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第1篇全市律師工作會(huì)議講話稿 第2篇律師總結(jié)講話
第1篇 全市律師工作會(huì)議講話稿
全市律師工作會(huì)議講話稿
同志們:
在市十三屆人大、十一屆政協(xié)會(huì)議剛剛勝利召開之后,市司法局、市律師協(xié)會(huì)召開這次全市律師工作會(huì)議,主要是以黨的十六大精神和三個(gè)代表的重要思想為指導(dǎo),總結(jié)去年全市律師工作和隊(duì)伍建設(shè)情況,部署今年律師工作任務(wù)。召開如此范圍之廣,人數(shù)之多的全市律師大會(huì),近幾年來還是第一次,這充分體現(xiàn)了市司法局黨組對(duì)律師工作的高度重視和大力支持,也體現(xiàn)了市局在深化律師工作改革,強(qiáng)化律師管理和隊(duì)伍建設(shè)工作的決心。
下面,我受市司法局和市律協(xié)理事會(huì)的委托做20_____年律師工作的總結(jié),布置20_____年律師業(yè)發(fā)展的任務(wù)。
一、20_____年律師工作的回顧
20_____年,全市律師工作在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十六大精神,努力探索濟(jì)南律師業(yè)改革發(fā)展的新路子,在改革中調(diào)整,在調(diào)整中發(fā)展,比較圓滿的完成了年初制定的工作任務(wù),全市律師工作呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的可喜局面。
一是律師隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。截至20_____年底,全市共有各類律師事務(wù)所56家,其中國(guó)資所6家,合作所23家,合伙所26家。執(zhí)業(yè)律師已發(fā)展到677人,比2001年增長(zhǎng)10%。其中專職律師616名,兼職律師61名,新增實(shí)習(xí)人員71名。律師工作按照社會(huì)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化中介機(jī)構(gòu)的要求,大力實(shí)施品牌名牌發(fā)展戰(zhàn)略,引導(dǎo)律師事務(wù)所向規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)?;较虬l(fā)展。具有特色的專業(yè)所達(dá)到了8家。山東眾成仁和律師事務(wù)所、山東科創(chuàng)律師事務(wù)所被省廳授予省級(jí)文明律師事務(wù)所的稱號(hào)。至此,我市共有省、市級(jí)文明律師事務(wù)所14家。在發(fā)展律師隊(duì)伍的同時(shí),我們注重了黨的組織建設(shè),目前,全市執(zhí)業(yè)律師中已有黨員187名,占律師總?cè)藬?shù)的29.7% ,有21個(gè)律師事務(wù)所成立了黨支部,占律師事務(wù)所總數(shù)的38% ,黨員隊(duì)伍在我市律師業(yè)發(fā)展中起到了先鋒模范帶頭作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。
與此同時(shí),加大了對(duì)律師事務(wù)所及律師執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管力度。20_____年度年檢注冊(cè),報(bào)省廳注銷了一個(gè)律師事務(wù)所,對(duì)管理混亂,合伙人、合作人矛盾突出的兩家律師事務(wù)所給予了緩注,對(duì)三名有違紀(jì)行為的律師進(jìn)行了通報(bào)批評(píng),給予兩名律師吊銷執(zhí)業(yè)證一年,一名實(shí)習(xí)人員延期一年辦理執(zhí)業(yè)證的處罰,促進(jìn)了法律服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范化。
二是律師綜合素質(zhì)不斷提高。針對(duì)我市律師執(zhí)業(yè)中存在的問題,市司法局黨組決定,從20_____年10月26日至12月26日,在全省率先開展了以忠于法律、維護(hù)正義、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、公平競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)格自律為主要內(nèi)容的律師誠(chéng)信執(zhí)業(yè)集中教育活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)的開展以建信用律師所、做誠(chéng)信律師為目標(biāo),著重解決了律師執(zhí)業(yè)活動(dòng)中存在的片面追求經(jīng)濟(jì)效益以及律師事務(wù)所內(nèi)部管理失范,規(guī)章制度不落實(shí),搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等突出問題。對(duì)全市55家律師事務(wù)所677名律師全部進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,使誠(chéng)信集中教育活動(dòng)取得了階段性成果。省司法廳將我市誠(chéng)信教育的經(jīng)驗(yàn)在全省給予推廣。
市局和市律協(xié)十分重視律師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,去年和山東大學(xué)法學(xué)院聯(lián)合舉辦了法學(xué)專業(yè)專升本網(wǎng)絡(luò)教育,進(jìn)一步加強(qiáng)了執(zhí)業(yè)律師繼續(xù)教育的培訓(xùn)力度,與此同時(shí),加大了wto、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國(guó)際經(jīng)貿(mào)等有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),一大批律師實(shí)現(xiàn)了學(xué)歷升位和知識(shí)更新。目前,全市律師中具有碩士和雙學(xué)士學(xué)位的76人,占11% ,本科學(xué)歷占48% 。
