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第1篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)(2)
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)(二)
1、管理處為公司的派出機(jī)構(gòu),直接為小區(qū)業(yè)主及使用人提供各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù),管理處主任是管理處的組織領(lǐng)導(dǎo)者,兼任管理處客戶服務(wù)中心主任,負(fù)責(zé)管理處的客戶服務(wù)工作,是管理處各項(xiàng)工作的第一責(zé)任人。
2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,主持管理處的物業(yè)管理服務(wù)工作,組織實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策,《物業(yè)管理服務(wù)合同》和《業(yè)主公約》代表公司對(duì)本管理處物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┪飿I(yè)管理服務(wù)工作,確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運(yùn)行,不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)本管理處工作計(jì)劃的制訂和組織實(shí)施,并定期檢查、監(jiān)督查處裝修等違章行為,提出和實(shí)施糾正措施,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、負(fù)責(zé)本管理處財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,做好二級(jí)核算工作,
按時(shí)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他各項(xiàng)代收代繳費(fèi)用,合理控制收支,組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,完善管理處的各項(xiàng)具體操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》及相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律的行為應(yīng)迅速及時(shí)調(diào)查處理,并向公司匯報(bào),如超越職權(quán),應(yīng)書(shū)面提出處理建議。
7、搞好管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,為培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和發(fā)展后勁作出貢獻(xiàn)。
8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍不斷提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。合理利用人力資源,合理安排工作,使員工各盡其職,各盡所能,確保公司的各項(xiàng)方針、政策工作計(jì)劃和指令得以落實(shí)。
9、負(fù)責(zé)管理本物業(yè)管理區(qū)域一切有關(guān)業(yè)主、使用人的聯(lián)絡(luò),管理服務(wù),物業(yè)的維修、保養(yǎng)、保安、清潔等事誼,確保公共、共用設(shè)備設(shè)施,物業(yè)管理服務(wù)工作的正常運(yùn)作。
10、協(xié)助公司搞好與主管部門(mén)、協(xié)作單位的關(guān)系,為公司發(fā)展及管理處的運(yùn)作創(chuàng)造的良好環(huán)境。應(yīng)主動(dòng)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、使用人保持良好的關(guān)系,自覺(jué)接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督,與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)建立良好順暢的工作流程,保持一流的管理服務(wù)水準(zhǔn),依法盡力滿足業(yè)主、使用人的需求。
11、監(jiān)督管理本管理處的員工管理服務(wù)工作,負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)及考核,制訂本管理處績(jī)效考核方案并負(fù)責(zé)對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核。協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。
12、建立協(xié)調(diào)處理機(jī)制,負(fù)責(zé)巡視本管理處物業(yè)管理區(qū)域,巡視范圍包括整個(gè)小區(qū)及管理處的各項(xiàng)工作,如設(shè)施設(shè)備維保、裝修管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、保安服務(wù)、安全事務(wù)及員工的儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、工作表現(xiàn)等,協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。
13、按時(shí)參加公司召開(kāi)的會(huì)議,組織召開(kāi)本管理處工作會(huì)議,及時(shí)提交工作報(bào)告和工作計(jì)劃,上報(bào)公司要求的各種資料報(bào)表。
14、負(fù)責(zé)處理業(yè)主(使用人)投訴,為受理投訴第一責(zé)任人,堅(jiān)持做好首問(wèn)責(zé)任制,屬本管理處業(yè)務(wù)范圍的,堅(jiān)持在一個(gè)工作日內(nèi)有回應(yīng),及時(shí)采取糾正等適當(dāng)措施,屬于其它部門(mén)的投訴,及時(shí)傳遞。
15、負(fù)責(zé)管理處物業(yè)管理所需服裝、工具、物品、維修材料等物資的申購(gòu)、領(lǐng)發(fā),做好日常管理工作。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第2篇 物業(yè)公司電梯管理員崗位職責(zé)
物業(yè)電梯管理員崗位職責(zé)
1、電梯管理員必須通過(guò)安全和技術(shù)培訓(xùn),持證上崗。
2、占必須掌握電梯設(shè)備工作原理性能維修保養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。
