銷售助理崗位職責(zé)及相關(guān)職位要求怎么寫（精選8篇）

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銷售助理這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺雜的，平時(shí)得跟著銷售經(jīng)理跑各種事情，從客戶那邊拿資料到整理報(bào)表，樣樣都得管。比如每天上班第一件事，就是看看昨天有沒有漏掉的客戶信息，然后把這些信息錄入系統(tǒng)，這一步特別重要，要是搞錯(cuò)了，后續(xù)的跟進(jìn)工作就全亂套了。

有時(shí)候訂單來了，銷售助理就得幫忙核對(duì)一下產(chǎn)品型號(hào)，確認(rèn)庫(kù)存夠不夠。要是庫(kù)存不足，還得趕緊聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨，這中間可能需要跟好幾個(gè)部門溝通，電話、郵件什么的都得用上。當(dāng)然，還有一些瑣碎的事情，像是打印合同、復(fù)印文件之類的，都是日常的小活兒。不過有時(shí)候事情太多，難免會(huì)手忙腳亂，特別是月底的時(shí)候，各種報(bào)表扎堆兒，加班是常事。

除了這些具體的事務(wù)，銷售助理還得多了解市場(chǎng)行情，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。有時(shí)候銷售經(jīng)理開會(huì)討論策略，銷售助理也得在旁邊聽，記下關(guān)鍵點(diǎn)。這樣不僅能提高自己的業(yè)務(wù)能力，還能在銷售經(jīng)理需要的時(shí)候及時(shí)提供有用的信息。

至于職位要求，最基本的就是得熟練操作辦公軟件，excel、word什么的必須得精通。銷售助理需要經(jīng)常做數(shù)據(jù)分析，要是對(duì)數(shù)字不敏感，那工作起來就會(huì)很吃力。另外，溝通能力也得強(qiáng)，畢竟要跟客戶、同事還有供應(yīng)商打交道，說話得讓人聽著舒服，不然合作起來會(huì)很麻煩。

再說了，銷售助理最好有點(diǎn)銷售的基本功，雖然不用直接去拉客戶，但至少得知道銷售流程是怎么回事。這樣在協(xié)助銷售經(jīng)理的時(shí)候才能幫得上忙，而不是光在那里干著急。還有，銷售助理的工作節(jié)奏很快，時(shí)間觀念一定要強(qiáng)，不然錯(cuò)過重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，后果可不小。

總體來說，銷售助理的工作既繁瑣又重要，既要處理好眼前的具體事務(wù)，又要為未來的銷售計(jì)劃做好準(zhǔn)備。如果能在這個(gè)崗位上好好磨練，積累了不少經(jīng)驗(yàn)的話，以后轉(zhuǎn)去做銷售或者別的管理崗也是很有優(yōu)勢(shì)的。

書寫經(jīng)驗(yàn)16人覺得有用

銷售助理這個(gè)崗位，說白了就是幫銷售部門跑腿打雜的，但也得有點(diǎn)技術(shù)含量，不然老板會(huì)覺得你不值錢。寫銷售助理的崗位職責(zé)，你得先搞清楚這個(gè)崗位到底干什么，比如說整理客戶資料、跟進(jìn)訂單進(jìn)度、協(xié)助銷售開會(huì)這些事都得寫進(jìn)去。當(dāng)然，別忘了提到對(duì)接客戶的工作，這很重要，尤其是對(duì)于一些需要頻繁溝通的業(yè)務(wù)來說。

職位要求這部分，學(xué)歷至少得本科，大專有時(shí)候可能不夠看，特別是那種高端產(chǎn)品銷售。英語(yǔ)水平也得行，因?yàn)楹芏嗫蛻艨赡苁峭鈬?guó)的，郵件往來少不了。還有，溝通能力必須強(qiáng)，不然客戶問個(gè)問題半天答不上來，這事就砸了。不過，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一點(diǎn)細(xì)節(jié)，比如沒強(qiáng)調(diào)一下辦公軟件熟練程度，excel什么的基本操作得會(huì)，但寫著寫著就給忘掉了。

至于具體的寫作方式，你可以從日常工作的具體內(nèi)容入手，比如每天早上開晨會(huì)前要把昨天的數(shù)據(jù)匯總好發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，這算一條；還有就是每周都要做一次銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告，這也是一條。別光寫這些表面的東西，最好能結(jié)合公司實(shí)際情況，比如有些公司特別注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，那在這部分職責(zé)里就可以加上“主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)討論，提出建設(shè)性意見”。