三是律師業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益大幅度增長(zhǎng),服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展。根據(jù)20_____年度律師工作統(tǒng)計(jì)表顯示,我市律師業(yè)務(wù)量大幅度增加。一是全年辦理法律事務(wù)75184件,比去年增長(zhǎng)了10% 。二是業(yè)務(wù)收費(fèi)達(dá)5861萬元,比去年增長(zhǎng)25%。三是非訴訟案件達(dá)1386件,比去年增長(zhǎng)8% 。新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的比重增大,如涉外業(yè)務(wù)比去年同期增長(zhǎng)7.8% ,金融、證券、公司改制、房地產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等業(yè)務(wù)比去年同期有較大幅度的增長(zhǎng)。在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),更突出了社會(huì)效益,公益活動(dòng)比去年大幅度增長(zhǎng),法律援助案件比去年同期增長(zhǎng)13% 。
四是實(shí)行了兩結(jié)合律師管理體制。去年8月召開的全市第三次律師代表大會(huì),對(duì)律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)體制和人事體制進(jìn)行了改革,選舉產(chǎn)生了全部由執(zhí)業(yè)律師組成的律協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和律協(xié)理事會(huì),在全省率先實(shí)施了行政管理和行業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合。成立了律協(xié)黨委和紀(jì)律檢查委員會(huì),建立了律師協(xié)會(huì)的內(nèi)部工作機(jī)構(gòu),設(shè)置了4個(gè)專門委員會(huì)和7個(gè)專業(yè)委員會(huì),明確了律師協(xié)會(huì)的工作職責(zé),制定了《律師紀(jì)律處分辦法(試行)》、《律師教育培訓(xùn)辦法(試行)》、《律師誠(chéng)信執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》、《律協(xié)會(huì)費(fèi)管理辦法》(草案)等一系列律師管理規(guī)范和行為規(guī)則,加強(qiáng)了對(duì)律師執(zhí)業(yè)活動(dòng)的規(guī)范管理。此外,在維護(hù)律師合法權(quán)益、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等方面都取得了新的突破。
五是重視理論研討,樹立律師良好的社會(huì)形象。20_____年度全市律師業(yè)務(wù)理論研討活動(dòng)共收到28論文,評(píng)出一等獎(jiǎng)2,二等獎(jiǎng)3,三等獎(jiǎng)5,6家律師事務(wù)所獲組織獎(jiǎng),我市參加全省律師業(yè)務(wù)理論研討活動(dòng)的論文中獲一等獎(jiǎng),二等獎(jiǎng),三等獎(jiǎng),并榮獲組織單位獎(jiǎng)。在20_____年度全市文明律師事務(wù)所、十佳律師和優(yōu)秀律師的評(píng)比活動(dòng)中,評(píng)出文明律師事務(wù)所14家、十佳律師和 35名優(yōu)秀律師。去年,市律協(xié)還舉行了全市律師圍棋選拔賽,并組隊(duì)參加了第5 屆全國(guó)律師圍棋大賽;舉辦了全市律師wto業(yè)務(wù)知識(shí)講座;全市律師事務(wù)所財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)班;組織參加了上海第二屆中國(guó)律師論壇和首屆北京律師論壇印發(fā)了《律師必讀》、《律師工作簡(jiǎn)報(bào)》等刊物;完成了20_____年度的律師與你同行廣播專題節(jié)目;更新了濟(jì)南律師網(wǎng)主頁(yè);全市律師積極參加慈善一日捐活動(dòng)。進(jìn)一步增強(qiáng)了全市律師的凝聚力,培養(yǎng)了律師隊(duì)伍健康向上的行業(yè)風(fēng)氣,提高了律師的社會(huì)信譽(yù),樹立了律師良好的社會(huì)形象。
在充分肯定律師工作取得成績(jī)的同時(shí),我們還必須清醒地看到,伴隨著律師工作的前進(jìn)和發(fā)展,伴隨著改革的不斷深化,伴隨著新舊管理制度的轉(zhuǎn)換,我市律師業(yè)無論人員的思想觀念,服務(wù)理念,綜合素質(zhì),還是律師事務(wù)所的發(fā)展規(guī)模、機(jī)制、專業(yè)化水平都存在著諸多問題和薄弱環(huán)節(jié),與律師工作先進(jìn)地區(qū)相比有較大的差距,與省會(huì)城市的地位、與入世的要求也不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)在以下方面。一是思想觀念陳舊,創(chuàng)新意識(shí)不足。有的律師既不學(xué)習(xí)政治理論,又不鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),醉心于搞公關(guān),吃老本,工作敷衍了事;有的律師事務(wù)所滿足于陳舊、落后的管理方式,缺乏創(chuàng)新發(fā)展。二是律師隊(duì)伍建設(shè)急需加強(qiáng)。少數(shù)律師執(zhí)業(yè)思想不夠端正,社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng),片面追求經(jīng)濟(jì)效益,違背執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。有的為了在訴訟中打贏官司,拉關(guān)系、找門路,為了賺錢而不擇手段;有的利用支付介紹費(fèi)、咨詢費(fèi)、回扣,提成等手段搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),還有的律師包打官司亂許愿,收了案子不盡責(zé),嚴(yán)重影響了律師隊(duì)伍的聲譽(yù)。三是律師事務(wù)所規(guī)模化程度不高。目前,我市20人以上的律師事務(wù)所僅有5家,有的只有兩三名律師,長(zhǎng)期不發(fā)展,個(gè)別律師事務(wù)所管理松散,各辦各的案,各收各的錢,各出各的費(fèi),律師事務(wù)所只收取人頭費(fèi),缺乏對(duì)律師進(jìn)行日常管理和監(jiān)督。四是律師管理工作仍然是薄弱環(huán)節(jié),管理的體制、機(jī)制和制度建設(shè)急需強(qiáng)化。因此,只有深化改革,強(qiáng)化管理,才能有效的解決這些問題,創(chuàng)出我市的品牌強(qiáng)所,打造濟(jì)南律師的新形象。
二、認(rèn)清形勢(shì),搶抓機(jī)遇,切實(shí)完成好20_____年律師工作各項(xiàng)任務(wù)
