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第1篇 客戶回訪專員崗位職責
客戶回訪專員 北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司 北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司,北京自如,自如友家 【崗位職責】
1、負責回訪人員的招聘,培訓,檢核、績效等管理工作,確?；卦L人員數(shù)量及質(zhì)量;
2、公司各線回訪需求的對接,回訪數(shù)據(jù)的調(diào)取,分派,回收等工作的合理安排,保證回訪時效及準確性;
3、針對回訪優(yōu)化建議的整理輸出;
4、不斷完善回訪相關(guān)績效,制度及系統(tǒng)建設(shè)。
【任職要求】
1、本科及以上學歷,有回訪經(jīng)驗優(yōu)先
2、具備較強的團隊協(xié)作精神,具備高度的責任心,工作細致,認真負責;
3、目標導向,具備較強的溝通能力,學習能力。
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第2篇 社區(qū)回訪專員崗位職責
崗位職責:1、在上級領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立的處理和解決所負責的任務(wù)2、協(xié)助各項市場營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)督3、組織公司產(chǎn)品的調(diào)研,提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場分析報告4、負責對產(chǎn)品和服務(wù)的全面包裝5、收集市場同業(yè)信息并進行分析預(yù)測任職要求:1、大專以上學歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先2、對自己有要求,有上進心3、做事認真負責,愿意從基層做起
第3篇 回訪專員崗位職責
回訪專員 北京積木時代信息咨詢有限公司 北京積木時代信息咨詢有限公司,積木時代,積木時代 職責描述:
1、對每日成交客戶進行電話回訪;
2、根據(jù)回訪情況更新回訪話術(shù);
3、總結(jié)、統(tǒng)計回訪數(shù)據(jù)并定期上報;
4、對接營業(yè)部合同并定期交接;
5、配合特殊事項的電話回訪;
6、配合部門其他工作。
任職要求:
1、學歷專業(yè)不限,工作經(jīng)驗不限;
2、聲音甜美,有親和力;思維縝密,邏輯性強;
3、有團隊意識,抗壓力強;能接受長時間電話溝通;
4、有相關(guān)客服、回訪工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
第4篇 售后回訪專員崗位職責
售后回訪專員 北京五八到家信息技術(shù)有限公司 北京五八到家信息技術(shù)有限公司,58到家,五八到家 職責描述:
1、維護客戶關(guān)系,受理及主動聯(lián)系客戶,配合城市解決處理客戶投訴及售后問題,建立良好公司形象;
2、負責客戶回訪,保質(zhì)保量地完成日?；卦L、客戶跟蹤,真實、詳細的記錄客戶回訪情況;
3、及時反饋工作中遇到的問題,有一定的危機處理意識。
任職要求:
1、大專及以上學歷,19-30歲;
2、具備良好的表達能力、溝通能力、親和力;
3、高度的工作熱情、強烈的責任感、能夠獨立完成上級交代的工作任務(wù);
4、普通話標準,溝通和理解能力較強,可以正確理解客戶需求并且很好的進行交流;
5、有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
