- 目錄
第1篇 物流安全生產(chǎn)承諾書
為貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)制度，進(jìn)一步落實(shí)公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任，防止和減少各類安全交通事故的發(fā)生，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，本部門鄭重承諾如下：
一、貫徹落實(shí)公司“三項(xiàng)制度”到各級各崗位人員，并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化基層和基礎(chǔ)工作。
二、履行安全生產(chǎn)義務(wù)。貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”方針，積極落實(shí)本部門安全生產(chǎn)工作主體責(zé)任，按規(guī)定建立安全管理機(jī)構(gòu)和配備安全管理人員。接受政府及安全管理部門的監(jiān)督管理，把安全工作責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各崗位和責(zé)任人。
四、保障安全投入資金的合理提取和使用。配備滿足安全生產(chǎn)需要的安全設(shè)施、設(shè)備、器材，保證所有設(shè)備設(shè)施的安裝、使用符合安全規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作管理規(guī)程。
五、保證上崗員工的人身安全和身體健康，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的勞動保護(hù)用品，并監(jiān)督、提醒、教育從業(yè)人員勞動保護(hù)用品穿戴。
六、配合安全生產(chǎn)大檢查，做好范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作和事故隱患排查，及時(shí)解決查出的問題，按期完成安全技術(shù)措施計(jì)劃和事故隱患整改項(xiàng)目。
七、提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，建立教育檔案，對員工定期進(jìn)行安全教育，培訓(xùn)員工有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握安全操作技能。
八、貫徹執(zhí)行公司制定的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案制度，配合安全管理部門做好事故應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)和演練。在生產(chǎn)調(diào)度中如發(fā)現(xiàn)有重大危險(xiǎn)時(shí)，向安全生產(chǎn)部門報(bào)告并及時(shí)進(jìn)行調(diào)度指揮，采取措施，消除隱患。及時(shí)報(bào)告公司發(fā)生的傷亡事故，配合事故調(diào)查和善后處理工作。
九、杜絕重大交通事故的發(fā)生，減少一般交通事故的發(fā)生次數(shù)，貫徹執(zhí)行交通運(yùn)輸?shù)姆伞⒎ㄒ?guī)和規(guī)章，建立健全交通安全管理機(jī)構(gòu)，
配足配齊安全管理及檢查人員，為加強(qiáng)交通安全生產(chǎn)和交通安全管理提供組織保障。
十、定期進(jìn)行交通安全生產(chǎn)檢查，全面排查整治隱患。認(rèn)真落實(shí)交通事故防范各項(xiàng)措施，有效遏制交通事故特別是重特大交通事故發(fā)生。一旦發(fā)生事故，及時(shí)、如實(shí)上報(bào)，并積極組織搶險(xiǎn)、救援，杜絕發(fā)生遲報(bào)、誤報(bào)和隱瞞不報(bào)事故等問題。
十一、根據(jù)相關(guān)規(guī)定制定公司車輛年度檢車計(jì)劃，掌握車輛運(yùn)行情況，檢測記錄完整準(zhǔn)確并建立專用車輛技術(shù)檔案，確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，無事故隱患。
十二、對駕駛?cè)藛T進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考核、取證工作，并嚴(yán)格遵守公安部、交通部交通管理規(guī)則等相關(guān)法律法規(guī)。定期進(jìn)行交通安全生產(chǎn)宣傳教育和交通安全文化建設(shè)。
十三、加強(qiáng)交通安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案落實(shí)和演練工作。開展危險(xiǎn)隱患排查工作，做好交通安全生產(chǎn)應(yīng)急值守工作。
十四、防止各類火災(zāi)的發(fā)生，加強(qiáng)安全防火管理，確保公司人身及財(cái)產(chǎn)安全。管理好本部門安全和消防設(shè)備、設(shè)施，做好檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，保持靈活好用，培訓(xùn)員工正確使用各種消防器材，加強(qiáng)用火、用電安全。
十五、確保安全出口和疏散通道暢通無阻，不在疏散通道上設(shè)置障礙。堅(jiān)持防火門、防火卷簾、安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等設(shè)施處于正常狀態(tài)。制定內(nèi)部滅火疏散應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真整改火災(zāi)隱患。
十六、積極參加公司組織的安全學(xué)習(xí)活動及安全生產(chǎn)會議，定期向安全生產(chǎn)管理部門報(bào)告安全工作情況。
以上承諾接受公司職工及社會監(jiān)督，如發(fā)生責(zé)任事故，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并接受相應(yīng)處罰。
單位(蓋章)：
公司法人代表：
部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人：
20 年 月 日
第2篇 有關(guān)物流承諾書
