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第1篇 2022年郵政支局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿
非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)參與支局長(zhǎng)競(jìng)選展示自我的機(jī)會(huì)。首先我自我介紹一下,我叫,今年歲,大專(zhuān)畢業(yè),年進(jìn)入市郵政局工作,現(xiàn)任郵政所所主任。今天我要競(jìng)聘的是中心支局支局長(zhǎng)。
自從年參加郵政工作以來(lái),我曾做過(guò)郵政營(yíng)業(yè)員、儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員、報(bào)刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來(lái),我一直致力于做
好本職工作,特別是自年任郵政所主任以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持和幫助下,我們郵政所通過(guò)努力,取得了優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。特別是近幾年,每年都超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),我們業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的完成率達(dá)到%,其中三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)中,函件完成%,特快完成%,儲(chǔ)蓄完成%,其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況也良好。
由于多年的郵政一線(xiàn)工作和管理經(jīng)歷,本人非常熟悉和了解郵政,也非常熱愛(ài)郵政事業(yè),對(duì)郵政充滿(mǎn)了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子,我將繼續(xù)與郵政同命運(yùn)、共成長(zhǎng),這就是我參加此次支局競(jìng)聘的主要原因,另外,我覺(jué)得這次競(jìng)選中心支局局長(zhǎng)還有以下優(yōu)勢(shì)。
1、多年的工作經(jīng)驗(yàn),使我從基層業(yè)務(wù)做起,直到今天的位置。懂一線(xiàn)郵政業(yè)務(wù)管理是我最大的優(yōu)勢(shì),郵政業(yè)務(wù)雖然不是高科技,但熟悉一線(xiàn)郵政業(yè)務(wù)和郵政一線(xiàn)生產(chǎn)管理是一個(gè)支局長(zhǎng)的基本條件,而我個(gè)人認(rèn)為自己是具備這個(gè)條件的。
2、有一定的地方人肪關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定發(fā)展郵政業(yè)務(wù)必須通過(guò)一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。而我,家在這里,已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣盍撕芏嗄?,在?dāng)?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關(guān)系,當(dāng)?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉,為業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),正因如此,近幾年,郵政所每年計(jì)劃作者國(guó)完成情況都比較好。
3、團(tuán)結(jié)合作、關(guān)愛(ài)下屬。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)單位、部門(mén)存在和發(fā)展的基礎(chǔ),它的重要性是很高的。正因如此,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性關(guān)系到一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)能否取得良好發(fā)展,而我在團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)性上是做得非常好的。
當(dāng)然,年青是我又一大優(yōu)勢(shì),我有旺盛的精力和發(fā)展業(yè)務(wù)的沖勁,如果各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,讓我當(dāng)選這次支局長(zhǎng),我將帶領(lǐng)中心支局的全體工作人員一起從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作:
1、以發(fā)展業(yè)務(wù)為首要任務(wù)
我將根據(jù)各種郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制訂一定的發(fā)展策略,重點(diǎn)是抓好三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù),再兼顧其它優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)和次重點(diǎn)業(yè)務(wù),以確保全面完成年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。本,發(fā)展函件業(yè)務(wù)致關(guān)重要,而正常的窗口函件業(yè)務(wù)一般較少,我在充分走訪(fǎng)政府、站所、中小企業(yè)的前題下,按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務(wù),促成企業(yè)多用郵政業(yè)務(wù)將是年發(fā)展函件業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
而特快、物流業(yè)務(wù),是各企事業(yè)單位必用業(yè)務(wù),有市場(chǎng),關(guān)鍵是如何在與其它快遞公司的競(jìng)爭(zhēng)中取到更多的市場(chǎng)份額。所以,我們要做的工作主要是做好客戶(hù)的走訪(fǎng)工作,再通過(guò)公析客戶(hù)的具體需求,做好全面貼心的服務(wù),以此爭(zhēng)取更多的客戶(hù)是重點(diǎn)。
至于,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),我是有經(jīng)驗(yàn)的,我們將做好窗口服務(wù)、加強(qiáng)宣傳,重點(diǎn)抓好旺季業(yè)務(wù)發(fā)展,淡季抓好代發(fā)工資、發(fā)卡等項(xiàng)目,多吸引自來(lái)業(yè)務(wù),同時(shí)爭(zhēng)取大客戶(hù)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)將會(huì)是發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的主要手段。
而其它業(yè)務(wù)則要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),利用團(tuán)隊(duì)的力量,采取一定的營(yíng)銷(xiāo)手段,必有成效。當(dāng)然以上的一些發(fā)展業(yè)務(wù)策略的前題是必須抓好窗口的服務(wù),窗口是形象,是所有營(yíng)銷(xiāo)的歸集點(diǎn)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)是我們生存的基礎(chǔ),是根本,所以,我認(rèn)為作為中心支局的支局長(zhǎng),在每年初,必須根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),實(shí)事求是的,在公開(kāi)公平的基礎(chǔ)上,制訂考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,將責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利充分結(jié)合到辦法中,強(qiáng)調(diào)多勞多得的原則,以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性。
3、加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)
郵政的所有經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,都有一定的規(guī)范要求,所以,加強(qiáng)內(nèi)部管理是業(yè)務(wù)良性發(fā)展的必要條件。而規(guī)范經(jīng)營(yíng)只要按市局的規(guī)范要求,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,按年初制定的計(jì)劃,組織業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必循,必能有序合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
以上只是我的一些精淺想法,不當(dāng)之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)指正。如果這次我能成功競(jìng)選支局長(zhǎng),我將盡自己的最大努力,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓下屬職工滿(mǎn)意。
函件業(yè)務(wù)是郵政的根基所在。
第2篇 郵政支局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿
【郵政支局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。首先我自我介紹一下,我叫,今年歲,大專(zhuān)畢業(yè),年進(jìn)入市郵政局工作,現(xiàn)任郵政所所主任。今天我要競(jìng)聘的是中心支局支局長(zhǎng)。
自從年參加郵政工作以來(lái),我曾做過(guò)郵政營(yíng)業(yè)員、儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員、報(bào)刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來(lái),我一直致力于做好本職工作,特別是自年任郵政所主任以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持和幫助下,我們郵政所通過(guò)努力,取得了優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。特別是近幾年,每年都超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),我們業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的完成率達(dá)到%,其中三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)中,函件完成%,特快完成%,儲(chǔ)蓄完成%,其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況也良好。
由于多年的郵政一線(xiàn)工作和管理經(jīng)歷,本人非常熟悉和了解郵政,也非常熱愛(ài)郵政事業(yè),對(duì)郵政充滿(mǎn)了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子,我將繼續(xù)與郵政同命運(yùn)、共成長(zhǎng),這就是我參加此次支局競(jìng)聘的主要原因,另外,我覺(jué)得這次競(jìng)選中心支局局長(zhǎng)還有以下優(yōu)勢(shì)。
