第1篇 供應商產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議書范本
為了明確供應商產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保產(chǎn)品原材料及外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司需求，保障本公司生產(chǎn)順利進行，經(jīng)供、需雙方商定達成以下協(xié)議。
1.質(zhì)量責任：
1.1供方應承擔的責任：
1.1.1供方應對自己原材料進行嚴格的進貨檢驗，對供應商的材料質(zhì)量進行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。
1.1.2供方應建立完善生產(chǎn)工序的控制管理，必須制定生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導書等，對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵工序建立質(zhì)控點，所有質(zhì)控點供方要有專人負責，每一個質(zhì)控點有專門的措施和標準，措施和標準能得到有效的實施。
1.1.3供方應使生產(chǎn)完全受控，若有失控，應及時查明原因，并采取相應的糾正預防措施。
1.1.4供方提供的原材料應完全符合需方采購訂單中明確規(guī)定的質(zhì)量要求，及相應的國際、國家、部委頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量標準(包括隱含的質(zhì)量需求)，超出國際、國家質(zhì)量要求的，以需方要求為準。
1.1.5供方提供的環(huán)保材料應不含有對地球環(huán)境和人體存在顯著影響的物質(zhì)，并符合相關(guān)的法律 法規(guī) ，包括rohs指令、eup指令等，針對每種材料簽訂環(huán)保質(zhì)量 保證書 ，并每年提供權(quán)威機構(gòu)一次有效期不超過一年的有害物質(zhì)檢測報告(如sgs)。
1.1.6供方需保障原材料從出廠至需方收料之前的的包裝、運輸質(zhì)量。
1.1.7供方原材料在需方生產(chǎn)過程中發(fā)生品質(zhì)異常造成需方生產(chǎn)線停線或已生產(chǎn)好的產(chǎn)品返工、返修。
1.1.8因供方原材料質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品出廠后發(fā)生批次性質(zhì)量事故(客戶索賠、退貨等)。
1.1.9供方原材料問題造成需方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全的。
2.供方交貨需遵守以下規(guī)定：
2.1所有供方每批交貨時均須有出貨檢驗報告，其檢驗內(nèi)容必須是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、裝配、使用性、外觀等符合要求，交貨后有任何因材料發(fā)生的品質(zhì)問題均由供方負責。
2.2新產(chǎn)品或供方改模、修模必須要送樣合格才能批量生產(chǎn)。
2.3對于塑料原料、化學有機溶劑等需要提供化學成份分析表，及安全使用說明。
2.4供方產(chǎn)品必須要有標識，標識上要有產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、生產(chǎn)日期、數(shù)量、需方的料號等。
2.5供方經(jīng)需方認定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設計、工藝、技術(shù)參數(shù)、外形尺寸等如確實需要更改，必須先通知需方，同時須提供樣品給需方確認，經(jīng)需方確認合格后，才能供貨，否則造成的一切損失全部由供方承擔。
以上2.1-2.5規(guī)定供方違反任何一條，需方品保部有權(quán)對供方進行經(jīng)濟處罰最低人民幣500元/次。
3.賠償?shù)木唧w要求協(xié)商確認如下：
3.1供方原材料入廠后發(fā)生品質(zhì)異常，供方不能處理而委托需方全檢、加工，所需的返工等全部費用由供方承擔(包括工時費、場地費、管理費、誤船費、水電費等)，全檢的不合格品全部退回供方，并由供方及時補足相應數(shù)量。
工時費=處理工時×30元/(人.小時)
水電費、場地費每次80元，管理費每次100元。
3.2供方原材料同種產(chǎn)品入廠后連續(xù)三次以上(含三次)在需方發(fā)生問題，需方品保部有權(quán)對供方進行經(jīng)濟處罰人民幣至少300元/次，處罰直到問題改善為止。
3.3供方原材料(壓鑄件)無法與別的組件通配，只能與部分模號配合，若要讓步使用，需方品保部有權(quán)處罰供方人民幣至少1000元。