3、要與電梯設(shè)備使用單位主動(dòng)加強(qiáng)工作聯(lián)系和巡查,認(rèn)真聽(tīng)取電梯駕駛員反映電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)電梯遠(yuǎn)行有異常情況要立即處理,并請(qǐng)維修保養(yǎng)單位立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修,在處理故障時(shí)要冷靜、果斷。
4、在巡查過(guò)程中,以'一看、二聽(tīng)、二嗅、四摸'為手段,對(duì)電梯主要部位進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)異常情況,及的通知維修單位處理,確實(shí)保證電梯安全、正常運(yùn)行。
5、要督促電梯保養(yǎng)人員嚴(yán)格按照nb31/193-1997標(biāo)準(zhǔn)和委托方的要求進(jìn)行保養(yǎng),確保電梯安全運(yùn)行。
6、在維修保養(yǎng)中,如維修人員違反操作規(guī)程,電梯管理員必須堅(jiān)決制止,確保安全。
7、也認(rèn)真做好每臺(tái)電梯保養(yǎng)維修、檢修、大、中修情況記錄和質(zhì)量驗(yàn)收,必須對(duì)每臺(tái)電梯設(shè)備位用情況、故障處理情況及大、中修維修保養(yǎng)、搶修質(zhì)量做好分析和技術(shù)總結(jié)。
第3篇 物業(yè)公司工程管理部各崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目工程管理部各崗位職責(zé)
(一)工程處經(jīng)理
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程處的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉(cāng)儲(chǔ)維修等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者裝修申請(qǐng)、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;
7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對(duì)采購(gòu)物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià);
10、負(fù)責(zé)審核本部門(mén)提交的物品申購(gòu)報(bào)告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
11、負(fù)責(zé)本部門(mén)水、電等各專(zhuān)業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合工程處組織實(shí)施;確保其正常運(yùn)行。
12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障;
14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
(二)設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)
1、 在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項(xiàng)工作。
2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。
3、監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)的工作指令。
4、負(fù)責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。
5、定期組織班組員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。
6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項(xiàng)目的進(jìn)展情況。
8、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。
9、負(fù)責(zé)公司維修設(shè)備、材料的采購(gòu)。
10、負(fù)責(zé)本小組的勞動(dòng)紀(jì)律考核,并每月上報(bào)工程處。
(三)強(qiáng)、弱電維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。
3、填寫(xiě)本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃,協(xié)助采購(gòu)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定,監(jiān)督并驗(yàn)收。
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
8、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。 9、負(fù)責(zé)配合電信部門(mén)對(duì)直線電話、專(zhuān)線電話的開(kāi)通及維修聯(lián)系。
10、負(fù)責(zé)配合電信部門(mén)對(duì)用戶電話系統(tǒng)的維護(hù)。
11、負(fù)責(zé)對(duì)消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)消防系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
12、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
13、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
(四)給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。
3、填寫(xiě)本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃,協(xié)助采購(gòu)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目(含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審 定,監(jiān)督并驗(yàn)收。
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
8、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門(mén)、管道)的維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
9、責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
11、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
(六)水電維修員
1、負(fù)責(zé)低壓配電室、電梯機(jī)房、樓層電氣小室的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
