- 目錄
內(nèi)容
一、駕駛員崗位安全操作規(guī)程
1. 出車前檢查：
- 確保車輛各項(xiàng)性能良好，包括剎車、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等。
- 檢查燃油量，保證足夠完成行程。
- 測試安全設(shè)備，如安全帶、滅火器、應(yīng)急警示設(shè)備。
2. 行駛過程中：
- 遵守交通法規(guī)，保持安全速度，不超速、不疲勞駕駛。
- 注意道路狀況，提前預(yù)判可能的危險(xiǎn)。
- 定期查看后視鏡，確保盲區(qū)安全。
3. 停車與休息：
- 停車選擇安全地點(diǎn)，開啟應(yīng)急警示燈。
- 定時(shí)休息，每兩小時(shí)至少停車休息15分鐘。
二、乘務(wù)員崗位安全操作規(guī)程
1. 乘客服務(wù)：
- 提供清晰的行車信息，協(xié)助乘客上下車。
- 確保乘客安全就座，提醒系好安全帶。
- 監(jiān)控車廂內(nèi)情況，防止異常行為。
2. 應(yīng)急處理：
- 熟悉各類應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等。
- 發(fā)生緊急情況時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急設(shè)備，引導(dǎo)乘客疏散。
3. 車輛維護(hù)：
- 協(xié)助駕駛員進(jìn)行日常檢查，如清潔、整理車廂。
- 發(fā)現(xiàn)車輛異常及時(shí)報(bào)告駕駛員。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 駕駛員應(yīng)具備專業(yè)駕駛技能，通過定期考核保持技能水平。
2. 乘務(wù)員需接受安全培訓(xùn)，掌握應(yīng)急處理技巧。
3. 雙方都需遵守公司安全規(guī)定，對違規(guī)行為零容忍。
考試題及答案
1. 駕駛員在出車前需要檢查哪些內(nèi)容？（多選） a. 剎車系統(tǒng) b. 燃油量 c. 車輛外觀 d. 安全設(shè)備 答案：a, b, d
2. 乘務(wù)員在乘客服務(wù)中主要負(fù)責(zé)什么？（簡答） 答：乘務(wù)員主要負(fù)責(zé)提供行車信息，協(xié)助乘客上下車，確保乘客安全就座，并監(jiān)控車廂內(nèi)情況。
3. 遇到緊急情況時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何行動(dòng)？（簡答） 答：乘務(wù)員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急設(shè)備，引導(dǎo)乘客安全疏散。
4. 駕駛員和乘務(wù)員在工作中如何共同保障安全？（簡答） 答：駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)共同遵守交通法規(guī)，駕駛員負(fù)責(zé)安全駕駛，乘務(wù)員負(fù)責(zé)乘客安全和服務(wù)，雙方都需要定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和車輛檢查，共同維護(hù)車輛安全運(yùn)行。
駕駛員、乘務(wù)員崗位安全操作規(guī)程范文
第1篇 駕駛員、乘務(wù)員崗位安全操作規(guī)程
一、駕駛員安全操作規(guī)程
1、遵守交通法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”。
2、衣裝整潔,持證上崗。
3、操作準(zhǔn)確,行車要做到“三穩(wěn)”即:起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)。
4、車輛進(jìn)站停直、停穩(wěn)后開門,關(guān)好門起步。
5、中速行駛,安全禮讓,正確使用燈光。
6、行車準(zhǔn)點(diǎn),中途不壓、不搶、不跨線、不越站,不中途抹車,嚴(yán)格執(zhí)行停車紀(jì)律。
7、及時(shí)排除故障,行車中注意觀察各種儀表、指示燈,保證車輛正常運(yùn)行。
8、利用停站時(shí)間搞好車輛檢查,保證下次車運(yùn)行。
9、愛護(hù)車輛設(shè)備,各部件始終保持良好狀態(tài)。
二、乘務(wù)員安全操作規(guī)程
1、熱愛本職工作,衣裝整潔,持證上崗。
2、每一名乘務(wù)員都要認(rèn)真遵守職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)“我們用心服務(wù),做到公交優(yōu)秀”的企業(yè)精神,,用我們的實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為乘客提供一個(gè)安全舒適的乘車環(huán)境。
3、售票時(shí)面向前方,防止剎車時(shí)摔傷。
