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是什么
房屋商鋪?zhàn)赓U工作規(guī)程是指導(dǎo)房地產(chǎn)管理者進(jìn)行商業(yè)物業(yè)租賃的一套規(guī)范性流程，旨在確保租賃過(guò)程的公正、透明，保護(hù)出租方和承租方的權(quán)益，促進(jìn)租賃業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。規(guī)程涵蓋了租賃前的準(zhǔn)備工作、租賃合同的簽訂、租賃期間的管理以及租賃結(jié)束后的處理等各個(gè)環(huán)節(jié)。
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1. 租賃前準(zhǔn)備
- 市場(chǎng)調(diào)研：評(píng)估商鋪位置、交通、周邊環(huán)境及潛在客戶需求。
- 商鋪評(píng)估：確定租金水平，考慮維護(hù)成本、稅費(fèi)等因素。
- 準(zhǔn)備租賃文件：制定租賃條款，包括租期、租金、押金、違約責(zé)任等。
2. 租賃合同簽訂
- 雙方洽談：詳細(xì)討論合同條款，確保雙方理解一致。
- 合同草擬：由專業(yè)法律人士起草合同，確保合法合規(guī)。
- 確認(rèn)簽署：雙方在合同上簽字，見證人或公證人參與。
3. 租賃期間管理
- 租金收?。喊磿r(shí)收取租金，記錄支付情況。
- 維護(hù)管理：定期檢查商鋪狀態(tài)，處理維修問(wèn)題。
- 協(xié)調(diào)溝通：解決租戶與鄰里、物業(yè)管理的糾紛。
4. 租賃結(jié)束
- 退租檢查：驗(yàn)收商鋪，確認(rèn)無(wú)損壞，退還押金。
- 結(jié)算費(fèi)用：清算水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等未結(jié)款項(xiàng)。
- 文件歸檔：妥善保存租賃文件，為后續(xù)可能的糾紛提供依據(jù)。
5. 特殊情況處理
- 續(xù)租協(xié)商：提前與租戶溝通，明確續(xù)租條件。
- 提前解約：根據(jù)合同規(guī)定處理違約，協(xié)商賠償事宜。
- 法律糾紛：如有爭(zhēng)議，通過(guò)法律途徑解決。
標(biāo)準(zhǔn)
房屋商鋪?zhàn)赓U工作規(guī)程的執(zhí)行應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)： - 合法性：所有操作必須符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，租賃合同需經(jīng)法律審查。 - 公平性：確保租賃條件對(duì)雙方公平，避免偏袒任何一方。 - 透明度：租賃信息、費(fèi)用和過(guò)程應(yīng)公開透明，避免隱藏費(fèi)用。 - 及時(shí)性：租金收取、維修處理等事務(wù)應(yīng)及時(shí)，不得延誤。 - 溝通有效性：保持與租戶的良好溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，防止矛盾升級(jí)。 - 風(fēng)險(xiǎn)管理：評(píng)估租賃風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略，如保險(xiǎn)、備用租戶等。 - 文檔完整性：所有交易和溝通記錄應(yīng)妥善保存，便于日后查閱。
本規(guī)程旨在提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，但具體實(shí)施時(shí)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整，確保租賃活動(dòng)的高效、安全和和諧。
房屋商鋪?zhàn)赓U工作規(guī)程范文
房屋、商鋪?zhàn)赓U工作規(guī)程
1.0目的
規(guī)范房屋/商鋪?zhàn)赓U工作,保障公司經(jīng)營(yíng)的良好信譽(yù),便于房屋/商鋪?zhàn)赓U業(yè)務(wù)的開展。
2.0適用范圍
管理中心經(jīng)營(yíng)的房屋/商鋪?zhàn)赓U物業(yè)。
3.0職責(zé)
3.1管理中心負(fù)責(zé)房屋/商鋪?zhàn)赓U業(yè)務(wù)的實(shí)施和跟蹤。
3.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)有關(guān)費(fèi)用的核收。
3.3公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)租賃工作的監(jiān)督。
4.0工作程序
4.1根據(jù)房屋/商鋪?zhàn)赓U市場(chǎng)行情及公司閑置的租賃房屋/商鋪情況刊登招租廣告。
4.2合同洽談
