客服管家任職要求7篇

第1篇 客服管家崗位職責任職要求

客服管家崗位職責

崗位職責:

1.掌握本管理區(qū)域內的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;

2.接待業(yè)戶來電、來訪，對業(yè)戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;

3.受理業(yè)戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;

4.受理業(yè)戶裝修申請，并協助業(yè)戶辦理相關手續(xù)，并對裝修現場檢查，督促業(yè)戶按照相關政策規(guī)定進行裝修工程;

5.受理業(yè)戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

6.對本管理區(qū)域內的業(yè)戶進行定期走訪，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;

7.協助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業(yè)部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理;

8.管理房屋檔案資料、業(yè)戶檔案資料;

9.領導交付的其他工作任務。

崗位要求:

1、大專及以上學歷，形象氣質佳，溝通表達能力強;

2、有相關工作經驗者優(yōu)先;

客服管家崗位

第2篇 客服管家崗位職責

客服管家(浙江-遂昌) 深圳樂領生活發(fā)展有限公司 深圳樂領生活發(fā)展有限公司,樂領生活,樂齡生活,樂領 職責描述:

負責莊園的客戶接待工作、行程導游

任職要求:

1 、良好溝通能力、服務意識;

2 、形象、氣質好;

3 、具備藝術或導游或表達能力 等 方面的特長;

4 、熟悉基礎辦公電腦軟件操作;

5 、男女均招;

第3篇 別墅客服管家崗位職責

別墅客服管家 浐河半坡湖 西安浐河半坡湖旅游度假有限責任公司,半坡湖集團,浐河半坡湖,浐河半坡湖 職責描述:

(1)做管理費、電費等日常費用的收取工作;

(2)每日將收取的各類費用上交至公司總部財務;

(3)做好正式收據等憑證的開具及登記工作;

(4)熟悉業(yè)戶的基本情況;

(5)熱誠幫助客人,主動自覺地為客戶著想;

(6)做好每月管理費、電費等費用的結算、制單及催討工作;

(7)處理日常各類租務文檔資料的整理工作;

(8)處理日常租賃合同及賬務整理的歸檔工作。

任職要求:

(1)儀表端莊;

(2)具有高中及以上學歷;

(3)1年以上行政、文書工作經驗,有大型豪宅或酒店工作經驗更佳;

(5)操流利普通話及基本英語;

(6)具有一定的組織協調能力,能協助主管處理日常各種事務和突發(fā)事件;

(7)熟悉物業(yè)管理工作的流程;

(8)良好的溝通能力、樂意學習新事物。

第4篇 物業(yè)客服管家崗位職責

萬科物業(yè)-客服主管(管家主管) 杭州萬科物業(yè)服務有限公司 杭州萬科物業(yè)服務有限公司分支機構 崗位職責:

1、負責督促客戶資料管理工作;

2、負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

3、做好服務中心品質管理工作;

4、指導、督促車位管理員對車位的管理及做好車位的交付工作;

5、組織管理人員進行管理費的催討,確保完成公司下達的經營指標;

6、制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進;

7、指導信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動的組織與實施,部門每月的考勤考績;

8、協助部門經理開展部門團隊管理建設;

9、督促各業(yè)務塊按計劃進行培訓,做好客服體系文件學習工作;

10、做好微博、服務月報等對客宣傳工作;

11、完成部門經理交給的其他工作。

任職要求:

1、學歷要求:大專及以上學歷;

2、專業(yè)要求:服務類專業(yè),酒店服務、物業(yè)管理專業(yè)更佳;

3、工作經驗:專業(yè)工作經驗3年以上,或同等職位工作經驗2年以上;

4、計算機技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件;

5、良好的溝通協調能力及抗壓性;

6、其他要求:

①有親和力,較強的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

②具有良好的組織協調及抗壓能力;

③能承受一定的工作壓力;

④認可萬科企業(yè)文化。

第5篇 物業(yè)客服管家崗位職責任職要求

物業(yè)客服管家崗位職責及任職要求

崗位職責:

1、負責所轄物業(yè)區(qū)域內的客戶服務和物業(yè)管理的日常巡查、裝修監(jiān)管、工程遺留問題的處理工作;

2、負責維護與所轄區(qū)域業(yè)主的溝通渠道,保持良好的溝通,及時了解業(yè)主的服務需求與建議;

3、負責經營計劃的落實及滿意度回訪工作。

任職要求:

1、統招本科及以上學歷,若為大專學歷僅限物業(yè)管理或工程管理類專業(yè)畢業(yè);

2、良好的人際溝通能力和語言表達能力、掌握基本的計算機操作辦公軟件應用技能;

3、具有物業(yè)相關崗位工作驗,持物業(yè)上崗資格證,年齡22

第6篇 客服管家崗位職責(20篇)

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責接待工作,做好來訪登記;

2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

4、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證;

5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

任職資格:

1、35歲以下,大專以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè);

2、較強的客戶服務意識,良好的溝通表達能力、較強的協調能力;

3、持有物業(yè)管理上崗證,有品牌物業(yè)企業(yè)工作經歷優(yōu)先考慮。

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、熟悉業(yè)主基本信息。

2、收集住戶意見并及時向管理處反饋。

3、做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統計工作

4、定期對所管區(qū)域的住戶的走訪工作。

5、做好所管區(qū)域的日常巡視工作。

6、及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并做好記錄。

7、負責責任區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生及公共物品的完好。

8、針對巡查出現問題的及時發(fā)單及跟進工作。

9、對所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問題進行維修跟進。

任職要求:

1、懂網絡,會計算機操作;

2、有一定的實踐工作經驗及專業(yè)知識;

3、有良好的個人形象及身體素質;

4、有一定的管理、溝通、協調、應變能力;

5、具有物業(yè)管理資質證書;

6、具有相關專業(yè)大專以上文化程度;

7、熟悉物業(yè)管理管理工作內容、相關的法律、法規(guī)及行業(yè)標準、規(guī)范;

8、具有良好的職業(yè)道德素質。

客服管家(崗位職責)

職位描述

基本要求:1、上班地點:泗涇;2、年齡:40歲以下;3、學歷:?？埔陨蠈W歷。4、男女不限,五官端正,具有親和力;身體健康,外貌沉穩(wěn),具有較強的親和力素質要求:1、具備一定的工作穩(wěn)定性,能吃苦并能適應較大工作壓力;2、較強的客戶服務意識,有耐心且具備分析能力, 有較強責任心和組織紀律性;3、具備較強處理問題的技巧,有團隊精神;4、具有處理突發(fā)事件的經驗良好,溝通能力和人際交往能力反應敏捷,有洞察力,注重細節(jié);5、有1年以上5星級酒店或同類高檔物業(yè)客服管理工作經驗優(yōu)先錄取;崗位職責:1、協助客服主管落實客服服務要求2、配合客服主管做好年度物業(yè)費收繳及財務數據的工作;3、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作,形成案例庫,向相關部門提供可參考的意見或建議4、根據部門績效目標,制訂并實施客服工作目標和工作計劃;5、協調內、外部之間的關系

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

主要職責:

1、按照公司要求對客戶實行“一對一”服務,確?？蛻魸M意;

2、接受客戶報修、投訴,及時聯系協調公司職能部門對客戶進行服務、處理客戶投訴;

3、對客戶所提出的超越本身職權的要求,要及時向上級匯報;

4、聯系協調公司各部門,負責、跟進對服務項目的實施、操作;

5、負責鑰匙的登記保管工作;

6、協助其他部門完成公司的各項工作;

7、必要時頂替其他員工工作;

8、完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

教育背景:大專以上學歷

工作經驗:2年以上相關工作經驗,有物業(yè)管理公司工作經驗者優(yōu)先考慮

技能技巧:良好的服務意識,工作積極,有責任心,為客戶提供優(yōu)良的售后服務

能夠承受較大工作壓力、勇于挑戰(zhàn)

較好的展示技巧和溝通能力

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、定期全面覆蓋的聯系管轄內的業(yè)主,了解業(yè)主(住戶)的需求,及時改善管家工作;

2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

3、對管區(qū)內的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解,遇到問題及時與各個端口的主管聯系,溝通解決好問題;

4、 上門催收物業(yè)管理費;

5、 對于長期清欠物業(yè)費的業(yè)主,定時的以書面或者短信形式告知,并與其溝通解決;

6、 協助處理突發(fā)事件;

7、 定期整理項目中心之客戶資料,有計劃的收取物業(yè)管理費;

8、 執(zhí)行上級所指派之工作;

9、 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況;

10、 負責辦理客戶的入住以及客戶的退房手續(xù),裝修審查;

