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第1篇 物業(yè)管理員工手冊(cè)勞動(dòng)條例
物業(yè)管理員工手冊(cè):勞動(dòng)條例
一、受聘手續(xù)
1.所有員工都必須認(rèn)真填寫申請(qǐng)表及附免冠近照,同時(shí)按綜合管理部要求提供個(gè)人身份證件。
2. 員工在申請(qǐng)職位時(shí)所提供的資料必須詳實(shí)正確,如有隱瞞、虛報(bào),將被隨時(shí)做解雇處理,且不給任何補(bǔ)償。
3. 員工若有個(gè)人資料發(fā)生變動(dòng),須于變更后一個(gè)星期內(nèi)通知綜合管理部,并提供有關(guān)證明。
二、員工類別
1.試用期員工
員工的試用期為1~3個(gè)月。
部門主管或綜合管理部認(rèn)為有必要時(shí),可延長(zhǎng)試用期。
試用期滿后,根據(jù)員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動(dòng)協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動(dòng)待遇。
試用期內(nèi)若違反本手冊(cè)規(guī)則或不稱職者,將被隨時(shí)辭退,公司不給任何補(bǔ)償。
2. 合同制員工
合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、文檔財(cái)務(wù)管理員。
合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年,每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應(yīng)勞保福利。
3. 勞動(dòng)協(xié)議制員工
勞動(dòng)協(xié)議制員工即臨時(shí)工,指安全管理員、保潔員。
簽訂勞動(dòng)協(xié)議,期限一般為一年,每月享受物業(yè)公司的工資待遇。
三、體格檢查
員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進(jìn)行體檢,身體檢查合格,拿到健康證后方能錄用,員工體檢將會(huì)每年進(jìn)行一次。
四、工作時(shí)間
物業(yè)公司員工實(shí)行每周5個(gè)工作日,每日8小時(shí)工作制度(不包括用餐時(shí)間)。
因工作性質(zhì)決定必須實(shí)行輪班制的工種的工作時(shí)間,將根據(jù)國家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應(yīng)作出安排。
具體工作時(shí)間由部門經(jīng)理安排。
五、超時(shí)工作
如有需要,物業(yè)公司可要求員工超時(shí)工作,超時(shí)工作按物業(yè)公司規(guī)定給予補(bǔ)假或發(fā)放加班工資。
六、工作考評(píng)
物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門對(duì)員工工作情況的評(píng)價(jià)作出總評(píng),配合各部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工作出全年工作鑒定,切實(shí)掌握員工實(shí)際工作情況。
七、升職與降職
物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議,對(duì)員工進(jìn)行升職、降職的考評(píng),并結(jié)合全年工作鑒定,提出意見報(bào)總經(jīng)理審批。
八、工資分類
工資分類表
崗位名稱
基本工資
崗位工資
職務(wù)津貼
全勤獎(jiǎng)
合計(jì)
物業(yè)經(jīng)理:暫定7個(gè)級(jí)別,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進(jìn)行定級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)。
經(jīng)理
①級(jí)
經(jīng)理②級(jí)
經(jīng)理③級(jí)
經(jīng)理④級(jí)
經(jīng)理⑤級(jí)
經(jīng)理⑥級(jí)
經(jīng)理⑦級(jí)
部門經(jīng)理:暫定7個(gè)級(jí)別,分別為工程、安全、物業(yè)、財(cái)務(wù)、綜合管理部。
部門
①級(jí)
部門②級(jí)
部門③級(jí)
部門④級(jí)
部門⑤級(jí)
部門⑥級(jí)
部門⑦級(jí)
業(yè)務(wù)級(jí):暫定6個(gè)級(jí)別,分別為物業(yè)文員、文秘、司機(jī)、檔案管理員、打字員、辦事員、出納員、收費(fèi)員、接待員、庫管員、采購員及各部門班組主管領(lǐng)班等。
業(yè)務(wù)
①級(jí)
業(yè)務(wù)②級(jí)
業(yè)務(wù)③級(jí)
業(yè)務(wù)④級(jí)
業(yè)務(wù)⑤級(jí)
業(yè)務(wù)⑥級(jí)
技術(shù)級(jí):暫定5個(gè)級(jí)別,分別包括強(qiáng)電、弱電、暖通工,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進(jìn)行定級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)。
技術(shù)
①級(jí)
技術(shù)②級(jí)
技術(shù)③級(jí)
技術(shù)④級(jí)
技術(shù)⑤級(jí)
安全、消防員:暫定6個(gè)級(jí)別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進(jìn)行定級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)。
警員
①級(jí)
警員②級(jí)
警員③級(jí)
警員④級(jí)
警員⑤級(jí)
警員⑥級(jí)
物業(yè)管理部:暫定6個(gè)級(jí)別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進(jìn)行定級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)。
服務(wù)
①級(jí)
服務(wù)②級(jí)
服務(wù)③級(jí)
服務(wù)④級(jí)
服務(wù)⑤級(jí)
服務(wù)⑥級(jí)
九、工資調(diào)整
物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)員工每年的工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)情況對(duì)員工進(jìn)行年度工資調(diào)整,并報(bào)總經(jīng)理審批。
十、調(diào)職
根據(jù)員工實(shí)際工作情況,物業(yè)公司保留調(diào)整員工工作崗位的權(quán)利。
十一、辭職
員工在合同期內(nèi),因有特殊情況需要辭職時(shí),須提前一個(gè)月遞交申請(qǐng)書,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能辦理辭職手續(xù),但不發(fā)補(bǔ)償金。
若員工未按上述規(guī)定而擅自離職,物業(yè)公司不出具解除合同證明書,不辦理任何有關(guān)手續(xù),并以曠工論處。
員工因擅自離職給物業(yè)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,物業(yè)公司將依法追究其賠償與違約責(zé)任。
試用期內(nèi)的員工須提前七天遞交辭職申請(qǐng)書。
十二、解聘
1.員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以隨時(shí)解除合同,而不給任何補(bǔ)償。
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或物業(yè)公司規(guī)章制度的。
(3)嚴(yán)重失職、營私舞弊,對(duì)物業(yè)公司利益造成重大損失的。
(4)被依法追究刑事責(zé)任的。
2. 員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以解除勞動(dòng)合同,但須提前七天以書面形式通知員工本人。
(1)員工患病或者非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作的。
(2)員工不能勝任本職工作的。
(3)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
(4)因物業(yè)公司業(yè)務(wù)調(diào)整或管理方針有變化而產(chǎn)生裁員,物業(yè)公司有權(quán)裁減人員,并呈報(bào)勞動(dòng)主管部門備案。
第2篇 物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)勵(lì)條例
物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)勵(lì)條例(十一)l、表彰員工工作優(yōu)良、成績(jī)顯著,根據(jù)《員工手冊(cè)》公司給予表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、一次性獎(jiǎng)金、晉級(jí)、授予先進(jìn)員工和模范員工稱號(hào)等獎(jiǎng)勵(lì)。
符合下列條件之一的,由部門給予表揚(yáng):
①服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到,操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,半年內(nèi)無賓客或公司內(nèi)投訴的。
②半年內(nèi)各項(xiàng)考核符合要求的。
③半年內(nèi)完成或超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并無違章違紀(jì)的。
④拾金(物)百元以上及時(shí)上交的。
⑤及時(shí)發(fā)現(xiàn)或排除事故隱患的。
⑥多次受到賓客或其他員工表揚(yáng)的。
⑦在工作中做出其它較好成績(jī)的。
符合下列條件之一的,由公司通令嘉獎(jiǎng):
(1)半年內(nèi)受到書面表揚(yáng)兩次以上的。
(2)為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),事例突出,為公司贏得信譽(yù)的。
(3)半年內(nèi)各項(xiàng)考核名列前茅的。
(4)半年內(nèi)超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)10%以上的。
(5)防止或排除將給公司造成損失或危及人身安全事故的。
(6)增產(chǎn)節(jié)約,革新挖潛,提合理化建議,取得較好效益的,
(7)堅(jiān)持原則,勇于同壞人壞事做斗爭(zhēng),制止或糾正嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)的錯(cuò)誤行為的。
(8)在其它工作中做出較突出成績(jī)的,一次性獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)
