年度工作要點心得體會(12篇)

第1篇 2022年度財務(wù)經(jīng)理個人工作心得體會范文

忙碌中我們告別了20__年，迎來了嶄新的20__年，在這辭舊迎新之際，我代表財務(wù)部對過去一年來給予財務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!

回顧20__年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進一步得到提高，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作。

1、公司財務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時還要配合公司的投標(biāo)工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。

2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。

二、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正?；?/p>

按照公司的統(tǒng)一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標(biāo)所需資金的使用等。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時跟進，積極催要。

三、配合、協(xié)助其他部門的工作。

去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了20__年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項目投標(biāo)工作。

四、為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力，我們在工作之余，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力

五、存在問題及應(yīng)對方法

1、財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應(yīng)加強培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、銀行知識、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時間進行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進行部門建設(shè)，將財務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，增強獨立解決問題的能力。

2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。

20__年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。20__年度，財務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，20__年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!

感謝各位同仁對我本人及財務(wù)部工作的支持，謝謝大家。

最后祝公司繁榮昌盛!興旺發(fā)達!

祝大家新春愉快，萬事如意!

20__年度財務(wù)經(jīng)理個人工作

第2篇 2022個人年度工作心得體會和計劃

2022年的個人年度工作，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，在此分享心得體會和計劃。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022個人年度工作心得體會和計劃，歡迎大家閱讀。

2022個人年度工作心得體會和計劃

回顧過去一年的工作，我在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個共產(chǎn)黨員的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年多來的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表重要思想以及黨的十七大報告精神，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府的安排和工作需要，__年年度我先后在山西莊和廟底兩村進行包村工作，在工作中，我能夠深入群眾，深入基層，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作。在縣委縣政府按排的轉(zhuǎn)作風(fēng)，暖民心，每村必進，每戶必訪工作中，我在山西莊積極進村入戶，走訪群眾200余戶，仔細(xì)了解和詢問農(nóng)民的生產(chǎn)生活情況，認(rèn)真聽取農(nóng)民群眾對當(dāng)前形勢下對黨的方針政策認(rèn)識，詢問家庭收入以及日常重大開支，生活中所存在的困難，詳細(xì)紀(jì)錄及時上報;在__年糧食補貼發(fā)放工作中，我被按排對山西莊，劉解，廟底，西王四個村糧食補貼進行發(fā)放，在發(fā)放過程中，我能夠認(rèn)真堅持原則，遇見所存在的問題及時上報，使__年糧食補貼發(fā)放工作順利完成;在政策性奶牛保險工作中，我積極深入廟底村奶牛養(yǎng)殖戶，認(rèn)真細(xì)致的宣傳奶牛保險的政策以及好處，動員養(yǎng)殖戶積極參保，全村共參保奶牛32頭，超額完成鄉(xiāng)黨委政府所下達的任務(wù);在09年農(nóng)村新型合作醫(yī)療保費征收工作中，認(rèn)真宣傳新合療的政策，耐心的對思想不通，認(rèn)識不夠的群眾講道理，做宣傳，爭取使每個群眾都能享受到新合療，全村共參保1434人，比上年增加65人。我在__年包村期間，能夠嚴(yán)格要求自己，努力做到腦勤、手勤、腳勤，積極進村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的范圍內(nèi)，主動為群眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。

三、堅持嚴(yán)于律己、恪盡職守、廉潔自律。一年來，在遵守機關(guān)紀(jì)律上我嚴(yán)格要求自己，爭取作到了不遲到早退，不無故缺席，有事請假，克制了自由主義思想。不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持年輕干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，堅持依法行政，從沒利用工作職權(quán)之便，吃、拿、卡、要，做出有損群眾利益的事。努力樹立公務(wù)員的良好形象。

一年來，我深深的體會到，作為一名預(yù)備黨員，一個基層干部，要在政治上靠的住，應(yīng)具有三心。一是要有崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強烈的責(zé)任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式應(yīng)是以人為本，堅持實事求是的工作作風(fēng)。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。。三是進取心。作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細(xì)，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。

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第3篇 2022年度財務(wù)經(jīng)理個人工作心得體會

2022年度財務(wù)經(jīng)理個人工作心得體會

轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

個人總結(jié)部分：

一、完成的主要工作：

1、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細(xì)分類。及時準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進行變更，導(dǎo)致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。

3、努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。

四、 明年的工作構(gòu)想及要點：

希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運用科學(xué)的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進出倉跟進等，最大限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。三是是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

第二部分：財務(wù)部門的總結(jié)

大家都知道財務(wù)部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動，從而使財務(wù)部的管理工作達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，但在__年財務(wù)部通過大家的努力，整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結(jié)：

1、出納崗位：人員已穩(wěn)定，除了日常按時準(zhǔn)確的付款/及時的登賬/和日清月結(jié)外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細(xì)表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進行備注。

2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負(fù)責(zé)，為相關(guān)部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位，新增這一個崗位后，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺賬和每月的供應(yīng)商對賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在 ，導(dǎo)致今年的成本核算沒能達到預(yù)計的效果，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義。

3、總賬崗位：在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴。

4、財務(wù)部門：總的來說本年度財務(wù)部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接，包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系。

總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著__年的逝去而成為歷史，在新的一年__到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。

最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!! !