說到要求，除了專業(yè)技能，性格方面也不能忽視。銷售助理有時(shí)候得面對(duì)客戶的各種刁難，所以抗壓能力得強(qiáng)。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)疏忽這一點(diǎn)，只顧著寫那些看得見摸得著的技術(shù)指標(biāo)，忽略了軟實(shí)力的重要性。再比如，有時(shí)候?qū)懧毼灰髸?huì)忘記提工作年限，其實(shí)剛畢業(yè)的小孩兒可能不太適合，至少得有半年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)才行。

書寫注意事項(xiàng)：

記得把薪資待遇和福利什么的也寫清楚，這能讓求職者心里有個(gè)底。比如五險(xiǎn)一金肯定得有，節(jié)假日福利也不能少，還有就是年終獎(jiǎng)，這都是吸引人的重要因素。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)把重點(diǎn)放偏了，比如老盯著學(xué)歷不放，卻沒提獎(jiǎng)金的事，這就有點(diǎn)舍本逐末了。

書寫經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用

商務(wù)助理和銷售助理的崗位職責(zé)和職位要求其實(shí)挺講究的，得根據(jù)具體公司的情況來調(diào)整。比如，商務(wù)助理，它主要負(fù)責(zé)的就是協(xié)助處理日常事務(wù)，像文件整理、會(huì)議記錄這些，還有就是對(duì)接客戶什么的。如果寫的時(shí)候，可以先從日常工作入手，像是每天都要做些什么事情，像安排會(huì)議時(shí)間、準(zhǔn)備合同文件之類的。不過，有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，像有些公司可能還會(huì)要求商務(wù)助理幫忙做一些市場(chǎng)調(diào)研的工作，這在寫的時(shí)候就容易忘記。

至于銷售助理，重點(diǎn)就更多放在銷售業(yè)務(wù)上了。像配合銷售人員跟進(jìn)客戶，維護(hù)客戶資料什么的。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，會(huì)因?yàn)橄氘?dāng)然覺得大家都懂，結(jié)果就把一些關(guān)鍵步驟給省略了，比如說客戶跟進(jìn)的具體流程，這要是沒寫清楚，新人來了可能會(huì)一頭霧水。另外，銷售助理還可能需要定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，這個(gè)部分也別忘了加上去，不然看起來就會(huì)顯得職責(zé)范圍太窄了。

對(duì)于職位要求這部分，商務(wù)助理的話，學(xué)歷要求一般不會(huì)太高，大專就行，但經(jīng)驗(yàn)很重要，最好是有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的。要是寫的時(shí)候，可能會(huì)直接寫“有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先”，這樣顯得有點(diǎn)籠統(tǒng)。其實(shí)可以稍微細(xì)化一下，比如提到熟悉辦公軟件操作，或者有基本的商務(wù)禮儀知識(shí)之類的。

銷售助理的要求，除了學(xué)歷背景外，溝通能力特別重要，畢竟跟客戶打交道嘛。寫的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，直接寫“良好的溝通能力”，但其實(shí)可以多補(bǔ)充點(diǎn)，像是能熟練運(yùn)用crm系統(tǒng)，或者對(duì)產(chǎn)品有一定了解之類的。這樣看起來更具體，也更有說服力。

書寫經(jīng)驗(yàn)43人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底要做哪些事情。比如說銷售業(yè)務(wù)助理，它的工作肯定跟銷售有關(guān)，但又不是直接去賣東西，所以職責(zé)就得圍繞輔助銷售展開。一開始可以想想這個(gè)崗位需要完成的基本任務(wù)是什么，像文件整理、客戶資料錄入這種基礎(chǔ)工作肯定是少不了的。還有就是跟銷售團(tuán)隊(duì)配合，可能需要幫忙跟進(jìn)訂單情況，這就要熟悉公司的產(chǎn)品線，知道每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)。

接著可以寫一些具體的操作細(xì)節(jié)。像每天都要檢查郵件，看看有沒有新的客戶需求或者上級(jí)安排的任務(wù)。有時(shí)候銷售那邊會(huì)臨時(shí)要一些數(shù)據(jù)，比如銷售額統(tǒng)計(jì)，這就得從系統(tǒng)里導(dǎo)出來給他們。再比如，客戶來訪的時(shí)候，銷售業(yè)務(wù)助理得提前準(zhǔn)備好會(huì)議室，確保設(shè)備都正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還要負(fù)責(zé)接待，這都是日常工作的一部分。

