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第1篇 住宅小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責（13）
住宅小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(十三)
為了更好的服務心晴雅苑業(yè)主及廣大業(yè)戶,針對心晴雅苑實際情況特制訂本制度:
1、每日不少于2次巡視小區(qū)樓內公共區(qū)域;發(fā)現公共區(qū)域設備設施損壞時及時通知相關部門;
2、發(fā)現有業(yè)主電表內剩余電量少于20度辦公少于50度時,通知業(yè)主及時給電卡充電,并通知工程人員協(xié)助業(yè)主上樓充電;協(xié)助工程人員每季度入戶抄水表;;
3、在巡視期間發(fā)現有業(yè)戶亂停亂放機動車及非機動車輛時及時給予制止;
4、發(fā)現交通堵塞時及時給予疏導;
5、對小區(qū)內有業(yè)主及外來人員發(fā)放張貼廣告時及時給予制止,并將廣告給予沒收;
6、發(fā)現有外來人員在小區(qū)內逗留及收廢品等現象并及時給予清理,并通知保安人員防止再次進入;
7、針對業(yè)戶投訴做好相應記錄,并根據投訴內容進行分類,通知相關部門,并給予跟進并檢查;
8、定期對業(yè)戶進行回訪,針對業(yè)戶反應問題,及時給予解答;
9、完成領導交辦的其他工作。
第2篇 住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責
住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責
主任助理是在管理處主任的直接領導下,協(xié)助經理開展管理處內部事務管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責如下:
1、協(xié)助主任制定和完善部門內部的各項管理制度。
2、負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時了解信息、處理工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向主任匯報工作質量與進度。
3、負責組織開展管理處的內務檢查工作。
4、協(xié)助主任對各類人員工作效績進行公正合理的考評。
5、每周五負責匯總各班組本周工作總結,制定下周工作計劃。
6、負責檢查、監(jiān)督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務工作,監(jiān)督各部門工作計劃的完成情況,及時通報主任。
7、協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡,接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。
8、每半年發(fā)放并收集《住戶意見調查表》,將住戶反饋信息統(tǒng)計匯總給主任,以改進服務質量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。
9、負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關的質量記錄。
第3篇 住宅小區(qū)管理處行政事務主管崗位職責-4
住宅小區(qū)管理處行政事務主管崗位職責4
1.0目的協(xié)助管理處主任按照《中華人民共和國國物業(yè)管理條例》及《物業(yè)管理服務合同》對轄區(qū)實施綜合性的系統(tǒng)管理。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的行政事務主管。
3.0職責
3.1在管理處主任直接領導下,組織本部門開展行政、人事及客戶服務管理和社區(qū)文化活動,對管理處主任負責;
3.2認真收集、學習政府的方針、政策、物業(yè)管理法規(guī),加強政策研究和業(yè)務學習,熟悉公司的各種規(guī)章制度;
3.3系統(tǒng)、科學的制定管理處的績效考核辦法,有力的落實和嚴格的執(zhí)行考核、獎懲辦法;3.4在轄區(qū)組織形式多樣、生動活潑的社區(qū)文化活動,及時有效的向轄區(qū)住戶宣傳講解政府有關物業(yè)管理的政策措施、法律法規(guī);
3.5制定管理處檔案室的檔案收集、保管、歸檔和使用辦法以及辦公設備使用方法;
3.6負責管理處員工的綜合素質培訓和職業(yè)道德教育,及時對缺編進行補員招聘;
3.7負責收集、處理轄區(qū)住戶的投訴意見,經常巡視住宅區(qū),走訪、回訪住戶,廣泛聯(lián)絡各界人士,征求、收集對物業(yè)管理工作的意見,不斷改進管理服務工作;
3.8負責申報并組織參加各級政府主管部門舉辦的各項創(chuàng)優(yōu)工作和組織實施工作。
3.9完成上級領導交辦的其他臨時工作任務。
4.0職權
4.1依據績效考核辦法對管理處員工進行績效考核,并據實上報進行獎罰;
4.2對招聘人員提出去留意見;
4.3對管理處員工的工作情況提出意見和建議。
第4篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責-5
住宅小區(qū)管理處主任崗位職責5
1.0目的保證對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合性管理,為廣大住戶提供優(yōu)質的管理服務,使住戶滿意。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處主任。
