某公司各部門品質(zhì)管理職責怎么寫
1. 生產(chǎn)部門
生產(chǎn)部門的品質(zhì)管理主要負責監(jiān)督和控制生產(chǎn)流程，確保產(chǎn)品按照既定的質(zhì)量標準制造。這包括制定并執(zhí)行生產(chǎn)操作規(guī)程，定期檢查設備維護，以及對員工進行產(chǎn)品質(zhì)量意識培訓。然而，新手可能在初期會忽視對異常情況的及時反饋和處理，導致小問題演變成大問題。
2. 采購部門
采購部門需要保證所有原材料的質(zhì)量，與供應商建立長期的合作關系，確保供應鏈的穩(wěn)定性。他們需要定期對供應商進行評估，確保其提供的物料符合公司的品質(zhì)要求。新手可能會忽略對新供應商的全面審核，導致低質(zhì)量的原料進入生產(chǎn)線。
3. 質(zhì)量檢驗部門
質(zhì)量檢驗部門的職責是通過抽樣檢驗、全檢等方式，確保產(chǎn)品在出廠前達到預設的質(zhì)量標準。他們需要制定和更新檢驗流程，記錄檢驗結果，并對不合格品進行處理。新手可能在初期對檢驗標準理解不透徹，造成誤判或漏檢。
4. 市場與銷售部門
市場與銷售部門需收集客戶反饋，了解產(chǎn)品的市場表現(xiàn)，及時將信息傳遞給相關部門，以便進行改進。他們還需要參與產(chǎn)品推廣，確保對外宣傳的信息真實反映產(chǎn)品品質(zhì)。新手可能在處理客戶投訴時不夠專業(yè)，影響公司形象。
5. 研發(fā)部門
研發(fā)部門負責產(chǎn)品的設計和開發(fā)，他們需要考慮產(chǎn)品的功能、耐用性和安全性，確保新產(chǎn)品滿足品質(zhì)標準。新手可能過于關注創(chuàng)新而忽視了品質(zhì)的穩(wěn)定性，導致產(chǎn)品上市后出現(xiàn)問題。
6. 人力資源部門
人力資源部門需確保員工具備必要的技能和知識，通過培訓提升員工的品質(zhì)意識。他們應建立公正的激勵機制，鼓勵員工積極參與品質(zhì)管理。新手可能在培訓計劃的制定上缺乏系統(tǒng)性，影響培訓效果。
管理職責包括哪些
在上述部門中，管理職責涵蓋了從源頭控制（采購）、生產(chǎn)過程監(jiān)控（生產(chǎn)）、質(zhì)量把關（質(zhì)檢）、市場反饋（銷售）、產(chǎn)品創(chuàng)新（研發(fā)）到員工能力提升（人力資源）的全過程。每個部門都需明確自身在品質(zhì)管理中的角色，確保每個環(huán)節(jié)的無縫對接。
管理職責是什么
具體來說，某公司的品質(zhì)管理職責包括制定和執(zhí)行質(zhì)量政策，監(jiān)控生產(chǎn)流程，保證原材料和產(chǎn)品的質(zhì)量，收集并分析市場反饋，持續(xù)改進產(chǎn)品設計，以及培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識。這些職責需要各部門協(xié)同完成，形成一個完整的品質(zhì)管理系統(tǒng)。
注意事項
在書寫這些職責時，應注重職責的清晰性和可操作性，避免使用模糊或籠統(tǒng)的表述。要注意新手可能遇到的問題，提供具體的解決建議。此外，要強調(diào)部門間的溝通協(xié)調(diào)，確保信息的有效傳遞。
書寫格式
理想的管理職責書寫格式應當包括以下部分：
1. 部門名稱
2. 主要職責描述（具體、明確）
3. 可能遇到的問題及應對策略
4. 與其他部門的協(xié)作要點
5. 培訓和提升方案（如適用）
遵循這樣的格式，可以確保管理職責的書寫既專業(yè)又實用，易于理解和執(zhí)行。
某公司各部門品質(zhì)管理職責范文
公司各部門品質(zhì)管理職責(五)
1.總則
1.1制定目的
明確本公司所有從事與品質(zhì)活動有關的各部門及各級人員的工作職責,是實行品質(zhì)管理與品質(zhì)保證活動的基礎。
1.2適用范圍
本公司各部門及其主要人員在從事相關品質(zhì)活動時,其管理職責適用本規(guī)章。
1.3權責單位
(1)總經(jīng)理室負責本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負責本規(guī)章制定、修改、廢止之核準。
2.各部門品質(zhì)管理職責
公司各部門設置及隸屬關系詳見公司組織架構圖。本公司共設立下列部門:
品管部、制造部、生管部、采購部、資材部、開發(fā)部、生技部、業(yè)務部、財務部、人力資源部、總經(jīng)理辦公室。
2.1品管部職責
(1)品質(zhì)管理系統(tǒng)的建立、實施及維護。