2022年度財務(wù)經(jīng)理個人工作心得體會，盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。

第4篇 2022年幼兒園園長年度工作心得體會

歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)期的工作就結(jié)束了，回顧這一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進步”，這是我為之不懈努力的動力。在一年中，我竭盡自己最大的努力，傾注最高的熱情，踏實、勤奮地完成了一學(xué)期的工作。

本學(xué)期，自己積極適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，嚴(yán)格要求自己，積極向同事們請教，結(jié)合本校的實際條件和幼兒的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使班級教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展?，F(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真?zhèn)湔n教學(xué)

按教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教玩具。

二、堅持學(xué)玩結(jié)合

在工作中，自己努力增強上課技能，力求講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在活動中特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，生生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生動靜結(jié)合，寓學(xué)于玩，學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。

三、謙虛虛心請教

在教學(xué)上，有疑必問。教學(xué)中積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，征求他們的意見，改進工作。

四、教育教學(xué)工作

1、為幼兒創(chuàng)設(shè)一個良好的教育環(huán)境。雖然本學(xué)期我們的教室場地較小，但我們還是精心布置教室環(huán)境，利用有限的場地著力創(chuàng)設(shè)了數(shù)學(xué)區(qū)、美術(shù)區(qū)、識字區(qū)等各區(qū)角。在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)主題開展設(shè)計了一些與主題有關(guān)的區(qū)域活動材料，做到有計劃、有目的地投放，并及時增添活動材料，引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)識參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要，針對幼兒個別差異、興趣、能力投放了不同難度的活動材料。

2、結(jié)合主題教育內(nèi)容，師生共同收集大量的資料布置主題墻飾，我們收集了各種掛飾、拉花、等，師幼一起進行迎新年節(jié)日布置，渲染迎新年氣氛，制作一些燈籠，窗花等迎新年的到來，激發(fā)幼兒對新年的期盼心情。

3、做了一些幼小銜接特色工作，如看圖學(xué)成語、學(xué)會傾聽故事、每天一練、提高幼兒講述和理解能力，充分利用餐前、離園前這段時間加強了幼兒閱讀、識字、數(shù)數(shù)、講故事、等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。

五、根據(jù)幼兒發(fā)展情況，正確實施教育

我班的小朋友屬于新生，他們還很小，不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀(jì)律概念都沒有，可以說是很亂。針對這一情況，我認(rèn)為我們班的紀(jì)律及自立能力要一起抓、同時抓。經(jīng)過半年的努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務(wù)意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。就紀(jì)律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律。

20__年幼兒園園長年度工作

第5篇 10月年度教師工作心得體會范文

下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的4月年度教師工作心得體會范文，歡迎大家閱讀。

10月年度教師工作心得體會范文

本學(xué)期我擔(dān)任初一四班的英語教學(xué)工作，轉(zhuǎn)瞬一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束，現(xiàn)我對本期教學(xué)情況作如下總結(jié)：

教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對性地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸廣州學(xué)生的時候，我一點都不了解他們，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動，一廂情愿的認(rèn)為學(xué)生這樣就易接受。但一開始我就碰了釘子。在講授第一課的時候，我按照自己的教學(xué)設(shè)計，上了一堂自認(rèn)為明白易懂而又不死板的課，認(rèn)為教學(xué)效果如期理想，結(jié)果后來下課一調(diào)查，一聽同學(xué)們反應(yīng)，才知道我講的口語大部分同學(xué)反應(yīng)跟不上，而教學(xué)的部分內(nèi)容同學(xué)們有的以前從來未學(xué)過。于是，我在課后的主動走近學(xué)生，與他們聊天談心，增進彼此的了解，從而更進一步了解了學(xué)生的狀況：

一方面，學(xué)生英語聽，說的能力相對較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。另一方面，三、四班的同學(xué)雖然比較活躍，上課氣氛積極，但中差生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體。由此可以看出，了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的備教法的同時要備學(xué)生。這一理論在我的教學(xué)實踐中得到了驗證。

教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，記得一位優(yōu)秀的老師曾說過：備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在教授《unit3.lesson9》的時候，這課的主題是如何詢問和回答時間，教學(xué)難度比較大。如果照本宣科地講授，學(xué)生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了課文，找出了重點，難點，準(zhǔn)備有針對性地講。當(dāng)講到half和quarter時的時候，我通過畫圖，用數(shù)學(xué)上的圓來加以充分形象的講解和此文來源于文墨星河說明。這樣學(xué)生就形象地明白了這兩個單詞，學(xué)生聽懂了，也就顯得頗有積極性。因此在練習(xí)whats the time its的句型時，學(xué)生特別用功，教學(xué)效果也十分理想。可見，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。

聽課也是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是我們組的優(yōu)秀老師的課，同時也聽其他老師的課。本學(xué)期，我聽了二十多節(jié)課，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把教師們上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將他們很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去，取得了較好的效果。

因為英語的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會出現(xiàn)優(yōu)差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。為此，我制定了具體的計劃和目標(biāo)，對同學(xué)進行有計劃的輔導(dǎo)。在三班和四班，我把同學(xué)分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué)，但由于能力不強的同學(xué)。對這部分同學(xué)我采取適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績方法，當(dāng)然不能操之過急，并且多鼓勵，只要他們肯努力，成績有望提高;第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對這部分人我進行課余時間個別輔導(dǎo)。因為這部分同學(xué)需要一個安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會靜下心來學(xué)習(xí)。我想只要堅持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會更好。

英語是語言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，口語操練時，我充分利用有效時間，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學(xué)生即時消化。另外，對部分不自覺的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。

精講多練是我采取的另一個鞏固學(xué)生所學(xué)知識的方法。在課堂上，我少講精講，讓每位同學(xué)做好筆記，掌握知識重點難點，然后給予他們的時間練習(xí)加以鞏固，課后留有適當(dāng)不同層次的作業(yè)讓不同層次的學(xué)生去練習(xí)，這樣通過精講，多練，讓學(xué)生在聽的過程中掌握知識，在練的過程中鞏固知識。同時，我又讓每位同學(xué)準(zhǔn)備一個錯題本，在我每次評講習(xí)題的過程中，把他們易錯的習(xí)題和知識點重點記在錯題本上，以便于平時有重點地去記憶和理解。事實證明，這一方法切實可行，也行之有效。

