第1篇 移動客戶入網辦理協(xié)議
甲方：
乙方：
一、服務內容及服務承諾
(一)甲方愿意使用乙方提供的號碼，并接受乙方提供的電信服務，乙方愿意在現(xiàn)有技術條件下網絡覆蓋范圍內以及簽訂有漫游協(xié)議的電信運營商的網絡覆蓋范圍內為甲方提供電信服務，具體服務內容由甲乙雙方通過簽署業(yè)務受理單或其他方式另行約定。
(二)甲方可以自主選擇是否訂購第三方服務商提供的由乙方代收服務費的增值電信業(yè)務(以下簡稱“代收費業(yè)務”)。
(三)乙方提供的電信服務應當符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府主管部門發(fā)布的相關標準;甲方應遵守法律法規(guī)的規(guī)定使用乙方提供的服務。
(四)乙方將通過營業(yè)廳、門戶網站、10086熱線等渠道公示服務項目、服務時限、服務范圍及資費標準等內容。
(五)乙方向甲方提供便捷的業(yè)務辦理和客戶投訴受理渠道，乙方應在接到客戶投訴之日起48小時內回復。
(六)乙方向甲方免費提供的移動互聯(lián)網基礎功能及權益包括飛信、139郵箱、和彩云、和娛樂體驗包等四項免費服務，甲方也可視個人情況選擇使用。
(七)乙方將為甲方默認提供流量安心包服務，作為甲方上網超套餐后的基礎計費服務，甲方可視個人情況自行選擇取消該項服務。
(八)乙方將對甲方每月使用的流量(volte流量、wlan流量、國際及港澳臺漫游流量除外)進行封頂，甲方每月使用流量到達100gb后，停止當月上網流量使用功能，下月恢復。其中飛享不限量類套餐在超出不限流量指定區(qū)域使用國內流量到達100gb時停止當月上網流量使用功能，下月恢復;在指定區(qū)域使用流量不受影響，當月上網流量使用功能按該業(yè)務自有規(guī)則執(zhí)行。
(九)甲方同時滿足使用高清語音手機(v0lte手機)、打開手機上的高清語音開關、使用usim卡和開通4g上網功能四個條件后，乙方將為甲方免費開啟高清語音功能，該功能無月租費用，甲方通過該功能進行高清語音通話或高清視頻通話的計費標準與甲方選擇使用的資費套餐標準一致，甲方可視個人情況自行選擇取消該功能。通話雙方均需滿足上述四個條件后，方可進行高清語音通話或高清視頻通話。
(十)乙方根據(jù)甲方開通的資費套餐，向甲方免費提供“5元彩鈴(體驗版)”或“3元彩鈴(體驗版)”，兩項業(yè)務為免費服務，兩項業(yè)務長期有效，甲方也可以根據(jù)個人需求選擇使用，或登錄廣西移動客戶或到溝通100營業(yè)廳取消該項業(yè)務。
二、入網登記
(一)甲方使用乙方客戶號碼并接受乙方提供的電信服務，需辦理入網登記手續(xù)。甲方辦理入網登記手續(xù)時，應當按照《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)向乙方出示有效證件原件，提供真實身份信息。甲方委托他人辦理入網手續(xù)的，受托人應當出示甲方和受托人的有效證件，并提供甲方和受托人的真實身份信息。甲方應具有完全的民事行為能力。甲方為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的，應由其監(jiān)護人代理甲方簽署本協(xié)議。甲方或其受托人拒絕出示有效證件，拒絕依照本協(xié)議提供身份信息的，冒用他人的證件的，或者使用偽造、變造的證件的，乙方有權不為其辦理入網手續(xù)。有效身份證件是指：居民身份證、戶口簿(僅用于未成年客戶)、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護照。單位有效證件是指單位注冊登記證照原件或加蓋單位公章的注冊證照復印件，并同時提供加蓋公章的單位授權書及經辦人有效身份證件。(二)如甲方入網登記資料發(fā)生變更，應及時到乙方營業(yè)廳辦理資料完善手續(xù)。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實或變更后未及時辦理資料完善手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔。
(三)甲方入網后應立即修改初始服務密碼并妥善保管。因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔，但乙方有義務協(xié)助甲方或公安機關調查相關情況。為方便辦理業(yè)務，乙方可根據(jù)不同業(yè)務類型以短信等方式提供隨機密碼，該密碼可作為辦理業(yè)務的臨時憑證。甲方同意凡使用服務密碼或隨機密碼辦理業(yè)務的行為均被視為甲方或甲方授權的行為。
(四)甲方因sim卡丟失或損壞等原因需辦理補卡手續(xù)或換卡手續(xù)時，甲方應憑有效身份證件原件到乙方營業(yè)網點辦理，甲方委托他人代辦需同時提供甲方及代理人真實有效身份證件原件及委托書原件。乙方可以收取相應費用。
(五)根據(jù)國家最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工信部、中國人民銀行、銀監(jiān)會等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關于防范和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》，同一用戶在同一家基礎電信企業(yè)電話卡達到5張的，企業(yè)不得為其開辦新的電話卡。
三、資費及費用交納
(一)甲方使用乙方提供的電信服務應支付相關費用，乙方收取的相關費用應符合法律法規(guī)的規(guī)定和甲乙雙方的約定。
(二)甲方有權要求乙方提供免費的話費查詢服務，乙方有義務對賬單、詳單進行解釋。
(三)甲方應按照與乙方約定的時間、方式，向乙方交納費用賬單中記載的全部費用。甲方超過約定交費日未交足費用(以下稱“欠費”)，乙方有權暫停提供服務(以下稱“欠費停機”)，并可以按照所欠費用自交費日次日起每日加收3‰(千分之三)的違約金。自欠費停機之日起60日內，如甲方交清欠費和違約金的，乙方應在甲方交清欠費和違約金后的48小時內恢復暫停的服務(以下簡稱“復機”)。欠費停機滿60日，甲方仍未交清欠費和違約金的，乙方有權終止提供電信服務(以下簡稱“銷號”)和解除協(xié)議，并可以通過10086客服熱線、短信、信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費和違約金。
(四)甲方在欠費停機期間，停機當月和復機當月的月使用費(套餐費)照常計收。欠費停機跨整月不收取任何月使用費(套餐費)。
(五)甲方可以自行申請辦理停機保號業(yè)務，停機保號期間收取停機保號費。甲方辦理停機保號當月起四個月內，仍未向乙方申請恢復使用，乙方有權終止提供電信服務(“銷號”)和解除協(xié)議。