1、多年的工作經(jīng)驗(yàn),使我從基層業(yè)務(wù)做起,直到今天的位置。懂一線(xiàn)郵政業(yè)務(wù)管理是我最大的優(yōu)勢(shì),郵政業(yè)務(wù)雖然不是高科技,但熟悉一線(xiàn)郵政業(yè)務(wù)和郵政一線(xiàn)生產(chǎn)管理是一個(gè)支局長(zhǎng)的基本條件,而我個(gè)人認(rèn)為自己是具備這個(gè)條件的。
2、有一定的地方人肪關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定發(fā)展郵政業(yè)務(wù)必須通過(guò)一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。而我,家在這里,已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣盍撕芏嗄?,在?dāng)?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關(guān)系,當(dāng)?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉,為業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),正因如此,近幾年,郵政所每年計(jì)劃作者國(guó)完成情況都比較好。
3、團(tuán)結(jié)合作、關(guān)愛(ài)下屬。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)單位、部門(mén)存在和發(fā)展的基礎(chǔ),它的重要性是很高的。正因如此,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性關(guān)系到一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)能否取得良好發(fā)展,而我在團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)性上是做得非常好的。
當(dāng)然,年青是我又一大優(yōu)勢(shì),我有旺盛的精力和發(fā)展業(yè)務(wù)的沖勁,如果各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,讓我成功,我將帶領(lǐng)中心支局的全體工作人員一起從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作:
1、以發(fā)展業(yè)務(wù)為首要任務(wù)
我將根據(jù)各種郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制訂一定的發(fā)展策略,重點(diǎn)是抓好三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù),再兼顧其它優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)和次重點(diǎn)業(yè)務(wù),以確保全面完成年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。
函件業(yè)務(wù)是郵政的根本,發(fā)展函件業(yè)務(wù)致關(guān)重要,而正常的窗口函件業(yè)務(wù)一般較少,我在充分走訪(fǎng)政府、站所、中小企業(yè)的前題下,按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務(wù),促成企業(yè)多用郵政業(yè)務(wù)將是年發(fā)展函件業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
而特快、物流業(yè)務(wù),是各企事業(yè)單位必用業(yè)務(wù),有市場(chǎng),關(guān)鍵是如何在與其它快遞公司的競(jìng)爭(zhēng)中取到更多的市場(chǎng)份額。所以,我們要做的工作主要是做好客戶(hù)的走訪(fǎng)工作,再通過(guò)公析客戶(hù)的具體需求,做好全面貼心的服務(wù),以此爭(zhēng)取更多的客戶(hù)是重點(diǎn)。
至于,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),我是有經(jīng)驗(yàn)的,我們將做好窗口服務(wù)、加強(qiáng)宣傳,重點(diǎn)抓好旺季業(yè)務(wù)發(fā)展,淡季抓好代發(fā)工資、發(fā)卡等項(xiàng)目,多吸引自來(lái)業(yè)務(wù),同時(shí)爭(zhēng)取大客戶(hù)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)將會(huì)是發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的主要手段。
而其它業(yè)務(wù)則要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),利用團(tuán)隊(duì)的力量,采取一定的營(yíng)銷(xiāo)手段,必有成效。當(dāng)然以上的一些發(fā)展業(yè)務(wù)策略的前題是必須抓好窗口的服務(wù),窗口是形象,是所有營(yíng)銷(xiāo)的歸集點(diǎn)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)是我們生存的基礎(chǔ),是根本,所以,我認(rèn)為作為中心支局的支局長(zhǎng),在每年初,必須根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),實(shí)事求是的,在公開(kāi)公平的基礎(chǔ)上,制訂考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,將責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利充分結(jié)合到辦法中,強(qiáng)調(diào)多勞多得的原則,以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性。
3、加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)
郵政的所有經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,都有一定的規(guī)范要求,所以,加強(qiáng)內(nèi)部管理是業(yè)務(wù)良性發(fā)展的必要條件。而規(guī)范經(jīng)營(yíng)只要按市局的規(guī)范要求,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,按年初制定的計(jì)劃,組織業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必循,必能有序合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
以上只是我的一些精淺想法,不當(dāng)之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)指正。如果這次我能成功競(jìng)選支局長(zhǎng),我將盡自己的最大努力,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓下屬職工滿(mǎn)意。
我的競(jìng)選演講稿結(jié)束,謝謝大家!
第3篇 郵政支局副主任競(jìng)聘演講稿范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)。我叫__,今年23歲,適逢這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。
我進(jìn)局5年了,雖沒(méi)有做出很大的業(yè)績(jī),但我一直在前臺(tái)工作,通過(guò)長(zhǎng)期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過(guò)這次展示自我的機(jī)會(huì),能夠在此就自己的個(gè)人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào),我感到非常榮幸。 郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線(xiàn)。郵政支局長(zhǎng)是兵頭將尾。官職太小,責(zé)任重大。常常開(kāi)玩笑的說(shuō),除了老總需要各方面都管,就是支局長(zhǎng)什么都要管了。的確,支局里的各項(xiàng)工作支局長(zhǎng)都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,安全,人員管理,任務(wù)營(yíng)銷(xiāo),哪一項(xiàng),支局長(zhǎng)都不能欠缺。 詳細(xì)把郵政支局長(zhǎng)的每一項(xiàng)都講完,不是一句兩句可以講完。我也請(qǐng)教過(guò)很多人,但他們都很謙虛??墒亲鲋Ь珠L(zhǎng),就得把它做好,用我不行或者我不知道來(lái)說(shuō),是不可能的。我很誠(chéng)懇的對(duì),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長(zhǎng)們和在坐的有過(guò)基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門(mén)說(shuō),大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長(zhǎng)做好,需要關(guān)注很多東西,謹(jǐn)小慎微,都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn) 第一:工作態(tài)度,職業(yè)道德。 我說(shuō)兩個(gè)原則。一,企業(yè)利益高于個(gè)人利益。 這個(gè)道理說(shuō)起來(lái)很明顯,但是在實(shí)際中,卻經(jīng)常覺(jué)得它太大,用不著。其實(shí)不然支局不論大小,也是一個(gè)整體,這個(gè)整體的氛圍良好,其樂(lè)融融,大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個(gè)小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見(jiàn)到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理,和諧團(tuán)隊(duì)精神,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺(jué)得主要在于溝通,溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問(wèn)題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通。溝通主
要有三個(gè)方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。 往上溝通就是要主動(dòng)匯報(bào),將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對(duì)于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問(wèn)題,首先要自主處理或解決,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就推給領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作要突出中心,簡(jiǎn)明扼要,事先做好準(zhǔn)備,克服心理障礙。
第4篇 郵政支局副主任競(jìng)聘演講稿(優(yōu)秀范文)
寫(xiě)好競(jìng)聘演講稿的核心問(wèn)題是競(jìng)聘者對(duì)自己競(jìng)聘的崗位要有一個(gè)全面深刻的理解與認(rèn)識(shí),要圍繞著競(jìng)聘崗位寫(xiě)文章,對(duì)崗位認(rèn)識(shí)理解的層次不同,標(biāo)準(zhǔn)、起點(diǎn)不同,那么演講稿的質(zhì)量則不同。以下是一份郵政支局副主任競(jìng)聘演講稿(優(yōu)秀范文),歡迎閱讀!
