值班管理規(guī)范4篇

第1篇 水力發(fā)電廠規(guī)范化值班管理

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范凌津灘水力發(fā)電廠(以下簡稱電廠)發(fā)電運行值班工作,展現(xiàn)中控室文明窗口形象,確保人員和設備的安全,根據(jù)《安規(guī)》、現(xiàn)場運行規(guī)程以及中國電力投資集團公司(以下簡稱集團公司)有關文件,特制定本制度。

第二條 本制度適用于電廠發(fā)電運行工區(qū)的值班管理工作。

第二章 交接班管理制度

第三條 交班前20分鐘值班員向值長匯報設備運行狀況,交班值必須對本班的工作情況作詳細記錄,對所負責的衛(wèi)生區(qū)域進行清掃。

第四條 接班人員必須提前15分鐘到達值班現(xiàn)場,按崗位進行對口交接,查閱前、后臺記錄,詢問情況,重點檢查了解下列情況:

(一)系統(tǒng)、設備運行方式;

(二)設備的運行情況;

(三)設備檢修安全措施的布置情況;

(四)至前一次當班時間內設備故障及設備異動情況;

(五)檢查安全工器具、鑰匙、備品情況及規(guī)程、圖紙等有無短缺或損壞,若有應及時向交班人員提出并作好記錄,否則一經(jīng)接班,接班者對其負全部責任;

(六)對中控室、交接班室衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格時,必須及時向交班人員提出,待清掃干凈后再接班,否則一經(jīng)接班,接班人員負全部責任;

(七)調度命令及上級指示;

(八)各項工作完成情況;

(九)設備異常或異動后,必須到現(xiàn)場進行交接,否則,因交接不清發(fā)生問題,除交班人員無交代和記錄外,一般情況下,由接班人員負全部責任。

第五條 交班人員應向接班者詳細介紹設備運行方式、設備異動、本班的操作、存在的問題等情況,并和接班者到現(xiàn)場查看以下內容:

(一)設備重大缺陷;

(二)工器具、鑰匙及公用圖紙資料等;

(三)異動后的設備。

第六條 交接班應做到“三交”、“五不接”

(一)三交

1、口頭交;

2、書面交;

3、現(xiàn)場交。

(二)五不接

1、未做好交班準備工作不接(如記錄不清、交待不明、心中無數(shù));

2、在事故處理或操作過程中不接;

3、工具、資料不全不接(如鑰匙、工具、圖紙、資料、運行日志、雙票、各種記錄等);

4、衛(wèi)生工作未做好不接;

5、上級通知或命令不明確,或有其它明顯妨礙設備安全運行的情況不接。

第七條 接班程序

查閱記錄→詢問情況→檢查設備→召開班前會→按時接班→匯報

第八條 開好班前、班后會

(一)接班的前臺值長提前五分鐘列隊召開班前、班后會,隊列人員按高矮排序、立正姿勢在交接班室進行,后臺值班人員由后臺值班負責人交待接班安全注意事項;

(二)接班值長清點人員,了解接班人員精神狀態(tài);

(三)交班值長總結匯報值班情況:值班紀律、文明生產情況,講評值班人員的工作和安全情況,布置班后其它工作與注意事項;

(四)接班值長安排工作,交待有關安全注意事項。

第九條 先接班值長在接班簽名處簽名,后交班值長在交班簽名處簽名,由接班值長發(fā)出接班令后,交班人員方可離開現(xiàn)場。

第十條 前臺值長在接班后一小時內向001調度匯報本廠設備運行情況。

第十一條 互相換班必須遵守有關規(guī)定,禁止上連班。

第三章 監(jiān)盤規(guī)定

第十二條 值班員單獨監(jiān)盤,不允許中途離開崗位。

第十三條 監(jiān)盤時必須坐姿端正、規(guī)范,精力集中。

第十四條 監(jiān)盤時不準和他人閑談,不準看書報及做與工作無關的事情,不準無關人員圍盤。

第十五條 監(jiān)盤人員應認真監(jiān)視各種參數(shù)的變化情況,做到調整及時,動作靈敏,加減適量,保證各種運行參數(shù)在允許的范圍內,及早發(fā)現(xiàn)報警和異常情況并及時匯報、處理。

第十六條 監(jiān)盤人員輪換時,交盤者必須交待清楚,使接盤者做到心中有數(shù),接盤后應全面檢查一次報警信息。

第十七條 發(fā)生事故或異常時,監(jiān)盤人員應嚴守崗位,全面判斷報警信號變化情況,報告前臺值長,同時按照現(xiàn)場規(guī)程規(guī)定,及時進行各種調節(jié)、處理,盡快排除事故,恢復正常運行。