11、 準時安排客戶服務助理向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單;

12、 負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出改進方案。

任職要求:

1、22-35歲,性別不限,高中以上學歷,品貌端正,具有物業(yè)管理、酒店管理等從業(yè)經驗者優(yōu)先;

2、2年以上服務行業(yè)工作經驗,1年以上同崗位工作經驗或熟悉物業(yè)小區(qū)管理流程者優(yōu)先;

3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;

4、較強的人際交往能力和抗壓能力;

5、良好的協調及溝通能力,較強的團隊合作意識;

客服管家(崗位職責)

職位描述

1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作。

2、按公司制定的物業(yè)驗收標準,配合做好物業(yè)驗收接管工作。

3、在物業(yè)驗收過程中,負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作,并建立好相應的管理臺帳。

4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程,做好物業(yè)移交業(yè)主的工作,并配合業(yè)主做好各種業(yè)務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。

5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴。

6、每日現場巡查裝修施工情況,如發(fā)現違規(guī)違章現象,應及時制止、糾正并及時向上級匯報。

7、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作。

8、根據每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題。

9、根據各種會議紀要下達的工作任務,分別跟進各項工作完成情況。

10、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。

11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態(tài)。

12、每月配合財務對業(yè)主各種欠款的追收。

13、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務。

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責::1、業(yè)主的投訴,記錄,處理,回訪

2、樓道的巡查,包括保潔衛(wèi)生、綠化、公共設施

3、裝修戶的監(jiān)督

4、物業(yè)費的收繳

任職資格::溝通能力好,抗壓能力強,有過一定的客服經驗

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1) 收取各項款項,負責保管收費票據(到財務部領取統一票據)

2) 應用物業(yè)管理軟件,匯總中心物業(yè)費收費情況

3) 月末與財務核對總額, 形成月度收費情況報表、車位費收費匯總表

4) 核定空置房鑰匙的完好率,結算空置房物業(yè)費

5) 年末盤點物業(yè)費收繳情況

6) 負責各類檔案資料管理

7) 負責做好中心財產、用品、工具、領用材料進出庫、保管、發(fā)放工作

8) 負責統計園區(qū)公共及辦公水電費支出。

崗位要求:具有良好的人際交往能力、溝通協調能力、計劃與執(zhí)行力、表達和寫作能力,綜合素質良好;

能熟練使用microsoft office專業(yè)辦公軟件。

大專以上學歷,建筑工程、物業(yè)管理相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。

大、中型物業(yè)管理項目工作經驗優(yōu)先。

應屆畢業(yè)生可接受。

上班時間早八點半到五點半,每周休息一天,提供五險一金、午餐、班車

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

(1) 受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;

(2) 做好分管區(qū)域內物管費或其他費用的收繳工作;

(3) 定期開展對寫字樓業(yè)主或租戶的調查、訪問、了解情況,與業(yè)主和租戶保持良好的關系,并自覺接受業(yè)主的監(jiān)督。

(4) 及時有效地處理解決業(yè)主的投訴,做到無有效投訴。

(5) 定期做好業(yè)主或租戶的回訪工作,并對回訪做好記錄。

(6) 每天巡視管理區(qū)域兩遍,檢查樓道、路面、房屋共用部位、公共場地等場所的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理以及設施設備的正常運轉。

任職要求:

大專以上文化程度,持有物業(yè)管理部門經理資格證書,二年以上從業(yè)經驗,具有較強組織協調能力、應變能力與溝通能力,吃苦耐勞,有奉獻精神,好學上進,會電腦,懂外語,年齡22—35歲,形象佳,身體好。

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、配合辦理用戶入住和遷出等的各項文件簽收,交房的驗收裝修的申請等;

2、對客進行定期訪問,受理接待客戶投訴,對服務質量進行了解總結分析并提出改進意見;

3、接受各項請修服務,并負責追蹤落實;

4、配合完成物業(yè)管理費的催收工作;

5、配合部門之間的協調溝通工作,負責有關文件資料的打印、收發(fā)、傳閱、存檔等;

6、巡查園區(qū)安全、環(huán)境、設施的運作情況;

7、隨時完成上級主管安排的其他工作。

任職要求:

1、22-45歲,性別不限,高中以上學歷,品貌端正,具有物業(yè)管理、酒店管理等從業(yè)經驗者優(yōu)先;