郵政支局副主任競(jìng)聘演講稿(優(yōu)秀范文)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)。
我叫__,今年23歲,適逢這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。
我進(jìn)局5年了,雖沒(méi)有做出很大的業(yè)績(jī),但我一直在前臺(tái)工作,通過(guò)長(zhǎng)期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過(guò)這次展示自我的機(jī)會(huì),能夠在此就自己的個(gè)人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào),我感到非常榮幸。
郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線(xiàn)。郵政支局長(zhǎng)是兵頭將尾。官職太小,責(zé)任重大。常常開(kāi)玩笑的說(shuō),除了老總需要各方面都管,就是支局長(zhǎng)什么都要管了。的確,支局里的各項(xiàng)工作支局長(zhǎng)都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,安全,人員管理,任務(wù)營(yíng)銷(xiāo),哪一項(xiàng),支局長(zhǎng)都不能欠缺。
詳細(xì)把郵政支局長(zhǎng)的每一項(xiàng)都講完,不是一句兩句可以講完。我也請(qǐng)教過(guò)很多人,但他們都很謙虛??墒亲鲋Ь珠L(zhǎng),就得把它做好,用我不行或者我不知道來(lái)說(shuō),是不可能的。我很誠(chéng)懇的對(duì),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長(zhǎng)們和在坐的有過(guò)基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門(mén)說(shuō),大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長(zhǎng)做好,需要關(guān)注很多東西,謹(jǐn)小慎微,都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn)
第一:工作態(tài)度,職業(yè)道德。
我說(shuō)兩個(gè)原則。一,企業(yè)利益高于個(gè)人利益。
這個(gè)道理說(shuō)起來(lái)很明顯,但是在實(shí)際中,卻經(jīng)常覺(jué)得它太大,用不著。其實(shí)不然支局不論大小,也是一個(gè)整體,這個(gè)整體的氛圍良好,其樂(lè)融融,大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個(gè)小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見(jiàn)到的內(nèi)耗。要搞好內(nèi)部管理,和諧團(tuán)隊(duì)精神,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺(jué)得主要在于溝通,溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問(wèn)題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通。溝通主要有三個(gè)方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。
往上溝通就是要主動(dòng)匯報(bào),將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對(duì)于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問(wèn)題,首先要自主處理或解決,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就推給領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作要突出中心,簡(jiǎn)明扼要,事先做好準(zhǔn)備,克服心理障礙。
往下溝通就是要關(guān)心和愛(ài)護(hù)職工,了解職工的思想情況和工作動(dòng)態(tài),為職工解決實(shí)際問(wèn)題。在溝通的過(guò)程中,應(yīng)肯定職工的工作成績(jī),同時(shí)指出應(yīng)該避免犯的錯(cuò)誤。還要接受職工的有建設(shè)性的意見(jiàn)或建議,并給予鼓勵(lì),給予鍛煉的機(jī)會(huì),使職工更好更快地成長(zhǎng)。
水平溝通就是要以誠(chéng)相待,主動(dòng)加體諒、謙讓。一是對(duì)于比你資歷深的同事要尊重,只有尊重對(duì)方才會(huì)贏得對(duì)方的尊重。二是需要對(duì)方幫助的工作,必須先提供對(duì)方協(xié)助,再要求對(duì)方配合。三是水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T(mén),而且級(jí)別平等,所以合作起來(lái)要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果,以達(dá)到好的效果。
潛江郵政是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì),各個(gè)支局是小團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都應(yīng)該相互配合、支持工作,我們的小團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的發(fā)展。
二,風(fēng)險(xiǎn)必然存在時(shí),選擇小風(fēng)險(xiǎn)。
郵政并不是一個(gè)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。他的風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)在很多方面。比如,郵政的服務(wù)形象,業(yè)務(wù)規(guī)定,還有很多其他的信用,現(xiàn)金,安全等很多風(fēng)險(xiǎn)。比如,用戶(hù)要求掛失,但是證件不全,是接受投訴還是為他辦理?
郵政是一個(gè)服務(wù)形企業(yè),工作中總會(huì)有或大或小的客戶(hù)糾紛產(chǎn)生,不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽(yù)。要了解客戶(hù)糾紛產(chǎn)生的原因,以便在工作中杜絕此類(lèi)情況。客戶(hù)的期望越來(lái)越高,客戶(hù)更注意自己所得到的服務(wù),有了更高的要求,需要更好的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶(hù)的原因、設(shè)施設(shè)備的原因、營(yíng)業(yè)員的原因、服務(wù)水平和服務(wù)能力的原因。時(shí)常因設(shè)備問(wèn)題或其他硬件設(shè)施不能為客戶(hù)服好務(wù),或因營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶(hù)不滿(mǎn),造成客戶(hù)投訴或申告。
解決糾紛要誠(chéng)信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后,要對(duì)客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng),發(fā)掘客戶(hù)的真正需求,同時(shí)有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。委婉讓客戶(hù)確認(rèn)處理結(jié)果,以作依據(jù),以防客戶(hù)反悔。認(rèn)識(shí)到這些,就要盡量預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),管理風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)原則是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)以后,應(yīng)該盡量減少損失。而不是害怕風(fēng)險(xiǎn),一味躲避。
第二:搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高支局業(yè)績(jī),狠抓執(zhí)行力
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,各級(jí)郵政企業(yè)都加大了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的力度,以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,其重視程度前所未有。當(dāng)前,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重,是支局長(zhǎng)們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項(xiàng)工作。支局沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,支局長(zhǎng)就是第一營(yíng)銷(xiāo)員,支局全體員工都是營(yíng)銷(xiāo)員,要把全員營(yíng)銷(xiāo)的觀念日益深入人心,成為推動(dòng)支局又好又快發(fā)展的重要力量。
支局經(jīng)營(yíng)的目地是贏利,沒(méi)有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話(huà)。而贏利是靠營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡,我們郵政企業(yè)也不例外。因此,在確保我們郵政產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)利益的前提下,為最大限度地?fù)碛杏脩?hù)、占領(lǐng)市場(chǎng),不妨運(yùn)用各種無(wú)規(guī)則的營(yíng)銷(xiāo)手段,而臉皮厚點(diǎn)兒正是行之有效的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科,而在實(shí)際應(yīng)用中卻往往是無(wú)規(guī)則、無(wú)定式的,要結(jié)合激烈復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把握好有形的實(shí)質(zhì)資源,利用好無(wú)形的人員技術(shù)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵政聲譽(yù)資源,確定好目標(biāo)和價(jià)值,制定好策略,在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下執(zhí)行,有時(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段。如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒(méi)有不可替代的,就連郵政專(zhuān)營(yíng)的信函也有多種可替代產(chǎn)品,包裹、報(bào)刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更是如此。如今顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍也越來(lái)越廣,為引導(dǎo)用戶(hù)接受我們的產(chǎn)品和服務(wù),有時(shí)施以非常規(guī)手段也是必要的。比如在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,也需要好好夸夸我們的產(chǎn)品或者服務(wù),除正面的介紹宣傳外,有時(shí)善意的忽悠既可以達(dá)到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的,又可幫助用戶(hù)拓展市場(chǎng),達(dá)到雙贏目的。
