有哪些
公共場地使用管理要素
1. 場地預(yù)訂：所有公共場地的使用需提前進(jìn)行預(yù)訂，確保資源合理分配。
2. 使用權(quán)限：確定使用者身份，如員工、合作伙伴、公眾等，并明確各自的使用權(quán)限。
3. 安全規(guī)定：確保場地的安全設(shè)施完好，使用者遵守安全規(guī)定，預(yù)防意外發(fā)生。
4. 清潔維護(hù)：保持場地整潔，定期進(jìn)行清潔與維護(hù)工作。
5. 活動(dòng)審批：對(duì)于大型活動(dòng)或可能影響正常運(yùn)營的活動(dòng)，需進(jìn)行審批。
6. 時(shí)間管理：設(shè)定使用時(shí)間限制，避免場地過度占用。
7. 環(huán)保政策：執(zhí)行環(huán)保措施，減少場地使用對(duì)環(huán)境的影響。
模板
公共場地使用管理流程
1. 預(yù)訂申請(qǐng)：使用者填寫預(yù)訂申請(qǐng)表，包括活動(dòng)性質(zhì)、預(yù)計(jì)人數(shù)、時(shí)間等信息。
2. 審批確認(rèn)：管理部門審核申請(qǐng)，確認(rèn)場地可用性及活動(dòng)合規(guī)性。
3. 場地準(zhǔn)備：根據(jù)活動(dòng)需求，安排必要的設(shè)施布置和安全檢查。
4. 使用監(jiān)督：在活動(dòng)期間，指定人員監(jiān)督場地使用，確保秩序井然。
5. 使用后清理：活動(dòng)結(jié)束后，使用者負(fù)責(zé)場地的基本清理，專業(yè)清潔團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深度清潔。
6. 反饋評(píng)估：收集使用者反饋，對(duì)場地使用情況進(jìn)行評(píng)估，以優(yōu)化管理。
標(biāo)準(zhǔn)
公共場地使用管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 規(guī)范性：所有管理活動(dòng)應(yīng)符合國家法律法規(guī)，以及公司內(nèi)部規(guī)章制度。
2. 公開透明：預(yù)訂、審批等流程公開，接受內(nèi)外部監(jiān)督。
3. 效率優(yōu)先：確保場地高效利用，避免空置或過度使用。
4. 安全第一：嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)安全隱患零容忍。
5. 服務(wù)導(dǎo)向：以用戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升滿意度。
6. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估管理效果，持續(xù)改進(jìn)管理策略和程序。
本規(guī)程旨在規(guī)范公共場地的使用，保障各方權(quán)益，促進(jìn)資源有效利用，同時(shí)確保公共場地的安全、有序和環(huán)保。所有使用者和管理者都應(yīng)遵守本規(guī)程，共同維護(hù)良好的場地使用環(huán)境。
公共場地使用管理規(guī)程范文
第1篇 公共場地使用管理規(guī)程
1.引用文件
1.1《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》
1.2《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》
2.保安員在巡查過程中,應(yīng)注意住戶是否在走廊上、樓梯口、天臺(tái)等公共場地棄置垃圾或雜物。發(fā)現(xiàn)有此情況出現(xiàn)應(yīng)立即給予制止及向物業(yè)管理部匯報(bào)。
3.物業(yè)助理/主任在日常工作中應(yīng)留意住戶有無違反管理規(guī)定在公共場地或外墻面掛衣物、標(biāo)語、廣告牌的情況出現(xiàn)。
4.住戶未向管理中心提出申請(qǐng),私自占用公共場地或有違反規(guī)定的行為,管理中心將予以制止,或責(zé)令限期糾正。
5.如住戶有特殊情況需臨時(shí)占用或使用公共場地時(shí),住戶可在不違反《消防安全管理?xiàng)l例》和小區(qū)美觀整齊和市容觀瞻的前提下根據(jù)有償使用的原則,以書面形式向物業(yè)管理部提出申請(qǐng)。物業(yè)經(jīng)理在符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、有關(guān)法規(guī)的原則下對(duì)住戶的申請(qǐng)進(jìn)行初審,(并在《公共場地臨時(shí)占用登記表》上做好記錄)初審?fù)戤?報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。
6.對(duì)違反公共場地使用規(guī)定的損壞公共場地設(shè)施設(shè)備者,客戶服務(wù)助理責(zé)令其拆除、清理違章物品、修補(bǔ)破損部位并恢復(fù)原狀外,還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)的處罰。
7.如使用公共場地有違《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的,由執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)責(zé)任人作出處罰。
8.客戶服務(wù)部助理在日常生活中應(yīng)注意公共場地清潔衛(wèi)生,對(duì)于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)予以制止,并根椐有關(guān)規(guī)定做出處理。
9.物業(yè)主任對(duì)二次裝修進(jìn)行監(jiān)督。督促住戶、裝修單位做好消防應(yīng)急措施和預(yù)防工作。對(duì)違反規(guī)定改動(dòng)鋪位結(jié)構(gòu)、水電設(shè)施、消防器具及其它公共設(shè)備的,除責(zé)令其恢復(fù)原狀外,并給予相應(yīng)的處罰。
第2篇 某大廈公共場地使用管理規(guī)程
