺(tái)區(qū)、線路目標(biāo)責(zé)任管理測(cè)算工作，在測(cè)算中堅(jiān)持“實(shí)事求是”的原則，對(duì)以往測(cè)算工作中存在的問題進(jìn)行了糾正，由于組織得力，本次目標(biāo)責(zé)任管理測(cè)算準(zhǔn)確，為投標(biāo)的職工提供了真實(shí)可信的測(cè)算資料。在招標(biāo)工作中，特別是推廣了以集體管理的模式，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，發(fā)揮集體的力量，通過自愿的原則，各供電營業(yè)所均實(shí)行了整所集體承包管理，發(fā)揮集體的作用，逐步改變“以包代管”，為我們以后加強(qiáng)農(nóng)電管理，提高農(nóng)電管理水平與市公司其他兄弟靠攏，探索了一條新路。基本實(shí)現(xiàn)了公司提出的“企業(yè)增效、個(gè)人增收”的既定目標(biāo)。共計(jì)有16個(gè)公變臺(tái)區(qū)和69條線路實(shí)行供電均價(jià)目標(biāo)責(zé)任管理，承包人員106人。招標(biāo)完成后，營銷部臨時(shí)抽調(diào)各部門人員22人5臺(tái)車輛，深入到各供電營業(yè)所對(duì)各線路臺(tái)區(qū)盤存移交工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。并對(duì)各營業(yè)所的線路設(shè)備情況及安全隱患進(jìn)行清理，同時(shí)對(duì)庫房進(jìn)行了清理，建立材料帳，規(guī)定了領(lǐng)用登記制度。規(guī)范了營業(yè)所的費(fèi)用開支程序及報(bào)帳、核算、審批制度。為今后的農(nóng)電管理工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)各供電營業(yè)所的工作已步入正軌。
7、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)創(chuàng)效益。嚴(yán)格執(zhí)行公司[20xx]9號(hào)文件真正實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”。不斷加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)，提高窗口職工的自身素質(zhì)，按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求，建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)。從而達(dá)到增供擴(kuò)銷的目的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且包括對(duì)內(nèi)部各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，我在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作時(shí)，一方面加強(qiáng)營銷部各機(jī)關(guān)職能科室為各供電營業(yè)所以及其他相關(guān)部門內(nèi)部服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高工作效率，避免因機(jī)構(gòu)改革而造成內(nèi)部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序；另一方面，努力提高對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強(qiáng)窗口建設(shè)，不斷完善窗口硬件建設(shè)，通過規(guī)范用語，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)各基層單位文書管理，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量，特別是在對(duì)營銷部供電營業(yè)廳的改造中，密切配合公司有關(guān)部門，搞好供電營業(yè)廳辦公場(chǎng)地的改造工作，按照市公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳，提高了供電營業(yè)廳的社會(huì)形象。
五、廉潔奉公，潔身自好
堅(jiān)決響應(yīng)黨中央反腐倡廉的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，在工作中以身作責(zé)，絕不，自覺遵守公司的各種規(guī)定，主動(dòng)抵制各種腐敗行為的侵蝕，特別是在財(cái)務(wù)審批時(shí)，認(rèn)真審查，嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)制度辦事，有效地杜絕了在報(bào)賬時(shí)發(fā)生違反規(guī)定的行為。
六、工作中存在的不足
1、由于本人基層工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，加之性格的關(guān)系，親和力不夠，在工作中，只注重制度化、規(guī)范化管理，對(duì)人性化管理做得不夠好。
2、工作中吃苦耐勞精神體現(xiàn)不夠。
3、深入基層調(diào)查研究的工作還做得不細(xì)，在對(duì)各基層單位的生產(chǎn)工作情況調(diào)查研究的同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其他情況例如對(duì)職工生活、思想觀念、外部環(huán)境等方面的調(diào)查研究。
市場(chǎng)部述職報(bào)告 第5篇
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回顧一年來工作，我主要在以下幾個(gè)方面作了努力。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求
當(dāng)前××電信處在改革和發(fā)展任務(wù)十分繁重的階段，面臨以薪酬制度改革為核心的五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)競(jìng)爭的態(tài)勢(shì)、拓展市場(chǎng)發(fā)展空間的難度、前后端機(jī)構(gòu)調(diào)整等一系列因素，唯有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，才能有新的思想理念，才能適應(yīng)改革提高素質(zhì)。因此，我注意做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)不放松。