10月年度教師工作心得體會范文

本人一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大大精神，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學(xué)校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進素質(zhì)教育，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：

一、思想工作方面

本人思想端正，熱情努力，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機會，通過學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。

二、教育工作方面

在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，論文多次獲獎、發(fā)表。

三.遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、業(yè)務(wù)進修方面

隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，通過了成人高考并正在進行小學(xué)教育專業(yè)本科函授學(xué)習(xí)，另外，還積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作，并在課堂中運用了所學(xué)。

10月年度教師工作心得體會范文

時間飛逝，不知不知，我們迎來了支教生活的第二年，在這一年中，通過與孩子們的接觸，和本校老師的共同學(xué)習(xí)，我在思想上有了新的理解，在教學(xué)工作計劃上有了新的認(rèn)識，在對待自身的要求上有了更高的覺悟。感慨頗多，現(xiàn)將一年來的支教情況做一下具體的匯報：

一、思想認(rèn)識更加深刻，明白了更多的道理

我作為一名支教老師，萬分幸運地來到了__中心小學(xué)。和第一年相比，我們心里也更加成熟，也逐漸愛上了這片沃土。愛上了她的人杰地靈，愛上了她的憨厚樸實，愛上了她的每一個黎明和黃昏。從我周圍的同事身上，看到了他們在以身作則地忠于黨的教育事業(yè);從上級領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致要求上，看到了教育事業(yè)生生不息，蒸蒸日上的源泉;從孩子們朗朗的讀書聲中，我看到了未來和希望。在這里，有一種無形的精神在陶冶著我的心靈，有一種無形的動力在鞭策著自己前進。在這里我明白了奧斯特洛夫斯基關(guān)于生命的名言，明白了事無具細(xì)的道理，更懂得了要將黨和國家教育事業(yè)的忠誠融入奉獻中去。

二、業(yè)務(wù)水平的改進與提高

在本學(xué)年，乘著國家對農(nóng)村基礎(chǔ)教育加大投入的春風(fēng)，我們__小學(xué)業(yè)也增添了許多硬件設(shè)備，為教學(xué)水平的提高配置了必備條件。我有幸成為一名農(nóng)遠工程的受益者，享受了國家對學(xué)校的細(xì)致入微的關(guān)懷。在這一年中，我和更多的同事，學(xué)習(xí)了很多有關(guān)電腦和衛(wèi)星接收的知識，并將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為對學(xué)生教育的水平提高。我們將所用材料實現(xiàn)自動化，無紙化，大大提高了教育教學(xué)效率。同時，根據(jù)農(nóng)遠所學(xué)知識，我們的業(yè)務(wù)水平也有了較大的提高，如結(jié)合第三輪繼續(xù)教育，我們學(xué)習(xí)了新的教學(xué)方法，并應(yīng)用于廣大教學(xué)實踐中去。

三、以身作責(zé)，給學(xué)生樹立良好的榜樣

一走進我們__中心小學(xué)，就會被她濃濃的學(xué)習(xí)氣氛所感染。在一年來，教育局領(lǐng)導(dǎo)多次來我校檢查指導(dǎo)工作，予以很多的關(guān)懷。中心校領(lǐng)導(dǎo)更是嚴(yán)格要求，從制度上給予我們更高的進步臺階，而更多的老師早來晚走，更給了我們學(xué)生良好的榜樣。而我作為一名支教老師，有著其他老師不具備的條件。我們生活在學(xué)校，有了更多的與孩子朝夕相處的環(huán)境。每天早晨，我第一個走進教室，迎接孩子們的到來，晚上，送走所有的孩子，再關(guān)上教室的門。在給孩子良好榜樣的同時，也對學(xué)生的安全提供了切實的保障，對此，我無愿無悔。

四、一年來的成績與經(jīng)驗

在這一年來，我通過不斷地學(xué)習(xí)、研究、反思各種教學(xué)方法，使自己在新課改的春風(fēng)下，以新的姿態(tài)來融入教育教學(xué)中去。努力實現(xiàn)素質(zhì)教育和科學(xué)發(fā)展的精神，教育學(xué)生做人與學(xué)習(xí)并重，知識與技能等會值，在有限的時間里提高自己的學(xué)習(xí)成績，讓自己養(yǎng)成習(xí)慣，并影響著孩子的今后的更長遠的路。在上級嚴(yán)格要求與細(xì)心關(guān)懷下，我們龍小這片沃土上的學(xué)生也取得也相應(yīng)的成績，在上學(xué)期全區(qū)期末各中心校四年級語文抽考中，我們班取得了全區(qū)第一名的好成績，但我們?nèi)圆荒軡M足。今后還要繼續(xù)努力，服從上級的安排，為黨和國家教育事業(yè)多做貢獻。

第6篇 2022年鄉(xiāng)個人年度工作心得體會

2022年以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、個人學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了很大的進步年度，分享心得體會。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022年鄉(xiāng)個人年度工作心得體會，歡迎大家閱讀。

2022年鄉(xiāng)個人年度工作心得體會

作為一名公務(wù)員，也作為一名國家干部，我一直在不斷的努力，雖然現(xiàn)實中有很多的不足的地方，但是我一直在努力，相信自己一定能夠做的更好，只是現(xiàn)在的我已經(jīng)更加的努力，我的工作已經(jīng)上了軌道，只要我繼續(xù)不斷的努力，我就會做的更好。因為自己并不滿足現(xiàn)實，我考取了國家公務(wù)員，在不斷的努力后，才實現(xiàn)這個夢想，我會把來之不易的成績用在努力工作上!