20_____年,全市律師要以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十六大和即將召開的第十屆全國(guó)人大會(huì)議精神,繼續(xù)深化律師工作改革,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,以服務(wù)與誠(chéng)信為主題,以發(fā)展為主線,以監(jiān)管為保障,不斷拓展法律服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)質(zhì)量,在提升隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)管理效能和提高競(jìng)爭(zhēng)水平上狠下功夫,努力開創(chuàng)律師改革、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的新局面,為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
第一,切實(shí)加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)。要增強(qiáng)我市律師的競(jìng)爭(zhēng)能力,必須下決心打造一支專業(yè)知識(shí)過硬,綜合素質(zhì)高的律師隊(duì)伍。
一是強(qiáng)化律師政治意識(shí)。要切實(shí)把律師思想政治建設(shè)放在首要位置,經(jīng)常不斷的抓好律師政治教育,用馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論武裝律師頭腦,指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。當(dāng)前尤其要教育和引導(dǎo)律師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和即將召開的第十屆全國(guó)人大會(huì)議精神,努力實(shí)踐三個(gè)代表的重要思想。把黨的十六大提出的發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新措施的四新要求落實(shí)到律師工作中來。每個(gè)律師都必須具有堅(jiān)定的理想信念和政治立場(chǎng)。尤其是在代理重大案件和涉外法律事務(wù)中,一定要把國(guó)家和人民利益放在首位,自覺維護(hù)國(guó)家安全,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
二是加強(qiáng)律師隊(duì)伍黨建工作,確保黨對(duì)律師工作的領(lǐng)導(dǎo)。各律師事務(wù)所黨支部要在市律師協(xié)會(huì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮律師隊(duì)伍中黨員的先鋒模范作用。要加強(qiáng)律師事務(wù)所黨支部班子的建設(shè),建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。要重視和加強(qiáng)發(fā)展新黨員的工作。要積極探索新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作的有效途徑,深入開展多種形式的思想教育活動(dòng),不斷提高律師隊(duì)伍的政治思想水平、宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)。
三是加強(qiáng)律師誠(chéng)信制度建設(shè),維護(hù)律師隊(duì)伍良好的社會(huì)形象。要繼續(xù)深入開展律師誠(chéng)信執(zhí)業(yè)教育,全面落實(shí)《濟(jì)南市律師誠(chéng)信執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》,要把誠(chéng)信教育作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。進(jìn)一步完善律師違紀(jì)投訴管理、調(diào)查、取證、處罰程序等機(jī)制,對(duì)違紀(jì)的律師事務(wù)事務(wù)所和律師進(jìn)行嚴(yán)肅查處。推行律師執(zhí)業(yè)公開制度,將律師收費(fèi)、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容向社會(huì)公開,置于全社會(huì)和當(dāng)事人的監(jiān)督之下。今年將重點(diǎn)規(guī)范統(tǒng)一收案、立案歸檔制度,加強(qiáng)案卷管理,逐步完善對(duì)律師執(zhí)業(yè)的監(jiān)管體系。要以服務(wù)和誠(chéng)信為主題,大力加強(qiáng)律師誠(chéng)信制度建設(shè),建立律師事務(wù)所和執(zhí)業(yè)律師誠(chéng)信登記和公開制度,制定和完善委托代理、執(zhí)業(yè)利益沖突審查、服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋等制度,用誠(chéng)信提高律師服務(wù)水平,用質(zhì)量贏得社會(huì)信譽(yù),樹立和弘揚(yáng)誠(chéng)信為本、操守為重、正義為旨、服務(wù)為宗的理念,不斷提高濟(jì)南律師的社會(huì)公信力。
四是加強(qiáng)律師學(xué)歷教育和其他形式的繼續(xù)教育。要繼續(xù)搞好與山東大學(xué)法學(xué)院聯(lián)合舉辦的法學(xué)專業(yè)專升本遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)學(xué)習(xí)狀況的檢查和監(jiān)督,保證學(xué)習(xí)質(zhì)量,力爭(zhēng)到20_____年,全部完成山東大學(xué)規(guī)定的國(guó)民教育系列本科學(xué)歷的課程。同時(shí),進(jìn)一步完善規(guī)范律師的培訓(xùn)制度。從今年起,我們將從律師會(huì)費(fèi)中提取5% ,作為律師培訓(xùn)助學(xué)基金,資助優(yōu)秀年輕律師深造學(xué)習(xí)。運(yùn)用專題研討會(huì)、講座等多種形式促進(jìn)律師知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新。要重點(diǎn)培養(yǎng)能熟練運(yùn)用世貿(mào)組織規(guī)則,有能力承辦涉外業(yè)務(wù)的高素質(zhì)律師人才,以適應(yīng)入世對(duì)法律服務(wù)的需求。