3.4供方原材料入廠后，在生產(chǎn)線發(fā)生品質(zhì)異常造成需方停線返工、返修時，供方需對需方的返工、返修、停線所造成的損失(含所有材料損失費用)進行賠償。
賠償費用=停線時間(小時)×300/小時+返工工時×30元/(人.小時)+材料損失費
3.5供方的原材料因質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品在客戶使用過程中發(fā)生品質(zhì)異?；蛟诳蛻糁谐霈F(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全、喪失使用價值造成被客戶索賠，所有索賠費用由供方負責
3.6對退回供方的產(chǎn)品，若供方在下次送貨時混入，經(jīng)需方發(fā)現(xiàn)，每次處罰人民幣1000元若同一批次產(chǎn)品混有別的產(chǎn)品，按情節(jié)輕重，每次處罰人民幣200-xx元不等。
3.7供方因交貨延誤造成需方停線，應按每小時500元賠償我司停線損失。
3.8需方向供方發(fā)出的品質(zhì)異常單，供方需在3天內(nèi)有效回復，每超過1天時間按每天50元處罰，直到收到回復為止。
4.本協(xié)議內(nèi)所賠償處罰的金額原則上在相應貨款中扣除，特殊情況按月在供方貨款中扣除。
5.對本協(xié)議有內(nèi)容變更或增加事項時，可在雙方協(xié)議下進行。
6.生效時間為雙方簽認本協(xié)議后送貨時開始生效。
7.爭議處理：供方對需方的處理有異議時，應在3個工作日內(nèi)以書面的形式向需方提出，逾期視為認可需方的處理意見。異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交需方所在地法院 訴訟 解決。
8.如供方違反以上任何一點， 違約金 為15萬元。
本協(xié)議為一式兩份，雙方簽字蓋章后各存一份，傳真件具同等法律效力。
需方地址：供方地址：
需方 公司名稱 ：供方公司名稱：
代表簽字：代表簽字：
日期：日期：
第2篇 產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書
甲方：
乙方：
甲乙雙方于________年____月____日簽訂《》，約定由甲方向乙方提供光伏系列產(chǎn)品，由于甲方提供的部分產(chǎn)品與乙方的具體要求有偏差，且存在一定的質(zhì)量問題。為妥善處理甲乙雙方之間存在的爭議，減少雙方因此產(chǎn)生的損失。根據(jù)誠實信用、公平互助的原則，經(jīng)甲乙雙方經(jīng)充分友好協(xié)商，就合同賠償事宜達成以下共識：
一、甲方因產(chǎn)品質(zhì)量問題，同意向乙方支付賠償金人民幣元。(自本協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)支付)
二、甲方向乙方支付產(chǎn)品質(zhì)量賠償金后，對于《》項下產(chǎn)品任何質(zhì)量問題，乙方承諾免去甲方因該產(chǎn)品所產(chǎn)生質(zhì)量問題的一切責任。
三、甲方賠償乙方后，應當采取必要的措施(如維修、檢查、排除危險等措施)，以避免損失的擴大。乙方同時應當為甲方提供切實、有效的協(xié)助義務。
四、本協(xié)議具體最終法律效力，如之前有與本協(xié)議相抵觸的約定，按本協(xié)議約定為準。
五、有關(guān)或執(zhí)行本協(xié)議的一切爭議應該友好協(xié)商解決。若達不成協(xié)議，甲乙任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
其他
1、本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章后，發(fā)生法律效力。
2、本一式兩份，雙方各執(zhí)一份具有同等效力。
甲方：乙方：
________年____月____日________年____月____日
第3篇 產(chǎn)品質(zhì)量責任協(xié)議書
產(chǎn)品質(zhì)量責任協(xié)議書
甲 方：深圳市xx時代科技有限公司
地 址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
法定代表人：xxx
聯(lián)系電話：0755-xxxxxx
乙 方：深圳市xxxxx電子廠
地 址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
法定代表人：xxx
聯(lián)系電話：0755-xxxx
乙方為甲方提供產(chǎn)品，雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利，共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定
和不斷提高，特簽訂本協(xié)議：
一、產(chǎn)品供貨交期：
1、產(chǎn)品交期：淡季交期 7 天， 旺季交期 15 天