第十八條 監(jiān)盤人員應時刻注意水情測報系統(tǒng)前置機顯示的凌津灘上、下游水位情況,發(fā)現(xiàn)水位異常或超過51m時應采取緊急措施,按《凌津灘水庫調度規(guī)程》規(guī)定進行處理。

第十九條 監(jiān)盤時應打開hdsr事件順序記錄畫面,并隨時進行刷新,發(fā)現(xiàn)有異常告警及時判斷處理,并通知有關人員。

第四章 著裝規(guī)定

第二十條 衣著規(guī)定

(一)前臺值班按規(guī)范化值班要求穿運行制服;

(二)后臺值班按《安規(guī)》要求穿勞保工作服;

(三)上班穿工作鞋,嚴禁赤腳或穿拖鞋(中控室、交接班室除外)、高跟鞋,操作及巡視必須穿絕緣鞋(靴)。

第二十一條 提倡蓄短發(fā),女同志的長發(fā)、辮子應盤起,嚴禁值班時披發(fā)。

第二十二條 進入危險區(qū)應正確使用相應的防護用品(如安全帽、防護服、防毒面具、防護眼鏡等)。

第五章 中控室管理制度

第二十三條 中控室是展現(xiàn)電廠安全文明生產與職工精神風貌的窗口,因此凡進入中控室的人員必須遵守本制度。

第二十四條 正常情況下,除當班人員和發(fā)電運行工區(qū)負責人外,因工作需要,下列人員可以進入中控室

(一)廠部及上級有關領導;

(二)有關部門負責人、專責工程師;

(三)監(jiān)控專業(yè)人員;

(四)經(jīng)當班值長同意的其他人員。

第二十五條 事故情況下,下列人員可進入中控室

(一)廠部及上級有關領導;

(二)有關部門負責人及有關專業(yè)技術人員;

(三)應當班值長要求協(xié)助處理事故的其他人員。

第二十六條 進入中控室必須換拖鞋,個人鞋子必須擺放整齊。

第二十七條 在值班期間,值班人員應做到八不準

(一)不準看小說、報紙和書籍、雜志;

(二)不準串崗、早退、離崗、打瞌睡;

(三)不準隨地吐痰、潑水,亂扔紙屑、雜物;

(四)不準閑談、喧嘩、吵鬧,要保持中控室肅靜;

(五)不準拆卸、損壞公用設施,禁止在操作臺、調度臺和其它設施上亂寫、亂畫、亂刻,茶杯及個人用品必須放入個人文件柜內;

(六)不準干私活;

(七)不準帶親友和小孩上班;

(八)不準在中控室吃食物。

第二十八條 值班人員應行為規(guī)范、用語文明,提倡使用普通話。

第二十九條 中控室應保持干凈、整潔,每班均應進行衛(wèi)生清掃,拖鞋等應定期清洗更換。

第三十條 上級領導和來賓視察工作時,值班人員應起立打招呼,主動介紹設備和生產情況,回答有關問題,做到熱情周到、有問必答(涉及機密的問題除外)。

第三十一條 中控室內所有設施、臺帳及用具實行定置擺放,定期對臺帳進行清理、歸檔及處理。

第六章 中控室電話管理制度

第三十二條 中控室應設置調度臺、調度應急單機電話、系統(tǒng)行政電話和電信程控電話等四種通信方式。

第三十三條 中控室的電話只能用于工作聯(lián)系,且聯(lián)系工作時必須使用錄音電話。

第三十四條 使用電話聯(lián)系工作時,首先互通單位和姓名,做到吐詞清楚,使用統(tǒng)一的調度術語

受話:喂!您好,我是×××,請問找×××

發(fā)話:喂!您好,我是(單位)×××,請找×××

第三十五條 接受電話發(fā)布的命令時,受令人應復誦無誤,調度員下達的操作指令和重要事情及事故處理應錄音。

第三十六條 除當班值班人員外,其他人員不準接或傳達調度操作指令及使用調度電話,用電話傳達重要的指令,由前臺值長負責進行。

第三十七條 當班時間禁止電話閑談或為私事占用電話通道,一般情況下,非當班人員不得進入中控室打電話。

第三十八條 中控室開通的電信長途直撥電話僅在緊急情況下與調度聯(lián)系,禁止長時間占用。

第三十九條 中控室、線路保護室、主變保護室、機旁小室、計算機室禁止使用無線通訊。

第七章 前、后臺值班記錄標準

第四十條 前臺值班記錄應記錄以下內容

(一)在接班頁按格式要求填好年、月、日和氣象、值別;