3.0職責
3.1在公司領導和公司主管部門的領導下,對管理處實施有效的管理,全面負責管理處的管理工作,帶領員工完成預定的管理任務,對公司負責,對轄區(qū)業(yè)主負責;
3.2建立富有活力、高效率的組織機構,按照管理要求配備高素質的管理人員隊伍;
3.3建立完善的管理、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋及時,管理工作高效。在工作中不斷根據管理計劃、目標和工作成效,調整管理體系;
3.4對轄區(qū)的服務質量、公共秩序、小區(qū)安全負責;
3.5負責編制所轄管理處月度、年度工作計劃,并組織實施和完成;
3.6做好日、周、月檢并記錄,接受公司業(yè)務主管部門和上級部門的指導和監(jiān)督;
3.7對不合格服務做好及時的糾偏、指導、處理、改進和實施并進行跟蹤到位;
3.8負責所轄區(qū)域物業(yè)管理服務費、公共維修基金的收繳;
3.9負責住戶投訴的解決與反饋;
3.10組織編制所轄區(qū)內公共設施設備的維修計劃和保養(yǎng)計劃,并負責組織實施;
3.11負責處理和協(xié)調管理處與政府及社會相關部門的公共關系;
3.12關心員工生活,做好思想工作,定期對員工進行職業(yè)培訓、崗位考核、檔案記錄,做到獎罰分明。
3.13完成公司交辦的其他工作任務。
4.0職權
4.1代理行使管理處的職權;
4.2對管理處主管的任免以及管理處員工的聘用、調動和辭退有建議權;
4.3對定編范圍內臨時工的招收、使用有決定權;
4.4對管理處員工進行考核,并據實進行獎罰。
第5篇 住宅小區(qū)水電管理員崗位職責
住宅小區(qū)水、電管理員崗位職責
1、熟悉住宅區(qū)的水、電道網圖;
2、每周定期檢查住宅區(qū)內的供水、供電系統(tǒng)的各類設備,做好記錄、發(fā)現問題及時維修,功能故障排除不超過24小時;
3、責受理租、住戶水電設備的維修,按規(guī)定實現有償服務、鈔據兩清;
4、編報提供住宅區(qū)內公共部分水電設施的維修計劃并督辦其實施、對其質量負責;
5、加強業(yè)務學習、提高專業(yè)水平、嚴格操作規(guī)程,凡因違反規(guī)定而造成事故者、追究其當事人責任
6、做好日常工作記錄與工作統(tǒng)計報表;
7、做好二次供水、電的總表與各樓、各租戶表的數據記錄做好損耗分析,并提出解決方法;
8、完成上級領導交辦的其他工作任務;
第6篇 學校住宅物業(yè)服務部管理員崗位職責
學校物業(yè)住宅服務部管理員崗位職責
1.全面負責所管轄樓宇管理與服務工作。
2.負責所管轄樓宇各項設施、設備的登記、報修、管理工作。
3.負責建立所管轄樓宇業(yè)戶信息檔案、做好物業(yè)費、電梯費等收繳工作。
4.負責所管轄樓宇業(yè)戶報修、投訴等事宜的處理、協(xié)調、跟蹤、回復工作。
5.積極做好樓宇巡視、協(xié)調工作,及時處理好所管轄樓宇電梯等突發(fā)事件。
6.負責所管轄樓宇的衛(wèi)生保潔工作。
7.認真做好臨時用工的招聘、考核、錄用、管理等工作。
8.認真做好所管轄樓宇安全管理工作。
9.認真做好主管領導交辦的其他工作任務。
第7篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責－6
住宅小區(qū)管理處主任崗位職責6
管理處實行在公司和安全管理委員會的領導下,管理處主任全權負責管理處的經營管理工作,帶領全體員工努力工作,完成公司領導所交給的各項任務和目標。其主要職責如下:
1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司領導匯報管理處工作情況。
2、負責對外協(xié)調相關單位、部門的公共關系,確保各項工作的順利開展。
3、負責組織與住戶溝通(至少每半年召開一次住戶懇談會),及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開業(yè)主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
4、負責管理處經營管理及日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種多樣措施,完成公司下達的年度經營指標任務。
5、負責組織、協(xié)調各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每半年工作效績的考核,將考核結果反饋至被考核人,并報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
6、負責審批本部門的培訓計劃及安排、組織工作。監(jiān)督各類員工的培訓工作的有效。
7、監(jiān)督、檢查本小區(qū)的公共設施維護、保養(yǎng)情況。
8、組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點、收集信息,檢查、總結和布置工作。
9、負責大廈社區(qū)文化活動計劃的監(jiān)督、實施工作,確保大廈社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
10、負責管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。
11、負責培養(yǎng)和造就經營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調動、晉升及獎金分配等。
12、完成公司有關文件規(guī)定的其他各項工作。
第8篇 _住宅小區(qū)綠化管理人員崗位職責
住宅小區(qū)綠化管理人員崗位職責