第二,要進(jìn)一步加強(qiáng)律師管理工作。一是改革完善實(shí)習(xí)人員制度,把好律師入口關(guān)。嚴(yán)格實(shí)習(xí)人員的教育、培訓(xùn)和管理。今后,申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員必須在執(zhí)業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平、內(nèi)部管理較好的律師事務(wù)所完成一年的實(shí)習(xí)、培訓(xùn)。要統(tǒng)一學(xué)習(xí)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求,做到知識(shí)測(cè)試與實(shí)務(wù)培訓(xùn)并重,思想道德教育與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并重,并加強(qiáng)對(duì)申領(lǐng)律師執(zhí)業(yè)人員的品行審查,把道德行為評(píng)價(jià)作為進(jìn)入律師行業(yè)的實(shí)質(zhì)要件。
二是不斷開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。按照黨的十六大提出的拓寬和規(guī)范法律服務(wù),積極開展法律援助的要求,引導(dǎo)和扶持發(fā)展品牌強(qiáng)所,促進(jìn)律師事務(wù)所向規(guī)模化、專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。一方面,要扶持和培養(yǎng)1至2家40人以上的層次高、規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)的律師事務(wù)所,20%的律師事務(wù)所要具有專業(yè)特色,指導(dǎo)有專業(yè)特長(zhǎng)的律師合理流動(dòng);另一方面,積極引導(dǎo)律師開拓新的業(yè)務(wù)市場(chǎng),重點(diǎn)向房地產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、海事海商、公司改制、金融證券、涉外投資等業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展,支持具有以上業(yè)務(wù)特長(zhǎng)的律師設(shè)立專業(yè)化所。注重開拓非訴訟領(lǐng)域的業(yè)務(wù)市場(chǎng),力爭(zhēng)年內(nèi)非訴訟案件增長(zhǎng)15%,經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)30%。
三是建立律師賠償和責(zé)任保險(xiǎn)制度。為防范和降低律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)律師行業(yè)信譽(yù),在全市律師事務(wù)所積極推行律師執(zhí)業(yè)責(zé)任賠償保險(xiǎn),市律協(xié)將與保險(xiǎn)公司聯(lián)系協(xié)調(diào),盡快建立健全濟(jì)南律師執(zhí)業(yè)責(zé)任賠償保險(xiǎn)制度。今后,律師事務(wù)所各類評(píng)比和年檢注冊(cè)要把責(zé)任賠償保險(xiǎn)制度的建立和執(zhí)行情況作為考核和評(píng)先、創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容。
四是積極探索公司律師、公職律師制度。擬于今年適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)建立公司制律師制度進(jìn)行論證、探索,積極穩(wěn)妥地進(jìn)行公司制律師制度的改革試點(diǎn),探討公職律師的可行性方案。通過探索公司律師制度,最大限度地滿足全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)政治生活對(duì)法律服務(wù)多層次、多方位的需求。
五是加大法律服務(wù)市場(chǎng)清理整頓的力度,建立規(guī)范的法律服務(wù)工作秩序,為律師創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境。今年,從律師行業(yè)自身做起,率先整頓規(guī)范服務(wù)秩序,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)職能、管理職責(zé)和隊(duì)伍建設(shè)一體化。重點(diǎn)是依法規(guī)范律師事務(wù)所的廣告宣傳,禁止律師行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,嚴(yán)厲打擊冒充律師違法執(zhí)業(yè)的行為,保障律師在公正,公平的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)合作與競(jìng)爭(zhēng)。
六是實(shí)現(xiàn)律師管理工作科學(xué)化、規(guī)范化和高效率。我們將依托濟(jì)南律師網(wǎng)站,在建立律師事務(wù)所和律師個(gè)人資料檔案的基礎(chǔ)上,增設(shè)濟(jì)南律師業(yè)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),通過科技管理手段,提高管理效率和管理水平,有關(guān)文件、通知、報(bào)表和信息的交流,啟動(dòng)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行傳送和呈報(bào),推進(jìn)律師管理的網(wǎng)絡(luò)化。
第三,要進(jìn)一步深化律師管理體制改革,總結(jié)兩結(jié)合管理體制的經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)律師協(xié)會(huì)建設(shè),充分發(fā)揮律師協(xié)會(huì)的職能,真正體現(xiàn)律師協(xié)會(huì)在管理和服務(wù)中的職能。這是深化律師管理體制改革,進(jìn)一步完善兩結(jié)合管理體制,實(shí)現(xiàn)律師管理體制創(chuàng)新的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。首先要進(jìn)一步理順?biāo)痉ㄐ姓C(jī)關(guān)與律師協(xié)會(huì)的職能分工。司法行政機(jī)關(guān)的重點(diǎn)是強(qiáng)化宏觀管理職能,主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)入、導(dǎo)向、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、監(jiān)管和年檢注冊(cè)的審核等工作。律師協(xié)會(huì)要加強(qiáng)自力建設(shè),盡快擔(dān)負(fù)起行業(yè)自律管理職責(zé),做好行業(yè)規(guī)范和制度的制定、律師的繼續(xù)教育、律師維權(quán),律師事務(wù)所和律師違紀(jì)違規(guī)的查處以及開展學(xué)術(shù)、業(yè)務(wù)交流與合作等工作。 其次,司法行政機(jī)關(guān)律師管理部門與律師協(xié)會(huì)之間建立例會(huì)工作協(xié)作制度。共同研究部署工作,及時(shí)通報(bào)情況,律師協(xié)會(huì)出臺(tái)重大行業(yè)管理決策前,應(yīng)征詢司法行政機(jī)關(guān)的意見,司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)派人參加律師協(xié)會(huì)的有關(guān)會(huì)議,通過重大決議前,需先報(bào)司法行政機(jī)關(guān),征求司法行政機(jī)關(guān)的意見。
