銷售助理崗位職責(zé)職位要求怎么寫（精選8篇）

書寫經(jīng)驗(yàn)16人覺得有用

銷售助理這個崗位，說白了就是幫銷售部門跑腿打雜的，但也得有點(diǎn)技術(shù)含量，不然老板會覺得你不值錢。寫銷售助理的崗位職責(zé)，你得先搞清楚這個崗位到底干什么，比如說整理客戶資料、跟進(jìn)訂單進(jìn)度、協(xié)助銷售開會這些事都得寫進(jìn)去。當(dāng)然，別忘了提到對接客戶的工作，這很重要，尤其是對于一些需要頻繁溝通的業(yè)務(wù)來說。

職位要求這部分，學(xué)歷至少得本科，大專有時(shí)候可能不夠看，特別是那種高端產(chǎn)品銷售。英語水平也得行，因?yàn)楹芏嗫蛻艨赡苁峭鈬?，郵件往來少不了。還有，溝通能力必須強(qiáng)，不然客戶問個問題半天答不上來，這事就砸了。不過，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會漏掉一點(diǎn)細(xì)節(jié)，比如沒強(qiáng)調(diào)一下辦公軟件熟練程度，excel什么的基本操作得會，但寫著寫著就給忘掉了。

至于具體的寫作方式，你可以從日常工作的具體內(nèi)容入手，比如每天早上開晨會前要把昨天的數(shù)據(jù)匯總好發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，這算一條；還有就是每周都要做一次銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告，這也是一條。別光寫這些表面的東西，最好能結(jié)合公司實(shí)際情況，比如有些公司特別注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，那在這部分職責(zé)里就可以加上“主動參與團(tuán)隊(duì)討論，提出建設(shè)性意見”。

說到要求，除了專業(yè)技能，性格方面也不能忽視。銷售助理有時(shí)候得面對客戶的各種刁難，所以抗壓能力得強(qiáng)。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會疏忽這一點(diǎn)，只顧著寫那些看得見摸得著的技術(shù)指標(biāo)，忽略了軟實(shí)力的重要性。再比如，有時(shí)候?qū)懧毼灰髸浱峁ぷ髂晗蓿鋵?shí)剛畢業(yè)的小孩兒可能不太適合，至少得有半年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)才行。

書寫注意事項(xiàng)：

記得把薪資待遇和福利什么的也寫清楚，這能讓求職者心里有個底。比如五險(xiǎn)一金肯定得有，節(jié)假日福利也不能少，還有就是年終獎，這都是吸引人的重要因素。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會把重點(diǎn)放偏了，比如老盯著學(xué)歷不放，卻沒提獎金的事，這就有點(diǎn)舍本逐末了。

書寫經(jīng)驗(yàn)53人覺得有用

銷售助理主管這個崗位比較特殊，它既需要跟銷售團(tuán)隊(duì)緊密配合，又要處理一些行政事務(wù)，所以職責(zé)描述得清楚一點(diǎn)，能讓新員工更快進(jìn)入狀態(tài)。我覺得可以從幾個方面入手，比如日常訂單管理，這很重要，因?yàn)橛唵纬隽瞬铄e可能直接影響到客戶的滿意度，還有就是協(xié)調(diào)部門間的溝通，這點(diǎn)容易被忽視，但其實(shí)特別關(guān)鍵，要是內(nèi)部信息傳遞不順暢，那整個銷售流程就會亂套。

書寫注意事項(xiàng)：

還得關(guān)注客戶資料的整理歸檔，這事看起來不起眼，但其實(shí)挺重要的，客戶資料如果混亂不堪，后續(xù)跟進(jìn)工作就很難開展。還有，銷售數(shù)據(jù)的匯總分析也很重要，不能光看表面數(shù)字，得深入挖掘背后的原因，這樣才能給管理層提供有價(jià)值的參考意見。至于銷售計(jì)劃的制定，這部分工作量不小，既要結(jié)合公司的目標(biāo)，也要考慮到市場實(shí)際情況，不然定出來的計(jì)劃可能脫離現(xiàn)實(shí)。

在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)有些同事會忽略售后服務(wù)這一塊兒，其實(shí)這也是銷售助理主管的一項(xiàng)重要職責(zé)。畢竟，客戶在購買產(chǎn)品后遇到問題時(shí)，如果得不到及時(shí)有效的解決，就很容易產(chǎn)生不滿情緒。另外，培訓(xùn)新員工也是我的日常工作之一，剛開始的時(shí)候，我總是擔(dān)心講不清楚，后來發(fā)現(xiàn)只要把重點(diǎn)講透徹就行，不用面面俱到，不然反而會讓新人摸不著頭腦。