(1)授予公司級(jí)以上先進(jìn)員工、模范員工等稱號(hào)的,由總經(jīng)理批準(zhǔn)給予一次性獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)在某些突擊性任務(wù)或活動(dòng)中,重大的公益活動(dòng)中,搶險(xiǎn)救災(zāi)事件中,表現(xiàn)突出,做出明顯成績(jī)的,可由總經(jīng)理批準(zhǔn)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)愛護(hù)公物,增產(chǎn)節(jié)約,革新挖潛,提出合理化建議等,成績(jī)顯著,效益明顯的。
(4)代表公司參加技術(shù)業(yè)務(wù)比賽、競(jìng)賽,代表公司參加集團(tuán)組織的文化、藝術(shù)、體育等比賽、競(jìng)賽取得優(yōu)異成績(jī)的。
(5)其它有代表性的工作中取得優(yōu)秀成績(jī)的。
符合下列條件之一的,給予晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì):
(1)當(dāng)年的先進(jìn)員工中,事跡顯著,成績(jī)突出或有特殊貢獻(xiàn)的。
(2)有其它突出貢獻(xiàn)的。
給予員工晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),原則上每年進(jìn)行一次;
總經(jīng)理也可根據(jù)員工的特殊貢獻(xiàn),隨時(shí)給予員工晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
授予先進(jìn)員工稱號(hào)條件
(1)熱愛公司熱愛本職工作,模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序,工作中踏實(shí)肯干,有進(jìn)取心和奉獻(xiàn)精神。
(2)保障賓客安全見義勇為,拾金不昧,積極參加社會(huì)公益活動(dòng)的。
(3)團(tuán)結(jié)同志,樂于助人,是非明確,伸張正義,取得一定成績(jī)的。
(4)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí);
不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù),勝任本職工作,很好完成工作任務(wù)。
(5)在其他方面對(duì)公司和社會(huì)有特殊貢獻(xiàn)。
授予先進(jìn)員工稱號(hào),每年進(jìn)行一次,給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并記入本人檔案。
符合下列條件之一的,可授予模范員工稱號(hào):
(1)當(dāng)年的先進(jìn)員工中,事跡更先進(jìn)成績(jī)更突出,更有代表性的。
(2)在各方面模范帶頭,對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)的。
被授予模范員工稱號(hào)的員工,除給予獎(jiǎng)金和晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)外,還由公司頒發(fā)榮譽(yù)證書,記入本人檔案。
獎(jiǎng)勵(lì)員工須由行使權(quán)利者按審批程序簽,發(fā)《員工獎(jiǎng)勵(lì)通知
第3篇 物業(yè)管理公司人事管理?xiàng)l例
物業(yè)管理有限公司人事管理?xiàng)l例
本條例根據(jù)zz物業(yè)管理公司'員工手冊(cè)'和政府有關(guān)規(guī)定制定。本條例適用于山東銀座物業(yè)管理有限公司的各部門所屬人員。
一、員工的錄取、試用、轉(zhuǎn)正和離職
1、公司用人采取公開招聘、培訓(xùn)、考核、擇優(yōu)錄取的原則。錄用新員工根據(jù)崗位要求進(jìn)行體檢,開據(jù)健康證明,費(fèi)用由個(gè)人負(fù)擔(dān)。
2、員工加入公司,要如實(shí)準(zhǔn)確提供各種所需的證件和照片,并親筆填寫個(gè)人資料。公司保留審查員工所提供資料的權(quán)力,如有虛假,公司將對(duì)其立即除名。
3、新員工上崗須經(jīng)過三個(gè)月的試用期,合格者由公司下達(dá)轉(zhuǎn)正通知書并辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);對(duì)不適用者將終止試用。
4、在試用期內(nèi)的員工如請(qǐng)假超過十五天者,作自動(dòng)離職論,請(qǐng)假十五天之內(nèi)則順延轉(zhuǎn)正時(shí)間。
5、員工試用期滿,經(jīng)部門經(jīng)理審批同意報(bào)物業(yè)公司審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可轉(zhuǎn)正。
6、員工離職時(shí)應(yīng)先辦理各項(xiàng)交接工作,填寫'離職審批表',經(jīng)各部匯簽,經(jīng)總經(jīng)理審批后交至綜合部,并憑'離職審批表'辦理個(gè)人檔案及各類保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。
二、外聘、特聘人員的管理
1、外聘、特聘人員的使用,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、外聘、特聘人員須將個(gè)人真實(shí)資料和有關(guān)證件交公司,并同公司簽訂'特聘協(xié)議書'。
3、特聘人員的薪酬以協(xié)議書規(guī)定為準(zhǔn)。
三、工資、福利
1、公司工資的管理由物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),每月日前匯總員工考勤,編制員工月工資發(fā)放表冊(cè),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。
2、員工工資按勞動(dòng)合同性質(zhì)不同分為四類:
1)試用期員工工資類
2)正式員工工資類
3)臨時(shí)員工工資類
4)特聘人員工資類
3、每月 日為公司發(fā)薪日,當(dāng)月工資按上月1日至31日進(jìn)行核算。
4、員工工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司經(jīng)營情況,每年參照本地區(qū)地價(jià)上升指數(shù)及本地區(qū)工資上升幅度進(jìn)行調(diào)整。
5、公司將視每年的經(jīng)營狀況適時(shí)發(fā)放年度獎(jiǎng)金,享受者為在公司工作一年以上的員工。
四、考勤制度
(一)作息時(shí)間
1、公司作息時(shí)間實(shí)行每周五天工作日。
2、員工應(yīng)按時(shí)上下班,每日工作時(shí)間為8:00-17:00(不含午餐時(shí)間) 。
3、員工考勤實(shí)行打卡簽到制度,員工不得委托他人打卡簽到或簽離,違者按嚴(yán)重過失處分。
4、對(duì)遲到或早退的處罰:
1)員工遲到或早退(半小時(shí)以內(nèi))一次,扣除10元工資,超過半小時(shí),按曠工一天處理。
2)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退3次以下者(含3次),按輕度過失處分,每次除扣10元外,并扣除當(dāng)日工資。
3)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退4次(含4次),按重度過失處分,并扣除當(dāng)日工資。
4)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退5次以上(含5次),按嚴(yán)重過失處分,予以辭退或開除。
5、員工的工作班次由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要安排確定,遇有特殊情況可臨時(shí)調(diào)整。
(二)請(qǐng)假制度
1、假期
1)按照國家的有關(guān)規(guī)定,員工可享受以下法定有薪假日:
a公歷一月一日元旦(1天)
b春節(jié)(3天):農(nóng)歷年初一、農(nóng)歷年初二、農(nóng)歷年初三
c五月一日勞動(dòng)節(jié)(3天): 五月一日、五月二日、五月三日
d十月一日國慶節(jié)(3天):十月一日、十月二日、十月三 日
e其他政府公告的公眾假期。
2)公司所屬女員工可享受90天有薪產(chǎn)假。
3)員工遇有如下情況,可請(qǐng)有薪事假:
a結(jié)婚(3天):晚婚者可增加7天假期;
b喪假(3天):直系親屬(配偶、子女、父母、祖父母、公婆和兄妹)過世。
2、請(qǐng)假
1)病假
a員工須在病假當(dāng)日,通知所在部門主管或經(jīng)理。
b病假三日以內(nèi)(含三日),員工須將醫(yī)院開具的假條交給部門主管或經(jīng)理;請(qǐng)假者將被扣除日工資的50%。
c病假三日以上,員工須直接向部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng);請(qǐng)假者將被扣除全部日工資。
d員工病假超過兩個(gè)月,將按自動(dòng)離職處理。
2)事假
a員工須在請(qǐng)假前一天,通知所在部門主管或經(jīng)理。
b事假超過一天(含一天),員工須書面征得部門主管或經(jīng)理同意,部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假須向總經(jīng)理提出申請(qǐng),待批準(zhǔn)后方可休息;請(qǐng)假者將被扣除全部日工資。
c員工請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)或沒請(qǐng)假而休息者,視為曠工,按相關(guān)規(guī)定處分。
3)對(duì)曠工的處罰
a無故曠工一天者,以輕度過失處分,扣除全額日工資。
b無故曠工一天以上,兩天以內(nèi)(含兩天),按重度過失處分,扣除全額日工資。
c無故曠工兩天以上者,按嚴(yán)重過失處分,予以辭退或開除。
五、獎(jiǎng)懲制度
為維護(hù)公司和全體員工的利益,促進(jìn)員工個(gè)人的良好發(fā)展,公司在管理中將嚴(yán)格依照本條例實(shí)施細(xì)則。
(一)獎(jiǎng)勵(lì)條例實(shí)施細(xì)則
1、對(duì)公司做出特殊貢獻(xiàn)或工作有突出成績(jī)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)種類包括:通報(bào)表揚(yáng);物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);提薪提職。
2、獎(jiǎng)勵(lì)條件
1)對(duì)公司改進(jìn)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
2)在對(duì)外接待工作中,服務(wù)態(tài)度好,工作熱心受到業(yè)戶或顧客表揚(yáng),為公司創(chuàng)造了良好的聲譽(yù)。
3)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
4)為保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)、人民生命安全,見義勇為者。
5)拾金不昧,主動(dòng)上繳者(數(shù)額較大)