一、牢固樹立'住戶至上,服務第一'的宗旨。努力為用戶創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
二、依據小區(qū)有關規(guī)定,對小區(qū)的綠化工作實施全面管理,及時制止損壞綠地、花草的行為。
三、掌握小區(qū)綠化地面積和布局,花草樹木的品種和數量。
四、熟悉花草樹木的名稱,種植季節(jié),生長特性,培養(yǎng)培植管理的方法。
五、對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害并要修枝剪葉、補苗、淋水。
六、保持好綠化場地的整潔,做到無雜物、不缺水、不死苗、花木茂盛。
七、要認真學習業(yè)務技術知識,提高管理水平。
第9篇 學校住宅物業(yè)部管理員崗位職責
學校物業(yè)住宅部管理員崗位職責
1、全面負責所管轄樓宇管理與服務工作。
2、負責所管轄樓宇各項設施、設備的登記、報修、管理工作。
3、負責建立所管轄樓宇業(yè)戶信息檔案、做好物業(yè)費、電梯費等收繳工作。
4、負責所管轄樓宇業(yè)戶報修、投訴等事宜的處理、協(xié)調、跟蹤、回復工作。
5、積極做好樓宇巡視、協(xié)調工作,及時處理好所管轄樓宇電梯等突發(fā)事件。
6、負責所管轄樓宇的衛(wèi)生保潔工作。
7、認真做好臨時用工的招聘、考核、錄用、管理等工作。
8、認真做好所管轄樓宇安全管理工作。
9、認真做好主管領導交辦的其他工作任務。
第10篇 住宅小區(qū)門衛(wèi)管理規(guī)定保安崗位職責
住宅小區(qū)門衛(wèi)管理規(guī)定(保安崗位職責)
一、實行24小時著裝值勤,自覺遵守值班制度,做到愛崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質服務。
二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。
三、按規(guī)定時間開啟、關閉大門和偏門,對進入小區(qū)的外來與暫住人員進行查詢。
四、嚴格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關的事。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,即使制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為,努力維護小區(qū)正常秩序。
六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記,及時處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū),制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內的保潔和綠化養(yǎng)護工作。
九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險救災工作。
安保員須衣冠整齊干凈,按要求著裝。
第11篇 __住宅區(qū)保潔管理員崗位職責
住宅區(qū)保潔管理員崗位職責
保潔管理員在管理處經理助理的領導下,負責實施住宅區(qū)的保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。其職責如下:
一、負責保潔工作的現場管理,及時了解保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向住戶服務助理匯報。
二、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、業(yè)務助理抽查、管理處定期大檢查五級檢查制度,考核結果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內保潔器具及清掃工具的數量,合理配備保潔人員,確保住宅區(qū)內不留衛(wèi)生死角。
四、堅持每天巡視住宅區(qū)二遍,有效制止各種違章現象,現場督導保潔工作。
五、經常檢查商場、店鋪,落實'門前三包'責任,嚴禁擺攤設點,占道經營。
六、負責保潔各班的內務管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔情況分析會,總結一周保潔工作。
七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。
八、負責住戶家庭鐘點服務的安排及落實工作,確保服務質量。
九、帶領保潔各班完成經理助理安排的臨時任務。
第12篇 某住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責-5
住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責5
1.0目的加強對轄區(qū)公共秩序的管理,密切監(jiān)控轄區(qū)治安狀況,保證轄區(qū)安全。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的安管主管。
3.0職責
3.1在管理處主任直接領導下,帶領全體隊員努力完成轄區(qū)治安防范的管理工作,搞好轄區(qū)內的治安綜合治理和環(huán)境綜合治理工作,對管理處主任負責;
3.2以身作則,做好隊員思想政治工作,關心隊員生活,抓好隊員宿舍的管理工作;
3.3隊員崗位訓練,提高隊員業(yè)務素質,提高警惕,及時掌握和處理突發(fā)事件的發(fā)生
3.4負責安管隊執(zhí)勤編班,考勤和執(zhí)勤情況督查工作,負責夜晚0點以后的查崗、查哨和轄區(qū)巡視工作,發(fā)現問題及時糾正,發(fā)生重大問題須及時報告管理處和公司;