當(dāng)然了，工作中難免會(huì)遇到突發(fā)狀況。有時(shí)候客戶突然取消訂單，銷售部門就得重新調(diào)整計(jì)劃，這個(gè)時(shí)候銷售業(yè)務(wù)助理就需要迅速響應(yīng)，協(xié)助處理后續(xù)的事情。比如說聯(lián)系物流那邊，看看貨物是否已經(jīng)發(fā)貨，如果已經(jīng)發(fā)了，是不是還能攔截回來。要是沒發(fā)，那就得趕緊通知銷售同事重新安排生產(chǎn)排期。

還有一點(diǎn)需要注意的是，銷售業(yè)務(wù)助理要隨時(shí)保持跟各部門的溝通。銷售那邊有什么緊急需求，財(cái)務(wù)那邊有什么最新的政策變動(dòng)，市場(chǎng)部那邊有什么促銷活動(dòng)，這些信息都需要及時(shí)傳遞給銷售團(tuán)隊(duì)。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)樾畔鬟f不到位導(dǎo)致誤會(huì)，比如銷售同事不知道某個(gè)產(chǎn)品的庫(kù)存不足，結(jié)果給客戶報(bào)了價(jià)，后來才發(fā)現(xiàn)沒法供貨，這就很麻煩。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司實(shí)際情況。比如有些公司特別注重客戶體驗(yàn)，那銷售業(yè)務(wù)助理就得多花點(diǎn)心思在客戶服務(wù)上。像定期回訪老客戶，了解他們的滿意度，收集反饋意見，這些都是加分項(xiàng)。再比如有的公司強(qiáng)調(diào)效率，那銷售業(yè)務(wù)助理就得學(xué)會(huì)高效管理時(shí)間，合理分配任務(wù)優(yōu)先級(jí)，確保每件事都能按時(shí)完成。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心寫漏一些關(guān)鍵點(diǎn)，尤其是那些平時(shí)覺得理所當(dāng)然的事。比如忘了提到銷售業(yè)務(wù)助理要定期參加部門會(huì)議，這可是了解最新動(dòng)態(tài)的重要途徑。還有就是有時(shí)候會(huì)把一些職責(zé)描述得太籠統(tǒng)，比如只寫了“協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)”，卻沒有具體到如何協(xié)助，這就容易讓人摸不著頭腦。

書寫經(jīng)驗(yàn)28人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體崗位是做什么的，不能一概而論。像同業(yè)銷售助理這個(gè)崗位，主要就是幫銷售人員處理一些雜事，比如整理客戶資料，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，還有就是和供應(yīng)商那邊對(duì)接一下需求什么的。平時(shí)還要負(fù)責(zé)接聽電話，遇到客戶咨詢的問題，能解答的就當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了的記下來轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)的同事。

有時(shí)候公司會(huì)有促銷活動(dòng)，這個(gè)崗位就需要協(xié)助策劃，比如準(zhǔn)備宣傳材料，聯(lián)系物流公司安排發(fā)貨，這都需要提前規(guī)劃好時(shí)間。還有就是日常報(bào)銷之類的事務(wù)，財(cái)務(wù)那邊可能也會(huì)找你幫忙核對(duì)票據(jù)。這些事情看著簡(jiǎn)單，其實(shí)都很重要，特別是跟錢相關(guān)的部分，一定要仔細(xì)核對(duì)，不然容易出錯(cuò)。

再比如說客戶回訪這塊，得定期打電話給老客戶，問問他們對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的看法。如果客戶反饋有問題，就要及時(shí)向主管匯報(bào)，再由銷售團(tuán)隊(duì)去跟進(jìn)處理。這一塊尤其要注意禮貌，說話要客氣點(diǎn)，畢竟客戶才是衣食父母嘛。

有時(shí)候可能還會(huì)遇到緊急情況，比如客戶突然取消訂單，這時(shí)候就得趕緊通知生產(chǎn)部門調(diào)整計(jì)劃，同時(shí)安撫客戶情緒，爭(zhēng)取把損失降到最低。這類突發(fā)狀況考驗(yàn)的就是反應(yīng)速度了，平時(shí)多留意相關(guān)流程，關(guān)鍵時(shí)候才能不慌。

書寫注意事項(xiàng)：

辦公軟件得熟練掌握，像excel這種基本工具，報(bào)表做起來特別費(fèi)勁，要是不懂函數(shù)公式的話，效率會(huì)很低。還有郵件往來也挺重要的，回復(fù)客戶郵件時(shí)要注意措辭，既要專業(yè)又要友善，別給人留下不好的印象。