3、每月兩次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。
4、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施立面照明燈具的啟、停。
5、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔。
7、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
(七)給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備;
2、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修;
3、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙資料的收集、保管;
4、負(fù)責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備,并做好記錄;
(八)土建維修管理員
1、在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋的維修,并管理雜工。
2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
3、負(fù)責(zé)房屋維修外委項(xiàng)目的洽談審定,監(jiān)督并驗(yàn)收。
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
6、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
(九)工程處綜合維修工崗位職責(zé)
1、工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備和房屋的維護(hù)
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。
4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃,協(xié)助采購(gòu)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括防盜門(mén))的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。
6、協(xié)助水電維修員對(duì)供水系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
7、負(fù)責(zé)
用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔
9、負(fù)責(zé)房屋的維修,并管理雜工。
10、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
11、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
12、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
13、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
14、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
(十)工程處水暖維修員崗位職責(zé)
1、 在工程處處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理所轄供熱及給排水系統(tǒng)設(shè)備的維修維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
3、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門(mén)、管道)的維護(hù)保養(yǎng)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修;
5、負(fù)責(zé)供熱系統(tǒng)的設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)
6、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
第4篇 物業(yè)公司環(huán)境管理員崗位職責(zé)-5
物業(yè)公司環(huán)境管理員崗位職責(zé)(5):
1.協(xié)助物業(yè)服務(wù)經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目的環(huán)境保潔工作負(fù)責(zé)。
2.指導(dǎo)、檢查各項(xiàng)目管理處的綠化、保潔、垃圾清運(yùn)工作。
3.協(xié)助物業(yè)服務(wù)經(jīng)理按iso―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)編撰環(huán)境保潔部門(mén)的體系文件。
4.協(xié)助物業(yè)服務(wù)經(jīng)理編撰、收集環(huán)境保潔部門(mén)的培訓(xùn)資料,組織環(huán)境保潔部門(mén)的培訓(xùn)和考核工作。
5.直接負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理處綠化養(yǎng)護(hù)、修剪、樹(shù)木和草坪的補(bǔ)種工作,確保各項(xiàng)目綠化環(huán)境的美觀。
6.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目衛(wèi)生死角開(kāi)荒保潔的方案,上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。
7.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目定期性保潔工作的指導(dǎo)、和監(jiān)督檢查工作。
8.協(xié)助物業(yè)服務(wù)經(jīng)理對(duì)公司保潔領(lǐng)班以上人員的招聘工作把關(guān)。
第5篇 z物業(yè)公司電腦管理員崗位職責(zé)
1.熟悉公司物業(yè)管理軟件系統(tǒng)的功能及使用,熟悉公司電腦網(wǎng)絡(luò)化管理,對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。
2.熟練電腦的操作、編輯、打印等工作。
3.監(jiān)督和要求專(zhuān)職人員規(guī)范操作,糾正工作人員的錯(cuò)誤操作。
4.負(fù)責(zé)組織相關(guān)工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn),及時(shí)反饋信息及協(xié)助軟件公司解決電腦系統(tǒng)存在的問(wèn)題。
5.定期對(duì)電腦軟、硬件的檢查和維護(hù),延長(zhǎng)電腦的使用壽命。
6.規(guī)劃電腦放置位置,減少磁、水、熱、塵、碰撞等引起故障。
7.負(fù)責(zé)申請(qǐng)采購(gòu)電腦系統(tǒng)相關(guān)用品。
8.定期殺毒、檢查硬盤(pán),并做好詳細(xì)記錄。