三是要改革律師會(huì)費(fèi)收繳和管理辦法。會(huì)費(fèi)的收取和使用應(yīng)貫徹取之有度,用之得當(dāng)?shù)脑瓌t,加大對(duì)人才的培養(yǎng)、表彰先進(jìn)、律師管理工作和律師協(xié)會(huì)建設(shè)的投入。要按照國(guó)務(wù)院關(guān)于社團(tuán)財(cái)務(wù)管理的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)會(huì)費(fèi)的管理和監(jiān)督。
第四,積極倡導(dǎo)律師文化建設(shè),注重培養(yǎng)律師隊(duì)伍的新典型。保持律師隊(duì)伍健康向上的行業(yè)風(fēng)氣。要充分認(rèn)識(shí)律師文化建設(shè)所具有的特點(diǎn)和作用,深入進(jìn)行律師文化研究,組織開展各種行之有效的文化活動(dòng)。要加強(qiáng)律師業(yè)務(wù)知識(shí)的更新,不斷開展律師業(yè)務(wù)理論研討活動(dòng),在律師隊(duì)伍中營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型律師事務(wù)所,提高廣大律師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要正確引導(dǎo)律師積極參加健康向上的公益活動(dòng)和文體娛樂活動(dòng),使律師隊(duì)伍形成無私奉獻(xiàn)、友愛互助、奮發(fā)有為的良好風(fēng)氣,營(yíng)造和諧的人際氛圍,陶冶律師道德情操。今后要把律師文化建設(shè)作為評(píng)選文明律師事務(wù)所的必要條件。要不斷適應(yīng)新形勢(shì)的要求,探索律師文化建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律,提高律師文化建設(shè)水平。要抓好律師典型的培養(yǎng)工作,善于發(fā)現(xiàn)律師隊(duì)伍中的新典型,以先進(jìn)典型規(guī)范律師的執(zhí)業(yè)行為,弘揚(yáng)正氣,年內(nèi)力爭(zhēng)省級(jí)文明律師事務(wù)所達(dá)到3家,以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)推動(dòng)全市律師隊(duì)伍的健康發(fā)展。
同志們:
今年是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)十六大精神,進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)新征程的第一年,大好形勢(shì)為我們律師拓展法律服務(wù)空間、發(fā)展律師事業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇。面對(duì)法律服務(wù)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),我們隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)上的諸多不適應(yīng),又使我們濟(jì)南律師面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。我們一定要振奮革命精神,順應(yīng)時(shí)代要求,以拓展法律服務(wù)做為發(fā)展的重點(diǎn),以規(guī)范法律服務(wù)做為發(fā)展的保證,努力開創(chuàng)我市律師工作新局面,為全面建設(shè)小康社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改革開放、社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
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第2篇 律師總結(jié)講話
xx年以來,我們所發(fā)展到了30多人。各位同仁積極參加本次年會(huì),是所里凝聚力的體現(xiàn),展示了大家到勝倫后的一種歸屬感,希望大家能把年終會(huì)議當(dāng)成是一個(gè)學(xué)習(xí)總結(jié)交流的好機(jī)會(huì)。
剛才,大家都講了很多實(shí)在話,講真話,可以說是做到了“求真務(wù)實(shí),暢所欲言”。下面我再就xx年的工作做一個(gè)總結(jié),對(duì)今后的工作談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
回顧xx年,勝倫與勝倫人都取得了很大成績(jī),進(jìn)步不少,但我認(rèn)為,主要進(jìn)步體現(xiàn)在員工自身素質(zhì)的提高,律師執(zhí)業(yè)理念、風(fēng)格的培養(yǎng)方面。
其中,最成功之處,也不是收入的增長(zhǎng),而在于:一是勝倫文化的更加豐富和具有吸引力,更加深入人心;二是勝倫逐步實(shí)現(xiàn)了制度化和流程化管理;三是勝倫的品牌美譽(yù)度、社會(huì)知名度得以進(jìn)一步提升,這不僅是因?yàn)樗锿ㄟ^宣傳營(yíng)銷來推動(dòng),而是有了各位勝倫人的努力才得以實(shí)現(xiàn)的。
一、關(guān)于文化建設(shè)
1、所里撥出專門經(jīng)費(fèi),下達(dá)開展集體活動(dòng)的硬指標(biāo),活躍了工作氛圍。我們按一定的標(biāo)準(zhǔn)撥出人頭經(jīng)費(fèi),每月為律師、律師助理、行政人員等不同崗位分別組織團(tuán)體活動(dòng),每?jī)蓚€(gè)月組織一次全所范圍的集體戶外活動(dòng),有力地促進(jìn)了同事之間的交流,提高了大家的歸屬感。
2、推廣績(jī)效考核面談制度,加強(qiáng)了同事之間的溝通和交流。今年以來,我們推行較好的一項(xiàng)工作就是績(jī)效考核。從形式上看,其中比較特色的就是考核面談制度,我在對(duì)管理人員進(jìn)行考核時(shí),都會(huì)請(qǐng)大家先談?wù)勎覀€(gè)人在工作中的不足,開展批評(píng)與自我批評(píng),希望與廣大員工就工作中的問題進(jìn)行交流,以實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)。不管面對(duì)面說了什么,我們的批評(píng)與建議都是為了勝倫與員工個(gè)人把工作做得更好。毫無疑問,從考核的效果上看,這些措施都促進(jìn)了我們的工作。