書寫經(jīng)驗(yàn)79人覺得有用

銷售助理或者銷售支持這類崗位，職責(zé)和要求得寫得細(xì)致點(diǎn)，不然員工干起來沒方向。比如銷售助理，工作內(nèi)容肯定跟銷售離不開，日常工作可能是協(xié)助主管整理客戶資料，這個(gè)聽上去簡(jiǎn)單，但其實(shí)挺重要的，客戶資料要是弄錯(cuò)了，后續(xù)的銷售流程就可能出岔子。還有就是跟進(jìn)訂單情況，這事不能光靠記，最好能有個(gè)系統(tǒng)，不然一忙起來很容易忘掉某筆訂單的狀態(tài)。

再說到銷售支持，這部分人更多是后勤性質(zhì)的，幫銷售人員做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之類的活兒。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候要注意準(zhǔn)確性，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)什么的都得靠這些數(shù)據(jù)說話，要是算錯(cuò)了，領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代。另外，還得負(fù)責(zé)一些展會(huì)的準(zhǔn)備工作，比如預(yù)訂酒店，安排交通這些瑣碎的事。這類事情看似不起眼，但一旦搞砸了，影響還挺大的。

至于崗位要求，學(xué)歷這塊一般本科就行，但要是有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的話更好。溝通能力是必須的，銷售這行，天天跟人打交道，要是不會(huì)溝通，那基本做不下去。還有就是抗壓能力，銷售壓力大，經(jīng)常會(huì)有指標(biāo)壓著，要是稍微遇到點(diǎn)挫折就蔫了，那也不是個(gè)合格的銷售支持。當(dāng)然，電腦操作熟練也是必備技能，excel什么的基本功得扎實(shí)，要不然數(shù)據(jù)處理起來會(huì)很麻煩。

有時(shí)候?qū)戇@些職責(zé)和要求，容易把東西寫得太死板，比如把每個(gè)任務(wù)都列得很詳細(xì)，反而讓人看了頭大。我覺得可以稍微靈活點(diǎn)，比如把重點(diǎn)放在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，具體的操作細(xì)節(jié)可以讓員工自己去摸索。畢竟每個(gè)人的工作方式不一樣，太死板反而限制了發(fā)揮的空間。

書寫注意事項(xiàng)：

寫這些內(nèi)容的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況。比如有些公司特別注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，那在職責(zé)里就可以多強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)；如果公司業(yè)務(wù)涉及海外，那外語(yǔ)水平的要求就得提一嘴。不過寫的時(shí)候別老想著面面俱到，抓不住重點(diǎn)，那樣反而會(huì)讓求職者摸不著頭腦。

還有個(gè)小問題需要注意，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)和要求的時(shí)候，容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如說銷售支持，除了日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外，還可能涉及到一些市場(chǎng)調(diào)研的工作，這部分要是沒寫進(jìn)去，就容易讓求職者以為這個(gè)崗位只是做些基礎(chǔ)的后勤工作。所以寫的時(shí)候要仔細(xì)想想，這個(gè)崗位到底需要承擔(dān)哪些職能，別光顧著填空似的羅列一堆任務(wù)，結(jié)果漏掉重要的一環(huán)。

書寫經(jīng)驗(yàn)80人覺得有用

做外貿(mào)業(yè)務(wù)助理、單證或者銷售助理的崗位職責(zé)和職位要求，說起來還挺講究實(shí)際工作的。比如，這類崗位得清楚自己每天具體要做什么，從接單到跟單再到交貨，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能含糊。比如，接單的時(shí)候，得看準(zhǔn)客戶的需求，把合同條款核對(duì)好，這一步特別重要，要是漏了關(guān)鍵點(diǎn)，后續(xù)麻煩就多了。還有就是跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，這個(gè)活兒需要眼觀六路耳聽八方，得隨時(shí)知道工廠那邊的情況，要是出了問題沒及時(shí)處理，可能就耽誤發(fā)貨了。

單證這一塊，那就更細(xì)致了。首先要確保所有的單據(jù)都齊全，發(fā)票、裝箱單、提單什么的都不能少，而且得保證信息一致，不能有一點(diǎn)出入。有時(shí)候單據(jù)填錯(cuò)了，銀行那邊會(huì)直接退回來，到時(shí)候補(bǔ)救起來費(fèi)勁得很。另外，還得熟悉信用證的操作流程，太專業(yè)了，要是對(duì)這個(gè)不了解，很容易被卡住。