在廉政建設(shè)方面：一是利用黨課教育、支部大會(huì)形式認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，抓好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)教育；二是把黨風(fēng)廉政建設(shè)與加強(qiáng)支部建設(shè)緊密結(jié)合，健全監(jiān)督制約機(jī)制，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政，立足教育，著眼防范，從源頭上預(yù)防腐敗現(xiàn)象和違法違紀(jì)行為的發(fā)生。三是以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真簽訂并認(rèn)真履行了2004年黨風(fēng)廉政建設(shè)合同內(nèi)容。
二、圍繞公司發(fā)展大局，做好黨支部、分工會(huì)工作
在組織建設(shè)方面，一季度完成了黨支部和分工會(huì)的選舉，考慮方便開展活動(dòng)和建設(shè)特點(diǎn)，劃分了黨小組和工會(huì)小組，選舉產(chǎn)生了小組長。平時(shí)定期召開支部委員會(huì)議商量支部工作、學(xué)習(xí)黨內(nèi)文件、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。經(jīng)支委會(huì)確定了建黨對(duì)象，按照發(fā)展要求進(jìn)行教育和培養(yǎng)。原創(chuàng)文章，盡在知音網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)。
市場(chǎng)部述職報(bào)告 第6篇
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一、前進(jìn)道路上，學(xué)習(xí)是我的第一要?jiǎng)?wù)
從2005年進(jìn)公司的那一刻起，我就堅(jiān)定了在行業(yè)奮斗的思想，不斷學(xué)習(xí)和了解企業(yè)文化精髓。剛開始工作，我感到壓力大，任務(wù)重，深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)急需提高，專賣法律意識(shí)還急待加強(qiáng)，由此利用業(yè)余時(shí)間不斷為自己充電，學(xué)習(xí)卷煙營銷、專賣法律及相關(guān)知識(shí)，積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，吸取先輩的工作經(jīng)驗(yàn)。一年后，我被提拔為市場(chǎng)部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時(shí)也感到身上的擔(dān)子無比的沉重，深知這是領(lǐng)導(dǎo)的信任、職工的期望、工作的需要，同時(shí)也是對(duì)我自身能力和水平的考驗(yàn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、帶好隊(duì)伍、完成任務(wù)、圖謀發(fā)展成了我的第一責(zé)任，對(duì)于學(xué)習(xí)我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學(xué)習(xí)范圍更寬，涉及的知識(shí)面更廣。在學(xué)習(xí)中我懂得了不少、掌握了不少，也進(jìn)步了不少，堅(jiān)持到現(xiàn)在，我依然蕩漾在學(xué)習(xí)與收獲的快慰之中。把學(xué)習(xí)、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)步的不竭源泉。
二、身先士卒，帶領(lǐng)隊(duì)伍積極向前奮進(jìn)
身為企業(yè)中層干部，重要的一點(diǎn)就是要把隊(duì)伍帶活，朝著既定目標(biāo)奮進(jìn)，遇到困難和問題要身先士卒，沖在隊(duì)伍的最前沿。在企業(yè)人事調(diào)整后的初期，很多工作相對(duì)散亂，部分客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)驗(yàn)不豐富，營銷技巧和技能薄弱，銷售任務(wù)量很難按時(shí)按期推進(jìn)，畏難情緒漸漸滋生。對(duì)此我按照訪銷周期，把自己當(dāng)做客戶經(jīng)理，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關(guān)，在做經(jīng)營戶工作的同時(shí)也提高了客戶經(jīng)理對(duì)客戶的拜訪技巧，建立了銷售市場(chǎng)基礎(chǔ)。在深入市場(chǎng)突擊銷售的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)違法經(jīng)營的檢查打擊，既凈化了市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了專賣管理目標(biāo)，又促進(jìn)了卷煙銷售，完成了銷售任務(wù)，既密切了卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系，又樹立了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)?！鞍炎约寒?dāng)成一名普通員工，沖在隊(duì)伍的最前面”的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時(shí)間里，清坪市場(chǎng)部（專賣所）不僅銷售工作有了較大進(jìn)步和突破，市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶服務(wù)滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團(tuán)結(jié)、講正氣、講文明、講和諧的隊(duì)伍，為企業(yè)不斷發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、更新思維，不斷創(chuàng)新工作思路
管理工作在新的形勢(shì)下，必須不斷更新觀念，按照行業(yè)要求，緊跟時(shí)代步伐，認(rèn)真貫徹“在落實(shí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中落實(shí)，在規(guī)范中增效，在增效中規(guī)范”的新觀念。通過幾年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵，完善制度、嚴(yán)格考核是規(guī)范行為，促進(jìn)長期發(fā)展的要求，警鐘長鳴、加強(qiáng)安全教育管理是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的保證，圍繞總體目標(biāo)，不斷落實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展是我們的核心任務(wù)。在近兩年時(shí)間來，經(jīng)總結(jié)提煉，清坪市場(chǎng)部（專賣所）形成了在以縣局（部）管理制度為總體框架下的學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、行為規(guī)范和安全管理等管理制度，且執(zhí)行效果好，工作效率高，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了很大提升；以加強(qiáng)網(wǎng)建工作，解決空白村，提高卷煙市場(chǎng)占有率，提升客戶服務(wù)質(zhì)量為抓手，保障了卷煙銷售按期穩(wěn)步推進(jìn)；通過抓市場(chǎng)監(jiān)管，結(jié)合許可證換版工作，進(jìn)一步優(yōu)化了卷煙銷售布局，清理了違規(guī)經(jīng)營行為，提高了卷煙市場(chǎng)凈化率，構(gòu)建了健康的市場(chǎng)環(huán)境。