執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力,對(duì)于企業(yè),則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件,企業(yè)的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力,當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。那么如何提高執(zhí)行力呢?首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題,因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后,只能通過(guò)規(guī)則來(lái)約束,規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。其四,倡導(dǎo)真誠(chéng)、溝通的工作方式,發(fā)揮合力,使效率得到最大限度的提高。
一個(gè)人除了會(huì)做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有工作意愿(動(dòng)機(jī)),即要自動(dòng)自發(fā)。所謂的自動(dòng)自發(fā)不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作,而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽(tīng)來(lái),這似乎只是一條普通的定義,但細(xì)細(xì)品讀后,到反而覺(jué)得它更像一種面對(duì)人生的態(tài)度?,F(xiàn)在的我們,生活在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),每時(shí)每刻都會(huì)接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。其實(shí),人的一生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順,總會(huì)經(jīng)歷一些小風(fēng)小浪。在這些小風(fēng)小浪面前,有人退卻了,就這么平庸一生,甚或開(kāi)始怨天尤人;當(dāng)然,也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出,成為了強(qiáng)人或名人。其實(shí),這一切的一切,就在于那一念之差。而所謂的一念之差,其實(shí)就是一種態(tài)度。面對(duì)生活,面對(duì)工作,面對(duì)人生的態(tài)度。仔細(xì)想來(lái),自動(dòng)自發(fā)就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。如何強(qiáng)化我們的執(zhí)行力,我覺(jué)得需要做好以下幾點(diǎn):一、樹(shù)立明確的目標(biāo),確定執(zhí)行力的方向。確定目標(biāo),它建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息和各類(lèi)資源進(jìn)行認(rèn)真分析,特別是建立在對(duì)一系列問(wèn)題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。就企業(yè)運(yùn)行而言,目標(biāo)是系統(tǒng)的,有層次的。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作執(zhí)行力的保障。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個(gè)人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同,并不一定都能做到這一點(diǎn)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境。三、知識(shí)與技能提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。知識(shí)與技能是靠人員來(lái)提供的。它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上,而且體現(xiàn)完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。
第三,安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展
復(fù)雜多變的外部環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)境,其中任何一個(gè)因素的變化都會(huì)或早或晚、直接或間接地對(duì)支局各階段工作的開(kāi)展產(chǎn)生不同程度的影響,要想在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中保持長(zhǎng)盛不衰,就必須將安全經(jīng)營(yíng)提高到戰(zhàn)略的高度。
安全經(jīng)營(yíng)是指以安全為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略,具體講是指在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)對(duì)支局內(nèi)外環(huán)境的分析,掌握有可能影響支局經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性因素,輔之以相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施,最大限度地避免或減少不確定性因素對(duì)支局經(jīng)營(yíng)的影響,以提高支局經(jīng)營(yíng)安全程度,獲取最佳經(jīng)營(yíng)效益。
安全管理與生產(chǎn)過(guò)程中的違章及隱患是一對(duì)天生的矛盾,越是生產(chǎn)忙任務(wù)急的時(shí)候,要生產(chǎn)還是要安全,往往會(huì)形成爭(zhēng)執(zhí)。所以強(qiáng)調(diào):生產(chǎn)再忙,首先要保障職工生命和支局財(cái)產(chǎn)安全,要嚴(yán)格安全規(guī)程,堅(jiān)持對(duì)隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度,積極進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè),認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,這樣,才能全面提升競(jìng)爭(zhēng)力,樹(shù)立郵政百年品牌形象,促進(jìn)郵政事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 我
最后要說(shuō)的是,作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí),努力工作。謝謝大家!
第5篇 郵政支局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們:
大家好!首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心,感謝員工同志們對(duì)我的支持和幫助,感謝局舉辦這次競(jìng)聘活動(dòng),使我能夠參加郵政支局長(zhǎng)競(jìng)聘演講,有望實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)和人生理想。
一、自我介紹
我叫林樹(shù)春,現(xiàn)年__歲,大專(zhuān)文化,2007年11月進(jìn)入郵政局工作,最初在交通路支局從事郵政營(yíng)業(yè)員工作,2008年7月調(diào)入新下陸支局,今年4月輪崗到杭州路支局,一直從事儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員工作。自參加工作以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能,以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)感完成全部工作任務(wù),取得了優(yōu)異成績(jī),獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定與一致贊譽(yù)。
二、崗位認(rèn)識(shí)
郵政支局長(zhǎng)是個(gè)重要的工作崗位,要在郵政局的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)支局全體員工認(rèn)真努力工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好工作成績(jī)。當(dāng)郵政支局長(zhǎng),要有一顆感恩的心,感恩上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,感恩同事的幫助,感恩客戶(hù)的支持;同時(shí)要有堅(jiān)定的政治思想覺(jué)悟和扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作技能,按照郵政局的工作精神與工作要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),為郵政事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
三、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、綜合素質(zhì)良好。我政治素質(zhì)好,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,牢記自己的工作職責(zé),做到忠誠(chéng)于郵政局,時(shí)刻維護(hù)郵政局的利益,為郵政局刻苦勤奮工作。我業(yè)務(wù)素質(zhì)好,在過(guò)去幾年的工作中取得了儲(chǔ)蓄中級(jí)、營(yíng)業(yè)初級(jí)證書(shū)、反假幣上崗證書(shū)、代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售資格證書(shū)、基金銷(xiāo)售資格證書(shū)和銀行從業(yè)資格證書(shū),能夠全面做好工作,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我當(dāng)上儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員以來(lái),兢兢業(yè)業(yè)工作,每年都取得良好成績(jī),特別是在2022年跨年度競(jìng)賽中取得完成儲(chǔ)蓄余額2700萬(wàn)元的優(yōu)異成績(jī)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我從事儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員工作已有__年,在每個(gè)支局工作中,我服從領(lǐng)導(dǎo),積極承擔(dān)艱苦工作,積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,重視經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié),注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,牢固掌握國(guó)家法律法規(guī)和銀行金融知識(shí),具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能,能夠熟練開(kāi)展工作,按時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。我有較強(qiáng)的問(wèn)題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠團(tuán)結(jié)同事,密切合作,共同把工作做好,促進(jìn)支局各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展,取得良好的經(jīng)營(yíng)效益。我能夠熱心積極服務(wù)客戶(hù),幫助客戶(hù)解決各種困難和問(wèn)題,為支局打造一大批忠誠(chéng)的客戶(hù),為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定客戶(hù)基礎(chǔ)。我能夠做好客戶(hù)投訴工作,積極為客戶(hù)解疑釋惑,取得客戶(hù)的諒解和支持,促進(jìn)和諧支局建設(shè)。