我自__年年5月在鄉(xiāng)人民政府擔(dān)任計生辦負(fù)責(zé)人以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣計生部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，比較圓滿和創(chuàng)造性地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在思想政治覺悟、組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將近兩年來的工作總結(jié)如下：

一、廉潔自律，自覺接受群眾的監(jiān)督

在工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的暫行規(guī)定》、計生工作 七不準(zhǔn)和五條禁令等要求，自覺維護自身和黨的形象。一是正確對待權(quán)力，不搞以權(quán)謀私。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人民服務(wù)。始終堅持民主集中制原則，公開辦事，不搞一言堂、家長制，不搞暗箱操作。二是在生活上注重節(jié)儉，對用車、來客接待等方面嚴(yán)格按照鄉(xiāng)黨委、政府的要求辦理，不挑不撿，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉

二、自覺加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高個人素質(zhì)

首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民三個代表重要思想、十六屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定、黨的十七大會議精神及科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵及實質(zhì)，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。做好鄉(xiāng)黨委和政府的計生明白參謀。

三、踏實苦干，努力完成好各項工作

擔(dān)任負(fù)責(zé)人兩年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個方面的工作:

(一)當(dāng)好黨委、政府的明白參謀

1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府?dāng)M定鄉(xiāng)人口和計劃生育工作安排草案;

2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報全鄉(xiāng)人口和計生工作開展情況，為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實可靠的依據(jù)。

(二)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實施全鄉(xiāng)人口和計劃生育工作的開展。主要做到：一是做好人員、職責(zé)和任務(wù)分工;二是對工作任務(wù)落實情況進行督促和檢查驗收;三是幫助有困難的同志完成工作任務(wù)。通過努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任考核目標(biāo)。

(三)在工作業(yè)務(wù)上正確處理與相關(guān)部門的關(guān)系。一是正確處理與縣計生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關(guān)系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關(guān)系。

(四)開拓思路，爭當(dāng)?shù)湫?/p>

1、20__年4月在全鄉(xiāng)干部的共同努力下，黔南州計生婦幼保健工作現(xiàn)場會在我鄉(xiāng)成功舉辦，有力推動了我鄉(xiāng)計生工作躍上新臺階;

2、__年年5月成功組織了貴定縣計劃生育協(xié)會換屆工作現(xiàn)場會;

3、在計生檔案資料的管理、村民自治、流動人口管理、計生協(xié)會等工作的探索中走在了全縣前列，得到州、縣計生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)的示范點。

四、取得的工作成績

在工作和生活中，我始終堅持鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決全鄉(xiāng)人口、經(jīng)濟、環(huán)境和社會資源的協(xié)調(diào)發(fā)展為已任，認(rèn)真組織和創(chuàng)造性開展實施人口計生工作，并取得了一定的成績。

(一)__年年度全鄉(xiāng)計生工作被評為全縣一等獎;

(二)20__年度全鄉(xiāng)計生工作被評為全縣一等獎;

(三)20__年獲得貴定縣委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號;

(四)20__年年終考核為優(yōu)秀;

(五)20__年度鄉(xiāng)計生工作圓滿通過省、州、縣的三級考核。

政建設(shè)方面的各項規(guī)定。幾年來沒有公車私用，沒有參與任何形式賭博活動，沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

回顧幾年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都日漸成熟，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上還不夠深入，將理論運用到實際工作中去的能力還需再加強;其次，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的少，自己判斷較多。 在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意，力爭做一名優(yōu)秀稱職的公務(wù)員。

在以后的工作中，我會充分的認(rèn)識到自己的不足之處，努力的改正，將自己的計生辦工作做好?，F(xiàn)在的計劃生育工作已經(jīng)在之前近三十年的工作后，變的更加的好做了，所以我會繼續(xù)一直不斷的努力下去，相信我一定能夠做好，讓計劃生育工作在我工作中取得更大的進步，相信自己一定能夠成功，因為我是踩在之前前輩的肩膀上!

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第7篇 2022年度思想工作心得體會

2022年度思想工作心得體會，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負(fù)黨和組織對我的期望。面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022年度思想工作心得體會，歡迎大家閱讀。

2022年度思想工作心得體會

熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，為人師表，見習(xí)期思想工作總結(jié)報告。按時參加政治學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，認(rèn)真聽講，認(rèn)真做好筆記，努力改造自己的人生觀，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)的文件和有關(guān)教育的法律、法規(guī)。

教育教學(xué)能力

我是音樂專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，能夠勝任中小學(xué)各年級的音樂教學(xué)工作，但我仍積極報名參加本科函授學(xué)習(xí)，堅持把自己的學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)，又廣泛地開展自學(xué)，積極參加進修校組織的新教師培訓(xùn)，工作上服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實肯干，凡事積極主動，迎難而上，不怕苦，不怕累。在眾多前輩毫無保留的指導(dǎo)和幫助下，我教學(xué)能力增強了，在教學(xué)中克服了緊張感，能夠進行教態(tài)自然親切的有個人風(fēng)格的教學(xué)活動，并能達到一定的教學(xué)效果.