一、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等國家法律法規(guī)和有關(guān)部門關(guān)于禁止、限制寄遞物品的規(guī)定，依法經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，依法管理企業(yè)事務(wù)，自覺維護(hù)法律權(quán)威，保障廣大用戶和企業(yè)員工的合法權(quán)益，維護(hù)全省快遞市場發(fā)展秩序。
二、按照“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，本企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對本企業(yè)安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任；配備專人落實(shí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作，對安全生產(chǎn)負(fù)專項(xiàng)責(zé)任；建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)條件，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
三、嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，嚴(yán)把收寄關(guān)。按照《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（試行）》等國家有關(guān)規(guī)定，保證本企業(yè)無違反規(guī)定收寄禁止、限制寄遞物品的行為。對用戶交寄除《郵政法》第五條規(guī)定由郵政企業(yè)專營的信件以外的寄遞物品，做到當(dāng)面驗(yàn)視內(nèi)件，確認(rèn)安全后方可收寄。對國家明令禁止寄遞的物品、不能確認(rèn)安全的物品（如不明機(jī)電裝置、粉末、裝有不明氣體或液體的密閉裝置等）或用戶拒絕驗(yàn)視的，不予收寄。
四、加強(qiáng)快遞安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn)，加大安全設(shè)備、設(shè)施和勞保用品投入，保障收寄物品和從業(yè)人員安全。提高員工的安全責(zé)任意識和防控能力。配備必要的安全生產(chǎn)檢查設(shè)施，加強(qiáng)安全隱患排查，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，防患于未然。
五、完善企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程，建立企業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍，有針對性地組織應(yīng)急演練，保證能及時(shí)妥善處置各類突發(fā)事件。
六、積極配合郵政管理、國家安全、公安等部門的安全監(jiān)管工作，為有關(guān)部門的執(zhí)法檢查提供便利條件，發(fā)現(xiàn)利用寄遞渠道從事違法犯罪活動的，立即報(bào)告當(dāng)?shù)剜]政管理、國家安全、公安等部門，并做好有關(guān)調(diào)查工作。
如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相關(guān)管理部門的行政處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
承諾單位：（蓋章） 法定代表人：（簽字）
物流承諾書
第3篇 城市物流配送試點(diǎn)企業(yè)承諾書
城市物流配送試點(diǎn)企業(yè)承諾書
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，結(jié)合本次城市物流配送試點(diǎn)工作的要求，本企業(yè)作出如下承諾：
一、參與試點(diǎn)的車輛符合以下要求：
（一）在我市注冊登記，取得廣州號牌；
（二）屬于載重量≤5噸的封閉貨車或廂式貨車；
（三）滿足國家及省市對車輛相關(guān)技術(shù)、安全和環(huán)保方面的要求，達(dá)到《營運(yùn)車輛技術(shù)等級劃分和評定要求》（jt/t198）規(guī)定的二級以上技術(shù)要求，并在日常營運(yùn)中加強(qiáng)車輛維護(hù)和保養(yǎng)，爭取達(dá)到一級技術(shù)要求；
（四）具有有效的道路運(yùn)輸證；
（五）裝備符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求的.衛(wèi)星定位裝置，并將信號實(shí)時(shí)傳輸至廣州城市物流配送信息管理平臺；
（六）按要求統(tǒng)一車輛的外觀和標(biāo)識；
（七）在試點(diǎn)期間更新一定數(shù)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)的城市物流配送車輛。
二、參與試點(diǎn)的車輛駕駛員符合以下要求：
（一）依法取得與駕駛車輛相應(yīng)的機(jī)動車駕駛證，并取得廣東省交通部門核發(fā)的ic卡道路運(yùn)輸從業(yè)資格證，且駕齡不少于3年；
（二）年齡不超過60周歲；
（三）無重大交通事故記錄。
三、參與試點(diǎn)的配送中心符合以下要求：
（一）在廣州市區(qū)域內(nèi)至少有一個(gè)符合物流規(guī)劃的配送
中心和相應(yīng)的車輛停放場地；
（二）租賃的配送中心應(yīng)有10年以上的租賃期（自2013年1月1日起算）；
（三）在建或擬建的配送中心應(yīng)在試點(diǎn)期（2014年12月31日）結(jié)束前完工并投入營運(yùn)，且配送中心倉庫的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)需達(dá)到《通用倉庫等級標(biāo)準(zhǔn)》（gb/t20172-2007）3星級以上要求；
（四）裝卸場地應(yīng)建立相應(yīng)的視頻監(jiān)控，并將視頻監(jiān)控信號接入廣州城市物流配送信息管理平臺。
四、本企業(yè)的信息系統(tǒng)符合以下要求：