9.負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通,及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常。
10.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份工作,防止資料丟失,確保公司各種文件資料的完整。
11.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第6篇 物業(yè)公司庫(kù)房管理員崗位職責(zé)
物業(yè)公司庫(kù)房管理員崗位職責(zé)
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):總經(jīng)辦行政主管
【技能要求】
基本素質(zhì):遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,品質(zhì)優(yōu)良,不謀取私利,工作認(rèn)真、細(xì)致、有條理,責(zé)任心強(qiáng)。熟悉倉(cāng)庫(kù)物品的性能、品質(zhì)、規(guī)格、價(jià)格要求及需求量。掌握入、出庫(kù)程序及有關(guān)規(guī)定。
自然條件:25歲以上,身體健康。
文化程度:高中以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:能吃苦耐勞,不怕得罪人。
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)填寫(xiě)每月的采購(gòu)計(jì)劃表,注明各種物資的品名、數(shù)量。寫(xiě)明月庫(kù)存量、月用量、申購(gòu)量;
2.確保所負(fù)責(zé)的庫(kù)房干凈、整齊,每天都要檢查水電氣是否有跑漏現(xiàn)象;
3.在物品入庫(kù)時(shí),要根據(jù)申購(gòu)的數(shù)量及規(guī)格,檢查貨物的有效期、數(shù)量、質(zhì)量,符合要求方可入庫(kù);入庫(kù)物品時(shí)裝卸要輕拿輕放,分類(lèi)碼放整齊,杜絕不安全因素;
4.加強(qiáng)對(duì)庫(kù)房物品的管理,做到符合防火要求及保持庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生,保證庫(kù)存物品的完好無(wú)損,存放合理,整齊美觀;
5.物品到貨后及時(shí)入帳,準(zhǔn)確登記,及時(shí)將出、入庫(kù)單據(jù)交會(huì)計(jì)部,以防單據(jù)丟失;
6.發(fā)貨時(shí)要做到按規(guī)章制度辦事,領(lǐng)貨手續(xù)不全不發(fā)貨,如有特殊原因,需得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可出庫(kù);
7.發(fā)貨后要及時(shí)按發(fā)貨單辦理物品的出庫(kù)手續(xù),登記并消帳;
8.經(jīng)常與使用部門(mén)保持聯(lián)系,如有積壓,要提醒相關(guān)部門(mén),以防浪費(fèi);
9.積極配合會(huì)計(jì)部做好每月的盤(pán)點(diǎn)工作,做到帳物相符,帳帳相符。
10.下班時(shí)要檢查庫(kù)房有無(wú)隱患,關(guān)閉電源,鎖好庫(kù)門(mén),把庫(kù)房鑰匙妥善保管好。
11.對(duì)公司購(gòu)進(jìn)的單位價(jià)值在二千元以上的固定資產(chǎn),一律按固定資產(chǎn)管理規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),并填寫(xiě)固定資產(chǎn)卡片;已經(jīng)變動(dòng)的財(cái)產(chǎn),及時(shí)更改登記卡;
12.建立各類(lèi)物品使用臺(tái)帳,及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
13.負(fù)責(zé)物品、財(cái)產(chǎn)保修卡的保管工作,以備保修期內(nèi)查用。
14.負(fù)責(zé)公司藥品的申購(gòu)、領(lǐng)用與保管,并按期提供藥品領(lǐng)用情況統(tǒng)計(jì)表報(bào)人事部門(mén);
15.根據(jù)人事部門(mén)員工入職通知,按規(guī)定為調(diào)入新員工配置工服、勞保用品、辦公用具等,并辦理登記、上卡手續(xù);
16.根據(jù)人事部門(mén)員工離職通知書(shū),按規(guī)定收回離職員工勞保用品、辦公用品,并簽字確認(rèn)。
第7篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、職位名稱(chēng):管理處經(jīng)理
2、直接上級(jí):物業(yè)公司經(jīng)理
3、直接下級(jí):客服主管、維修主管、安防主管、環(huán)境主管
4、本職工作:負(fù)責(zé)所服務(wù)轄區(qū)的全面物業(yè)管理工作。
5、直接責(zé)任:
(1)認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)章,質(zhì)量體系文件,工作計(jì)劃和指令,定期向管委會(huì)和公司匯報(bào)管理處工作情況,在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
(2)直接負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門(mén)工作的銜接和規(guī)范,對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系,確保管理處工作正常、順利開(kāi)展。
(3)不斷建立和完善各項(xiàng)管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各部門(mén)政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
(4)負(fù)責(zé)組織與住戶溝通,主動(dòng)收集客戶意見(jiàn),及時(shí)認(rèn)真的了解和解決住戶提出的合理需求,定期參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,收集各類(lèi)信息,采納合理化建議,配合管委會(huì)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主(代表)大會(huì),審議通過(guò)各項(xiàng)事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
(5)直接負(fù)責(zé)重大客戶投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達(dá)工作。
(6)負(fù)責(zé)管理處具體經(jīng)營(yíng)管理工作,積極完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù),負(fù)責(zé)管理處日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支,制定并落實(shí)多種經(jīng)營(yíng)措施,不斷提高員工福利待遇。
