企業(yè)行政管理職責(zé)工作內(nèi)容怎么寫
在企業(yè)的日常運(yùn)營中，行政管理工作扮演著至關(guān)重要的角色，它涉及到公司內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)、資源分配以及政策執(zhí)行等多個層面。作為新手，了解并掌握這些職責(zé)有助于更好地適應(yīng)和勝任行政管理工作。下面，我們將探討企業(yè)行政管理的一些基本職責(zé)，以及書寫這些職責(zé)時應(yīng)注意的事項。
管理職責(zé)包括哪些
1. 組織規(guī)劃：行政管理者需要制定并實施公司的行政策略，確保各部門的運(yùn)作順暢。這可能包括設(shè)立和優(yōu)化工作流程，以及協(xié)調(diào)跨部門的合作。
2. 資源管理：有效管理公司資產(chǎn)，如辦公設(shè)備、家具、車輛等，確保其合理使用和維護(hù)，同時負(fù)責(zé)采購和庫存管理。
3. 人員調(diào)度：安排員工的工作時間，處理請假、調(diào)休等人事事務(wù)，確保人力資源的合理配置。
4. 環(huán)境維護(hù)：保持辦公環(huán)境整潔，確保安全和舒適的工作條件，包括衛(wèi)生清潔、設(shè)施維護(hù)和安全管理。
5. 行政服務(wù)：提供各種行政支持，如會議安排、文件管理、接待訪客等，確保公司日常運(yùn)營的順利進(jìn)行。
6. 法規(guī)遵從：確保公司遵守所有適用的法律、法規(guī)和政策，如環(huán)保法規(guī)、勞動法等。
7. 內(nèi)部溝通：協(xié)助建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)信息的流通和理解，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。
8. 成本控制：監(jiān)控和控制行政開支，尋求節(jié)約成本和提高效率的方法。
管理職責(zé)是什么
在上述職責(zé)的基礎(chǔ)上，企業(yè)行政管理者的具體任務(wù)可能會根據(jù)公司的規(guī)模、行業(yè)和文化有所不同。例如，小型企業(yè)可能需要一個全能型的行政管理者，而大型企業(yè)則可能需要一個專門的團(tuán)隊來處理不同領(lǐng)域的行政工作。無論如何，核心職責(zé)始終是確保公司的行政運(yùn)營高效、有序，并符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
注意事項
1. 明確職責(zé)范圍：在書寫職責(zé)時，要清晰界定行政管理的邊界，避免與其他部門的職責(zé)重疊或模糊不清。
2. 實際操作性：描述的職責(zé)應(yīng)具有可操作性，能指導(dǎo)實際工作，而非空洞的理論。
3. 語言表達(dá)：使用簡潔明了的語言，避免過于復(fù)雜的術(shù)語，以方便所有員工理解和執(zhí)行。
4. 更新調(diào)整：隨著公司的發(fā)展，行政管理的職責(zé)也會有所變化，定期審查并更新職責(zé)描述是很必要的。
書寫格式
一個標(biāo)準(zhǔn)的管理職責(zé)書寫格式應(yīng)包含以下幾個部分：
1. 職位名稱：明確職位的全稱，如“行政經(jīng)理”或“行政助理”。
2. 工作概述：簡要介紹職位的主要職責(zé)和目標(biāo)。
3. 主要職責(zé)：列出具體的工作任務(wù)，每個任務(wù)用簡潔的語句表述，如“負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理和維護(hù)”。
4. 工作關(guān)系：描述該職位與其他部門或崗位的互動關(guān)系。
5. 權(quán)限與責(zé)任：明確該職位的決策權(quán)限和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
6. 教育和經(jīng)驗要求：列出理想的教育背景和工作經(jīng)驗。
7. 技能要求：指出完成工作所需的特定技能或知識。
遵循這樣的格式，可以清晰、全面地表述出企業(yè)行政管理的職責(zé)，為招聘、培訓(xùn)和績效評估提供參考。
企業(yè)行政管理職責(zé)工作內(nèi)容范文
企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個英明的決策層,制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計劃;必須有一個堅實能干的團(tuán)隊,堅決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運(yùn)作過程中如同一個轉(zhuǎn)動的車輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油,適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
一、企業(yè)行政管理的概念和意義
企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個公司在運(yùn)作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。
二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認(rèn)識
1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達(dá)給上級,這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時,務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定;社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化;市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化;競爭企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購、庫存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面,需要全體員工的參與。
