小區(qū)車(chē)庫(kù)場(chǎng)崗位保安工作規(guī)程制度

是什么

小區(qū)車(chē)庫(kù)場(chǎng)崗位保安工作規(guī)程制度是為確保小區(qū)車(chē)庫(kù)的安全運(yùn)營(yíng)，規(guī)范保安人員的行為準(zhǔn)則，提高服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主車(chē)輛安全而制定的一套詳細(xì)的工作指導(dǎo)規(guī)范。它涵蓋了保安的日常工作職責(zé)、操作流程、應(yīng)急處理以及與業(yè)主的溝通方式等方面，旨在打造一個(gè)安全、有序、高效的車(chē)庫(kù)環(huán)境。

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1. 日常管理

- 車(chē)庫(kù)入口與出口：保安需全天候值守，確保車(chē)輛進(jìn)出有序，驗(yàn)證車(chē)主身份，防止未經(jīng)授權(quán)的車(chē)輛進(jìn)入。

- 安全巡邏：定時(shí)進(jìn)行車(chē)庫(kù)區(qū)域巡邏，檢查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，排查安全隱患。

- 車(chē)位管理：協(xié)助車(chē)主找到合適的停車(chē)位，防止車(chē)輛亂停亂放，維護(hù)車(chē)庫(kù)整潔。

2. 應(yīng)急響應(yīng)

- 緊急情況：如火災(zāi)、車(chē)輛故障等，保安應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門(mén)，并采取必要措施控制現(xiàn)場(chǎng)。

- 失竊報(bào)告：發(fā)現(xiàn)可疑行為或車(chē)輛丟失，保安需迅速報(bào)警，并保留現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查。

3. 服務(wù)態(tài)度

- 禮貌待人：對(duì)待業(yè)主及訪(fǎng)客要禮貌友善，解答疑問(wèn)，提供幫助。

- 保密義務(wù)：不得泄露業(yè)主個(gè)人信息，尊重業(yè)主隱私。

4. 設(shè)備操作

- 監(jiān)控系統(tǒng)：熟悉監(jiān)控設(shè)備操作，定期查看錄像，確保無(wú)異常情況發(fā)生。

- 通訊工具：保持對(duì)講機(jī)、手機(jī)等通訊工具暢通，以便及時(shí)傳遞信息。

5. 記錄與報(bào)告

- 工作日志：記錄每日工作情況，包括異常事件、設(shè)備故障等，便于交接班和問(wèn)題追蹤。

- 月度總結(jié)：每月提交工作總結(jié)，提出改進(jìn)建議，提升車(chē)庫(kù)管理質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 責(zé)任意識(shí)：保安人員需明確自身職責(zé)，時(shí)刻保持警惕，確保車(chē)庫(kù)安全。

2. 專(zhuān)業(yè)技能：掌握基本的消防知識(shí)，熟練操作車(chē)庫(kù)相關(guān)設(shè)備，具備一定的應(yīng)急處理能力。

3. 溝通能力：具備良好的人際交往能力，能有效處理與業(yè)主、同事的溝通問(wèn)題。

4. 遵規(guī)守紀(jì)：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，不擅自離崗，不濫用職權(quán)。

5. 持續(xù)改進(jìn)：積極參加培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，適應(yīng)車(chē)庫(kù)管理的不斷變化。

本規(guī)程旨在通過(guò)明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保小區(qū)車(chē)庫(kù)場(chǎng)的保安人員能夠高效、專(zhuān)業(yè)地履行職責(zé)，為小區(qū)業(yè)主提供安全、便捷的停車(chē)環(huán)境。每一位保安人員都應(yīng)以此為行動(dòng)指南，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，共同維護(hù)小區(qū)的和諧秩序。

小區(qū)車(chē)庫(kù)場(chǎng)崗位保安工作規(guī)程制度范文

小區(qū)車(chē)庫(kù)(場(chǎng))崗位保安工作規(guī)程

為確保停放在車(chē)庫(kù)(場(chǎng))的車(chē)輛(機(jī)動(dòng)和非機(jī)動(dòng))的安全,保證管轄區(qū)內(nèi)的道路暢通,車(chē)輛停放整齊有序,特制訂以下規(guī)程:

一、值班制度(同樓宇崗)

二、汽車(chē)地下進(jìn)車(chē)庫(kù)

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)庫(kù)

2、當(dāng)通過(guò)反光鏡或電視監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有允許停放的車(chē)輛駛?cè)氲貛?kù),應(yīng)立即立正敬禮迎接車(chē)主回來(lái)。

3、迅速、準(zhǔn)確地在《車(chē)輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

4、檢查車(chē)輛情況并提醒司機(jī)鎖閉好車(chē)門(mén)、窗,帶走貴重物品。

三、保管

1、每半小時(shí)或不定時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)輛情況,發(fā)現(xiàn)漏水(油)、未關(guān)好車(chē)門(mén)(窗)或未上鎖等情況要及時(shí)處理并通知車(chē)主,及時(shí)在《車(chē)輛進(jìn)出登記表》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)或管理處。

2、隨時(shí)清點(diǎn)車(chē)輛,核對(duì)數(shù)量,確保車(chē)輛安全。

3、禁止無(wú)關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入車(chē)庫(kù),若有緊急情況按《突發(fā)事件及異常情況的處理規(guī)定》處理。

4、嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)或管理處及時(shí)處理,避免發(fā)生意外交通事故。

5、每班至少檢查一次消防栓和滅火器等防火設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況須在《車(chē)輛進(jìn)出登記表》上做好記載并及時(shí)上報(bào),立即處理。

6、禁止用消防水洗車(chē),經(jīng)勸阻不聽(tīng)者報(bào)班長(zhǎng)處理。

7、協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車(chē)(場(chǎng))庫(kù)整潔。

四、車(chē)輛出庫(kù)(場(chǎng))

1、當(dāng)通過(guò)反光鏡或閉路電視監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛駛出車(chē)庫(kù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)車(chē)輛牌號(hào)和駕駛員(車(chē)主)。

2、核對(duì)無(wú)誤后,立即放行,并迅速、準(zhǔn)確地在《車(chē)輛進(jìn)出登記表》上記錄車(chē)輛離庫(kù)(場(chǎng))時(shí)間等情況,有條件時(shí)再和道口崗取得聯(lián)系。若對(duì)出入車(chē)輛、駕駛員有疑問(wèn),應(yīng)立即到道閘前先向司機(jī)敬禮,再禮貌地詢(xún)問(wèn),若與車(chē)主聯(lián)系確認(rèn)駕駛員是車(chē)主的親友,又帶著出入卡,應(yīng)予以放行,同時(shí)通知道口崗保安員。若經(jīng)盤(pán)問(wèn)仍有疑問(wèn),應(yīng)立即控制車(chē)輛,迅速用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)和巡邏保安前來(lái)協(xié)助處理,并機(jī)警地做好應(yīng)急準(zhǔn)備,以防止不法分子盜車(chē)行兇。

五、相關(guān)表格《車(chē)輛進(jìn)出登記表》