外貿(mào)專(zhuān)員/助理崗位職責(zé)職位要求怎么寫(xiě)（精選5篇）

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)24人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和實(shí)際需求，不能太籠統(tǒng)也不能太死板。比如外貿(mào)專(zhuān)員這個(gè)崗位，你要描述清楚日常工作涉及哪些方面，包括接單、跟單、報(bào)關(guān)這些具體的流程，還要提到跟客戶(hù)溝通交流這塊，畢竟外貿(mào)離不開(kāi)跟國(guó)外客戶(hù)的對(duì)接。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)時(shí)容易忽略細(xì)節(jié)，比如“負(fù)責(zé)處理日常訂單”這句話(huà)就有點(diǎn)模糊，可以改成“負(fù)責(zé)接收客戶(hù)訂單，核對(duì)產(chǎn)品信息、數(shù)量及交期，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤后提交給生產(chǎn)部門(mén)跟進(jìn)”。這樣寫(xiě)就更具體了，別人一看就知道具體要做什么。

對(duì)于崗位要求，不能光說(shuō)學(xué)歷背景，還得強(qiáng)調(diào)能力。像“熟悉外貿(mào)流程”這種話(huà)就太泛泛了，不如寫(xiě)成“具備兩年以上外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，能夠獨(dú)立完成報(bào)價(jià)、合同簽訂及后續(xù)跟蹤工作”。這樣的描述更有針對(duì)性，也更容易篩選合適的人選。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)會(huì)忘記提到一些軟技能，比如說(shuō)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。外貿(mào)工作經(jīng)常需要和其他部門(mén)配合，如果只寫(xiě)專(zhuān)業(yè)技能而忽視了這一點(diǎn)，可能會(huì)漏掉關(guān)鍵點(diǎn)。所以可以加上一句，“具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能在跨部門(mén)合作中妥善解決問(wèn)題”。

再說(shuō)了，寫(xiě)這些內(nèi)容的時(shí)候最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，別照搬模板。像有些公司可能特別注重?cái)?shù)據(jù)分析能力，那就可以重點(diǎn)突出這方面的要求，比如說(shuō)“精通excel表格制作，能高效整理各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并形成報(bào)告”。這樣的要求就比較貼合實(shí)際工作了。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候也會(huì)有點(diǎn)混亂，比如把“客戶(hù)來(lái)訪接待”寫(xiě)成了“客戶(hù)來(lái)訪問(wèn)接待”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看看確實(shí)不太對(duì)勁。還有一次我寫(xiě)到“負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站維護(hù)更新”，后面又寫(xiě)了“定期檢查網(wǎng)站內(nèi)容是否正常”，其實(shí)這兩句有點(diǎn)重復(fù)了，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。

寫(xiě)這些內(nèi)容的時(shí)候還得注意語(yǔ)氣，如果是針對(duì)基層崗位，用詞可以稍微輕松一點(diǎn)，但如果是管理層，就要顯得正式些。比如基層的可以寫(xiě)成“協(xié)助主管完成各項(xiàng)任務(wù)”，而管理層就得寫(xiě)成“統(tǒng)籌安排部門(mén)工作，指導(dǎo)下屬完成目標(biāo)任務(wù)”。這樣既符合崗位級(jí)別，也能體現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)62人覺(jué)得有用

寫(xiě)貿(mào)易/外貿(mào)專(zhuān)員/助理的崗位職責(zé)和職位要求的時(shí)候，得根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定。這活兒說(shuō)難也不難，主要是得對(duì)崗位的實(shí)際工作內(nèi)容心里有譜。比如，貿(mào)易專(zhuān)員的工作，就是聯(lián)系客戶(hù)、下訂單什么的，那職責(zé)就得寫(xiě)清楚具體的操作流程，還有跟客戶(hù)溝通的具體事項(xiàng)，像報(bào)價(jià)單的制作、合同條款的確認(rèn)，這些都是日常工作。至于外貿(mào)專(zhuān)員，除了這些，還得加上報(bào)關(guān)、退稅之類(lèi)的業(yè)務(wù)，這部分職責(zé)就得多提幾句國(guó)際慣例、進(jìn)出口政策什么的。

寫(xiě)職位要求的時(shí)候，也不能太籠統(tǒng)。比如，需要有良好的英語(yǔ)水平，那就得明確到什么程度，像能流利交流、能看懂專(zhuān)業(yè)文件這樣。再比如對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求，是要求有兩年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，還是剛畢業(yè)的都可以，這個(gè)得看公司的情況。還有就是性格方面，得寫(xiě)清楚是不是需要外向開(kāi)朗的那種人，因?yàn)檫@直接影響到能不能跟客戶(hù)搞好關(guān)系。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如貿(mào)易專(zhuān)員可能還要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，這事就容易被忽略。再比如外貿(mào)專(zhuān)員，除了日常的業(yè)務(wù)處理，還得關(guān)注匯率變動(dòng)情況，這也挺重要的，但有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候就給忘了。另外，寫(xiě)職位要求的時(shí)候，別光想著專(zhuān)業(yè)技能，像團(tuán)隊(duì)合作能力、抗壓能力這些軟實(shí)力也得提一提，不然招進(jìn)來(lái)的人可能干著干著就不行了。