2、交期延誤處理辦法：乙方接到訂單兩天內(nèi)回復交期，并嚴格按交期執(zhí)行，如出現(xiàn)特殊問題必須提 前通知甲方，甲方根據(jù)實際情況協(xié)商處理，如有再三延誤交期嚴重影響甲方生產(chǎn)和銷售的根據(jù)實際情況 給予相應處罰
二、物料驗收規(guī)則
1. 驗收標準：以甲方提供的驗收標準或甲方確認乙方提供的技術(shù)參數(shù)、圖紙、樣品、出廠檢驗標準、國家頒布實施的有關(guān)標準。符合即視為合格。
2. 驗收方法：按國家標準gb2828-87標準一般檢查水平ⅱ方案抽樣檢查，甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定情況，可采取正常、加嚴、放寬抽樣方法。
3. 包裝要求：內(nèi)包裝：標明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、數(shù)量、檢驗員印章、物料編號或批號、生產(chǎn)日期。外包裝：箱體標識包括，產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、日期、生產(chǎn)廠家和甲方物料編號。
4. 乙方交付時，必須提供該批物料的《出廠檢驗報告》給甲方。如果檢驗報告存在欺騙行為，一切后果由乙方負責。必須保證不能以次充好，以假充真，如有發(fā)生影響生產(chǎn)造成的損失由乙方負責;同時乙方必須開具送貨單(必須加蓋公司章)，上面必須注明物料的送貨日期、訂單號碼、物料編 碼，項目名稱，物料名稱，物料規(guī)格，交貨數(shù)量，顏色，以確保貨物的可追蹤性，否則我司有權(quán) 拒絕收貨。
三、產(chǎn)品檢驗
1. 甲方可根據(jù)甲方的檢驗程序?qū)σ曳降漠a(chǎn)品進行檢驗。
2. 檢驗使用儀器、儀表、設備和夾具應符合國家有關(guān)計量標準。
3. 甲方有權(quán)不定期地將乙方的有關(guān)產(chǎn)品委托給第三方、或去乙方現(xiàn)場檢驗;對權(quán)威部門檢驗結(jié)果，乙方應當接受。
四、原材料控制
1. 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性和穩(wěn)定性，當甲方要求產(chǎn)品所用的原材料須認定和定點供貨時，乙方有義務提供《主要原材料定點供應廠家清單》并嚴格按照要求實施，否則甲方有權(quán)拒絕收貨或拒絕付款。
2. 乙方應按甲方要求，對原材料實行嚴格的批次管理制度。嚴禁使用超保質(zhì)期原材料，若甲方有周期實驗和可靠性試驗的要求時，乙方必須定點采購，否則，甲方有權(quán)按本條第1款執(zhí)行。
3. 乙方應對原材料進行嚴格的進貨檢查，應建立和保存進貨檢查的原始記錄和供應商檔案，如乙方不具 備某項材料進貨檢查條件時，應建立委托檢查制度和質(zhì)量檔案。
4. 乙方應對原材料實行先進先出法的批次管理制度，超期物料嚴禁使用。
5. 甲方有權(quán)檢查乙方針對上述條款的執(zhí)行情況，并進行符合性考核，對不符合者，甲方有權(quán)要求乙方整改或者根據(jù)情況單方解除合同。
五、生產(chǎn)控制
1. 乙方應健全完善生產(chǎn)過程的控制管理，必須制訂生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導書等，在對最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵和生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)控點，所有質(zhì)控點乙方 應設專人負責，嚴格做好 原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì) 量的一致性和穩(wěn)定性。
2. 乙方提供的產(chǎn)品被甲方認可后，如在生產(chǎn)過程中對材料、關(guān)鍵輔料、生產(chǎn)工藝進行更改，或其它的更改有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量時，需要事前向甲方書面報告并得到甲方書面確認和認可。整改情況不符合要求者甲方有權(quán)終止供貨關(guān)系。
六、質(zhì)量控制
3. 甲方有權(quán)對乙方生產(chǎn)進行監(jiān)督，并進行必要的考核，如乙方執(zhí)行不符或不及時進行有效整改，對
1.乙方應對庫存三個月以上的產(chǎn)品按正常程序進行重新檢驗。凡有超過三個月的產(chǎn)品，未經(jīng)甲方認
可，甲方視為不合格品處理。
2.乙方產(chǎn)品到達甲方后，在正常室溫貯存條件下，貯存有效期半年，在此期間，產(chǎn)品應保證原有的 質(zhì)量、性能指標等，否則甲方有權(quán)要求退貨或換貨。
3. 乙方應保證盡量不發(fā)生混料和少料事故，出現(xiàn)少數(shù)情況下乙方應無條件補予甲方。
七、4m變更控制
