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第1篇 安防產(chǎn)品支持崗位職責(zé)任職要求
安防產(chǎn)品支持崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:跨部門溝通&處理售后產(chǎn)品問題(比如客戶打電話過來，表示產(chǎn)品出問題了，要幫客戶確認(rèn)判斷這個(gè)產(chǎn)品能不能用了)
工作要求:
大專及以上學(xué)歷，至少2-3年工作經(jīng)驗(yàn)。
有著良好的跨部門溝通能力和英語讀寫能力。
熟悉產(chǎn)品最好，或者電子&自動(dòng)化&工業(yè)&手機(jī)行業(yè)也是可以的(入職會(huì)有培訓(xùn))。
安防產(chǎn)品支持崗位
第2篇 產(chǎn)品支持測(cè)試工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司各種網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的系統(tǒng)測(cè)試
2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品軟硬件測(cè)試向量輸入
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷，通信、計(jì)算機(jī)、軟件等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉基本的測(cè)試流程
4. 熟悉常用的測(cè)試方法
5. 具有一定的文檔編寫能力，能夠編寫測(cè)試用例，測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試報(bào)告等
6. 至少熟悉一種缺陷管理工具的使用
7. 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，如交換機(jī)工作原理， tcp/ip 協(xié)議族，獲得ccna或hcna等認(rèn)證者優(yōu)先
8. 熟悉 linu_ 的常用命令
9. 有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、腳本語言基礎(chǔ)的優(yōu)先
10. 有一年測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)或一年以上的優(yōu)先
11. 有良好的溝通能力
第3篇 產(chǎn)品支持客服崗位職責(zé)
客服產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)組業(yè)務(wù)支持專家 職位描述:1、負(fù)責(zé)收集內(nèi)部產(chǎn)品的功能需求及優(yōu)化建議;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客服系統(tǒng)的各類bug和突發(fā)系統(tǒng)問題等;
3、負(fù)責(zé)各版本上線前的宣導(dǎo)工作;
4、跟蹤版本上線后的數(shù)據(jù)情況及需求收集;
5、與產(chǎn)品側(cè)完成功能需求的對(duì)接;
6、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，形成分析報(bào)告。
任職要求:1、本科及以上學(xué)歷，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、5年及以上的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟知互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有知名app運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、邏輯思維能力強(qiáng)，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，并提出相應(yīng)的解決方案;
4、溝通能力佳，了解客服產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有獨(dú)立分析數(shù)據(jù)的能力，能透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，提出優(yōu)化、改進(jìn)方案;
6、工作細(xì)致，思路清晰，抗壓力強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有責(zé)任心。 職位描述:1、負(fù)責(zé)收集內(nèi)部產(chǎn)品的功能需求及優(yōu)化建議;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客服系統(tǒng)的各類bug和突發(fā)系統(tǒng)問題等;
3、負(fù)責(zé)各版本上線前的宣導(dǎo)工作;
4、跟蹤版本上線后的數(shù)據(jù)情況及需求收集;
5、與產(chǎn)品側(cè)完成功能需求的對(duì)接;
6、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，形成分析報(bào)告。
任職要求:1、本科及以上學(xué)歷，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、5年及以上的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟知互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有知名app運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、邏輯思維能力強(qiáng)，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，并提出相應(yīng)的解決方案;
4、溝通能力佳，了解客服產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有獨(dú)立分析數(shù)據(jù)的能力，能透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，提出優(yōu)化、改進(jìn)方案;
6、工作細(xì)致，思路清晰，抗壓力強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有責(zé)任心。
第4篇 volte 產(chǎn)品支持工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位要求：
1、熟悉java、tomcat、mysql的使用和配置原理 ，
2、熟悉greenplum數(shù)據(jù)庫安裝，查詢等相關(guān)操作，
3、熟練使用linu_系統(tǒng)常用命令 ，
4、熟悉分布式數(shù)據(jù)庫軟件部署、基本原理和常見故障處理 ，
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信原理、操作系統(tǒng)相關(guān)配置和路由配置等 ，
6、熟悉移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)信令流程，優(yōu)先考慮 ，
7、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 ，
8、具備良好的學(xué)習(xí)能力和文檔編寫能力 ，
9、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè) 。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)volte產(chǎn)品軟件維護(hù)、遠(yuǎn)程技術(shù)支撐 ，
2、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理處理客戶現(xiàn)場(chǎng)問題和需求，
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)演示品，
4、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作，
5、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。
第5篇 產(chǎn)品支持客服專員崗位職責(zé)任職要求
產(chǎn)品支持客服專員崗位職責(zé)
電訊盈科成立于2000年，是香港最大的電訊公司。在香港交易所的股票代號(hào)是0008，故又被俗稱為“八號(hào)仔”。1994年10月18日在紐約股票交易所以美國(guó)預(yù)托證券形式上市，由主席兼行政總裁李澤楷創(chuàng)立的盈科數(shù)碼動(dòng)力有限公司，與香港電訊有限公司于二零零年八月合并而成。崗位職責(zé):1、通過電話、email、遠(yuǎn)程工具等為大中國(guó)區(qū)，電子類產(chǎn)品(尤其是計(jì)算機(jī)類產(chǎn)品)用戶提供技術(shù)支持、售前、售后技術(shù)服務(wù)。2、在線判斷產(chǎn)品故障，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，為客戶快速解決技術(shù)問題。
產(chǎn)品支持客服專員崗位