(六)乙方對計費原始數(shù)據(jù)保留期限為6個月(系統(tǒng)產生用戶話單當月起后6個月，不含當月)。若甲方對乙方收取的費用存有異議，應在異議費用發(fā)生后6個月內向乙方提出(系統(tǒng)產生用戶話單當月起后6個月，不含當月)。乙方對甲方在異議話費發(fā)生后6個月內提出異議的話單，應保存至異議解決為止。
(七)甲方對乙方收取的費用提出異議的，乙方有責任進行調查、解釋，經核實確屬乙方責任多收費用的，乙方應將已多收的部分雙倍返還甲方。
(八)甲方同意，如果甲方訂購第三方服務商的代收費業(yè)務，則視同甲方同意乙方代第三方服務商向甲方收取服務費。該服務費的資費標準由第三方服務商制定并告知甲方。若甲方對收取的代收費業(yè)務服務費有異議，可在乙方協(xié)助下與第三方服務商協(xié)商解決。
(九)甲方應妥善保管所使用的號碼不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費用異常，可及時撥打客服熱線10086或到乙方營業(yè)網點辦理停機手續(xù)，并向公安機關報案;乙方應積極配合甲方和公安部門調查相關情況。
(十)甲方入網半年后，乙方視甲方的在網消費和交費情況核給信用額度，并每隔半年視甲方的使用情況重新核給信用額度。如額度調高，乙方事先通知甲方，由甲方在額度范圍內自行選擇設置;如額度調低，乙方應提前24小時通知甲方，并在調整生效后再次通知甲方。通知方式包括但不限于短信、電話等。
四、協(xié)議的變更、終止與轉讓
(一) 乙方承諾資費方案有效期為一年(雙方特殊約定的除外)。乙方有權在有效期屆滿后修改資費方案。如需修改，乙方應在修改前兩個月通知甲方，甲方可以選擇修改后的資費方案或乙方提供的其他資費方案。如乙方不修改資費的，則原資費方案順延一年，順延次數(shù)不限。
(二)除雙方另有約定外，甲方可以選擇變更資費方案。
(三)經甲乙雙方協(xié)商一致，甲方可以將本協(xié)議項下的號碼過戶給第三人。甲方和第三人均應親自持雙方有效身份證件原件到乙方營業(yè)網點辦理過戶手續(xù)，在甲方結清所有費用后由第三人與乙方重新簽訂客戶入網服務協(xié)議，本協(xié)議自動終止;在辦理變更手續(xù)之前，因使用該號碼導致的交費義務及一切后果仍由甲方承擔，另有約定的除外。
(四)甲方可以持登記的有效身份證件到乙方營業(yè)網點要求終止提供服務(以下簡稱銷戶)。除雙方另有約定外，乙方不應拒絕甲方銷戶，甲方應在銷戶前結清所有費用。若銷戶后甲方還有費用尚未結清的，甲方仍需要履行交費義務。銷戶90天后，乙方可以重新啟用甲方原號碼。
(五)甲方在未參與贈送、銷售優(yōu)惠等營銷活動情況下，銷戶時，可以將余額一次性轉入同一市公司另一乙方有效號碼的賬戶;甲方在參與贈送、銷售優(yōu)惠等營銷活動情況下，費用余額按營銷活動協(xié)議約定進行處理。
(六)如遇政府主管部門統(tǒng)一調整資費標準的，本協(xié)議按政府主管部門調整后的資費標準在規(guī)定的時間起執(zhí)行。
(七)有下列情況之一的，乙方有權解除協(xié)議，收回號碼，終止提供服務，由此造成的后果由甲方自行承擔：
甲方(包括代理人)提供的證件或資料虛假不實;
甲方利用乙方提供的服務從事違法犯罪活動;
甲方利用乙方提供的服務從事?lián)p害社會公共利益的活動;
乙方收到國家有關部門通知要求停止向甲方提供通信服務;
甲方欠費停機滿60日仍未交納費用。
五、隱私和通信權益保護
(一)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負有保密義務。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機關依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構成違反保密義務。
(二)甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則。
(三)甲方理解并同意，乙方及其關聯(lián)公司可以通過業(yè)務受理系統(tǒng)登記、紙質返檔，通過網絡接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務為目的，在業(yè)務活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務過程中形成的個人信息。乙方有權依法對包含甲方在內的整體用戶數(shù)據(jù)進行分析并加以利用。未經甲方同意，乙方不向除乙方關聯(lián)公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進行查詢、更正。
(四)乙方應嚴格按照《網絡安全法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《電信和互聯(lián)網用戶個人信息保護規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關要求，對其在提供服務過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護義務。
(五)甲方不得利用乙方提供的服務從事違法犯罪活動或違背公序良俗的活動，不得發(fā)送違法信息或未經接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息，不得有撥打騷擾電話等不當行為，否則，乙方可以暫停向甲方提供服務，直至終止服務。
(六)根據(jù)《工業(yè)和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》(工信部網安函﹝20xx﹞452號)要求，如發(fā)現(xiàn)甲方冒用或偽造身份證照、違法使用、違規(guī)外呼、呼叫頻次異常、超約定用途使用、轉租轉售、被公安機關通報以及利用乙方提供的服務從事違法犯罪活動或違背公序良俗的活動，發(fā)送違法信息或未經接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息，有撥打騷擾電話等不當行為，用戶就上述問題投訴較多等情況的，核實確認后，乙方可以暫停向甲方提供服務，直至終止服務。在此情況下乙方無需向甲方承擔違約或賠償責任，甲方對此予以認可。
(七)乙方重視用戶個人信息(即能夠獨立或與其他信息結合后識別用戶身份的信息)的保護，在甲方使用乙方提供的服務時，甲方同意乙方按照公布的隱私政策依法收集、存儲、使用、披露和保護甲方的個人信息。甲方在使用乙方的所有產品及服務前，請務必仔細閱讀并透徹理解隱私政策條款。一旦甲方選擇使用，即表示認可并接受本條款現(xiàn)有內容及其可能隨時更新的內容。隱私政策條款內容如下：
