有哪些
1. 日常清潔工作
- 辦公區(qū)域：每日早晨清掃地面，擦拭桌面，清理垃圾。
- 公共衛(wèi)生間：保持衛(wèi)生，定時補(bǔ)充衛(wèi)生用品。
- 大堂與電梯：清潔地面，擦亮玻璃，保持整潔。
2. 周期性清潔
- 窗戶清洗：每季度進(jìn)行一次外部窗戶清洗，每月內(nèi)部窗戶擦拭。
- 地毯清潔：每半年深度清潔地毯一次。
- 空調(diào)系統(tǒng)：每年進(jìn)行兩次空調(diào)濾網(wǎng)更換和系統(tǒng)清潔。
3. 特殊事件處理
- 應(yīng)急響應(yīng)：如漏水、火災(zāi)等緊急情況下的清潔和恢復(fù)工作。
- 事件后清潔：如會議、活動后的場地恢復(fù)。
4. 設(shè)施維護(hù)
- 清潔設(shè)備：定期檢查和保養(yǎng)清潔設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。
- 環(huán)保措施：遵循環(huán)保政策，合理處置清潔廢棄物。
5. 人員管理
- 培訓(xùn)：定期對保潔人員進(jìn)行技能和安全培訓(xùn)。
- 考核：制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。
模板
1. 工作計(jì)劃制定
- 每日清潔任務(wù)清單，包括具體時間、地點(diǎn)和責(zé)任人。
- 周期性清潔計(jì)劃，提前一周通知相關(guān)人員準(zhǔn)備。
2. 執(zhí)行與監(jiān)督
- 實(shí)施清潔作業(yè)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。
- 定時巡查，確保清潔質(zhì)量，并記錄巡查結(jié)果。
3. 溝通協(xié)調(diào)
- 與大廈管理部門保持良好溝通，及時報(bào)告問題。
- 聽取租戶反饋，調(diào)整清潔策略。
4. 文件記錄
- 記錄清潔工作日志，包括完成情況、異常處理等。
- 定期整理報(bào)告，供管理層參考。
5. 應(yīng)急預(yù)案
- 制定應(yīng)急清潔預(yù)案，確?？焖夙憫?yīng)特殊事件。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 清潔標(biāo)準(zhǔn)
- 辦公區(qū)域：無塵、無污漬、無異味。
- 衛(wèi)生間：干凈、干燥、無積水、無異味。
- 大堂與電梯：鏡面光潔，地板無腳印，指示牌清晰。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
- 及時響應(yīng)租戶需求，提供友好服務(wù)。
- 清潔人員著裝整潔，行為規(guī)范。
3. 安全標(biāo)準(zhǔn)
- 清潔過程中遵守安全規(guī)定，防止意外發(fā)生。
- 保證清潔用品妥善存放，避免安全隱患。
4. 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)
- 使用環(huán)保清潔產(chǎn)品，減少化學(xué)污染。
- 廢棄物分類處理，符合環(huán)保法規(guī)。
5. 效率標(biāo)準(zhǔn)
- 日常清潔工作應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成。
- 周期性清潔不影響大廈正常運(yùn)營。
通過上述規(guī)程，我們旨在建立一個高效、專業(yè)、環(huán)保的保潔管理體系，為sa大廈提供卓越的清潔環(huán)境，確保租戶滿意度和大廈形象。
sa大廈保潔管理規(guī)程范文
賽迪大廈保潔管理規(guī)程
1.目的
為用戶營造舒適、整潔的居住環(huán)境。
2.范圍
適用于賽迪大廈保潔工作的管理。
3.職責(zé)
3.1項(xiàng)目執(zhí)行部所屬物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)保潔工作監(jiān)督和檢查。
3.2保潔主管負(fù)責(zé)組織安排日常保潔工作,并巡查保潔工作的完成情況。
3.3保潔員負(fù)責(zé)做好所轄保潔區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
4.程序
4.1保潔內(nèi)容
4.1.1大廈前廳、樓梯、樓道、電梯間清潔,垃圾清運(yùn)。
4.1.2社區(qū)道路、停車場、地下車庫綠地、路燈、燈桿等公用設(shè)施。
4.1.3社區(qū)內(nèi)咖啡廳、餐廳、超市、臺球等服務(wù)設(shè)施公共區(qū)域。
4.2保潔工作要按照《物業(yè)部工作手冊》中規(guī)定執(zhí)行,做到分工明確、責(zé)任到人,達(dá)到下列要求:
4.2.1地面:無污痕痰跡、無煙頭、紙屑、痰跡。
4.2.2墻面:無污染、污跡。
4.2.3門、樓梯扶手、電梯間、電梯轎箱:干凈光潔。
4.2.4玻璃:光亮無塵、無污跡。
4.2.5布告欄、標(biāo)識牌各種墻壁開關(guān)及設(shè)施:干凈無塵無污。
4.2.6社區(qū)綠地、道路、停車場等公共區(qū)域:無煙頭、紙屑等雜物,無污跡、糞便。
4.2.7大廈外的路燈、燈桿和各種標(biāo)識牌要定期定人打掃。
4.2.8雨雪天要增加戶外清掃人員及頻次。
4.2.9公共區(qū)域垃圾道(箱)要滅菌。
4.3保潔工作要按照《物業(yè)部工作手冊》中的檢查規(guī)定進(jìn)行檢查。
4.3.1保潔員要隨時對自己所做的工作進(jìn)行自檢。
4.3.2領(lǐng)班除完成自己本職工作外,還要對所管范圍的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。
4.3.3主管要進(jìn)行全面的巡視檢查。
4.3.4部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
4.4做好并保存檢查和操作的工作記錄。
5.監(jiān)督執(zhí)行
物業(yè)部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。
6.支持性和相關(guān)性文件
jc/gza04-1