要是想寫(xiě)得更細(xì)致些，可以結(jié)合公司的具體情況。比如有的公司特別注重細(xì)節(jié)，那職責(zé)里就可以強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度，要求必須精準(zhǔn)無(wú)誤。還有的公司文化比較開(kāi)放，那職位要求里就可以寫(xiě)明喜歡創(chuàng)新思維的人才。當(dāng)然，寫(xiě)的時(shí)候得注意措辭，不能太死板，畢竟現(xiàn)在年輕人找工作也看重公司氛圍。

寫(xiě)完之后最好找熟悉這個(gè)崗位的人看看，讓他們提提意見(jiàn)。畢竟自己寫(xiě)的時(shí)候難免會(huì)有偏差，別人一看就能發(fā)現(xiàn)漏洞。要是能找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老員工幫忙校對(duì)一下就更好了，他們知道哪些地方容易被忽視，還能給出改進(jìn)建議。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)35人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把崗位的核心任務(wù)搞清楚。比如說(shuō)外貿(mào)專(zhuān)員經(jīng)理助理這個(gè)崗位，主要是協(xié)助經(jīng)理處理一些日常事務(wù)，像是文件整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)什么的。這些工作看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)挺重要的，因?yàn)檫@直接影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率。

文件管理這塊兒，需要熟悉各種辦公軟件的操作，excel表格什么的都得會(huì)用。有時(shí)候接收到客戶(hù)郵件，需要及時(shí)分類(lèi)歸檔，確保信息完整不遺漏。不過(guò)有時(shí)候可能手忙腳亂，把郵件地址記錯(cuò)了，結(jié)果回復(fù)錯(cuò)了對(duì)象，這就麻煩了。還有就是會(huì)議紀(jì)要，得把關(guān)鍵點(diǎn)記錄下來(lái)，要是漏掉了重要事項(xiàng)，后續(xù)跟進(jìn)起來(lái)就很費(fèi)勁。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

對(duì)外溝通也是個(gè)重點(diǎn)。跟客戶(hù)談合作的時(shí)候，不僅要表達(dá)清晰，還要注意禮貌。有時(shí)候話(huà)沒(méi)說(shuō)好，客戶(hù)那邊就不太滿(mǎn)意，影響雙方的合作氛圍。這就要求平時(shí)多積累一些商務(wù)英語(yǔ)詞匯，碰到專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不至于卡殼。

還有就是訂單跟蹤這部分，從下單到發(fā)貨再到售后，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要盯緊了。一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，比如貨物延遲發(fā)貨，就得趕緊聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決。如果溝通不到位，延誤時(shí)間太長(zhǎng)，客戶(hù)那邊就會(huì)有意見(jiàn)。所以，這個(gè)崗位需要有很強(qiáng)的責(zé)任心，稍微疏忽一點(diǎn)就可能出現(xiàn)大問(wèn)題。

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)這類(lèi)事情也得處理好，每個(gè)月都有固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。有時(shí)候發(fā)票開(kāi)錯(cuò)了，或者是金額算錯(cuò)了，財(cái)務(wù)那邊就會(huì)退回重審。這種情況發(fā)生多了，不僅耽誤自己的工作進(jìn)度，還會(huì)影響整個(gè)部門(mén)的報(bào)銷(xiāo)流程。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)35人覺(jué)得有用

做外貿(mào)專(zhuān)員或者外貿(mào)助理的崗位職責(zé)，這事其實(shí)挺講究經(jīng)驗(yàn)的。剛起步的時(shí)候，很多人會(huì)把職責(zé)寫(xiě)得特別模糊，比如負(fù)責(zé)跟客戶(hù)溝通、處理訂單什么的，但這樣太籠統(tǒng)了，沒(méi)法具體體現(xiàn)工作價(jià)值。我覺(jué)得呀，得先把公司業(yè)務(wù)的大方向摸清楚，再結(jié)合自己的日常操作去細(xì)化。

比如，你得知道外貿(mào)這塊兒每天都在忙些什么，從接單到發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)都得有明確的任務(wù)描述。像前期找客戶(hù)，就得寫(xiě)清楚怎么利用展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這些渠道去開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)；到了報(bào)價(jià)階段，要注明需要收集哪些資料、如何核算成本，還有跟工廠對(duì)接生產(chǎn)進(jìn)度之類(lèi)的細(xì)節(jié)。這一步很重要，因?yàn)閳?bào)價(jià)單可不是隨便填個(gè)數(shù)字就行的，得確保每個(gè)數(shù)據(jù)都精準(zhǔn)無(wú)誤。