4、做好安全乘車知識的宣傳,防止客傷事故的發(fā)生。
5、下車不許催促乘客,確定上下完乘客后再讓司機(jī)關(guān)好門起步。
6、在行車中一旦發(fā)生事故,應(yīng)協(xié)助司機(jī)積極救治傷者,并立即將事故情況上報(bào)本單位和總公司事故處理處。
第2篇 公交車駕駛員崗位安全操作規(guī)程
目 的
為規(guī)范公司公交車駕駛員崗位操作行為,確保公交車駕駛員為乘客提供安全規(guī)范服務(wù),制定本規(guī)程。
適用范圍
本規(guī)程適用于鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣城市公交有限責(zé)任公司所有公交車駕駛員當(dāng)班工作行為。
駕駛員工作狀態(tài)要求
1.認(rèn)同公司管理文化,嚴(yán)格遵守交通法規(guī)、行業(yè)管理要求和公司規(guī)章制度,服從安全指揮,嚴(yán)格要求自己,積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高崗位技能。
2.牢記“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全工作方針,樹立“以客為尊”品牌服務(wù)理念,精心操作,樹立安全意識、服務(wù)意識、規(guī)范意識、成本意識、環(huán)保意識,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和謹(jǐn)慎規(guī)范操作習(xí)慣,致力為乘客提供“安全、便捷、環(huán)保、舒適”的公交服務(wù)。
3.上崗駕駛員必須能熟練操作所駕駛車輛和各種車載服務(wù)設(shè)備,熟悉線路途經(jīng)路段站點(diǎn)、站名,熟悉線路沿途危險(xiǎn)路段操作要求和各路段準(zhǔn)點(diǎn)時(shí)間,熟悉線路運(yùn)調(diào)作業(yè)、技術(shù)保障、后勤保障、崗位責(zé)任考核內(nèi)容和本操作規(guī)程。
4.駕駛員要保證充足的睡眠時(shí)間和良好睡眠質(zhì)量,上班時(shí)要放下一切思想包袱,保持“平常心態(tài)”,保持良好的體力、集中精力駕駛車輛。
5.嚴(yán)禁飲酒后開車、帶情緒開車、帶病勉強(qiáng)開車、服藥后開車、疲勞開車,不得在夜間和陰天戴深色眼鏡(視力有障礙駕駛員必須配戴眼鏡,保證糾正視力達(dá)到正常要求)。
6.行車過程中駕駛員不得與他人閑談、打手機(jī)、吸煙、飲食、看資料或戴耳機(jī)耳塞。行車時(shí)不做與安全行車無關(guān)的事,任何時(shí)候不做有損公交員工形象的行為。
7.當(dāng)班駕駛員必須穿著干凈整齊工作服、帶齊有效駕駛證、上崗證上班,嚴(yán)禁赤膊上崗、穿高跟鞋、拖鞋或赤腳開車。
8.任何人不得將車輛交給不具備上崗資格的駕駛員單獨(dú)駕駛。
三檢工作要求
1.駕駛員須提前在發(fā)車之前15分鐘報(bào)到,做好行車準(zhǔn)備工作。
2.駕駛員當(dāng)班期間需做好“三檢工作”。三檢工作是指出車前、行駛中、收車后對車輛各部件和清潔衛(wèi)生的檢查工作。
1)出車前檢查內(nèi)容包括:a.發(fā)動(dòng)機(jī):燃油、機(jī)油、冷卻液、皮帶;b.電器電路:電池、燈光、儀表、電器、音響系統(tǒng);c.行駛系:剎車油、剎車、輪胎、輪胎螺絲;d.傳動(dòng)系:傳動(dòng)軸、半軸螺絲;e.方向系:方向機(jī)、液壓油、橫直拉桿;f.車身:車門、后視鏡、玻璃、沙板是否有破損。注意檢查車廂座椅、地板、扶手是否牢固平整,有無危害乘客安全的破損;出發(fā)前調(diào)節(jié)好駕駛員座椅、后視鏡位置(行駛過程中不得邊行走邊調(diào)座椅或后視鏡);g.附屬設(shè)施:滅火器、空調(diào)機(jī)、報(bào)站器、錢箱、電子顯示牌、服務(wù)標(biāo)識標(biāo)志等是否齊全有效;h.車輛各營運(yùn)證件、保險(xiǎn)卡是否齊全。
起動(dòng)機(jī)啟動(dòng)前要確認(rèn)車輛處于空檔位置,拉好手剎,啟動(dòng)一次不能超過10秒鐘,連續(xù)啟動(dòng)要間隔2分鐘,啟動(dòng)后禁止猛轟油門升溫、打氣。啟動(dòng)后15秒內(nèi)必須有機(jī)油壓力顯示,否則要停機(jī)檢查。
車輛起動(dòng)后檢查是否有機(jī)油壓力、漏電、漏油、漏氣、漏水、異響、冒黑煙現(xiàn)象。早上出發(fā)前車輛必須怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘,待水溫上升至40℃以上和制動(dòng)氣壓達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能出車。
