第1篇 國家電網(wǎng)工作心得體會
國家電網(wǎng)公司是中國最大的電力企業(yè)，前身為包括全國電網(wǎng)和所有發(fā)電廠的國家電力公司。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)帶來的國家電網(wǎng)工作心得體會，僅供大家參考。
國家電網(wǎng)工作心得體會
為切實落實國家電網(wǎng)公司塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)供電服務(wù)提升工程相關(guān)要求，增強員工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升窗口從業(yè)人員供電服務(wù)水平，真正達(dá)到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的目的，從9月3日起，內(nèi)江電業(yè)局組織各城市窗口的所有供電服務(wù)人員開展了一次業(yè)務(wù)技能素質(zhì)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由該局教育培訓(xùn)中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實，特邀廈門英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)董事長葉飛老師親臨授課。培訓(xùn)分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務(wù)中心和威遠(yuǎn)、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓(xùn)。本著一切從實際出發(fā)的原則，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費發(fā)票計算、電力法規(guī)應(yīng)用、服務(wù)品牌認(rèn)知、供電服務(wù)禮儀、客戶心理引導(dǎo)、服務(wù)溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應(yīng)急處理等知識點，并在培訓(xùn)結(jié)束前組織全體學(xué)員進(jìn)行了考試，充分做到了以考促學(xué)、有效提升。
葉飛老師和該局內(nèi)訓(xùn)師孫碧春以生動的案例、活潑有趣的互動活動和高超的授課技巧，向?qū)W員們傳授了供電營業(yè)窗口從業(yè)人員的各項業(yè)務(wù)知識和必備技能?，F(xiàn)場互動和實際演練的有效結(jié)合，讓培訓(xùn)充分做到了寓教于樂，使學(xué)員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點的學(xué)習(xí)。學(xué)員們感受到，此次培訓(xùn)的內(nèi)容很實用，不但能解決平時工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領(lǐng)會供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，較好地掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。表示在今后的工作中，要切實規(guī)范個人言談舉止，熟練掌握服務(wù)技巧，更好地展示個人素質(zhì)和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平做好分內(nèi)之事。
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，受益匪淺。雖然之前參加很多次關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)，但總覺得能學(xué)以至用的不多。這次葉飛老師為我們帶來了全新的服務(wù)理念與手法。從高效溝通技巧、問題解決能力、服務(wù)流程規(guī)范化等方面入手，為我們梳理了服務(wù)流程、傳授了服務(wù)手法、分析了典型案例。課堂筆記
而新設(shè)立的營業(yè)廳現(xiàn)場輔導(dǎo)，更是從實際、細(xì)微處出發(fā)，對我們營業(yè)廳的日常工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)與講解，讓我感到受益良多。如何開好早會，如何作好營業(yè)廳日常檢查，如何學(xué)會對客戶微笑......其實這些都是我們?nèi)粘Ｔ谧龅?，但卻不懂得如何去提高與利用，經(jīng)葉老師的點撥才明白，原來早會是可以開地如此生動，營業(yè)廳的檢查是應(yīng)該做地如此細(xì)致，而真誠的微笑又是服務(wù)的叩門石。
二天的培訓(xùn)很快就過去了，最好的學(xué)習(xí)成果就是學(xué)以至用，相信自已一定會利用好學(xué)到的知識去解決平時工作中遇到的問題。為自已營造一個美好的未來。
國家電網(wǎng)工作心得體會
第2篇 黨和國家加強高校學(xué)生黨建工作心得體會范文
加強高校黨建工作是維護(hù)高校穩(wěn)定的需要,也是鍛煉大學(xué)生黨員的黨性的需要，下面是小編精心整理的黨和國家加強高校學(xué)生黨建工作心得體會范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
黨和國家加強高校學(xué)生黨建工作心得體會
加強高校黨建工作是維護(hù)高校穩(wěn)定的需要 學(xué)生黨員在大學(xué)生中是一個優(yōu)秀的群體。他們的作用是非常突出的，對其它同學(xué)的影響也是非常大的。加強大學(xué)生黨員的黨性鍛煉，使我們的大學(xué)生逐步成為堅定的馬克思主義者，帶領(lǐng)廣大同學(xué)們更好地刻苦學(xué)習(xí)，立場堅定，用自己優(yōu)異的成績報效國家，是十分必要的。