3、獎(jiǎng)勵(lì)批準(zhǔn)權(quán)限
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人提名,綜合部(辦公室)核實(shí),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(二)懲罰條例實(shí)施細(xì)則
根據(jù)員工違紀(jì)情況,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,公司將采取如下三類處罰方法:口頭警告、書面警告、最后書面警告。
1、口頭警告
1) 違紀(jì)表現(xiàn):參閱公司《員工手冊(cè)》第六章第1條。
2) 處罰辦法
a口頭警告的處分權(quán)由部門主管負(fù)責(zé)人或經(jīng)理行使。
b試用期內(nèi),口頭警告只給一次,若下一次仍有類似違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生
,將被處以書面警告。
2、書面警告:參閱公司《員工手冊(cè)》第六章第二條
1)違紀(jì)表現(xiàn)
2)處罰辦法
a員工累計(jì)三次書面警告,由部門主管或經(jīng)理報(bào)綜合部,綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,將被辭退并解除勞動(dòng)合同。
b凡輕度過失者,扣除當(dāng)日全額工資。
3、最后書面警告
1)違紀(jì)表現(xiàn):參閱公司《員工手冊(cè)》第六章第三條
2)處罰辦法
a員工出現(xiàn)重度過失,填寫重度過失表,由部門主管或經(jīng)理報(bào)綜合部;
b員工累計(jì)兩次重度過失,由部門主管或經(jīng)理報(bào)綜合部,綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,將被辭退并解除勞動(dòng)合同。
c凡重度過失者,扣除當(dāng)日全額工資,并將整月工資下浮10%。
4、補(bǔ)充說明
1)下級(jí)出現(xiàn)過失,經(jīng)核實(shí)工作記錄或其他情況,屬上級(jí)交代不清或上級(jí)未就有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)的,責(zé)任由有關(guān)直接上級(jí)或間接上級(jí)承擔(dān)。
2)上級(jí)對(duì)下級(jí)布置任務(wù)清楚準(zhǔn)確,過失屬下級(jí)違章或工作態(tài)度有問題所致,下級(jí)承擔(dān)責(zé)任。
3)各級(jí)管理人員中犯有各類過失者,將按照加重一級(jí)的原則執(zhí)行本制度。
4)凡管理者發(fā)現(xiàn)有員工過失不處理或未按規(guī)定處理上報(bào)的,將按包庇和瀆職處理。
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第4篇 《物業(yè)管理?xiàng)l例》《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》試題
關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》測(cè) 試 卷
一、 單選擇題(3分/題共30分)
1、國務(wù)院()負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
a、建設(shè)部 b、房地產(chǎn)行政主管理部門 c、建設(shè)行政主管部門 d、行政主管部門
2、 主大會(huì)作出決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過。
a、1/3 b、2/3 c、1/2 d、3/4
3、經(jīng)( )以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議
a、10% b、20% c、30% d、40%
4、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起( )內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
a、15日 b、30日 c、一周 d、二個(gè)月
5、最新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》現(xiàn)與()起施行。
a、2002年2月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日
6、中華人民共和國建設(shè)部令第110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》自( )開始施行。
a、2002年5月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日
7、改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防水層,應(yīng)當(dāng)按照( )制訂施工方案,并做閉水試驗(yàn)。
a、 自定標(biāo)準(zhǔn) b、不破壞結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn) c、防水標(biāo)準(zhǔn)
8、將裝修工程委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)企業(yè)的,由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正,處以()的罰款。
b、 300元以上1000元 以下 b、500元以上1000元以下 c、500元以上1500元以下d、500元以上2000元以下。
9、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的條件是入住率達(dá)到( ),入住率達(dá)到30%以上,且物業(yè)交付使用已滿2年的。
a、50% b、60% c、70% d、80%
10、業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式;但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有()以上投票權(quán)的業(yè)主參加
a、1/2b、1/3 c、2/3 d、1/4
二、 多選擇題(3分/題共30分)
1、 國家提倡業(yè)主通過( )的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。
a、合理 b、公平 c、公正 d、公開。
2、 國家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用( )依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。
a、新技術(shù) b、新方法 c、新思想
3、 業(yè)主有義務(wù)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)( )等方面的規(guī)章制度。
a、物業(yè)共用部位 b、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序 c 、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)
4、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)( )合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
a、 物業(yè)管理事項(xiàng) b、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用 c、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用 d、物業(yè)管理用房
5、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交資料下面有()。
a、竣工總平面圖 b、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖 c、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖 d、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件
6、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列哪些內(nèi)容( )
a、允許施工的時(shí)間 b、禁止行為和注意事項(xiàng) c、違約責(zé)任 d、住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求
7、下面裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng),未經(jīng)批準(zhǔn)不得有的行為()
a、搭建建筑物、構(gòu)筑物 b、衛(wèi)生間做防水處理 c、拆改供暖管道
d、改變住宅外立面
8、下列申報(bào)登記應(yīng)當(dāng)提交的材料有()
a、房屋所有權(quán)證 b、申請(qǐng)人身份證件 c、裝飾裝修方案 d、變動(dòng)建筑主體或者承重結(jié)構(gòu),需提交有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件
9、下列裝修企業(yè)不得承接住宅裝修業(yè)務(wù)有是( )
a、沒有裝修企業(yè)資質(zhì)的單位 b、沒有《住宅裝修工上崗證》的個(gè)人 c、沒有辦理裝修申請(qǐng)的單位
10、住宅使用人系()的,應(yīng)當(dāng)先征得住宅所有人書面同意后,再向區(qū)房產(chǎn)管理部門提出申請(qǐng)。
a、私房的承租人 b、借用人 c、代管人 d、單位自管房
三、 判斷改錯(cuò)題(4分/題共40分)
1、 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。 ( )
2、 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中有權(quán)向物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議但無權(quán)提議召開業(yè)主大會(huì)()
3、 業(yè)主大會(huì)可不定期召開。( )
4、 物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。 ()
5、未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,并處5萬元以上15萬元以下的罰款。( )
6、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、房屋內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)。( )
7、物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助公安部門保護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、進(jìn)行安全防范()