我著力于培養(yǎng)大班幼兒敢于表現(xiàn)自己的能力，所以在活動時注意營造活潑自然的氛圍，認(rèn)真在活動中貫徹《綱要》的要求，多給孩子表現(xiàn)的機會，多多給予孩子鼓勵和表揚，幫助孩子從小樹立自信，很多家長都反映：原本內(nèi)向的孩子活潑、開朗多了。

出勤方面，

嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教研活動、校、年級活動，各種會議及其他集體活動都是按時參加，服從學(xué)校安排，本年度出全勤。

工作業(yè)績，

一份耕耘，一份收獲，我在這一年的教育教學(xué)活動中，按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合學(xué)校、學(xué)生實際，堅持教學(xué)六認(rèn)真，深鉆教材，認(rèn)真上好每一堂課，取得了令人滿意的成績，深受教師、家長、學(xué)生和社會的好評。

存在的問題和今后的打算

當(dāng)然在取得成績的同時也存在著很多不足的地方，在工作中，我熱愛了這一行，每天面對一群嘰嘰喳喳的可愛孩子們，使我愛上了這一行，不僅僅是他們的可愛，還參雜著濃濃的人情味!在還沒有踏入幼兒園之前，我的腦海里的幼兒園，就是老師帶領(lǐng)著小孩一起做做游戲，打打鬧鬧，學(xué)習(xí)簡單的知識可當(dāng)我真正踏入這工作當(dāng)中實踐時，我對它有了進一步的了解。除了做游戲、學(xué)習(xí)知識以外，還要實施保育與教育相結(jié)合的原則等等。特別是在進行保育教育這方面我還做得很不夠，在做幼兒進行思想教育時耐心不夠等。今后一定要多向老教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒教育方面的知識，以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》所提出的各領(lǐng)域目標(biāo)為指導(dǎo)，結(jié)合我班的實際情況。力爭成為幼兒學(xué)習(xí)活動的支持者、合作者、引導(dǎo)者。

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第8篇 優(yōu)秀心得體會范文：__市外商投資企業(yè)__年度初檢工作小結(jié)

今年是__市局為更好地方便和服務(wù)企業(yè)，試行外商投資企業(yè)現(xiàn)場年檢的第一年，我局按照__市局的部署，依據(jù)《企業(yè)年度檢驗辦法》及有關(guān)外商投資企業(yè)登記管理法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本局的實際，開展外商投資企業(yè)初檢和年檢前的各項準(zhǔn)備工作，較好地完成工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況小結(jié)

一、外商投資企業(yè)初檢情況

我市應(yīng)參檢外商投資企業(yè) 戶，分支機構(gòu) 戶，截至 年 月 日，經(jīng)我局初檢上報參檢 戶，其中合資企業(yè) 戶，獨資企業(yè) 戶，合作企業(yè) 戶，分支機構(gòu) 戶。未參檢企業(yè) 戶，經(jīng)調(diào)查核實并與外經(jīng)部門協(xié)商確定上報擬吊銷企業(yè) 戶，暫保的企業(yè) 戶，通知其辦理注銷手續(xù)的 戶，初檢率為95%。

初檢的 戶法人企業(yè)中，投資總額為 萬美元，注冊資本 萬美元，其中：中方 萬美元，占注冊資本的 %；外方 萬美元，占注冊資本的96.96%。實際累計到資 萬美元，占注冊資本的40%。

已初檢的企業(yè)中，如：“_________有限公司”于范文寫作年 月登記注冊，但由于客觀原因至今外方股東尚未到資，導(dǎo)致企業(yè)廠房在建工程久拖無法完工投入生產(chǎn)，公司處于兩難境地；“______有限公司”原計劃 年 月開工生產(chǎn)，但外方資金、設(shè)備未到位，企業(yè)連廠房都尚未開始建設(shè)；“______娛樂有限公司”屬三年未檢今年補檢，企業(yè)經(jīng)營狀況較差，基本處于停業(yè)狀態(tài)；“______開發(fā)有限公司”設(shè)立近一年來尚未開展經(jīng)營活動，也未取得相應(yīng)的資質(zhì)等級證書。

二、主要做法

高度重視，周密部署宣傳到位。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視外商投資企業(yè)的初檢工作，年初組織召開了年檢工作專題會議和專管人員座談會，根據(jù)上級機關(guān)年檢工作精神，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H對全局的年檢、初檢工作作了統(tǒng)一部署，任務(wù)分解、層層落實、責(zé)任到人。

第9篇 2022年度工作心得體會范文

學(xué)如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強的知識來武裝自己，一起分享2022年度工作心得體會范文。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022年度工作心得體會范文，歡迎大家閱讀。

2022年度工作心得體會范文

屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談?wù)?，鑒于此，現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下：

首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認(rèn)識。

除此之外,我還嘗試著進行了__項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，做好個人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

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第10篇 優(yōu)秀心得體會范文：__年度辦公室工作小結(jié)

__年度辦公室工作小結(jié)

自__年3月接替辦公室工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，確定了辦公室__年度的工作目標(biāo)，理順辦公秩序、服務(wù)工程項目，加強各項管理基礎(chǔ)，循序提高管理水平?，F(xiàn)將按這一目標(biāo)展開的工作小結(jié)

一.理順辦公秩序

以完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作為中心，做到有序、按時、正確。

1. 提高人員素質(zhì)：

克服辦公室人員變化大、新人多、業(yè)務(wù)生疏等困難，幫助員工熟悉本職業(yè)務(wù)，建立崗位責(zé)任，掌握工作要求，提高辦公室工作質(zhì)量，使得辦公室的工作適應(yīng)公司經(jīng)濟運行的需求；

2. 搞好辦公室的各項工作：

會議有紀(jì)要、階段有總結(jié)、收發(fā)文件有存檔、簽報流轉(zhuǎn)有控制、派車服務(wù)有保證、項目周報按時有反饋、人才招聘有落實、文明辦公環(huán)境有改善、處理事務(wù)有著落，基本上按時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，保證了辦公室工作的較好運作。

