第1篇 物業(yè)管理公司會議講話稿
同志們:
大家下午好!
今天我們在這里召開20**年物業(yè)安保工作會議,主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路,明確物業(yè)安保工作標(biāo)準(zhǔn)。今天參加會議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員,我們現(xiàn)在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著他們辛勤的工作。請允許我代表中國移動江蘇公司徐州分公司對各單位物業(yè)同志長期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過去一年里,公司堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,遵循“分層分級抓重點、精確分解重落實、責(zé)任分解釋風(fēng)險”的管理思路,細化分解管理措施,強調(diào)職能監(jiān)管,細化責(zé)權(quán)匹配,建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系,全面完成安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。公司連續(xù)四年被評為徐州市安全生產(chǎn)“先進單位”,成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè); 20**年4月,公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽稱號,全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮! 成績的取得,離不開同志們的盡職盡責(zé)和百倍努力。在此,我再次向大家表示衷心的感謝!
物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項綜合性工作,對于提升公司形象,美化工作環(huán)境,增強公司綜合競爭力都具有重要的意義。
當(dāng)前形勢下,靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執(zhí)行保天下的時代已經(jīng)終結(jié),公司唯有轉(zhuǎn)型,才能牢牢把握市場主動,重新確立競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。公司面臨轉(zhuǎn)型,我們的物業(yè)管理工作也要與時俱進,要以更高的標(biāo)準(zhǔn)為公司的再次飛躍做好支撐和服務(wù)。因此,我們要著眼服務(wù)一流公司的長遠目標(biāo),解放思想,勇于創(chuàng)新,不斷探索適應(yīng)時代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機制,積極促進物業(yè)管理行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和高端形態(tài)發(fā)展,全面提高公司物業(yè)管理水平。
下面,我講幾點意見。
一、著眼形勢發(fā)展,進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識。
隨著公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴大和公司轉(zhuǎn)型進程的加快,物業(yè)工作將會由以模糊分工、簡單操作為主逐步向精細分工、高質(zhì)服務(wù)進行轉(zhuǎn)變。認真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應(yīng)的矛盾,是擺在我們面前的首要任務(wù)。進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識,深入研究既有管理存在的問題,也迫在眉睫。
物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)功能的基礎(chǔ),在企業(yè)發(fā)展的過程中,所有基礎(chǔ)設(shè)施都要隨著時間的推移,投入相應(yīng)的人力、物力、財力,使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足公司在物業(yè)使用過程中多元化的需求,創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境,并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用,提高其質(zhì)量。從這個意義上說,物業(yè)管理工作實際上就是公司基本組織單元的管理工作,物業(yè)管理工作者,實際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路,切實把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點。
物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),物業(yè)事業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我們要切實加強內(nèi)部管理,努力提高綜合素質(zhì),不斷提高服務(wù)水平。一是要切實加強物業(yè)基礎(chǔ)工作建設(shè),完善內(nèi)部管理制度,苦練內(nèi)功,增強發(fā)展后勁,適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì),抓好多層次的人才培訓(xùn),加強關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。三是要努力增強服務(wù)意識,要轉(zhuǎn)變觀念,把做好服務(wù)放在一切工作的首位。要堅持以人為本,努力搞好人性化服務(wù),大力推行精細管理、精心服務(wù)。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處,共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。
三、認真履行職責(zé),確保物業(yè)管理各項工作真正落到實處。
物業(yè)管理涉及面廣,良莠影響大,大家必須高度重視,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)分工,認真履行職責(zé),強化協(xié)調(diào)配合,扎扎實實抓好這項與員工切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程。
各物業(yè)管理人員要把強化物業(yè)管理工作作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項重要內(nèi)容,切實擺上議事日程。落實責(zé)任人員,明確工作任務(wù),建立完善的工作體系,為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進一步加大管理服務(wù)力度,充分發(fā)揮職能作用,努力轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷提高效率。要努力為員工排憂解難,為公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要認真受理各類投訴,加大調(diào)處力度,解決實際問題;要加強指導(dǎo)和服務(wù),努力推進公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。
物業(yè)管理工作不能閉門造車,要不斷學(xué)習(xí)和借鑒外單位先進的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗,強隊伍,精業(yè)務(wù),優(yōu)服務(wù),上高度。要緊跟公司全面轉(zhuǎn)型腳步,積極作為。要全面加強職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,建立健全各項管理制度,積極推行人性化管理和親情化服務(wù),認真履行“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化,形成特色鮮明的物業(yè)服務(wù)新風(fēng)范。
同志們,物業(yè)管理工作千頭萬緒,矛盾和問題很多,我們要以“構(gòu)筑和諧企業(yè),創(chuàng)建滿意物業(yè)”為目標(biāo),盡職盡責(zé)地開展工作。相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下,通過大家銳意進取,同舟共濟,創(chuàng)新發(fā)展,扎實工作,我們的物業(yè)管理工作一定會有新的進步,一定會創(chuàng)造出讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓員工滿意的物業(yè)管理新局面。正值農(nóng)歷豬年新春,在這里,我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個晚年,祝大家新春快樂,闔家幸福!