(7)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類(lèi)人員的工作安排,負(fù)責(zé)本部門(mén)員工月度工作效績(jī)考評(píng),職員、職工每半年工作效績(jī)的考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報(bào)公司相關(guān)部門(mén)作為公司人力資源管理的依據(jù)。
(8)負(fù)責(zé)審批各類(lèi)物資的采購(gòu)管理工作,控制本部門(mén)的物資進(jìn)出、采購(gòu)程序。
(9)負(fù)責(zé)審批本部門(mén)月度的培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督各類(lèi)員工培訓(xùn)的安排、組織工作是否有效。
(10)監(jiān)督、檢查小區(qū)各類(lèi)公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況,負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核,把住現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。
(11)組織每周管理處工作例會(huì),及時(shí)了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點(diǎn),及時(shí)處理各類(lèi)管理信息,布置、檢查和總結(jié)工作落實(shí)情況。
(12)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)月度工作例會(huì),及時(shí)了解處理信息,工作難點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題,并采取各種措施予以改進(jìn)。
(13)制定b級(jí)夜間查崗計(jì)劃,合理安排夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況,以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。
(14)監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)按計(jì)劃有序的進(jìn)行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。
(15)負(fù)責(zé)培養(yǎng)管理人才,對(duì)管理處各類(lèi)人員加薪、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)金分配等事宜提出意見(jiàn)。
(16)關(guān)心員工生活,為員工解決實(shí)際困難,安排與落實(shí)員工的業(yè)余文化生活及體育活動(dòng),增強(qiáng)集體凝聚力。
(17)負(fù)責(zé)組織市及國(guó)家物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評(píng)選申報(bào)、實(shí)施工作,切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)水平。
(18)負(fù)責(zé)制定管理處月度工作計(jì)劃,并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃工作的進(jìn)展情況。
6、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
(1)對(duì)本部門(mén)各類(lèi)固定資產(chǎn)、辦公器材及辦公耗材的有效使用管理負(fù)責(zé)。
(2)對(duì)本部門(mén)的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
(3)對(duì)本部門(mén)員工的精神面貌及工作質(zhì)量和紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。
7、主要權(quán)力:
(1)對(duì)違反公司各項(xiàng)制度行為的處罰建議權(quán)。
(2)對(duì)所轄管理處具有人員的選撥、考核、任命、處罰權(quán)。
(3)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督檢查及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(4)代表公司對(duì)外聯(lián)系,接待相關(guān)單位、部門(mén)或機(jī)構(gòu)的權(quán)力。
8、管轄范圍:所轄管理處的全部經(jīng)營(yíng)管理工作
第8篇 _z物業(yè)公司工資管理員崗位職責(zé)
物業(yè)公司工資管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司職工崗位工資的核定以及工資異動(dòng)審批工作。
2.負(fù)責(zé)公司年度獎(jiǎng)勵(lì)和月包保核考核獎(jiǎng)勵(lì)分配方案的制訂,并檢查各基層單位落實(shí)情況。
3.負(fù)責(zé)職工調(diào)出、調(diào)入工資關(guān)系的辦理。
4.負(fù)責(zé)工資基金和計(jì)劃外用工人工費(fèi)的管理。
5.負(fù)責(zé)離退(職)休人員各項(xiàng)待遇的核定、計(jì)算和審批發(fā)放工作。
6.負(fù)責(zé)核定公司各崗位工資等級(jí)線,組織、修訂崗位職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。
第9篇 物業(yè)公司管理處主任崗位職責(zé)職位說(shuō)明
2.27 管理處主任
2.27.1 崗位職責(zé)
a)主持管理處日常工作,完成公司下達(dá)的工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo);
b)對(duì)管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和消防安全負(fù)責(zé);
c)負(fù)責(zé)管理處不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;
d)對(duì)管理處人員聘用、任免、調(diào)動(dòng)、辭退有建議權(quán);
e)對(duì)管理處員工進(jìn)行考核、向公司建議獎(jiǎng)懲;
f)組織管理處的月檢工作;
g)負(fù)責(zé)與業(yè)主的總協(xié)調(diào);
h)完成公司交辦的其它工作。
2.27.2職位說(shuō)明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專(zhuān)以上學(xué)歷,持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,獨(dú)立管理樓盤(pán)經(jīng)驗(yàn)三年以上;