2、2年以上服務行業(yè)工作經驗,1年以上同崗位工作經驗或熟悉物業(yè)小區(qū)管理流程者優(yōu)先;

3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;

4、較強的人際交往能力和抗壓能力;

5、良好的協調及溝通能力,較強的團隊合作意識;

一經錄用,待遇從優(yōu)。

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1. 與責任區(qū)域業(yè)戶保持關系溝通,維護客戶關系,負責對客戶裝修管理的全過程控制。

2. 負責責任區(qū)域業(yè)戶信息的收集更新工作。

3. 負責責任區(qū)域物業(yè)管理費用的催收工作。

4. 負責對責任區(qū)域物業(yè)管理基礎服務質量的品質核查工作。

5. 負責責任區(qū)域空置房的檢查管理工作。

6. 跟蹤責任區(qū)域內客戶投訴、服務需求的處理落實情況,并做好業(yè)主回訪。

崗位要求:

1、30周歲以下,男女不限,大專以上學歷;

2、形象氣質較好,普通話標準,善于溝通,愿意從事服務行業(yè);

3、3年以上相關工作經歷;

4、自適應力、思考和解決問題能力、服務意識、溝通和影響他人能力。

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責辦理業(yè)主裝修手續(xù),業(yè)戶遷入、遷出手續(xù)的辦理。

2、定期負責業(yè)主報事報修的協調、處理、跟進及回訪工作,業(yè)戶投訴事件的處理跟進、意見征集、走訪。

3、負責物業(yè)服務相關費用的催收,管理區(qū)域內文化活動的具體組織、策劃、執(zhí)行及回訪工作,相關客服通知、告示的擬定、張貼和撤出工作。

任職要求:25-45歲之間、男女不限;有兩年以上的小區(qū)樓管工作經驗,了解相關的物業(yè)管理知識。

客服管家(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、大專以上文化,40歲以下,男女不限;

2、經驗:3年以上物業(yè)公司客戶關系管理工作經驗,有大型住宅類或寫字樓項目經驗者優(yōu)先;

3、熟悉物業(yè)管理有關法律法規(guī),熟悉物業(yè)管理服務標準;

4、具備處理投訴和催繳費的技巧,熟練掌握商務禮儀規(guī)范;

5、具備較強的工作責任心,良好的計劃能力、執(zhí)行能力和協調溝通能力,有物業(yè)上崗證者優(yōu)先;

客服管家(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1.女身高1.58m以上,男身高1.7m以上,身體健康、形象端正、誠實守信,熱愛物業(yè)服務行業(yè);

2. 學習意愿強,愿意從基層做起,具有良好的個人品質和職業(yè)道德;

3.具有較強的綜合分析和溝通表達能力;

4.責任心強,踏實、肯干、細致;

5.工作有激情并具團隊合作精神;

6.熟練使用計算機辦公系統;

7.物業(yè)客服管理知識學習扎實、專業(yè)性強、按期取得物業(yè)行業(yè)相關從業(yè)執(zhí)格證書。

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

任職要求:

1、具有良好的學習能力、獨立工作能力和應變能力;

2、工作細致,責任心強,熱情主動,具有良好的溝通能力、團隊協作精神;

3、具有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、專業(yè);

4、五官端正,形象好,懂得基本的禮儀接待常識;

5、有物業(yè)前臺工作經驗者優(yōu)先。

工作職責:

1、負責辦理業(yè)主入住、裝修、車位等手續(xù),業(yè)主購買生活用水、裝修出入證、門禁扣等辦理工

作;

2、負責接待業(yè)主報修和投訴,安排工程維修和解決簡單的業(yè)主投訴;

3、負責統計業(yè)主信息、入住數據、裝修數據、裝修退款結算數據、車位辦理數據的統計工作,

隨時更新;

4、負責領導安排的其他臨時性工作。

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客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、 辦理裝修手續(xù),審核圖紙,提出裝飾注意事項,并對房屋在做裝修前與裝修后的驗收檢查。

2、對空置房屋做出全面檢查,主要是房屋質量和安全衛(wèi)生。房屋質量包括(門 窗五金件以及其它外觀性問題),安全衛(wèi)生包括(門窗是否關閉,下水道有無堵塞現象,室內衛(wèi)生是否干凈)

3、了解客戶投訴問題,分析情況。(有效,無效)

