商業(yè)中心外圍崗操作規(guī)程制度

有哪些

商業(yè)中心外圍崗操作規(guī)程制度

1. 崗位設(shè)置與職責

- 確保商業(yè)中心入口的安全，進行人員和車輛的管控。

- 對進出人員進行身份驗證，維持秩序。

- 監(jiān)控周邊環(huán)境，及時報告異常情況。

- 協(xié)助處理突發(fā)事件，如緊急疏散、醫(yī)療救助等。

2. 人員管理

- 保持制服整潔，佩戴明顯標識。

- 定期接受安全培訓和應急演練。

- 保持良好的溝通技巧，禮貌待人。

3. 設(shè)備操作

- 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)、門禁設(shè)備的使用。

- 定期檢查設(shè)備，確保其正常運行。

4. 應急響應

- 根據(jù)預設(shè)的應急預案執(zhí)行行動。

- 在必要時與當?shù)貓?zhí)法部門協(xié)調(diào)。

5. 日常維護

- 清理工作區(qū)域，保持環(huán)境整潔。

- 對設(shè)施進行定期巡檢，預防潛在風險。

目的和意義

商業(yè)中心外圍崗的操作規(guī)程旨在保障商業(yè)區(qū)的日常運營安全，為顧客和員工創(chuàng)造一個舒適、有序的環(huán)境。通過規(guī)范化的管理，提高應對突發(fā)事件的能力，減少潛在的安全隱患，提升商業(yè)中心的整體形象和服務質(zhì)量。該規(guī)程也有助于提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，增強團隊協(xié)作和應急反應能力。

注意事項

1. 遵守公司政策和法律法規(guī)，不得濫用職權(quán)。

2. 保持警覺，對任何可疑行為進行記錄并上報。

3. 保護個人隱私，不得無故侵犯他人權(quán)益。

4. 在處理沖突時，保持冷靜，避免事態(tài)升級。

5. 在執(zhí)行任務時，確保自身安全，必要時尋求支援。

6. 交接班時，詳細交接工作內(nèi)容，確保無縫對接。

7. 不得擅自離開崗位，除非有正當理由并得到批準。

8. 保持良好的職業(yè)操守，不參與任何形式的利益輸送。

以上規(guī)程需每位外圍崗員工嚴格遵守，以確保商業(yè)中心的安全和運營效率。任何違反規(guī)程的行為都將受到相應處罰。

商業(yè)中心外圍崗操作規(guī)程制度范文

商業(yè)中心外圍崗操作規(guī)程

1.0目的

確保廣場無閑雜人員,車輛亂停亂放現(xiàn)象,樹造公司良好的品牌形象 。

2.0范圍

kh商業(yè)中心廣場崗

3.0職責

3.1負責廣場的日常安全防范管理工作;

3.2負責外來人員的引導工作;

3.3負責車輛的安全有序停放工作,并按規(guī)定收取臨時停放費;

3.4制止閑散人員進入廣場,糾正違章事件;

4.0準備工作

按照〈員工守則中儀容儀表規(guī)定〉和〈保安員交接班制度〉做好上崗 執(zhí)勤的準備和交接工作。

5.0工作程序

5.1工作時間安排:

5.1.1廣場崗保安值班實行16小時白天執(zhí)班制,兩班每崗二人工作八 小時;

5.1.2值班時間為早班:07:00-15:00;中班15:00-23:00,各班 每星期輪換倒班一次;

5.2程序

5.2.1在規(guī)定的地點站立(立正、跨立、稍息三種站姿)遇有客戶、 主管以上領(lǐng)導或領(lǐng)導陪同客人到來應立正行舉手禮;

5.2.2發(fā)現(xiàn)外來客人不熟悉環(huán)境的應使用文明禮貌用語進行引導;

5.2.3發(fā)現(xiàn)閑雜、散閑人員進入轄區(qū)的應立即予以驅(qū)逐;

5.2.4遇有車輛停放的應立即上前指揮(動作要準確、說話要注意禮 貌)并明示車輛停放管理規(guī)定和收費制度,并提醒車主鎖好車關(guān)好車窗、 門;

6.0質(zhì)量記錄

〈交接班表〉和〈車輛停放登記表〉