是什么
樓層清潔崗位是負(fù)責(zé)維護(hù)建筑物內(nèi)樓層整潔與衛(wèi)生的重要角色，其工作規(guī)程制度旨在確保清潔工作的高效、規(guī)范與安全。此規(guī)程旨在明確職責(zé)、規(guī)范操作流程，并為員工提供清晰的工作指導(dǎo)。
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1. 職責(zé)分配
- 每日清潔任務(wù)：包括清掃、拖地、擦拭公共區(qū)域、垃圾收集及分類。
- 定期深度清潔：如地毯清洗、窗戶擦拭、衛(wèi)生間消毒等。
- 設(shè)施維護(hù)：報(bào)告損壞設(shè)施，協(xié)助修復(fù)或更換。
2. 工作流程
- 準(zhǔn)備工作：檢查清潔設(shè)備與用品，確保充足且完好。
- 清潔順序：從高到低，從里到外，確保不遺漏任何角落。
- 安全操作：遵守電器設(shè)備使用規(guī)定，避免水漬引發(fā)滑倒事故。
3. 標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量
- 清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無塵土、污漬，玻璃透明，設(shè)施無積垢。
- 效率管理：按時(shí)完成既定任務(wù)，保證樓層在工作時(shí)間內(nèi)持續(xù)整潔。
- 客戶滿意度：及時(shí)響應(yīng)用戶反饋，提升清潔服務(wù)質(zhì)量。
4. 記錄與報(bào)告
- 日常記錄：填寫清潔日志，記錄工作完成情況和異常問題。
- 定期報(bào)告：每周提交清潔工作總結(jié)，反饋問題及改進(jìn)建議。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展
- 定期培訓(xùn)：參與清潔技術(shù)與安全操作的培訓(xùn)課程。
- 技能提升：鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)新的清潔技術(shù)和環(huán)保理念。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 清潔效果：所有公共區(qū)域應(yīng)達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，保持環(huán)境清新舒適。
2. 安全合規(guī)：遵守所有健康與安全規(guī)定，避免因清潔工作導(dǎo)致的事故。
3. 服務(wù)態(tài)度：員工需展示專業(yè)、友好、主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)回應(yīng)客戶需求。
4. 環(huán)保意識(shí)：合理使用清潔劑，減少化學(xué)殘留，執(zhí)行垃圾分類。
5. 評估與改進(jìn)：定期評估清潔效果，根據(jù)反饋調(diào)整工作流程，不斷提高清潔效率和質(zhì)量。
本樓層清潔崗位工作規(guī)程制度旨在建立一個(gè)有序、高效、安全的清潔環(huán)境，促進(jìn)員工專業(yè)成長，提升客戶滿意度，確保樓層環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。所有員工應(yīng)理解并遵守這些規(guī)程，共同維護(hù)我們的工作環(huán)境。
樓層清潔崗位工作規(guī)程制度范文
1.0目的
1.1本指導(dǎo)書規(guī)范了樓層崗的清潔工作程序,確保各樓層的清潔 。
2.0適用范圍
2.1本規(guī)定適用于小區(qū)內(nèi)各樓層的清潔。
3.0職責(zé)
3.1樓層崗清潔工必須按本規(guī)定進(jìn)行工作;
3.2清潔綠化組組長負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督本規(guī)程的執(zhí)行。
4.0工作程序
4.1清潔各樓層空間地面、走火通道、大堂
4.1.1備掃把、垃圾鏟、膠桶、拖把各一只,從頂層至大堂自上而下清掃各樓層空間地面、走火通道,將果皮、煙頭、紙屑、收集于膠袋中,放入垃圾車。
4.1.2用膠桶裝清水,洗凈拖把并擰干,用拖把從頂層往下逐層拖抹。
4.1.3拖抹時(shí),清洗拖把數(shù)次。
4.1.4巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生,保持其潔凈。
4.2清潔樓梯扶手、欄桿
備抹布一塊,膠桶(裝水),自上而下擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時(shí)清洗抹布數(shù)次。