c)對(duì)專(zhuān)業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),理論水平高,操作能力強(qiáng);
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)所轄樓盤(pán)的清潔、工程、保安、綠化等全面管理。
第10篇 物業(yè)公司物資管理員崗位職責(zé)(3)
物業(yè)公司物資管理員崗位職責(zé)(三)
一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資采購(gòu)、保管、使用等工作,作好物資采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算,保證物資滿足管理需求。
三、熟悉和掌握服務(wù)中心所需的物資的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、單價(jià)、品質(zhì)及供貨單位信息。
四、物資采購(gòu)保證優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià),及時(shí)辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)。
五、作好物資入庫(kù)驗(yàn)收和票據(jù)核實(shí)登記工作,建立物資管理臺(tái)賬,保證每月財(cái)務(wù)稽核時(shí)賬物相符。
六、作好物資存放處的清潔衛(wèi)生和安全防范,保證使用功能,防止因管理不善而損壞、變質(zhì)或丟失。
七、做好季度及年終盤(pán)點(diǎn),按期做出物資庫(kù)存報(bào)表,以利于及時(shí)采購(gòu)短缺物資,保證必要的庫(kù)存量,及時(shí)處理積壓物資,年終填制物資盤(pán)贏、盤(pán)虧單。
八、嚴(yán)格執(zhí)行材料及各類(lèi)物品發(fā)放制度,確認(rèn)使用地點(diǎn)和范圍,填寫(xiě)好領(lǐng)料單內(nèi)容、項(xiàng)目。
九、定期匯報(bào)工作情況,完成公司交辦的其他工作。
第11篇 物業(yè)公司稽核含會(huì)計(jì)檔案管理工作崗位職責(zé)
物業(yè)公司稽核(含會(huì)計(jì)檔案管理)工作崗位職責(zé)
第一條 負(fù)責(zé)審核各崗位編制的記帳憑證的合法合規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)性。
第二條 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)整理并裝訂記帳憑證。
第三條 負(fù)責(zé)檢查各種歸檔的會(huì)計(jì)檔案的標(biāo)準(zhǔn)性。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)檔案,有權(quán)要求相關(guān)人員重新整理、修改、裝訂。
第四條 負(fù)責(zé)保管、查閱裝訂成冊(cè)會(huì)計(jì)檔案,做好有關(guān)備查簿的登記工作,保證會(huì)計(jì)檔案的完整性。
第五條 負(fù)責(zé)定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理反映會(huì)計(jì)檔案管理的執(zhí)行情況。
第六條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第12篇 物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)-2
物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)(二)
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作,對(duì)出入庫(kù)的材料和工具進(jìn)行驗(yàn)證、登記,對(duì)不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權(quán)拒絕入庫(kù)或領(lǐng)取。
2、根據(jù)材料的體積、特性、型號(hào)、規(guī)格進(jìn)行合理擺放,并做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí),對(duì)不符合和降級(jí)使用的物品應(yīng)貼上特別標(biāo)識(shí)。
3、發(fā)放材料堅(jiān)持'先進(jìn)先出'和'以舊換新'的原則,合理利用降級(jí)物品的使用價(jià)值。
4、保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生、通風(fēng)良好,并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲(chóng)、防盜等防護(hù)措施,確保物品質(zhì)量和庫(kù)房安全。
5、建立倉(cāng)庫(kù)管理資料,做到手續(xù)、記錄齊全;每季度接受和財(cái)務(wù)部專(zhuān)管會(huì)計(jì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行抽查,年終進(jìn)行全面的檢查。
6、每月底做好庫(kù)存物資的盤(pán)存工作,并將信息及時(shí)傳遞至相關(guān)部門(mén)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第13篇 物業(yè)公司管理處接待中心崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處接待中心崗位職責(zé)
一、熟悉國(guó)家相關(guān)方針政策、法律法規(guī),嚴(yán)格遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范,掛牌上崗、以身作則、儀態(tài)端莊、服務(wù)規(guī)范。
二、堅(jiān)持公開(kāi)辦事制度,公開(kāi)辦事紀(jì)律,公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
三、認(rèn)真執(zhí)行接待業(yè)主,服務(wù)流程規(guī)范,受理業(yè)主使用人訴求服務(wù)流程規(guī)范,做到條條有紀(jì)錄,件件有落實(shí),事事必回訪。
四、堅(jiān)持'誰(shuí)接待誰(shuí)處理'的工作原則,對(duì)住戶的訴求準(zhǔn)確記錄,實(shí)行全過(guò)程的服務(wù)追蹤,如因客觀原因所致,暫時(shí)不能為住戶的訴求提供服務(wù),應(yīng)做好耐心解釋,作出限時(shí)服務(wù)的承諾。
五、自覺(jué)遵守行業(yè)紀(jì)律,在為業(yè)主使用人提供服務(wù)中嚴(yán)禁吃、拿、卡要行為,嚴(yán)禁以各種借口對(duì)住戶訓(xùn)斥、推諉、刁難。
六、經(jīng)常走訪業(yè)主,和被服務(wù)過(guò)的對(duì)象,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通不斷改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,涉及房屋安全的必須回訪。