3.5負責轄區(qū)內居民對治安工作的投訴、來訪、查詢工作;
3.6熟悉轄區(qū)地理環(huán)境和安全薄弱環(huán)節(jié),合理安排巡查防范力量,保證轄區(qū)安全;
3.7制定轄區(qū)車輛進出、檢查、停放、收費辦法,監(jiān)查車輛收費情況;
3.8制定轄區(qū)物品搬遷管理辦法,并組織隊員實施;
3.9定期帶領隊員進行消防演練,組織對轄區(qū)消防安全的全面檢查,排除隱患;
3.10負責制定消防應急預案,在發(fā)生消防突發(fā)事件時,組織指揮實施消防應急預案;
3.11在轄區(qū)和周邊治安形勢發(fā)生變化時,及時調整安管隊的工作布置;
3.12負責安排和布置節(jié)假日期間轄區(qū)的安全防范工作;
3.13定期對轄區(qū)安防設備工作狀態(tài)和治安形勢做出評估,制定下一階段的工作安排;
3.14負責與轄區(qū)派出所的業(yè)務聯(lián)系往來;
3.15對轄區(qū)公共秩序和轄區(qū)安全負責;
3.16完成上級領導交辦的其他臨時工作任務。
4.0職權
4.1對違反規(guī)定的安管員進行批評教育,對玩忽職守、違紀違章的安管員提出處理意見,對不稱職的安管隊員提出調整或辭退建議,并上報管理處;
4.2根據工作實際需要,對轄區(qū)各崗位安管員進行調整;
4.3根據《中華人民共和國國治安處罰法》對轄區(qū)發(fā)生的治安事件進行控制和處理;
4.4協(xié)助公安部門處理管理區(qū)內發(fā)生的重大刑事案件;
4.5有權阻止可能危害轄區(qū)居民安全的人和車輛進入轄區(qū)。
第13篇 住宅小區(qū)管理處財務主管崗位職責-5
住宅小區(qū)管理處財務主管崗位職責5
1.0目的按照確定的會計制度和會計核算形式處理管理處的各項經濟業(yè)務,做到手續(xù)完備、內容真實、數字準確、賬目清楚。
2.0適用范圍本公司及下屬各管理處的財務主管。
3.0職責
3.1根據國家會計制度規(guī)定的會計科目設立帳戶,按照確定的會計制度和會計核算形式處理各項經濟業(yè)務,做到手續(xù)完備、內容真實、數字準確、賬目清楚。月終編制總賬目余額試算平衡表并與有關明細賬核對,保證賬賬相符;
3.2及時反映和清理各項會計業(yè)務的往來結算情況,對內部往來單位的各項往來掛賬,要及時核對,適時核對,適時結清,對外部往來單位的各項預收、預付、應收、應付款項,要嚴格按對象設置二級科目,準確、及時給予結算。對于長期掛賬,應查明原因,向公司領導反應并進行清理。;
3.3按照會計報表的編制規(guī)定,按時、按質、按量地做好年度、季度、月度的資產負債表,損益表和其他報表的編制工作,并及時向稅務局報稅;
3.4按照國家會計制度的規(guī)定,對會計憑證、賬簿、報表和其他會計資料要集中妥善保管,分類排列,以便查閱;
3.5在處理各項經濟業(yè)務過程中,要自覺遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經紀律;
3.6每月將收支情況、費用收繳情況及時報管理處主任;
3.7對公司上級財務領導負責,對管理處主任負責;
3.8做好每季度向轄區(qū)業(yè)主公示的物業(yè)費收支報表;
3.9完成公司交辦的其他工作任務。
4.0職權
4.1對不符合財務規(guī)定的收支有權提出異議;
4.2有權拒絕違反國家財政制度和財經紀律的帳務處理;
4.3對違反財務制度的經濟業(yè)務有權向上級領導反映。
第14篇 住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責-5
住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責5
1.0目的加強對轄區(qū)公共設施設備管理,密切監(jiān)控轄區(qū)公共設施設備運行狀況,保證轄區(qū)所有公共設施設備的運行處于安全、受控狀態(tài)。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的維修主管。
3.0職責
3.1負責管理處本體維修事務的管理,每月做好維修工作的統(tǒng)計登記工作;
3.2負責小區(qū)住戶裝修手續(xù)的辦理并對裝修現場進行巡查、監(jiān)督,發(fā)現問題及時匯報;
3.3負責擬定本轄區(qū)年度本體維修基金使用計劃;
3.4負責改進工作流程,并提出合理化建議;
3.5負責對維修工作進行指導,監(jiān)督施工質量;
3.6熟悉各轄區(qū)房屋的結構、安全,制定房屋維修養(yǎng)護計劃,保障房屋的正常使用功能;
3.7完成上級領導交辦的其他臨時工作任務。
4.0職權
4.1對可能使轄區(qū)公共設施設備遭受損害的行為有權制止和糾正;
4.2對可能使房屋及不動產的使用安全構成威脅的行為有權制止和糾正;
4.3對維修工的聘用、調動和辭退有建議權;
4.4對維修工進行考核,并據實上報建議進行獎罰;
4.5對維修承包單位的選擇有建議權。
第15篇 住宅物業(yè)區(qū)交通管理員崗位職責
住宅區(qū)交通管理員崗位職責
交通管理員在安全管理班班長領導下,開展維護住宅區(qū)交通管理秩序和進出車輛秩序,負責停車場內的車輛保管,為居民提供一個安全寧靜的居住環(huán)境,其職責如下:
一、懂得一般交通管理知識和指揮知識,熟悉本住宅區(qū)出入口環(huán)境,能果斷處理及指揮住宅區(qū)一般交通事故。
二、嚴格執(zhí)行小區(qū)停車場管理規(guī)定,實行車輛收發(fā)證制度。出租車位的車輛必須憑管理處簽發(fā)'車輛出入證'進出,并實行一車一證、認人放行。如換車換人需戶主陪同,或親筆委托方可進出。