1. 乙方經(jīng)甲方認可批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設計、工藝、料、技術(shù)指標等。若確需進行4m變更時，必須在更改前以書面形式通知甲方，并提供相應的乙方本廠或中立機構(gòu)的檢驗報告和樣品 等資料交甲方確認，經(jīng)甲方確認合格后，方可進行批量供貨。在未經(jīng)甲方同意的情況下供貨，由 此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由乙方負擔，甲方有權(quán)退貨或終止供貨合同。
2. 更改生效的方案，雙方應納入有關(guān)文件進行管理。
八、質(zhì)量要求
1.乙方為甲方提供的產(chǎn)品應符合甲方認可的樣板、《樣品承認書》的要求，同時也須符合該產(chǎn)品所適用的行業(yè)通用標準的要求。為保證甲乙雙方檢驗方法、檢驗標準的統(tǒng)一，甲方有權(quán)對乙方的檢驗 手段進行評估。
2.乙方應按雙方確認的要求包裝產(chǎn)品，包裝必須達到防振、防潮、防靜電效果，內(nèi)容要按照甲方要求的內(nèi)容實施，否則甲方有權(quán)對不滿足包裝要求的產(chǎn)品進行拒收。
3. 經(jīng)甲方檢驗不合格批退、市場返退等須經(jīng)乙方返修加工后重新使用的產(chǎn)品，在乙方完成返修加工，重新提交時，須單獨組批，并在外包裝箱和送貨單上注明“返工品”?！冻鲐洐z驗報告》詳細注明 原不合格項及返工檢驗方法。
4.甲方對乙方的交貨進行來料檢驗，出現(xiàn)不合格批次時，甲方應出具來料檢驗報告或同不合格品反饋給乙方。
5.甲方對乙方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)不良批次，甲方應發(fā)出<<質(zhì)量信息反饋報告>;>;或同不合格品給乙方。
6.甲方對乙方產(chǎn)品在售后發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量異常，甲方應及時將<<質(zhì)量信息反饋報告>;>;給乙方，必要時提供不良品供乙方分析。
7.乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析和處理，并在24小時內(nèi)給出一個處理措施，同時在24小時內(nèi)給出對策處理報告。
8.甲方對乙方的產(chǎn)品在接收檢驗時，如果出現(xiàn)不合格品的退貨時，乙方在接到甲方的退貨通知后的一個工作日內(nèi)，應立即對不合格內(nèi)容進行核實，并應在1個工作日內(nèi)將處 理方案及對策報我司，需拉回處理的物料應在1個工作日內(nèi)拉走，否則，在甲方庫存存放時間超 過二個工作日，甲方將作報廢品處理，不對此批貨品進行對帳和付款。
9.甲方每年對乙方的質(zhì)量狀況作綜合性質(zhì)量評價意見。甲、乙雙方應有專人負責對質(zhì)量信息進行處理。
九、質(zhì)量監(jiān)督
1. 對甲方在生產(chǎn)線、產(chǎn)品售后發(fā)現(xiàn)乙方供應材料有質(zhì)量問題，并需要近一步確認性質(zhì)時，將對貨質(zhì)量進行抽樣試驗，如試驗結(jié)果證實確實有質(zhì)量問題，該試驗所發(fā)生的一切費用雙方協(xié)商解決。
2. 甲方不定期到乙方考察質(zhì)量保證體系。如甲方需要，乙方應配合有關(guān)的質(zhì)量控制改進意見，乙方應盡快制定改進措施，并將實施結(jié)果提交甲方確認。
3. 甲方每半年對乙方進行一次綜合性質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括批次合格率、合同履約率、售后服務、開發(fā)能力等項目進行評價，評價結(jié)果將乙方分為a、b、c三類，低于c類的供方，取消其供貨資 格。
十、不合格來料處理
1. 甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行驗收時，如有不合格品，甲方應保存不合格實物并通知乙方，乙方接
到通知后一天之內(nèi)立即進行核實或提出處理意見，同時查明原因，采取相應改進措施，乙方應回 復相關(guān)意見，不回復者乙方應無條件接受退貨處理，甲方并對此視為乙方對問題處理能力不足、 技術(shù)質(zhì)量反饋不及時需重新考核乙方。
2. 來料中批量不合格品，原則上整批退回乙方，對于甲方需要使用的特采急用物料，經(jīng)甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點進行特采處理加工，然后提供給甲方進行第二次交驗，特采處理原則上 應由乙方完成，乙方可委托甲方處理，甲方按實際發(fā)生的工時收取費用。
3. 對于經(jīng)甲方入廠檢驗合格的物料，在正常貯存條件下的有效期內(nèi)，半年在生產(chǎn)使用過程中判為不合格的，乙方應無條件接受退貨或換貨，所造成的損失由乙方負責。
十一、周期實驗和可靠性監(jiān)控
1.乙方應按甲方要求進行產(chǎn)品的周期試驗及可靠性試驗，并定期向甲方提交報告，逾期不提供報告甲方有權(quán)退貨或超差接收.