四、堅(jiān)持反省，繼續(xù)努力向前發(fā)展
乘風(fēng)破浪終有時(shí)，十年磨劍為發(fā)展。在取得了部分成績的背后，影藏著不容忽視的問題和缺點(diǎn)，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學(xué)習(xí)不夠深入、要求不夠嚴(yán)格；管理存在隊(duì)伍思想教育抓得松、紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)肅，導(dǎo)致出現(xiàn)一些有損行業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生，雖然及時(shí)得到了糾正解決，但影響不好。
市場(chǎng)部述職報(bào)告 第7篇
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
2020年，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下及省公司相關(guān)部門的指導(dǎo)下，我在市場(chǎng)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)支撐部經(jīng)理、行業(yè)拓展部經(jīng)理等崗位上帶領(lǐng)部門員工扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了一些成績，也還存在一些方面的不足。下面，就2020年的履職情況做個(gè)簡要匯報(bào)，以接受大家的評(píng)議和指正：
一、2020年工作履職主要成效
（一）廉潔從業(yè)及履行“一崗雙責(zé)”情況
在日常工作中，我始終牢記黨的宗旨，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，堅(jiān)持嚴(yán)以律己，自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，從未利用職權(quán)以權(quán)謀私。同時(shí)持續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨紀(jì)法規(guī)，在政治思想上自覺與黨中央保持高度一致，自覺接受廉政教育。并通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高履行“一崗雙責(zé)”的能力，使自身的綜合素質(zhì)不斷提高，更好的適應(yīng)工作任務(wù)的需要。在自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，定期組織部門員工學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的有關(guān)文件和精神，學(xué)習(xí)公司轉(zhuǎn)發(fā)的違法違紀(jì)違規(guī)的案例，時(shí)刻警醒自己和員工，所在部門員工沒有發(fā)生任何違法違規(guī)違紀(jì)事件。
（二）營收確認(rèn)回款工作（1-6月）
2020年起，由于運(yùn)營商自身降本增效的壓力，一體業(yè)務(wù)營收回款工作形勢(shì)日益復(fù)雜。我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理有禮有節(jié)、據(jù)理力爭，找準(zhǔn)辦法、巧妙應(yīng)對(duì)，較好完成了2020年1-6月的營收確認(rèn)回款工作。在營收確認(rèn)方面：1-6月全市服務(wù)費(fèi)累計(jì)應(yīng)確認(rèn)1.946億元（含2019年前933萬元），累計(jì)確認(rèn)1.675億元，營收確認(rèn)率達(dá)到86.1%，全省排名第六。在營收回款方面：1-6月產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)累計(jì)應(yīng)收1.829億元（含2019年前未回款5033萬元），累計(jì)回款1.237億元，客戶欠費(fèi)占收比185.5%，全省排名第六。
（三）業(yè)務(wù)支撐工作（7-10月）
7月調(diào)整至業(yè)務(wù)支撐部工作后，重點(diǎn)抓好營收基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核實(shí)固化工作。截止至10月，累計(jì)固化訂單21517條，營收數(shù)據(jù)整體固化率96.3%，全省排名第三。同時(shí)，積極開展出賬和收入、場(chǎng)租等業(yè)務(wù)稽核，并做好it支撐工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（四）兩翼業(yè)務(wù)拓展工作（11-12月）
組織開展專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)，分別為跨行業(yè)業(yè)務(wù)“產(chǎn)糧攻堅(jiān)”專項(xiàng)活動(dòng)，充電業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)聚焦十六大重點(diǎn)行業(yè)，行拓部客戶經(jīng)理制定走訪計(jì)劃表每周有效走訪，同時(shí)指導(dǎo)區(qū)縣進(jìn)行走訪收集商機(jī)。全年累計(jì)共收集有效商機(jī)68個(gè)，成功轉(zhuǎn)化落地32個(gè)，商機(jī)轉(zhuǎn)化率47.06%。
二、存在的問題與不足
1、商機(jī)儲(chǔ)備不夠，商機(jī)轉(zhuǎn)化率低。主要聚焦公安、交通、無委、氣象、教育等行業(yè)挖掘商機(jī)，其他行業(yè)滲透率不夠，未能深挖到有效商機(jī)，整體商機(jī)轉(zhuǎn)化率偏低。
2、區(qū)縣發(fā)展乏力。2020年區(qū)縣自主商機(jī)19個(gè)，合同金額383萬元，年化收入僅202.4萬元，業(yè)務(wù)收入完成率較低，未能有效調(diào)動(dòng)區(qū)縣發(fā)展積極性，很多區(qū)縣沒有認(rèn)真動(dòng)起來。