（一）可應(yīng)用信息系統(tǒng)對運(yùn)輸配送的貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)管；
（二）為廣州城市物流配送信息管理平臺開發(fā)相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口并接入。
五、本企業(yè)在試點(diǎn)期內(nèi)承諾遵守以下規(guī)定：
（一）依法經(jīng)營、誠實(shí)信用，不得采取不正當(dāng)手段招攬貨物、壟斷貨源，不得侵害客戶的合法權(quán)益；
（二）在配載接貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客戶出示企業(yè)或個(gè)人的有效證明文件，實(shí)行實(shí)名登記，并如實(shí)申報(bào)貨物的品名、重量、化學(xué)性質(zhì)、易碎程度等，不得配送易燃、易爆、腐蝕、毒害等危險(xiǎn)貨物，不得配送國家明文規(guī)定的禁運(yùn)物品；
（三）在執(zhí)行配送任務(wù)前，應(yīng)在廣州城市物流配送信息管理平臺中進(jìn)行任務(wù)填報(bào)；
（四）遵守試點(diǎn)車輛通行?？空?，并服從交通、公安機(jī)關(guān)交通管理部門執(zhí)法人員的檢查指揮；
（五）有健全的業(yè)務(wù)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立健全并公示各項(xiàng)安全管理制度和貨物堆砌、裝卸、車輛駕駛、用電等安全操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施；
（六）定期對車輛、特種設(shè)備、用電設(shè)備和消防設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，對查出的事故隱患必須立即進(jìn)行整改，并做好安全檢查情況及整改情況記錄；
（七）加強(qiáng)對從業(yè)人員及駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，確保按規(guī)定持證上崗，并采取有效措施，防止駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間超過4個(gè)小時(shí)；
（八）不得違反國家及省、市有關(guān)規(guī)定超限、超載運(yùn)輸；
（九）在發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生及其他突發(fā)公共事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)服從有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度指揮；
（十）定期向市交通行政管理部門報(bào)送城市物流配送運(yùn)營統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括車輛運(yùn)行情況、配送量、裝卸時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)；
（十一）設(shè)立投訴舉報(bào)電話，及時(shí)接受和處理投訴舉報(bào)。 （十二）接受市交通行政管理部門組織開展的城市物流配送試點(diǎn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。
企業(yè)名稱：（加蓋公章）
20xx年1月 日 （十三）配合開展試點(diǎn)工作要求的其他事項(xiàng)。
[城市物流配送試點(diǎn)企業(yè)承諾書]
第4篇 物流服務(wù)質(zhì)量承諾書
我公司于 年 月 日為確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴(yán)格遵守 對本公司道路貨運(yùn)管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實(shí)時(shí)、安全的原則并作出以下鄭重承諾：
一、承諾對貴公司提供定時(shí)定點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)，并提供運(yùn)輸管理、貨物交驗(yàn)全過程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發(fā)貨時(shí)間通知要求后，及時(shí)安排車況良好、車型合適的車輛，及時(shí)交接清點(diǎn)貨物數(shù)量差異，辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù)，當(dāng)天裝車、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、按時(shí)到貨。
三、發(fā)車前將承運(yùn)司機(jī)的姓名、電話、車牌、發(fā)車時(shí)間以及預(yù)計(jì)到達(dá)貨時(shí)間通知客戶并做好收貨的準(zhǔn)備工作。
四、我公司在接到貨物后，在安全到達(dá)交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔(dān)。
五、我公司承諾，運(yùn)輸過程中承運(yùn)司機(jī)電話把持24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)。
六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實(shí)造成貨物無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，應(yīng)在情況發(fā)生過后1小時(shí)內(nèi)通知及收貨人。
七、凡出現(xiàn)外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報(bào)告，并按《貨物運(yùn)輸合同》作出賠償(詳見《貨物運(yùn)輸合同》第六條)。
八、根據(jù)終端客戶(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的.服務(wù)保障體系、并制定服務(wù)方案。
公司蓋章：
法人代表簽名：
年 月 日
物流服務(wù)質(zhì)量承諾書
