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第1篇 客服部客服專員崗位職責
客服部專員 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務(wù)部 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務(wù)部 職責描述:
1、為客戶提供售后一對一服務(wù),長期做好客戶關(guān)系維護;定期維護客戶,為客戶提供咨詢服務(wù)以及現(xiàn)場幫助,為客戶提供工作數(shù)據(jù)報告,負責客戶的續(xù)費及快速響應(yīng)客戶各種緊急問題需求,為客戶解決各種問題;
2、有良好的客戶服務(wù)意識。
3、分析客戶需求,跟蹤客戶使用產(chǎn)品情況,為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的銷售服務(wù);
4、性格開朗,工作積極進取,有責任心。
任職資格
1、具有極強的學習、創(chuàng)新及溝通能力;
2、具有有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗;
3、具有良好的公關(guān)策劃與實施能力;
4、具有良好的書面表達能力。
第2篇 客服部專員崗位職責任職要求
客服部專員崗位職責
客服部專員 深圳市銀河表計股份有限公司 深圳市銀河表計股份有限公司，銀河表計 1.文檔管理:對各類部門文檔、技術(shù)資料、產(chǎn)品畫冊等文件進行科學的系統(tǒng)管理，確保檔案齊全、完整、可追溯。
2.部門外聯(lián)工作，如對外協(xié)會管理、國際認證管理、用品采購等事宜。
3.部門內(nèi)部事務(wù)，如內(nèi)部培訓、團建等內(nèi)事務(wù)。
4.領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科以上學歷;
2.溝通表達能力優(yōu)秀，細心嚴謹，認真負責，做事高效;
3.英語能夠進行書面溝通。
客服部專員崗位
第3篇 客服部專員崗位職責
客服部專員 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務(wù)部 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務(wù)部 職責描述:
1、為客戶提供售后一對一服務(wù),長期做好客戶關(guān)系維護;定期維護客戶,為客戶提供咨詢服務(wù)以及現(xiàn)場幫助,為客戶提供工作數(shù)據(jù)報告,負責客戶的續(xù)費及快速響應(yīng)客戶各種緊急問題需求,為客戶解決各種問題;
2、有良好的客戶服務(wù)意識。
3、分析客戶需求,跟蹤客戶使用產(chǎn)品情況,為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的銷售服務(wù);
4、性格開朗,工作積極進取,有責任心。
任職資格
1、具有極強的學習、創(chuàng)新及溝通能力;
2、具有有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗;
3、具有良好的公關(guān)策劃與實施能力;
4、具有良好的書面表達能力。