四、工作打算
如果我競(jìng)聘郵政支局長(zhǎng)成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。我要增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感,做到自強(qiáng)自立,具有擔(dān)當(dāng)精神,充分履行職責(zé),按照郵政局的工作精神和決策部署積極開(kāi)展工作,積極爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);我要以身作則、率先垂范,帶領(lǐng)支局全體員工盡心盡職、認(rèn)真努力工作,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
2、刻苦勤奮工作,全面完成任務(wù)。我要結(jié)合郵政支局長(zhǎng)的工作職責(zé)和分管范圍,不怕工作辛苦、不畏工作艱難,全力以赴、攻堅(jiān)克難,全面做好工作,堅(jiān)決完成工作任務(wù),取得優(yōu)異成績(jī)。一是加強(qiáng)存款營(yíng)銷(xiāo)力度。要加強(qiáng)與本地存款大戶(hù)的聯(lián)系和溝通,發(fā)動(dòng)員工積極跑客戶(hù),在穩(wěn)固現(xiàn)有儲(chǔ)源的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大資金來(lái)源,爭(zhēng)取存款有較大幅度增長(zhǎng);要?jiǎng)?chuàng)新存款營(yíng)銷(xiāo)方式,采用信息技術(shù),積極發(fā)展手機(jī)銀行等業(yè)務(wù),擴(kuò)大支局的客戶(hù)群體,促進(jìn)存款業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。二是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要求每個(gè)員工堅(jiān)持以人為本,以客為尊,用心服務(wù),為客戶(hù)排憂(yōu)解難,真誠(chéng)把客戶(hù)視為朋友,為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。三是強(qiáng)化合規(guī)守紀(jì)管理。要求每個(gè)員工提高內(nèi)控意識(shí),深化合規(guī)認(rèn)識(shí),增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,形成事事都符合合規(guī)守紀(jì)的工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)“無(wú)案件、無(wú)事故、無(wú)差錯(cuò)、無(wú)違紀(jì)”的目標(biāo),切實(shí)維護(hù)支局資金安全。
3、做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。我上任后,把自己看作是郵政支局的普通一兵,要開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù)。要服務(wù)好支局各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和全體員工,增強(qiáng)郵政支局的凝聚力,讓每個(gè)員工放心發(fā)展業(yè)務(wù),促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。要服務(wù)好廣大客戶(hù),為客戶(hù)創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境,為客戶(hù)提供“方便、快捷、高效”的金融服務(wù),不斷增強(qiáng)郵政支局的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我要加強(qiáng)廉政建設(shè),遵守廉政準(zhǔn)則和工作紀(jì)律,做到勤勉工作、廉潔從業(yè),確保遵紀(jì)守法,無(wú)違紀(jì)違規(guī)事件,爭(zhēng)當(dāng)一名“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的郵政支局長(zhǎng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們,今天的演講,我向大家展示了自己一顆赤誠(chéng)的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)實(shí)際工作中,獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的郵政事業(yè),決不辜負(fù)大家對(duì)我的厚望。最后,我向大家莊嚴(yán)承諾:無(wú)論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,為郵政事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)!
我的演講完了,謝謝大家!
第6篇 郵政支局領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)與支持,讓我有勇氣和信心站在演講臺(tái)上,本著交流、學(xué)習(xí)、提高的目的,接受組織的考驗(yàn)和挑選!
我叫,年出生,年畢業(yè)于郵電學(xué)校,畢業(yè)后分別就職于支局、局、所,從事郵政營(yíng)業(yè)員、郵政儲(chǔ)蓄員、郵政備員等工作;年調(diào)任郵政營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng),年5月路郵政營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)匯廳合并為營(yíng)業(yè)廳后,又擔(dān)任路營(yíng)業(yè)廳主任至今。其中,年起,服從組織安排兼職經(jīng)營(yíng)部主任助理。
一、今天我參與竟聘的職務(wù)是中心支局局長(zhǎng)。我之所以竟聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、具備較為全面、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我畢業(yè)于郵政專(zhuān)業(yè);工作后又參加了郵政高函學(xué)習(xí),選修了金融管理專(zhuān)業(yè)。十多年的前臺(tái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使我豐富了郵政、儲(chǔ)匯專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),也熟練掌握了兩項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。
2、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期從事金融工作的經(jīng)歷,養(yǎng)成了我辦事認(rèn)真仔細(xì)、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè),守法、守紀(jì)!而我在前臺(tái)多年的工作經(jīng)歷,也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局,能夠堅(jiān)持原則而又不失靈活,處理問(wèn)題思路清晰。特別是通過(guò)多年來(lái)在不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足:缺乏管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是,我相信通過(guò)我的努力,一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,在一張白紙上,很容易就能寫(xiě)出清晰的文字,畫(huà)出完美的圖畫(huà)來(lái)。同樣的道理,正因?yàn)闆](méi)有過(guò)管理工作的經(jīng)歷,也就沒(méi)有了一定的陳規(guī)可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快適應(yīng)新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二、擬聘后中心局
第7篇 郵政支局長(zhǎng)的競(jìng)聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。首先我自我介紹一下,我叫,今年歲,大專(zhuān)畢業(yè),年進(jìn)入市郵政局工作,現(xiàn)任郵政所所主任。今天我要競(jìng)聘的是中心支局支局長(zhǎng)。
自從年參加郵政工作以來(lái),我曾做過(guò)郵政營(yíng)業(yè)員、儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員、報(bào)刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來(lái),我一直致力于做好本職工作,特別是自年任郵政所主任以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持和幫助下,我們郵政所通過(guò)努力,取得了優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。特別是近幾年,每年都超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),我們業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的完成率達(dá)到%,其中三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)中,函件完成%,特快完成%,儲(chǔ)蓄完成%,其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況也良好。
由于多年的郵政一線(xiàn)工作和管理經(jīng)歷,本人非常熟悉和了解郵政,也非常熱愛(ài)郵政事業(yè),對(duì)郵政充滿(mǎn)了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子,我將繼續(xù)與郵政同命運(yùn)、共成長(zhǎng),這就是我參加此次支局競(jìng)聘的主要原因,另外,我覺(jué)得這次競(jìng)選中心支局局長(zhǎng)還有以下優(yōu)勢(shì)。
1、多年的工作經(jīng)驗(yàn),使我從基層業(yè)務(wù)做起,直到今天的位置。懂一線(xiàn)郵政業(yè)務(wù)管理是我最大的優(yōu)勢(shì),郵政業(yè)務(wù)雖然不是高科技,但熟悉一線(xiàn)郵政業(yè)務(wù)和郵政一線(xiàn)生產(chǎn)管理是一個(gè)支局長(zhǎng)的基本條件,而我個(gè)人認(rèn)為自己是具備這個(gè)條件的。
2、有一定的地方人肪關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定發(fā)展郵政業(yè)務(wù)必須通過(guò)一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。而我,家在這里,已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣盍撕芏嗄?,在?dāng)?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關(guān)系,當(dāng)?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉,為業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),正因如此,近幾年,郵政所每年計(jì)劃作者國(guó)完成情況都比較好。