3、業(yè)務(wù)專業(yè)度不夠。在市場(chǎng)化競(jìng)爭中，缺乏把握客戶信息化產(chǎn)品需求的能力，專業(yè)化營銷、專業(yè)化產(chǎn)品能力仍需提升。
三、2021年工作思路
1、在智聯(lián)業(yè)務(wù)方面，全年確保完成收入目標(biāo)2260萬元，力爭完成2560萬元。具體舉措為：
一是堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展。重點(diǎn)拓展與主業(yè)共享協(xié)同優(yōu)勢(shì)明顯的項(xiàng)目，聚焦核心資源，重點(diǎn)發(fā)展鐵塔視聯(lián)、動(dòng)環(huán)監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集等依托公司站址資源和平臺(tái)能力的業(yè)務(wù)，保證發(fā)展效益，杜絕投資大、周期長、風(fēng)險(xiǎn)高、回報(bào)少的項(xiàng)目，提升市場(chǎng)化競(jìng)爭力。
二是聚焦重點(diǎn)行業(yè)，加快商機(jī)孵化。聚焦“鐵塔視聯(lián)”拳頭產(chǎn)品，以“產(chǎn)糧攻堅(jiān)”專項(xiàng)活動(dòng)為抓手，以年度“產(chǎn)糧區(qū)”行業(yè)客戶為重點(diǎn)突破對(duì)象，重點(diǎn)進(jìn)攻公安、林業(yè)、交通、水利、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、國土等重點(diǎn)行業(yè)，力爭今年完成合同金額超百萬項(xiàng)目八個(gè)，超千萬項(xiàng)目兩個(gè)。
三是提升能力。著力提升客戶經(jīng)理及區(qū)縣一線人員在營銷宣傳、商機(jī)挖掘、方案制定等方面的綜合能力。行拓部人員每周組織一次內(nèi)部學(xué)習(xí)，通過視頻會(huì)議等形式每月至少組織一次全市的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時(shí)提請(qǐng)人力資源部聘請(qǐng)外部講師組織營銷能力提升的專業(yè)培訓(xùn)。
四是做好售后服務(wù)，提升客戶滿意度。加強(qiáng)客戶溝通，及時(shí)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，確?？蛻糍|(zhì)量指標(biāo)，提升公司品牌形象。
五是充分借力合作伙伴。尋找優(yōu)質(zhì)合作伙伴共同拓展業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)合作取得業(yè)務(wù)發(fā)展。
六是加快欠費(fèi)回款清理工作。制定回款倒排計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人，形成常態(tài)化回款，降低壞賬率及提升欠費(fèi)占比率。
2、在能源業(yè)務(wù)方面，全年確保完成收入目標(biāo)1000萬元，具體舉措為：
一是加快換電業(yè)務(wù)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)與美團(tuán)、餓了么等行業(yè)客戶的合作，按照重點(diǎn)區(qū)縣重點(diǎn)發(fā)展、其他區(qū)縣選擇性發(fā)展原則，進(jìn)一步完善換電網(wǎng)絡(luò)，不定期舉行騎手關(guān)愛活動(dòng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，結(jié)合客戶需求，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，建立差異化的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。確保2021年換電用戶數(shù)達(dá)到3100戶以上。
二是嘗試換電業(yè)務(wù)向大眾市場(chǎng)探索。贛州市電動(dòng)車存量市場(chǎng)超百萬輛，能源市場(chǎng)廣闊，計(jì)劃后期換電柜進(jìn)小區(qū)，嘗試“換電次卡”探索民用市場(chǎng)，逐步培養(yǎng)市民的換電習(xí)慣。
三是加大備電業(yè)務(wù)的發(fā)展。聚焦交警、金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)客戶，加強(qiáng)客戶走訪溝通，加快商機(jī)轉(zhuǎn)化。深入與郵政的合作，加快郵政網(wǎng)點(diǎn)備電業(yè)務(wù)落地。
四是加快電池租賃業(yè)務(wù)的推廣。借鑒郵政電池、小唄電池、玉禾田環(huán)衛(wèi)車租賃案例，擴(kuò)大電池租賃業(yè)務(wù)在速遞行業(yè)、環(huán)衛(wèi)行業(yè)的影響力，快速做大電池租賃業(yè)務(wù)規(guī)模。
五是積極拓展節(jié)電業(yè)務(wù)。重點(diǎn)聚焦各市縣區(qū)工業(yè)園及耗電大戶，開展針對(duì)式營銷活動(dòng)。
市場(chǎng)部述職報(bào)告 第8篇
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尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人于2010年6月20日加入xx鋼材有限公司，并在市場(chǎng)部見習(xí)任職。在過去四個(gè)多月的見習(xí)期中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下，及通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)和鉆研。不但已積極的融入到公司這個(gè)充滿榮譽(yù)感的集體當(dāng)中來，同時(shí)本身在個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)等方面都有了質(zhì)的提高，應(yīng)該說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務(wù)人員。為了為公司做出更大貢獻(xiàn)現(xiàn)向公司提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面，我將四個(gè)多月的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報(bào)。
一、 在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力
我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)做好本職工作。
（一）努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)性工作
