汽車定損專員崗位職責3篇

第1篇 汽車定損專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

汽車保險專員崗位職責

1、以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。

2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務。

3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方，保持個人工作區(qū)整齊清潔。

4、完成保險理賠員的工作，同時兼任售后接待的職責。

5、考察收集客戶滿意度反饋信息，及時向部門主管匯報情況。

6、不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務水平，按時參加企業(yè)內(nèi)部培訓。

第2篇 汽車定損專員崗位職責

任職要求

1、負責售后服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作

2、有汽修1-3年的相關(guān)工作經(jīng)驗,對汽車內(nèi)部零部件詳細了解

3、保險公司核保定損經(jīng)驗優(yōu)先

4、了解車險理賠定損

5.善于溝通

第3篇 汽車定損專員崗位職責任職要求

汽車定損專員崗位職責

1、負責提供給客戶和保險公司事故車的報價;

2、負責與保險公司在維修事故車前的條款和狀況談判;

3、負責與服務顧問之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況;

4、在事故車完工3天之前負責通知保險公司和客戶。

任職資格:

1、熟悉汽車相關(guān)產(chǎn)品知識;

2、具有良好的服務意識、溝通能力及團隊合作精神，積極樂觀;

3、認真負責，嚴謹細致，在工作上對自己有嚴格的要求。

汽車定損專員崗位