第1篇 國土資源局機關黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書
積極參與創(chuàng)建先進黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，是黨的建設一項重要的經(jīng)常性工作，基層黨組織是帶領黨員聯(lián)系實際，求真務實，推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾的戰(zhàn)斗堡壘。在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我們承諾：
一、堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，組織黨員深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒、推動新發(fā)展做出積極貢獻。
二、組織黨員認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習實踐科學發(fā)展觀，學習黨的路線、方針、政策和決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化、法律和業(yè)務知識。
三、宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，宣傳和執(zhí)行黨中央、上級組織和局黨組的決議，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，結合國土資源管理工作的任務和特點，加強黨的思想、組織、作風、制度、反腐倡廉建設，切實履行工作職能職責，全面完成局黨組安排布置的各項工作任務。
四、對黨員進行教育、管理、監(jiān)督和服務，提高黨員素質，增強黨性，嚴格黨的組織生活，開展批評和自我批評，維護和執(zhí)行黨的紀律，監(jiān)督黨員切實履行義務，保障黨員的權利不受侵犯。踐行社會主義核心價值體系，加強職業(yè)道德、社會公德和家庭美德建設，推動形成良好社會風氣。
五、圍繞科學發(fā)展目標，不斷提高業(yè)務素質、服務質量和工作水平，黨員以模范行動影響和帶領廣大群眾努力完成各項工作任務。力爭創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織，爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
六、 強化宗旨意識，服務人民群眾。密切保持同群眾的血肉聯(lián)系，充分尊重群眾，緊緊依靠群眾，認真傾聽群眾呼聲，及時反映群眾意愿，主動關心群眾疾苦，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實際困難。自覺踐行黨的宗旨，積極參加黨員志愿服務活動，多為群眾辦實事辦好事，實實在在地為群眾服務。
七、結合我縣國土資源管理工作的實際，緊緊圍繞局黨組在不同階段的中心任務開展好各項工作。為我縣國土資源事業(yè)更上新臺階做出貢獻。
第2篇 縣國土資源局服務承諾書范文
為嚴格機關管理，增強公仆意識，強化監(jiān)督制約，促進機關效能的提高，我代表**國土局作出如下承諾。
一、服務規(guī)范
（一）使用文明用語，禁用服務忌語；熱情服務，禮貌待人。
（二）認真履行崗位職責，各股室合理安排好內(nèi)業(yè)，外業(yè)工作，上班時間要保證辦公室不空崗，處理具體問題時，急事急辦，重大緊急事項加班辦理。各項業(yè)務嚴格按工作程序辦理。
（三）服務對象到局辦事時，實行首問首辦責任制，由首問責任制人負責辦理、聯(lián)系相關事項。承辦人一次性告知與辦事相關的全部事項和所需的文書材料。
（四）公開收費依據(jù)、項目、標準，嚴格按標準收費。
（五）外出執(zhí)法監(jiān)察應出示監(jiān)察證，依法行政，秉公執(zhí)法；迅速查處群眾舉報的土地、礦產(chǎn)違法案件，做到件件有結果。
（六）忠于職守，廉潔從政，不接受可能影響公正執(zhí)行公務的錢物和宴請。
二、服務承諾的內(nèi)容
1、全面實施國土資源管理“陽光行政”。行政審批事項一律進入**行政審批辦證大廳，實行“一站式服務，窗口式受理”，凡需要上級業(yè)務單位或內(nèi)部多個部門、股室辦理才能完成的事項，按照“內(nèi)轉外不轉”的原則，由國(來源： ）土機關內(nèi)部傳遞完成，并告知服務對象本級的辦結時間。業(yè)務上行股室負責將服務對象的聯(lián)系方式、住址、要求等相關信息主動告知下行業(yè)務股室，業(yè)務下行股室不得拒收上行股室手續(xù)完備、材料齊全的業(yè)務資料，如相關股室之間因業(yè)務銜接出現(xiàn)延誤辦事時間等情況將追究相應業(yè)務股室的責任。
2、公開審批內(nèi)容、公開審批依據(jù)，公開辦事流程、公示收費標準、公開辦事結果，所有公示內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)“**國土資源局”網(wǎng)站均予公示。
3、實行限時執(zhí)法制度。種類審批事項在文件、材料齊全的情況下，能當場辦結的審批事項要當場辦結。對于資料不齊全的，應當場向申辦人一次性告知應補充的全部材料，待材料補齊后正式受理。規(guī)劃管理、建設用地管理、土地利用、地籍測繪管理、地質礦產(chǎn)管理、國土資源執(zhí)法監(jiān)察等業(yè)務工作，實行限時辦結服務制。其中：辦理建設用地批準書、劃撥土地補辦出讓手續(xù)、辦理開發(fā)區(qū)項目用地分割、辦理礦產(chǎn)經(jīng)營許可證、采礦證等本級辦理一般事項的審批限于10個工作日內(nèi)完成，重要復雜事項審批時間限定在20個工作日以內(nèi)完成。個別審批事項因故無法在上述時限內(nèi)辦結的，經(jīng)主要領導批準并通知當事人，延長期限不得超過法律、法規(guī)或規(guī)章規(guī)定的辦理時限。
4、開設舉報電話，接受社會監(jiān)督。對所有違規(guī)違法案件和客戶投訴實行全程監(jiān)督管理，保證舉報查處率達到100%。
三、違諾處理
1、在工作中，舉止不文明、態(tài)度生硬的給予批評教育；態(tài)度粗暴，與服務對象發(fā)生爭吵的，給予誡勉教育，并責令向當事人賠禮道歉；情節(jié)嚴重，造成惡劣影響的，給予效能告誡，直至待崗處理。
2、對申請報件需要補充完善的事項，沒有一次性告知的，視情節(jié)輕重，對有關責任人員給予批評教育、誡勉教育直至效能告誡。處理結果，均及時向有關當事人反饋。
四、投訴辦法
開設舉報電話，接受社會監(jiān)督。局機關設投訴電話，群眾來局辦事認為“行政不當、服務不周”，即可撥打“4030877”，向本局監(jiān)察室投訴。
以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。
承諾人：
