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是什么
物業(yè)園區(qū)公共廁所清潔工作規(guī)程旨在規(guī)范和指導(dǎo)清潔人員對(duì)園區(qū)內(nèi)公共廁所進(jìn)行有效、衛(wèi)生的清潔維護(hù),確保其始終保持干凈整潔,為園區(qū)用戶(hù)提供舒適的使用環(huán)境。本規(guī)程涵蓋了清潔工作的頻率、步驟、標(biāo)準(zhǔn)及特殊情況處理等方面,旨在提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)用戶(hù)滿(mǎn)意度。
模板
1. 日常清潔
- 清潔時(shí)間:每日至少進(jìn)行兩次全面清潔,分別在上午和下午非高峰時(shí)段。
- 清潔內(nèi)容:包括但不限于掃地、拖地、擦拭臺(tái)面、馬桶、鏡子,清理垃圾,補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等耗材。
2. 深度清潔
- 定期執(zhí)行:每周一次深度清潔,清理難以觸及的角落,消毒殺菌,清潔排氣扇和燈具。
- 責(zé)任分配:由專(zhuān)業(yè)清潔團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,確保清潔效果。
3. 應(yīng)急處理
- 遇到污漬、堵塞或其他異常情況,清潔人員應(yīng)立即報(bào)告并進(jìn)行臨時(shí)處理,如需專(zhuān)業(yè)維修,通知物業(yè)工程部門(mén)協(xié)助解決。
4. 記錄與監(jiān)督
- 清潔記錄:每次清潔后填寫(xiě)清潔記錄表,包括清潔時(shí)間、完成情況、存在問(wèn)題等。
- 監(jiān)督檢查:物業(yè)管理人員定期巡查,評(píng)估清潔質(zhì)量,提供反饋和改進(jìn)意見(jiàn)。
5. 培訓(xùn)與安全
- 培訓(xùn):新入職清潔人員須接受廁所清潔培訓(xùn),熟悉操作流程和安全規(guī)定。
- 安全:使用清潔工具和化學(xué)劑時(shí),遵守安全操作規(guī)程,防止意外發(fā)生。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
- 無(wú)明顯污漬、異味,地面干燥無(wú)積水。
- 廁所設(shè)施完好,無(wú)破損、松動(dòng)。
- 衛(wèi)生用品充足,擺放整齊。
2. 清潔度
- 臺(tái)面、鏡面無(wú)水漬,馬桶內(nèi)外潔凈無(wú)垢。
- 垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)2/3,及時(shí)更換垃圾袋。
3. 安全與舒適
- 照明良好,通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行。
- 提供必要的衛(wèi)生提示標(biāo)識(shí),如“請(qǐng)節(jié)約用水”、“小心地滑”等。
4. 服務(wù)響應(yīng)
- 對(duì)于用戶(hù)反饋的問(wèn)題,清潔人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)進(jìn)行處理。
- 深度清潔后,園區(qū)公共廁所環(huán)境應(yīng)有顯著改善,用戶(hù)滿(mǎn)意度提升。
本規(guī)程的實(shí)施需全體清潔人員嚴(yán)格遵守,物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,共同維護(hù)物業(yè)園區(qū)公共廁所的清潔與衛(wèi)生,為園區(qū)用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)。
物業(yè)園區(qū)公共廁所清潔工作規(guī)程范文
物業(yè)園區(qū)公共廁所清潔操作規(guī)程
1.目的:確保洗手間干凈,整潔,空氣流通。
2.適用范圍:適用管理項(xiàng)目?jī)?nèi)公共廁所的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共廁所清潔工作。
4.內(nèi)容:
4.1準(zhǔn)備:工作前準(zhǔn)備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、正在清潔指示牌。
4.2沖洗:進(jìn)入洗手間,首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。
4.3清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍或垃圾桶。
4.4清潔:按照先云臺(tái)、面盆、尿池、便池的順序,逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具,衛(wèi)生潔具要用專(zhuān)用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專(zhuān)用清潔劑刷洗。
4.5抹凈:用抹布抹凈門(mén)窗、窗臺(tái)、隔板、墻面、鏡面、烘干機(jī)。
4.6拖干:用地拖拖凈地面,使地面保持干凈,不留水跡。
4.7補(bǔ)充:及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球,垃圾袋等。
4.8噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑。
4.9撤離:收拾所有清潔工具、清潔物品,撤除正在清潔指示牌,把門(mén)窗關(guān)好。
4.10清洗頻率:每天至少二次。
4.11環(huán)境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況,并記錄于《洗手間檢查記錄表》
4.12注意事項(xiàng):
4.12.1清潔洗手間時(shí),應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)放置正在清潔指示牌,以便使用人注意并予以配合。
4.12.2清潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),清潔時(shí)應(yīng)帶保護(hù)手套,防止清潔劑損害皮膚,清潔完畢后,應(yīng)使用肥皂洗手。
4.12.3注意保持洗手間空氣暢通。
5.記錄:《洗手間檢查記錄表》由服務(wù)中心保存一年
6.附件:《洗手間檢查記錄》