3、試行負(fù)責(zé)人與員工談心制度,增加改進(jìn)工作效果的途徑。下半年開始,我爭(zhēng)取每周和一個(gè)員工共同用餐和談話,很隨意地談?wù)劰ぷ髋c生活中的情況,了解彼此的想法,這樣加強(qiáng)了管理層與員工的聯(lián)系與溝通,讓我們及時(shí)調(diào)整今后的工作思路,大家齊心協(xié)力把工作做好。
4、關(guān)于下一步的文化建設(shè)工作。在xx年,我們將從內(nèi)外兩個(gè)方面繼續(xù)做好文化建設(shè)工作。在文化的對(duì)外宣傳方面,從xx年6月份開始,開展“勝倫成立五周年”的紀(jì)念活動(dòng)籌備工作,準(zhǔn)備活動(dòng)方案,并計(jì)劃邀請(qǐng)相關(guān)部門、客戶單位等各個(gè)方面參與,將紀(jì)念活動(dòng)辦成展示勝倫成長(zhǎng)軌跡和業(yè)績(jī)的平臺(tái)。在對(duì)內(nèi)的文化建設(shè)方面,準(zhǔn)備成立若干勝倫員工扶助基金,希望能為有需要的員工提供生活與事業(yè)發(fā)展方面的支持平臺(tái),將為員工買車、買房、參加繼續(xù)教育等方面提供包括無息借款等各種方式的資助。xx年可以嘗試從員工的繼續(xù)教育方面開始實(shí)施。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
勝倫每一個(gè)員工都是優(yōu)秀的,但這并不代表我們身上不存在問題。
按照我們對(duì)勝倫發(fā)展規(guī)模的設(shè)想,當(dāng)辦公室卡位全部坐滿時(shí),就是我們的律師的總體規(guī)模(人數(shù))。從律師事務(wù)所的管理上講,律師行業(yè)不存在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中的“規(guī)模效應(yīng)”,律師的服務(wù)作為專家服務(wù),服務(wù)的水平受個(gè)人的風(fēng)格影響較大,每個(gè)法律服務(wù)項(xiàng)目對(duì)律師人數(shù)也有限制,律所規(guī)模再大,但不必然為客戶帶來更多的增值服務(wù),在某種程度上講,對(duì)客戶而言,律師數(shù)量的增加并不能直接提高服務(wù)質(zhì)量或客戶滿意度。因此,我們追求的是成為一個(gè)由精英律師組成、注重專業(yè)分工、合作與內(nèi)部資源整合的“強(qiáng)所”,而不是人數(shù)規(guī)模上的“大所”。當(dāng)我們的律師人數(shù)達(dá)到30多名的時(shí)候,就要轉(zhuǎn)入提升律師內(nèi)在素質(zhì)的發(fā)展階段,除了更注重新加入律師的選用之外,對(duì)于不適應(yīng)勝倫發(fā)展要求的律師予以勸退。在律師的素質(zhì)方面,我們強(qiáng)調(diào)的首要品質(zhì)就是誠(chéng)信。既要對(duì)勝倫集體和同事誠(chéng)信,又要對(duì)客戶誠(chéng)信,以誠(chéng)相待,誠(chéng)信為本。
三、宣傳營(yíng)銷
1、樹立營(yíng)銷意識(shí),宣傳營(yíng)銷活動(dòng)要追求可持續(xù)發(fā)展
我們要記住,律師不是商人,不要只懂搞推銷。
營(yíng)銷不是推銷,如同婚姻一樣,律師與客戶之間也有一個(gè)“相遇、相識(shí)、相知、相愛”的過程。事實(shí)上,律師要從接觸潛在客戶開始,到接案、辦案、結(jié)案,整個(gè)過程都需要營(yíng)銷意識(shí),追求“無形服務(wù)有形化”,提升客戶感知。我們還可以通過多參加專業(yè)研討會(huì),在專業(yè)刊物上發(fā)表論文、接受媒體采訪等形式擴(kuò)大程度和個(gè)人的影響力。
2、律師要用好事務(wù)所搭建的營(yíng)銷平臺(tái)
一是處理好律師與媒體的關(guān)系。對(duì)此,為了提高我所律師與記者交往的效果,勝倫將在xx年的“大討論、大學(xué)習(xí)”活動(dòng)中,邀請(qǐng)專家舉辦《律師如何與媒體打交道》的主題講座,希望大家積極參加。
二是接受咨詢要注重對(duì)個(gè)人能力的鍛煉。所里聯(lián)系了《信息時(shí)報(bào)》等媒體安排律師接聽咨詢電話,通過接受咨詢,我們要學(xué)會(huì)與客戶溝通。雖然一般情況下咨詢的都是小案件,但其中蘊(yùn)含的法律知識(shí)卻可能是非常豐富的,有時(shí)也會(huì)遇到新問題,大家應(yīng)該好好研究。
三是在營(yíng)銷宣傳中注意維護(hù)勝倫與個(gè)人的形象。與媒體打交道好壞,不僅關(guān)系律師本人的形象,也直接影響到勝倫的聲譽(yù)。在接受記者采訪的全過程中,律師個(gè)人都要以禮相待。
3、不能“以案學(xué)法”,通過辦案時(shí)臨時(shí)學(xué)習(xí)法律很危險(xiǎn)
在行業(yè)內(nèi)很多青年律師平時(shí)不注重學(xué)習(xí),而是“守株待兔”,只在接到案件后才對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行研究,這是典型的“以案學(xué)法”。這樣很容易帶來執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),難以提高客戶滿意度,甚至在接案階段就暴露出專業(yè)上的不足,從而根本接不到案件。我們所的律師就不能這樣做,對(duì)于專業(yè)問題,應(yīng)該提前研究,遇到新的問題可以做到心中有數(shù)。此外,大家要積極參加律師協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì),通過專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)研究和研討活動(dòng),多參加鍛煉、接受熏陶。
四、行政資源支撐
在行政工作上,我們也較以往有了很大的提升。一是內(nèi)部的公共資源支持力度進(jìn)一步加強(qiáng);二是管理人員樹立了更好的服務(wù)意識(shí);三是我對(duì)內(nèi)部行政服務(wù)的一點(diǎn)要求,大家要相互理解、換位思考。行政人員是受所里的委托按各自的職責(zé)開展工作,但在與同事的溝通上要注重改進(jìn)方式和技巧,提高溝通效果,保證各項(xiàng)措施的順利實(shí)施;其他同事也應(yīng)注意對(duì)行政人員工作的理解和支持,共同把工作做好。
五、公共助理支持
除了強(qiáng)大的行政資源支撐外,優(yōu)秀的律師助理團(tuán)隊(duì)也是勝倫高效運(yùn)作的保障之一。律師通過助理的輔助工作,從日?,嵥槭聞?wù)中脫離出來,多做研究工作;但又要能分清哪些可以由助理去做,哪些不能由助理做,這樣才能用好助理,促進(jìn)工作。