加強高校黨建工作是培養(yǎng)社會主義事業(yè)接班人的需要 在新的歷史時期，黨所肩負(fù)的歷史使命對作為我黨干部重要來源的高校學(xué)生黨員的素質(zhì)提出了更高的要求。大學(xué)生黨員是大學(xué)生中的優(yōu)秀分子，是大學(xué)生中的骨干力量，是社會主義事業(yè)接班人。這就要求高校黨的各級組織必須切實加強大學(xué)生黨建工作，提高黨建工作的開展，使他們進(jìn)一步提高素質(zhì)。在高校做好大學(xué)生黨建工作，對于大學(xué)生走向社會，進(jìn)入黨和國家各級領(lǐng)導(dǎo)層，對于我們國家的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍向著革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化的方向發(fā)展，提高黨的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，有著重要的意義。
加強高校黨建工作是高校改革發(fā)展的需要 加強高校學(xué)生黨建工作，在把廣大學(xué)生培養(yǎng)成為社會主義事業(yè)合格的建設(shè)者的同時，通過加強學(xué)生黨建工作，做好深入細(xì)致的思想政治教育和引導(dǎo)工作，充分發(fā)揮學(xué)生黨支部和學(xué)生黨員在大學(xué)生中的模范作用，共同營造積極上進(jìn)、互動有序的育人環(huán)境，又能保證學(xué)校的各項工作順利進(jìn)行，保證高校以更好的管理來培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才。
加強高校黨建工作是思想政治教育的需要 ?；鶎狱h組織，尤其是學(xué)生黨支部是高校在大學(xué)生中貫徹落實黨的路線方針政策的決定力量，是在大學(xué)生中發(fā)揮政治思想引導(dǎo)的戰(zhàn)斗堡壘，是廣大學(xué)生以及學(xué)生黨員的政治核心。學(xué)生黨支部活動的開展，在一定意義上都是思想政治教育工作內(nèi)容的實施。
高校建立健全的學(xué)生黨員發(fā)展工作機制，完善管理考核體系 對于全面推進(jìn)固本強基工程，不能單純地追求數(shù)量上的飛躍，還要追求質(zhì)量上的上臺階，對原有的工作制度我們必須以發(fā)展的眼光來看待它，并因時制宜地不斷完善。
建立健全的黨務(wù)工作者培訓(xùn)制度，提高黨建工作的水平 黨務(wù)工作者的理論水平、自身的黨性修養(yǎng)、創(chuàng)新精神、工作熱情和運用先進(jìn)科技手段的能力決定了學(xué)生黨建工作的好壞和成效，進(jìn)一步加強支部建設(shè)，增強黨支部的活力 學(xué)生黨支部是高校黨的基層組織，是黨聯(lián)系廣大學(xué)生的紐帶，是在高校學(xué)生中貫徹落實黨的路線方針政策的決定力量，也是維護(hù)黨的純潔性、先進(jìn)性的關(guān)口。
高校學(xué)生黨建工作是一項長期性、艱巨性的工作，我們不可能在這項工作上一蹴而就，取得一勞永逸的效果。我們要隨著時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步，不斷改進(jìn)我們的高校學(xué)生黨建工作，真正做到與時俱進(jìn)，不斷改進(jìn)和完善高校學(xué)生黨建工作。立足以人為本，切實做好對廣大青年學(xué)生進(jìn)行全面教育，把青年學(xué)生的特點同發(fā)展變化的實際結(jié)合起來，勇于探索和創(chuàng)新，不斷總結(jié)新的經(jīng)驗;要樹立科學(xué)發(fā)展觀，通過切實可行的措施和辦法，保證黨員發(fā)展工作切實落到實處，同時要運用先進(jìn)的科學(xué)手段，更有效地做好學(xué)生黨建工作，使高校學(xué)生黨建工作成為我黨改革發(fā)展的有力保障。
黨和國家加強高校學(xué)生黨建工作心得體會
中國共產(chǎn)黨是中華人民共和國國發(fā)展、富強的核心。黨的建設(shè)和發(fā)展離不開成員的代謝與更新，離不開科學(xué)知識和經(jīng)驗的不斷積累。加強和改進(jìn)高校黨建是重中之重，持續(xù)改進(jìn)并加強高校大學(xué)生的思想政治教育，在高校發(fā)展過程中，具有獨特的重要性和意義，使高校培養(yǎng)的學(xué)生能成為一名合格的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。
中共中央政治局委員、中組部部長陳希1日在天津調(diào)研高校堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)時強調(diào)，高校在辦校治校過程中，要把黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的建設(shè)貫穿高校辦學(xué)治校全過程，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人提供堅強保證。
《平語近人______用典》節(jié)目第十一集表明：人才是治國的基礎(chǔ)，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。尊重人才這個傳統(tǒng)貫穿著中國文化的始終。高校作為人才培養(yǎng)的主要場所，身居思想建設(shè)的第一線，高校要自覺學(xué)習(xí)和貫徹___新時代中國特色社會主義思想，堅決維護(hù)______的核心地位，堅決維護(hù)權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，貫徹新時代黨的建設(shè)總要求和新時代黨的組織路線，加強學(xué)生的思想教育。高校黨建要幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀的方法，引導(dǎo)學(xué)生明確黨政思想，堅定政治信仰，加深社會責(zé)任感，培育黨性思維。高校學(xué)生也是黨的優(yōu)秀后備軍，學(xué)生黨員作為新一代知識分子的代表必將成為黨的優(yōu)秀代表，必定是新一代人中黨內(nèi)發(fā)展的中堅力量，高校有責(zé)任也有義務(wù)讓大學(xué)生們時刻利用高標(biāo)準(zhǔn)的政治思想來武裝自己，才能確保在激烈的就業(yè)競爭中獨占鰲頭。