檢查車輛和車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生是否達(dá)到公司清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),是否按時(shí)消毒,做好安全、清潔檢查監(jiān)督記錄并簽名,發(fā)現(xiàn)存在不適合運(yùn)營條件及時(shí)報(bào)修并通知調(diào)度員暫停發(fā)車,立即整改。
2)行駛中主要檢查安全部件,內(nèi)容包括:儀表指示信號;車輛動(dòng)力狀況變化;離合器、剎車、方向行程和性能變化;異響、異味、異常狀況;有問題及時(shí)在安全區(qū)域停車檢查。
3)收車后操作、檢查內(nèi)容包括:車輛熄火之前要怠速運(yùn)行3-5分鐘,充分冷卻渦流增壓器。注意檢查發(fā)動(dòng)機(jī)工作情況,輪胎、燈光、沙板、玻璃狀況。清潔車廂、關(guān)閉總電源和門窗、排放貯氣筒積水、鎖好錢箱和車輛防盜鎖,做好交班工作后方可下班。
車廂環(huán)境要求
1.駕駛室內(nèi)、車頭要保持清潔、整齊,不亂張貼圖片、懸掛、堆放雜物妨礙視線;口盅雜物擺放要固定,確保安全,以免影響正常操控車輛和雜物滑動(dòng)卡住剎車踏板發(fā)生危險(xiǎn)。
2.保持車廂內(nèi)環(huán)境干爽、潔凈、整齊、舒適,達(dá)到規(guī)定的車廂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.調(diào)節(jié)適宜的溫度、濕度,保持空氣清新,照明充足,減少噪聲干擾,室外氣溫23℃以上時(shí)必須開啟空調(diào),夏天保持車廂內(nèi)溫度比室外溫度低2℃。音響聲音要控制在適當(dāng)范圍。
起步操作規(guī)程
1.始發(fā)站提前3分鐘開車門等待乘客上車,發(fā)車時(shí)間到30鈔內(nèi)起步。
2.乘客上車后,應(yīng)先關(guān)好車門,提示乘客坐好扶穩(wěn),然后觀察車輛四周情況,打左轉(zhuǎn)向燈,確認(rèn)安全后用一檔(自動(dòng)檔車輛用“d”檔)平穩(wěn)起步,注意離合器與油門的配合,做到起步平穩(wěn)。
第3篇 駕駛員崗位應(yīng)急處置規(guī)程
1、風(fēng)險(xiǎn)提示
(1)交通事故:復(fù)雜路面的物體、行人以及其它交通工具發(fā)生的交通事故,雨、雪、霧特殊天氣帶來的交通事故。
(2)機(jī)械事故:行車過程中,由于車輛部件老化、異常導(dǎo)致的機(jī)械事故 。
(3)設(shè)備機(jī)械傷害:修車時(shí)由于操作不當(dāng)而發(fā)生的設(shè)備傷人事故。
2、應(yīng)急處置
(1)發(fā)生事故,要保護(hù)現(xiàn)場,啟閃光燈,在來車方向50-100米設(shè)警示標(biāo)識,撥打110電話報(bào)警,同時(shí)匯報(bào)上級。
(2)如剎車失靈,觀察車輛周圍情況,利用手剎車、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速控制車輛速度,減速停車。
(3)高速發(fā)生事故車上人員要迅速轉(zhuǎn)移到應(yīng)急車道,并再來車方向150米以外設(shè)置警示標(biāo)識。
(4)車輛有機(jī)械故障,應(yīng)緊急靠邊停穩(wěn)后,下車處理 。
第4篇 危險(xiǎn)品車輛駕駛員崗位操作安全規(guī)程
1、從事運(yùn)輸危險(xiǎn)品的駕駛員必須具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,牢固樹立對國家企業(yè)人民生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的責(zé)任性。
2、從事危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)鸟{駛員必須持有公安消防部門核發(fā)在有效期內(nèi)的“危險(xiǎn)運(yùn)輸證” 。
3、運(yùn)輸化學(xué)、危險(xiǎn)物品要事先掌握了解貨物的性能和消防、消毒等措施、對包裝容器、工具和防護(hù)設(shè)備要認(rèn)真檢查,嚴(yán)禁危險(xiǎn)品漏、散和車輛帶病運(yùn)行。
4、在運(yùn)輸、停靠危險(xiǎn)區(qū)域時(shí),不準(zhǔn)吸煙和使用明火。
5、駕駛員要根據(jù)承載危險(xiǎn)品的特性和車輛各部件安全技術(shù)狀況,停車自檢自查,發(fā)現(xiàn)不安全因素要立即排除。自身無法排除的,要立即向本單位求助,禁止車輛帶故障行駛,禁止所承載貨物帶隱患行駛。
6、罐式專用車輛的罐體應(yīng)符合《鋼制壓力容器》(gb150)、《汽車運(yùn)輸液體危險(xiǎn)貨物常壓容器(罐體)通用技術(shù)條件》(gb18564)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)條件。放油開關(guān)必須安裝在罐體底部。罐式專用車輛應(yīng)當(dāng)在罐體檢驗(yàn)合格的有效期內(nèi)承運(yùn)危險(xiǎn)貨物。