二.健全各項管理基礎(chǔ)工作

以提高工程管理水平為目的，健全公司的各項基礎(chǔ)管理工作，抓制度健全，抓貫徹落實。

1. 合同管理：確定合同審核、批準(zhǔn)流程，規(guī)范合同樣本，建立合同臺帳，明確合同的分類及發(fā)放歸檔流程；

2. 檔案管理：建立檔案的分類管理，從集團文件、公司證件、公司的規(guī)章制度和文件、報集團的收發(fā)文件、公司的收發(fā)函、人事檔案、經(jīng)濟合同（工程、采購、銷售）工程管理文件、工程竣工文件等，都逐一分類歸檔，為實現(xiàn)各類文件的有效控制管理打下基礎(chǔ)；

3. 人事管理：建立應(yīng)聘、錄用、辭退工作程序，制訂“員工手冊”，實施員工年度小結(jié)考評，規(guī)范考勤、年休、請假制度，并重新對員工的應(yīng)聘登記表進行整理，在搞好員工培訓(xùn)工作的同時，完成了安全員、項目經(jīng)理的資質(zhì)培訓(xùn)工作；

4. 健全規(guī)章制度：制訂了考勤、公務(wù)用車、通訊費補貼、加班用餐補貼、文明辦公違紀(jì)處罰等各項制度，保證了公司工作的較順利展開；

5. 開展工程項目竣工驗收和結(jié)算工作：抓工程項目的規(guī)范管理，以點帶面，提高工程項目的管理水平；

6. 開展公司固定資產(chǎn)的清查、建帳工作，辦理勞防用品、工具等物品的發(fā)放和建立登帳管理，逐步做到公司的物品到人管理；

7. 完成了公司各類資質(zhì)的認(rèn)證和年檢，搞好對外的各項的聯(lián)絡(luò)工作；

8. 完成和正在著手完成公司的樣本和網(wǎng)頁完善工作。

三.明年工作的打算

今年辦公室在各方協(xié)助下做了一定的工作，但還存在很多的不足，如工作規(guī)范性、正確性不高，工作效果不夠明顯等，均有待于在明年的工作中進一步的改進。

明年管理工作的目標(biāo)：以規(guī)范管理來提高工作質(zhì)量、工作效率，保證良好的工作秩序，達到“管理出效益”的目的。

明年管理工作的任務(wù)：

1. 提高物資管理水平，降低材料成本：加強物資采購方案的依據(jù)管理，完善采購計劃的制定和實施，達到定點、定品牌、比質(zhì)、比價、按量、按時采購，提高采購質(zhì)量，保證工程項目進程，降低材料成本，落實物資管理條線人員績效掛鉤考查的工作；

2. 提高工程管理，提高經(jīng)濟效益：工程方案有論證、合同簽訂有程序、過程管理有憑證，工程資料管理有規(guī)范，按質(zhì)按時完成有成績、資金成本控制有成效，結(jié)合工程的整體質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作、工程經(jīng)濟效益來考查項目的負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員；

3. 提高辦公管理水平，提升辦事效率：

① 員工管理：逐步規(guī)范崗位工作職責(zé)，以效益掛鉤來制定考核方法，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)，招聘考查急需人才，提升團隊素質(zhì)；

② 加強辦公費用的管理：開展辦公費用的核算，降低費用開支；

③ 提高文件、檔案管理的水平，適應(yīng)經(jīng)濟工作的要求。

4. 規(guī)范公司管理制度，打造公司品牌：逐步展開iso9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作，規(guī)范公司的各項管理制度，加以循序考查落實。開展好弱電項目“精品工程”的評比活動，不斷提升員工素質(zhì)和公司的各項資質(zhì)，塑造公司的品牌形象。

第11篇 物流客服年度工作總結(jié)心得體會

當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編為大家準(zhǔn)備的物流客服年度工作總結(jié)心得，供您借鑒。

工作總結(jié)心得

光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

思想上，自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，于9年的7月1日像黨遞交了申請書，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產(chǎn)黨。

學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

工作上，本人自20__年7月14日至20__年11月4日，一直負(fù)責(zé)報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。

記得，剛進物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。

在此，對所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個方面：1、報關(guān)單的申報、打印。2、報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。3、報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。4、轉(zhuǎn)關(guān)司機本的登記、派發(fā)，手冊的簽收、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作?？偟膩碚f，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由于剛開始經(jīng)驗不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過這些差錯。比如：報關(guān)單反復(fù)重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快。

單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時加強與同事間的密切配合、團協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責(zé)。

最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干;發(fā)揚孜孜不倦的的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

以上是我對一年來思想、工作情況的總，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)……

客服部年度工作心得總結(jié)

轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。 在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感! 來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!

以上是我在新福這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20__年5月14日來到新福服務(wù)中心，為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：

1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2. 接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”

3. 撥打業(yè)主電話時，當(dāng)電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍?ldquo;您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認(rèn)其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

4. 當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間!