(2)品質(zhì)策劃、管理、控制。
(3)品質(zhì)統(tǒng)計、分析、改善。
(4)檢驗規(guī)范、標準的建立及實施。
(5)品質(zhì)成本統(tǒng)計與分析。
(6)進料品質(zhì)管制。
(7)制程品質(zhì)管制。
(8)成品品質(zhì)管制。
(9)品質(zhì)教育訓練。
(10)檢驗、測量和試驗設備的管理、控制。
(11)糾正與預防措施的控制。
2.2制造部職責
(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。
(2)生產(chǎn)過程的自主控制與管理。
(3)作業(yè)標準、品質(zhì)規(guī)范的遵守。
(4)掌握工序控制技術,提升作業(yè)品質(zhì)。
(5)產(chǎn)品品質(zhì)的控制與改善。
(6)品質(zhì)異常的排除與預防。
(7)設備、工裝的正確使用與維護,確保作業(yè)品質(zhì)。
(8)必要的品質(zhì)記錄與分析、存檔。
(9)其他與本部門相關的品質(zhì)事項。
2.3生管部職責
(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。
(2)參與訂單評審工作。
(3)參與供應商調(diào)查工作。
(4)協(xié)助因品質(zhì)異常引起的返工、重做、拆解等作業(yè)之計劃安排。
(5)掌握生產(chǎn)過程中的物料損耗狀況,做好物料供應工作。
(6)主導退料、呆滯、廢料的處理工作。
(7)其他與本部門相關的品質(zhì)事項。
2.4采購部職責
(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。
(2)主導供應商調(diào)查工作。
(3)協(xié)助對供應商的評鑒輔導工作。
(4)供應商品質(zhì)控制工作。
(5)采購物料在生產(chǎn)過程中發(fā)生的不良、退料、換貨、索賠等工作。
(6)采購物料品質(zhì)狀況的標識、記錄等控制工作。
(7)其他與本部門相關的品質(zhì)事項。
2.5資材部職責
(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。
(2)供應商物料點收、核對、標識工作。
(3)負責公司各種物料的搬運、包裝、貯存、防護的控制。
(4)負責物料倉儲標識工作。
(5)退料、換貨、超領、報廢、盤點等工作的執(zhí)行與控制。
(6)庫存數(shù)量、品質(zhì)的控制、記錄、匯總、分析等工作。
(7)其他與本部門相關的品質(zhì)事項。
2.6開發(fā)部職責
(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。
(2)負責新產(chǎn)品開發(fā)技術論證工作。
(3)負責新產(chǎn)品開發(fā)與工藝設計工作。
(4)技術圖紙、文件、資料的制訂與控制。
(5)新產(chǎn)品的物料審核、確認工作。
(6)新產(chǎn)品試制、小批量產(chǎn)的主導工作。
(7)新產(chǎn)品模具開發(fā)與鑒定的主導工作。
(8)量產(chǎn)導入的技術轉移、說明工作。
(9)其他與本部門相關的品質(zhì)事項。
2.7生技部職責
(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。
(2)產(chǎn)品用料明細表的建立、維護。
(3)生產(chǎn)工藝流程的制訂、修改與完善。
(4)作業(yè)指導書、標準工時的制訂、修改與完善。
(5)技術變更的審核與執(zhí)行。
(6)技術品質(zhì)異常的排除、對策與追蹤。
(7)協(xié)助對供應商的調(diào)查。
(8)協(xié)助訂單評審工作。
(9)負責設備、模具、工裝的維護、保養(yǎng)與改造,確保作業(yè)品質(zhì)。
(10)其他與本部門相關的品質(zhì)事項。
2.8業(yè)務部職責
(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。
(2)負責新產(chǎn)品市場調(diào)研與市場預測。
(3)負責訂單評審工作的控制。
(4)負責客戶提供物料的控制。
(5)負責產(chǎn)品的交付控制工作。
(6)負責客戶服務、客戶抱怨等工作。
(7)溝通客戶與本公司內(nèi)部各部門之工作。
(8)退貨、滯成品的處理工作。
(9)其他與本部門相關的品質(zhì)事項。
2.9財務部職責