有時(shí)候也會遇到一些突發(fā)狀況，比如說突然接到大批量訂單，這個時(shí)候就需要迅速調(diào)整工作安排，確保每個環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行。還有，對于一些緊急事項(xiàng)，得學(xué)會靈活應(yīng)對，不能死板地按照常規(guī)流程走，否則可能會延誤時(shí)機(jī)。另外，我覺得銷售助理主管還需要具備一定的抗壓能力，畢竟銷售工作本身就充滿挑戰(zhàn)，如果心態(tài)不好，很容易被壓力擊垮。

有時(shí)候會碰到一些小問題，比如有時(shí)候忘記提前通知相關(guān)部門做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致后續(xù)工作被動，這種時(shí)候就得吸取教訓(xùn)，下次提前規(guī)劃好。還有一次，我在統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)的時(shí)候，不小心把一個數(shù)字抄錯了，結(jié)果導(dǎo)致分析結(jié)果偏差很大，好在發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正了，不然影響就大了。

書寫經(jīng)驗(yàn)72人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求，不能一概而論。比如會所經(jīng)營部銷售助理這個崗位，主要是協(xié)助銷售經(jīng)理完成日常事務(wù)，從接待客戶到整理資料，再到配合策劃活動，都是日常工作的一部分。既要熟悉銷售流程，又要了解客戶需求，這樣才能做好輔助工作。

有時(shí)候剛?cè)肼毜娜巳菀装呀哟蛻舻亩Y儀搞混，比如該用正式稱呼時(shí)用了隨意的昵稱，這可能會影響客戶體驗(yàn)。還有就是會議紀(jì)要這部分，不僅要記錄完整，還得提煉重點(diǎn)，不然領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候會覺得沒條理。另外，銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也是重要環(huán)節(jié)，必須確保數(shù)字準(zhǔn)確無誤，要是錯了，后續(xù)的分析報(bào)告就全盤皆輸。

在會所經(jīng)營部，銷售助理還要負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同簽訂的進(jìn)度，從初步洽談開始，到最后確認(rèn)細(xì)節(jié)，每個步驟都不能遺漏。偶爾會有客戶臨時(shí)變更需求的情況，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。要是處理不當(dāng)，可能會導(dǎo)致合作中斷，所以在這方面得格外小心。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售助理還承擔(dān)著部分后勤任務(wù)，比如采購辦公用品、維護(hù)設(shè)備之類的。這些看似瑣碎的小事其實(shí)很重要，直接影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率。有時(shí)候采購單子填錯了規(guī)格，供應(yīng)商送來的貨不對版，這就需要重新協(xié)調(diào)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。

總體來說，銷售助理的工作雖然雜，但都很關(guān)鍵。只要用心去做，把每件事都當(dāng)成大事來對待，就能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)能力。

書寫經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用

寫銷售內(nèi)勤或銷售助理的崗位職責(zé)，得結(jié)合具體工作場景。這類崗位主要負(fù)責(zé)的是日常事務(wù)處理，比如訂單跟進(jìn)、客戶資料整理什么的。寫的時(shí)候，別光顧著套模板，得根據(jù)公司情況調(diào)整。比如，有的企業(yè)可能特別注重?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，那這部分內(nèi)容就得重點(diǎn)寫進(jìn)去；要是公司對外聯(lián)絡(luò)頻繁，那溝通協(xié)調(diào)這方面也得提一嘴。

像我剛?cè)胄械臅r(shí)候，就見過一個同事寫的崗位職責(zé)，開頭就說“協(xié)助銷售人員完成日常工作”，后面跟著一堆大白話，什么“接聽電話”、“打印文件”之類的，雖然都是實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鲀?nèi)容，但讀起來總覺得少了點(diǎn)什么。后來才知道，他只顧著列清單了，沒考慮到整體邏輯。其實(shí)，寫的時(shí)候可以先想想這些任務(wù)之間的聯(lián)系，比如“協(xié)助銷售人員對接客戶需求后，及時(shí)更新客戶檔案，確保信息準(zhǔn)確無誤”。

還有個需要注意的地方，就是別把職責(zé)范圍寫得太模糊。比如“負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)”這種說法就有點(diǎn)籠統(tǒng)，到底哪些事務(wù)？最好能具體到點(diǎn)。比如“負(fù)責(zé)每日匯總銷售數(shù)據(jù)并制作日報(bào)表”，這樣一看就知道具體要做什么了。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?，像我有一次就差點(diǎn)把“協(xié)助主管制定銷售計(jì)劃”寫成了“負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃”，這可不行，畢竟職位權(quán)限有限，職責(zé)描述不能越界。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候還得考慮實(shí)際操作難度。有些任務(wù)聽起來簡單，做起來卻挺費(fèi)勁的，比如“跟蹤物流進(jìn)度”。這事看著不起眼，但稍不留神就會漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以描述時(shí)不妨加上點(diǎn)提示，像“定期與物流公司溝通，確保貨物按時(shí)送達(dá)”，這樣既明確了責(zé)任，又給執(zhí)行者留了個提醒。