物流客服部年度工作總結(jié)心得體會

__年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習(xí)活動。通過兩個月的實習(xí)生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習(xí)的機會，雖然，當(dāng)時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實習(xí)工作。 接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應(yīng)該采取何種方式進行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。

最后，在進行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開始了正式上崗實習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽4008 111 111熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當(dāng)然，在正式實習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進行小的總結(jié)。同時，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。

實習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實習(xí)生召開了實習(xí)工作總結(jié)會議。會上，我們實習(xí)老師對我們在實習(xí)期間的數(shù)據(jù)進行了公布，同時，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實習(xí)證明材料。自此，為期兩個月的實習(xí)工作正式結(jié)束。

第12篇 2022半年度工作心得體會

2022半年度，在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點，培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足，工作才能更順利的進行，在此談?wù)勑牡皿w會。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022半年度工作心得體會，歡迎大家閱讀。

2022半年度工作心得體會

今年以來，鄒城鹽業(yè)公司按照市局的安排部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞鹽業(yè)發(fā)展大局和年初提出的工作目標(biāo)，理清思路，加大措施，強化管理，創(chuàng)新機制，扎實工作，有力地推動了各項工作的順利開展。1-6月份公司共購進各類鹽5318噸，比去年同期減少213噸，完成全年計劃的57%;銷售各類鹽5022噸，比去年同期減少273噸，完成全年計劃的54%，其中銷售小包裝食鹽1665噸，比去年同期 減少410噸，完成全年計劃的43%。1-6月份實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入665萬元，同比減少30萬元，上繳各項稅金38萬元，實現(xiàn)報表利潤1萬元。截止6月底，公司資產(chǎn)總額1802萬元，所有者權(quán)益525萬元，費用比去年同期增加9萬元。

一、今年以來的主要工作措施

(一)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、扎實工作、鹽政管理水平進一步提高。今年初，我們結(jié)合行業(yè)當(dāng)前面臨的新形式，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法模式，以宣傳服務(wù)促進鹽政執(zhí)法、推動食鹽專營。在日常工作中，堅持宣傳服務(wù)與行政執(zhí)法相結(jié)合，逐步建立起市場管理長效機制，最終實現(xiàn)標(biāo)本兼治的目的。同時，堅持抓市場監(jiān)管一刻不放松的原則，大力整頓和規(guī)范食鹽市場秩序，突出重點區(qū)域的整治，切實把城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場、運輸沿線、轄區(qū)邊界、城鄉(xiāng)結(jié)合部、養(yǎng)殖場、食品加工戶、腌制用鹽大戶作為整治重點，突出農(nóng)村市場整治，落實食鹽零售許可證制度，依法取締無證經(jīng)營，規(guī)范鹽業(yè)市場秩序，維護良好的食鹽市場秩序和來之不易的食鹽安全。1-6月份我們共出動鹽政稽查人員1574人次，公安局經(jīng)偵大隊配合出警33人次，共查處鹽業(yè)違法案件10起，查獲私鹽0.32噸，上繳財政罰沒款4100元，有力地打擊了涉鹽違法犯罪行為。

(二)鞏固食鹽專營工作，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，主營業(yè)務(wù)盈利能力不斷拓展。一是認(rèn)真執(zhí)行五統(tǒng)一管理規(guī)定，克服資金困難，1-6月份共結(jié)算鹽款總額466萬元，結(jié)算率達到

100%，維護了全省鹽業(yè)上下一盤棋的大局。二是全面加強食鹽營銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理，進一步完善網(wǎng)絡(luò)的整體功能，充分發(fā)揮全市1520個食鹽零售網(wǎng)點的優(yōu)勢作用，鞏固網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，加大監(jiān)管力度，強化供應(yīng)保障機制，保證了食鹽專營工作順利開展。三是全面提升食鹽送銷服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。按照市局的要求，完善健全客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全市共設(shè)立片區(qū)經(jīng)理3名，客戶經(jīng)理12名。同時，加大送銷服務(wù)力度，1-6月份僅送銷小包裝食鹽就達1494噸，確保了全市食鹽市場供應(yīng)和安全高效。四是實行親情化服務(wù)。在食鹽配送服務(wù)過程中，注重做好與零售網(wǎng)點的溝通工作，認(rèn)真傾聽零售網(wǎng)點和用鹽業(yè)戶的利益訴求，積極尋找與他們的利益共同點，切實維護零售網(wǎng)點和用鹽業(yè)戶的合法權(quán)益，推進了全市零售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化升級和市場供應(yīng)保障能力。

(三)以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)為工作重點，進一步挖掘新的經(jīng)濟增長點。今年以來，我們重點加大多品種鹽特別是綠色食品鹽的宣傳和銷售工作，借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗，進一步優(yōu)化經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，狠抓小包裝食鹽尤其是高檔食鹽的銷售，增加食鹽品種，滿足不同消費群體需求，提高多品種鹽銷量，提高產(chǎn)品附加值，實現(xiàn)效益最大化。1-6月份銷售多品種營養(yǎng)鹽7噸，綠色食品鹽711噸，海晶鹽28噸。

(四)不斷調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展非鹽產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)經(jīng)濟增長新突破。按照市局堅持主營業(yè)務(wù)與非鹽業(yè)務(wù)兩手抓兩手都要硬的工作要求，為適應(yīng)鹽業(yè)發(fā)展的新形勢，我們在鞏固食鹽專營工作的基礎(chǔ)上，積極探索新的經(jīng)營發(fā)展渠道。利用資產(chǎn)優(yōu)勢，做大做強房屋租賃業(yè)務(wù)，并進一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，合理運用現(xiàn)有資產(chǎn)。目前，公司年收房屋租賃費149.73萬元。其次，合理運用食鹽配送網(wǎng)絡(luò)在非鹽經(jīng)濟中的作用，大力發(fā)展多種經(jīng)營，截止6月底，雷劍系列殺蟲劑銷售23.4萬元，瀘州老鄉(xiāng)酒、添福酒銷售5萬元，奇強系列洗滌用品銷售2.2萬元，茶葉等銷售41.6萬元，1-6月份非鹽產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)銷售收入總計72.2萬元，創(chuàng)造利潤9.2萬元，完成全年銷售計劃的27.8%。初步實現(xiàn)了企業(yè)增加新的經(jīng)濟增長點和增加職工工資收入的工作目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展后勁不斷增強。