列寧說過：在任何學(xué)校里，最重要的是課程的思想政治方向。隨著高校學(xué)生黨建的增強、黨建活動的增多，現(xiàn)今有越來越多的人關(guān)心學(xué)生黨建工作與高校學(xué)生黨支部的黨建活動。培育社會責(zé)任感與奉獻(xiàn)精神，讓學(xué)生黨員正真重思想上入黨永遠(yuǎn)是黨建工作的唯一目標(biāo)。高校要自覺提高政治站位，勇于擔(dān)當(dāng)，把黨的建設(shè)貫穿在整個立德樹人的過程中。高校黨建要不斷加強思想政治工作的力度和深度,筑牢社會主義的思想陣線。
黨和國家加強高校學(xué)生黨建工作心得范文
______指出，加強黨對高校的領(lǐng)導(dǎo)，加強和改進(jìn)高校黨的建設(shè)，是辦好中國特色社會主義大學(xué)的根本保證，這是新形勢下高校黨建工作的思想指南，為辦好中國特色社會主義大學(xué)提供了根本遵循，指明了前進(jìn)方向。新形勢下，高校黨建工作必須抓住重點、關(guān)鍵與核心，以創(chuàng)新的思路尋求解決問題的途徑和舉措，使高校黨建工作永葆生機與活力。
高校黨組織應(yīng)圍繞立德樹人，通過構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)載體，完善服務(wù)機制，不斷提升黨組織的服務(wù)能力和服務(wù)水平。一是健全學(xué)習(xí)指導(dǎo)機制。努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型黨組織，通過常態(tài)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上課堂等方式，加強理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，抓好思想政治工作;二是健全黨建帶團(tuán)建機制。堅持黨建帶團(tuán)建，以團(tuán)組織的服務(wù)能力建設(shè)為重點，以服務(wù)促進(jìn)基層組織建設(shè)，以服務(wù)提升基層組織活力，構(gòu)建學(xué)生黨建與大學(xué)生思想政治教育一體化的工作格局;三是健全培訓(xùn)培養(yǎng)機制。健全輔導(dǎo)員發(fā)展機制和青年教師助長機制，著力打造一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的思想政治教育隊伍。
高校學(xué)生群體個性獨立、思想活躍，集體意識也不僅局限于班級而是向社團(tuán)延伸，在這種形勢下，有必要探索黨支部設(shè)置的新形式，以團(tuán)隊為紐帶縱向設(shè)立黨支部，建立學(xué)生黨建工作有效延伸的創(chuàng)新機制。通過校園文化活動和網(wǎng)絡(luò)開展組織生活，既尊重學(xué)生的客觀存在和內(nèi)在需求，又達(dá)到宣傳和教育的目的，拓展高校黨建工作覆蓋面，提升高校黨建工作凝聚力。
高校應(yīng)積極開展學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格黨員專題教育，著眼于解決黨員意識觀念的問題，堅持不懈加強思想教育，確保在思想、行動上要與上級黨組織保持高度一致，確保學(xué)校的各項工作始終在中央的大政方針和上級黨委的統(tǒng)籌決策指導(dǎo)下健康運行、協(xié)調(diào)發(fā)展。
高校黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)，每個方面都有其內(nèi)在邏輯線索和一般規(guī)律可循。要堅持群眾路線、調(diào)查研究、循序漸進(jìn)的工作方法，堅持經(jīng)常性總結(jié)經(jīng)驗，既要把工作中遇到的問題分析透徹，得到新的啟發(fā)和借鑒，也要把經(jīng)驗性的認(rèn)識上升提煉為做好工作的新方法、新舉措和新模式，形成新的具有指導(dǎo)性的工作思路。
第3篇 國家公務(wù)員個人工作心得體會
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅持把學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質(zhì)的主要途徑，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與黨的群眾路線教育實踐活動及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動，主動分析查找本人在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問題，認(rèn)真開展批評與自我批評，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發(fā)牢騷等不良習(xí)慣，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20_年個人工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發(fā)，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會主義和諧社會的堅定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
