物業(yè)項目管理處部門職責-2怎么寫
1. 日常維護與設施管理：物業(yè)項目管理處需要定期檢查公共設施，如電梯、照明設備、綠化帶等，確保其正常運行。遇到故障時，要及時協(xié)調維修人員進行修理。
2. 環(huán)境衛(wèi)生管理：保持小區(qū)環(huán)境整潔，組織定期清潔工作，處理垃圾，并監(jiān)督保潔人員的工作質量。
3. 安全保衛(wèi)：負責小區(qū)的安全，設置門禁系統(tǒng)，監(jiān)控公共區(qū)域，處理突發(fā)事件，如火災、盜竊等，與當?shù)鼐奖３至己脺贤ā?
4. 業(yè)主服務：解答業(yè)主的咨詢，處理投訴，協(xié)調解決業(yè)主之間的問題，提供報修、繳費等服務。
5. 財務管理：管理物業(yè)費的收取，編制預算，確保資金的合理使用，并對財務狀況進行定期報告。
6. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)管理活動符合相關法律法規(guī)，如《物業(yè)管理條例》等，保障業(yè)主權益。
7. 社區(qū)活動組織：策劃并實施社區(qū)文化活動，增強業(yè)主間的凝聚力，提高小區(qū)的生活品質。
然而，新手在撰寫物業(yè)項目管理處部門職責時，可能會出現(xiàn)以下常見問題：
不嚴謹?shù)谋硎觯豪?，“負責小區(qū)的清潔工作，包括掃地、撿垃圾，還要確保垃圾桶總是干凈的?！边@樣的表述雖然基本表達了職責，但不夠專業(yè)。
語病或語法錯誤：如，“當發(fā)生問題時，要及時修理或更換設備，保證設施的正常運作。”這里的“當”字多余，應改為“發(fā)現(xiàn)問題時”。
在撰寫管理職責時，要注意以下幾點：
明確性：職責描述應清晰明確，避免含糊不清或過于寬泛的表述。
完整性：涵蓋所有關鍵職責，避免遺漏重要任務。
專業(yè)性：用詞要準確，符合行業(yè)規(guī)范，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。
可操作性：職責應具備可執(zhí)行性，便于員工理解和執(zhí)行。
書寫格式
上，一個良好的物業(yè)管理職責模板可以這樣設計：
1. 崗位名稱
2. 直接上級
3. 主要職責：
(1)詳細描述第一項職責
(2)詳細描述第二項職責
...
4. 工作關系：
內部關系：與其他部門的協(xié)作
外部關系：與供應商、業(yè)主、政府部門的互動
5. 權限與責任：
描述該崗位擁有的決策權和需承擔的責任
通過遵循上述建議，我們可以編寫出一份既專業(yè)又貼近實際的物業(yè)項目管理處部門職責，既能指導工作，也能為新員工提供清晰的指引。
物業(yè)項目管理處部門職責-2范文
物業(yè)項目管理處部門職責(二)
1、選擇、評定與自身環(huán)境活動有關的環(huán)境因素、重要環(huán)境因素。
2、按照政府、行業(yè)和公司的有關規(guī)定對項目實施管理和服務,保證設備設施的正常和客戶的總體滿意。
3、根據(jù)公司規(guī)定和客戶(業(yè)主委員會)的合理意見與要求,修改管理處工作手冊。
4、維護房屋及配套設施設備的完好,定期安排養(yǎng)護工程。
5、對進入轄區(qū)的各種車輛實行管理,實行定點停放,并按規(guī)定收取費用。
6、配合派出所管理日常治安工作,積極配合政府相關部門的工作。
7、按規(guī)定向客戶收取管理費、本體維修基金等一切應繳費用。對逾期不繳納者,按規(guī)定追收滯納金。
8、向小區(qū)業(yè)主/用戶開展有償性多種經(jīng)營服務活動,合理收取費用。安排管理人員對管理項目進行日巡視,保證體系目標指標得到有效監(jiān)控。
9、實行依法、文明、民主、高效的管理,定期征求客戶意見;
10、認真熱情接待客戶或當事人來訪或投訴,并做好相關記錄。
11、負責協(xié)助成立業(yè)主委員會,并注意做好與相關單位溝通和協(xié)調工作。
12、對管理處的員工和客戶進行環(huán)保知識的宣傳和培訓,愛護轄區(qū)環(huán)境。
13、對相關方有關活動進行現(xiàn)場控制。
14、相關法律、法規(guī)及信息的收集和交流。