寫完之后，最好找?guī)讉€熟悉業(yè)務(wù)的人看看，聽聽他們的意見。有時(shí)候自己覺得沒什么問題的表述，別人一眼就能看出漏洞。記得之前有個同事寫的職責(zé)里就有個小問題，“負(fù)責(zé)客戶回訪記錄填寫”，這個“填寫”用得有點(diǎn)奇怪，更像是操作步驟而不是職責(zé)本身。后來改成“負(fù)責(zé)客戶回訪記錄的整理與歸檔”，這才順眼多了。

書寫經(jīng)驗(yàn)51人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對這個崗位的理解來寫。比如說渠道助理或者銷售行政這類崗位，它們的工作內(nèi)容都比較雜，涉及到的東西也多。首先要搞清楚這個崗位的核心工作是什么，像渠道助理，肯定就是協(xié)助主管去處理一些渠道相關(guān)的事情，比如聯(lián)系客戶，跟進(jìn)訂單進(jìn)度什么的。這一步要是沒弄明白，后面寫出來的職責(zé)就可能跑偏。

然后，要把具體的任務(wù)列出來，別光說些大方向的，得細(xì)化到具體的操作層面。比如日常維護(hù)客戶關(guān)系這部分，就可以寫成“負(fù)責(zé)接聽客戶來電，記錄客戶需求并及時(shí)反饋給相關(guān)部門”，這樣一看就知道該怎么做。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀装崖氊?zé)寫得太籠統(tǒng)了，像是“做好渠道管理工作”，這句話就有點(diǎn)模糊不清，到底是要管什么，怎么個管理法都沒交代明白。

對于銷售行政這一塊兒，除了常規(guī)的文件整理歸檔之外，還可能涉及到一些會議組織之類的事務(wù)。這部分職責(zé)可以寫成“協(xié)助籌備部門會議，準(zhǔn)備會議材料并做好會議紀(jì)要”，聽起來就很具體了。但有時(shí)候也會不小心漏掉某些細(xì)節(jié)，比如“協(xié)助完成上級交辦的其他事項(xiàng)”，這句話看起來沒什么問題，實(shí)際上如果能補(bǔ)充一下大概有哪些事項(xiàng)會更好，不然給人的感覺就是職責(zé)范圍太寬泛。

再來說說職位要求這塊兒，最好跟崗位職責(zé)結(jié)合起來寫。像渠道助理，可能需要具備一定的溝通能力，畢竟要經(jīng)常跟客戶打交道。所以可以寫成“具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系”，這樣既符合崗位需求又顯得專業(yè)。不過有時(shí)候會忘記強(qiáng)調(diào)一些必要的技能，比如“熟悉辦公軟件操作”這種基本要求，結(jié)果寫到最后才發(fā)現(xiàn)少了這么一條。

寫這些內(nèi)容的時(shí)候，最好結(jié)合公司的實(shí)際情況來寫，別一股腦兒地套用模板。像有些公司特別看重團(tuán)隊(duì)合作精神，那在職位要求里就應(yīng)該體現(xiàn)出來，可以寫成“具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用”。但有時(shí)候會忽略掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如“具備一定的抗壓能力”，這對于很多崗位來說其實(shí)挺重要的，特別是在面對緊急任務(wù)的時(shí)候。

書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用

在寫泵銷售助理崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容搞清楚。比如，這個崗位需要對接客戶，了解他們的需求，這就得熟悉產(chǎn)品性能，不然沒法給客戶提供合適的方案。還有就是跟進(jìn)訂單流程，從下單到發(fā)貨，中間涉及好多環(huán)節(jié)，得確保每個步驟都按計(jì)劃走。如果遇到問題，比如物流延遲了，就得趕緊想辦法解決，不能讓客戶等得太久。

有時(shí)候老板會要求做一些市場調(diào)研，看看競爭對手的情況，這得花點(diǎn)心思去收集資料，分析他們的優(yōu)劣勢。還有報(bào)價(jià)單的制作，價(jià)格得合理，既要讓公司賺錢，又要讓客戶覺得劃算。要是對產(chǎn)品不太了解，報(bào)價(jià)就可能出問題，影響生意。

日常工作中，整理客戶檔案也很重要，得保證信息準(zhǔn)確，方便以后查詢。有時(shí)候客戶打電話咨詢，得迅速回答他們的問題，態(tài)度還得熱情，這樣能增加客戶的信任感。不過有時(shí)候忙起來，可能會忘記更新客戶信息，這就得提醒自己抽時(shí)間去做。