(二)廠內、廠外與生產有關的聯(lián)系工作;

(三)在交班頁上按格式要求如實、準確填寫運行方式;

(四)調度命令:發(fā)令時間、發(fā)令單位和發(fā)令人姓名、調度命令的具體內容,執(zhí)行情況、時間以及匯報時間、單位和姓名;

(五)各級領導的指示、指令;

(六)設備的投、退及開、停機情況;

(七)泄洪閘門的操作情況,以及當時的水位、負荷等;

(八)各種申請

1、申請?zhí)岢鲂栌涗?送申請單人員的姓名及申請單位、提出時間、申請的調度單位、調度員的姓名、申請的內容、票號、計劃工作時間。

2、申請批答需記錄:申請批準下達的時間、批準申請的調度單位和調度員姓名、批答的內容、票號和批準工作時間、申請批答后的匯報情況。

(九)事故處理一般應記錄以下內容:

1、事故前的設備運行方式與工況;

2、事故發(fā)生時間與當時的天氣情況;

3、主要事故象征,跳閘開關的名稱和時間,保護及自動裝置的動作情況;

4、事故的匯報、處理情況;

5、設備的檢查、處理情況;

6、向各級調度和領導的匯報、請示情況;

(十)工作票的辦理及倒閘操作、定期工作等情況;

(十一)運行、備用中的發(fā)供電設備及輔助設備、設施、有關建筑物等的缺陷、異常處理情況及檢修作業(yè)交待;

(十二)與后臺值班人員聯(lián)系工作的時間、姓名、內容。

第四十一條 后臺值班記錄應記錄以下內容

(一)在接班頁按格式要求填好年、月、日和氣象、組別;

(二)記錄廠內與生產有關的聯(lián)系工作;

(三)辦理工作票的許可和終結情況

1、辦理工作許可手續(xù)須記錄:許可開工時間、工作負責人和許可人的姓名、工作內容、票號和布置的安全措施;

2、辦理工作終結手續(xù)須記錄:終結時間、工作負責人和許可人的姓名、工作內容、票號,拆除的安全措施和設備檢修、調試及消缺后的作業(yè)交待情況。

(四)所有的操作應詳細記錄:操作開始、結束時間,操作內容,操作中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況;

(五)設備的異常、缺陷的內容及處理情況;

(六)定期工作的執(zhí)行情況及時間;

(七)前臺值長下達的調度操作命令內容、時間及執(zhí)行情況;

(八)設備巡視任務及工作安排。

第八章 工器具管理制度

第四十二條 所有的公用工器具、儀表、備品備件由工區(qū)物資管理員統(tǒng)一領取、統(tǒng)一管理,及時入庫建帳、注冊登記。

第四十三條 非當班人員借用工器具、儀表、鑰匙等,必須得到當班有關人員的同意,并辦理借用手續(xù),高壓室鑰匙的借用人員必須符合《安規(guī)》的要求。

第四十四條 工器具、儀表、鑰匙等在歸還或交接班時,必須仔細檢查,認真核對,確認完好無損。

第四十五條 工器具、儀表應按有關規(guī)定交有關部門定期試驗、校核,并標示清楚,禁止使用不合格的工器具和儀表。

第四十六條 所有的工器具、儀表、備品備件等必須按定置擺放整齊,使用后應及時放回原地。

第四十七條 應正確使用各種工器具及儀表,如因使用方法不當而損壞,使用者應負責賠償。

第九章 獎懲考核

第四十八條 不嚴格履行本制度,按照《運行考核管理制度》進行考核。后果嚴重的,按照《電力生產事故調查規(guī)程》和集團公司《安全生產工作獎懲規(guī)定》的有關標準進行考核處罰。

第十章 反 饋

第四十九條 本制度應根據(jù)執(zhí)行情況和反饋意見及時進行修訂和完善,一般一年審查一次,三年全面修訂一次。

第十一章 附 則

第五十條 本制度由電廠安全生產部負責解釋。

第五十一條 本制度自發(fā)布之日起生效,其它相關制度同時廢止。

第2篇 輪式值班房拖掛安全管理要求規(guī)范

我公司輪式值班房掛車因歷史原因,自2006年啟用一直未辦理落戶掛牌沿用至今,依照道路交通安全法規(guī)無牌照車輛不準上路行駛,同時不能進行年度檢驗,存在嚴重安全隱患;2022年初,公司與井下作業(yè)公司索取掛車出廠相關資料以補辦手續(xù)掛牌,但答復資料已遺失;遂在2022年中期,將輪式值班房安全隱患項目上報油田公司審批專項治理資金,因油田公司“降低交通管理風險,不再購置新車,逐步報廢現(xiàn)有車輛”的政策導向,未予審批通過,造成無牌照輪式值班房掛車上路行駛的嚴重安全隱患無法消除。

