有哪些
一、前言 本樓宇二次供水管理規(guī)程旨在確保樓宇內(nèi)二次供水系統(tǒng)的正常運行，保障居民用水安全，提升物業(yè)管理水平。規(guī)程涵蓋設備維護、水質(zhì)監(jiān)控、應急處理、用戶服務等多個方面。
二、設備管理
1. 設備安裝：所有二次供水設備應由專業(yè)人員進行安裝，符合相關國家標準及行業(yè)規(guī)范。
2. 日常檢查：每日進行設備巡查，確保設備運行無異常，記錄設備狀態(tài)。
3. 定期保養(yǎng)：每季度進行一次全面保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固等。
4. 故障處理：設備出現(xiàn)故障時，需立即啟動應急預案，及時修復。
三、水質(zhì)監(jiān)控
1. 水質(zhì)檢測：每月進行一次水質(zhì)檢測，包括微生物、化學指標等。
2. 水源保護：定期清理水箱，防止污染。
3. 監(jiān)控系統(tǒng)：安裝水質(zhì)在線監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)控水質(zhì)變化。
四、安全管理
1. 防護措施：設置安全警示標志，確保操作人員安全。
2. 用電安全：定期檢查電氣設備，預防電氣火災。
3. 應急預案：制定詳細應急處理方案，包括停水、漏水等情況。
五、用戶服務
1. 信息公示：公開水質(zhì)報告，增強用戶信心。
2. 投訴處理：設立投訴渠道，快速響應用戶問題。
3. 培訓指導：定期對用戶進行節(jié)水、安全用水知識培訓。
模板
六、操作流程
1. 開啟供水：早上6:00開啟供水，確保居民早起用水。
2. 關閉供水：晚上10:00關閉供水，減少夜間無人使用時的損耗。
3. 檢修作業(yè)：非高峰時段進行設備檢修，減少對用戶的影響。
七、責任分配
1. 管理員職責：負責日常巡查、記錄及設備保養(yǎng)工作。
2. 技術員職責：負責設備維修、故障排查及水質(zhì)檢測。
3. 用戶服務專員：處理用戶投訴，提供咨詢服務。
八、合作與溝通
1. 與供應商合作：定期與設備供應商溝通，獲取最新技術信息。
2. 與政府部門協(xié)作：配合衛(wèi)生部門進行水質(zhì)抽查，確保合規(guī)運營。
標準
九、考核與評估
1. 設備完好率：設備完好率需保持在98%以上。
2. 水質(zhì)合格率：水質(zhì)檢測結(jié)果須全部達到國家飲用水標準。
3. 用戶滿意度：通過問卷調(diào)查，用戶滿意度需達到85%以上。
十、持續(xù)改進
1. 技術更新：定期評估新技術應用，提高供水效率。
2. 培訓與教育：每年至少組織兩次員工技能培訓，提升服務質(zhì)量。
3. 制度修訂：根據(jù)實際情況和反饋，每年至少一次修訂本規(guī)程，確保其適用性。
總結(jié)，本規(guī)程旨在建立一套完善的二次供水管理體系，通過規(guī)范操作、強化監(jiān)控、提供優(yōu)質(zhì)服務，確保樓宇內(nèi)居民的用水安全和生活便利。所有相關人員需嚴格遵守，共同維護樓宇供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
某樓宇二次供水管理規(guī)程制度范文
樓宇二次供水管理規(guī)程
1.0目的
為保證樓宇二次供水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗標準,保障用戶身體健康。
2.0適用范圍
適用于樓宇二次供水的管理,二次供水是指用戶以一次配水網(wǎng)引出的用水蓄水或加壓的再次(或多次)的供水裝置。
3.0職責
3.1助理負責制訂年度水池(箱)清洗及消毒計劃。
3.2工程部經(jīng)理負責審核和批準年度水池(箱)清洗及消毒計劃,并監(jiān)督實施。
3.3工程部技工負責水池(箱)和清洗,消毒及水樣抽取和送檢工作
3.4客戶服務部負責出停水告示,并通知用戶單位
4.0引用文件
《武漢市樓宇二次供水設施管理辦法》