初到公司時(shí)，我對(duì)業(yè)務(wù)一無所知，于是就先從學(xué)習(xí)簡單的鋼材專業(yè)知識(shí)及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉庫鋼材進(jìn)出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，通過這些工作，我對(duì)作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認(rèn)識(shí)。隨著時(shí)間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉庫：貨物進(jìn)出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、t6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)及港務(wù)局方面協(xié)調(diào)等每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，并完全能夠進(jìn)行獨(dú)立的操作。具體如下：
1、通過學(xué)習(xí)，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識(shí)，并能很快的把理論與實(shí)際結(jié)合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應(yīng)用范圍、以及鋼材計(jì)量方法的應(yīng)用。
2、掌握倉庫鋼材進(jìn)出庫流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調(diào)港務(wù)局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時(shí)的各項(xiàng)事宜，處理好客戶關(guān)系，對(duì)不同客戶的不同要求有基本的評(píng)判，使貨物做到有序裝卸。
3、做好鋼材進(jìn)出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，使進(jìn)出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。
4、熟悉并掌握公司的定價(jià)模式和公司針對(duì)不同客戶的操作模式，在對(duì)接洽客戶時(shí)做到靈活引用，以吸引客戶。
5、通過學(xué)習(xí)目前已能夠熟練操作 t6系統(tǒng)，獨(dú)立完成日常銷售開單及數(shù)據(jù)錄入等工作。
（二）提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)
對(duì)于我公司作為一家銷售鋼材的單位來說，“客戶就是上帝，服務(wù)至上”這是我們一條永恒不變的經(jīng)營宗旨。從某種意義上說，我們銷售鋼材，就是為了更好地為市場(chǎng)服務(wù)，為客戶服務(wù)。所以我在日常工作中，本著使客戶滿意的原則，不管業(yè)務(wù)是不是能談成，都會(huì)熱情、細(xì)致的接待每一位客戶。在客戶提貨過程中準(zhǔn)確的解答客戶的每一項(xiàng)疑問。為公司良好形象的樹立盡到了自己應(yīng)有的一份力量。
（三）提高工作能力，勇于創(chuàng)新
在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下，我每月都順利得完成鋼材進(jìn)出庫各項(xiàng)工作。使鋼材的進(jìn)出庫做到準(zhǔn)確無誤，確保公司財(cái)產(chǎn)不受任何損失；協(xié)同港務(wù)局保管員，合理安排貨位，使貨物擺放做到整齊有序；在陰雨天及時(shí)組織人員對(duì)鋼材加蓋篷布，最大限度的防止了銹蝕情況的發(fā)生，因此也有效的保障了我公司產(chǎn)品的質(zhì)量。另外我也積極主動(dòng)的參與到對(duì)我公司直供工地的貨物配送的工作當(dāng)中，獨(dú)立完成對(duì)工地的貨物配送及簽單等工作。
另在過去的時(shí)間里，我也積極開動(dòng)腦筋，虛心向同事請(qǐng)教，檢討自身在日常工作中的不足，以便使自身能力更加完善。主動(dòng)與來往客戶交流對(duì)當(dāng)前鋼材市場(chǎng)行情的看法，增強(qiáng)自身對(duì)市場(chǎng)行情的認(rèn)識(shí)和分析能力。為自身在將來更好的完成業(yè)務(wù)工作積累經(jīng)驗(yàn)和奠定基礎(chǔ)。
二、工作體會(huì)
在從事鋼材銷售這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了質(zhì)的提高，回顧四個(gè)月的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
（一）要在思想上與集體保持高度一致
通過四個(gè)多月的工作實(shí)踐讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不管職位高低，只有**協(xié)力做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能更好的完成每一件事，才能更好的提高效益。
（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名合格的公司員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，在保障公司利益的前提下，能夠在工作中切實(shí)做到為客戶排憂解難，更好地服務(wù)于客戶，服務(wù)于市場(chǎng)。
（三）要揚(yáng)長避短，不斷完善自己
市場(chǎng)部述職報(bào)告 第9篇
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2018年，本人在省分行同業(yè)業(yè)務(wù)中心（金融市場(chǎng)部）金融市場(chǎng)與同業(yè)投資團(tuán)隊(duì)工作，主要負(fù)責(zé)債權(quán)類資產(chǎn)同業(yè)投資業(yè)務(wù)、委外投資投后管理和同業(yè)客戶授信工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，工作取得了一些成績，我本人從業(yè)務(wù)素養(yǎng)和系統(tǒng)推進(jìn)方面都得到較大提升，但也存在著許多不足，現(xiàn)將本人2017年工作情況匯報(bào)如下：
一、履崗能力和履崗業(yè)績
（一）在思想方面，本人積極參加政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在思想上時(shí)刻與行黨委保持高度一致，以較高的要求規(guī)范自己，在工作中遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按照領(lǐng)導(dǎo)要求做好各項(xiàng)本職工作，能夠堅(jiān)持做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，合規(guī)經(jīng)營，在工作中保持一種積極向上心態(tài)，被評(píng)為2018年度省分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