7、凡危險(xiǎn)品的盛裝容器,發(fā)現(xiàn)有滲漏、破損等現(xiàn)象,在未經(jīng)改裝和采取其他安全措施之前,易引起氧化分解、自燃或爆炸現(xiàn)象,應(yīng)立即采取自救,向領(lǐng)導(dǎo)、廠方、當(dāng)?shù)叵啦块T報(bào)告,盡快妥善處理解決。
8、易燃危險(xiǎn)品在炎熱的季節(jié)應(yīng)在上午10時(shí)前,下午3時(shí)后運(yùn)輸。
9、嚴(yán)禁將有抵觸性能的危險(xiǎn)物品混裝在一起運(yùn)輸,各種機(jī)動(dòng)車進(jìn)入危險(xiǎn)品庫區(qū)、場地時(shí),應(yīng)在消聲器上裝卸阻火器后,方能進(jìn)入。
10、裝運(yùn)危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)停在人員稠密、集鎮(zhèn)、交通要道、居住區(qū)等地域,不準(zhǔn)將載有危險(xiǎn)品的車輛停放在本公司停車場內(nèi)。如確因裝卸不及、停車或過夜修理等,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)值班人員報(bào)告,采取必要的防護(hù)措施。
11、危險(xiǎn)物品運(yùn)輸?shù)能囕v,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清洗、消毒處理,在清洗、消毒時(shí),應(yīng)注意危險(xiǎn)物品的性質(zhì),掌握清洗、消毒方法知識,防止污染、交叉反應(yīng)或引起中毒等事故。
12、凡裝運(yùn)危險(xiǎn)物品的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守公安消防部門指定的路線行駛。
13、裝運(yùn)危險(xiǎn)物品的車輛,應(yīng)配備一定的消防器材,急救藥品,黃色三角旗或危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛標(biāo)志等。
14、危險(xiǎn)品運(yùn)輸駕駛員除遵守上述安全操作規(guī)程之外,還需遵守汽車駕駛員的安全操作規(guī)程。
第5篇 汽車駕駛員崗位安全操作規(guī)程
1、出車前,要對車輛主要部位進(jìn)行檢查,確認(rèn)無問題后,方可出車,嚴(yán)禁出帶病車酒后駕車,非駕駛員駕車,超載、超員、客貨混載等。
2、行駛中遵守交通法規(guī),不超速行駛,通過公鐵交叉路口時(shí)要做到“一停二看三通過”不準(zhǔn)爭道搶行。
3、汽油車嚴(yán)禁直流供油和使用吊火,柴油車嚴(yán)禁使用馬達(dá)試驗(yàn)油嘴油泵。
4、托運(yùn)危險(xiǎn)或重、大、長、寬物品時(shí),車上要有紅旗或紅燈等警示標(biāo)志。
5、車輛載貨,駕駛員應(yīng)負(fù)責(zé)檢查所裝載的貨物重量分布是否均勻,不得過于偏重或后重,易滾動(dòng)的物品必須捆綁或固定,否則不準(zhǔn)運(yùn)輸。
6、裝運(yùn)危險(xiǎn)品或易燃品時(shí),不得在市內(nèi)或人煙稠密的地放以及靠近其它車輛停放,在停車時(shí)間內(nèi)須有專人看守。
7、車輛在臨時(shí)停車時(shí),應(yīng)選擇好停車地點(diǎn)拉緊手制動(dòng),并取下點(diǎn)火開關(guān)鑰匙,坡路上停車必須輪下掩木或石塊,防止溜車。下坡嚴(yán)禁熄火或空擋滑行。
8、避免在公路彎道上或隱蔽地點(diǎn)停車,如因故必須停車時(shí),應(yīng)鳴喇叭示警,夜間打開小燈以防碰撞。
9、冰雪路面必須帶防滑鏈條,冬季需要烤車時(shí),要先進(jìn)行檢查,是否有滲油處,烤車人不得離開車輛。要有防火措施車上配有(滅火器)。
10、試驗(yàn)剎車時(shí),應(yīng)注意后方有無來車,以防造成追尾事故。
第6篇 電瓶車駕駛員崗位安全技術(shù)操作規(guī)程
1.電瓶車駕駛員駕駛必須持操作證上崗;
2.嚴(yán)禁酒后開車,行車時(shí)嚴(yán)禁吸煙,開車時(shí)集中思想,不準(zhǔn)與他人談笑打鬧。
3.電瓶車只準(zhǔn)在規(guī)定區(qū)域內(nèi)行駛,凡需駛出規(guī)定區(qū)域時(shí),必須經(jīng)有關(guān)部門同意。
4.坐式電瓶車駕駛室嚴(yán)禁超員。
5.駕駛電瓶車嚴(yán)禁超速行駛。
6.裝載物件不得超過車底盤兩側(cè)各0.2米,伸出車身長度不得超過0.5米,放置高度不得超過離地2米,不得超載,運(yùn)行時(shí)不得將物件拖在地上。
7.裝載物件時(shí)必須放置平穩(wěn),必要時(shí)應(yīng)用繩索捆牢。裝運(yùn)危險(xiǎn)品要包裝嚴(yán)密、牢固,不得與其他物件混裝,并低速行駛。
8.電瓶車嚴(yán)禁進(jìn)入易燃易爆場所。