對(duì)于助理指派工作,要著眼于解決如何發(fā)揮助理的最大作用、如何協(xié)調(diào)助理的工作量、如何協(xié)調(diào)前往不同辦事地點(diǎn)的工作任務(wù)等等。為解決好這些問題,今后將進(jìn)一步對(duì)助理資源進(jìn)行有效組合,實(shí)現(xiàn)任務(wù)指派管理的書面化、表格化、流程化,最大程度上發(fā)揮助理的作用。
六、風(fēng)險(xiǎn)控制
1、規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和處理上切忌存在僥幸心理
律所的人員都來自五湖四海,新律師要盡快了解本所的執(zhí)業(yè)理念,接受所里的運(yùn)作體系,不要輕易排斥現(xiàn)有的制度。律師執(zhí)業(yè)風(fēng)格不是一日養(yǎng)成的,不是想改就能改的,所里每個(gè)制度的出臺(tái)都有其背景和緣由。有的問題雖是可能發(fā)生在個(gè)別人身上,但其他人也可以借鑒。比如勝倫不做律師見證業(yè)務(wù),也是為了防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、律師個(gè)人行為給律師事務(wù)所帶來負(fù)面影響的,要追究個(gè)人責(zé)任
律師應(yīng)注意不同地域法院辦案的具體要求,提前到達(dá)法庭,異地辦案,更是如此。如深圳法院遲到15分鐘作缺席判決。
3、先要樹立自我保護(hù)意識(shí),其次才想到個(gè)人收入問題。任何一項(xiàng)事業(yè)都一樣,賺錢常常是無心插柳柳成蔭的結(jié)果,把事情做好了,賺錢只是水到渠成的事,律師行業(yè)尤其如此,這點(diǎn)請(qǐng)大家要引起重視。
七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
1、通過歸檔規(guī)范管理,變律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的“事后監(jiān)督”為“事前引導(dǎo)”
檔案管理是司法部提出的要求,不是勝倫的特別規(guī)定。我們強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),是因?yàn)樗锏娘L(fēng)險(xiǎn)與律師個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)是一致的,所里的風(fēng)險(xiǎn)就直接來自于律師個(gè)人的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。就像司機(jī)開車一樣,老司機(jī)隨著駕齡的增長(zhǎng),對(duì)交通事故看得多了,開車的風(fēng)格就會(huì)變?cè)旆€(wěn)健一點(diǎn),速度會(huì)慢一點(diǎn)。我個(gè)人看到更多關(guān)于律師同行執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的問題,所以這方面也強(qiáng)調(diào)得多一點(diǎn),良苦用心請(qǐng)大家要體諒,這是為了勝倫的發(fā)展,也是與律師個(gè)人的利益休戚相關(guān)。
另外還要明確,檔案是所里的檔案,不是律師個(gè)人的檔案,因此歸檔就要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。我們對(duì)歸檔具體有三點(diǎn)要求:一是有代理合同的訴訟和非訴訟案件必須要?dú)w檔;二是要按要求歸檔;三是在辦案過程中就要按歸檔的要求去做。
從xx年開始,我們對(duì)歸檔保證金設(shè)定了最低和最高限額,就是促使大家對(duì)歸檔工作的重視。歸檔保證金是對(duì)檔案整理的外在形式符合要求的保證,所里并沒有對(duì)檔案材料的內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定,因此還是比較容易達(dá)到要求的。另外,我們對(duì)于歸檔的目的不是規(guī)范管理檔案一個(gè)方面,而是把它作為促進(jìn)律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的手段,將控制執(zhí)業(yè)律師的風(fēng)險(xiǎn)從“事后監(jiān)督”變?yōu)椤笆虑耙龑?dǎo)”,所以這里不提倡事后補(bǔ)材料的情形。尤其要注意,助理若不是此前跟進(jìn)案件,那么歸檔就是在幫助整理檔案,不是在辦案,不能要求助理在整理檔案的過程中補(bǔ)寫案件中的法律文書,即使是跟案的助理,不能要求助理要法律文書上代替律師簽名,辦案日記和辦案總結(jié)也應(yīng)當(dāng)由律師自己完成,否則造成不能如期歸檔的,律師自己應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
這樣一來,律師在辦案過程中就要總結(jié)、鉆研案情,提升辦案水平,而不要把辦案的結(jié)果總歸責(zé)于外部因素,以確保在現(xiàn)有的條件下把案件做到最好。
雖然我們大力強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防,但防范風(fēng)險(xiǎn)是我們服務(wù)的最低標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)的更高層次就是要不斷提高客戶滿意度。
比如代理詞的問題,除非是當(dāng)庭調(diào)解結(jié)案,否則,案件應(yīng)該就要有代理詞,我們還一貫提倡將代理詞送給客戶審閱,請(qǐng)客戶提出意見。這樣做的好處主要表現(xiàn)在,一是控制了因與客戶意見不一致而帶來的風(fēng)險(xiǎn);二則表現(xiàn)我們盡了責(zé)任;三是向客戶展示了我們的工作量,將“無形服務(wù)有形化”;四是給自己施加壓力,提高個(gè)人辦案認(rèn)真度。
2、規(guī)范法律文書的使用,做到法律文書更新與使用的流程化管理
勝倫法律文書范本是勝倫集體智慧的結(jié)晶,合理使用范本,是降低風(fēng)險(xiǎn)的基本保證,是提高客戶滿意度的基本方法。比如,對(duì)于律師函,應(yīng)該由委托人在律師函落款處蓋章或簽名;代理合同,原則上應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人先蓋章,請(qǐng)大家按要求使用。
八、律師利益沖突審查
接下來,我們將對(duì)所有的(含非授薪律師)常年法律顧問單位進(jìn)行更新,并制作顧問單位名單,發(fā)送給每一位律師,以便于提前作好利益沖突的審查工作。
如果不做好,就有可能會(huì)出現(xiàn)給所的里顧問單位發(fā)律師函的情況,有的所甚至到了開庭時(shí)才知道雙方的代理律師是同一個(gè)所的,這方面不做好,既是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé),也是對(duì)所里的不負(fù)責(zé)。