8、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。( )
9、建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付使用辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前,提供房屋總建筑面積3‰的物業(yè)管理辦公用房,商業(yè)用房為4‰( )
第5篇 某物業(yè)客服部工作管理?xiàng)l例
為了更好地完成公司賦予的各項(xiàng)工作,更好地履行我部的職責(zé),根據(jù)我部現(xiàn)有的條件與實(shí)際情況,特制定本條例,
一、服從命令,聽從指揮。
二、對(duì)公司和本部門的指令絕對(duì)服從,如有異議,應(yīng)先服從并執(zhí)行,后再向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不得當(dāng)面頂撞,背后議論。
三、尊敬上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,不得拉幫結(jié)派,不搞小團(tuán)體、不得吵架、打架斗毆、不得酗酒滋事或無理取鬧。
四、嚴(yán)格遵守考勤制度,不得遲到、早退、曠工,不得擅自離崗、換班。如有特殊情況,可電話向領(lǐng)班匯報(bào)。
五、當(dāng)班時(shí)嚴(yán)禁嬉笑打鬧、聊天、吃東西、看報(bào)紙、睡崗、竄崗、脫崗、不得玩忽職守或做其它與工作無關(guān)的事。非工作需要,上班時(shí)間不得會(huì)客,閑聊或長(zhǎng)時(shí)間打電話。
六、嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。請(qǐng)假填寫請(qǐng)假條,并經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出,并按規(guī)定的時(shí)間歸隊(duì)銷假。非休息日請(qǐng)假須提前一天書面申請(qǐng),經(jīng)部門主管批準(zhǔn)方可,否則按曠工處理。如有特殊情況,可先電話知會(huì)部門主管,后補(bǔ)書面申請(qǐng)。
七、崗位上應(yīng)保持良好的姿態(tài),不得抱臂、交叉腿、攀扶建筑物或倚靠桌椅等,不得有其它影響形象的行為。
八、接待客戶要熱情主動(dòng)、面帶微笑,禮節(jié)、禮貌要到位,牢記服務(wù)第一,業(yè)主、客戶至上。
九、交接班時(shí),物品清點(diǎn)齊全,并做好登記,不得在登記本亂寫亂畫,或惡意撕毀,丟棄。
十、潔身自愛,遵守公德,未經(jīng)他人同意,嚴(yán)禁動(dòng)用他人物品,更不得盜竊公私財(cái)物。
十一、嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定,外來人員一律不得擅自進(jìn)入員工宿舍,更不得在宿舍留宿。員工宿舍應(yīng)保持干凈整潔,被子折疊整齊,床單平整,床鋪下物品擺放整齊,值班員須認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好本宿舍以及所屬公共區(qū)域的衛(wèi)生。
十二、必須參加各項(xiàng)集體活動(dòng),公差勤務(wù),以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
十三、點(diǎn)名時(shí)間,不得遲到、早退、不經(jīng)部門主管批準(zhǔn)、不得缺席。
十四、上班時(shí)間規(guī)定著裝整齊,不得擅自添加、或減少衣服,如天氣氣溫造成不便,須上報(bào)批準(zhǔn)后統(tǒng)一行動(dòng)。
十五、不得有其它違反公司規(guī)定的行為。
十六、以上條款必須嚴(yán)格遵守,如有違反視情節(jié)輕重給予警告,或辭退等處罰。
第6篇 物業(yè)住宅小區(qū)裝修人員管理?xiàng)l例怎么寫
住宅小區(qū)裝修人員管理?xiàng)l例為保障各用戶裝修工程的正常進(jìn)行及維護(hù)小區(qū)裝修期間的正常秩序,現(xiàn)將施工人員事項(xiàng)告之閣下:
1、進(jìn)入小區(qū)裝修的工人須將裝修出入證佩戴于左胸前,一人一證,不得轉(zhuǎn)借、涂改,違者須支付違約金50元;2、若遺失出入證或管理處開除的押金收據(jù),出入證押金不予退還;3、臨時(shí)施工須到寶安辦公室辦理臨時(shí)出入證,有效期為一天,連續(xù)兩天以上要求辦理此證的,保安部將拒絕辦證,每證須提供工人身份證復(fù)印件一張,按金50元,退證時(shí)此按金一并退還,遺失此證,按金不予退還;
4、進(jìn)入小區(qū)的裝修工人不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,不得踩草皮,違者支付違約金50-200元,并賠償相應(yīng)設(shè)施的修復(fù)費(fèi)用;
5、不得在未管理處同意的情況下進(jìn)入首層、二層客用公共大堂及非工作場(chǎng)所之外的其他任何樓層、單元;
違者須支付違約金50-200元;
6、施工人員之可使用施工電梯,在運(yùn)送貨料時(shí)不得超載,不得使用人為阻力(用貨物擋在電梯門)控制電梯的正常運(yùn)行,并保持電梯內(nèi)清潔的衛(wèi)生,不得損壞電梯及其包裝,違者須支付違約金100-300元,如造成設(shè)施損壞須賠償修復(fù)費(fèi)用;
7、任何施工單位及施工個(gè)人不得從小區(qū)正門(即車輛出入的門崗)步行出入,嚴(yán)格按施工通道進(jìn)出,施工通道有明顯的標(biāo)示,如不清楚可向保安員咨詢,切勿亂走;
8、施工人員不得在小區(qū)內(nèi)抽煙、隨地吐痰,不得在小區(qū)內(nèi)騎單車,違者須支付違約金50-100元;
9、施工人員必須穿戴整齊,不得穿拖鞋、赤背,如發(fā)現(xiàn)第一次,保安員將予以警告,若有再次違反者須支付違約金50元;
10、為維持好小區(qū)的秩序,對(duì)裝修施工時(shí)間進(jìn)行定制:周一~周五施工時(shí)間為:8:30-12:00,14:00-18:00;
違者,首次須支付違約金100元,再犯者將作清場(chǎng)處理;
11、施工人員私自施工或不服從管理,管理處及保安部有權(quán)進(jìn)行干預(yù)或強(qiáng)制管理;
12、裝修單位在單元內(nèi)遵守消防安全管理規(guī)定,不許吸煙,需搞好文明施工,管理處將定期進(jìn)行檢查,違者須支付違約金50-200元;
13、施工過程中不準(zhǔn)高空擲物,違者須繳納違約金100-500元;
14、未經(jīng)許可,私自動(dòng)用消防水者須繳納違約金500元-1000元,對(duì)嚴(yán)重?fù)p害消防設(shè)施者除按原價(jià)賠償外,須繳納違約金500-1000元。
敬請(qǐng)閣下負(fù)責(zé)監(jiān)管下屬的施工人員,我處對(duì)不服從管理者將取消在本小區(qū)的施工權(quán)限。
裝修單位:裝修負(fù)責(zé)人:簽收日期:
第7篇 物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例（2）
物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例(二)
一、目的
為了嚴(yán)格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度發(fā)揮車輛的使用效益,以適應(yīng)公司公務(wù)用車的需要。
二、本制度適用于由公司負(fù)責(zé)管理的車輛
三、駕駛員職責(zé)
1、協(xié)助辦公室做好公司駕駛員及車輛各項(xiàng)管理工作
2、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,服從分配,聽從辦公室對(duì)車輛的調(diào)配和指揮。工作積極主動(dòng),不得無故缺勤,不得疲勞駕車、酒后駕車,未經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)不得用車私用。
3、負(fù)責(zé)公司車輛的養(yǎng)路費(fèi)、車輛使用說明稅和保險(xiǎn)費(fèi)繳納辦理等工作。
4、負(fù)責(zé)給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時(shí),對(duì)嚴(yán)禁插話及傳播領(lǐng)導(dǎo)談話,做到不停不穿擴(kuò)散。
6、發(fā)生交通事故,駕駛員乘車人員必須保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向交警、行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,做好善后工作。
7、因交通事故、違章責(zé)任所發(fā)現(xiàn)的罰款和為例費(fèi)用,原則上由駕駛員自行承擔(dān);如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理特批,可報(bào)銷。
四、車輛使用范圍
1、辦公室人員到各客戶服務(wù)中心例行檢查(每周一次);
2、辦公用品的采購(根據(jù)采購量來定);
3、接送來公司參觀、考察的來賓;
4、員工集體活動(dòng);
5、各客服中心處發(fā)生緊急搶修事情可以申請(qǐng)用車申請(qǐng)派車;
6、個(gè)人一律不準(zhǔn)申請(qǐng)用車。
7、任何個(gè)人不得拿公司車輛去練車
五、車輛使用及保養(yǎng)規(guī)定
1、車輛使用實(shí)行派車單制度。用車須填寫用車記錄,經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政部統(tǒng)一安排方可使用。
2、未經(jīng)行政部同意并辦妥相關(guān)手續(xù)而擅自用車,每次處罰駕駛員300元;
3、任何用車業(yè)務(wù)必須由公司專職駕駛員駕駛,如查獲有他人駕駛者,每次處罰駕駛員200元;
4、公司車輛原則上不外借,如屬特殊情況,應(yīng)請(qǐng)示副總經(jīng)理批準(zhǔn),必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理。
5、公司車輛必須停在公司車庫的制定位置,不得以任何理由擅自驅(qū)動(dòng)車外出停放,如因違反而影響工作以至造成的事故者,除視情節(jié)輕重予以處理外,由肇事者本人承擔(dān)全部責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
6、出車回來后,應(yīng)及時(shí)將車鑰匙交至行政部保管。
六、車輛燃料管理規(guī)定
1、根據(jù)車輛公里表歷程讀數(shù),按車輛百公里耗油量,對(duì)燃料技能型嚴(yán)格計(jì)算。加油發(fā)票由行政部核定,財(cái)務(wù)驗(yàn)收,超出部分自負(fù);
2、凡市區(qū)加油、長(zhǎng)途首次加油,一律在制定加油站加油,累計(jì)開具增值稅發(fā)票或使用加油卡加油,特殊情況需在市區(qū)其他加油站加油時(shí),不得超過10公升;
3、長(zhǎng)途出差在外加油,由駕駛員負(fù)責(zé)(加油發(fā)票由帶車人核對(duì)簽字),如實(shí)際公里數(shù)與加油數(shù)量不符,多余部分由駕駛員承擔(dān),并提出警告;
4、對(duì)外借車輛加油,當(dāng)次使用加油(市區(qū)使用不予加油)。
第8篇 物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例