在實際工作中，我始終堅持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)，有針對性地重點學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。
三、努力加強黨性鍛煉，不斷增強拒腐防變能力。
多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生干部工作紀(jì)律，從不向被下屬單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督;時刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實際行動維護(hù)社會公平正義。
四、努力工作，按時全面完成各項工作任務(wù)。
一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對局上交辦的每一項工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。
第4篇 國家工作人員個人學(xué)法心得范文
為認(rèn)真貫徹落實黨的__大精神，全面實施石屏縣“六五”普法規(guī)劃，推動領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作深入開展，牛街鎮(zhèn)進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法執(zhí)政、依法行政、依法決策的能力和水平。
高度重視。領(lǐng)導(dǎo)干部是中國特色社會主義事業(yè)的組織者和，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)、管理國家和社會各項事業(yè)的重要職責(zé)。牛街鎮(zhèn)全面提升領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識和法治素養(yǎng)，積極引導(dǎo)副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)法律，不斷強化法治意識，提升法治能力，做尊崇法律、運用法律、遵守法律、維護(hù)法律的表率，帶動全鎮(zhèn)人民學(xué)法尊法守法用法，為建設(shè)“平安牛街法治牛街”營造良好法治環(huán)境。
明確任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法要適應(yīng)黨的十八大對領(lǐng)導(dǎo)干部法律素質(zhì)提出的新要求，牛街鎮(zhèn)圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要和普法教育確定的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合實際，突出重點，認(rèn)真學(xué)習(xí)以憲法為核心的各項法律法規(guī)，努力提高法律素質(zhì)，增強依法管理和服務(wù)社會的能力。一是突出學(xué)習(xí)憲法;二是深入學(xué)習(xí)社會主義法治理念;三是深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義法律體系;四是深入學(xué)習(xí)與本職工作密切相關(guān)的法律法規(guī);五是深入推進(jìn)法治實踐。
健全制度。為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要，進(jìn)一步建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法各項工作制度，牛街鎮(zhèn)不斷推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作的實際效果。一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)法制度;二是健全領(lǐng)導(dǎo)干部用法制度;三是建立領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法年度考核制度;四是建立領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法責(zé)任追究制度。
創(chuàng)新方法。創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作是深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作的重要前提和基礎(chǔ)。牛街鎮(zhèn)積極拓寬學(xué)法渠道，在堅持自學(xué)為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部自身的工作性質(zhì)和特點，聯(lián)系實際，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，積極開展各種形式的輔導(dǎo);努力推進(jìn)方式方法創(chuàng)新，主動與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣屬部門交流開展領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法經(jīng)驗，堅持和完善行之有效的學(xué)習(xí)方法，積極探索研究式、互動式學(xué)法方式，通過執(zhí)法監(jiān)督檢查、工作研討等形式，把學(xué)習(xí)法律與運用法律解決實際問題緊密結(jié)合起來，不斷提高學(xué)法用法的針對性和實效性。