九、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)問題
一是要多途徑、多方式進(jìn)行學(xué)習(xí)
勝倫十分注重員工的學(xué)習(xí),對(duì)于廣州市律師協(xié)會(huì)成立二十周年的律師論壇這樣比較重要的活動(dòng),所里提供了部分資金給參會(huì)的律師作補(bǔ)助,鼓勵(lì)律師多參與、多學(xué)習(xí),鼓勵(lì)大家可以多參加各種論壇、付費(fèi)培訓(xùn)、講座,可以多聽聽規(guī)范的理念,對(duì)新業(yè)務(wù)類型進(jìn)行提前研究,隨時(shí)為新的潛在客戶做好服務(wù)準(zhǔn)備。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要認(rèn)真做好準(zhǔn)備
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),部分律師的準(zhǔn)備工作還不夠,今后大家要重視。
三是制作了勝倫教案
律師寫工作與服務(wù)教案,無論成敗,都可以寫。成功的案例,可以寫經(jīng)驗(yàn)、說亮點(diǎn),與大家一起分享;失敗的案例,可以談教訓(xùn)、講啟發(fā),讓其他同事也引以為戒;助理與行政人員還可以寫一寫個(gè)人在工作中出錯(cuò)記錄的總結(jié)與反思。通過教案的不斷整理和傳播,我們相信,這本書會(huì)越編越薄,同時(shí)我們的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來越低,而客戶滿意度會(huì)越來越高。
十、網(wǎng)站建設(shè)
下一步將對(duì)勝倫網(wǎng)站進(jìn)行改版,歡迎大家提出意見或建議。
十一、律師專業(yè)化問題
勝倫律師應(yīng)該爭(zhēng)取做到“一專多能”。xx年6月,廣州市律師協(xié)會(huì)各個(gè)專業(yè)委員會(huì)將要進(jìn)行換屆,大家應(yīng)爭(zhēng)取加入相關(guān)的專業(yè)委員會(huì),積極研究專業(yè)領(lǐng)域問題。
十二、執(zhí)行力的問題
勝倫有好的執(zhí)業(yè)理念,管理層有規(guī)范化的工作要求,對(duì)服務(wù)工作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn),但在具體的執(zhí)行上,還存在一些不足。xx年我們要在提升執(zhí)行力方面作更大的努力,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
十三、正確處理好幾個(gè)關(guān)系
一是正確處理工作與家庭的關(guān)系。律師執(zhí)業(yè)是非常艱辛的工作,競(jìng)爭(zhēng)也非常殘酷,工作壓力大,家庭的支持是律師事業(yè)的基礎(chǔ)和保障。所以要多與家人溝通,取得家人對(duì)自己工作的理解與支持。
二是正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在繁忙的工作中要不斷地學(xué)習(xí),要有學(xué)習(xí)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。當(dāng)前,我國(guó)新的法律法規(guī)不斷出臺(tái),學(xué)習(xí)是伴隨律師職業(yè)生涯始終的任務(wù)。在平時(shí),我們不能把學(xué)習(xí)放在最后一位,把學(xué)習(xí)當(dāng)成可有可無的事情,而是要充分保證學(xué)習(xí)時(shí)間,隨時(shí)隨地地抓緊學(xué)習(xí),從而促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的不斷提升。
三是正確處理同事之間的關(guān)系。同事相處要相互尊重,注重溝通的技巧,比如不要把談話過程當(dāng)成詰問對(duì)方的過程,不要把同事談話變成開庭時(shí)的詢問等等,營(yíng)造融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍需要大家把握好溝通中的細(xì)節(jié)問題。
四是正確處理個(gè)人與事務(wù)所的關(guān)系。有的同事把律師之間當(dāng)成了生意伙伴,與事務(wù)所當(dāng)成了平等的民事合同關(guān)系,實(shí)際上,律師與律師事務(wù)所之間是勞動(dòng)關(guān)系,存在管理與被管理的關(guān)系,各項(xiàng)管理制度也應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶袷亍?/p>
五是正確處理律師與客戶的關(guān)系。律師不同于商人,因此,律師與客戶之間不要形成商人與商人一樣的關(guān)系??蛻粼诹魇r(shí),不是會(huì)講終止合作的真實(shí)理由與原因的,因此,在平時(shí)工作中,就要及時(shí)尋求客戶對(duì)我們服務(wù)工作的質(zhì)量與效果的反饋,而不坐等客戶“用腳投票”,客戶流失了還不知道原因所在,勝倫在下半年進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查就是解決這一問題的舉措之一。我們也不要把客戶的滿意寄希望于客戶的維權(quán)意識(shí)薄弱,而是要有信心和決心通過提高辦案質(zhì)量來改善與客戶的溝通,最終提高客戶滿意度。
十四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作辦案
同事之間相互交流合作,可以促進(jìn)共同進(jìn)步。但也存在一些注意事項(xiàng)。一是合作辦案,律師相互之間要配合好,分配、落實(shí)任務(wù)和要求不能打折扣。二是在多個(gè)律師共同與客戶會(huì)談時(shí),分清團(tuán)隊(duì)中的主配角,尊重領(lǐng)導(dǎo)或主辦律師的意見,不要出現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里因?yàn)閷W(xué)術(shù)觀點(diǎn)上的爭(zhēng)執(zhí)而同時(shí)向客戶提供多種相左意見的情形。服務(wù)的方案可以多種多樣,但團(tuán)隊(duì)的形象應(yīng)該整齊統(tǒng)一地展示在客戶面前。
各位同事通過一年來辛勤的工作,收獲的是累累碩果,在這里我要對(duì)大家取得的成績(jī)表示祝賀!同時(shí)各位同事也為勝倫發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),我對(duì)大家的付出表示衷心的感謝!最后,在新春佳節(jié)到來之際,祝愿大家身體健康、家庭和睦、新年快樂、萬事如意!