是什么
客戶辦公室清潔工作規(guī)程是一套詳細的操作指南，旨在確?？蛻艮k公環(huán)境的整潔、衛(wèi)生和專業(yè)形象。它涵蓋了清潔工作的各個方面，包括日常清潔、周期性深度清潔、特殊事件清潔以及清潔設備和用品的管理和維護。本規(guī)程旨在提高工作效率，保證服務質(zhì)量，同時滿足客戶的個性化需求。
模板
1. 日常清潔
- 早晨上班前： - 清理垃圾，更換垃圾袋。 - 擦拭辦公桌、椅子、電話和其他表面。 - 拖地，確保地面無塵無污漬。
- 下班后或指定時間： - 再次清理垃圾。 - 擦拭窗戶和玻璃門。 - 清潔洗手間，補充衛(wèi)生用品。
2. 周期性深度清潔
- 每周/每月： - 清洗地毯或硬木地板。 - 清潔燈具、空調(diào)出風口及高處灰塵。 - 對辦公家具進行保養(yǎng)。
3. 特殊事件清潔
- 會議前后： - 提前布置會議室，準備茶水和點心。 - 會后迅速清理，恢復原狀。
- 慶祝活動后： - 清理裝飾物，處理剩余食物。 - 擦拭地板和墻壁，去除彩帶、氣球等痕跡。
4. 清潔設備和用品管理
- 定期檢查和維護清潔設備，如吸塵器、拖把等。
- 確保清潔用品充足，定期補充，如清潔劑、紙巾等。
- 妥善處理有害廢物，遵守環(huán)保規(guī)定。
標準
1. 質(zhì)量標準：所有清潔工作必須達到無塵、無污漬、無異味的標準，確保辦公環(huán)境的舒適度。
2. 效率標準：在不影響客戶正常辦公的前提下，按時完成各項清潔任務。
3. 安全標準：使用清潔工具和化學品時，遵循安全操作規(guī)程，防止意外傷害。
4. 服務標準：員工需禮貌、專業(yè)，對客戶的需求做出及時響應，保持良好溝通。
5. 環(huán)保標準：選擇環(huán)保清潔產(chǎn)品，合理處置廢棄物，減少對環(huán)境的影響。
客戶辦公室清潔工作規(guī)程是一個全面的指導體系，它強調(diào)了清潔工作的規(guī)范性、效率性和客戶滿意度。通過遵循這些規(guī)程，我們可以為客戶提供一個干凈、安全且宜人的工作環(huán)境，提升他們的辦公體驗。
客戶辦公室清潔工作規(guī)程范文
客戶辦公室清潔操作規(guī)程
1.目的
為客戶提供清潔服務
2.范圍
適用于客戶書面或電話提出的清潔服務要求
3.職責
由保潔主管負責安排,由保潔員負責執(zhí)行
4.操作規(guī)程
工作流程圖說明記錄
1、潔主管或領班接收客戶提出的清潔服務要求,由保潔主管安排相應人員在指定時間內(nèi)到達指定地點。
2、把清潔標志牌掛在正門上。
3、敲門,如有客戶要詢問能否進行清潔;若無人,開門開燈。
4、將門窗打開通風;空調(diào)也應打開,予以檢查。
5、將垃圾廢紙等收入垃圾袋。務必將火源熄滅,將煙灰缸內(nèi)的煙頭弄濕后到入垃圾袋。
6、用干凈的塵布抹塵,從高到低抹凈以下各處:門、窗、辦公家具、墻低處、墻角處。
7、關好窗戶、空調(diào),檢查是否有電器沒有斷電。電腦、傳真機除外。
8、吸塵,由里向外吸。
9、環(huán)視是否有遺留的清潔工具。
10、關燈、鎖門,把清潔指示牌帶走。
11、填寫《每日清潔報告表》,寫清房號、時間。
12、交保潔主管進行歸檔。