書寫注意事項(xiàng)：

和銷售團(tuán)隊(duì)保持溝通也是必不可少的，他們遇到困難時(shí)，銷售助理得幫忙協(xié)調(diào)資源。比如某個項(xiàng)目需要技術(shù)支持，就得聯(lián)系相關(guān)部門盡快處理。要是部門間的配合不到位，事情就容易出紕漏。

文件歸檔也是份內(nèi)工作之一，合同、發(fā)票之類的都要妥善保管，萬一將來出現(xiàn)問題，能快速找到依據(jù)。有時(shí)候文件太多，分類不當(dāng)?shù)脑挘移饋頃苈闊?，所以平時(shí)就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

書寫經(jīng)驗(yàn)45人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容來寫，不能太籠統(tǒng)。像農(nóng)產(chǎn)品銷售助理這個崗位，主要就是協(xié)助銷售經(jīng)理完成日常事務(wù)吧。每天要做的就是整理客戶資料，這很重要，要是客戶資料亂了，后續(xù)聯(lián)系起來就麻煩了。還有就是跟進(jìn)訂單情況，從下單到發(fā)貨，每個環(huán)節(jié)都要盯緊，不然可能出問題。有時(shí)候還要負(fù)責(zé)一些簡單的市場調(diào)研，看看競爭對手的情況，這個得用心去觀察，不能走馬觀花。

跟供應(yīng)商溝通也是日常工作之一，主要是確認(rèn)貨物質(zhì)量和數(shù)量，這一步可不能馬虎。有時(shí)候會有促銷活動，就得配合銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備相關(guān)物料，像宣傳單頁之類的。還有，可能需要處理一些退換貨的事情，這需要耐心，不能急躁。畢竟農(nóng)產(chǎn)品比較特殊，涉及到新鮮程度，處理不好會惹麻煩。

書寫注意事項(xiàng)：

還得幫忙做一些報(bào)表，把銷售數(shù)據(jù)匯總一下，方便領(lǐng)導(dǎo)查看。不過有時(shí)候表格里的數(shù)據(jù)可能會出點(diǎn)小差錯，比如數(shù)字抄錯了位置，這種小問題得仔細(xì)檢查出來。還有，偶爾會有臨時(shí)任務(wù)，比如參加展會什么的，這得提前做好準(zhǔn)備，帶上足夠的宣傳材料。

書寫經(jīng)驗(yàn)54人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個崗位到底干什么的。像業(yè)務(wù)銷售助理這類，肯定得圍繞著銷售展開，但不能光說銷售，還要提到一些輔助性的工作。比如，每天要負(fù)責(zé)收集市場信息，這信息可不能亂收集，得有針對性地找那些跟公司產(chǎn)品相關(guān)的資料。還有，得協(xié)助銷售人員處理訂單，從下單到發(fā)貨的整個流程都要盯緊了，不然出了差錯就麻煩了。

再說了，這個崗位還得會點(diǎn)溝通技巧，客戶那邊有什么需求，得及時(shí)反饋給銷售團(tuán)隊(duì)。有時(shí)候客戶打電話過來咨詢，電話那頭的聲音可能急躁，這時(shí)候就得冷靜應(yīng)對，不能跟客戶對著干。要是遇到復(fù)雜的情況，比如客戶對價(jià)格不滿意，就需要跟銷售主管商量一下，看看能不能給出一個折中的方案。

書寫注意事項(xiàng)：

文檔管理也是個重要任務(wù)。每天的工作文件、合同什么的都得整理好，分類存檔。這事看著簡單，其實(shí)挺費(fèi)腦子的，因?yàn)槲募嗔巳菀着?。有一次我就差點(diǎn)把兩個客戶的合同搞錯了，還好發(fā)現(xiàn)得早，不然就鬧大笑話了。

除了這些，業(yè)務(wù)銷售助理還得多關(guān)注公司內(nèi)部動態(tài)，比如參加部門會議，聽聽大家討論的內(nèi)容。有時(shí)候會議上提到了新的銷售策略，就得趕緊記下來，回去傳達(dá)給銷售團(tuán)隊(duì)。不過有時(shí)候開會時(shí)間長了，注意力難免分散，得提醒自己集中精神，別漏掉關(guān)鍵信息。

小編友情提醒：

這個崗位還得分擔(dān)一部分行政工作，比如接待來訪客人，安排會議室之類的。要是客人來了，接待不周到，給人家留下壞印象，對公司形象影響可不小。所以，平時(shí)就得留意辦公室環(huán)境，保持整潔，這樣才顯得專業(yè)。