3、團(tuán)結(jié)合作、關(guān)愛(ài)下屬。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)單位、部門(mén)存在和發(fā)展的基礎(chǔ),它的重要性是很高的。正因如此,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性關(guān)系到一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)能否取得良好發(fā)展,而我在團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)性上是做得非常好的。
當(dāng)然,年青是我又一大優(yōu)勢(shì),我有旺盛的精力和發(fā)展業(yè)務(wù)的沖勁,如果各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,讓我成功,我將帶領(lǐng)中心支局的全體工作人員一起從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作:
1、以發(fā)展業(yè)務(wù)為首要任務(wù)
我將根據(jù)各種郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制訂一定的發(fā)展策略,重點(diǎn)是抓好三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù),再兼顧其它優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)和次重點(diǎn)業(yè)務(wù),以確保全面完成年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。
函件業(yè)務(wù)是郵政的根本,發(fā)展函件業(yè)務(wù)致關(guān)重要,而正常的窗口函件業(yè)務(wù)一般較少,我在充分走訪(fǎng)政府、站所、中小企業(yè)的前題下,按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務(wù),促成企業(yè)多用郵政業(yè)務(wù)將是年發(fā)展函件業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
而特快、物流業(yè)務(wù),是各企事業(yè)單位必用業(yè)務(wù),有市場(chǎng),關(guān)鍵是如何在與其它快遞公司的競(jìng)爭(zhēng)中取到更多的市場(chǎng)份額。所以,我們要做的工作主要是做好客戶(hù)的走訪(fǎng)工作,再通過(guò)公析客戶(hù)的具體需求,做好全面貼心的服務(wù),以此爭(zhēng)取更多的客戶(hù)是重點(diǎn)。
至于,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),我是有經(jīng)驗(yàn)的,我們將做好窗口服務(wù)、加強(qiáng)宣傳,重點(diǎn)抓好旺季業(yè)務(wù)發(fā)展,淡季抓好代的發(fā)工資、發(fā)卡等項(xiàng)目,多吸引自來(lái)業(yè)務(wù),同時(shí)爭(zhēng)取大客戶(hù)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)將會(huì)是發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的主要手段。
而其它業(yè)務(wù)則要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),利用團(tuán)隊(duì)的力量,采取一定的營(yíng)銷(xiāo)手段,必有成效。當(dāng)然以上的一些發(fā)展業(yè)務(wù)策略的前題是必須抓好窗口的服務(wù),窗口是形象,是所有營(yíng)銷(xiāo)的歸集點(diǎn)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)是我們生存的基礎(chǔ),是根本,所以,我認(rèn)為作為中心支局的支局長(zhǎng),在每年初,必須根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),實(shí)事求是的,在公開(kāi)公平的基礎(chǔ)上,制訂考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,將責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利充分結(jié)合到辦法中,強(qiáng)調(diào)多勞多得的原則,以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性。
3、加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)
郵政的所有經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,都有一定的規(guī)范要求,所以,加強(qiáng)內(nèi)部管理是業(yè)務(wù)良性發(fā)展的必要條件。而規(guī)范經(jīng)營(yíng)只要按市局的規(guī)范要求,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,按年初制定的計(jì)劃,組織業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必循,必能有序合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
以上只是我的一些精淺想法,不當(dāng)之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)指正。如果這次我能成功競(jìng)選支局長(zhǎng),我將盡自己的最大努力,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓下屬職工滿(mǎn)意。
我的競(jìng)選演講稿結(jié)束,謝謝大家!
第8篇 郵政支局副主任競(jìng)聘演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)。
我叫__,今年23歲,適逢這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。
我進(jìn)局5年了,雖沒(méi)有做出很大的業(yè)績(jī),但我一直在前臺(tái)工作,通過(guò)長(zhǎng)期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過(guò)這次展示自我的機(jī)會(huì),能夠在此就自己的個(gè)人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào),我感到非常榮幸。
郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線(xiàn)。郵政支局長(zhǎng)是兵頭將尾。官職太小,責(zé)任重大。常常開(kāi)玩笑的說(shuō),除了老總需要各方面都管,就是支局長(zhǎng)什么都要管了。的確,支局里的各項(xiàng)工作支局長(zhǎng)都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,安全,人員管理,任務(wù)營(yíng)銷(xiāo),哪一項(xiàng),支局長(zhǎng)都不能欠缺。
詳細(xì)把郵政支局長(zhǎng)的每一項(xiàng)都講完,不是一句兩句可以講完。我也請(qǐng)教過(guò)很多人,但他們都很謙虛??墒亲鲋Ь珠L(zhǎng),就得把它做好,用我不行或者我不知道來(lái)說(shuō),是不可能的。我很誠(chéng)懇的對(duì),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長(zhǎng)們和在坐的有過(guò)基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門(mén)說(shuō),大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長(zhǎng)做好,需要關(guān)注很多東西,謹(jǐn)小慎微,都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn)
第一:工作態(tài)度,職業(yè)道德。
我說(shuō)兩個(gè)原則。一,企業(yè)利益高于個(gè)人利益。
這個(gè)道理說(shuō)起來(lái)很明顯,但是在實(shí)際中,卻經(jīng)常覺(jué)得它太大,用不著。其實(shí)不然支局不論大小,也是一個(gè)整體,這個(gè)整體的氛圍良好,其樂(lè)融融,大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個(gè)小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見(jiàn)到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理,和諧團(tuán)隊(duì)精神,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺(jué)得主要在于溝通,溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問(wèn)題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通。溝通主要有三個(gè)方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。
往上溝通就是要主動(dòng)匯報(bào),將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對(duì)于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問(wèn)題,首先要自主處理或解決,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就推給領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作要突出中心,簡(jiǎn)明扼要,事先做好準(zhǔn)備,克服心理障礙。
往下溝通就是要關(guān)心和愛(ài)護(hù)職工,了解職工的思想情況和工作動(dòng)態(tài),為職工解決實(shí)際問(wèn)題。在溝通的過(guò)程中,應(yīng)肯定職工的工作成績(jī),同時(shí)指出應(yīng)該避免犯的錯(cuò)誤。還要接受職工的有建設(shè)性的意見(jiàn)或建議,并給予鼓勵(lì),給予鍛煉的機(jī)會(huì),使職工更好更快地成長(zhǎng)。
水平溝通就是要以誠(chéng)相待,主動(dòng)加體諒、謙讓。一是對(duì)于比你資歷深的同事要尊重,只有尊重對(duì)方才會(huì)贏得對(duì)方的尊重。二是需要對(duì)方幫助的工作,必須先提供對(duì)方協(xié)助,再要求對(duì)方配合。三是水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T(mén),而且級(jí)別平等,所以合作起來(lái)要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果,以達(dá)到好的效果。
潛江郵政是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì),各個(gè)支局是小團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都應(yīng)該相互配合、支持工作,我們的小團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的發(fā)展。
二,風(fēng)險(xiǎn)必然存在時(shí),選擇小風(fēng)險(xiǎn)。
郵政并不是一個(gè)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。他的風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)在很多方面。比如,郵政的服務(wù)形象,業(yè)務(wù)規(guī)定,還有很多其他的信用,現(xiàn)金,安全等很多風(fēng)險(xiǎn)。比如,用戶(hù)要求掛失,但是證件不全,是接受投訴還是為他辦理?