4.2.1就房屋/商鋪的位置、面積、價(jià)格、租賃期限等與來(lái)訪單位或個(gè)人進(jìn)行報(bào)價(jià)、洽談。
4.2.2對(duì)留下聯(lián)系方式的來(lái)訪者及來(lái)訪電話進(jìn)行記錄(記錄于《租賃來(lái)電來(lái)訪記錄表》),并跟蹤直至租賃成功或?qū)Ψ饺∠赓U意向。
4.2.3對(duì)未出租的商鋪的鑰匙由專人負(fù)責(zé)并做好標(biāo)識(shí)。
4.3合同的擬定及簽定
4.3.1根據(jù)雙方洽談成的條件,擬定《房屋/商鋪?zhàn)赓U合同》,并按合同詳審程序進(jìn)行合同審批。
4.3.2審批后的合同交承租方按《房屋/商鋪?zhàn)赓U條例》規(guī)定簽章。承租方須出示有效身份證明(承租方為個(gè)人的提交身份證,承租方為單位的提交工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照),并提供復(fù)印件存檔。
4.3.3公司法人代表或其委托人審準(zhǔn)合同并簽章。
4.3.4管理中心將鑒證好的合同正本復(fù)印分送財(cái)務(wù)部、承租方,并由收方簽收。
4.3.5合同正本及相關(guān)資料存檔。
4.4出租商鋪的交付
4.4.1承租方交納租賃保證金后,即與承租方辦理出租的驗(yàn)交手續(xù)。(詳情參照附頁(yè))
4.4.2向承租方交付租賃商鋪的鑰匙。
4.4.3對(duì)所有出租的資料存檔保留。
4.5租金的催繳
4.5.1每月月底前后向承租方送發(fā)租金及水電費(fèi)的《繳款通知單》,《繳款通知單回執(zhí)》存檔。
4.5.2每月收繳租金及水電費(fèi)期間應(yīng)主動(dòng)催繳,直至收到為止。登門拜訪與客戶交談時(shí),應(yīng)保持友好態(tài)度,說(shuō)話有分寸,談吐要文明。
4.5.3對(duì)于逾期未交款的承租方,應(yīng)每日以電話催詢或登門拜訪的方式催詢,并做好紀(jì)錄,直至其交款或采取進(jìn)一步的催款措施。
4.5.4在采取如斷水電、封鋪等進(jìn)一步措施前,應(yīng)采取各種方式知會(huì)承租方,做到合情、合理、合法,并做好有關(guān)通知的簽收紀(jì)錄。
4.5.5將承租方交納租金的憑證復(fù)印件歸檔留存。
4.6合同的變更
在合同實(shí)施期間發(fā)生的有關(guān)合同價(jià)格、租用面積、租用期限、交款日期等的變更,如屬我方提出的,應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后立即通知承租方并做好記錄;如屬承租方提出的,應(yīng)提供書面的文件,按合同的評(píng)審程序重新審批。
4.7合同的終止
凡合同的終止皆應(yīng)按合同中的具體條文進(jìn)行。在承租方搬離時(shí)應(yīng)盡可能有本方人員在場(chǎng)提供適當(dāng)?shù)膸椭氨O(jiān)督其搬離,防止因搬離而造成公司利益的損失。
4.8房屋/商鋪的接收
4.8.1新用于租賃的房屋/商鋪的接收,應(yīng)準(zhǔn)備好平面圖及水電等設(shè)施的圖紙,于現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察,并測(cè)試商鋪內(nèi)的各種設(shè)施,做好驗(yàn)收記錄,若發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知交驗(yàn)方。
4.9承租方退租房屋/商鋪要將所有應(yīng)交租金及有關(guān)費(fèi)用結(jié)清后,方可將租房押金退還。管理中心人員負(fù)責(zé)協(xié)助原承租方辦理退租賃保證金手續(xù)。
4.10根據(jù)上月出租商鋪?zhàn)饨鹗绽U情況,于下月10日前正確填報(bào)《出租商鋪?zhàn)饨鹗杖〗y(tǒng)計(jì)月報(bào)表》。
4.11按承租的變化情況及時(shí)更改及編制《商鋪?zhàn)赓U情況一覽表》。
4.12回訪制度
4.12.1經(jīng)營(yíng)部在每月催繳租金的同時(shí),征詢承租方對(duì)租賃工作的意向及租賃過(guò)程中碰到的問(wèn)題,做好記錄并盡力協(xié)助解決。
4.12.2每年應(yīng)至少組織兩次承租方意見征詢活動(dòng),并由承租方填寫《房屋/商鋪?zhàn)赓U服務(wù)工作意見書》。
4.13對(duì)于空置的商鋪,每月應(yīng)至少檢查一次房屋/商鋪的安全情況。
5.0相關(guān)記錄
5.1商鋪管理公約
5.2管理中心驗(yàn)樓示意圖
5.3租戶裝修示意圖
5.4出租商鋪驗(yàn)收交接單
5.5商鋪?zhàn)赓U來(lái)電來(lái)訪記錄表
5.6出租商鋪?zhàn)饨鹗杖〗y(tǒng)計(jì)月報(bào)表
5.7停租申請(qǐng)書
5.8收鋪表格
5.9租戶聯(lián)絡(luò)資料
5.10租戶裝修承造商資料
5.11商鋪臨時(shí)供電申請(qǐng)表
5.12商鋪?zhàn)赓U合同
5.13回訪記錄表
5.14交款通知單