9.行車時(shí)應(yīng)察看前方及周圍有無行人和障礙物,鳴號后起步。車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)應(yīng)減速、鳴號、開方向燈或打手勢。
10.發(fā)生事故,應(yīng)立即停車,搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)場,報(bào)安技部門。
11.工作完畢,應(yīng)做好檢查、保養(yǎng)工作,將車駛到規(guī)定地點(diǎn),掛空檔,拉好剎車,上鎖,拔出鑰匙。
12.嚴(yán)格執(zhí)行“三查”制度即出車前檢查、行駛中檢查、下班前檢查的制度。出車前檢查的內(nèi)容:(1)剎車是否良好可靠;(2)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否靈活有效;(3)車燈、喇叭是否良好。(4)蓄電池電壓是否充足。行駛中檢查的內(nèi)容:(1)有無特殊響聲或異常氣味;(2儀表指示狀態(tài)。(3)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)機(jī)構(gòu)狀態(tài)。
第7篇 吊車駕駛員崗位安全操作規(guī)程
1、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,操作規(guī)程和礦規(guī)礦法。
2、出車前應(yīng)嚴(yán)格檢查起重部位的可靠性,鋼絲繩、吊桿是否有損傷,制動(dòng)器、液壓裝置和安全裝置是否齊全并靈敏可靠,嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。
3、吊車在行駛中,嚴(yán)禁在斜坡上橫向運(yùn)行,起吊貨物前,應(yīng)選擇好作業(yè)地點(diǎn),在松軟地面作業(yè)時(shí),必須將地面墊牢、壓實(shí),使車身固定平穩(wěn)支撐牢固,嚴(yán)禁無支撐作業(yè)。
4、起吊作業(yè)時(shí),司機(jī)必須與起重工密切配合,聽從指揮人員的信號指揮,操作前應(yīng)鳴笛,不清楚時(shí)停止作業(yè)。
5、作業(yè)時(shí),嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場,嚴(yán)禁在高壓線下進(jìn)行作業(yè),在低壓線下作業(yè)應(yīng)保持規(guī)定距離。
6、起吊時(shí),嚴(yán)禁超載使用,如用兩臺(tái)吊車同時(shí)作業(yè)時(shí),必須有專人指揮起吊重量不得超過兩車允許起重量總和的百分之七十五。
7、嚴(yán)禁利用起重機(jī)載人升降,不得將吊物懸在空中休息,夜間作業(yè)時(shí)要有充足的照明,除駕駛室外,任何部位嚴(yán)禁乘人。
8、大風(fēng)天氣不能吊裝面積大、重量輕的物件。
9、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行“十不吊”。
第8篇 油罐駕駛員崗位安全操作規(guī)程
1、駕駛員必須懂得油槽車的性能和特點(diǎn)，并且手續(xù)齊全。行車前要嚴(yán)格檢查車體各部位警示標(biāo)志是否完整有效。
2、油槽車在使用過程中，駕駛員不得將車轉(zhuǎn)借給他人或運(yùn)送其它貨物。
3、在重車行駛中，盡可能能不走便道、不開快車。
4、重車不準(zhǔn)在居民區(qū)或人口稠密的場所和有火源的地方停車，不準(zhǔn)在雷雨天氣裝車，不準(zhǔn)在高壓線下停車，以防觸電。
5、油槽車要配備好滅火器材，防火冒及靜電接地鏈，駕駛員要經(jīng)常檢查。
6、駕駛員在行車中，必須集中精力、安全駕駛，絕對禁止飲酒和吸煙。
7、駕駛員在每次行車前要檢查槽車情況，若有問題立即處理，如若需要焊接，要有上級有關(guān)部門批準(zhǔn)，并且有足夠的安全措施。
8、重車在卸油前必須接好接地線，并備有防火器材，由提油工專人作業(yè)，駕駛員配合進(jìn)行。
9、修理車輛時(shí)，要監(jiān)護(hù)好作業(yè)現(xiàn)場。停運(yùn)時(shí)車輛要停放在規(guī)定的地點(diǎn)，并要有人看管。不得亂停亂放。
10、加油時(shí)，禁止使用手機(jī)，關(guān)閉傳機(jī)。
第9篇 駕駛員崗位安全操作規(guī)程
駕駛員崗位安全操作規(guī)程
1、目的
為了規(guī)范公司公交車駕駛員崗位操作行為,確保公交車駕駛員為乘客提供安全規(guī)范服務(wù),制定本規(guī)程。
2、適用范圍
本規(guī)程適用于莆田市公共交通有限公司所轄范圍內(nèi)所有公交車駕駛員當(dāng)班工作行為。
3、駕駛員工作狀態(tài)要求
3.1認(rèn)同公司管理文化,嚴(yán)格遵守交通法規(guī)、行業(yè)管理要求和公司規(guī)章制度,服從安全指揮,嚴(yán)格要求自己,積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高崗位技能。