(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。
(2)參與訂單評審,監(jiān)督銷售產(chǎn)品的資金回籠狀況。
(3)嚴格財務管理的規(guī)定,對不合格物料有權拒付貨款。
(4)協(xié)助進行品質(zhì)成本分析,提供管理決策之依據(jù)。
(5)有效控制制造費用。
(6)控制公司資金運轉,提高周轉率。
(7)其他與本部門相關的品質(zhì)事項。
2.10人力資源部職責
(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。
(2)負責各部門的工作考核與管理協(xié)調(diào)工作。
(3)負責員工培訓的組織、實施、記錄、歸檔等工作。
(4)其他與本部門相關的品質(zhì)事項。
2.11總經(jīng)理辦公室職責
(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。
(2)負責品質(zhì)宣傳工作。
(3)協(xié)助品質(zhì)稽核
工作的開展。
(4)在處理客戶抱怨、品質(zhì)爭議、品質(zhì)獎懲等事項中協(xié)調(diào)各部門作。
(5)組織5s、qcc、改善提案等工作的推行組織并推動活動的展開。
(6)其他與本部門相關的品質(zhì)事項。
3.各相關人員的品質(zhì)職責
本公司推行公司品管工作,各級人員應善盡崗位職責、為提升公司品質(zhì)水準盡本職之努力。本公司對與產(chǎn)品品質(zhì)相關之主要人員規(guī)定職責如下:
3.1總經(jīng)理
(1)貫徹并組織實施有關的質(zhì)量法規(guī)。
(2)負責公司品質(zhì)方針、品質(zhì)目標的制定。
(3)批準、頒布公司各項品質(zhì)管理制度。
(4)負責仲裁和解決重大品質(zhì)問題。
(5)授權相關部門或人員進行品質(zhì)管理稽核工作。
(6)對本公司產(chǎn)品品質(zhì)負最終責任。
3.2管理者代表
由總經(jīng)理任命一名公司高層干部兼任管理者代表。管理者代表之品質(zhì)職責如下:
(1)主持建立公司品質(zhì)管理體系,并組織有效實施。
(2)及時向總經(jīng)理報告品質(zhì)體系運行情況,以便其進行管理評審,確保公司品質(zhì)管理體系的持續(xù)有效運行。
(3)組織公司內(nèi)部品質(zhì)稽核工作。
(4)代表公司就品質(zhì)管理方面的事務與外部機構聯(lián)絡、處理。
(5)負責品質(zhì)管理體系的持續(xù)改進與提高。
(6)負責糾正與預防措施的稽核、追蹤工作。
(7)協(xié)助總經(jīng)理處理各部門的品質(zhì)職能的協(xié)調(diào)工作。
3.3各部門主管
(1)貫徹執(zhí)行公司有關品質(zhì)工作的規(guī)定和要求,落實本部門的品質(zhì)職責。
(2)督導下屬單位、人員有效執(zhí)行公司的品質(zhì)管理體系。
(3)掌握并教導所屬干部、員工遵守品質(zhì)規(guī)范、標準和相關文件。
(4)做好各項品質(zhì)記錄,并依規(guī)定分析與存檔。
(5)是本部門品質(zhì)責任的最終責任者。
3.4品質(zhì)稽核人員
[注]通過iso9000認證的公司,品質(zhì)稽核人員也稱內(nèi)審員。
(1)遵守有關品質(zhì)稽核的規(guī)定,并傳達和闡明稽核要求。
(2)參與制訂品質(zhì)稽核計劃,并依計劃完成稽核任務。
(3)將觀察、稽核的結果整理匯總,作成稽核報告。
(4)協(xié)助被稽核部門制訂糾正措施,并實施跟蹤審核,驗證糾正措施的有效性。
3.5品管部工作人員
(1)嚴格遵守品質(zhì)檢驗制度、規(guī)范、標準,做好檢驗工作。
(2)生產(chǎn)工藝、作業(yè)標準執(zhí)行狀況的監(jiān)督控制。
(3)品質(zhì)問題的收集、反饋、分析、改善與追蹤工作。
(4)檢驗、測量和試驗設備的校正、管理控制工作。
(5)各項品質(zhì)試驗、工程分析和品質(zhì)改善工作。
3.6作業(yè)人員
(1)正確掌握相關工作崗位的作業(yè)要求,嚴格按工藝要求操作。
(2)熟悉本崗位的品質(zhì)標準與要求,自覺做好自檢與互檢工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,并反饋改善。
(3)正確使用、保養(yǎng)和維護設備、模具、工裝、計量器具,確保生產(chǎn)品質(zhì)。
(4)愛護產(chǎn)品、材料,做好5s工作。