物業(yè)管理公司車輛使用管理?xiàng)l例
(二)
一、目的為了嚴(yán)格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度發(fā)揮車輛的使用效益,以適應(yīng)公司公務(wù)用車的需要。
二、本制度適用于由公司負(fù)責(zé)管理的車輛
三、駕駛員職責(zé)
1、協(xié)助辦公室做好公司駕駛員及車輛各項(xiàng)管理工作2、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,服從分配,聽從辦公室對(duì)車輛的調(diào)配和指揮。
工作積極主動(dòng),不得無故缺勤,不得疲勞駕車、酒后駕車,未經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)不得用車私用。
3、負(fù)責(zé)公司車輛的養(yǎng)路費(fèi)、車輛使用說明稅和保險(xiǎn)費(fèi)繳納辦理等工作。
4、負(fù)責(zé)給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時(shí),對(duì)嚴(yán)禁插話及傳播領(lǐng)導(dǎo)談話,做到不停不穿擴(kuò)散。
6、發(fā)生交通事故,駕駛員乘車人員必須保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向交警、行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,做好善后工作。
7、因交通事故、違章責(zé)任所發(fā)現(xiàn)的罰款和為例費(fèi)用,原則上由駕駛員自行承擔(dān);
如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理特批,可報(bào)銷。
四、車輛使用范圍
1、辦公室人員到各客戶服務(wù)中心例行檢查(每周一次);2、辦公用品的采購(根據(jù)采購量來定);3、接送來公司參觀、考察的來賓;
4、員工集體活動(dòng);
5、各客服中心 生緊急搶修事情可以申請(qǐng)用車申請(qǐng)派車;
6、個(gè)人一律不準(zhǔn)申請(qǐng)用車。
7、任何個(gè)人不得拿公司車輛去練車
五、車輛使用及保養(yǎng)規(guī)定
1、車輛使用實(shí)行派車單制度。
用車須填寫用車記錄,經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政部統(tǒng)一安排方可使用。
2、未經(jīng)行政部同意并辦妥相關(guān)手續(xù)而擅自用車,每次處罰駕駛員300元;3、任何用車業(yè)務(wù)必須由公司專職駕駛員駕駛,如查獲有他人駕駛者,每次處罰駕駛員200元;
4、公司車輛原則上不外借,如屬特殊情況,應(yīng)請(qǐng)示副總經(jīng)理批準(zhǔn),必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理。
5、公司車輛必須停在公司車庫的制定位置,不得以任何理由擅自驅(qū)動(dòng)車外出停放,如因違反而影響工作以至造成的事故者,除視情節(jié)輕重予以處理外,由肇事者本人承擔(dān)全部責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
6、出車回來后,應(yīng)及時(shí)將車鑰匙交至行政部保管。
六、車輛燃料管理規(guī)定
1、根據(jù)車輛公里表歷程讀數(shù),按車輛百公里耗油量,對(duì)燃料技能型嚴(yán)格計(jì)算。
加油發(fā)票由行政部核定,財(cái)務(wù)驗(yàn)收,超出部分自負(fù);2、凡市區(qū)加油、長(zhǎng)途首次加油,一律在制定加油站加油,累計(jì)開具增值稅發(fā)票或使用加油卡加油,特殊情況需在市區(qū)其他加油站加油時(shí),不得超過10公升;3、長(zhǎng)途出差在外加油,由駕駛員負(fù)責(zé)(加油發(fā)票由帶車人核對(duì)簽字),如實(shí)際公里數(shù)與加油數(shù)量不符,多余部分由駕駛員承擔(dān),并提出警告;
4、對(duì)外借車輛加油,當(dāng)次使用加油(市區(qū)使用不予加油)。
第9篇 物業(yè)綠化管理規(guī)則條例
物業(yè)綠化管理規(guī)則條約
1、園區(qū)內(nèi)的花草、樹木、園藝景觀是美化點(diǎn)綴小區(qū)的設(shè)施,人人均有責(zé)任愛護(hù),任何人請(qǐng)勿隨意占用、踐踏、攀摘或損壞花草、樹木、景品。
2、業(yè)戶請(qǐng)勿在樹木上掛曬衣物,嚴(yán)禁在綠地上堆放垃圾、雜物及設(shè)置廣告牌等,不得向花草樹木潑灑污水或有害物質(zhì)。
3、為維護(hù)園區(qū)園林的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格,業(yè)戶請(qǐng)勿利用公共綠地種植農(nóng)作物或其它花木,請(qǐng)勿在陽臺(tái)上搭接花架。
4、綠地水井系澆花養(yǎng)護(hù)之用,請(qǐng)勿隨意開啟,更不能利用其沖洗車輛或挪作他用。
5、小區(qū)水系內(nèi)的水泵、電氣、燈飾等請(qǐng)勿觸摸,以免造成意外損傷
6、業(yè)戶請(qǐng)自覺遵守《城市綠化管理?xiàng)l例》的規(guī)定及物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定,如造成公共區(qū)域草坪及綠化設(shè)施損壞者需按原價(jià)賠償。
第10篇 物業(yè)公司合同管理?xiàng)l例怎么寫
1、經(jīng)濟(jì) 是調(diào)整平等主體之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范。
公司的經(jīng)濟(jì)合同是公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的憑證。
加強(qiáng)合同的管理,對(duì)于維護(hù)公司的合同利益,確保公司的經(jīng)濟(jì)效益,具有重大的意義。
2、綜合管理部負(fù)責(zé)處理公司的法律事務(wù),以及合同的管理檢查,監(jiān)督合同的執(zhí)行。
擬定合同要嚴(yán)格依照國家的法律、法令、法規(guī)和政策,認(rèn)真了解對(duì)方的各項(xiàng)基本情況,并且注意結(jié)合公司具體情況,做到文字清楚、定義準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、敘述規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容詳盡,權(quán)利、義務(wù)關(guān)系和違約責(zé)任明確,日期、期限和數(shù)字準(zhǔn)確無誤;3、公司對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)以公司的名義進(jìn)行,一律使用公司合同專用章。
合同由業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí),由主管副總經(jīng)理認(rèn)可,并經(jīng)法律顧問審查,由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字(或蓋章),公司其他人代表公司簽訂合同,應(yīng)有總經(jīng)理授權(quán)才能辦理;
4、對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同程序?yàn)?先由經(jīng)辦部門經(jīng)理同意,業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí),由主管副總經(jīng)理認(rèn)可,并經(jīng)法律顧問審查,報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后蓋合同章。
合同原件由綜合管理部存檔備案,經(jīng)辦部門留存復(fù)印件。
未經(jīng)上述審批程序的,合同管理人員不予蓋章,財(cái)務(wù)不予付款;
5、在合同執(zhí)和過程中,如需中途變更或解除,由原經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門提出意見,報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理決定;
6、經(jīng)濟(jì)合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)隱患或出現(xiàn)糾紛,經(jīng)辦人或經(jīng)辦部門應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)反映,并及時(shí)采取對(duì)策,避免或減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,維護(hù)公司合法權(quán)益;
7、凡屬發(fā)生法律效力的經(jīng)濟(jì)合同正本,一份應(yīng)由經(jīng)辦人及時(shí)送交公司綜合管理部分類編號(hào)造冊(cè)、登記、保管,另一份在綜合管理部編號(hào)后交財(cái)務(wù)保管。
其他人員,如分管業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理、經(jīng)辦部門,則立卷保存復(fù)印件。
綜合管理部立卷保存的經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)把每個(gè)項(xiàng)目或每筆資金的合同和全部 原件裝訂一起存檔長(zhǎng)期保存;
8、發(fā)生法律效力的合同(含重要的 )從簽訂之日起至失效之日止。
失效的合同(含重要的 )從失效之日繼續(xù)封存十年;
9、合同(含重要的 )的復(fù)印和散發(fā):公司的經(jīng)濟(jì)合同除原經(jīng)辦部門業(yè)務(wù)需要可復(fù)印外,其他部門、人員未經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理同意,一律不得復(fù)印和散發(fā);
10、合同的借用:合同正本、副本的原件原則上不準(zhǔn)外借。
如有關(guān)人員確實(shí)因特殊原因需要借合同文本,須填寫'合同復(fù)印人借單',經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),方可復(fù)印或定期借用,用后按期交回保管;
11、合同封存、銷毀:失效的合同由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理主持封存。
封存期滿的合同,造冊(cè)登記后銷毀;
12、合同遺失,特別是正本和 原件遺失,遺失人要及時(shí)上報(bào),并有責(zé)任繼續(xù)查找,查明原因和情況后,根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行處理;
13、合同履行期間,如發(fā)生糾紛問題,主辦業(yè)務(wù)部門應(yīng)依照合同條款和法律的規(guī)定與對(duì)方協(xié)商解決,協(xié)商不成,需要按拆訟程序或仲裁程序解決的,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)、授權(quán)業(yè)務(wù)代表公司進(jìn)行處理。