（二）在業(yè)務(wù)方面，本人始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感要求自己。在工作崗位上，能較好的完成本職工作，積極學(xué)習(xí)，努力探索，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷能力得到提高。我主要負(fù)責(zé)同業(yè)中高風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)營銷，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)員工的共同努力下，任期內(nèi)有多項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了突破。截止2018年底，債權(quán)類資產(chǎn)同業(yè)投資業(yè)務(wù)全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入916萬元，凈利息收入941萬元。委外投資業(yè)務(wù)我行分倉資產(chǎn)總額22.6億元,完成投資投后管理日?qǐng)?bào)237份。同業(yè)客戶授信額度批復(fù)240億元。
（一）債權(quán)類同業(yè)投資業(yè)務(wù)
截止2018年底，債權(quán)類資產(chǎn)同業(yè)投資業(yè)務(wù)，共實(shí)現(xiàn)投放3筆（含到期續(xù)投1筆），金額共4.5億元人民幣，到期退出3筆，金額2.77億元。至年末業(yè)務(wù)余額3.5億元，全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入916萬元，任務(wù)完成率24.1%。
（二）委外業(yè)務(wù)
截止2018年底，委外投資業(yè)務(wù)我行分倉資產(chǎn)總額22.6億元，其中債券資產(chǎn)22.1億元，銀行存款660萬元，應(yīng)收利息4418萬元。全年完成委外投資投后管理日?qǐng)?bào)237份，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示1份，委外資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類44戶。
（三）同業(yè)授信
截止2018年底，同業(yè)授信上報(bào)總行3筆業(yè)務(wù)，年底前獲得批復(fù)2筆，批復(fù)額度合計(jì)240億元，全省銀行類客戶授信額度較年初下降11.3億元。
具體工作措施:
（一）加強(qiáng)與經(jīng)辦行、審批部門溝通力度
2018年初，通過對(duì)各二級(jí)分支行大力宣傳，加強(qiáng)本部部門聯(lián)動(dòng)，全年獲審批部單筆批復(fù)債權(quán)投資業(yè)務(wù)7筆，金額合計(jì)10.9億元。
（二）專人負(fù)責(zé)，參與重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)工作
對(duì)鄭州銀行、中原銀行等重點(diǎn)客戶授信及業(yè)務(wù)需求，部門制定專人直接參與業(yè)務(wù)材料的整理、撰寫，參加總行審批會(huì)議，助力經(jīng)辦分行順利取得總行業(yè)務(wù)批復(fù)。
（三）積極參加總行活動(dòng)
全年參加總行條線專項(xiàng)調(diào)研3次，向總行匯報(bào)河南地區(qū)業(yè)務(wù)開展的思路和問題，積極向總行提出工作優(yōu)化建議。參與總行同業(yè)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的規(guī)章制度制定，為總行同業(yè)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)開辦提出建議，也為我行下一步工作開展奠定基礎(chǔ)。
任職期間存在不足：
（一）隨著金融產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，業(yè)務(wù)品種的日益豐富，對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的掌握還不夠透徹，信貸政策、資管業(yè)務(wù)還有繼續(xù)提升空間，需要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和了解；
（二）作為業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人，部分指標(biāo)完成情況不理想，管理能力還需更系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和提高，使?fàn)款^負(fù)責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展。
三、其他需要說明的情況
無。
市場(chǎng)部述職報(bào)告 第10篇
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一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)
作為公司的中層干部，在搞好本職工作的同時(shí)，嚴(yán)格按照同志關(guān)于“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)，努力提高政治思想覺悟和道德情操，在思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。吃苦在前，享樂在后，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為人謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心職工，無一切不良嗜好。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高工作能力