3.2 牢記“安全第一、預(yù)防為主”安全工作方針,樹立“以客為尊”品牌服務(wù)理念,精心操作,樹立安全意識、服務(wù)意識、規(guī)范意識、成本意識、環(huán)保意識,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和謹(jǐn)慎規(guī)范操作習(xí)慣,致力為乘客提供“安全、便捷、環(huán)保、舒適”的公交服務(wù)。
3.3上崗駕駛員必須能熟練操作所駕駛車輛和各種車載服務(wù)設(shè)備,熟悉線路途經(jīng)路段站點(diǎn)、站名,熟悉線路沿途危險(xiǎn)路段操作要求和各路段準(zhǔn)點(diǎn)時(shí)間,熟悉線路運(yùn)調(diào)作業(yè)、技術(shù)保障、后勤保障、崗位責(zé)任考核內(nèi)容和本操作規(guī)程。
3.4駕駛員要保證充足的睡眠時(shí)間和良好睡眠質(zhì)量,上班時(shí)要放下一切思想包袱,保持“平常心態(tài)”,保持良好的體力、集中精力駕駛車輛。
3.5 嚴(yán)禁飲酒后開車、帶情緒開車、帶病勉強(qiáng)開車、服藥后開車、疲勞開車,不得在夜間和陰天戴深色眼鏡(視力有障礙駕駛員必須配戴眼鏡,保證糾正視力達(dá)到正常要求)。
3.6 行車過程中駕駛員不得與他人閑談、打手機(jī)、吸煙、飲食、看資料或戴耳機(jī)耳塞。行車時(shí)不做與安全行車無關(guān)的事,任何時(shí)候不做有損員工形象的行為。
3.7 當(dāng)班駕駛員必須穿著干凈整齊工作服、帶齊有效駕駛證、上崗證上班,嚴(yán)禁赤膊上崗、穿高跟鞋、拖鞋、涼鞋當(dāng)拖鞋穿或赤腳開車。
3.8任何人不得將車輛交給不具備上崗資格的駕駛員單獨(dú)駕駛。
4、三檢工作要求
4.1駕駛員須提前在發(fā)車之前15分鐘報(bào)到,做好行車準(zhǔn)備工作。
4.2駕駛員當(dāng)班期間需做好“三檢工作”。三檢工作是指出車前、
行駛中、收車后對車輛各部件和清潔衛(wèi)生的檢查工作。
4.2.1出車前檢查內(nèi)容包括:(具體檢查標(biāo)準(zhǔn)參照集團(tuán)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))a.發(fā)動(dòng)機(jī):燃油、機(jī)油、冷卻液、皮帶;b.電器電路:電池、燈光、儀表、電器、音響系統(tǒng);c.行駛系:剎車油、剎車、輪胎、輪胎螺絲;d.傳動(dòng)系:傳動(dòng)軸、半軸螺絲;e.方向系:方向機(jī)、液壓油、橫直拉桿;f.車身:車門、后視鏡、玻璃、沙板是否有破損。注意檢查車廂座椅、地板、扶手是否牢固平整,有無危害乘客安全的破損;出發(fā)前調(diào)節(jié)好駕駛員座椅、后視鏡位置(行駛過程中不得邊行走邊調(diào)座椅或后視鏡)。g.附屬設(shè)施:gps系統(tǒng)、滅火器、空調(diào)機(jī)、報(bào)站器、錢箱、電子三牌、服務(wù)標(biāo)識標(biāo)志等是否齊全有效。h.車輛各營運(yùn)證件、保險(xiǎn)卡、車票是否齊全。
4.2.2起動(dòng)機(jī)啟動(dòng)前要確認(rèn)車輛處于空檔位置,拉好手剎,啟動(dòng)一次不能超過10秒鐘,連續(xù)啟動(dòng)要間隔2分鐘,啟動(dòng)后禁止猛轟油門升溫、打氣。啟動(dòng)后15秒內(nèi)必須有機(jī)油壓力顯示,否則要停機(jī)檢查。
4.2.3車輛起動(dòng)后檢查是否有機(jī)油壓力、漏電、漏油、漏氣、漏水、異響、冒黑煙現(xiàn)象。早上出發(fā)前車輛必須怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘,待水溫上升至40℃以上和制動(dòng)氣壓達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能出車。
4.2.4 檢查車輛和車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生是否達(dá)到公司清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)存在不適合營運(yùn)問題及時(shí)報(bào)修并通知車隊(duì)暫停發(fā)車,立即整改。
4.2.5行駛中主要檢查安全部件,內(nèi)容包括:儀表指示信號;車輛動(dòng)力狀況變化;離合器、剎車、方向行程和性能變化;異響、異味、異常狀況;有問題及時(shí)在安全區(qū)域停車檢查。
4.2.6收車后操作、檢查內(nèi)容包括:車輛熄火之前要怠速運(yùn)行3-5分鐘,充分冷卻渦流增壓器。注意檢查發(fā)動(dòng)機(jī)工作情況,輪胎、燈光、沙板、玻璃狀況。清潔車廂、關(guān)閉總電源和門窗、排放貯氣筒積水、鎖好錢箱和車輛防盜鎖,做好交班工作后方可下班。
5、車廂環(huán)境要求