三、對進出車場的車輛車外表檢查,發(fā)現可疑情況或不安全因素及時做出處理或報告。
四、嚴禁非機動車輛和閑雜人員進出車場。
五、保持車場周圍環(huán)境的整潔和交通設施及標志的完好。
六、認真完成交接手續(xù)。
第16篇 某住宅小區(qū)車輛管理崗位職責
住宅小區(qū)車輛管理崗位職責
隨著生活和生產水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境 、交通和財產安全,反映了物業(yè)管理水平,同時,物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費,有一定的責任風險。要建立嚴格的規(guī)章制度,管理好進出口,控制車輛被盜、被損壞現 象,避免責任風險。
一、車輛管理員職責
1.負責對停車場(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內的自行車管理。
2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳納營業(yè)款。
4.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
5.負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
6.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。
7.實行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調度,遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
二、道口崗崗位職責
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。
2.對出入住宅區(qū)的車輛進行登記,發(fā)卡,檢查核對后收卡,按規(guī)定標準收費。
3.發(fā)現進場車輛有損壞時應向車主(司機)指出,并作好記錄,使責任分明。
4.提醒和指揮司機按路線行駛,按定位泊車。
5.適當控制外來車輛進入住宅區(qū)過夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入 小區(qū)(大廈)。
6.嚴守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。
7.嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。
8.負責崗亭里外及路口的清潔衛(wèi)生。
三、車庫(場)崗位職責
1.對出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現漏油、漏水,未關車窗、車門,未關車燈,應即時通知車主(司機),并報告車場管理負責人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯(lián)系不上時,應重點看管。
4.負責車庫(場)內及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(場)內消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負責人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴格實行交接班制度。
四、車輛管理員紀律
1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,文明服務,禮貌待人。
2.嚴格遵守《交接班制度》。
3.值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準做其他與值班職責無關的事。
4.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內打麻將,不準借娛樂為名搞變相賭博。
7.團結互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團結的事。
8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員 )批準。
五、車輛管理員培訓制度
1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓練方面的業(yè)務訓練。
2.新入隊車管員必須進行上崗前的培訓。
3.車管員每周分班集中訓練一次。
4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應按照保安員培訓制度,與保安員進行同類培訓和訓練。
5.每季度進行一次軍訓和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項),每半年一次業(yè)務考試,每年進行一次普法知識考核。
六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成本職工作、任務。
2.遵紀守法,嚴于律己,切實做到學法、守法、用法,為了維護國家利益和客戶財產安全,敢于同違法亂紀現象作斗爭。
3.不計個人得失,樂于奉獻,廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅持原則,照章辦事。
4.文明服務,禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質服務贏得社會的認可、客戶的信任。