再說(shuō)到跟客戶(hù)的郵件往來(lái)，這部分也得寫(xiě)明白。不僅要記錄下回復(fù)詢(xún)盤(pán)的具體流程，還要標(biāo)明在溝通過(guò)程中需要注意哪些事項(xiàng)，比如合同條款的確認(rèn)、付款方式的選擇，還有樣品寄送的跟蹤。有時(shí)候，寫(xiě)郵件時(shí)容易忽略一些小節(jié)，比如忘記核對(duì)產(chǎn)品規(guī)格，或者沒(méi)及時(shí)更新庫(kù)存信息就貿(mào)然承諾交期，結(jié)果就會(huì)給后續(xù)工作埋雷。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

單證這一塊也不能忽視。很多新手寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，只會(huì)簡(jiǎn)單提一句負(fù)責(zé)制單，但實(shí)際上制單涉及的工作量很大。從審核信用證開(kāi)始，到制作發(fā)票、箱單、報(bào)關(guān)單，再到安排運(yùn)輸和保險(xiǎn)，每一步都需要細(xì)心核對(duì)。要是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，比如發(fā)票金額填錯(cuò)了，那后果可能就很?chē)?yán)重了。所以這部分得詳細(xì)列出具體的操作步驟，最好還能附上一些常見(jiàn)的注意事項(xiàng)。

還有就是售后服務(wù)這塊兒，這也是一個(gè)容易被忽略的部分。其實(shí)做好售后也是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。如果寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候只寫(xiě)“處理售后問(wèn)題”，顯得太寬泛了。應(yīng)該具體描述一下遇到客戶(hù)投訴時(shí)該怎么應(yīng)對(duì)，比如是直接聯(lián)系工廠解決問(wèn)題，還是通過(guò)快遞公司協(xié)調(diào)退換貨，或者是向保險(xiǎn)公司索賠。這些都需要提前規(guī)劃好，不然真碰到事情了，慌亂之中很容易出紕漏。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)16人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底干什么。比如外貿(mào)專(zhuān)員或者助理，這活兒主要就是跟國(guó)外客戶(hù)打交道，找訂單，處理單據(jù)什么的。日常工作可能得經(jīng)?？磪R率，查國(guó)際物流信息，有時(shí)候還要跟工廠那邊溝通生產(chǎn)進(jìn)度。要是做助理的話(huà)，估計(jì)還有點(diǎn)雜事，像幫領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備材料、記錄會(huì)議什么的。

不過(guò)，寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候別光自己腦補(bǔ)，最好能參考一下公司的具體業(yè)務(wù)流程。比如說(shuō)咱們公司經(jīng)常做的是東南亞市場(chǎng)，那職責(zé)里就得多提提東南亞客戶(hù)的維護(hù)，如果主要是做電子產(chǎn)品出口，那產(chǎn)品知識(shí)肯定得熟一點(diǎn)。不然寫(xiě)出來(lái)的東西就有點(diǎn)空洞了。

有些細(xì)節(jié)也不能漏掉，像時(shí)間管理這塊，外貿(mào)這一行講究時(shí)效性，從報(bào)價(jià)到發(fā)貨每個(gè)環(huán)節(jié)都得掐著點(diǎn)來(lái)。寫(xiě)的時(shí)候可以稍微細(xì)化下，比如“每日上午檢查郵件并回復(fù)重要詢(xún)盤(pán)”，“每周五整理本周的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并提交給主管”。這樣寫(xiě)出來(lái)才比較實(shí)在。

有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易帶點(diǎn)個(gè)人習(xí)慣進(jìn)去。比如我有個(gè)同事寫(xiě)職責(zé)，總是喜歡加一些形容詞，結(jié)果看起來(lái)有點(diǎn)啰嗦。像什么“積極跟進(jìn)客戶(hù)需求”這種話(huà)，其實(shí)“跟進(jìn)需求”就夠了，前面那個(gè)“積極”有點(diǎn)多余。還有一次我看到有人寫(xiě)“負(fù)責(zé)確保貨物按時(shí)發(fā)出”，這句還好，但如果改成“確保貨物按時(shí)發(fā)出”就更好了，少一個(gè)“負(fù)責(zé)”反而更清爽。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

要是有涉及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的地方，最好別亂用。比如報(bào)關(guān)這一塊，要是不知道具體流程，就別瞎寫(xiě)。像什么“辦理進(jìn)出口許可證”這種話(huà)，聽(tīng)起來(lái)挺正規(guī)，但要是沒(méi)弄明白這證到底怎么個(gè)辦法，還是省省吧。還有那些合同條款，涉及到金額、稅率之類(lèi)的，數(shù)字最好核實(shí)清楚，不然到時(shí)候出了差錯(cuò)，臉都丟大了。

有時(shí)候也會(huì)遇到特殊情況，比如公司剛拓展了一個(gè)新市場(chǎng)，那職責(zé)里就得體現(xiàn)這個(gè)新方向。像最近我們公司開(kāi)始做非洲市場(chǎng)，職責(zé)里就得提到關(guān)注當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)，了解那邊的文化習(xí)俗什么的。要是寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候忽略了這部分，領(lǐng)導(dǎo)看了可能會(huì)覺(jué)得你沒(méi)用心。