至于銷售助理，除了幫著整理客戶資料，還要負(fù)責(zé)一些日常事務(wù)，像是安排會(huì)議、記錄會(huì)議紀(jì)要之類的。還有一點(diǎn)很重要，就是維護(hù)客戶關(guān)系，這可不是光靠熱情就行的，得有技巧。有時(shí)候客戶提出的問題很刁鉆，要是回答得不好，可能就把生意給搞黃了。

職位要求這塊，就得看你公司的定位了。一般得要求大專以上學(xué)歷，最好是國(guó)際貿(mào)易或者英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的。英語(yǔ)水平必須過關(guān)，能跟老外無障礙交流的那種。當(dāng)然，電腦操作也得熟練，excel、word這些辦公軟件要是玩不轉(zhuǎn)，那肯定不行。還有就是性格方面，得是個(gè)靠譜的人，做事細(xì)致認(rèn)真，不然在這么繁瑣的工作里頭，一個(gè)小失誤都能讓你抓狂。

其實(shí)寫這些崗位職責(zé)和職位要求的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況來寫。比如有的公司規(guī)模大，流程復(fù)雜，那職責(zé)描述就要詳細(xì)些；要是小公司，工作量相對(duì)少一點(diǎn)，那就可以簡(jiǎn)單明了一些。不過，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記考慮某些細(xì)節(jié)，比如忘了提到加班情況，其實(shí)外貿(mào)這一行有時(shí)候訂單趕得緊，加班也是常事。還有，寫職位要求的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)把學(xué)歷門檻設(shè)得太高，但實(shí)際上有些能力比學(xué)歷更重要，這一點(diǎn)得好好琢磨琢磨。

書寫經(jīng)驗(yàn)59人覺得有用

銷售助理這個(gè)崗位在企業(yè)里算是比較基礎(chǔ)但也挺重要的角色，主要就是協(xié)助銷售部門完成日常事務(wù)。比如，要負(fù)責(zé)整理客戶資料，這包括收集新客戶的聯(lián)系方式、跟進(jìn)老客戶的動(dòng)態(tài)什么的。有時(shí)候老板會(huì)突然需要一些銷售數(shù)據(jù)，這時(shí)候就得趕緊從系統(tǒng)里找出來，可能還得做一些簡(jiǎn)單的分析，這就得熟悉excel之類的辦公軟件。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售助理還要幫忙處理合同文件，這可不能馬虎，合同上的每一項(xiàng)條款都要仔細(xì)核對(duì)清楚，要是漏了什么關(guān)鍵點(diǎn)，后面出了問題就麻煩了。還有就是會(huì)議紀(jì)要，每次開完銷售會(huì)議后，得把重點(diǎn)記錄下來，方便大家后續(xù)參考。有時(shí)候銷售團(tuán)隊(duì)要去參加展會(huì)什么的，也需要提前準(zhǔn)備物料，像宣傳冊(cè)子、名片這些小物件，都得提前準(zhǔn)備好。

有時(shí)候接到客戶電話咨詢產(chǎn)品信息，就得快速查詢庫(kù)存情況，要是手頭沒這份清單，就得趕緊去問倉(cāng)庫(kù)那邊。還有些時(shí)候，客戶下了訂單，銷售助理就要跟進(jìn)整個(gè)流程，從下單到發(fā)貨再到售后反饋，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉鏈子。要是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，很可能就會(huì)得罪客戶，影響公司的口碑。

有時(shí)候老板臨時(shí)交代任務(wù)，比如聯(lián)系某個(gè)重要客戶，這就得迅速反應(yīng)，第一時(shí)間找到人。要是客戶那邊有特殊需求，比如需要定制化服務(wù)，銷售助理就得協(xié)調(diào)各部門去滿足客戶需求。有時(shí)候可能還會(huì)碰到緊急情況，比如物流延遲什么的，這時(shí)候就得跟客戶耐心溝通，安撫情緒，爭(zhēng)取他們的理解。

不過有時(shí)候確實(shí)會(huì)遇到一些小麻煩，比如說客戶提供的信息不全，這時(shí)候就得反復(fù)確認(rèn)，不然會(huì)影響后續(xù)的工作進(jìn)度。還有就是有時(shí)候系統(tǒng)里數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，這也得特別留意，不能盲目相信數(shù)據(jù)。再比如，有時(shí)候客戶打電話過來，語(yǔ)氣不太好，這時(shí)候就得控制好自己的情緒，耐心解答，別跟客戶頂嘴。要是不小心說錯(cuò)了話，還得多花時(shí)間去彌補(bǔ)，所以平時(shí)說話得格外小心謹(jǐn)慎。