5.0工作規(guī)程
5.1二次供水管理的要求
5.1.1二次供水由指定的給排水維修工負責管理
5.1.2給排水維修工負責水池(箱)的管理工作,要求每個水池(箱)(包括地下、樓頂),須結(jié)構完整,加蓋,加鎖,水口干凈,并申辦二次供水衛(wèi)生合格證。
5.1.3 新建、擴建和改建二次供水設施,須經(jīng)供水管理機構和衛(wèi)生防疫機構進行設計和竣工驗收。
5.1.4 二次供水清洗,消毒機電人員,須持“健康證”“培訓證”,并經(jīng)衛(wèi)生防疫站認可。
5.2 年度水池(箱)清洗及消毒計劃
助理每年12月制訂下年度不少于兩次的水池(箱)清洗及消毒
5.3 通知
5.3.1 助理于每次水池(箱)清洗及消毒計劃實施前兩天通知客戶服務部
5.3.2 客戶服務部在計劃實施前24小時出停水告示,通知用戶
5.4 放水
為確保用戶的正常供水,放水工作必須提前清洗,消毒水池(箱)的前3小時進行,并記錄開始放水時間和結(jié)束放水時間。
5.5 二次供水清洗,消毒程序
5.5.1 工具、用具的準備:工作服、掃把、尼龍刷、鐵鏟、消毒藥物、照明、水泵、鼓風機、口罩、眼鏡等。
5.5.2 安全須知
5.5.2.1電源:水池內(nèi)作業(yè)光源要用36v以下安全電壓工作照明,最好用手電,應急燈,三相水泵在裝有漏電開關。
5.5.2.2 缺氧:有此水池長期封閉,無通氣孔,空氣流通極差,可在水箱底部水口處連接鼓風機吹風,約3小時通風時間,然后選用如下試驗:
a)生物試驗:將一只活兔放入水池(箱)內(nèi)部,約10分鐘后取出,如活兔精神不振或已不能活動,說明水池中還有有害氣體,須繼續(xù)通風直到?jīng)]問題為止。
a)物理試驗:把燃著的蠟燭放入水池,如不熄滅說明水池內(nèi)不缺氧,否則須繼續(xù)通風直到?jīng)]問題為止。
5.5.2.3注意事項:在清洗水箱的過程中,消毒草人員須帶防護和口罩,如在水箱內(nèi)感到身體不適,產(chǎn)生頭暈,眼睛酸痛,心悶,氣緊,要馬上離開水池,用清水沖洗眼睛,呼吸新鮮空氣即可恢復。
5.5.3 除雜物和清洗
清洗人員清洗水池時,先用鐵鏟清出池內(nèi)泥砂及各種沉積物,然后用掃把或尼龍刷從水池(箱)的頂部―四周墻壁―水池(箱)底部,依次反復刷洗,刷洗完畢用清水整體沖洗一遍,排出污水。
5.5.4 消毒
5.5.4.1 用1:100的滅菌凈(一般為漂白精粉)水溶液進行消毒,用掃把或尼龍刷依次反復刷洗消毒,并將水池(箱)蓋好,封閉半小時后排出消毒水。
5.5.4.2 水池(內(nèi))注入適量自來水,用清水將上述位置反復清洗,清洗出消毒藥水
5.5.5 注水
在清洗工作徹底完成后,開閘向水池(箱)注水,達到標定的水位高度,并加蓋加鎖。
5.6 取樣送檢
5.6.1 水樣抽取及送檢工作由客戶服務部安排人員完成
5.6.2 水樣抽取地點應從底層水池和頂層水廂各抽樣一支
5.6.3 盛放水樣的容器為礦泉水或蒸餾水瓶,盛容量為500毫升的水,盛水前應將水瓶清洗干凈,并在瓶外貼上送樣單位及取樣日期。
5.6.4 在取水樣的當天應由客戶服務部安排人員將水樣送至衛(wèi)生防疫站受檢,并負責取回《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》交客服中心文件管理員存檔。
5.6.5《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》結(jié)果不合格時,應由客服中心項目經(jīng)理安排有關單位重新清洗和消毒水池(箱),必要時請衛(wèi)生防疫站部門派人監(jiān)督全過程,直至檢測合格為止。
5.7 記錄和報告
5.7.1 由工程部負責清洗,消毒水池(箱)的全過程,并經(jīng)領班審核,客戶服務部主管簽字后,交文件管理員存檔
5.7.2 衛(wèi)生防疫站的《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》原件存檔,副本由助理保留一份備查。
6.0 相關文件和記錄
6.1《緊急停水處理程序》