乙方對甲方的信息承擔保密義務，不會為滿足第三方的營銷目的而向其出售或出租您的任何信息，乙方會在如下列情況下使用甲方的個人信息：
根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或行政或司法機構的要求。
事先獲得您的授權。
依雙方簽署的協(xié)議約定。
通過使用收集的信息，乙方會得以向甲方提供個性化的服務，并幫助乙方改進服務和管理水平，或用于提供新的服務或產品。
向乙方的關聯(lián)方分享甲方的個人信息。
向可信賴的合作伙伴提供甲方的個人信息，根據(jù)乙方的指示遵循乙方的隱私權政策以及其他任何相應的保密和安全措施來為乙方處理這些信息。
用以或處理甲方與乙方或他人的糾紛或爭議。
如甲方出現(xiàn)違反中國有關法律、法規(guī)或者乙方相關協(xié)議或相關規(guī)則的情況，需要依法向司法機關等第三方進行披露。
為維護乙方及其關聯(lián)方或用戶的合法權益。
以上個人信息保護政策條款細化內容，具體詳見附錄內容。
六、特別提示
甲方應使用取得國家入網許可并具有進網許可標志的終端設備，該終端設備應具有支持其所選服務的相應功能。
為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過app、短信、彩信等方式向甲方推送相關營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息，可通過10086、營業(yè)廳等方式取消。
甲方或其受托人已詳細閱讀本協(xié)議的全部條款，甲方或其受托人在簽署本協(xié)議后即視為完全理解并同意接受本協(xié)議的全部條款。
七、爭議解決
協(xié)議項下發(fā)生的爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可向電信管理部門申訴、向消費者協(xié)會等有關部門投訴，或向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
八、其他
甲方辦理各類業(yè)務所簽署的業(yè)務受理單、表單、協(xié)議等為本協(xié)議的補充協(xié)議，與本協(xié)議沖突部分以補充協(xié)議為準，補充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準。
乙方關聯(lián)公司是指乙方現(xiàn)在或將來控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機構以及上述公司或機構的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權、有投票權的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。
雙方的聯(lián)系方式位于簽章處，一方如有變更，應及時通知另一方，未及時通知的，一方按照原有地址發(fā)送文件的(包括但不限于解除合同的通知)發(fā)出后即視為送達。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如本協(xié)議通過紙質協(xié)議方式簽訂，則經加蓋乙方公司的業(yè)務專用章，甲方蓋章或簽字后生效。如本協(xié)議通過乙方的無紙化簽約系統(tǒng)進行簽訂的，則甲方在電子屏上簽名并經乙方確認后生效。對本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。
甲方(簽名或單位蓋章)：
甲方監(jiān)護人或受托人(簽名或單位蓋章)：
地址：
甲方移動號碼：
簽署日期： 年 月 日
乙方(單位蓋章):
經辦人(簽名) ：
地址：
簽署日期： 年 月 日
第2篇 中國移動個人有線寬帶業(yè)務客戶入網協(xié)議
甲方：_______
乙方：_______
為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權利和義務，經雙方認可后達成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務約定
(一)乙方向甲方提供寬帶業(yè)務(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，乙方向甲方收取相關費用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網賬號僅限同時接入一臺上網終端使用，若甲方同時使用上網終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為其他接入地址進行私接，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據(jù)相關規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。
第二條 甲方的權利和義務
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協(xié)議。若因甲方提供資料不實造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關費用，因甲方個人原因導致欠費所產生的一切后果及損失由甲方自行承擔。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務時，有義務遵守乙方有關的業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。
(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網業(yè)務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)關于用戶端設備歸屬權的明確：
甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，方案合約期滿后寬帶到期停機/方案合約期滿后寬帶按照原合約方案繼續(xù)使用/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標準價按月收費繼續(xù)使用，用戶端設備歸屬權按照以下第__________種方式確定。
甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為乙方擁有所有權，則甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔責任。
甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。
第三條 乙方的權利和義務
(一)乙方在甲方辦理相關手續(xù)后安排為甲方安裝開通個人寬帶業(yè)務，并向甲方收取相關費用。
(二)乙方向甲方提供相關業(yè)務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。
(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內容，并按照不低于以上內容的標準向客戶提供服務。
(五)乙方提供的寬帶網絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
甲方提供的資料與實際不符;
甲方未在乙方規(guī)定的時間內交納相關的費用;
甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關法律法規(guī)的行為，或有危害網絡安全或乙方合法權益的行為;
甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);
法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。
第四條 費用及結算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協(xié)議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶服務。若甲方取消寬帶業(yè)務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內承諾的最低消費扣取相應費用。
(三)乙方有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內為甲方恢復開通。
(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網賬號3個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。
(六)乙方向甲方收取的網絡使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務，不包含網絡上其他網絡服務的任何收費服務項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的最低消費更高的檔次或寬帶業(yè)務帶寬更高的檔次(刪除)，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并簽訂相關協(xié)議、交納相應費用。
(八)如甲方選擇方案合約期滿后寬帶到期停機的，本協(xié)議有效期滿后如需繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的，應在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并交納相應費用，否則乙方有權在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。
第五條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網絡條件下客戶上網可能達到的最高速率。客戶實際使用的網絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶業(yè)務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。
(三)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常安裝寬帶或進行寬帶移機的，乙方不承擔任何責任。
(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內存、光驅、網卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。
(五)乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經知悉。
(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務用作任何經營性項目、企業(yè)上網或未經乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務用作經營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當?shù)毓镜慕洜I性用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網的，乙方將按向當?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費，同時乙方有權立即解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內容進行調整，雙方應友好協(xié)商解決(但乙方的資費標準調整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權終止協(xié)議，但應提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向電信管理部門申訴、向消費者協(xié)會等有關部門投訴，或向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用，相關登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
(十)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網賬戶轉讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或寬帶業(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。
(十一)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：中國移動通信集團廣西有限公司____分公司
地址： 地址：廣西壯族自治區(qū) 市 路 號
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