第11篇 物業(yè)管理公司保安獎(jiǎng)懲暫行條例
物業(yè)管理公司保安獎(jiǎng)懲暫行條例
(三)為了提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì),建立一支組織紀(jì)律嚴(yán)明、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的保安隊(duì)伍,創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)品牌,全面樹立'以人為本,奉獻(xiàn)溫馨,規(guī)范高效,務(wù)實(shí)創(chuàng)新'的服務(wù)理念,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),激發(fā)保安員的工作熱情,使保安各項(xiàng)工作規(guī)范有序,制定本條例:
一、獎(jiǎng)勵(lì)條件:保安人員具備下列條件之一的,予以表彰獎(jiǎng)勵(lì):1.預(yù)防、制止違法犯罪或者在同犯罪分子作斗爭(zhēng)中,表現(xiàn)突出的;2.搶險(xiǎn)救災(zāi),預(yù)防和處置治安、消防事故,保護(hù)社會(huì)公共財(cái)產(chǎn)和業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全,成績(jī)顯著的;3.在安全防范方面成績(jī)顯著或者有較大貢獻(xiàn)的。
4. 積極向公司提合理化建議,對(duì)公司保安隊(duì)伍發(fā)展做出貢獻(xiàn),工作或其他方面做出突出成績(jī)的。
5.保安人員在制止違法犯罪活動(dòng)中,事跡特別突出,符合'見義勇為'條件的,報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門授予'見義勇為公民'榮譽(yù)稱號(hào)。
二、
1、處罰種類:口頭警告、罰款、無薪停職、辭退、除名2、處罰條件條件:凡是有下列違規(guī)行為的,按照不同性質(zhì)、情節(jié),分別給予相應(yīng)處罰:
第一條:甲類過失(重大過失)保安員凡有下列行為,根據(jù)事實(shí)情況處罰100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退或除名,所造成的后果由行為人自負(fù),公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
⑴在小區(qū)內(nèi)危害他人,主動(dòng)挑起打架事件,毆打他人或互相打架;
(2)調(diào)戲或欺侮他人:
(3)向業(yè)主或客戶索取賞錢或其他報(bào)酬;
(4)泄露公司的機(jī)密情況或業(yè)主資料、隱私;
(5)公開頂撞上級(jí),不服從工作分配和調(diào)動(dòng),不聽從指揮或無理取鬧及故意消極怠工,造成嚴(yán)重后果的:
(6)在公司內(nèi)聚眾鬧事
(7)挑拔員工之間團(tuán)結(jié),從而引起打架斗毆情況出現(xiàn)的。
(8)擅自動(dòng)用空置房;
(9)行賄受賄;
(10)查到上班時(shí)間睡覺一次者(年內(nèi)兩次及以上者予以辭退);
(11)觸犯國家任何治安、刑事條例的;
(12)在小區(qū)內(nèi)賭博或觀看賭博;
(13)上班時(shí)間打牌、下棋或觀看者;
(14)曠工半天以上,二天以下(三天以上即除名);
(15)無正當(dāng)理由請(qǐng)假超期1天以上者:
(16)無正當(dāng)理由軍訓(xùn)、培訓(xùn)課等集體活動(dòng)曠課累計(jì)兩次以上者:
(17)違反規(guī)章制度,造成重大影響或損失:
(18)違反崗位操作規(guī)程,造成重大事故者;
第二條、乙類過失(嚴(yán)重過失)員工犯有下列過失,初犯者將受到嚴(yán)重警告和作出書面檢查,并罰款30元,凡年內(nèi)累計(jì)違反本過失二次以上者,罰款50元,累計(jì)違反本規(guī)定三次或造成嚴(yán)重后果的按甲類過失處理。
(1)無正當(dāng)理由上班遲到、早退、擅離工作崗位10分鐘以上,半小時(shí)以內(nèi),(半小時(shí)以上按曠工半天記);
(2)工作中方式方法不當(dāng)或服務(wù)態(tài)度差引起業(yè)主或客戶投訴一次者(經(jīng)調(diào)查核實(shí))。
(3)使用粗言穢語侮辱同事或上級(jí)。
(4)搬弄是非,影響員工之間團(tuán)結(jié)的
(5)沒有及時(shí)報(bào)告事故及其他情況,造成一般后果的;
(6)拒絕執(zhí)行班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工作指示、安排;
(7)上班時(shí)間打瞌睡;
(8)擅自使用公共設(shè)施,如:電梯、兒童娛樂設(shè)施等;
(9)違反安全規(guī)定;
(10)工作時(shí)間或工作餐中飲酒(工作需要除外);
(11)未經(jīng)同意單獨(dú)進(jìn)入住戶室內(nèi)或騷擾業(yè)主、住戶正常生活秩序的;
(12)對(duì)業(yè)主、來訪及其他人員說辱罵性和無禮的話;
(13)在工作場(chǎng)所、非抽煙場(chǎng)所抽煙的;
(14)了解其他員工犯有較重過失行為而知情不報(bào)者
(15)沒有及時(shí)報(bào)告公司財(cái)物遺失、損壞的;
(16)無正當(dāng)理由軍訓(xùn)、培訓(xùn)等集體活動(dòng)遲到10分鐘以上或曠課一次者;
(17)無正當(dāng)理由請(qǐng)假超期1天以內(nèi)的:
(18)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間半天以下的,半天以上按甲類過失處理;
(19)未經(jīng)許可帶親戚好友進(jìn)入小區(qū)重要部位的;
(20)上班時(shí)間干私事;
(21)工作時(shí)間聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視(培訓(xùn)或工作需要例外)(22)上班看書報(bào)雜志;
(23)不小心損壞、丟失公司或住戶財(cái)物20-100元的(根據(jù)實(shí)際情況再賠償,超過100元的,報(bào)總經(jīng)理處理);
(24)故意損壞公司財(cái)物,價(jià)值在100元以內(nèi)的(100元以上者按甲類過失處理)
第三條、丙類過失(輕微過失)保安員如有下列過失,初次者進(jìn)行教育批評(píng)或口頭警告,并罰款10元,年內(nèi)累計(jì)違反本過失兩次以上者罰款20元,三次以上者按乙類過失處理。
(1)無正當(dāng)理由上班遲到、早退、擅離工作崗位10分鐘之內(nèi)的;
(2)違反《儀容儀表規(guī)定》的;
(3)上班時(shí)間打私人電話1分鐘以上者;
(4)無正當(dāng)理由軍訓(xùn)、培訓(xùn)等集體活動(dòng)遲到10分鐘以下者;
(5)上班時(shí)吃點(diǎn)心、糖果或食物(在規(guī)定的就餐時(shí)間外);
(6)使用客用公共休息室或衛(wèi)生間;
(7)在小區(qū)內(nèi)亂丟雜物或隨地吐痰;
(8)使用客用電梯(工作需要經(jīng)同意例外);
(9)將公司文具或工具等用于私人之事;
(10)在公共場(chǎng)所高聲叫人、吹口哨、唱歌、哼歌或在客人易看的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作;
(11)在公共地方和小區(qū)其它地方聚眾討論私事、聊天;
(12)違反《服裝管理規(guī)定》的;
第四條、附則:
(1)違反人收到違章通知單必須在24小時(shí)內(nèi)簽字,如本人無不正當(dāng)理由拒絕簽名,將做加倍罰款或辭退處理。
(2)保安員有上訴的權(quán)力,如員工對(duì)處分意見不服,可直接向保安部或人事部門上訴。
第12篇 物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例
物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例
1 目的為加強(qiáng)作業(yè)人員管理,規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),特制定本條例。
2 處罰條例2.1 治安部處罰條例:
2.1.1 治安員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;
2.1.2 治安員必須按要求交接班,每違反一次處罰20元;
2.1.3 當(dāng)班治安員必須按要求做好記錄,每違反一次處罰20元;
2.1.4 當(dāng)班治安員睡覺或擅離職守,每查處一次處罰100元;
2.1.5 禮貌對(duì)待來訪客人,對(duì)客人無禮被投訴,每查實(shí)一次處罰50元;
2.1.6 嚴(yán)禁閑雜人員、來歷不明物品進(jìn)入管轄區(qū)域,每出現(xiàn)一次當(dāng)班治安員處罰50元;
2.1.7 無客服部負(fù)責(zé)人簽發(fā)的《物資出門單》放行物品,每查處一次處罰50元;
2.1.8 遇突發(fā)事件必須立即匯報(bào),遇事不報(bào)者,每次處罰50元;
2.1.9 保持值勤崗的整潔,當(dāng)班治安員未按規(guī)定清掃值勤崗每查處一次處罰20元;
2.1.1 0治安人員當(dāng)值時(shí),責(zé)任范圍發(fā)生一般安全事件,每發(fā)生一次處罰20元;
發(fā)生重大安全事件(由行政部界定)每次處罰50元;
2.1.1 1在休息或公共場(chǎng)所身著制服時(shí),嚴(yán)禁吸煙、喝酒、吃零食、嚼檳榔、打鬧、做怪相;
嚴(yán)禁將煙插入耳際;
每違反一次處罰20元;
2.1.1 2在執(zhí)勤時(shí)喝酒、吸煙、嚼檳榔、吃零食、會(huì)客、做怪相、看書刊雜志、閑聊、做與工作無關(guān)的事、打私人電話,每次處罰50元;
2.1.1 3. 離崗、溜崗、睡崗每次處罰100元;
2.1.1
4 索要或敲詐小費(fèi)及他人財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;
2.1.1
5 有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。
2.1.1 6治安員違規(guī),治安班長(zhǎng)不查處和不如實(shí)上報(bào)的,一經(jīng)查實(shí),班長(zhǎng)與當(dāng)事人一同處罰。
3保潔員處罰條例3.1按保潔部各區(qū)域制訂的《保潔工作規(guī)范》作業(yè),按時(shí)、按要求、使用專門工具進(jìn)行作業(yè),如有違反,每違反一條每次處罰20元;3.2保潔員必須按要求著裝,并保持整潔的個(gè)人形象,嚴(yán)禁化濃妝和散發(fā)披肩,每違反一次處罰20元;3.3工作中要求精神飽滿,站立姿勢(shì)端正,背不靠物,手不叉腰、不抱胸、不插衣袋;
工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話、閑聊、打鬧、做怪相;
嚴(yán)禁吸煙或?qū)煵迦攵H;
每違反一次處罰20元;3.4 利用工作之便串崗、辦私事,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.5 未按時(shí)完成定期作業(yè)的保潔工作,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.6 責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔工作不符合規(guī)定的要求,每查處一次處罰20元;3.7 愛惜使用工具,工具使用完畢后及時(shí)清潔,按規(guī)定放至指定位置,不得隨意亂放。