4.3清潔消防栓、管
4.3.1備掃把一把,膠桶(裝水),抹布二塊(干、濕各一塊)。
4.3.2先用掃把打掃消防栓的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次。
4.3.3按上述程序逐個(gè)清潔。
4.4清潔墻面、宣傳欄、開關(guān)
4.4.1備干凈的長柄掃把、膠桶(裝水)、抹布和刮刀。
4.4.2先用掃把打掃墻上的蛛蜘網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí),用濕抹布抹濕殘,慢慢用刮刀刮去,撕下宣傳板上過期的資料和通知,用濕抹布擦干凈。
4.4.3將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦抹各樓道燈開關(guān)板。
4.5清潔電子門、信報(bào)箱
4.5.1備梯子一個(gè),膠桶(裝水)和抹布。
4.5.2用濕抹布從上至下擦抹電子門和信報(bào)箱一遍。擦抹時(shí),清洗抹布數(shù)次。
4.5.3然后用干抹布抹信報(bào)箱以及電子門上的號(hào)牌和按鈕。
4.6清潔配電箱、電表箱
用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。
4.7清潔窗戶玻璃、不銹鋼窗框
4.7.1備玻璃刮、清水一桶、清潔劑。
4.7.2用鏟刀鏟除玻璃上的污垢。
4.7.3將毛巾放入兌有清潔劑的清水中,保留毛巾中水分小許,對玻璃、不銹鋼窗框進(jìn)行清洗,擦抹時(shí)用力均勻。
4.7.4清洗完畢后,用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水分,同時(shí)用毛巾抹凈不銹鋼窗框上的水分。
4.7.5用干毛巾將玻璃邊角上的水抹干,將窗框再抹一次。
4.7.6置少許不銹鋼油于干毛巾上對不銹鋼窗框進(jìn)行試抹。
4.8清潔樓層燈具
4.8.1準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。
4.8.2關(guān)閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。
4.8.3先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水份。
4.8.4將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。
4.8.5清潔日光燈具時(shí),應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。
4.9清潔電梯
4.9.1用布抹凈電梯壁、門、頂。
4.9.2打掃電梯轎箱后,用半濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。
4.10清潔樓層天面、雨棚
4.10.1備梯子、膠袋一個(gè)、掃把、垃圾鏟各一把、鐵桿一條。
4.10.2將雨棚或天面的垃圾打掃清理裝入膠袋,最后將袋提下倒入垃圾車內(nèi)。
4.10.3用鐵桿將雨棚、天面的排水口(管)疏通,使之不積水。
4.11標(biāo)準(zhǔn)
4.11.1各樓層大堂空間地面、走火通道、樓梯扶手(欄桿)、消防栓(管)、窗戶、宣傳欄、開關(guān)、電子門、信報(bào)箱、配電箱、電表箱、電梯等的清潔每天一次以上;走火通道每周用拖把拖一次,大堂每天拖一次;樓梯扶手、欄桿每周抹一次;雨棚、天面每周清潔一次,每天保潔一次;燈具每月清潔一次。
4.11.2走火道、窗戶玻璃、不銹鋼窗框雨棚、天面的清潔每周一次,墻面的打掃、燈具的清潔每月一次。
4.11.3目視樓道、大堂電梯轎箱內(nèi):無煙頭、紙屑、廣告紙、果皮、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。
4.11.4目視雨棚、天面:無垃圾、無積水、無青苔、無雜物、無花盆(組合藝術(shù)盆景和無頂花園除外)。
4.11.5樓梯扶手(欄桿)、消防栓(管)、宣傳板、開關(guān)、電子門、信報(bào)箱、配電箱、電表箱上無積塵、污跡。
4.11.6窗戶玻璃、不銹鋼窗框、電梯不銹鋼面無積塵、油跡、污跡、表面光亮、可映出人影。
4.12注意事項(xiàng)
4.12.1 擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾,不得把配電箱門打開以防觸電造成意外。
4.12.2上不銹鋼油不宜太多。
4.12.3在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全,防止摔傷,防止燈具和工具掉下碰傷行人。
5.0引用文件和記錄表格