甲方：
乙方：中國移動通信集團廣西有限公司_______分公司
為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權利和義務，經雙方認可后達成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務約定
(一)乙方向甲方提供寬帶業(yè)務(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，乙方向甲方收取相關費用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網賬號僅限同時接入一臺上網終端使用，若甲方同時使用上網終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為其他接入地址進行私接，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據(jù)相關規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。
第二條 甲方的權利和義務
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協(xié)議。若因甲方提供資料不實造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關費用，因甲方個人原因導致欠費所產生的一切后果及損失由甲方自行承擔。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務時，有義務遵守乙方有關的業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。
(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網業(yè)務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)關于用戶端設備歸屬權的明確：
甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，方案合約期滿后寬帶到期停機/方案合約期滿后寬帶按照原合約方案繼續(xù)使用/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標準價按月收費繼續(xù)使用，用戶端設備歸屬權按照以下第__________種方式確定。
甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為乙方擁有所有權，則甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔責任。
甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。
第三條 乙方的權利和義務
(一)乙方在甲方辦理相關手續(xù)后安排為甲方安裝開通個人寬帶業(yè)務，并向甲方收取相關費用。
(二)乙方向甲方提供相關業(yè)務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。
(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內容，并按照不低于以上內容的標準向客戶提供服務。
(五)乙方提供的寬帶網絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：
甲方提供的資料與實際不符;
甲方未在乙方規(guī)定的時間內交納相關的費用;
甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關法律法規(guī)的行為，或有危害網絡安全或乙方合法權益的行為;
甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);
法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。
第四條 費用及結算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協(xié)議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶服務。若甲方取消寬帶業(yè)務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內承諾的最低消費扣取相應費用。
(三)乙方有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內為甲方恢復開通。
(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網賬號3個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。
(六)乙方向甲方收取的網絡使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務，不包含網絡上其他網絡服務的任何收費服務項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的最低消費更高的檔次或寬帶業(yè)務帶寬更高的檔次(刪除)，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并簽訂相關協(xié)議、交納相應費用。
(八)如甲方選擇方案合約期滿后寬帶到期停機的，本協(xié)議有效期滿后如需繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的，應在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并交納相應費用，否則乙方有權在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。
第五條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網絡條件下客戶上網可能達到的最高速率?？蛻魧嶋H使用的網絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶業(yè)務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。
(三)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常安裝寬帶或進行寬帶移機的，乙方不承擔任何責任。