5.1駕駛室內(nèi)、車頭要保持清潔、整齊,不亂張貼圖片、懸掛、堆放雜物妨礙視線;口盅雜物擺放要固定,確保安全,以免影響正常操控車輛和雜物滑動(dòng)卡住剎車踏板發(fā)生危險(xiǎn)。
5.2保持車廂內(nèi)環(huán)境干爽、潔凈、整齊、舒適,達(dá)到莆田公交車廂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5.3開窗透氣保持空氣清新,夏天保持車廂內(nèi)溫度比室外溫度低2℃。
6.起步操作要求
6.1始發(fā)站提前3分鐘開車門等待乘客上車。
6.2乘客上車后,應(yīng)先關(guān)好車門,提示乘客坐好扶穩(wěn),然后觀察車輛四周情況,打左轉(zhuǎn)向燈,確認(rèn)安全后用一檔(自動(dòng)檔車輛用“d”檔)平穩(wěn)起步,注意離合器與油門的配合,做到起步平穩(wěn)。
6.3起步時(shí)要預(yù)防關(guān)車門夾傷人,“沖車”跌傷人,防止出站與直行車碰撞,保持車輛間隙防止與突然沖出行人相碰等交通、服務(wù)事故。
7、普通道路行駛操作要求
7.1行駛中要做到加速平穩(wěn)、剎車平穩(wěn)、停車平穩(wěn)、轉(zhuǎn)彎平順。
7.2車速控制要求。
7.2.1保持與交通流和道路環(huán)境相適應(yīng)的車速行駛,禁止超速行駛。
7.2.2在道路條件較好的普通水泥路面時(shí)速控制在50公里/小時(shí)以下,在人車混雜路面、鄉(xiāng)村路面時(shí)速控制在42公里/小時(shí)以下。
7.2.3有限速標(biāo)志的路段按標(biāo)明車速以下的速度行駛。
7.2.4進(jìn)出停車場、上下地溝時(shí)速應(yīng)控制在5公里以下。
7.2.5通過路口、斑馬線、輔道進(jìn)出口、綠化帶缺口要做到“一
慢、二看、三通過”,按交通指示、標(biāo)志、標(biāo)線或警察指揮,看清四周、控制20公里/小時(shí)以下速度安全通過。禁止?fàn)幍罁屝?、沖紅燈、高速通過。
7.3遵循右側(cè)通行、各行其道的原則按道行駛。
7.3.1有分道路面按導(dǎo)向行駛,不得跨線行駛,盡量減少變道、借道,不得蛇形行車,不得長期走超車道。
7.3.2在劃有導(dǎo)向車道的路口,須按行進(jìn)方向分道行駛。未設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志、標(biāo)線的交叉路口,左轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)提前駛?cè)胱钭髠?cè)的車道轉(zhuǎn)彎,右轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)提前駛?cè)胱钣覀?cè)的車道轉(zhuǎn)彎。
7.3.3行車遇前方有障礙時(shí),可以借用相鄰的機(jī)動(dòng)車道通行,轉(zhuǎn)彎、借道行駛時(shí)要提前打轉(zhuǎn)向燈,讓優(yōu)先通行車輛先行。
7.4禮讓行車
7.4.1禮讓“三先”,先慢、先讓、先停,并要求“一讓到底、一讓到?！辈荒苓呑屵呑摺?/p>
7.4.2駛?cè)?、駛出道路或者借道通行時(shí),應(yīng)當(dāng)讓在道路內(nèi)正常行駛的車輛或者行人優(yōu)先通行。
7.4.3遇噴涂“校車”字樣并載有學(xué)生的車輛應(yīng)當(dāng)讓行。
7.4.4通過路口、人行道、人車混雜路段要主動(dòng)避讓行人、非機(jī)
動(dòng)車輛,遇老年人、兒童、孕婦、抱嬰者,以及持盲杖的盲人、行走不便的殘疾人橫過道路,應(yīng)當(dāng)停車讓行。
7.4.5遇行人、車輛突然橫過馬路時(shí)危急時(shí)刻,應(yīng)第一時(shí)間急剎停車避讓,不能有僥幸心態(tài)。
7.4.6道路變窄或遇前方道路障礙時(shí),要遵守依次通行原則,不得違章?lián)屝小?/p>
7.5特殊路面安全操作要求
7.5.1通過普通水浸路面要先選好路線、測好水深,用低速檔加
油通過,中途不能停車,過后要停車檢查,點(diǎn)剎去除輪轂積水后方可繼續(xù)正常營運(yùn)。萬一中途車輛熄火后不能強(qiáng)行再啟動(dòng),要人工將車輛推離水浸路面,并經(jīng)過檢查確認(rèn)車輛安全后方可再行啟動(dòng)。
7.5.2凹凸不平路面要先選好路線小心行駛,防止底盤撞擊地面。
7.5.3遇雨、霧、風(fēng)、或路面灑水、有油污時(shí),要增大安全跟車
距離、謹(jǐn)慎采取制動(dòng)措施、小心慢速行駛,嚴(yán)禁高速空檔滑行。防止車輛因剎車不均衡側(cè)滑失控。萬一發(fā)生側(cè)滑時(shí),要及時(shí)放松剎車,先順著滑出方位打方向,消滑后再慢慢修正。
7.5.4摩托車、電動(dòng)車混合行駛路段要平緩減速、方向要小打小回、注意看清車輛兩側(cè)及后方摩托車、電動(dòng)車動(dòng)向,防止摩托車、電動(dòng)車追尾或與其刮蹭事故。
7.6保持安全距離
7.6.1注意與前車保持安全跟車距離.