(五)強化內(nèi)部管理，扎實開展基層建設(shè)年活動。一是進一步加強財務(wù)管理，完善預(yù)算管理體系，認(rèn)真落實全面預(yù)算管理，規(guī)范各項開支行為。二是堅持勤儉辦企業(yè)，不講排場擺闊氣，不以各種名義用公款大吃大喝和參與高消費娛樂健身活動。水電費、業(yè)務(wù)招待費、車輛維修和燃油費等實行專人管理，并與責(zé)任人簽訂了責(zé)任書，明確責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)控制度。三是打造陽光財務(wù)，認(rèn)真落實省局制定的資金收支兩條線管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行費用支出實行事前審批和事后會簽制，定期對財務(wù)管理費用公開，真正達到支出有計劃，成本有控制的目的。四是細(xì)化全員考核，強化績效管理。年初公司分別與鹽政稽查隊、非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)營部、工業(yè)鹽供應(yīng)站和3個食鹽經(jīng)營片區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂了經(jīng)營承包責(zé)任書，非鹽業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)分配到在崗所有干部職工，堅持做到人人肩上有指標(biāo)，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打好基礎(chǔ)，提供保障。

(六)積極圍繞當(dāng)?shù)卣墓ぷ鞑渴?，搞好機關(guān)效能建設(shè)，切實抓好各項工作的貫徹落實。今年以來，我們在做好本職業(yè)務(wù)工作的同時，按照鄒城市委、市政府的安排部署，積極開展了創(chuàng)優(yōu)爭先活動和黨務(wù)、政務(wù)公開活動，以開展活動為契機，建立健全了學(xué)習(xí)制度，完善了規(guī)章管理制度。此外，我們還按照當(dāng)?shù)卣?，積極開展綠化包村、駐村調(diào)研、幫扶企業(yè)和聯(lián)創(chuàng)村等工作，堅持做到讓政府滿意，讓群眾滿意，取得較好效果。

二、存在的主要問題

(一)思想還不夠解放，有些干部職工的認(rèn)識水平還有待于提高。

(二)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制還需要進一步健全完善，獎懲機制有待進一步落實。

(三)改革的力度還不夠強，存在人浮于事，吃大鍋飯現(xiàn)象，企業(yè)還存在管理上的漏洞，規(guī)章制度還有待進一步健全。

因此，在今后的工作中，我們要正視存在的差距和問題，找出解決辦法和措施，在管理上下功夫，樹立克服困難的勇氣，堅定必勝的信心。

三、下步工作措施

(一)強化制度建設(shè)，規(guī)范工作行為。注重加強完善制度建設(shè)，提高工作效率。做到用制度來管理人，用制度來約束人，進一步提高干部職工的工作效率。

(二)認(rèn)真落實崗位目標(biāo)責(zé)任制，明確崗位職責(zé)，細(xì)化考核措施，嚴(yán)格考核獎懲。年底完不成任務(wù)指標(biāo)的，部門負(fù)責(zé)人堅決予以誡勉;對非鹽工作消極被動，任務(wù)指標(biāo)一點不開展的，包括班子成員在內(nèi)年底扣發(fā)全年獎金;對車輛維修、用油、費用支出等實行目標(biāo)管理有令不行，有禁不止，不服從管理的，不評先進、不吸收入黨、不提拔。

(三)認(rèn)真抓好大包鹽的管理工作，嚴(yán)禁銷售人情鹽，大包食鹽一律憑證供應(yīng)，核定用戶用量，按照需求合理供應(yīng)，銷售實行審批制和售后跟蹤制，嚴(yán)格控制大包食鹽投放市場，在主營業(yè)務(wù)上挖潛，在提高入口食鹽率上做文章，確保全年小包裝任務(wù)指標(biāo)的完成。

(四)做好增收節(jié)支工作，堅持貫徹落實省局制定的資金收支兩條線管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行費用支出實行事前審批和事后會簽制，真正達到支出有計劃，成本有控制的目的。不斷完善內(nèi)控管理制度，認(rèn)真落實全面預(yù)算管理和責(zé)任制管理，年底要堅決實現(xiàn)費用支出在20__年的可控費用基礎(chǔ)上下降3個百分點的工作目標(biāo)。

(五)在鞏固食鹽專營工作的基礎(chǔ)上，積極探索新的經(jīng)營發(fā)展渠道。利用鄒城資產(chǎn)優(yōu)勢，做大做強房屋租賃業(yè)務(wù)，并再進一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，合理運用現(xiàn)有資產(chǎn)。借鑒兄弟單位先進非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)驗，因地制宜開展適銷對路商品的總代理、總經(jīng)銷，大力開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，不斷提高經(jīng)濟效益。

(六)加強隊伍建設(shè)，進一步增強干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感、使命感。我們要按照市局的要求，實行工作重心下移，領(lǐng)導(dǎo)成員深入經(jīng)營管理第一線，了解實際情況，積極發(fā)揮好模范帶頭作用。在工作中團結(jié)協(xié)作，實行民主集中制，形成工作合力。充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，積極開展企業(yè)黨建主題活動，豐富活動載體。進一步改進干部職工的工作作風(fēng)，進一步提升干部職工的執(zhí)行力、創(chuàng)新力，為進一步推進鹽業(yè)管理創(chuàng)新，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供堅強保障。全面推進社會治安綜合治理、計劃生育、安全、信訪等項工作，同鹽業(yè)經(jīng)營和管理工作同布置、同檢查、同落實，有力地推動各項事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

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