(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內存、光驅、網卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。
(五)乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經知悉。
(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務用作任何經營性項目、企業(yè)上網或未經乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務用作經營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當?shù)毓镜慕洜I性用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網的，乙方將按向當?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費，同時乙方有權立即解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內容進行調整，雙方應友好協(xié)商解決(但乙方的資費標準調整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權終止協(xié)議，但應提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向電信管理部門申訴、向消費者協(xié)會等有關部門投訴，或向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用，相關登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
(十)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網賬戶轉讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或寬帶業(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。
(十一)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)：__________ 乙方：中國移動通信集團廣西有限公司____分公司
地址：__________ 地址：廣西壯族自治區(qū) 市 路 號
簽訂日期：_______________年_____月_____日 簽訂日期：_______________年_____月_____日
第3篇 移動通信客戶入網辦理協(xié)議
甲方：
乙方：
一、服務內容及服務承諾
(一)甲方愿意使用乙方提供的號碼，并接受乙方提供的電信服務，乙方愿意在現(xiàn)有技術條件下網絡覆蓋范圍內以及簽訂有漫游協(xié)議的電信運營商的網絡覆蓋范圍內為甲方提供電信服務，具體服務內容由甲乙雙方通過簽署業(yè)務受理單或其他方式另行約定。
(二)甲方可以自主選擇是否訂購第三方服務商提供的由乙方代收服務費的增值電信業(yè)務(以下簡稱“代收費業(yè)務”)。
(三)乙方提供的電信服務應當符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府主管部門發(fā)布的相關標準;甲方應遵守法律法規(guī)的規(guī)定使用乙方提供的服務。
(四)乙方將通過營業(yè)廳、門戶網站、10086熱線等渠道公示服務項目、服務時限、服務范圍及資費標準等內容。
(五)乙方向甲方提供便捷的業(yè)務辦理和客戶投訴受理渠道，乙方應在接到客戶投訴之日起48小時內回復。
(六)乙方向甲方免費提供的移動互聯(lián)網基礎功能及權益包括飛信、139郵箱、和彩云、和娛樂體驗包等四項免費服務，甲方也可視個人情況選擇使用。
(七)乙方將為甲方默認提供流量安心包服務，作為甲方上網超套餐后的基礎計費服務，甲方可視個人情況自行選擇取消該項服務。
(八)乙方將對甲方每月使用的流量(volte流量、wlan流量、國際及港澳臺漫游流量除外)進行封頂，甲方每月使用流量到達100gb后，停止當月上網流量使用功能，下月恢復。其中飛享不限量類套餐在超出不限流量指定區(qū)域使用國內流量到達100gb時停止當月上網流量使用功能，下月恢復;在指定區(qū)域使用流量不受影響，當月上網流量使用功能按該業(yè)務自有規(guī)則執(zhí)行。
(九)甲方同時滿足使用高清語音手機(volte手機)、打開手機上的高清語音開關、使用usim卡和開通4g上網功能四個條件后，乙方將為甲方免費開啟高清語音功能，該功能無月租費用，甲方通過該功能進行高清語音通話或高清視頻通話的計費標準與甲方選擇使用的資費套餐標準一致，甲方可視個人情況自行選擇取消該功能。通話雙方均需滿足上述四個條件后，方可進行高清語音通話或高清視頻通話。
(十)乙方根據(jù)甲方開通的資費套餐，向甲方免費提供“5元彩鈴(體驗版)”或“3元彩鈴(體驗版)”，兩項業(yè)務為免費服務，兩項業(yè)務長期有效，甲方也可以根據(jù)個人需求選擇使用，或登錄廣西移動客戶或到溝通100營業(yè)廳取消該項業(yè)務。
二、入網登記
(一)甲方使用乙方客戶號碼并接受乙方提供的電信服務，需辦理入網登記手續(xù)。甲方辦理入網登記手續(xù)時，應當按照《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)向乙方出示有效證件原件，提供真實身份信息。甲方委托他人辦理入網手續(xù)的，受托人應當出示甲方和受托人的有效證件，并提供甲方和受托人的真實身份信息。甲方應具有完全的民事行為能力。甲方為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的，應由其監(jiān)護人代理甲方簽署本協(xié)議。甲方或其受托人拒絕出示有效證件，拒絕依照本協(xié)議提供身份信息的，冒用他人的證件的，或者使用偽造、變造的證件的，乙方有權不為其辦理入網手續(xù)。有效身份證件是指：居民身份證、戶口簿(僅用于未成年客戶)、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護照。單位有效證件是指單位注冊登記證照原件或加蓋單位公章的注冊證照復印件，并同時提供加蓋公章的單位授權書及經辦人有效身份證件。(二)如甲方入網登記資料發(fā)生變更，應及時到乙方營業(yè)廳辦理資料完善手續(xù)。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實或變更后未及時辦理資料完善手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔。
