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第1篇 外呼崗位職責
外呼專員 陜西新東方前途出國咨詢有限公司 陜西新東方前途出國咨詢有限公司,新東方前途出國咨詢,新東方前途 崗位職責
1、 依照話務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)要求執(zhí)行各渠道電話銷售挖掘,配合部門完成財年促銷業(yè)績;同時配合公司及業(yè)務(wù)部門進行各項活動的邀約,達成邀約任務(wù);
2、 跟蹤并處理老客戶的回訪工作,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;對客戶調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析與反饋;
3、 與各部門高效配合,及時完成信息分配及流轉(zhuǎn);
4、 與其他部門協(xié)作、配合完成部門日常工作;
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
任職要求
1、 本科及以上學(xué)歷,普通話標準,聲音甜美,會打字;良好的客戶服務(wù)意識以及溝通技巧,有呼叫中心服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、 工作有熱情,具備較強的表達能力,為人正直,盡忠職守、工作認真負責,承壓能力較強,具備良好的紀律性及團隊合作精神;
3、 快速學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)變化的能力,富有進取創(chuàng)新精神和團隊合作意識。
第2篇 電話外呼崗位職責
電話外呼銷售 北京零點陸壹捌科技有限公司 北京零點陸壹捌科技有限公司,零點陸壹捌 崗位職責 :
1.向潛在客戶推廣公司品牌,介紹公司產(chǎn)品和相關(guān)活動;
2.收集潛在客戶的個人信息(姓名,電話,需求等)并且在系統(tǒng)里準確及時地輸入和更新新客戶個人信息以及試聽預(yù)約信息;
3.按公司要求進行試聽課的邀約工作
任職要求:
1.具備出色的電話溝通技巧,講話有條例,親和力佳,普通話標準,無口音;
2.具備一定抗壓能力,獨立完成工作;
3.具有責任感,敬業(yè)和團隊合作精神;
4.具備一定的銷售推廣經(jīng)驗,良好的服務(wù)意識者優(yōu)先考慮,有呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
第3篇 移動客服外呼崗位職責任職要求
移動客服外呼崗位職責
工作職責:
接聽10086熱線電話，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等，致力完成公司所制定的各項服務(wù)指標，并以優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)處理客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的查詢。
工作要求:
1.國語流利，具有積極進取的心態(tài)，表達清晰，工作認真負責;
2.擁有良好的溝通技巧、有耐心與服務(wù)意識，為客戶提供解決方案，有效解決客戶問題;
3.熟悉電腦基本操作;
4.中專/高中(含實習(xí)生)或以上學(xué)歷要求;
5.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，無客服工作經(jīng)驗可提供專業(yè)崗前培訓(xùn);
6.接受輪班制工作;
7.性別不限，年齡16歲-35歲;
如有住宿需求，可提供住宿。
移動客服外呼崗位
第4篇 移動客服外呼崗位職責
任職要求:
聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;熟練操作辦公自動化設(shè)備及office軟件;
熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通及表達能力,熟練運用office等辦公軟件。