在過去的一年中，我的工作也發(fā)生了重大變化，在電力公司改制前后相繼擔(dān)任用電科科長和營銷部主任。特別在擔(dān)任營銷部主任期間，由于體制改革初期，百廢待興，各項(xiàng)工作尚未步入正軌，加之本人缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn)，因此工作難度較大。為了盡快開展好各項(xiàng)工作，一方面，我深入基層，調(diào)查了解營銷部各部門的工作情況，做到心中有數(shù)，另一方面，我充分發(fā)揮善于學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，利用工作及業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)電力營銷工作及各方面學(xué)習(xí)，特別重視對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理、電力營銷理念、電力需求側(cè)管理方面的學(xué)習(xí)研究，在較短的時(shí)間內(nèi)，全面掌握了電力營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，摸清了營銷部在經(jīng)營、管理、安全生產(chǎn)、業(yè)擴(kuò)等方面的實(shí)際情況及存在的問題，從而為搞好營銷部的各項(xiàng)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、勤奮工作，努力創(chuàng)新
我司體制改革后，由發(fā)供配一體化電力企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊墓╇娖髽I(yè)，由國營企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞葜茋衅髽I(yè)，公司資產(chǎn)所有權(quán)形式、經(jīng)營方向、管理模式發(fā)生了變化，各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程要重新建立，各項(xiàng)工作需要磨合，職工的觀念需要轉(zhuǎn)變。
改制初期，各種規(guī)章制度處于新舊交替，有的不再執(zhí)行，有的剛剛頒布，有的尚未出臺(tái)，因此不能很好地貫徹落實(shí)各種規(guī)章制度，在此期間，營銷部部分職工遵守作息時(shí)間的自覺性不高，工作不夠勤奮，為了改變這一現(xiàn)狀，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶頭自覺遵守作息制度，勤奮工作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，為推動(dòng)營銷部各項(xiàng)工作在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入規(guī)范化、制度化管理起到了較好的表率作用。
我作為營銷部的行政負(fù)責(zé)人，始終以企業(yè)興衰為已任，勤奮工作，善于思考，勇于探索，以真誠、細(xì)膩的工作態(tài)度和工作作風(fēng)對(duì)待每一件事，每一個(gè)職工，保證了供電所向營銷部平穩(wěn)過渡。由于改制初期，職工的觀念還停留在原來的基礎(chǔ)上，還不能適應(yīng)新機(jī)制的要求，特別是改制對(duì)部分職工的個(gè)人利益有所觸動(dòng)，因此個(gè)別職工抵觸情緒較大。為了轉(zhuǎn)變他們的觀念，我一是通過各種會(huì)議傳達(dá)公司新的企業(yè)管理理念和對(duì)職工的要求，二是通過個(gè)別談話的形式與職工交談，取得他們對(duì)改制以及營銷工作的理解，讓職工們認(rèn)識(shí)到改制的必然性，從而提高他們的工作積極性。
企業(yè)管理不僅要嚴(yán)格按照其固有的規(guī)律辦事，更要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，才能使我們的管理水平不斷提高。針對(duì)我縣供用電管理模式存在一定的問題的現(xiàn)狀，我在廣泛針求職工意見的基礎(chǔ)上，提出了發(fā)揚(yáng)集體主義精神，建立以集體責(zé)任管理為主的供用電管理模式，在公司的大力支持和本人的努力工作下，使這一管理模式得到了具體落實(shí)，提高了農(nóng)電管理水平。
四、主要工作業(yè)績
1、帶領(lǐng)營銷部全體職工全面完成營銷部200*年各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作任務(wù)。
全年完成全網(wǎng)供電量億千瓦時(shí)，占計(jì)劃億千瓦時(shí)的%，其中本縣供電量億千瓦時(shí)；完成電費(fèi)收入萬元，占計(jì)劃萬元的%；電費(fèi)回收率達(dá)100%；供電均價(jià)達(dá)元/kwh；線損率達(dá)%，比公司下達(dá)的%計(jì)劃指標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理。按照市公司的要求，搞好營銷部的建章建制工作，近半年以來，先后制定了《營銷部各部門職責(zé)》(14個(gè)營業(yè)所、9個(gè)科室、班、廳)、《車輛管理辦法》、《營銷部考勤管理辦法》、《營銷部線路設(shè)備安全考核獎(jiǎng)懲辦法》、《營銷部運(yùn)行維護(hù)班職責(zé)和管理、考核辦法》、《供電均價(jià)內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書》《大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)管理責(zé)任書》并配合公司計(jì)劃營銷部制訂了《抄核收和電費(fèi)回收管理制度》、《新裝、增容、變更用電管理辦法》、《2004年度大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任管理辦法》等涉及營銷工作的重要的規(guī)章制度，為規(guī)范化管理提供了制度保證。
3、根據(jù)公司要求，營銷部對(duì)原供電所的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革重組，
本著“人盡其才”的原則，以最大限度地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性為目的，對(duì)供電所職工進(jìn)行了重新組合，共組建營銷部機(jī)關(guān)單位9個(gè)，供電營業(yè)所14個(gè)，運(yùn)行維護(hù)班3個(gè)。順利實(shí)現(xiàn)供電所向營銷部平穩(wěn)過渡，由于部門及人員配置合理，制度完善，有利于發(fā)揮職工的工作積極性和責(zé)任心，從而大大地提高了工作效率。
4、“安全責(zé)任重于泰山”，我深知安全生產(chǎn)是營銷部乃至整個(gè)公司各項(xiàng)工作的前提和保證，自我上任以來，狠抓安全管理，并成立了三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)。通過安全月活動(dòng)，組織安全宣傳到鎮(zhèn)鄉(xiāng)，嚴(yán)格要求基層班組執(zhí)行“三票兩制”明確工作簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人、許可人，杜絕習(xí)慣性違章。制訂了線路、設(shè)備的安全考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)各營業(yè)所責(zé)任人和運(yùn)行維護(hù)班進(jìn)行逗硬考核。通過加強(qiáng)安全教育和制度建設(shè)，提高廣大職工的安全意識(shí)；加強(qiáng)安全宣傳提高了用電客戶的安全知識(shí)水平，在內(nèi)部、外部大力開展安全自查、普查工作，積極消除安全隱患，全部更換了跌落保險(xiǎn)和高壓熔絲，更換了跌落保險(xiǎn)近500余套，完成了消缺工程近20余個(gè)，對(duì)部分提灌站、專變提出了整改通知，確保了安全生產(chǎn)，到目前為止，無重大人身設(shè)備安全事故。