每違反一次處罰20元;3.8 將保潔工具及物品帶出或外借他人,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.9 每天認(rèn)真填寫《保潔工作值日表》,每缺一天處罰20元;3.10人為浪費(fèi)保潔用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;3.11嚴(yán)禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.12有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。
4 食堂作業(yè)人員處罰條例
4.1 食堂工作人員必須按食品制作規(guī)范規(guī)定的時(shí)間和配方標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行作業(yè),如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.2 食堂工作人員必須嚴(yán)格按衛(wèi)生保潔規(guī)范和餐具消毒規(guī)定操作,如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.3 食堂工作人員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;
4.4 食堂發(fā)生食物中毒事件,直接責(zé)任人處罰100元,主廚處罰50元,其它每人處罰20元;
4.5 擅自代買食品或加工食品,每違反一次處罰20元;
4.6 印制和使用假餐券,不收(少收)就餐券,每發(fā)現(xiàn)一次處罰100元;
4.7 人為浪費(fèi)食堂用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;
4.8 嚴(yán)禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.9 嚴(yán)禁在操作間吃零食、吸煙,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.10保持食堂環(huán)境整潔,未按規(guī)定清掃,每查處一次處罰10元;
4.11食堂工作人員違規(guī),主廚不查處和不如實(shí)上報(bào)的,一經(jīng)查實(shí),主廚與當(dāng)事人一同處罰。
4.12有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-50元。
5 水電維修工處罰條例
5.1 對(duì)于水電維修,設(shè)備保養(yǎng)、固定電話、空調(diào)使用等電器設(shè)備嚴(yán)格按管理規(guī)范、制度做好日常維護(hù),每違反一次處罰20元;
5.2 及時(shí)做好進(jìn)水總表以內(nèi)進(jìn)水管線及下水道維修,未及時(shí)維修每次處罰30元;
5.3 及時(shí)做好電力內(nèi)線、電燈維修,未及時(shí)維修,每違反一次處罰20元;
5.4 及時(shí)做好電信接線盒以內(nèi)固定電話線路及話機(jī)的維護(hù),每違反一次處罰20元;
5.5 及時(shí)做好門窗、桌椅、小家電的零星維修,未及時(shí)維修,每次處罰20元;
5.6 發(fā)生屬于電力外線、給水進(jìn)水總表外水管、下水道井外管道、電話接線盒外故障和空調(diào)等電器機(jī)械故障,及時(shí)上報(bào)工程主管,未及時(shí)上報(bào)的,每次處罰50元;
5.7 未經(jīng)批準(zhǔn),私自承接管轄區(qū)域內(nèi)水電安裝和維修業(yè)務(wù)賺取外快的,每次罰款100元;
(視情況可以做勸退處理)。
5.8 進(jìn)行維修時(shí),因工作不負(fù)責(zé)或違反操作規(guī)程導(dǎo)致返工或造成設(shè)備設(shè)施損壞的,每次處罰50元;
5.9 有其它違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-20元。
6 高配間電工處罰條例
6.1 定期對(duì)高配間內(nèi)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運(yùn)行,未及時(shí)維護(hù),每查處一次處罰20元。
6.2 負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生,按時(shí)打掃,并保持高配間內(nèi)整潔有序,如違反,每查處一次罰款20元。
6.3 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,遇到緊急突發(fā)事故,及時(shí)匯報(bào),違反者,每查處一次處罰20元。
6.4高配間值班人員每天21:00之后必須在崗,如違反,每查處一次處罰20元。
7附則
7.1本處罰條例不影響公司對(duì)作業(yè)人員的行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
7.2本處罰條例未明確事項(xiàng)依照公司《員工獎(jiǎng)懲條例》、《考勤加班管理?xiàng)l例》、《員工請(qǐng)假規(guī)定》、《責(zé)任過失處罰暫行辦法》等,以及各類作業(yè)人員的崗位要求和規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
7.3本處罰條例自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,由行政部制定并負(fù)責(zé)解釋。
第13篇 s物業(yè)公司合同管理?xiàng)l例
1、經(jīng)濟(jì)合同法是調(diào)整平等主體之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范。公司的經(jīng)濟(jì)合同是公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的憑證。加強(qiáng)合同的管理,對(duì)于維護(hù)公司的合同利益,確保公司的經(jīng)濟(jì)效益,具有重大的意義。
2、綜合管理部負(fù)責(zé)處理公司的法律事務(wù),以及合同的管理檢查,監(jiān)督合同的執(zhí)行。擬定合同要嚴(yán)格依照國家的法律、法令、法規(guī)和政策,認(rèn)真了解對(duì)方的各項(xiàng)基本情況,并且注意結(jié)合公司具體情況,做到文字清楚、定義準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、敘述規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容詳盡,權(quán)利、義務(wù)關(guān)系和違約責(zé)任明確,日期、期限和數(shù)字準(zhǔn)確無誤;
3、公司對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)以公司的名義進(jìn)行,一律使用公司合同專用章。合同由業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí),由主管副總經(jīng)理認(rèn)可,并經(jīng)法律顧問審查,由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字(或蓋章),公司其他人代表公司簽訂合同,應(yīng)有總經(jīng)理授權(quán)才能辦理;
4、對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同程序?yàn)?先由經(jīng)辦部門經(jīng)理同意,業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí),由主管副總經(jīng)理認(rèn)可,并經(jīng)法律顧問審查,報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后蓋合同章。合同原件由綜合管理部存檔備案,經(jīng)辦部門留存復(fù)印件。未經(jīng)上述審批程序的,合同管理人員不予蓋章,財(cái)務(wù)不予付款;
5、在合同執(zhí)和過程中,如需中途變更或解除,由原經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門提出意見,報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理決定;
6、經(jīng)濟(jì)合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)隱患或出現(xiàn)糾紛,經(jīng)辦人或經(jīng)辦部門應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)反映,并及時(shí)采取對(duì)策,避免或減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,維護(hù)公司合法權(quán)益;
7、凡屬發(fā)生法律效力的經(jīng)濟(jì)合同正本,一份應(yīng)由經(jīng)辦人及時(shí)送交公司綜合管理部分類編號(hào)造冊(cè)、登記、保管,另一份在綜合管理部編號(hào)后交財(cái)務(wù)保管。其他人員,如分管業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理、經(jīng)辦部門,則立卷保存復(fù)印件。綜合管理部立卷保存的經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)把每個(gè)項(xiàng)目或每筆資金的合同和全部附件原件裝訂一起存檔長(zhǎng)期保存;
8、發(fā)生法律效力的合同(含重要的附件)從簽訂之日起至失效之日止。失效的合同(含重要的附件)從失效之日繼續(xù)封存十年;
9、合同(含重要的附件)的復(fù)印和散發(fā):公司的經(jīng)濟(jì)合同除原經(jīng)辦部門業(yè)務(wù)需要可復(fù)印外,其他部門、人員未經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理同意,一律不得復(fù)印和散發(fā);
10、合同的借用:合同正本、副本的原件原則上不準(zhǔn)外借。
如有關(guān)人員確實(shí)因特殊原因需要借合同文本,須填寫'合同復(fù)印人借單',經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),方可復(fù)印或定期借用,用后按期交回保管;
11、合同封存、銷毀:失效的合同由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理主持封存。封存期滿的合同,造冊(cè)登記后銷毀;
12、合同遺失,特別是正本和附件原件遺失,遺失人要及時(shí)上報(bào),并有責(zé)任繼續(xù)查找,查明原因和情況后,根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行處理;