物業(yè)管理公司會議講話稿
第2篇 建設(shè)部副部長在全國物業(yè)管理師大會上的講話稿
建設(shè)部副部長在全國物業(yè)管理師大會上的講話稿
同志們:
在20xx年辭舊迎新之際,全國物業(yè)打點師年夜會在廣州盛大進行。在這里,我代表培植部對此次會議的勝利召開暗示強烈熱鬧的祝賀!對培植部、人事部配合認定的全國首批物業(yè)打點師的降生暗示強烈熱鬧的祝賀!也借此機緣向出席會議的列位代表、向工作在物業(yè)打點處事一線的泛博職工整以新年的問候!下面,我就物業(yè)打點師軌制的成立與實施談幾點定見。
一、充實熟悉成立與完美物業(yè)打點師軌制的主要意義
(一)設(shè)立物業(yè)打點師軌制,是貫徹落實中心關(guān)于人才工作的方針,鼎力培植專業(yè)手藝人才隊伍的主要浮現(xiàn)。
黨中心、國務(wù)院對于專業(yè)手藝人才的培育十分正視。黨的十七年夜陳述明晰指出,要立異人才工作系統(tǒng)體例機制,統(tǒng)籌抓好以高條理人才和高手藝人才為重點的`各類人才隊伍培植,更好實施人才強國計謀?!吨泄仓行膰鴦?wù)院關(guān)于進一步增強人才工作的抉擇》著主要求,要培育培育多量順應(yīng)更始開放和社會主義現(xiàn)代化培植的黨政人才、企業(yè)經(jīng)營打點人才和專業(yè)手藝人才,為周全培植小康社會供給頑強的人才保證和普遍的智力撐持。物業(yè)打點專業(yè)人才是國家專業(yè)手藝打點人才系統(tǒng)的組成部門,具有三種特征:一是專業(yè)手藝性,即物業(yè)打點專業(yè)人員具備建筑物及其行動措施設(shè)備打點與維護的專業(yè)手藝。跟著新手藝、新產(chǎn)物在培植規(guī)模中的普遍采用,建筑智能化程過活益提高,物業(yè)打點專業(yè)人員的專業(yè)手藝性亦將愈加光鮮較著。二是綜合處事性,即物業(yè)打點專業(yè)人員供給涵蓋多種根基處事的物業(yè)打點處事。物業(yè)打點專業(yè)人員在實施建筑物打點與維護的基本上,還供給包含物業(yè)財富經(jīng)營、資本能源集約使用、突發(fā)事務(wù)應(yīng)急措置等諸多處事。三是社會及公共性,即物業(yè)打點專業(yè)人員為眾多業(yè)主供給配合處事的特征。物業(yè)打點專業(yè)人員作為物業(yè)打點勾當(dāng)?shù)慕M織者,其行為直接關(guān)系到全體業(yè)主的配合益處。上述特征抉擇了理當(dāng)對物業(yè)打點專業(yè)人員實施資格打點,以使物業(yè)打點勾當(dāng)?shù)靡皂標(biāo)爝M行,社會公共益處獲得有用維護。物業(yè)打點師軌制的成立與實施,有利于促進物業(yè)打點專業(yè)人員職業(yè)水平的周全提高,從而敦促培育一支懂經(jīng)營、精營業(yè)、重處事、守道德、作表率的物業(yè)打點專業(yè)人員隊伍。
(二)設(shè)立物業(yè)打點師軌制,是改變物業(yè)打點處事體例,促進物業(yè)打點市場健康成長的有力行動。
當(dāng)前,我國物業(yè)打點的成利益在數(shù)目擴張型階段,物業(yè)打點市場消費需求急劇膨脹,進入市場的物業(yè)處事企業(yè)數(shù)目持續(xù)增添。在這個階段,物業(yè)處事企業(yè)首要以擴年夜打點規(guī)模為方針,缺乏改變處事體例、調(diào)整處事產(chǎn)物結(jié)構(gòu)、提高處事水平的外在動力,相當(dāng)一部門企業(yè)因為打點能力所限,處事體例粗放,處事質(zhì)量難以保證。凸起默示為:一是,物業(yè)處事企業(yè)處事行為不夠規(guī)范,處事模式單一;二是,專業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊,專業(yè)手藝、常識水平普遍偏低;三是,有些從業(yè)人員法令不美觀念稀薄,缺乏職業(yè)道德。這些問題的存在,不僅損害了泛博消費者的正當(dāng)權(quán)益,而且嚴重制約了物業(yè)打點的健康成長。物業(yè)打點師軌制的成立和實施,有利于進一步闡揚專業(yè)人才敦促行業(yè)手藝立異、打點立異和軌制立異的主體浸染,從而為規(guī)范物業(yè)打點勾當(dāng)、改變物業(yè)處事體例、提高物業(yè)處事水平、促進物業(yè)打點行業(yè)的健康成長供給人才保證。