目前我公司有輪式值班房14部,主要作業(yè)區(qū)域在采油二廠七區(qū)、八區(qū)、530區(qū)、446區(qū),偶爾到一區(qū)、六區(qū)進行修井作業(yè)。因此,拖掛值班房上217國道行駛的頻次7次/年左右;在油田公路上行駛的頻次3-4次/天;針對以上情況,我們采取防控措施要求如下:

1、分公司設備主管每月對輪式值班房檢查一次,重點放在輪胎、剎車、尾燈、安全標識、(尾部反光貼、視寬視高燈或反光貼、警示牌等)、支腿千斤等影響安全行車的部件、部位上;

2、定期進行輪式值班房掛車的維護保養(yǎng)工作,加強該類設備日常監(jiān)督檢查,確保設備本質安全性;

3、安全辦每天了解輪式值班房掛車動向,對跨區(qū)域、回場維修保養(yǎng)等須上國道或危險道路(含油田道路)行駛的輪式值班房掛車必須指派車輛押送;

4、禁止夜間搬家拖掛輪式值班房,輪式值班房掛車轉場前,必須由跟班干部或班長檢查,檢查內容包括除門窗、千斤支腿、輪胎、尾部燈光、剎車、與拖頭車輛連接部位等,同時檢查工、用具是否固定牢靠或存在超出輪式值班房掛車長、寬、高現(xiàn)象;

3、基層隊跟車監(jiān)護人員要履行監(jiān)護職責,嚴格控制車速,遇有特殊天氣、危險路段及時叫停,確認安全后通過;

6、及時清潔輪式值班房掛車,保證標識、燈光明亮醒目。

第3篇 門崗值班管理操作規(guī)范服務標準

服務標準:門崗值班管理操作規(guī)范

工作項目 工作標準 注意事項

輪值班

門崗實行24小時值班服務,早班工作時間中班工作時間:晚班工作時間

崗前準備

接班人員提前15分鐘到達指定地點列隊集合。

按照《安勤員儀容儀表行為規(guī)范》整理個人形象。

交接班

1、接班人員接受本班督導點名、檢查儀容儀表和班前講評,由接班督導帶隊到達各崗位指定交接班地點。

2、交接班要求:

2.1清點、交接物品,并在《值班記錄本》上做好登記。

2.2交接上班遺留問題,明確下班需跟進事項,并在《值班記錄本》做好記錄。

3.3各崗位交接班完畢后,由接班隊員立即對講本班督導報告'__崗位交接班完畢'。

3.4接班隊員須在30分鐘內檢查負責區(qū)域內所有公共設施設備完好狀況并在《值班記錄本》做好記錄,如發(fā)現(xiàn)問題及時報告本班督導處理。

3、交班隊員完成交接班后,到達指定地點列隊集合。接受本班督導點名、檢查儀容儀表及班后講評后,由督導統(tǒng)一帶回宿舍。

1、《值班記錄》要求詳細具體、字跡工整。

2、未完成交接班,交班隊員不得擅自離崗。

業(yè)戶管理

1、請業(yè)戶憑有效智能卡刷卡進入,并做好解釋工作。

2、業(yè)戶未帶卡且值班員不能確認業(yè)戶身份時,須詢問業(yè)戶房號、姓氏并核實后,協(xié)助開門。如發(fā)現(xiàn)有可疑跡象須聯(lián)絡巡邏員跟蹤確認。

3、遇到攜帶重物的業(yè)戶,主動提供購物車并聯(lián)絡巡邏崗跟蹤購物車使用情況,保證及時歸位。

1、盡量禮貌地要求業(yè)戶自行刷卡。

2、遇業(yè)戶沒有帶智能卡,提醒:為了社區(qū)的安全,請您下次刷卡進入,多謝配合我們的工作。

3、注意禮貌用語、手勢規(guī)范。

非業(yè)戶管理

1、來訪業(yè)戶人員,需要求來訪者明確報出所找業(yè)戶房號、姓氏,利用對講與業(yè)戶通話確認后,在《來訪人員登記表》做好登記放行。

1.1如業(yè)戶家對講打不通,可聯(lián)絡客戶服務中心波打業(yè)主住宅電話確認后登記放行,如業(yè)戶家沒人接聽電話,值班員委婉謝絕進入。

1.2業(yè)戶不在家,有業(yè)戶鑰匙的預約人員,必須通過客服中心與業(yè)戶確定后方可登記放行。

2、業(yè)務聯(lián)絡人員,值班員聯(lián)絡相關部門人員確認后登記放行,履行登記后通知區(qū)域巡邏員跟蹤監(jiān)控;