(三)甲方入網后應立即修改初始服務密碼并妥善保管。因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔，但乙方有義務協(xié)助甲方或公安機關調查相關情況。為方便辦理業(yè)務，乙方可根據(jù)不同業(yè)務類型以短信等方式提供隨機密碼，該密碼可作為辦理業(yè)務的臨時憑證。甲方同意凡使用服務密碼或隨機密碼辦理業(yè)務的行為均被視為甲方或甲方授權的行為。
(四)甲方因sim卡丟失或損壞等原因需辦理補卡手續(xù)或換卡手續(xù)時，甲方應憑有效身份證件原件到乙方營業(yè)網點辦理，甲方委托他人代辦需同時提供甲方及代理人真實有效身份證件原件及委托書原件。乙方可以收取相應費用。
(五)根據(jù)國家最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工信部、中國人民銀行、銀監(jiān)會等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關于防范和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》，同一用戶在同一家基礎電信企業(yè)電話卡達到5張的，企業(yè)不得為其開辦新的電話卡。
三、資費及費用交納
(一)甲方使用乙方提供的電信服務應支付相關費用，乙方收取的相關費用應符合法律法規(guī)的規(guī)定和甲乙雙方的約定。
(二)甲方有權要求乙方提供免費的話費查詢服務，乙方有義務對賬單、詳單進行解釋。
(三)甲方應按照與乙方約定的時間、方式，向乙方交納費用賬單中記載的全部費用。甲方超過約定交費日未交足費用(以下稱“欠費”)，乙方有權暫停提供服務(以下稱“欠費停機”)，并可以按照所欠費用自交費日次日起每日加收3‰(千分之三)的違約金。自欠費停機之日起60日內，如甲方交清欠費和違約金的，乙方應在甲方交清欠費和違約金后的48小時內恢復暫停的服務(以下簡稱“復機”)。欠費停機滿60日，甲方仍未交清欠費和違約金的，乙方有權終止提供電信服務(以下簡稱“銷號”)和解除協(xié)議，并可以通過10086客服熱線、短信、信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費和違約金。
(四)甲方在欠費停機期間，停機當月和復機當月的月使用費(套餐費)照常計收。欠費停機跨整月不收取任月使用費(套餐費)。
(五)甲方可以自行申請辦理停機保號業(yè)務，停機保號期間收取停機保號費。甲方辦理停機保號當月起四個月內，仍未向乙方申請恢復使用，乙方有權終止提供電信服務(“銷號”)和解除協(xié)議。
(六)乙方對計費原始數(shù)據(jù)保留期限為6個月(系統(tǒng)產生用戶話單當月起后6個月，不含當月)。若甲方對乙方收取的費用存有異議，應在異議費用發(fā)生后6個月內向乙方提出(系統(tǒng)產生用戶話單當月起后6個月，不含當月)。乙方對甲方在異議話費發(fā)生后6個月內提出異議的話單，應保存至異議解決為止。
(七)甲方對乙方收取的費用提出異議的，乙方有責任進行調查、解釋，經核實確屬乙方責任多收費用的，乙方應將已多收的部分雙倍返還甲方。
(八)甲方同意，如果甲方訂購第三方服務商的代收費業(yè)務，則視同甲方同意乙方代第三方服務商向甲方收取服務費。該服務費的資費標準由第三方服務商制定并告知甲方。若甲方對收取的代收費業(yè)務服務費有異議，可在乙方協(xié)助下與第三方服務商協(xié)商解決。
(九)甲方應妥善保管所使用的號碼不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費用異常，可及時撥打客服熱線10086或到乙方營業(yè)網點辦理停機手續(xù)，并向公安機關報案;乙方應積極配合甲方和公安部門調查相關情況。
(十)甲方入網半年后，乙方視甲方的在網消費和交費情況核給信用額度，并每隔半年視甲方的使用情況重新核給信用額度。如額度調高，乙方事先通知甲方，由甲方在額度范圍內自行選擇設置;如額度調低，乙方應提前24小時通知甲方，并在調整生效后再次通知甲方。通知方式包括但不限于短信、電話等。
四、協(xié)議的變更、終止與轉讓
(一) 乙方承諾資費方案有效期為一年(雙方特殊約定的除外)。乙方有權在有效期屆滿后修改資費方案。如需修改，乙方應在修改前兩個月通知甲方，甲方可以選擇修改后的資費方案或乙方提供的其他資費方案。如乙方不修改資費的，則原資費方案順延一年，順延次數(shù)不限。
(二)除雙方另有約定外，甲方可以選擇變更資費方案。
(三)經甲乙雙方協(xié)商一致，甲方可以將本協(xié)議項下的號碼過戶給第三人。甲方和第三人均應親自持雙方有效身份證件原件到乙方營業(yè)網點辦理過戶手續(xù)，在甲方結清所有費用后由第三人與乙方重新簽訂客戶入網服務協(xié)議，本協(xié)議自動終止;在辦理變更手續(xù)之前，因使用該號碼導致的交費義務及一切后果仍由甲方承擔，另有約定的除外。
(四)甲方可以持登記的有效身份證件到乙方營業(yè)網點要求終止提供服務(以下簡稱銷戶)。除雙方另有約定外，乙方不應拒絕甲方銷戶，甲方應在銷戶前結清所有費用。若銷戶后甲方還有費用尚未結清的，甲方仍需要履行交費義務。銷戶90天后，乙方可以重新啟用甲方原號碼。
(五)甲方在未參與贈送、銷售優(yōu)惠等營銷活動情況下，銷戶時，可以預約將余額一次性轉入同一費率區(qū)另一乙方有效號碼的賬戶;甲方在參與贈送、銷售優(yōu)惠等營銷活動情況下，費用余額按營銷活動協(xié)議約定進行處理。
(六)如遇政府主管部門統(tǒng)一調整資費標準的，本協(xié)議按政府主管部門調整后的資費標準在規(guī)定的時間起執(zhí)行。
(七)有下列情況之一的，乙方有權解除協(xié)議，收回號碼，終止提供服務，由此造成的后果由甲方自行承擔：
甲方(包括代理人)提供的證件或資料虛假不實;
甲方利用乙方提供的服務從事違法犯罪活動;
甲方利用乙方提供的服務從事?lián)p害社會公共利益的活動;
乙方收到國家有關部門通知要求停止向甲方提供通信服務;
甲方欠費停機滿60日仍未交納費用。
五、隱私和通信權益保護
(一)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負有保密義務。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機關依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構成違反保密義務。