2.乙方一旦發(fā)現(xiàn)送交甲方的產(chǎn)品存在可靠性質(zhì)量的任何隱患時，應及時通知甲方，并及時與甲方一起制定補救措施，否則，所造成的損失由乙方承擔。
3.乙方向甲方提供的產(chǎn)品在正常使用的環(huán)境條件下，質(zhì)量保證期為1年。
4. 如乙方向甲方提供的產(chǎn)品是易爆、易燃的危險品,乙方應向甲方提供相關(guān)的報告及貯存方法，防范措施等。
5.在保質(zhì)期內(nèi)，如因乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大質(zhì)量事故(如著火、人身傷亡等)，乙方應負責賠償因事故造成的一切損失。
十二、賠償條款
1. 由于乙方的物料原因造成甲方在產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售方面的經(jīng)濟損失，由乙方承擔。
2. 賠償金額由甲方以書面形式告知乙方，賠償?shù)闹Ц斗绞接杉自谪浛钪锌鄢蛞袁F(xiàn)金交甲方財務部或以雙方協(xié)商其他方式。
3. 有下列情況者，乙方應承擔的損失賠償
a 、因交驗不合格，需要由甲方進行全檢篩選或補充加工，乙方承擔發(fā)生的工時費，材料費，以甲方出具用工成本及材料成本為準。
b 、因檢驗不合格，甲方因緊急情況讓步接受的物料，每月不得超過2批次,否則甲方有權(quán)扣除此批物料貨款的5~10%作為品質(zhì)違約金。
c 、配套產(chǎn)品因原材料變更或質(zhì)量存在缺陷，造成甲方生產(chǎn)線停工或產(chǎn)品的返修，乙方應補充甲方需要的合格品，并承擔誤工費用和其它材料損失費用，并根據(jù)質(zhì)量損失的嚴重程度對乙方處以3~5倍的罰款。處罰原則為：工人加班費為30元/人/小時、生產(chǎn)線停線費=停線的總工作時間 *單位時間生產(chǎn)全部產(chǎn)品的毛利。(可以雙方協(xié)商)
e 、 因產(chǎn)品質(zhì)量問題從市場上的返品，由乙方負責更換或雙方協(xié)商解決。
f 、本協(xié)議有約定的賠償及處罰可同時執(zhí)行。
十三、交期管理
1. 交期是供應商服務質(zhì)量中重要的一環(huán)，甲乙雙方商定的交期雙方應嚴格遵守，如果發(fā)生變更，應及時地通知另外一方，如超過一天交貨，甲方有權(quán)推遲付款或者每推遲一天交貨扣減此批貨物價 款千分之五作為違約金，最多不高于10%.
2. 如果因乙方交期的原因給甲方造成經(jīng)濟損失，原則上乙方負全部責任(不可抗力除外)
十四、其他
1. 本協(xié)議從雙方代表簽訂日起生效。直到雙方同意解除此協(xié)議或重新簽訂新協(xié)議時失效。自協(xié)議生效起，雙方應嚴格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，違約方按協(xié)議書的規(guī)定和要求做出損失賠償。
2. 本協(xié)議書為雙方簽訂的《采購合同》的必要補充，雙方在履行合同過程中出現(xiàn)質(zhì)量約定不一致的，
以本協(xié)議書為準。
3. 本協(xié)議書一式二份，甲、乙雙方各持一份。
甲方：深圳市xxxx技有限公司 x 乙方：深圳市xxxxxx
公司蓋章：： 公司蓋章：
甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)：
簽訂日期： 簽訂日期：
產(chǎn)品質(zhì)量責任協(xié)議書