第14篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦文檔管理員崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦文檔管理員崗位職責(zé)
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):秘書(shū)主管
【技能要求】
基本素質(zhì):遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作認(rèn)真、細(xì)致,保守機(jī)密,團(tuán)結(jié)同志,熱情、周到。
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,氣質(zhì)良好。
文化程度:秘書(shū)或檔案專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟練使用電腦及現(xiàn)代化辦公設(shè)備,接人待物大方得體。
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)保管、使用公司印章、介紹信;
2.負(fù)責(zé)公司的文書(shū)、檔案管理工作;
3.負(fù)責(zé)外來(lái)文件的拆封、編號(hào)和登記及送交辦公室主任擬辦,根據(jù)擬辦要求及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)遞和處理;
4.負(fù)責(zé)以公司名義上報(bào)下發(fā)文件的編號(hào)、登記和分發(fā)工作;
5.負(fù)責(zé)接收、整理和保管各部門(mén)送來(lái)的文書(shū)材料;
6.負(fù)責(zé)對(duì)公文的執(zhí)行情況催辦;
7.負(fù)責(zé)文件的立卷、保管、借閱和銷(xiāo)毀;
8.做好檔案的收集、整理、鑒定、登記和統(tǒng)計(jì)工作;熟悉所保管的檔案情況,搞好檔案的利用工作;
9.負(fù)責(zé)保護(hù)檔案的安全,做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲(chóng)等工作;
10.嚴(yán)格遵守保密制度,不得利用職權(quán)擅自擴(kuò)大檔案的利用范圍,不得泄露檔案的機(jī)密,不得擅自銷(xiāo)毀檔案材料;
11.負(fù)責(zé)來(lái)訪的接待工作,發(fā)送傳真件及接聽(tīng)電話并做留言記錄;
12.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)速印文件、資料的印制工作及本部門(mén)各類(lèi)文件的印制;
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
第15篇 川投物業(yè)公司改革發(fā)展管理崗崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略制訂;
2.負(fù)責(zé)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的調(diào)研、編制、評(píng)估、修訂及上報(bào)工作;
3.制定公司業(yè)務(wù)拓展和業(yè)務(wù)退出辦法,并監(jiān)督執(zhí)行;
4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目拓展的選擇、論證及前期準(zhǔn)備工作;
5.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)投標(biāo)工作的組織開(kāi)展,負(fù)責(zé)投標(biāo)方案的編寫(xiě)工作(含技術(shù)和商務(wù)部分),做好標(biāo)書(shū)的校對(duì)、排版、印刷工作,在公司授權(quán)委托下負(fù)責(zé)對(duì)外投標(biāo);
6.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中的研判和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督;
7.負(fù)責(zé)公司本部項(xiàng)目拓展的全程跟進(jìn),監(jiān)督各物業(yè)服務(wù)中心年度業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)的執(zhí)行情況 ,協(xié)調(diào)解決執(zhí)行中的問(wèn)題;
8.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況,提出改革創(chuàng)新需求,研究擬訂公司總體改革方案;
9.牽頭協(xié)調(diào)公司重大改制、改組等工作。
任職條件:
1.本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.具備較強(qiáng)的商務(wù)談判、協(xié)調(diào)、溝通能力,具有調(diào)研、信息獲取能力和規(guī)劃能力;
3.具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施能力,縝密思維和邏輯推理能力,分析能力和文字表達(dá)能力;
4.勤奮刻苦,具有責(zé)任感,正確的價(jià)值觀,形象氣質(zhì)良好,并勇于接受挑戰(zhàn);
5.人品端正,具備系統(tǒng)的思考能力、學(xué)習(xí)能力,熟練使用word、e_cel、ppt等;
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第16篇 s地產(chǎn)物業(yè)公司管理處主任崗位職責(zé)
地產(chǎn)物業(yè)公司管理處主任崗位職責(zé)
1、全面組織,監(jiān)督各部門(mén)完成管理處職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作,對(duì)管理處工作成效負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作,并根據(jù)公司管理工作要求,提交階段性工作計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)員工的思想教育、培訓(xùn),努力提高員工的服務(wù)意識(shí)、技能水平和管理水平。
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部行政、人事勞資協(xié)調(diào)組織和員工考核工作。
5、協(xié)助做好物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作,保持與業(yè)主委員會(huì)成員良好的合作關(guān)系,認(rèn)真履行物業(yè)管理委托合同。
6、主持編制管理處各階段的預(yù)算。
7、協(xié)助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢(xún)工作。
8、負(fù)責(zé)與相關(guān)單位、政府部門(mén)的外聯(lián)工作。