13、合同履行期間,如發(fā)生糾紛問題,主辦業(yè)務(wù)部門應(yīng)依照合同條款和法律的規(guī)定與對(duì)方協(xié)商解決,協(xié)商不成,需要按拆訟程序或仲裁程序解決的,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)、授權(quán)業(yè)務(wù)代表公司進(jìn)行處理。
第14篇 物業(yè)公司人事管理獎(jiǎng)懲條例
物業(yè)公司人事管理之獎(jiǎng)懲條例
7.獎(jiǎng)懲條例
7.1.獎(jiǎng)勵(lì)
7.1.1 員工獎(jiǎng)勵(lì)分五種:
1)嘉獎(jiǎng):每次加發(fā)3天基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。
2)記功:每次加發(fā)10天基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。
3)大功:每次加發(fā)1個(gè)月基本工資作為獎(jiǎng)金,并于當(dāng)月工資一并發(fā)放。
4)獎(jiǎng)金:一次給予若干獎(jiǎng)金。
5)晉升。
7.1.2 凡符合下列條件之一者,給予嘉獎(jiǎng):
1)季度績(jī)效考核成績(jī)卓越的;
2)所管理的項(xiàng)目的工程質(zhì)量獲省、市樣板工程的;
3)所管理的項(xiàng)目一年無災(zāi)害事故、安全管理工作成績(jī)顯著的部門或個(gè)人;
4)當(dāng)企業(yè)利益受損時(shí)挺身而出,積極維護(hù)的;
5)為公司贏得美譽(yù),受到客戶或社會(huì)各界表揚(yáng)的;
6)拾金不昧者(價(jià)值在300元以上的);
7)有顯著的善行佳話,足為公司榮譽(yù)者;
8)在艱苦條件下工作,足為楷模者;
9)品行優(yōu)良、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé),以良好的成績(jī)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評(píng)的;
10)其它應(yīng)給予通報(bào)表揚(yáng)的。
7.1.3 凡符合下列條件之一者,給予記功獎(jiǎng)勵(lì):
l)連續(xù)三次績(jī)效考核成績(jī)卓越者;
2)提出合理化建議,取得明顯效益的;
3)敢于舉報(bào),揭發(fā)貪污、受賄行為的;
4)能出色完成任務(wù),做出特殊貢獻(xiàn)的;
5)遇到災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者;
6)發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報(bào)或妥善處理防止損害者;
7)檢舉違規(guī)或損害公司利益者;
8)其它應(yīng)給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。
7.1.4 凡符合下列條件之一的,給予記大功獎(jiǎng)勵(lì):
1)在工作中,大膽建議采用新的工作方法或新工藝、新材料及新資源,使工程費(fèi)用、業(yè)務(wù)開支、行政費(fèi)用有較大節(jié)約的;
2)管理人員管理成績(jī)顯著,撰寫專業(yè)性論文,獲得市一級(jí)以上科技成果獎(jiǎng)或在同行業(yè)中受到推廣應(yīng)用的;
3)遇有意外事件或?yàn)?zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者;
4)維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者;
5)一年內(nèi)記功兩次者;
6)有重大功績(jī)者;
7)其它應(yīng)給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)的。
7.1.5 凡符合下列條件之一的,給予若干獎(jiǎng)金或晉升:
1)研究發(fā)明,對(duì)公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤(rùn)增加者;
2)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者 ;
3)一年內(nèi)記大功二次者;
4)連續(xù)四次績(jī)效考核卓越者應(yīng)晉升;
5)服務(wù)每滿五年,考績(jī)優(yōu)良,未曾曠工或受記過以上處分者。
7.2.懲罰
7.2.1 員工的懲罰分為五種:
1)警告:每次減發(fā)3天基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。
2)記過:每次減發(fā)10天基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。
3)大過:每次減發(fā)1月基本工資作為罰金,并于當(dāng)月工資一并減發(fā)。
4)降級(jí)。
5)解除勞動(dòng)合同。
7.2.2 凡有下列行為之一者,給予警告,每次減發(fā)3天基本工資(曠工按基本工資及績(jī)效工資計(jì)罰)作為罰金。
1)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次以上者;
2)曠工一天者;
3)違反辦公室行為規(guī)范者;
4)工作不負(fù)責(zé)任,造成失誤,令公司蒙受損失者;
5)在公司內(nèi)部故意挑撥離間,影響團(tuán)結(jié)者;
6)在業(yè)務(wù)工作中,未經(jīng)許可收受紅包、禮品者;
7)不服從上級(jí)指令、管理及無正當(dāng)理由拒絕加班者;
8)其它應(yīng)給予警告的行為。
7.2.3 凡有下列行為之一者,給予記過處分,每次減發(fā)10天基本工資(曠工按基本工資及績(jī)效工資計(jì)罰)作為罰金。
1)連續(xù)曠工2天者:
2)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令,無故未能如期完成,以致影響公司利益者;
3)在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉鬧、吵鬧妨礙他人工作而不聽勸告者;
4)對(duì)同仁惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者;
5)提供、制造假文件資料者;
6)被警告后重犯者或受第二次警告處分者;
7)工程管理或?qū)ν獍l(fā)包業(yè)務(wù)過程中,索取或收受賄賂,或有貪污行為者;
8)在公司范圍內(nèi)賭博者;
9)不服從上級(jí)指令,給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失者;
10)其它應(yīng)給予記過處分的行為。
7.2.4 有下列事情之一者,予以記大過,每次減發(fā)1月基本工資(曠工按基本工資及績(jī)效工資計(jì)罰)作為罰金。
1)擅離職守,致公司蒙受重大損失者;
2)違反工資保密制度,泄露公司經(jīng)營機(jī)密,給公司造成重大損失者;
3)損毀、涂改重要文件或公物者;
4)工作不負(fù)責(zé)任、擅離職守,使公司蒙受損失者;
5)怠慢工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;
6)所負(fù)責(zé)的工作或工程項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重問題,導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟(jì)損失者;
7)不服從主管人員指導(dǎo),屢勸不聽者;
8)一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)3日者;
9)其它重大違反規(guī)定者;
7.2.5 凡有下列行為之一者,予以解除勞動(dòng)合同處理(不發(fā)資遣費(fèi)):
1)一年以內(nèi)遲到及早退累計(jì)30次;
2)連續(xù)曠工3天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天者;
3)侵占公款、公物或利用職權(quán)營私舞弊者:
4)偽造、盜用公司印章者;
5)工作管理過程中,玩忽職守導(dǎo)致發(fā)生重大事故或大量浪費(fèi)的;
6)經(jīng)查實(shí)有偷竊、斗毆、聚賭或暴力傷害及違法犯罪行為者;
7)索賄、受賄、貪污金額達(dá)1000元以上者;
8)連續(xù)三次績(jī)效考核成績(jī)不合格者;
9)未經(jīng)許可兼任其它職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者;
10)在公司服務(wù)期間受刑事處分者;
1
1)一年中記大過兩次,或經(jīng)記過處分后仍重犯者:
12)其它重大損害公司利益行為者;
13)對(duì)同事暴力威脅、恐嚇,影響團(tuán)體秩序者;
14)毆打同仁或相互毆打者;
15)吸食軟、硬性毒品者;
16)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者;
17)利用公司名義在外招搖撞騙,使公司蒙受名譽(yù)損害者;
18)故意泄露公司技術(shù)或經(jīng)營上的機(jī)密致使公司蒙受重大損失者;
19)參加非法組織者;
第15篇 z物業(yè)公司辦公區(qū)域管理?xiàng)l例
物業(yè)公司辦公區(qū)域管理?xiàng)l例
為加強(qiáng)物業(yè)公司辦公區(qū)域管理,突現(xiàn)物業(yè)公司管理有序、專業(yè)之公司形象,現(xiàn)特對(duì)二樓辦公室區(qū)域日常管理規(guī)定如下:
1、二樓辦公區(qū)域日常管理由行政部全面統(tǒng)籌監(jiān)督負(fù)責(zé),客戶中心協(xié)助該區(qū)域內(nèi)清潔及綠化養(yǎng)護(hù)工作,工程部協(xié)助區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施之維修保養(yǎng)工作。
2、辦公區(qū)域內(nèi)的桌、椅、電話、電腦等物品均須按規(guī)定位置擺置,不得隨意調(diào)整;各員工及部門負(fù)責(zé)人需負(fù)責(zé)保管所屬物品及損壞情況。
3.辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的其他用品,桌面應(yīng)保持整齊有序,各人離開辦公桌時(shí),需將有關(guān)重要文件、資料鎖好,做好資料保密工作。
4.辦公區(qū)域?yàn)榉俏鼰焻^(qū),其他員工如有需要,可到室外吸煙。
5.辦公時(shí)間內(nèi),各員工要注意儀態(tài),不得大聲喧嘩、閑蕩、高聲接聽電話、翻閱報(bào)紙、不得使用電腦上網(wǎng)查閱與工作無關(guān)及玩游戲等事情。
6.上班時(shí)禁止打私人電話,特別是長(zhǎng)途電話,如確有需要,必須長(zhǎng)話短說。
7.除經(jīng)營部及公司傳真機(jī)保持長(zhǎng)途電話功能外,其余各部門均取消長(zhǎng)途直撥功能,各直線電話話費(fèi)清單由行政部于月初打印并公示。
8.辦公室傳真機(jī)及復(fù)印機(jī)一般由各部門負(fù)責(zé)人使用,特殊情況下,由行政部負(fù)責(zé)協(xié)助,各部門下屬員工不得直接使用上述辦公設(shè)備。
9.行政部負(fù)責(zé)辦公區(qū)域每天的開門及鎖門工作,各部門如有需要于非辦公時(shí)間內(nèi)加班,需提前向行政部辦理登記及協(xié)助關(guān)好辦公室門鎖。
