電器公司質(zhì)量管理體系管理職責怎么寫
1. 質(zhì)量管理部門
質(zhì)量管理部門負責制定和修訂質(zhì)量政策、程序和標準，確保其符合行業(yè)法規(guī)和國際質(zhì)量體系的要求。
監(jiān)控生產(chǎn)流程，定期進行內(nèi)部審計，評估并改進質(zhì)量控制點。
協(xié)調(diào)各部門間的質(zhì)量活動，確保信息流通和問題解決的有效性。
2. 生產(chǎn)部門
生產(chǎn)部門需遵循質(zhì)量管理體系，確保生產(chǎn)過程中的各項操作符合質(zhì)量標準。
對生產(chǎn)線員工進行質(zhì)量意識培訓，確保他們理解并執(zhí)行各自崗位的質(zhì)量要求。
及時反饋生產(chǎn)中遇到的質(zhì)量問題，配合質(zhì)量部門進行改進。
3. 采購部門
采購部門需確保供應商符合公司的質(zhì)量要求，對供應商進行資質(zhì)審核和定期評估。
確保原材料的質(zhì)量符合產(chǎn)品設計和生產(chǎn)工藝的需求。
4. 技術研發(fā)部門
技術研發(fā)部門負責新產(chǎn)品的設計，考慮其可制造性、耐用性和安全性，確保符合質(zhì)量標準。
對現(xiàn)有產(chǎn)品進行持續(xù)改進，提高性能和可靠性。
5. 銷售與售后服務部門
銷售部門應向客戶傳達公司的質(zhì)量承諾，處理客戶的質(zhì)量投訴。
售后服務部門負責處理產(chǎn)品故障，提供及時有效的維修服務，收集客戶反饋以改進產(chǎn)品。
管理職責是什么
在電器公司的質(zhì)量管理體系中，管理職責主要包括：制定和實施質(zhì)量政策，監(jiān)督生產(chǎn)流程，保證原材料質(zhì)量，進行產(chǎn)品研發(fā)，以及提供優(yōu)質(zhì)客戶服務。各部門需協(xié)同工作，確保從設計到售后的每一個環(huán)節(jié)都符合高質(zhì)量標準。
注意事項
1. 明確職責邊界，防止職責重疊或空缺。
2. 確保職責與員工能力匹配，提供必要的培訓和支持。
3. 定期評估職責執(zhí)行情況，及時調(diào)整不適應之處。
書寫格式
在書寫管理職責時，應遵循以下格式：
指定部門/崗位
職責描述（清晰、具體）
行動步驟（如何執(zhí)行職責）
目標結(jié)果（期望達到的質(zhì)量標準）
通過這樣的格式，可以清晰地定義每個角色在質(zhì)量管理體系中的作用，從而推動整個公司的質(zhì)量管理活動有效進行。
電器公司質(zhì)量管理體系管理職責范文
1目的
規(guī)定本企業(yè)總經(jīng)理應承諾和實施的活動。
2范圍
適用于本企業(yè)總經(jīng)理為建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)。
3程序概要
3.1管理承諾
總經(jīng)理通過以下的活動對其建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù):
3.1.1向組織傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性
a.) 樹立質(zhì)量意識,清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求;
b.) 應清楚了解產(chǎn)品質(zhì)量與本企業(yè)每一個成員對質(zhì)量的認識緊密相關;
c.) 應采取培訓、會議等各種方式使全體員工都能樹立質(zhì)量意識,都能認識到滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求對本企業(yè)的重要性;并能經(jīng)常持續(xù)地加強員工對質(zhì)量的意識,使他們積極參加與提高質(zhì)量有關的活動。
3.1.2負責制定和批準本企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,參見《質(zhì)量方針》和《管理策劃控制程序》。
3.1.3應按策劃的時間間隔主持管理評審,執(zhí)行《管理評審控制程序》。
3.1.4應確保本企業(yè)質(zhì)量管理體系運作能獲得必要的資源,執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。
3.2以顧客為關注焦點
本企業(yè)的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關方當前和未來的需求和期望,并爭取超越這些需求和期望?？偨?jīng)理應以實現(xiàn)顧客滿意為目標,為此應做到:
3.2.1確定顧客的需求和期望
通過市場調(diào)研、預測,或與顧客的直接接觸來實現(xiàn),執(zhí)行《與顧客有關的過程控制程序》。
3.2.2將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求
這些要求包括對產(chǎn)品的要求,過程要求和質(zhì)量管理體系要求等,只有完全滿足顧客需求和期望時,顧客才能滿意。
3.2.3使轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足
a.)本企業(yè)必須滿足法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的規(guī)定;
b.)顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的要求也會隨時間而修訂,因此組織轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應隨之更新,執(zhí)行《管理評審控制程序》和《文件控制程序》的規(guī)定。
3.3為實現(xiàn)上述要求,本章編制下列文件:
標題iso 9001:2008對照條款
5.1質(zhì)量方針5.3
5.2管理策劃控制程序5.4.1、5.4.2
5.3職責和權(quán)限5.5.1、5.5.2、5.5.3
5.4管理評審控制程序 5.6