5、加大電費(fèi)回收力度，確保電費(fèi)回收率100%。電費(fèi)回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重，而大宗用電客戶的電費(fèi)回收猶為重要。為此，我十分重視，通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任書》加強(qiáng)大用戶抄收班的責(zé)任，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定和供用電合同約定，加強(qiáng)對(duì)大用戶的管理和服務(wù)，同時(shí)爭取公司的大力支持，通過公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和營銷部相關(guān)單位負(fù)責(zé)人交納電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)抵押金的辦法，使公司上下一心，有力地保證了電費(fèi)回收。
6、加強(qiáng)供用電管理，按照公司“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的總體目標(biāo)要求，配合公司相關(guān)部門做好2004年的公變、臺(tái)區(qū)、線路目標(biāo)責(zé)任管理測(cè)算工作，在測(cè)算中堅(jiān)持“實(shí)事求是”的原則，對(duì)以往測(cè)算工作中存在的問題進(jìn)行了糾正，由于組織得力，本次目標(biāo)責(zé)任管理測(cè)算準(zhǔn)確，為投標(biāo)的職工提供了真實(shí)可信的測(cè)算資料。在招標(biāo)工作中，特別是推廣了以集體管理的模式，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，發(fā)揮集體的力量，通過自愿的原則，各供電營業(yè)所均實(shí)行了整所集體承包管理，發(fā)揮集體的作用，逐步改變“以包代管”，為我們以后加強(qiáng)農(nóng)電管理，提高農(nóng)電管理水平與市公司其他兄弟靠攏，探索了一條新路?；緦?shí)現(xiàn)了公司提出的“企業(yè)增效、個(gè)人增收”的既定目標(biāo)。共計(jì)有16個(gè)公變臺(tái)區(qū)和69條線路實(shí)行供電均價(jià)目標(biāo)責(zé)任管理，承包人員106人。招標(biāo)完成后，營銷部臨時(shí)抽調(diào)各部門人員22人5臺(tái)車輛，深入到各供電營業(yè)所對(duì)各線路臺(tái)區(qū)盤存移交工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。并對(duì)各營業(yè)所的線路設(shè)備情況及安全隱患進(jìn)行清理，同時(shí)對(duì)庫房進(jìn)行了清理，建立材料帳，規(guī)定了領(lǐng)用登記制度。規(guī)范了營業(yè)所的費(fèi)用開支程序及報(bào)帳、核算、審批制度。為今后的農(nóng)電管理工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)各供電營業(yè)所的工作已步入正軌。
7、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)創(chuàng)效益。嚴(yán)格執(zhí)行公司[2004]9號(hào)文件真正實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”。不斷加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)，提高窗口職工的自身素質(zhì)，按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求，建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)。從而達(dá)到增供擴(kuò)銷的目的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且包括對(duì)內(nèi)部各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，我在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作時(shí)，一方面加強(qiáng)營銷部各機(jī)關(guān)職能科室為各供電營業(yè)所以及其他相關(guān)部門內(nèi)部服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高工作效率，避免因機(jī)構(gòu)改革而造成內(nèi)部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序；另一方面，努力提高對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強(qiáng)窗口建設(shè)，不斷完善窗口硬件建設(shè)，通過規(guī)范用語，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)各基層單位文書管理，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量，特別是在對(duì)營銷部供電營業(yè)廳的改造中，密切配合公司有關(guān)部門，搞好供電營業(yè)廳辦公場(chǎng)地的改造工作，按照市公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳，提高了供電營業(yè)廳的社會(huì)形象。
五、廉潔奉公，潔身自好
堅(jiān)決響應(yīng)黨中央反腐倡廉的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，在工作中以身作責(zé)，絕不，自覺遵守公司的各種規(guī)定，主動(dòng)抵制各種腐敗行為的侵蝕，特別是在財(cái)務(wù)審批時(shí)，認(rèn)真審查，嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)制度辦事，有效地杜絕了在報(bào)賬時(shí)發(fā)生違反規(guī)定的行為。
六、工作中存在的不足
1、由于本人基層工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，加之性格的關(guān)系，親和力不夠，在工作中，只注重制度化、規(guī)范化管理，對(duì)人性化管理做得不夠好。
2、工作中吃苦耐勞精神體現(xiàn)不夠。