(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。
(2)建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時,注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會?？梢蚤_展相應(yīng)的活動讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認(rèn)同感和歸屬感。
5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,即定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意:
(1)什么事情該做,該怎么做。
(2)如何更好更快完成該做的事情。
(3)清除所有障礙。
(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。
企業(yè)行政管理相關(guān)內(nèi)容
* 會議管理要領(lǐng)
* 企業(yè)會議管理制度
* 文件收發(fā)規(guī)定
* 公文管理規(guī)定
* 文書管理規(guī)則
* 文印室管理規(guī)定
* 企業(yè)文件管理制度
* 公文處理實施細(xì)則
* 文書檔案立卷歸檔制度
* 聲像檔案管理辦法
* 值班()室管理制度
* 公司圖書管理辦法
* 員工著裝管理規(guī)定
* 辦公室布置要點
* 辦公室主任工作責(zé)任制度
* 中小型企業(yè)行政事務(wù)
* 長遠(yuǎn)規(guī)劃
* 年度綜合計劃
* 指標(biāo)管理
* 計劃指標(biāo)的調(diào)整
* 成效檢查表
* 工作成果周報表
* 月份式日程表
* 日程檢查表
* 月行動預(yù)定表
* 每日行動管理表
* 當(dāng)天最重要的重點
* 年度會議實施計劃表
* 提高會議效率的會議記錄
* 部屬行為意識分析表
* 有力的企劃書檢查表
* 好企劃之固定觀念突破表
* 管理職務(wù)之企劃徹底分析表
* 干部企劃分類檢查表
* 新項目開發(fā)計劃
* 部門設(shè)立改組計劃
* 年度計劃 * 辦公室物資管理條例
* 辦公行為規(guī)范
* 保密制度
* 文書管理辦法
* 物資管理辦法
* 印章管理辦法
* 暫借款管理辦法
* 報刊、郵件、函電收發(fā)制度
* 部門經(jīng)理會議規(guī)程
* 電話管理制度
* 公司保密制度
* 公司檔案管理制度
* 公司計算機(jī)管理制度
* 總臺值班()管理制度
* 值班()管理制度
* 會議審核表
* 會議計劃表
* 會議管理的要領(lǐng)
* 出差管理辦法
* 提案管理辦法
* 創(chuàng)意提案改善制度
* 員工建議改善辦法
* 會議提案改善方案
* 提案建議效益獎的管理條例
* 保密制度
* 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則
* 值班()管理制度
* 電話管理規(guī)定
* 計劃的檢查和考核
* 經(jīng)營計劃的制定內(nèi)容
* 經(jīng)營計劃制定方法
* 經(jīng)營方針管理基礎(chǔ)
* 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
* 秘書日常工作程序
* 危機(jī)管理辦法
* 部門決策權(quán)一覽表
* 工作計劃表
* 工作記錄表
* 業(yè)務(wù)處理表使用
* 相互評價表
* 演講、研習(xí)會摘要錄
* 提高能力的對策表
* 經(jīng)營會議表格(公司年度)
* 經(jīng)營會議表格(月份)
* 經(jīng)營會議表格(各部門)
* 安全管理會議表格
* 會議決定事項實施管理表
* 年度行事歷決定會議表格
* 財務(wù)管理規(guī)定
* 檔案管理規(guī)定
* 法律工作制度
* 費用報銷規(guī)定
* 費用開支管理辦法
* 會議管理規(guī)定
* 計算機(jī)管理規(guī)定 * 經(jīng)濟(jì)合同管理辦法
* 考勤制度
* 圖書、報刊管理辦法
* 公司通訊事務(wù)處理規(guī)定
* 公司文書管理規(guī)定
* 公司印信管理制度
* 公司重要文件保管處理規(guī)定
* 會議提案改善方案
* 企業(yè)會議程序與規(guī)范
* 企業(yè)會議管理制度
* 企業(yè)行政事務(wù)管理制度
* 提案建議效益獎管理準(zhǔn)則
* 網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定
怎樣做好一名行政人事部主管
行政人事部作為公司的一個幕僚部門,她肩負(fù)整個公司的管理重任,她不僅為公司正常的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺,而且為公司的所有活動提供各種支持和服務(wù)。她運(yùn)作的好壞,直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進(jìn)程,但是在現(xiàn)實的生活中,這個部門又倍受其他部門和人員的非議,其原因是她的工作多是服務(wù)性的,而且工作成績又沒有明顯的結(jié)果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽視,在有的公司甚至被老板認(rèn)為是可有可無的,所以該部門的主管人員在目前來說,流失量比一般其他部門主管人員流失量要大得多。那么我就談一談行政人事部門的工作及如何才能做好一名行政人事部主管(辦公室主任)。
一、首先,我們先談一下人事行政部門的工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報,負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦,查辦和落實,負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。
2、人力資源管理與發(fā)
(1)、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
(2)、招聘使用:
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現(xiàn)人力資源合理配制。
(3)、工作報酬:
制定合理的薪酬福利制度,勞付酬,論功行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
(4)、培訓(xùn)開發(fā):
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是才的競爭,是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
(5)、人員考核:
主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和意度評價系統(tǒng),制定紀(jì)律獎懲制度,以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
3、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運(yùn)用利和組織系統(tǒng),強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
4、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度,加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
5、安全保衛(wèi)
加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時對員工進(jìn)行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
6、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
7、塑造企業(yè)形象
(1)、企業(yè)精神形象,它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽(yù)感。
(2)、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
(3)、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》,因為良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素,也是企業(yè)文化的具體落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
二、其次,我們要明白人事行政部門主管在公司中的角色和地位
1、助手和參謀作用:人事行政主管作為公司的中層干部,首先要從意識上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,要明白自己不再是公司的管家,不但是和其他部門是伙伴合作關(guān)系,更重要和老板是戰(zhàn)略合作關(guān)系,既然老板在設(shè)置這個部門,那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用,在公司人事政策,人事關(guān)系等問題上,為了公司的整體利益,要為老板提供建議,成為老板的好助手和好幫手,只有這樣,才能發(fā)揮該部門和人員的作用。
2、服務(wù)者和監(jiān)督者:因為該部門的特殊性,決定了部門和人員的工作性質(zhì),主要是以下兩個方面:(1)是為公司發(fā)展和員工生活等提供服務(wù);(2)是作為一個職能部門,又對各部門的勞動與人事工作進(jìn)行檢查,并對違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
3、自律者和示范者:該部門和人員作為管理制度的制定者,又是執(zhí)行者,我們首先要嚴(yán)于律己,打鐵還要自身硬,如果自己不能嚴(yán)格要求自己,也就不能嚴(yán)格要求別人,對部門的威信就會產(chǎn)生很壞的影響。
4、運(yùn)動員和教練員:人事行政部門的人員,雖然是一個管理部門,但也是一個團(tuán)隊,公司設(shè)立她的目的,是為了完成公司的目標(biāo),這就要求我們要像運(yùn)動員一樣和全體員工共同朝著公司目標(biāo)沖刺,又要像教練員一樣隨時對員工給予指導(dǎo)和幫助,共同完成公司目標(biāo)。
三、最后,就是涉及到該部門有關(guān)人員的素質(zhì)要求,因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道,所以對部門人員素質(zhì)、知識、技能和資格等要求都較高,不僅要求我們服務(wù)意識強(qiáng),而且要求能長于溝通和協(xié)調(diào),對員工心理也要有一定程度的掌握,對相關(guān)的人事知識與技能也有一定要求。
四、要發(fā)揮該部門的作用,我們不僅要做好團(tuán)隊管理工作,還要做好系統(tǒng)管理工作,為企業(yè)建立5p人力資源管理系,即以識人為基礎(chǔ)的人事管理系統(tǒng),選人為先導(dǎo)的招聘選拔系統(tǒng),育人為動力的培訓(xùn)系統(tǒng),用人為核心的配置使用系統(tǒng),留人為目的的薪酬激勵系統(tǒng)。
五、目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業(yè)“該來的不來,不該來的又來了;該走的不走,不該走的又走了”的不正?，F(xiàn)象,這又涉及到公司的管理制度,招聘制度,績效管理,薪金政策,企業(yè)文化等內(nèi)容,具體到人事行政部門就是如何做好招人、育人、用人、留人四大環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。
總而言之,人事行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)穩(wěn)步,正常的進(jìn)行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,這也是人事行政部門存在的價值。作為一個人事行政部門的主管,如果不能掌握以上大部分知識和技能,是不可能做好該部門的工作,更不用說為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益了。
當(dāng)然,一個人光有滿腹才華,而沒有實干精神,也是難以勝任該部門主管之職的,這就需要用人者的眼光了,慧眼者一定能識英雄的!