(二)甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則。
(三)甲方理解并同意，乙方及其關聯(lián)公司可以通過業(yè)務受理系統(tǒng)登記、紙質返檔，通過網絡接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務為目的，在業(yè)務活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務過程中形成的個人信息。乙方有權依法對包含甲方在內的整體用戶數(shù)據(jù)進行分析并加以利用。未經甲方同意，乙方不向除乙方關聯(lián)公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進行查詢、更正。
(四)乙方應嚴格按照《網絡安全法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《電信和互聯(lián)網用戶個人信息保護規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關要求，對其在提供服務過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護義務。
(五)甲方不得利用乙方提供的服務從事違法犯罪活動或違背公序良俗的活動，不得發(fā)送違法信息或未經接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息，不得有撥打騷擾電話等不當行為，否則，乙方可以暫停向甲方提供服務，直至終止服務。
(六)根據(jù)《工業(yè)和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》(工信部網安函﹝20xx﹞452號)要求，如發(fā)現(xiàn)甲方冒用或偽造身份證照、違法使用、違規(guī)外呼、呼叫頻次異常、超約定用途使用、轉租轉售、被公安機關通報以及利用乙方提供的服務從事違法犯罪活動或違背公序良俗的活動，發(fā)送違法信息或未經接收客戶同意大量發(fā)送騷擾信息，有撥打騷擾電話等不當行為，用戶就上述問題投訴較多等情況的，核實確認后，乙方可以暫停向甲方提供服務，直至終止服務。在此情況下乙方無需向甲方承擔違約或賠償責任，甲方對此予以認可。
(七)乙方重視用戶個人信息(即能夠獨立或與其他信息結合后識別用戶身份的信息)的保護，在甲方使用乙方提供的服務時，甲方同意乙方按照公布的隱私政策依法收集、存儲、使用、披露和保護甲方的個人信息。甲方在使用乙方的所有產品及服務前，請務必仔細閱讀并透徹理解隱私政策條款。一旦甲方選擇使用，即表示認可并接受本條款現(xiàn)有內容及其可能隨時更新的內容。隱私政策條款內容如下：
乙方對甲方的信息承擔保密義務，不會為滿足第三方的營銷目的而向其出售或出租您的任何信息，乙方會在如下列情況下使用甲方的個人信息：
根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或行政或司法機構的要求。
事先獲得您的授權。
依雙方簽署的協(xié)議約定。
通過使用收集的信息，乙方會得以向甲方提供個性化的服務，并幫助乙方改進服務和管理水平，或用于提供新的服務或產品。
向乙方的關聯(lián)方分享甲方的個人信息。
向可信賴的合作伙伴提供甲方的個人信息，根據(jù)乙方的指示遵循乙方的隱私權政策以及其他任何相應的保密和安全措施來為乙方處理這些信息。
用以或處理甲方與乙方或他人的糾紛或爭議。
如甲方出現(xiàn)違反中國有關法律、法規(guī)或者乙方相關協(xié)議或相關規(guī)則的情況，需要依法向司法機關等第三方進行披露。
為維護乙方及其關聯(lián)方或用戶的合法權益。
六、特別提示
甲方應使用取得國家入網許可并具有進網許可標志的終端設備，該終端設備應具有支持其所選服務的相應功能。
為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過app、短信、彩信等方式向甲方推送相關營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息，可通過10086、營業(yè)廳等方式取消。
甲方或其受托人已詳細閱讀本協(xié)議的全部條款，甲方或其受托人在簽署本協(xié)議后即視為完全理解并同意接受本協(xié)議的全部條款。
七、爭議解決
協(xié)議項下發(fā)生的爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可向電信管理部門申訴、向消費者協(xié)會等有關部門投訴，或向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
八、其他
甲方辦理各類業(yè)務所簽署的業(yè)務受理單、表單、協(xié)議等為本協(xié)議的補充協(xié)議，與本協(xié)議沖突部分以補充協(xié)議為準，補充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準。
乙方關聯(lián)公司是指乙方現(xiàn)在或將來控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機構以及上述公司或機構的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權、有投票權的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。
雙方的聯(lián)系方式位于簽章處，一方如有變更，應及時通知另一方，未及時通知的，一方按照原有地址發(fā)送文件的(包括但不限于解除合同的通知)發(fā)出后即視為送達。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如本協(xié)議通過紙質協(xié)議方式簽訂，則經加蓋乙方公司的業(yè)務專用章，甲方蓋章或簽字后生效。如本協(xié)議通過乙方的無紙化簽約系統(tǒng)進行簽訂的，則甲方在電子屏上簽名并經乙方確認后生效。對本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。
甲方(簽名或單位蓋章)： 乙方(單位蓋章):
甲方監(jiān)護人或受托人(簽名或單位蓋章)： 經辦人(簽名) ：
地址： 地址：
甲方移動號碼：
簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日
