飯店操作規(guī)程有哪些
篇1
飯店操作規(guī)程主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 前廳管理：包括接待、預(yù)訂、入住、退房等流程，確保為客人提供高效、友善的服務(wù)。
2. 餐飲服務(wù)：涵蓋菜單設(shè)計(jì)、食材采購(gòu)、烹飪制作、餐桌布置、服務(wù)員培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，確保食品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
3. 客房清潔：規(guī)定客房清掃標(biāo)準(zhǔn)、用品更換頻率、衛(wèi)生檢查制度，保持客房整潔舒適。
4. 設(shè)備維護(hù)：對(duì)飯店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)、維修，確保其正常運(yùn)行。
5. 安全管理：制定應(yīng)急預(yù)案、消防安全措施，保障賓客及員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。
6. 人力資源：涵蓋員工招聘、培訓(xùn)、考核、福利等方面，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
7. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)范收銀、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)表等流程，實(shí)現(xiàn)飯店經(jīng)濟(jì)效益最大化。
篇2
飯店酒店布草服務(wù)操作規(guī)程
一、布草接收與檢查
1. 布草入庫(kù)前，需進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無(wú)破損、污漬或缺失。
2. 對(duì)新購(gòu)入的布草進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，包括顏色、尺寸、材質(zhì)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
二、布草清洗與消毒
1. 分類(lèi)洗滌，確保白色與彩色布草分開(kāi)，防止染色。
2. 使用適量清潔劑，避免過(guò)度使用導(dǎo)致布草損傷。
3. 洗滌后進(jìn)行高溫烘干，確保消毒效果。
4. 定期維護(hù)清洗設(shè)備，保證其正常運(yùn)行。
三、布草折疊與儲(chǔ)存
1. 折疊整齊，便于快速分發(fā)，減少磨損。
2. 存儲(chǔ)在干燥通風(fēng)的環(huán)境中，防止霉變。
3. 標(biāo)識(shí)清晰，便于識(shí)別不同種類(lèi)的布草。
四、布草發(fā)放與更換
1. 根據(jù)客房入住情況，定期更換布草。
2. 發(fā)放時(shí)核對(duì)數(shù)量，確保客房需求得到滿(mǎn)足。
3. 床單、毛巾等布草更換后，立即清點(diǎn)回收，進(jìn)入清洗流程。
五、破損布草處理
1. 對(duì)于破損布草，評(píng)估是否可以修補(bǔ)再用。
2. 不可修復(fù)的布草記錄并報(bào)廢，定期清理。
篇3
賓館飯店液化石油氣供氣室安全操作規(guī)程
1. 檢查供氣設(shè)備：每日開(kāi)始工作前，需檢查供氣管道、閥門(mén)、壓力表、報(bào)警系統(tǒng)等是否完好無(wú)損。
2. 定期維護(hù)：每月進(jìn)行一次全面的設(shè)備維護(hù)，包括清理積灰、檢查連接處密封性，確保無(wú)泄漏。
3. 儲(chǔ)氣罐管理：儲(chǔ)氣罐應(yīng)放置在通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離火源的地方，且應(yīng)有明顯的警示標(biāo)志。
4. 操作人員培訓(xùn)：所有涉及供氣室工作的員工都需接受液化石油氣安全操作培訓(xùn)。
5. 應(yīng)急預(yù)案：制定并定期演練應(yīng)急處理方案，如泄漏、火災(zāi)等情況的應(yīng)對(duì)措施。
6. 供氣室監(jiān)控：24小時(shí)視頻監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。
7. 限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入：非專(zhuān)業(yè)人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入供氣室。
篇4
飯店酒店客衣收發(fā)操作規(guī)程
1. 收衣環(huán)節(jié)：
- 客人登記：記錄客人的房間號(hào)、姓名及衣物數(shù)量、種類(lèi)。
- 檢查衣物：確認(rèn)衣物無(wú)破損、遺失物品，并掛上識(shí)別標(biāo)簽。
- 包裝衣物：使用專(zhuān)用袋包裝，確保衣物清潔。
2. 清潔處理：
- 分類(lèi)洗滌：根據(jù)衣物材質(zhì)和顏色進(jìn)行分類(lèi)洗滌。
- 專(zhuān)業(yè)護(hù)理：對(duì)特殊衣物進(jìn)行干洗或手洗。
- 熨燙整理：確保衣物平整無(wú)皺。
3. 發(fā)送環(huán)節(jié)：
- 核對(duì)信息：核對(duì)標(biāo)簽上的房間號(hào)和衣物信息。
- 送貨上門(mén)：將衣物送回客人房間，確保私密性。
- 客戶(hù)確認(rèn)：客人驗(yàn)收后簽收，記錄完成時(shí)間。
4. 記錄與跟進(jìn)：
- 系統(tǒng)錄入：更新衣物清洗狀態(tài)及返還信息。
- 異常處理：對(duì)未按時(shí)返回或損壞的衣物進(jìn)行跟蹤處理。
賓館飯店液化石油氣供氣室安全操作規(guī)程范文
1.液化石油氣供氣室操作人員(保管員)須經(jīng)過(guò)消防部門(mén)考核取得合格證后方可上崗操作。
2.值班人員不準(zhǔn)擅離工作崗位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，把安全防火防爆工作放在首位，確保正常安全用氣。
3.鋼瓶嚴(yán)禁在地上拖拉，開(kāi)啟總閥門(mén)應(yīng)與各用氣點(diǎn)值班人員及時(shí)聯(lián)系，并做好各種操作記錄。
4.值班人員進(jìn)供氣室操作前，應(yīng)先開(kāi)啟防爆排氣扇，排除可能積沉的液化氣，然后再進(jìn)入供氣室操作。
5.調(diào)換用完的鋼瓶，必須先關(guān)集氣缸的角閥，后關(guān)空鋼瓶的角閥，方能脫開(kāi)皮管。
6.調(diào)上滿(mǎn)裝的鋼瓶時(shí)，必須先接好皮管，再開(kāi)鋼瓶角閥最后再開(kāi)集氣缸角閥。
7.鋼瓶裝接前要檢查接口橡膠密封是否完好，每裝接一只鋼瓶后都必須用肥皂水檢查各接口是否漏氣。
8.減壓閥和各接口的各種橡膠密封圈要定期檢查，發(fā)現(xiàn)老化要立即更換。
9.鋼瓶要定期進(jìn)行耐壓檢測(cè)，不合格的要及時(shí)更新。
10.如發(fā)現(xiàn)調(diào)壓器損壞失靈，應(yīng)將前后閥門(mén)關(guān)閉，立即更換。
11.如發(fā)現(xiàn)集氣缸上壓力表失靈，應(yīng)及時(shí)更換。
12.裝御液化氣鋼瓶時(shí)要注意安全，嚴(yán)禁鋼瓶之間相撞，除正在供氣的鋼瓶外，其余鋼瓶都應(yīng)擰緊角閥，戴好防護(hù)罩。
13.鋼瓶在任何時(shí)候都要保持直立狀態(tài)，不得橫臥。
14.運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)帶好滅火器材，專(zhuān)車(chē)裝運(yùn)，嚴(yán)格遵守消防支隊(duì)和液化氣公司的一切有關(guān)防火安全規(guī)則。
16.供氣室的燃?xì)饬坎怀^(guò)三天的用量。
15.掌握必要的防火滅火知識(shí)和消防器材的使用方法。