大廈公共場地使用管理規(guī)程
一、制度內(nèi)容
對(duì)大廈公共場地的使用進(jìn)行規(guī)范
二、適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)公共場地的使用管理。維護(hù)客戶利益,保障公共場地規(guī)范、合理使用。其管理范圍包括:
1. 大廈客戶服務(wù)助理負(fù)責(zé)巡查、糾正公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象。
2. 保安員負(fù)責(zé)對(duì)通道、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行巡查、糾正,并及向客戶服務(wù)部匯報(bào)。
3. 物業(yè)管理公司其他人員在發(fā)現(xiàn)公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象時(shí),均有責(zé)任制止或向客戶服務(wù)部報(bào)告。
三、管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 大廈衛(wèi)生間、消防通道等設(shè)有明顯禁煙標(biāo)志的地方無吸煙人員
2. 所有公共區(qū)域無赤膊等不文明行為
3. 衛(wèi)生間內(nèi)無洗頭、洗衣、晾曬衣物等行為
4. 消防器材、公共區(qū)域照明燈具等無人為損壞
5. 公共停車場無亂停車現(xiàn)象
6. 公共區(qū)域無帶湯、水食物遺灑的污漬、油漬
7. 所有公共區(qū)域無亂貼、亂糊、亂畫等現(xiàn)象
8. 無擅自在大堂或樓道內(nèi)放置帶有宣傳、廣告、流言、傳銷等性質(zhì)的物品或紙張
9. 無在大廈外立面窗外懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)
四、工作流程
1. 大廈客戶服務(wù)部助理在日常工作時(shí)應(yīng)注意檢查客戶有無私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)。
2. 在客戶有特殊情況需占用或使用公共場地時(shí),大廈客戶服務(wù)部員應(yīng)請(qǐng)客戶寫出書面申請(qǐng),在不違反《消防安全管理?xiàng)l例》和大廈的美觀整齊的前提下根據(jù)有償使用的原則,對(duì)相應(yīng)公共場地實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,有償使用,同時(shí)在《公用場地使用登記表》相應(yīng)欄目中做好記錄。
3. 對(duì)違反公共場地使用規(guī)定的,損壞公共場地設(shè)施、設(shè)備者,大廈客戶服務(wù)部員工除責(zé)令其拆除、撤銷違章物品、修補(bǔ)破損部位并恢復(fù)原狀外,還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處罰。
4. 大廈客戶服務(wù)部員工在日常工作中應(yīng)注意檢查公用場地清潔衛(wèi)生,對(duì)于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止并根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處理。
5. 保安員及管理處其他工作人員均有責(zé)任對(duì)公共場所不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行制止和糾正。
五、工作表格:
1. 公用場地使用登記表(qms-pm-31801)
2. 公共區(qū)域巡視記錄表(qms-pm-31802)
第3篇 某小區(qū)公共場地使用管理規(guī)程
1.0目的:規(guī)范公共場地的使用管理,提升物業(yè)整體形象,維護(hù)業(yè)主利益。
2.0范圍:____。
3.0職責(zé):客服部負(fù)責(zé)公共場地使用管理工作。
4.0程序:
4.1 物業(yè)管家及管理處所有人員應(yīng)注意住戶有否在路面、綠化帶、水道等公共場地棄置垃圾或雜物,發(fā)現(xiàn)此情況出現(xiàn)應(yīng)立即予于制止。
4.2 在日常工作中應(yīng)留意住戶有無違反管理規(guī)定在公共場地、外墻或鐵欄桿處掛衣物、標(biāo)語、廣告牌的情況出現(xiàn)。
4.3 住戶未向管理處提出申請(qǐng),私自占用公共場地或有違反規(guī)定的行為,管理處須予以制止,或責(zé)令限期糾正。
4.4 如住戶有特殊情況需臨時(shí)占用或使用公共場地時(shí),住戶可在不違反《消防安全管理?xiàng)l例》和小區(qū)美觀整齊和市容觀瞻的前提下根據(jù)有償使用的原則,以書面形式向管理處客服中心提出申請(qǐng)。管理處主任在符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、有關(guān)法規(guī)的原則下對(duì)住戶的申請(qǐng)進(jìn)行初審,初審?fù)戤?報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。
4.5 對(duì)違反公共場地使用規(guī)定的損壞公共場地設(shè)施設(shè)備者,須責(zé)令其拆除、清理違章物品、修補(bǔ)破損部位并恢復(fù)原狀外,還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)的處罰。
4.6 如使用公共場地有違《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的,由執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)責(zé)任人作出處罰。
4.7 物業(yè)管家在日常工作中應(yīng)注意公共場地清潔衛(wèi)生,對(duì)于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)予以制止,并根椐有關(guān)規(guī)定做出處理。