3、裝修施工人員,仔細核對出入證及有效身份證件后登記放行;

4、公共設施施工單位人員憑物業(yè)相關部門經(jīng)理簽字確認的〈工程聯(lián)系單〉,值班員在〈值班記錄〉上做好相關記錄后放行。

5、郵政、報刊投遞及公干人員須獲書面或公司領導口頭批準后登記放行。

6、參觀人士、團體須出具《參觀申請表》或由售樓員或本公司員工帶領方可放行。

7、保修單位人員憑保修單位有效工作證(工牌)放行。

8、社區(qū)內商戶員工憑有效工作證(工牌)放行。

9、長期預約服務人員(送奶工等)衣冠不整、形為不佳者,外來人員進社區(qū)休閑、娛樂、購物、消費等婉言謝絕進入。

1、對不配合的來訪者,耐心做好解釋工作,消除不滿情緒或上報督導主動找該房業(yè)戶溝通說明情況,忌用粗言穢語發(fā)生直接沖突。

2、注意禮貌用語、手勢規(guī)范。

3、《來訪人員登記表》登記準確、完整,字跡工整清晰。

4、嚴禁未確認私自放行行為。

物品放行管理

1、物品出場,查驗《物品放行條》核對物品與放行條相關內容相符后放行,值班員回收放行條簽字后交督導。如有不符與客戶服務中心聯(lián)絡處理。

2、出場貨車(除華潤送貨車外)如有貨物應配合停車場收費員,請車主出示《物品放行條》核對貨品相符后放可放行。

3、當發(fā)現(xiàn)可疑的外來人員騎自行車、摩托車出大門,應讓其明確報出車輛的來源。

1、婉言謝絕物品暫時寄存。

2、注意禮貌用語、手勢規(guī)范。

3、嚴禁與來訪者發(fā)生爭吵或身體沖突,如遇來訪者拒不配合,可通知督導處理。

環(huán)境治安,設施管理

1、維護責任區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生整潔,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格現(xiàn)象及時對講環(huán)境部。

2、保證崗位設施設備完好,發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)故障必須在2分鐘之內報修。

3、發(fā)現(xiàn)破壞綠化、設備設施現(xiàn)象及時制止。

4、維護責任區(qū)周邊治安、交通秩序,與社區(qū)內其它固定崗和機動巡邏崗保持及時溝通,保證信息及跟蹤監(jiān)控。

其它

正常情況下夜班每20分鐘對1號會所一至三層巡查一次,發(fā)現(xiàn)異常即時匯報督導)。

第4篇 物業(yè)公司運行值班崗位安全防火管理規(guī)范

物業(yè)公司運行值班崗位安全防火管理規(guī)范

1.變電站屬于要害部位,必須建立門禁制度,非崗位值班人員進入要登記簽字,要制定應急情況處置方案、崗位職責、交接班制度、安全防火管理制度、查巡記錄制度,各項制度裝框上墻。

2.要害部位是防火、防盜、防破壞、防事故的重要崗位,崗位值班人員必須政治可靠,遵紀守法,經(jīng)人事保安部門審查無劣跡,在崗位值班人員出現(xiàn)違紀、自由散漫、責任心不強,經(jīng)教育仍無改正必須調離本崗。

3.要害部位值班員嚴禁設床鋪睡覺,值班期間嚴禁飲酒或從事與值班無關的事項,在離開責任部位查巡時必須鎖好門窗。

4.要害部位嚴禁存放易燃易爆物品,嚴禁寄存私人物品,嚴禁存放與本崗位無關的物品,嚴禁搭晾衣物或從事各種加工維修。

5.要害部位需施工維修,必須派專人值班看守并通知保安部備案。

6.水泵房、保安監(jiān)控室為公司重點部位,非值班人員禁止進入,外單位參觀必須經(jīng)公司主管領導和部門經(jīng)理批準。

7.重點部位嚴禁存放易燃易爆物品,不準搭涼衣物,值班人員不準從事與工作無關的事項,因公暫離崗位必須鎖好門窗。

8.重點部位設備和環(huán)境必須作到清潔有序各項制度健全裝框上墻。