郵政是一個(gè)服務(wù)形企業(yè),工作中總會(huì)有或大或小的客戶(hù)糾紛產(chǎn)生,不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽(yù)。要了解客戶(hù)糾紛產(chǎn)生的原因,以便在工作中杜絕此類(lèi)情況。客戶(hù)的期望越來(lái)越高,客戶(hù)更注意自己所得到的服務(wù),有了更高的要求,需要更好的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶(hù)的原因、設(shè)施設(shè)備的原因、營(yíng)業(yè)員的原因、服務(wù)水平和服務(wù)能力的原因。時(shí)常因設(shè)備問(wèn)題或其他硬件設(shè)施不能為客戶(hù)服好務(wù),或因營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶(hù)不滿(mǎn),造成客戶(hù)投訴或申告。
解決糾紛要誠(chéng)信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后,要對(duì)客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng),發(fā)掘客戶(hù)的真正需求,同時(shí)有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。委婉讓客戶(hù)確認(rèn)處理結(jié)果,以作依據(jù),以防客戶(hù)反悔。認(rèn)識(shí)到這些,就要盡量預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),管理風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)原則是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)以后,應(yīng)該盡量減少損失。而不是害怕風(fēng)險(xiǎn),一味躲避。
第二:搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高支局業(yè)績(jī),狠抓執(zhí)行力
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,各級(jí)郵政企業(yè)都加大了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的力度,以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,其重視程度前所未有。當(dāng)前,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重,是支局長(zhǎng)們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項(xiàng)工作。支局沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,支局長(zhǎng)就是第一營(yíng)銷(xiāo)員,支局全體員工都是營(yíng)銷(xiāo)員,要把全員營(yíng)銷(xiāo)的觀念日益深入人心,成為推動(dòng)支局又好又快發(fā)展的重要力量。
支局經(jīng)營(yíng)的目地是贏利,沒(méi)有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話(huà)。而贏利是靠營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡,我們郵政企業(yè)也不例外。因此,在確保我們郵政產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)利益的前提下,為最大限度地?fù)碛杏脩?hù)、占領(lǐng)市場(chǎng),不妨運(yùn)用各種無(wú)規(guī)則的營(yíng)銷(xiāo)手段,而臉皮厚點(diǎn)兒正是行之有效的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科,而在實(shí)際應(yīng)用中卻往往是無(wú)規(guī)則、無(wú)定式的,要結(jié)合激烈復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把握好有形的實(shí)質(zhì)資源,利用好無(wú)形的人員技術(shù)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵政聲譽(yù)資源,確定好目標(biāo)和價(jià)值,制定好策略,在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下執(zhí)行,有時(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段。如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒(méi)有不可替代的,就連郵政專(zhuān)營(yíng)的信函也有多種可替代產(chǎn)品,包裹、報(bào)刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更是如此。如今顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍也越來(lái)越廣,為引導(dǎo)用戶(hù)接受我們的產(chǎn)品和服務(wù),有時(shí)施以非常規(guī)手段也是必要的。比如在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,也需要好好夸夸我們的產(chǎn)品或者服務(wù),除正面的介紹宣傳外,有時(shí)善意的“忽悠”既可以達(dá)到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的,又可幫助用戶(hù)拓展市場(chǎng),達(dá)到雙贏目的。
執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力,對(duì)于企業(yè),則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件,企業(yè)的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力,當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。那么如何提高執(zhí)行力呢?首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題,因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后,只能通過(guò)規(guī)則來(lái)約束,規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。其四,倡導(dǎo)“真誠(chéng)、溝通”的工作方式,發(fā)揮合力,使效率得到最大限度的提高。
一個(gè)人除了會(huì)做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有工作意愿(動(dòng)機(jī)),即要自動(dòng)自發(fā)。所謂的自動(dòng)自發(fā)不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作,而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽(tīng)來(lái),這似乎只是一條普通的定義,但細(xì)細(xì)品讀后,到反而覺(jué)得它更像一種面對(duì)人生的態(tài)度?,F(xiàn)在的我們,生活在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),每時(shí)每刻都會(huì)接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。其實(shí),人的一生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順,總會(huì)經(jīng)歷一些小風(fēng)小浪。在這些小風(fēng)小浪面前,有人退卻了,就這么平庸一生,甚或開(kāi)始怨天尤人;當(dāng)然,也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出,成為了強(qiáng)人或名人。其實(shí),這一切的一切,就在于那一念之差。而所謂的一念之差,其實(shí)就是一種態(tài)度。面對(duì)生活,面對(duì)工作,面對(duì)人生的態(tài)度。仔細(xì)想來(lái),“自動(dòng)自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。如何強(qiáng)化我們的執(zhí)行力,我覺(jué)得需要做好以下幾點(diǎn):一、樹(shù)立明確的目標(biāo),確定執(zhí)行力的方向。確定目標(biāo),它建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息和各類(lèi)資源進(jìn)行認(rèn)真分析,特別是建立在對(duì)一系列問(wèn)題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。就企業(yè)運(yùn)行而言,目標(biāo)是系統(tǒng)的,有層次的。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作—執(zhí)行力的保障。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個(gè)人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同,并不一定都能做到這一點(diǎn)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境。三、知識(shí)與技能—提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。知識(shí)與技能是靠人員來(lái)提供的。它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上,而且體現(xiàn)完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。
第三,安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展
復(fù)雜多變的外部環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)境,其中任何一個(gè)因素的變化都會(huì)或早或晚、直接或間接地對(duì)支局各階段工作的開(kāi)展產(chǎn)生不同程度的影響,要想在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中保持長(zhǎng)盛不衰,就必須將安全經(jīng)營(yíng)提高到戰(zhàn)略的高度。
安全經(jīng)營(yíng)是指以安全為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略,具體講是指在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)對(duì)支局內(nèi)外環(huán)境的分析,掌握有可能影響支局經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性因素,輔之以相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施,最大限度地避免或減少不確定性因素對(duì)支局經(jīng)營(yíng)的影響,以提高支局經(jīng)營(yíng)安全程度,獲取最佳經(jīng)營(yíng)效益。
安全管理與生產(chǎn)過(guò)程中的違章及隱患是一對(duì)天生的矛盾,越是生產(chǎn)忙任務(wù)急的時(shí)候,要生產(chǎn)還是要安全,往往會(huì)形成爭(zhēng)執(zhí)。所以強(qiáng)調(diào):生產(chǎn)再忙,首先要保障職工生命和支局財(cái)產(chǎn)安全,要嚴(yán)格安全規(guī)程,堅(jiān)持對(duì)隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度,積極進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè),認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,這樣,才能全面提升競(jìng)爭(zhēng)力,樹(shù)立郵政百年品牌形象,促進(jìn)郵政事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 我最后要說(shuō)的是,作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí),努力工作。謝謝大家!