4、以訪談、回訪等各種形式與客戶建立良好的客戶關系。

5、管轄區(qū)內業(yè)主物業(yè)費的收繳工作。

6、組織社區(qū)文化活動。

任職要求:

熟練使用辦公軟件,具有協調能力、組織能力、人際能力、溝通能力,能承受一定的工作壓力,富有團隊精神,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

客服管家(崗位職責)

職位描述

單元管家崗位職責

報告上級: 客服主管

1.負責所轄區(qū)域內業(yè)主收樓/裝修/車位手續(xù)辦理,做好客戶資料的檔案建立;

2.每日負責所屬轄區(qū)內房間鑰匙盤點,負責鑰匙、門禁卡的領取和歸還工作并負有管理責任;

3.適時張貼通知、公告,每日準確及時的做好轄區(qū)內各類信件、報刊、包裹的收發(fā)、保管工作,并認真登記;

4.根據業(yè)主要求安排保潔人員進行入室清潔工作,按計劃對有主房、空置房進行全面清潔服務,認真檢查,并做好記錄;

5.負責有主房的日常報修跟進; 6.做好對樓內公共區(qū)域設施、設備的每日巡視、檢查,發(fā)現問題上報主管領導并通知相關部門及時整改,對整改完畢的項目及時跟進;

7.負責核對、匯總轄區(qū)內物業(yè)費的收取時間、收取額度等,認真分析總結在收繳過程的各類問題,及時處理解決,以確保收費任務的完成;

8.完成領導交代的其他工作。 注:應聘人員須持有全國物業(yè)管理人員從業(yè)證書

客服管家(崗位職責)

[招聘部門:行政人事部]

職位描述

工作內容:

1、負責所管理區(qū)域的各向對內協調工作;

2、負責所管理區(qū)域的各項工作的監(jiān)督檢查督促工作;

3、負責做好所管區(qū)域住戶之間的關系溝通協調處理;

4、負責所管理區(qū)域的維修收費等。

要求:

1、女性,年齡45歲以下,身體健康,無不良嗜好,大專及以上學歷(專業(yè)不限),資深工作經驗人員可適當放寬。

2、兩年以同行業(yè)工作經歷,責任心強、溝通表達能力強,有較強的協調處事能力和豐富的社會經驗,個性隨和,善與人相處。

3、形象氣質較好,談吐大方得體,有親和力,學習領悟能力強。

4、熟悉掌握保潔工作基本內容,了解清潔機械設備、清潔藥劑的性能和使用方法。

5、熟知保潔相關工作,有酒店、公寓樓或寫字樓相關工作經驗優(yōu)先。具有物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證者優(yōu)先。

6、熟練運用電腦,具有物業(yè)收費工作經驗

7、1―3月試用期,錄用后繳納社保。

工作地點:水磨溝區(qū)“世界公元”、銀川路“世界名筑”

客服管家(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責業(yè)主住戶接待、人員、物品進出管理;

2、負責業(yè)主住戶入住、搬遷等手續(xù)的咨詢、核實、辦理;

3、跟進并落實業(yè)戶提出的各項問題并負責回訪;

4、負責屬地業(yè)戶管理費的催收;

5、負責屬地環(huán)境衛(wèi)生、秩序及財產的管理。

任職要求:

1、物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等優(yōu)先考慮;

2、女身高1.58米以上,男身高1.70米以上,形象氣質佳;

3、有較強的組織協調能力,有獨立解決各項問題的能力,具備處理突發(fā)事情的應變能力;

4、從事相同行業(yè)崗位或持有物業(yè)相關上崗證書者優(yōu)先;

5、工作認真,考慮問題周全細致,有較強的工作責任心。

客服管家(崗位職責)

職位描述

工作職責:負責與住戶的溝通,提供客服服務,負責小區(qū)各部門的協調工作及監(jiān)督各部門的實際運作,接受及處理業(yè)主/租戶的投訴,定期對業(yè)主/租戶進行拜訪,各類報表的審核及物業(yè)管理費的催討。

工作地點:浦東濱江凱旋門

任職要求:?？苹蛞陨?有相關工作經驗者優(yōu)先

第7篇 客服管家助理崗位職責任職要求

客服管家助理崗位職責

崗位職責:

1. 負責日常小區(qū)樓宇巡查。

2.業(yè)主關系維護，提供高端服務品質。

3.領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、40周歲以下

2、學歷不限

3、有服務意識，形象佳。

4、男女不限。

客服管家助理崗位