7.6.2注意與道路其它交通參與人保持側(cè)向安全間距;
7.6.3遇路邊、站臺(tái)人多擁擠時(shí),要與行人保持50厘米以上安全距離,防止乘客被擠倒或擠近車輛發(fā)生危險(xiǎn)。
7.6.4禁止高速并排行車;
7.6.5前方車輛或其它靜止障礙物形成視線盲區(qū)時(shí),要提前減速、
交替使用近遠(yuǎn)光燈,提防從視線盲區(qū)突然沖出車輛、行人。
7.7超車操作要求
7.7.1行駛中需要超越前車或者變更車道時(shí),必須提前開啟轉(zhuǎn)向燈,夜間還須變換使用遠(yuǎn)、近光燈,確認(rèn)與要進(jìn)入的車道前方車輛以及后方來車均有足夠的行車間距后,再駛?cè)胄枰M(jìn)入的車道。
7.7.2超車時(shí)只允許使用相鄰的車道,不得從前車右側(cè)超車,不得在超越前方車輛后突然減速、轉(zhuǎn)彎。
7.7.3下列情形不得超車:在交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、人行橫道、交通流量大的路段等地點(diǎn);前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車時(shí);與對面來車有會(huì)車可能時(shí);前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車。
7.7.4遇前方車輛停車排隊(duì)等候或者緩慢行駛時(shí),要依次等候,不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛,禁止逆行超車。
7.8進(jìn)站停車上下客操作要求
7.8.1營運(yùn)中不得到站不停,不得在有規(guī)定站點(diǎn)范圍外上下客,不得無正當(dāng)理由拒載乘客、中途逐客、滯站攬客。
7.8.2不得在路口、人行道、黃格內(nèi)、立交橋、隧道等禁止停車地點(diǎn)上下客。
7.8.3車輛靠站停車要提前100-30米減速,打右轉(zhuǎn)向燈,進(jìn)入車站、靠邊擺直(右輪外側(cè)距路邊80cm以內(nèi)為宜、車輛側(cè)邊與路沿平行)、停穩(wěn)后方可開門上下客。遇有積水應(yīng)避開?？俊＝乖谥械郎舷驴?、急剎停車上下客。
7.8.4營運(yùn)中車輛應(yīng)排隊(duì)按先后順序進(jìn)站,不得斜插進(jìn)站。在港灣式站臺(tái)停靠要盡量擺到站臺(tái)前方,方便后方車輛跟隨進(jìn)站。遇站前有二臺(tái)以上公交車停車上下客的,必須待前方車輛起步后起步,依次從站前出站,有乘客要求上下時(shí)應(yīng)二次進(jìn)站。
7.8.5為維護(hù)上車秩序,提高車輛運(yùn)行速度,自動(dòng)投幣車上不設(shè)找零,乘客相互找換零錢應(yīng)勸告不要阻礙其它乘客乘車,嚴(yán)禁駕駛員擅自收錢,禁止乘客在錢箱口收取找零。
7.9車輛發(fā)生事故、故障時(shí)操作要求
7.9.1車輛萬一發(fā)生事故,駕駛員須立即停車、保護(hù)現(xiàn)場、設(shè)置警示標(biāo)志、搶救傷者、收集證人證據(jù),并及時(shí)報(bào)警、報(bào)告車隊(duì)救援?，F(xiàn)場車輛必須留有人員看守,防止證據(jù)和物品丟失。
7.9.2車輛因故障需停車時(shí),應(yīng)將車輛盡量停放在路邊不阻礙交通、安全地點(diǎn)。
7.9.3車輛因事故、故障停車時(shí),當(dāng)班駕駛員應(yīng)在來車方向100米位置設(shè)置故障車輛警示標(biāo)志。在夜間或者遇風(fēng)、雨、霧等低能見度氣象條件時(shí)在普通道路上臨時(shí)停車,應(yīng)當(dāng)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、示廓燈、后位燈。
7.9.4在做好安全防護(hù)措施,確保安全情況下,當(dāng)班駕駛員應(yīng)盡快將乘客疏散到路邊安全地帶。
7.9.5車輛因故無法正常營運(yùn)時(shí),駕駛員應(yīng)向乘客說明原因,并引導(dǎo)乘客安全轉(zhuǎn)乘本線路后續(xù)車輛。后續(xù)車輛駕駛員應(yīng)積極協(xié)助轉(zhuǎn)乘,共同做好轉(zhuǎn)乘過程安全工作,不得拒載。
7.9.6車輛進(jìn)維修廠維修,必須服從維修廠安全管理規(guī)定,地溝有人時(shí)禁止開車上下地溝;車輛修好后起動(dòng)前要先確認(rèn)車底無人后、鳴喇叭方可起步。經(jīng)維修廠檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后方可開車離開。
8.車廂安全要求
8.1駕駛員應(yīng)積極動(dòng)員上車乘客往車內(nèi)靠攏,警示乘客坐好扶穩(wěn),勸止乘客在車輛行進(jìn)中在車廂內(nèi)來回走動(dòng),頭手不要伸出窗外。
8.2小心照顧好“老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者”乘車,動(dòng)員乘客讓座。
8.3乘客夾帶危險(xiǎn)品、違禁品上車要依法阻止,阻止無效應(yīng)報(bào)警處理。
8.4禁止為別人托帶行李,乘客遺留在車上的行李禁止擅自開拆,危險(xiǎn)品當(dāng)場處理或報(bào)110處理,其它物品及時(shí)上交車隊(duì)處理。
9.其它安全操作要求
9.1車輛下班回場停放,必須按規(guī)定路線和時(shí)間由當(dāng)班駕駛員直接將車開回停車場,禁止在中途逗留、辦私事。
9.2車輛停場應(yīng)服從場站管理員指揮,按指定位置擺放整齊,保持消防通道暢通,做好回場檢查工作,并關(guān)閉總電源后方可離崗。
9.3車輛萬一發(fā)生火警或其它異?，F(xiàn)象,要保持鎮(zhèn)定,及時(shí)將車輛停到安全地帶,關(guān)閉電源、發(fā)動(dòng)機(jī),組織乘客快速有序下車疏散,正確使用滅火器瞄準(zhǔn)火源根部噴射滅火,積極撲滅初起火源,及時(shí)報(bào)警求援。
9.4行車時(shí)車廂內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件或其它突發(fā)事件,駕駛員需用報(bào)站器提示乘客注意,配合受害人報(bào)警,保護(hù)好現(xiàn)場。乘客之間發(fā)生糾紛應(yīng)停車勸止,勸止無效可要求其下車
。突發(fā)情況及時(shí)報(bào)告車隊(duì)或報(bào)警及理,切忌擅自處理,破壞現(xiàn)場,造成善后處理工作麻煩。