第9篇 優(yōu)秀的郵政支局副主任競(jìng)聘演講稿
優(yōu)秀的郵政支局副主任競(jìng)聘演講稿范本
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)。
我叫__,今年23歲,適逢這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。
我進(jìn)局5年了,雖沒(méi)有做出很大的業(yè)績(jī),但我一直在前臺(tái)工作,通過(guò)長(zhǎng)期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過(guò)這次展示自我的機(jī)會(huì),能夠在此就自己的個(gè)人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào),我感到非常榮幸。
郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線(xiàn)。郵政支局長(zhǎng)是兵頭將尾。官職太小,責(zé)任重大。常常開(kāi)玩笑的說(shuō),除了老總需要各方面都管,就是支局長(zhǎng)什么都要管了。的確,支局里的各項(xiàng)工作支局長(zhǎng)都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,安全,人員管理,任務(wù)營(yíng)銷(xiāo),哪一項(xiàng),支局長(zhǎng)都不能欠缺。
詳細(xì)把郵政支局長(zhǎng)的每一項(xiàng)都講完,不是一句兩句可以講完。我也請(qǐng)教過(guò)很多人,但他們都很謙虛??墒亲鲋Ь珠L(zhǎng),就得把它做好,用我不行或者我不知道來(lái)說(shuō),是不可能的。我很誠(chéng)懇的對(duì),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長(zhǎng)們和在坐的有過(guò)基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門(mén)說(shuō),大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長(zhǎng)做好,需要關(guān)注很多東西,謹(jǐn)小慎微,都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn)
第一:工作態(tài)度,職業(yè)道德。
我說(shuō)兩個(gè)原則。一,企業(yè)利益高于個(gè)人利益。
這個(gè)道理說(shuō)起來(lái)很明顯,但是在實(shí)際中,卻經(jīng)常覺(jué)得它太大,用不著。其實(shí)不然支局不論大小,也是一個(gè)整體,這個(gè)整體的氛圍良好,其樂(lè)融融,大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個(gè)小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見(jiàn)到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理,和諧團(tuán)隊(duì)精神,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺(jué)得主要在于溝通,溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問(wèn)題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通。溝通主要有三個(gè)方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。
往上溝通就是要主動(dòng)匯報(bào),將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對(duì)于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問(wèn)題,首先要自主處理或解決,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就推給領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作要突出中心,簡(jiǎn)明扼要,事先做好準(zhǔn)備,克服心理障礙。
往下溝通就是要關(guān)心和愛(ài)護(hù)職工,了解職工的思想情況和工作動(dòng)態(tài),為職工解決實(shí)際問(wèn)題。在溝通的過(guò)程中,應(yīng)肯定職工的工作成績(jī),同時(shí)指出應(yīng)該避免犯的錯(cuò)誤。還要接受職工的有建設(shè)性的意見(jiàn)或建議,并給予鼓勵(lì),給予鍛煉的機(jī)會(huì),使職工更好更快地成長(zhǎng)。
水平溝通就是要以誠(chéng)相待,主動(dòng)加體諒、謙讓。一是對(duì)于比你資歷深的同事要尊重,只有尊重對(duì)方才會(huì)贏得對(duì)方的尊重。二是需要對(duì)方幫助的工作,必須先提供對(duì)方協(xié)助,再要求對(duì)方配合。三是水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T(mén),而且級(jí)別平等,所以合作起來(lái)要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果,以達(dá)到好的'效果。
潛江郵政是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì),各個(gè)支局是小團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都應(yīng)該相互配合、支持工作,我們的小團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的發(fā)展。
二,風(fēng)險(xiǎn)必然存在時(shí),選擇小風(fēng)險(xiǎn)。
郵政并不是一個(gè)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。他的風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)在很多方面。比如,郵政的服務(wù)形象,業(yè)務(wù)規(guī)定,還有很多其他的信用,現(xiàn)金,安全等很多風(fēng)險(xiǎn)。比如,用戶(hù)要求掛失,但是證件不全,是接受投訴還是為他辦理?
郵政是一個(gè)服務(wù)形企業(yè),工作中總會(huì)有或大或小的客戶(hù)糾紛產(chǎn)生,不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽(yù)。要了解客戶(hù)糾紛產(chǎn)生的原因,以便在工作中杜絕此類(lèi)情況??蛻?hù)的期望越來(lái)越高,客戶(hù)更注意自己所得到的服務(wù),有了更高的要求,需要更好的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶(hù)的原因、設(shè)施設(shè)備的原因、營(yíng)業(yè)員的原因、服務(wù)水平和服務(wù)能力的原因。時(shí)常因設(shè)備問(wèn)題或其他硬件設(shè)施不能為客戶(hù)服好務(wù),或因營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶(hù)不滿(mǎn),造成客戶(hù)投訴或申告。
第三,安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展
復(fù)雜多變的外部環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)境,其中任何一個(gè)因素的變化都會(huì)或早或晚、直接或間接地對(duì)支局各階段工作的開(kāi)展產(chǎn)生不同程度的影響,要想在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中保持長(zhǎng)盛不衰,就必須將安全經(jīng)營(yíng)提高到戰(zhàn)略的高度。
安全經(jīng)營(yíng)是指以安全為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略,具體講是指在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)對(duì)支局內(nèi)外環(huán)境的分析,掌握有可能影響支局經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性因素,輔之以相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施,最大限度地避免或減少不確定性因素對(duì)支局經(jīng)營(yíng)的影響,以提高支局經(jīng)營(yíng)安全程度,獲取最佳經(jīng)營(yíng)效益。
安全管理與生產(chǎn)過(guò)程中的違章及隱患是一對(duì)天生的矛盾,越是生產(chǎn)忙任務(wù)急的時(shí)候,要生產(chǎn)還是要安全,往往會(huì)形成爭(zhēng)執(zhí)。所以強(qiáng)調(diào):生產(chǎn)再忙,首先要保障職工生命和支局財(cái)產(chǎn)安全,要嚴(yán)格安全規(guī)程,堅(jiān)持對(duì)隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度,積極進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè),認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,這樣,才能全面提升競(jìng)爭(zhēng)力,樹(shù)立郵政百年品牌形象,促進(jìn)郵政事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 我
最后要說(shuō)的是,作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí),努力工作。謝謝大家!