(三)設(shè)立物業(yè)打點師軌制,是順應(yīng)國際勞動力市場一體化趨向,成立國際化物業(yè)打點專業(yè)人員職業(yè)資格軌制的客不美觀要求。
跟著國際經(jīng)濟一體化歷程的加速,我國現(xiàn)行市場軌則的擬定理當(dāng)與國際通行軌則接軌。勞動力市場作為出產(chǎn)要素市場的主要組成部門,同樣面臨著國際一體化的形勢。在物業(yè)打點規(guī)模,美國、日本、歐盟以及我國的港臺等國家和地域已成立了完整的物業(yè)打點專業(yè)人員職業(yè)資格軌制,經(jīng)由過程對物業(yè)打點專業(yè)人員進行資格認證促進物業(yè)打點的規(guī)范成長。今朝,國際上的物業(yè)打點公司已陸續(xù)進入我國物業(yè)打點市場,其他國家和地域具有職業(yè)資格的物業(yè)打點專業(yè)人士也已起頭進入國內(nèi)的勞動力市場。成立并實施合適國際通例的物業(yè)打點專業(yè)打點人員職業(yè)資格軌制,有利于吸納國際高條理的物業(yè)打點專業(yè)人才,為我國帶來前進前輩物業(yè)打點的經(jīng)營理念與手藝體例,有利于激勵國內(nèi)物業(yè)打點專業(yè)人員迅速提高職業(yè)水平,為國內(nèi)物業(yè)處事企業(yè)介入國際競爭奠基基本。
二、自覺運用科學(xué)發(fā)展觀成立與完美物業(yè)打點師軌制
物業(yè)打點師軌制是人事部、培植部近年來依據(jù)有關(guān)律例新設(shè)立的專業(yè)手藝人員執(zhí)業(yè)資格軌制,是我國房地產(chǎn)規(guī)模繼房地產(chǎn)估價師軌制之后又一項主要的執(zhí)業(yè)資格軌制。它的成立正值我國國平易近經(jīng)濟與社會成長的新時代,房地財富成長日臻成熟,人平易近群眾住房需求日趨進級,國內(nèi)外房地產(chǎn)規(guī)模交流合作日益豐碩。是以,我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),站在新高度、運用新視角,剖析判定我國物業(yè)打點行業(yè)所處的新形勢,研究審閱專業(yè)手藝人員執(zhí)業(yè)資格軌制所面臨的新使命,積極推進物業(yè)打點師軌制的成立與完美,使其較之以往的執(zhí)業(yè)資格軌制加倍合適今天經(jīng)濟社會成長的需求,并進一步立異和完美。
(一)按照行政許可的根柢要求規(guī)范物業(yè)打點師軌制的擬定與實施。
物業(yè)打點師軌制的焦點是物業(yè)打點專業(yè)人員執(zhí)業(yè)的市場準(zhǔn)入,它是培植行政主管部門按照合適必然前提平正易近的申請,經(jīng)依法審查準(zhǔn)予其從事物業(yè)打點勾當(dāng)?shù)男袨?,屬于行政許可規(guī)模。要嚴酷依據(jù)《行政許可法》和相關(guān)律例劃定,規(guī)范物業(yè)打點師各項軌制。一是,成立國家統(tǒng)一的考試軌制??荚囓壷聘‖F(xiàn)了公允、合理、公開的原則,合適市場設(shè)置裝備擺設(shè)人才資本的更始取向。要實施全國統(tǒng)一綱要、統(tǒng)一命題,合理確定考試及格尺度,確??荚囓壷瞥蔀樵u價物業(yè)打點專業(yè)人員能力和水平的客不美觀、科學(xué)手段。二是,成立國家統(tǒng)一的注冊軌制。注冊軌制是對物業(yè)打點專業(yè)人員實施執(zhí)業(yè)打點的有用路子。要從初始注冊、延續(xù)注冊、變換注冊、注銷注冊等環(huán)節(jié)對物業(yè)打點專業(yè)人員實施動態(tài)打點,從而對執(zhí)業(yè)行為形成有用的約束、看管機制。三是,成立國家統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)尺度。